Habilidades Sociales

Las habilidades sociales

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERADESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES Y LIDERAZGO (MS-112)TEMA 42011-2

Prof. Viviana Gmez EspinozaObjetivoFacilitar al alumnado un marco terico referencial acerca de las habilidades sociales a fin de que reflexionen sobre la calidad de su sus relaciones sociales facilitndoles pautas para su mejora.

ContenidoDefiniciones previasAntecedentesSeres socialesSocializacinAgentes socialesRedes socialesConceptualizacinTipos de HSAprendizaje

10. Ventajas11. Carencia de HS12. Cmo desarrollarlasCompetencias sociales13. Conclusiones

Definiciones previasHabilidad1. Capacidad y disposicin para algo (DRAE)

2. Capacidad o el talento que se aprende y desarrolla al practicar hacer algo cada vez mejor.

Definiciones previasSocial

Perteneciente o relativo a la sociedad (DRAE)

La manera cmo nos relacionamos, llevamos con las dems personas

Concepto bsico HSLas habilidades sociales son un conjunto de comportamientos, conductas eficaces en las relaciones interpersonales

AntecedentesAndrew Salter Terapia de la ConductaNecesidad de aumentar la expresividad AsertividadPropuesta superada

Salter, EEUU 1914 - 1996(1949) Tcnicas para aumentar expresividadExpresin verbal y facial de las emociones Empleo deliberado de la primera persona al hablar, Estar de acuerdo cuando se reciben halagos.Expresar desacuerdo Improvisacin Actuacin espontneas.

La Tcnica EHSSe basa en Entrenamiento en Habilidades Sociales (EHS) :conjunto de tcnicas que en momentos especficos ayudan a desarrollar el dficit de HS en reas y vida de una persona o problemtica.

Seres socialesPor excelenciaRecin nacido (a) aprendizaje paulatino

Lenguaje, afectos pensamientos, acciones

SocializacinProceso de transformacin que sufrimoscomo consecuencia de la interaccin conotras personas con las que nos relacionamos

Socializacin Comunicacin y observacin

Comportamientos visibles

Interiorizamos pensamientos, creencias de s misma y del entorno

Agentes socialesFamilia, Escuela, Grupo de iguales ,Medios

Formamos redes sociales a lo largo de la vida

Redes socialesConjunto de personas y lasrelaciones que se establecenentre ellas (financieras, deamistad, de trabajo

Red de apoyo social familiares, amigos, vecinos brindan ayuda

Redes sociales - bienestarCalidad de redes sociales

nuestra capacidad de relacionarnos

Para nuevas circunstanciasHS necesarias para el adecuado desempeo en la sociedad actual, en donde las exigencias de hoy son superiores a las de ayer e inferiores a las de maana.

Persona habilidosa socialmenteSi hablamos de HS, diremos que la persona es capaz de ejecutar una conducta de intercambio con resultados favorables.

La interaccin fomenta la respuesta del otro (a)

Supone beneficios para las partes.HS = interaccin

HS y culturaDebe considerarse dentrode un marco determinado,esto se debe a las marcadasdiferencias que establececada cultura

HbitosCostumbresIdiosincrasia

Para definir las HSHabilidad social

ContenidoQu es lo que expresa?Sentimientos, deseos, necesidades, quejasConsecuencias

Qu es lo que se consigue gracias a la conducta socialmente habilidosa?

Qu es lo que se consigue gracias a la conducta socialmente habilidosa? HS - Conceptualizacin"La conducta socialmente habilidosa es ese conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situacin, respetando esas conductas en los dems, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situacin mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas. (Caballo, 1986)Tipos de HSCada situacin requerir mostrarunas habilidades u otras,dependiendo de las caractersticas dela situacin y de la dificultad de la misma.SIMPLES O BSICAS(cumplidos, elogios)COMPLEJAS(asertividad, empata

50 Habilidades sociales :

GRUPO I: 1eras habilidades sociales

1. Escuchar. 2. Iniciar una conversacin. 3. Mantener una conversacin. 4. Formular una pregunta. 5. Dar las gracias. 6. Presentarse. 7. Presentar a otras personas. 8. Hacer un cumplidoGRUPO II. HS avanzadas

9. Pedir ayuda. 10. Participar. 11. Dar instrucciones. 12. Seguir instrucciones. 13. Disculparse. 14. Convencer a los dems.

GRUPO III. H. relacionada sentimientos 15. Conocer los propios sentimientos. 16. Expresar los sentimientos. 17. Comprender los sentimientos de las dems personas. 18. Enfrentarse con el enfado del otro/a19. Expresar afecto. 20. Resolver el miedo. 21. Auto-recompensarse.

GRUPO IV. H. alternativas agresin22. Pedir permiso. 23. Compartir algo. 24. Ayudar a los y las dems. 25. Negociar. 26. Emplear el autocontrol. 27. Defender los propios derechos. 28. Responder a las bromas. 29. Evitar los problemas con los y las dems. 30. No entrar en peleas.

GRUPO V: H. frente al estrs

31. Formular una queja. 32. Responder a una queja. 33. Demostrar deportividad despus del juego. 34. Resolver la vergenza. 35. Arreglrselas cuando le dejan de lado. 36. Defender a un amigo o amiga.

GRUPO V: H. frente al estrs37. Responder a la persuasin. 38. Responder al fracaso. 39. Enfrentarse a los mensajes contradictorios. 40. Responder a una acusacin. 41. Prepararse para una conversacin difcil. 42. Hacer frente a las presiones de grupo.

GRUPO VI. Habilidades de planificacin

43. Tomar iniciativas. 44. Discernir sobre la causa de un problema. 45. Establecer un objetivo. 47. Recoger informacin. 48. Resolver los problemas segn su importancia. 49. Tomar una decisin. 50. Concentrarse en una tarea.

Tener en cuenta . Contexto interpersonal: con quin, cuando y cmo se emiten las respuestas habilidosas. Respetando las conductas de los dems: Expresar y recibir, tolerar, permitir

Orientadas al logro de objetivos:

Materiales: Efectividad en los objetivos (sueldo, nota, etc.)Mantener o mejorar la relacin - Efectividad de la relacin interpersonal.Mantener la autoestima - ( no sentirnos inferiores)

Qu se obtiene?

VentajasEl poseer estas capacidades evita la ansiedad en situaciones difciles o novedosas. Facilitan la comunicacin emocional y la resolucin de problemasVentajas

Te comprenders mejor a ti mismo (a) y a los (as) dems.Generar nuevas amistades y consolidar las existentes Mejorar relaciones familiares y las decisiones Mejor rendimiento acadmicoMs sensibles a otras necesidades

No tenerlas Dificultad para comunicar eficazmente necesidades y sentimientos No acceso a nuevos espacios amicales Se minimiza contacto humano (insulares) Dificultad en la interaccin Espacio laboral

Las conductas y habilidades sociales son APRENDIDAS Facilitan la relacin con los otros y otras, la reivindicacin de los propios derechos sin negar los derechos de los dems..Producto del aprendizaje3 formas de aprender1. Consecuencias del comportamiento : (la consecuencia que acarrea la conducta)Consecuencia positiva : Tiende a repetirse.(material , social)la satisfaccin interior mantener amistadesactividades conjuntasRelacin acadmica7laboalConducta sin refuerzo tiende a desaparecer3 formas de aprender

2. Por observacin: Imitacin, identificacin si vemos que trae resultados favorables (ms en la niez , se repite en la adultez)3 formas de aprender

Por asociacin de situaciones y de estmulos: Cuando nos exponemos a situaciones similares ya vividas . Asolacin de ideas nos puede estimular.Por qu no las tenemos?El aprendizaje no ha sido el ms adecuado. Diferentes situaciones: 1.Que no sepamos resolver una determinada situacin de forma satisfactoria porque no hayamos aprendido a hacerlo (Ej. Defender derechos, no te ensearon, no viste, no estmulo)

Por qu no las tenemos?

2. Que tengamos en nuestro repertorio conductual una o varias habilidades sociales, pero no sepamos cundo utilizarlas (no el mejor momento, no entendemos seales, momento incorrecto, forma incorrecta)Por qu no las tenemos?3. Nos ponemos excesivamente nerviosos (as) en determinadas situaciones de interaccin social. Ansiedad situacional . Relajarse.

Por qu nos las tenemos?5. Sistema de creencias errneos, perjudiciales en relacin a las HS y derechos:Yo no sirvo para pedir favores" "No le caigo bien a la gente"No debera equivocarme "Las personas no cambian

Por qu nos las tenemos?4. Que no estemos motivados , motivadas para comportarnos de otra manera . Esas relaciones no nos refuerzan. Familia no, amistades s.

EntoncesCmo desarrollarlas?

Aprendizaje permanenteAutoevaluacin- agendaTalleresPrctica personalAutocrticaOpinin cercanaOrientacin profesionalExposicin social

Competencia personal-social

Conjunto de capacidades, conductas, estrategias, que permiten a la persona construir y valorar su propia identidad, actuar competentemente, relacionarse satisfactoriamente y responder a las demandas, retos y dificultades de la vida diaria. (adaptacin bienestar - vida satisfactoria)Competencias personalesAutoconcepto.Autoestima.Emociones.Optimismo.Sentido del humor.Manejo de ansiedad.Autocontrol.Autorregulacin.

Competencia social Empata.Asertividad.Socializacin.Habilidades sociales.Solucin de problemas interpersonales.

ConclusionesLas HS son destrezas aprendidas a lo largo de la vidaSe pueden aprender nuevas de cara a nuestros objetivosSe aprenden a travs de diferentes mecanismos sociales: grupales e individualesTenerlas desarrolladas facilitan nuestra convivencia Beneficia a las partesLas nuevas condiciones sociales las exigenPoner el tema en agenda