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CAPITULO I

MARCO TEORICO

11 Antecedentes e importancia

Los seres humanos nacen equipados de un potencial geneacutetico y bioloacutegico pero con un repertorio conductual limitado por lo que requiere del cuidado de otras personas para sus subsistencia en el medio ambiente donde resulta fundamental en el desarrollo de habilidades que les permitan mantener relaciones interpersonales satisfactorias y efectivas

El desarrollo social del ser humano se inicia desde el momento en que nace siendo la relacioacuten de madre- hijo el primer y maacutes grande vinculo afectivo del que aprende reciprocidad dando paso luego al aprendizaje continuo de patrones que incluyen aspectos cognitivos afectivos sociales y morales con caracteriacutesticas idiosincrasia de cada cultura

A lo largo de los antildeos el estudio de las Habilidades Sociales se ha convertido en un campo de investigacioacuten en la psicologiacutea cada vez maacutes fecundo Sus oriacutegenes se remontan al antildeo 1949 en la obra de Salter Terapia de reflejos Condicionados con claras influencias Pavlovianas

Inicialmente autores como Wolpe Lazarus Alberti Emmons Zigler y Phillips Abordaron el tema desde una perspectiva cliacutenica y terapeacuteutica para dar paso maacutes tarde a Goldtein Klein Wood y Kazdin quienes enfocaron sus investigaciones al aacutembito preventivo dando prioridad al aprendizaje y entrenamiento en las Habilidades Sociales de padres y maestros por ser personas significativas en el entrono del nintildeo

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Fue a partir de los antildeos 70 con la presentacioacuten del ldquoAprendizaje Estructuradordquo de Goldstein que se inicia el entrenamiento directo de los sujetos en habilidades sociales

La razoacuten que motiva el estudio de las habilidades sociales se fundamenta en lo siguiente

Por la relacioacuten entre las habilidades sociales y los trastorno comportamentales tales como

En el aacuterea de la psicologiacutea cliacutenica el entrenamiento de las habilidades sociales se ha empleado en pacientes que presentan cuadros de depresioacuten alcoholismo esquizofrenia ansiedad social etc

En el aacuterea de la psicologiacutea educativa un deacuteficit de habilidades sociales determina dificultades para el aprendizaje comportamiento retraiacutedo bajo rendimiento escolar y bajos niveles de autoestima En el campo educativo las habilidades sociales han sido estudiadas implementadas no soacutelo para el entrenamiento del profesorado sino tambieacuten para el entrenamiento del alumnado dada su enorme importancia para una serie de variables educativas de primer orden como son el propio rendimiento acadeacutemico y la autoestima

En el aacuterea de la psicologiacutea social un nivel bajo en las habilidades sociales puede acarrear problemas sociales como la delincuencia juvenil el caraacutecter adictivo y el comportamiento agresivo

En el aacuterea de la psicologiacutea organizacional se ha obtenido resultados significativos en el campo empresarial al realizar programas de habilidades sociales que permiten fomentar la capacidad de liderazgo el trabajo en equipo y la habilidad de comunicacioacuten efectiva

Tambieacuten se han observado efectos positivos del entrenamiento de Habilidades Sociales en presos enfermos terminales ancianos y en familias donde se favorece la comunicacioacuten entre padre- hijo y entre la pareja

Por la funcionalidad de las Habilidades Sociales

Monjas (1993) cita las siguientes funciones que cumplen las Habilidades Sociales

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Aprendizaje de la reciprocidad En la interaccioacuten con los pares es relevante la reciprocidad entre lo que se da y se recibe

Adopcioacuten de roles Se aprende a asumir el rol que corresponde en la interaccioacuten la empatiacutea el ponerse en el lugar del otro etc

Control de situaciones que se da tanto en la posicioacuten de liacuteder como en el seguimiento de instrucciones

Comportamientos de cooperacioacuten la interaccioacuten en grupo fomenta el aprendizaje de destrezas de colaboracioacuten trabajo en equipo establecimiento de reglas expresioacuten de opiniones etc

Apoyo emocional de los iguales Permite la expresioacuten de afectos ayuda apoyo aumento de valor alianza etc

Aprendizaje del rol sexual se desarrolla el sistema de valores y los criterios morales

Importancia de las habilidades sociales

La Competencia Social tiene una gran importancia en el funcionamiento presente como en el futuro desarrollo del individuo Las habilidades sociales son importantes tanto en lo que se refiere a las relaciones interpersonales asiacute como al momento de asimilar papeles y normas sociales

Hops (1976) deciacutea que la habilidad para iniciar y mantener una interaccioacuten social positiva con los demaacutes se consideraba por muchos como una consecucioacuten esencial del desarrollo Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

Se considera que el ser humano vive en un proceso continuo de desarrollo y aprendizaje en el cual interactuacutea su programacioacuten geneacutetica y su medio social entonces siendo eacuteste un ser social por naturaleza y necesitando de su entorno para desarrollarse integralmente resulta fundamental la adquisicioacuten y desarrollo de

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las habilidades que le permitan adecuadas relaciones interpersonales

Diversas investigaciones muestran una relacioacuten entre problemas en el desarrollo de habilidades sociales durante la infancia y desajustes durante la edad adulta (Michelson 1983 Ladd 1983 Gresham 1989 Hortup 1970)

Encontramos diferentes enfoques que intervienen la ldquoconducta problemardquo utilizando terapias destinadas a modificarlas haciendo lo mismo con la conducta social desadaptada sin embargo en la actualidad se evidencia un desarrollo vertiginoso en cuanto a investigaciones anaacutelisis y criacuteticas sobre programas de habilidades sociales consideraacutendolas como meacutetodos psicoeducativos en lugar de terapeacuteuticos ampliando auacuten maacutes sus horizontes es decir de tratamiento de casos individuales se pasa a trabajar en grupos siendo eacutestos grupos particulares incluyendo unidades completas de intervencioacuten (aacutereas de tratamiento de hospitales centros penitenciarios) del tratamiento de casos cliacutenicos se pasa al entrenamiento de otras conductas sociales problemaacuteticas (alcoholismo drogadiccioacuten delincuencia) y al desarrollo de programas centrados en la formacioacuten de habilidades de distintos profesionales (salud empresas educativos etc)

12 Definicioacuten

Argyris (1965) habla de habilidad social como sinoacutenimo de ldquoalgordquo que contribuye a la efectividad del comportamiento interpersonal y ese ldquoalgordquo seriacutea la capacidad de percepcioacuten aceptacioacuten comprensioacuten y respuesta a las expectativas asociadas al propio rol del individuo Por otro lado esta definicioacuten es muy parecida a la sentildealada por Weiss (1968) quien afirma que la habilidad social es la capacidad que contribuye a un mutuo entendimiento y comprensioacuten entre dos interlocutores

Por otro lado desde el punto de vista de Weber (citado por Weiss 1968) el concepto de habilidad social tiene como denominador comuacuten a la conducta interactiva y en una primera aproximacioacuten a su definicioacuten Ballesteros y Carboles (1981) sentildealan que se podraacute hablar de habilidad social como la capacidad que el individuo posee de percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos sociales en general

Combs y Salaby (1977) nos dicen que las habilidades sociales implican la capacidad para interactuar con los demaacutes de un modo determinado en un contexto social dado que es aceptado o valorado socialmente y al mismo tiempo personalmente

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beneficioso mutuamente beneficioso o principalmente beneficioso para los demaacutes

Por su parte Hersen y Bellack (1977) indican que el factor decisivo para definir las habilidades sociales es sentildealar que la conducta debe ser efectiva en la interaccioacuten social aunque dicha efectividad antildeaden los autores va a estar en una muy estrecha relacioacuten con el contexto o situacioacuten en la que se da

Alberti y Emmons ( 1978 ) consideran la Habilidad Social como la conducta que permite a una persona actuar seguacuten sus intereses maacutes importantes defenderse sin ansiedad inapropiada expresar coacutemodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos personales sin negar los derechos de los demaacutes

La habilidad social en opinioacuten de Secord y Backman (citados por Ballesteros y Carrobles 1981) es la capacidad de jugar un rol es decir cumplir fielmente con las expectativas que los otros tiene sobre el individuo Ademaacutes estos autores sentildealan que las habilidades sociales se pueden categorizar en dos aquellas que estaacuten directamente relacionadas con el logro de las tareas inherentes al rol y las relacionadas con las exigencias de los compantildeeros de rol es decir con las expectativas

Seguacuten Fernaacutendez y Carrobles (1981) cuando hablamos de habilidad sea cualquiera el calificativo que se le antildeada se estaacute hablando de la ldquoposesioacutenrdquo o ldquono posesioacutenrdquo de ciertas capacidades y aptitudes necesarias para cierto tipo de ejecucioacuten Si como en nuestro caso hablamos de habilidades sociales nos estamos refiriendo entonces a las capacidades relacionadas con la actividad social en general con la conducta social en sus muacuteltiples manifestaciones Por lo tanto definen a la habilidad social como la capacidad que un individuo posee para ejecutar acciones sociales

Caballo (1993) define a las habilidades sociales como un conjunto de conductas emitidas por el individuo en un contexto interpersonal que expresa sus sentimientos sus deseos actitudes opiniones derechos de un modo adecuado a las situacioacuten respetando esas conductas en los demaacutes y que generalmente resuelven los problemas inmediatos de la situacioacuten mientras minimiza la posibilidad de futuros problemas

Monjas (1993) (citado por Valles 1996) considera que las habilidades sociales son capacidades especificas requeridas para ejecutar efectivamente una tarea Son conductas necesarias para interactuar y relacionarse con otros iguales y con adultos de forma efectiva y mutuamente satisfactoria Esta autora denomina a estas habilidades como habilidades de interaccioacuten social

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Fernaacutendez y Carrobles (citados por Hidalgo y Abarca 1994) definen las Habilidades sociales como la capacidad que el individuo posee de percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos sociales en general especialmente aquellos que provienen del comportamiento de los demaacutes

Libet y Lewinsohn (citados por Valleacutes 1996) sentildealan que las Habilidades Sociales se miden por la capacidad para comportarse de una forma que es recompensada y de no comportarse de una forma que uno sea castigado o ignorado por los demaacutes

Por su parte Meza (1995) define a la habilidad social como la capacidad para ejecutar acciones sociales en situaciones de interaccioacuten de un sujeto humano con otro (s) sujeto (s) humano (s)

Por tanto de se puede concluir que las habilidades Sociales son esenciales para dos tipos de objetivos

Objetivos afectivos consiguiendo relaciones satisfactorias con los parientes amigos y en las relaciones afectivas

Objetivos instrumentales permitiendo actividades de eacutexito en la comunidad

El termino habilidad se utiliza para indicar que la competencia social constituye una serie de comportamientos aprendidos que incluyen comportamientos verbales y no verbales suponiendo iniciativas y respuestas efectivas acrecentaacutendose el reforzamiento social es decir (Bonet 2000)

1 Las habilidades sociales se adquieren a traveacutes del aprendizaje mediante la observacioacuten la imitacioacuten el ensayo y la informacioacuten

2 Las habilidades sociales incluyen comportamientos verbales y no verbales

3 Las habilidades sociales suponen iniciativas y respuestas efectivas

4 Las habilidades sociales acrecientan el reforzamiento social (pe felicitaciones elogios abrazos etc)

5 Las habilidades sociales son reciprocas y suponen una correspondencia efectiva y apropiada

6 La praacutectica de las habilidades sociales estaacute influida por las caracteriacutesticas del medio es decir factores como la edad el sexo etc

Tanto Michelson (1983) como Caballo (2002) concuerdan en la definicioacuten de Las habilidades sociales Por tanto fusionando ambas definiciones se tendraacute que las habilidades sociales son un conjunto de comportamientos realizados por un individuo en un

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contexto interpersonal expresando comportamientos verbales y no verbales sentimientos actitudes deseos opiniones derechos suponiendo iniciativas y respuestas efectivas apropiadas a la situacioacuten incrementando el reforzamiento social pero a la vez resolviendo problemas inmediatos de la situacioacuten mientras reduce la probabilidad de que aparezcan futuros problemas

Otras definiciones

Asertividad Este concepto se debe a Wolpe (1958) El teacutermino se refiere a conductas de autoafirmacioacuten y expresioacuten de sentimientos

Michelson (1983) considera sinoacutenimo el teacutermino asertividad con el de competencia social y habilidad social Bellack (1979) y Carrasco (1985) consideran que los dos teacuterminos son diferentes y corresponden a conceptos igualmente diferentes Para este uacuteltimo autor la asertividad es una maacutes de las habilidades sociales que el individuo deberiacutea poseer en su repertorio conductual para relacionarse satisfactoriamente con las personas de su entorno Actualmente se tiende a considerar la asertividad como la expresioacuten directa de los propios sentimientos y la defensa de los derechos personales y respeto por los sentimientos de los demaacutes

Habilidades interpersonales

Pelechano (1984) De Miguel (1995) utilizan la expresioacuten habilidades interpersonales y las definen como un patroacuten complejo de respuestas que llevan a una confianza y a un reconocimiento personal por parte de los demaacutes y resultan eficaces para ejercer un autocontrol asiacute como una influencia (directa o indirecta) sobre los demaacutes con la utilizacioacuten de medios socialmente admisibles

Inteligencia social

Thorndike (1927) y Gresham (1979) emplearon la expresioacuten inteligencia social Se define como la capacidad de una persona para comprender e interactuar eficazmente con los objetos y acontecimientos interpersonales (Citados por Garciacutea Rodriacuteguez 1994 Paacuteg 7)

13 Modelos teoacutericos

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Se debe sentildealar que existen tres modelos que han tratado de ofrecer una explicacioacuten del coacutemo se adquieren las habilidades sociales y porque existen deacuteficit en las mismas

Modelo de aprendizaje social Bandura (1963) sentildeala que las habilidades sociales se adquieren a consecuencia de mecanismos baacutesicos de aprendizaje Entre los mecanismos se incluyen reforzamientos positivos directos de las habilidades experiencia de aprendizaje vicario u observacional retroalimentacioacuten personal y desarrollo de expectativas en situaciones interpersonales

Modelo cognitivo el modelo de la psicologiacutea cliacutenica

Ladd y Mize (1983) definen a las habilidades sociales como la habilidad para organizar cogniciones y conductas en un curso integrado de accioacuten dirigidos hacia metas interpersonales que son culturalmente aceptadas Plantea que para un funcionamiento social efectivo son necesarios tres elementos

- Conocer la meta apropiada para la interaccioacuten social - Conocer las estrategias adecuadas para alcanzar el

objetivo social - Conocer el contexto en el cual la estrategia especiacutefica

puede ser apropiadamente aplicada

Por su parte Spivack y Shure (1974) plantean que las habilidades sociales estaacuten mediadas por procesos cognitivos internos que denominan habilidades socio-cognitivas y que estaacuten se desarrollan a medida que el nintildeo crece e interactuacutea en su medio

Modelo de la Psicologiacutea social En este modelo se utiliza el teacutermino ldquoscriptrdquo para referirse a un estereotipo fijado en la memoria lo que supone roles secuencia de acciones y resultados de ejecutar acciones de una u otra manera (Caballo 1993)

Fernaacutendez y Carrobles (1981) definen a las habilidades sociales como la capacidad del individuo de percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos sociales Sustenta la psicologiacutea social que el aprendizaje de competencias en el ambiente natural bien determinado por factores como la historia el reforzamiento la historia de aprendizaje observacional y el moldeamiento

14 Caracteriacutesticas de las habilidades sociales

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A continuacioacuten se enumera la caracterizacioacuten de las habilidades sociales presentada por Meza (1995)

Capacidad para percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos que estaacuten presentes en situaciones de interaccioacuten social

Exige la captacioacuten y aceptacioacuten del otro y a comprensioacuten de los elementos simboacutelicos asociados a sus reacciones tanto verbales como no verbales

Capacidad de jugar un rol de cumplir fielmente con las expectativas que otro (s) tiene (n) respecto a alguien como ocupante de un estatus en una situacioacuten dada

Es el factor primordial en la ejecucioacuten del rol un factor que nace de las caracteriacutesticas de la personalidad

Contribuye a la efectividad del comportamiento interpersonal y depende de la capacidad de percepcioacuten aceptacioacuten comprensioacuten y respuesta a las expectativas asociadas al propio rol

Contribuye al mutuo entendimiento y comprensioacuten entre dos interlocutores

Por su parte Valleacutes Araacutendiga y Valleacutes Tortosa (1996) analizan muy detenidamente las definiciones recopiladas por Caballo (1993) y han establecido algunos de los rasgos maacutes relevantes que caracterizan a las habilidades sociales

Estructura de las definicionesLa caracteriacutestica comuacuten de las definiciones es la existencia de un contenido conductual y la obtencioacuten de unas consecuencias (reforzamiento social) Algunas de las definiciones hacen maacutes hincapieacute en el contenido expresar opiniones sentimientos derechos deseos elogios hacer cumplidos etc Otras conceden maacutes importancia a las consecuencias lograr relaciones efectivas obtener reforzamiento social obtener beneficios evitacioacuten de problemas etc

Nivel molar versus nivel molecular En opinioacuten de algunos autores McFall (1982) por ejemplo deberiacutea efectuarse un doble anaacutelisis en primer lugar podriacutea considerarse el de caraacutecter molar que estaacute dirigido a aspectos globales de la competencia social Asiacute por ejemplo se podriacutea hablar de habilidades de comunicacioacuten como un enfoque molar sin embargo debe abordarse un anaacutelisis molecular que implica la comprensioacuten de las conductas concretas o discretas (habilidades sociales) tales como habilidades verbales y no

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verbales (gestos posturas etc) Se puede afirmar que un conjunto de habilidades concretas (enfoque molecular) da lugar a una dimensioacuten competencial en tanto que formule un juicio evaluativo de la competencia social que el individuo posee (enfoque molar)

Caracteriacutesticas de las conductas

Los componentes que presentan las habilidades sociales se encuadran de manera integrada en los tres sistemas de respuesta es decir motor conductual cognitivo y fisioloacutegico (Cartdege y Milburn 1978)

El sistema conductual estariacutea formado por aquellas conductas referidas a acciones concretas tales como hablar moverse (elementos verbales paralinguumliacutesticos y no verbales)

El sistema cognitivo estariacutea configurado a traveacutes de la percepcioacuten autolenguaje autoconcepto pensamientos atribucioacuten o interpretacioacuten del significado de las distintas situaciones de interaccioacuten social

El sistema fisioloacutegico estariacutea formado por el conjunto de elementos afectivos emotivos tales como las emociones sentimientos y los consiguientes correlatos psicofisioloacutegicos tasa cardiacuteaca derivados de las habilidades sociales puestas de manifiesto y del nivel de competencia social exhibido

La exhibicioacuten de una habilidad social determinada exige la acertada y adecuada combinacioacuten de estos tres componentes

Obtencioacuten de reforzamiento social El sujeto socialmente competente es aquel que maacutes reforzamiento social consigue en situaciones interpersonales Gil (1993) distingue entre

Reforzamiento ambiental El cual incluye la consecucioacuten de objetivos de caraacutecter material como conseguir alguacuten objeto alguacuten favor etc y de caraacutecter social como el reconocimiento puacuteblico aumentar el nuacutemero de amigos etc

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Autorrefuerzo Ser socialmente competente proporciona gratificaciones personales al sentirse capaz de desarrollar determinadas habilidades de manera eficaz en situaciones de interaccioacuten Este autorrefuerzo contribuye de manera eficaz al aumento de la autoestima

El caraacutecter cultural

Las habilidades sociales son entendidas como sujetas a las normas sociales y legales que regulan la convivencia humana (Gil 1993) y supeditadas a las exigencias morales propios del contexto sociocultural en el que se ponen de manifiesto

Especificidad situacional

Las habilidades sociales son respuestas especiacuteficas a situaciones especiacuteficas Para que una conducta sea socialmente eficaz deben tenerse en cuenta las variables que intervienen en las situaciones de interaccioacuten social Maciaacute Meacutendez y Olivares (1993) sentildealan los siguientes determinantes situacionales

- Los espacios vitales o contextos sociales en los que habitualmente se desenvuelve el sujeto relacioacuten familiar laboral escolar amistades y servicios

- Las personas con las que se relaciona el sujeto y sus caracteriacutesticas influyen en la conducta social el sexo la edad los grupos de conocimiento el nivel de autoridad el nuacutemero de personas etc El comportamiento social es diferente pues dependiendo de la interaccioacuten de las variables mencionadas

Naturaleza interactiva y heterogeacutenea

Las habilidades sociales son interdependientes flexibles modulables y ajustadas a las respuestas emitidas por el interlocutor en un contexto determinado La interaccioacuten producida es bidireccional y reciacuteproca El feedback de los interlocutores determina el ajuste de las respuestas para irse adecuando a las exigencias de la interaccioacuten Las habilidades sociales son tambieacuten muy heterogeacuteneas ya que incluyen

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conductas muy diversas que pueden encontrarse en todo el rango de edad desde la nintildeez a la vejez en niveles de funcionamiento muy distintos y en todos los contextos en los que existe la actividad humana (Fernaacutendez Ballesteros 1994)

Orientadas a objetivos Las habilidades sociales estaacuten orientadas a la consecucioacuten de objetivos es decir el fruto uacuteltimo de las consecuencias Algunos de los objetivos que se pretenden conseguir con las habilidades sociales son los siguientes

- Que nos valoren- Disfrutar de las relaciones con los demaacutes- Dar a conocer nuestros sentimientos deseos etc- Conseguir algo determinado- Solucionar un problema- Dar una imagen de nosotros mismos- Convencer a los demaacutes- Pasar desapercibidoa o hacer notoria nuestra presencia

15 Componentes de las habilidades socialesDiferentes autores han propuesto diversos componentes para las habilidades sociales de los cuales mencionare a dos de ellos

Goldstein(1978) considera como componentes de las habilidades sociales los siguientes

Primeras habilidades sociales - Atender- Comenzar una conversacioacuten- Mantener una conversacioacuten- Preguntar una cuestioacuten- Dar las gracias- Presentarse a siacute mismo- Presentar a otras personas- Saludar

Habilidades sociales avanzadas - Pedir ayuda- Estar en compantildeiacutea- Dar instrucciones- Seguir instrucciones- Discutir- Convencer a los demaacutes

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Habilidades para manejar sentimientos - Conocer los sentimientos propios- Expresar los sentimientos propios- Comprender los sentimientos de los demaacutes- Afrontar la coacutelera de alguien- Expresar afecto- Manejar el miedo- Recompensarse por lo realizado

Habilidades alternativas a la agresioacuten - Pedir permiso- Compartir algo- Ayudar a los otros- Negociar- Emplear el auto-control- Defender los derechos propios- Responder a las bromas - Evitar pelearse con los demaacutes- Impedir el ataque fiacutesico

Habilidades para el manejo de estreacutes - Exponer una queja- Responder ante una queja- Deportividad tras el juego- Manejo de situaciones embarazosas- Arreglaacuterselas cuando lo dejan solo - Ayudar a un amigo- Responder a la persuasioacuten- Responder al fracaso- Manejo de mensajes contradictorios- Manejo de una acusacioacuten- Prepararse para una conversacioacuten difiacutecil- Manejar la presioacuten de grupo

Habilidades de planificacioacuten - Tomar iniciativa - Decir queacute causoacute un problema- Establecer una meta- Decidir sobre las habilidades propias- Recoger informacioacuten- Ordenar los problemas en funcioacuten de su

importancia- Tomar una decisioacuten- Concentrarse en la tarea

Kelly(1987) quien considera como elementos de las habilidades sociales

Los saludos Los iniciadores sociales

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-Invitar a otro a participar de una actividad -Participar uno mismo en las actividades de los demaacutes

Por su parte Ineacutes Monjas (1993) en la aplicacioacuten de programas de habilidades sociales dirigidos a la poblacioacuten infantil y juvenil son los siguientes

1 Habilidades baacutesicas deInteraccioacuten social

1048729 Sonreir

1048729 Saludar

1048729 Presentaciones

1048729 Favores

1048729 Cortesiacutea y amabilidad

2 Habilidades para hacer amigos

1048729 Reforzar a los otros

1048729 Iniciaciones sociales

1048729 Unirse al juego con otros

1048729 Ayuda

1048729 Cooperar y compartir

3 Habilidades conversacionales

1048729 Iniciar conversaciones

1048729 Mantener conversaciones

1048729 Terminar conversaciones

1048729 Unirse a la conversacioacuten de otros

1048729 Conversaciones de grupo

4 Habilidades relacionadas con los sentimientos

emociones y opiniones

1048729 Autoafirmaciones positivas

1048729 Expresar emociones

1048729 Recibir emociones

1048729 Defender los propios derechos

1048729 Defender las propias opiniones

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5 Habilidades de solucioacuten de problemas interpersonales

1048729 Identificar problemas interpersonales

1048729 Buscar soluciones

1048729 Anticipar consecuencias

1048729 Elegir una solucioacuten

1048729 Probar la solucioacuten

6 Habilidades para relacionarse con los

adultos

Cortesiacutea con el adulto

1048729 Refuerzo al adulto

1048729 Peticiones al adulto

1048729 Solucionar problemas con el adulto

16 Dimensiones que influyen en el desarrollo de las habilidades sociales

Dewerick (1986) considera que analizar el desarrollo de las habilidades sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones

Dimensioacuten ambiental El contexto en el que una persona es criada afecta su nivel de competencia social en dos niveles como fuente de aprendizaje de habilidades sociales y como oportunidades para actualizar lo aprendido Los contextos maacutes relevantes en el desarrollo social de un sujeto son la familia la escuela el grupo de pares y los medios de comunicacioacuten

El contexto familiar

El hogar es el primer lugar donde se aprenden los comportamientos interpersonales por tanto padres familiares y hermanos son modelos significativos cuya influencia no se limita a la entrega de modelos de comportamiento sino que ademaacutes moldea su comportamiento social a traveacutes de sus praacutecticas disciplinarias

El contexto escolar

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La escuela es la segunda agencia socializadora donde la persona debe abrirse a la influencia de relaciones interpersonales con otros adultos significativos (pe los maestros) y con los pares El maestro se convierte en un modelo que proporciona refuerzo al igual que sus pares durante las interacciones que se producen en el ambiente educativo

El grupo y pares

Las interacciones con otros permite el aprendizaje de normas sociales y claves para diferenciar entre los comportamientos adecuados e inadecuados en un contexto cultural determinado Ademaacutes dentro del grupo se promueve la negociacioacuten la capacidad de enfrentar conflictos y expresioacuten de actitudes hacia el otro sexo

Los medios de comunicacioacuten Actualmente los nintildeos pasan tiempo frente a un televisor como en la escuela por lo que este medio se ha considerado como otro agente de socializacioacuten En el campo de la investigacioacuten se han desarrollado dos tendencias muy marcadas Bandura y Ross(1963) (citados por Aron y Milick 1996) quienes enfatizan la influencia negativa de la televisioacuten al trasmitir modelos agresivos y por otro lado Sturm y Jorg (1981) (citados por Aron y Milick 1996) quienes consideran a la televisioacuten como un vehiacuteculo importante para la socializacioacuten positiva de los nintildeos

Dimensioacuten personal Aquiacute se consideran los factores constitucionales y los factores psicoloacutegicos

Factores constitucionales El temperamento

Influye en las reacciones que presenta el sujeto hacia el medio Thomas y Chess (1977) (citados por Aron y Milick 1996) agrupan a los nintildeos en tres categoriacuteas temperamentales teniendo como criterios el nivel de actividad motora la regularidad de las funciones fisioloacutegicas y el umbral de la reaccioacuten a los estiacutemulos

- Nintildeos faacuteciles se adaptan faacutecilmente tiene un buen humor tiene interacciones positivas con los padres y pares

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- Nintildeos difiacuteciles se adaptan con dificultad y que generalmente tienen mal humor tienen interacciones negativas en su contexto social y son rechazados por sus compantildeeros

- Nintildeos lentos presentan un bajo nivel de actividad y baja intensidad en sus reacciones desafiacutean la paciencia del entorno y tambieacuten son rechazados

El genero

Nintildeos y nintildeas tienen distintos tipos de desarrollo pe las nintildeas tienen maacutes desarrolladas las habilidades de comunicacioacuten y los varones presentan conductas mas impulsivas ya que tanto padres como maestros tienden a reforzar ese tipo de conductas en ello como se observa el ambiente social refuerza las conductas apropiadas que se considera para cada geacutenero

El atractivo fiacutesico

Mussen (1985) demostroacute que la atencioacuten de los maestros se dirige frecuentemente a los nintildeos maacutes atractivos al igual que el reforzamiento positivo ademaacutes que los nintildeos populares son considerados por sus pares que aquellos que son rechazados

Factores psicoloacutegicos

Donde se considera lo siguiente

Aspectos cognitivos La inteligencia ha sido considerada una variable importante en el desarrollo de habilidades sociales no solo entendido como cociente intelectual sino como una habilidad general para resolver problemas

Aspectos afectivos Se refiere a la habilidad de expresar y reconocer sentimientos propios y ajenos que guarda relacioacuten con la autoestima que permite facilitar el desarrollo de las habilidades sociales al estar relacionada con el rechazo o aceptacioacuten de los pares

Aspectos conductuales Aquiacute se ubican los rasgos especiacuteficos de la interaccioacuten social a la apertura la cordialidad autocontrol empatiacutea etc

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17 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales

Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a cabo mediante un proceso de interaccioacuten de variables personales ambientales y conductuales en la interaccioacuten social seguacuten Bandura (1976) Si bien es cierto estas variables estaacuten interrelacionadas sin embargo algunos autores han dado mayor eacutenfasis en unas maacutes que en otras de acuerdo a sus perspectivas teoacutericas sin embargo coinciden en sentildealar que la adquisicioacuten de las habilidades sociales depende de un conjunto de factores encuadrados principalmente dentro de la Teoriacutea del aprendizaje social No hay datos definitivos sobre coacutemo y cuando se aprenden las habilidades sociales pero la nintildeez es sin duda un periacuteodo criacutetico Al igual que otras capacidades es probable que dependan de la maduracioacuten y de las experiencias de aprendizaje (Argyle 1969)

Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden en sentildealar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la siguiente manera

a El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del reforzamiento directo En la etapa de la nintildeez se aprende raacutepidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positivas en su ambiente posteriormente el repertorio de conductas interpersonales del nintildeo se va haciendo mucho maacutes variable elaborado y verbal tal es asiacute que aquellos sucesos que en una etapa inicial durante el desarrollo del nintildeo adquirieron propiedades reforzantes se desviacutean progresivamente de las funciones primarias (necesidades corporales) diversificaacutendose y extendieacutendose en el aacutembito social

Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que ocurra una conducta concreta se debe tener en cuenta el valor subjetivo reforzante que tenga para el sujeto

Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de habilidades tiene que ver con la especificidad de las circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento

b Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias observacionales Bandura (1969) describioacute la influencia del aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta social y demostroacute su efecto a traveacutes de estudios La exposicioacuten a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos1 El efecto de modelado en el que el observador del modelo

por el hecho de observarlo adquiere una nueva conducta que no emitiacutea previamente

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2 El efecto de desinhibicioacuten seguacuten el cual la exposicioacuten al modelo hace que el observador emita con maacutes frecuencia una conducta que ya existiacutea

3 Un efecto de inhibicioacuten por el cual el observador reduce la frecuencia de emisioacuten de una conducta que era frecuente antes del modelado

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales los efectos de modelado y desinhibicioacuten son los maacutes importantes

c Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal En contextos sociales el feedback es la informacioacuten por medio del cual la otra persona nos comunica su reaccioacuten ante nuestra conducta El feedback puede ser de naturaleza positiva o negativa En el primer caso fortaleceraacute ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuaraacute debilitando aspectos particulares de la conducta

En cierto sentido lo que llamamos feedback podriacutea entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interaccioacuten

Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacioacuten especiacutefica a la persona a la que se dirige Para ejercer su maacuteximo efecto se asocia con elementos especiacuteficos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo Entonces con la informacioacuten aportada a traveacutes del feedback el receptor estaraacute mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los demaacutes

d Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas Rotter introduce la nocioacuten de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitiraacute la conducta que conduzca a eacutel Como vimos antes las habilidades sociales asumiraacuten mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con eacutexito una determinada situacioacuten

La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecucioacuten puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestacioacuten Maacutes especiacuteficamente si una persona tiene precedentes de eacutexito en el manejo de un tipo de interacciones es probable que los clasifique como agradables estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva Y a la inversa las expectativas negativas se adquieren probablemente como

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resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucioacuten en ellas

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales El comportamiento de otros constituye una retroalimentacioacuten para la persona acerca de su propia conducta Se ha demostrado como la conducta social estaacute medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccioacuten social

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a traveacutes de la vida en el que interactuan variables personales y ambientales Su adecuacioacuten y competencia estaacuten determinados por la interaccioacuten permanente del sistema interpersonal que debe ir adaptaacutendose a las diferentes tareas y funciones del individuo de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida diferentes autores han dado mayor eacutenfasis a unas maacutes que otras variables de acuerdo a sus perspectivas sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995) una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y coacutemo interactuacutean entre ellos

iexclCoacutemo podemos ser maacutes haacutebilesLas habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden mejorarse a traveacutes de un aprendizaje adecuado Expondremos en este espacio un anaacutelisis de los elementos que componen las conductas

La miradaPodemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos) No es ninguacuten secreto que las miradas son un canal de informacioacuten paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales esteacuten sincronizadosLa forma en que miramos es muy importante en la interaccioacuten con los demaacutes Tanto que puede afianzar quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estaacuten diciendo Como se ha dicho algunas veces los ojos tienen su propio lenguajeSi miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicativo de que seguimos la conversacioacuten y de que nos interesa Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutorSi retiramos la mirada estamos indicando desintereacutes timidez sumisioacuten o sentimientos de superioridadSon muchos los estudios que indican que la gente que mira maacutes es vista como maacutes agradable (un extremo de esto son los enamorados donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular)

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La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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Fue a partir de los antildeos 70 con la presentacioacuten del ldquoAprendizaje Estructuradordquo de Goldstein que se inicia el entrenamiento directo de los sujetos en habilidades sociales

La razoacuten que motiva el estudio de las habilidades sociales se fundamenta en lo siguiente

Por la relacioacuten entre las habilidades sociales y los trastorno comportamentales tales como

En el aacuterea de la psicologiacutea cliacutenica el entrenamiento de las habilidades sociales se ha empleado en pacientes que presentan cuadros de depresioacuten alcoholismo esquizofrenia ansiedad social etc

En el aacuterea de la psicologiacutea educativa un deacuteficit de habilidades sociales determina dificultades para el aprendizaje comportamiento retraiacutedo bajo rendimiento escolar y bajos niveles de autoestima En el campo educativo las habilidades sociales han sido estudiadas implementadas no soacutelo para el entrenamiento del profesorado sino tambieacuten para el entrenamiento del alumnado dada su enorme importancia para una serie de variables educativas de primer orden como son el propio rendimiento acadeacutemico y la autoestima

En el aacuterea de la psicologiacutea social un nivel bajo en las habilidades sociales puede acarrear problemas sociales como la delincuencia juvenil el caraacutecter adictivo y el comportamiento agresivo

En el aacuterea de la psicologiacutea organizacional se ha obtenido resultados significativos en el campo empresarial al realizar programas de habilidades sociales que permiten fomentar la capacidad de liderazgo el trabajo en equipo y la habilidad de comunicacioacuten efectiva

Tambieacuten se han observado efectos positivos del entrenamiento de Habilidades Sociales en presos enfermos terminales ancianos y en familias donde se favorece la comunicacioacuten entre padre- hijo y entre la pareja

Por la funcionalidad de las Habilidades Sociales

Monjas (1993) cita las siguientes funciones que cumplen las Habilidades Sociales

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Aprendizaje de la reciprocidad En la interaccioacuten con los pares es relevante la reciprocidad entre lo que se da y se recibe

Adopcioacuten de roles Se aprende a asumir el rol que corresponde en la interaccioacuten la empatiacutea el ponerse en el lugar del otro etc

Control de situaciones que se da tanto en la posicioacuten de liacuteder como en el seguimiento de instrucciones

Comportamientos de cooperacioacuten la interaccioacuten en grupo fomenta el aprendizaje de destrezas de colaboracioacuten trabajo en equipo establecimiento de reglas expresioacuten de opiniones etc

Apoyo emocional de los iguales Permite la expresioacuten de afectos ayuda apoyo aumento de valor alianza etc

Aprendizaje del rol sexual se desarrolla el sistema de valores y los criterios morales

Importancia de las habilidades sociales

La Competencia Social tiene una gran importancia en el funcionamiento presente como en el futuro desarrollo del individuo Las habilidades sociales son importantes tanto en lo que se refiere a las relaciones interpersonales asiacute como al momento de asimilar papeles y normas sociales

Hops (1976) deciacutea que la habilidad para iniciar y mantener una interaccioacuten social positiva con los demaacutes se consideraba por muchos como una consecucioacuten esencial del desarrollo Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

Se considera que el ser humano vive en un proceso continuo de desarrollo y aprendizaje en el cual interactuacutea su programacioacuten geneacutetica y su medio social entonces siendo eacuteste un ser social por naturaleza y necesitando de su entorno para desarrollarse integralmente resulta fundamental la adquisicioacuten y desarrollo de

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las habilidades que le permitan adecuadas relaciones interpersonales

Diversas investigaciones muestran una relacioacuten entre problemas en el desarrollo de habilidades sociales durante la infancia y desajustes durante la edad adulta (Michelson 1983 Ladd 1983 Gresham 1989 Hortup 1970)

Encontramos diferentes enfoques que intervienen la ldquoconducta problemardquo utilizando terapias destinadas a modificarlas haciendo lo mismo con la conducta social desadaptada sin embargo en la actualidad se evidencia un desarrollo vertiginoso en cuanto a investigaciones anaacutelisis y criacuteticas sobre programas de habilidades sociales consideraacutendolas como meacutetodos psicoeducativos en lugar de terapeacuteuticos ampliando auacuten maacutes sus horizontes es decir de tratamiento de casos individuales se pasa a trabajar en grupos siendo eacutestos grupos particulares incluyendo unidades completas de intervencioacuten (aacutereas de tratamiento de hospitales centros penitenciarios) del tratamiento de casos cliacutenicos se pasa al entrenamiento de otras conductas sociales problemaacuteticas (alcoholismo drogadiccioacuten delincuencia) y al desarrollo de programas centrados en la formacioacuten de habilidades de distintos profesionales (salud empresas educativos etc)

12 Definicioacuten

Argyris (1965) habla de habilidad social como sinoacutenimo de ldquoalgordquo que contribuye a la efectividad del comportamiento interpersonal y ese ldquoalgordquo seriacutea la capacidad de percepcioacuten aceptacioacuten comprensioacuten y respuesta a las expectativas asociadas al propio rol del individuo Por otro lado esta definicioacuten es muy parecida a la sentildealada por Weiss (1968) quien afirma que la habilidad social es la capacidad que contribuye a un mutuo entendimiento y comprensioacuten entre dos interlocutores

Por otro lado desde el punto de vista de Weber (citado por Weiss 1968) el concepto de habilidad social tiene como denominador comuacuten a la conducta interactiva y en una primera aproximacioacuten a su definicioacuten Ballesteros y Carboles (1981) sentildealan que se podraacute hablar de habilidad social como la capacidad que el individuo posee de percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos sociales en general

Combs y Salaby (1977) nos dicen que las habilidades sociales implican la capacidad para interactuar con los demaacutes de un modo determinado en un contexto social dado que es aceptado o valorado socialmente y al mismo tiempo personalmente

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beneficioso mutuamente beneficioso o principalmente beneficioso para los demaacutes

Por su parte Hersen y Bellack (1977) indican que el factor decisivo para definir las habilidades sociales es sentildealar que la conducta debe ser efectiva en la interaccioacuten social aunque dicha efectividad antildeaden los autores va a estar en una muy estrecha relacioacuten con el contexto o situacioacuten en la que se da

Alberti y Emmons ( 1978 ) consideran la Habilidad Social como la conducta que permite a una persona actuar seguacuten sus intereses maacutes importantes defenderse sin ansiedad inapropiada expresar coacutemodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos personales sin negar los derechos de los demaacutes

La habilidad social en opinioacuten de Secord y Backman (citados por Ballesteros y Carrobles 1981) es la capacidad de jugar un rol es decir cumplir fielmente con las expectativas que los otros tiene sobre el individuo Ademaacutes estos autores sentildealan que las habilidades sociales se pueden categorizar en dos aquellas que estaacuten directamente relacionadas con el logro de las tareas inherentes al rol y las relacionadas con las exigencias de los compantildeeros de rol es decir con las expectativas

Seguacuten Fernaacutendez y Carrobles (1981) cuando hablamos de habilidad sea cualquiera el calificativo que se le antildeada se estaacute hablando de la ldquoposesioacutenrdquo o ldquono posesioacutenrdquo de ciertas capacidades y aptitudes necesarias para cierto tipo de ejecucioacuten Si como en nuestro caso hablamos de habilidades sociales nos estamos refiriendo entonces a las capacidades relacionadas con la actividad social en general con la conducta social en sus muacuteltiples manifestaciones Por lo tanto definen a la habilidad social como la capacidad que un individuo posee para ejecutar acciones sociales

Caballo (1993) define a las habilidades sociales como un conjunto de conductas emitidas por el individuo en un contexto interpersonal que expresa sus sentimientos sus deseos actitudes opiniones derechos de un modo adecuado a las situacioacuten respetando esas conductas en los demaacutes y que generalmente resuelven los problemas inmediatos de la situacioacuten mientras minimiza la posibilidad de futuros problemas

Monjas (1993) (citado por Valles 1996) considera que las habilidades sociales son capacidades especificas requeridas para ejecutar efectivamente una tarea Son conductas necesarias para interactuar y relacionarse con otros iguales y con adultos de forma efectiva y mutuamente satisfactoria Esta autora denomina a estas habilidades como habilidades de interaccioacuten social

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Fernaacutendez y Carrobles (citados por Hidalgo y Abarca 1994) definen las Habilidades sociales como la capacidad que el individuo posee de percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos sociales en general especialmente aquellos que provienen del comportamiento de los demaacutes

Libet y Lewinsohn (citados por Valleacutes 1996) sentildealan que las Habilidades Sociales se miden por la capacidad para comportarse de una forma que es recompensada y de no comportarse de una forma que uno sea castigado o ignorado por los demaacutes

Por su parte Meza (1995) define a la habilidad social como la capacidad para ejecutar acciones sociales en situaciones de interaccioacuten de un sujeto humano con otro (s) sujeto (s) humano (s)

Por tanto de se puede concluir que las habilidades Sociales son esenciales para dos tipos de objetivos

Objetivos afectivos consiguiendo relaciones satisfactorias con los parientes amigos y en las relaciones afectivas

Objetivos instrumentales permitiendo actividades de eacutexito en la comunidad

El termino habilidad se utiliza para indicar que la competencia social constituye una serie de comportamientos aprendidos que incluyen comportamientos verbales y no verbales suponiendo iniciativas y respuestas efectivas acrecentaacutendose el reforzamiento social es decir (Bonet 2000)

1 Las habilidades sociales se adquieren a traveacutes del aprendizaje mediante la observacioacuten la imitacioacuten el ensayo y la informacioacuten

2 Las habilidades sociales incluyen comportamientos verbales y no verbales

3 Las habilidades sociales suponen iniciativas y respuestas efectivas

4 Las habilidades sociales acrecientan el reforzamiento social (pe felicitaciones elogios abrazos etc)

5 Las habilidades sociales son reciprocas y suponen una correspondencia efectiva y apropiada

6 La praacutectica de las habilidades sociales estaacute influida por las caracteriacutesticas del medio es decir factores como la edad el sexo etc

Tanto Michelson (1983) como Caballo (2002) concuerdan en la definicioacuten de Las habilidades sociales Por tanto fusionando ambas definiciones se tendraacute que las habilidades sociales son un conjunto de comportamientos realizados por un individuo en un

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contexto interpersonal expresando comportamientos verbales y no verbales sentimientos actitudes deseos opiniones derechos suponiendo iniciativas y respuestas efectivas apropiadas a la situacioacuten incrementando el reforzamiento social pero a la vez resolviendo problemas inmediatos de la situacioacuten mientras reduce la probabilidad de que aparezcan futuros problemas

Otras definiciones

Asertividad Este concepto se debe a Wolpe (1958) El teacutermino se refiere a conductas de autoafirmacioacuten y expresioacuten de sentimientos

Michelson (1983) considera sinoacutenimo el teacutermino asertividad con el de competencia social y habilidad social Bellack (1979) y Carrasco (1985) consideran que los dos teacuterminos son diferentes y corresponden a conceptos igualmente diferentes Para este uacuteltimo autor la asertividad es una maacutes de las habilidades sociales que el individuo deberiacutea poseer en su repertorio conductual para relacionarse satisfactoriamente con las personas de su entorno Actualmente se tiende a considerar la asertividad como la expresioacuten directa de los propios sentimientos y la defensa de los derechos personales y respeto por los sentimientos de los demaacutes

Habilidades interpersonales

Pelechano (1984) De Miguel (1995) utilizan la expresioacuten habilidades interpersonales y las definen como un patroacuten complejo de respuestas que llevan a una confianza y a un reconocimiento personal por parte de los demaacutes y resultan eficaces para ejercer un autocontrol asiacute como una influencia (directa o indirecta) sobre los demaacutes con la utilizacioacuten de medios socialmente admisibles

Inteligencia social

Thorndike (1927) y Gresham (1979) emplearon la expresioacuten inteligencia social Se define como la capacidad de una persona para comprender e interactuar eficazmente con los objetos y acontecimientos interpersonales (Citados por Garciacutea Rodriacuteguez 1994 Paacuteg 7)

13 Modelos teoacutericos

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Se debe sentildealar que existen tres modelos que han tratado de ofrecer una explicacioacuten del coacutemo se adquieren las habilidades sociales y porque existen deacuteficit en las mismas

Modelo de aprendizaje social Bandura (1963) sentildeala que las habilidades sociales se adquieren a consecuencia de mecanismos baacutesicos de aprendizaje Entre los mecanismos se incluyen reforzamientos positivos directos de las habilidades experiencia de aprendizaje vicario u observacional retroalimentacioacuten personal y desarrollo de expectativas en situaciones interpersonales

Modelo cognitivo el modelo de la psicologiacutea cliacutenica

Ladd y Mize (1983) definen a las habilidades sociales como la habilidad para organizar cogniciones y conductas en un curso integrado de accioacuten dirigidos hacia metas interpersonales que son culturalmente aceptadas Plantea que para un funcionamiento social efectivo son necesarios tres elementos

- Conocer la meta apropiada para la interaccioacuten social - Conocer las estrategias adecuadas para alcanzar el

objetivo social - Conocer el contexto en el cual la estrategia especiacutefica

puede ser apropiadamente aplicada

Por su parte Spivack y Shure (1974) plantean que las habilidades sociales estaacuten mediadas por procesos cognitivos internos que denominan habilidades socio-cognitivas y que estaacuten se desarrollan a medida que el nintildeo crece e interactuacutea en su medio

Modelo de la Psicologiacutea social En este modelo se utiliza el teacutermino ldquoscriptrdquo para referirse a un estereotipo fijado en la memoria lo que supone roles secuencia de acciones y resultados de ejecutar acciones de una u otra manera (Caballo 1993)

Fernaacutendez y Carrobles (1981) definen a las habilidades sociales como la capacidad del individuo de percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos sociales Sustenta la psicologiacutea social que el aprendizaje de competencias en el ambiente natural bien determinado por factores como la historia el reforzamiento la historia de aprendizaje observacional y el moldeamiento

14 Caracteriacutesticas de las habilidades sociales

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A continuacioacuten se enumera la caracterizacioacuten de las habilidades sociales presentada por Meza (1995)

Capacidad para percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos que estaacuten presentes en situaciones de interaccioacuten social

Exige la captacioacuten y aceptacioacuten del otro y a comprensioacuten de los elementos simboacutelicos asociados a sus reacciones tanto verbales como no verbales

Capacidad de jugar un rol de cumplir fielmente con las expectativas que otro (s) tiene (n) respecto a alguien como ocupante de un estatus en una situacioacuten dada

Es el factor primordial en la ejecucioacuten del rol un factor que nace de las caracteriacutesticas de la personalidad

Contribuye a la efectividad del comportamiento interpersonal y depende de la capacidad de percepcioacuten aceptacioacuten comprensioacuten y respuesta a las expectativas asociadas al propio rol

Contribuye al mutuo entendimiento y comprensioacuten entre dos interlocutores

Por su parte Valleacutes Araacutendiga y Valleacutes Tortosa (1996) analizan muy detenidamente las definiciones recopiladas por Caballo (1993) y han establecido algunos de los rasgos maacutes relevantes que caracterizan a las habilidades sociales

Estructura de las definicionesLa caracteriacutestica comuacuten de las definiciones es la existencia de un contenido conductual y la obtencioacuten de unas consecuencias (reforzamiento social) Algunas de las definiciones hacen maacutes hincapieacute en el contenido expresar opiniones sentimientos derechos deseos elogios hacer cumplidos etc Otras conceden maacutes importancia a las consecuencias lograr relaciones efectivas obtener reforzamiento social obtener beneficios evitacioacuten de problemas etc

Nivel molar versus nivel molecular En opinioacuten de algunos autores McFall (1982) por ejemplo deberiacutea efectuarse un doble anaacutelisis en primer lugar podriacutea considerarse el de caraacutecter molar que estaacute dirigido a aspectos globales de la competencia social Asiacute por ejemplo se podriacutea hablar de habilidades de comunicacioacuten como un enfoque molar sin embargo debe abordarse un anaacutelisis molecular que implica la comprensioacuten de las conductas concretas o discretas (habilidades sociales) tales como habilidades verbales y no

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verbales (gestos posturas etc) Se puede afirmar que un conjunto de habilidades concretas (enfoque molecular) da lugar a una dimensioacuten competencial en tanto que formule un juicio evaluativo de la competencia social que el individuo posee (enfoque molar)

Caracteriacutesticas de las conductas

Los componentes que presentan las habilidades sociales se encuadran de manera integrada en los tres sistemas de respuesta es decir motor conductual cognitivo y fisioloacutegico (Cartdege y Milburn 1978)

El sistema conductual estariacutea formado por aquellas conductas referidas a acciones concretas tales como hablar moverse (elementos verbales paralinguumliacutesticos y no verbales)

El sistema cognitivo estariacutea configurado a traveacutes de la percepcioacuten autolenguaje autoconcepto pensamientos atribucioacuten o interpretacioacuten del significado de las distintas situaciones de interaccioacuten social

El sistema fisioloacutegico estariacutea formado por el conjunto de elementos afectivos emotivos tales como las emociones sentimientos y los consiguientes correlatos psicofisioloacutegicos tasa cardiacuteaca derivados de las habilidades sociales puestas de manifiesto y del nivel de competencia social exhibido

La exhibicioacuten de una habilidad social determinada exige la acertada y adecuada combinacioacuten de estos tres componentes

Obtencioacuten de reforzamiento social El sujeto socialmente competente es aquel que maacutes reforzamiento social consigue en situaciones interpersonales Gil (1993) distingue entre

Reforzamiento ambiental El cual incluye la consecucioacuten de objetivos de caraacutecter material como conseguir alguacuten objeto alguacuten favor etc y de caraacutecter social como el reconocimiento puacuteblico aumentar el nuacutemero de amigos etc

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Autorrefuerzo Ser socialmente competente proporciona gratificaciones personales al sentirse capaz de desarrollar determinadas habilidades de manera eficaz en situaciones de interaccioacuten Este autorrefuerzo contribuye de manera eficaz al aumento de la autoestima

El caraacutecter cultural

Las habilidades sociales son entendidas como sujetas a las normas sociales y legales que regulan la convivencia humana (Gil 1993) y supeditadas a las exigencias morales propios del contexto sociocultural en el que se ponen de manifiesto

Especificidad situacional

Las habilidades sociales son respuestas especiacuteficas a situaciones especiacuteficas Para que una conducta sea socialmente eficaz deben tenerse en cuenta las variables que intervienen en las situaciones de interaccioacuten social Maciaacute Meacutendez y Olivares (1993) sentildealan los siguientes determinantes situacionales

- Los espacios vitales o contextos sociales en los que habitualmente se desenvuelve el sujeto relacioacuten familiar laboral escolar amistades y servicios

- Las personas con las que se relaciona el sujeto y sus caracteriacutesticas influyen en la conducta social el sexo la edad los grupos de conocimiento el nivel de autoridad el nuacutemero de personas etc El comportamiento social es diferente pues dependiendo de la interaccioacuten de las variables mencionadas

Naturaleza interactiva y heterogeacutenea

Las habilidades sociales son interdependientes flexibles modulables y ajustadas a las respuestas emitidas por el interlocutor en un contexto determinado La interaccioacuten producida es bidireccional y reciacuteproca El feedback de los interlocutores determina el ajuste de las respuestas para irse adecuando a las exigencias de la interaccioacuten Las habilidades sociales son tambieacuten muy heterogeacuteneas ya que incluyen

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conductas muy diversas que pueden encontrarse en todo el rango de edad desde la nintildeez a la vejez en niveles de funcionamiento muy distintos y en todos los contextos en los que existe la actividad humana (Fernaacutendez Ballesteros 1994)

Orientadas a objetivos Las habilidades sociales estaacuten orientadas a la consecucioacuten de objetivos es decir el fruto uacuteltimo de las consecuencias Algunos de los objetivos que se pretenden conseguir con las habilidades sociales son los siguientes

- Que nos valoren- Disfrutar de las relaciones con los demaacutes- Dar a conocer nuestros sentimientos deseos etc- Conseguir algo determinado- Solucionar un problema- Dar una imagen de nosotros mismos- Convencer a los demaacutes- Pasar desapercibidoa o hacer notoria nuestra presencia

15 Componentes de las habilidades socialesDiferentes autores han propuesto diversos componentes para las habilidades sociales de los cuales mencionare a dos de ellos

Goldstein(1978) considera como componentes de las habilidades sociales los siguientes

Primeras habilidades sociales - Atender- Comenzar una conversacioacuten- Mantener una conversacioacuten- Preguntar una cuestioacuten- Dar las gracias- Presentarse a siacute mismo- Presentar a otras personas- Saludar

Habilidades sociales avanzadas - Pedir ayuda- Estar en compantildeiacutea- Dar instrucciones- Seguir instrucciones- Discutir- Convencer a los demaacutes

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Habilidades para manejar sentimientos - Conocer los sentimientos propios- Expresar los sentimientos propios- Comprender los sentimientos de los demaacutes- Afrontar la coacutelera de alguien- Expresar afecto- Manejar el miedo- Recompensarse por lo realizado

Habilidades alternativas a la agresioacuten - Pedir permiso- Compartir algo- Ayudar a los otros- Negociar- Emplear el auto-control- Defender los derechos propios- Responder a las bromas - Evitar pelearse con los demaacutes- Impedir el ataque fiacutesico

Habilidades para el manejo de estreacutes - Exponer una queja- Responder ante una queja- Deportividad tras el juego- Manejo de situaciones embarazosas- Arreglaacuterselas cuando lo dejan solo - Ayudar a un amigo- Responder a la persuasioacuten- Responder al fracaso- Manejo de mensajes contradictorios- Manejo de una acusacioacuten- Prepararse para una conversacioacuten difiacutecil- Manejar la presioacuten de grupo

Habilidades de planificacioacuten - Tomar iniciativa - Decir queacute causoacute un problema- Establecer una meta- Decidir sobre las habilidades propias- Recoger informacioacuten- Ordenar los problemas en funcioacuten de su

importancia- Tomar una decisioacuten- Concentrarse en la tarea

Kelly(1987) quien considera como elementos de las habilidades sociales

Los saludos Los iniciadores sociales

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-Invitar a otro a participar de una actividad -Participar uno mismo en las actividades de los demaacutes

Por su parte Ineacutes Monjas (1993) en la aplicacioacuten de programas de habilidades sociales dirigidos a la poblacioacuten infantil y juvenil son los siguientes

1 Habilidades baacutesicas deInteraccioacuten social

1048729 Sonreir

1048729 Saludar

1048729 Presentaciones

1048729 Favores

1048729 Cortesiacutea y amabilidad

2 Habilidades para hacer amigos

1048729 Reforzar a los otros

1048729 Iniciaciones sociales

1048729 Unirse al juego con otros

1048729 Ayuda

1048729 Cooperar y compartir

3 Habilidades conversacionales

1048729 Iniciar conversaciones

1048729 Mantener conversaciones

1048729 Terminar conversaciones

1048729 Unirse a la conversacioacuten de otros

1048729 Conversaciones de grupo

4 Habilidades relacionadas con los sentimientos

emociones y opiniones

1048729 Autoafirmaciones positivas

1048729 Expresar emociones

1048729 Recibir emociones

1048729 Defender los propios derechos

1048729 Defender las propias opiniones

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5 Habilidades de solucioacuten de problemas interpersonales

1048729 Identificar problemas interpersonales

1048729 Buscar soluciones

1048729 Anticipar consecuencias

1048729 Elegir una solucioacuten

1048729 Probar la solucioacuten

6 Habilidades para relacionarse con los

adultos

Cortesiacutea con el adulto

1048729 Refuerzo al adulto

1048729 Peticiones al adulto

1048729 Solucionar problemas con el adulto

16 Dimensiones que influyen en el desarrollo de las habilidades sociales

Dewerick (1986) considera que analizar el desarrollo de las habilidades sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones

Dimensioacuten ambiental El contexto en el que una persona es criada afecta su nivel de competencia social en dos niveles como fuente de aprendizaje de habilidades sociales y como oportunidades para actualizar lo aprendido Los contextos maacutes relevantes en el desarrollo social de un sujeto son la familia la escuela el grupo de pares y los medios de comunicacioacuten

El contexto familiar

El hogar es el primer lugar donde se aprenden los comportamientos interpersonales por tanto padres familiares y hermanos son modelos significativos cuya influencia no se limita a la entrega de modelos de comportamiento sino que ademaacutes moldea su comportamiento social a traveacutes de sus praacutecticas disciplinarias

El contexto escolar

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La escuela es la segunda agencia socializadora donde la persona debe abrirse a la influencia de relaciones interpersonales con otros adultos significativos (pe los maestros) y con los pares El maestro se convierte en un modelo que proporciona refuerzo al igual que sus pares durante las interacciones que se producen en el ambiente educativo

El grupo y pares

Las interacciones con otros permite el aprendizaje de normas sociales y claves para diferenciar entre los comportamientos adecuados e inadecuados en un contexto cultural determinado Ademaacutes dentro del grupo se promueve la negociacioacuten la capacidad de enfrentar conflictos y expresioacuten de actitudes hacia el otro sexo

Los medios de comunicacioacuten Actualmente los nintildeos pasan tiempo frente a un televisor como en la escuela por lo que este medio se ha considerado como otro agente de socializacioacuten En el campo de la investigacioacuten se han desarrollado dos tendencias muy marcadas Bandura y Ross(1963) (citados por Aron y Milick 1996) quienes enfatizan la influencia negativa de la televisioacuten al trasmitir modelos agresivos y por otro lado Sturm y Jorg (1981) (citados por Aron y Milick 1996) quienes consideran a la televisioacuten como un vehiacuteculo importante para la socializacioacuten positiva de los nintildeos

Dimensioacuten personal Aquiacute se consideran los factores constitucionales y los factores psicoloacutegicos

Factores constitucionales El temperamento

Influye en las reacciones que presenta el sujeto hacia el medio Thomas y Chess (1977) (citados por Aron y Milick 1996) agrupan a los nintildeos en tres categoriacuteas temperamentales teniendo como criterios el nivel de actividad motora la regularidad de las funciones fisioloacutegicas y el umbral de la reaccioacuten a los estiacutemulos

- Nintildeos faacuteciles se adaptan faacutecilmente tiene un buen humor tiene interacciones positivas con los padres y pares

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- Nintildeos difiacuteciles se adaptan con dificultad y que generalmente tienen mal humor tienen interacciones negativas en su contexto social y son rechazados por sus compantildeeros

- Nintildeos lentos presentan un bajo nivel de actividad y baja intensidad en sus reacciones desafiacutean la paciencia del entorno y tambieacuten son rechazados

El genero

Nintildeos y nintildeas tienen distintos tipos de desarrollo pe las nintildeas tienen maacutes desarrolladas las habilidades de comunicacioacuten y los varones presentan conductas mas impulsivas ya que tanto padres como maestros tienden a reforzar ese tipo de conductas en ello como se observa el ambiente social refuerza las conductas apropiadas que se considera para cada geacutenero

El atractivo fiacutesico

Mussen (1985) demostroacute que la atencioacuten de los maestros se dirige frecuentemente a los nintildeos maacutes atractivos al igual que el reforzamiento positivo ademaacutes que los nintildeos populares son considerados por sus pares que aquellos que son rechazados

Factores psicoloacutegicos

Donde se considera lo siguiente

Aspectos cognitivos La inteligencia ha sido considerada una variable importante en el desarrollo de habilidades sociales no solo entendido como cociente intelectual sino como una habilidad general para resolver problemas

Aspectos afectivos Se refiere a la habilidad de expresar y reconocer sentimientos propios y ajenos que guarda relacioacuten con la autoestima que permite facilitar el desarrollo de las habilidades sociales al estar relacionada con el rechazo o aceptacioacuten de los pares

Aspectos conductuales Aquiacute se ubican los rasgos especiacuteficos de la interaccioacuten social a la apertura la cordialidad autocontrol empatiacutea etc

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17 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales

Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a cabo mediante un proceso de interaccioacuten de variables personales ambientales y conductuales en la interaccioacuten social seguacuten Bandura (1976) Si bien es cierto estas variables estaacuten interrelacionadas sin embargo algunos autores han dado mayor eacutenfasis en unas maacutes que en otras de acuerdo a sus perspectivas teoacutericas sin embargo coinciden en sentildealar que la adquisicioacuten de las habilidades sociales depende de un conjunto de factores encuadrados principalmente dentro de la Teoriacutea del aprendizaje social No hay datos definitivos sobre coacutemo y cuando se aprenden las habilidades sociales pero la nintildeez es sin duda un periacuteodo criacutetico Al igual que otras capacidades es probable que dependan de la maduracioacuten y de las experiencias de aprendizaje (Argyle 1969)

Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden en sentildealar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la siguiente manera

a El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del reforzamiento directo En la etapa de la nintildeez se aprende raacutepidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positivas en su ambiente posteriormente el repertorio de conductas interpersonales del nintildeo se va haciendo mucho maacutes variable elaborado y verbal tal es asiacute que aquellos sucesos que en una etapa inicial durante el desarrollo del nintildeo adquirieron propiedades reforzantes se desviacutean progresivamente de las funciones primarias (necesidades corporales) diversificaacutendose y extendieacutendose en el aacutembito social

Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que ocurra una conducta concreta se debe tener en cuenta el valor subjetivo reforzante que tenga para el sujeto

Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de habilidades tiene que ver con la especificidad de las circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento

b Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias observacionales Bandura (1969) describioacute la influencia del aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta social y demostroacute su efecto a traveacutes de estudios La exposicioacuten a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos1 El efecto de modelado en el que el observador del modelo

por el hecho de observarlo adquiere una nueva conducta que no emitiacutea previamente

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2 El efecto de desinhibicioacuten seguacuten el cual la exposicioacuten al modelo hace que el observador emita con maacutes frecuencia una conducta que ya existiacutea

3 Un efecto de inhibicioacuten por el cual el observador reduce la frecuencia de emisioacuten de una conducta que era frecuente antes del modelado

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales los efectos de modelado y desinhibicioacuten son los maacutes importantes

c Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal En contextos sociales el feedback es la informacioacuten por medio del cual la otra persona nos comunica su reaccioacuten ante nuestra conducta El feedback puede ser de naturaleza positiva o negativa En el primer caso fortaleceraacute ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuaraacute debilitando aspectos particulares de la conducta

En cierto sentido lo que llamamos feedback podriacutea entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interaccioacuten

Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacioacuten especiacutefica a la persona a la que se dirige Para ejercer su maacuteximo efecto se asocia con elementos especiacuteficos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo Entonces con la informacioacuten aportada a traveacutes del feedback el receptor estaraacute mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los demaacutes

d Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas Rotter introduce la nocioacuten de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitiraacute la conducta que conduzca a eacutel Como vimos antes las habilidades sociales asumiraacuten mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con eacutexito una determinada situacioacuten

La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecucioacuten puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestacioacuten Maacutes especiacuteficamente si una persona tiene precedentes de eacutexito en el manejo de un tipo de interacciones es probable que los clasifique como agradables estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva Y a la inversa las expectativas negativas se adquieren probablemente como

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resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucioacuten en ellas

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales El comportamiento de otros constituye una retroalimentacioacuten para la persona acerca de su propia conducta Se ha demostrado como la conducta social estaacute medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccioacuten social

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a traveacutes de la vida en el que interactuan variables personales y ambientales Su adecuacioacuten y competencia estaacuten determinados por la interaccioacuten permanente del sistema interpersonal que debe ir adaptaacutendose a las diferentes tareas y funciones del individuo de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida diferentes autores han dado mayor eacutenfasis a unas maacutes que otras variables de acuerdo a sus perspectivas sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995) una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y coacutemo interactuacutean entre ellos

iexclCoacutemo podemos ser maacutes haacutebilesLas habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden mejorarse a traveacutes de un aprendizaje adecuado Expondremos en este espacio un anaacutelisis de los elementos que componen las conductas

La miradaPodemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos) No es ninguacuten secreto que las miradas son un canal de informacioacuten paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales esteacuten sincronizadosLa forma en que miramos es muy importante en la interaccioacuten con los demaacutes Tanto que puede afianzar quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estaacuten diciendo Como se ha dicho algunas veces los ojos tienen su propio lenguajeSi miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicativo de que seguimos la conversacioacuten y de que nos interesa Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutorSi retiramos la mirada estamos indicando desintereacutes timidez sumisioacuten o sentimientos de superioridadSon muchos los estudios que indican que la gente que mira maacutes es vista como maacutes agradable (un extremo de esto son los enamorados donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular)

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La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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Aprendizaje de la reciprocidad En la interaccioacuten con los pares es relevante la reciprocidad entre lo que se da y se recibe

Adopcioacuten de roles Se aprende a asumir el rol que corresponde en la interaccioacuten la empatiacutea el ponerse en el lugar del otro etc

Control de situaciones que se da tanto en la posicioacuten de liacuteder como en el seguimiento de instrucciones

Comportamientos de cooperacioacuten la interaccioacuten en grupo fomenta el aprendizaje de destrezas de colaboracioacuten trabajo en equipo establecimiento de reglas expresioacuten de opiniones etc

Apoyo emocional de los iguales Permite la expresioacuten de afectos ayuda apoyo aumento de valor alianza etc

Aprendizaje del rol sexual se desarrolla el sistema de valores y los criterios morales

Importancia de las habilidades sociales

La Competencia Social tiene una gran importancia en el funcionamiento presente como en el futuro desarrollo del individuo Las habilidades sociales son importantes tanto en lo que se refiere a las relaciones interpersonales asiacute como al momento de asimilar papeles y normas sociales

Hops (1976) deciacutea que la habilidad para iniciar y mantener una interaccioacuten social positiva con los demaacutes se consideraba por muchos como una consecucioacuten esencial del desarrollo Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

Se considera que el ser humano vive en un proceso continuo de desarrollo y aprendizaje en el cual interactuacutea su programacioacuten geneacutetica y su medio social entonces siendo eacuteste un ser social por naturaleza y necesitando de su entorno para desarrollarse integralmente resulta fundamental la adquisicioacuten y desarrollo de

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las habilidades que le permitan adecuadas relaciones interpersonales

Diversas investigaciones muestran una relacioacuten entre problemas en el desarrollo de habilidades sociales durante la infancia y desajustes durante la edad adulta (Michelson 1983 Ladd 1983 Gresham 1989 Hortup 1970)

Encontramos diferentes enfoques que intervienen la ldquoconducta problemardquo utilizando terapias destinadas a modificarlas haciendo lo mismo con la conducta social desadaptada sin embargo en la actualidad se evidencia un desarrollo vertiginoso en cuanto a investigaciones anaacutelisis y criacuteticas sobre programas de habilidades sociales consideraacutendolas como meacutetodos psicoeducativos en lugar de terapeacuteuticos ampliando auacuten maacutes sus horizontes es decir de tratamiento de casos individuales se pasa a trabajar en grupos siendo eacutestos grupos particulares incluyendo unidades completas de intervencioacuten (aacutereas de tratamiento de hospitales centros penitenciarios) del tratamiento de casos cliacutenicos se pasa al entrenamiento de otras conductas sociales problemaacuteticas (alcoholismo drogadiccioacuten delincuencia) y al desarrollo de programas centrados en la formacioacuten de habilidades de distintos profesionales (salud empresas educativos etc)

12 Definicioacuten

Argyris (1965) habla de habilidad social como sinoacutenimo de ldquoalgordquo que contribuye a la efectividad del comportamiento interpersonal y ese ldquoalgordquo seriacutea la capacidad de percepcioacuten aceptacioacuten comprensioacuten y respuesta a las expectativas asociadas al propio rol del individuo Por otro lado esta definicioacuten es muy parecida a la sentildealada por Weiss (1968) quien afirma que la habilidad social es la capacidad que contribuye a un mutuo entendimiento y comprensioacuten entre dos interlocutores

Por otro lado desde el punto de vista de Weber (citado por Weiss 1968) el concepto de habilidad social tiene como denominador comuacuten a la conducta interactiva y en una primera aproximacioacuten a su definicioacuten Ballesteros y Carboles (1981) sentildealan que se podraacute hablar de habilidad social como la capacidad que el individuo posee de percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos sociales en general

Combs y Salaby (1977) nos dicen que las habilidades sociales implican la capacidad para interactuar con los demaacutes de un modo determinado en un contexto social dado que es aceptado o valorado socialmente y al mismo tiempo personalmente

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beneficioso mutuamente beneficioso o principalmente beneficioso para los demaacutes

Por su parte Hersen y Bellack (1977) indican que el factor decisivo para definir las habilidades sociales es sentildealar que la conducta debe ser efectiva en la interaccioacuten social aunque dicha efectividad antildeaden los autores va a estar en una muy estrecha relacioacuten con el contexto o situacioacuten en la que se da

Alberti y Emmons ( 1978 ) consideran la Habilidad Social como la conducta que permite a una persona actuar seguacuten sus intereses maacutes importantes defenderse sin ansiedad inapropiada expresar coacutemodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos personales sin negar los derechos de los demaacutes

La habilidad social en opinioacuten de Secord y Backman (citados por Ballesteros y Carrobles 1981) es la capacidad de jugar un rol es decir cumplir fielmente con las expectativas que los otros tiene sobre el individuo Ademaacutes estos autores sentildealan que las habilidades sociales se pueden categorizar en dos aquellas que estaacuten directamente relacionadas con el logro de las tareas inherentes al rol y las relacionadas con las exigencias de los compantildeeros de rol es decir con las expectativas

Seguacuten Fernaacutendez y Carrobles (1981) cuando hablamos de habilidad sea cualquiera el calificativo que se le antildeada se estaacute hablando de la ldquoposesioacutenrdquo o ldquono posesioacutenrdquo de ciertas capacidades y aptitudes necesarias para cierto tipo de ejecucioacuten Si como en nuestro caso hablamos de habilidades sociales nos estamos refiriendo entonces a las capacidades relacionadas con la actividad social en general con la conducta social en sus muacuteltiples manifestaciones Por lo tanto definen a la habilidad social como la capacidad que un individuo posee para ejecutar acciones sociales

Caballo (1993) define a las habilidades sociales como un conjunto de conductas emitidas por el individuo en un contexto interpersonal que expresa sus sentimientos sus deseos actitudes opiniones derechos de un modo adecuado a las situacioacuten respetando esas conductas en los demaacutes y que generalmente resuelven los problemas inmediatos de la situacioacuten mientras minimiza la posibilidad de futuros problemas

Monjas (1993) (citado por Valles 1996) considera que las habilidades sociales son capacidades especificas requeridas para ejecutar efectivamente una tarea Son conductas necesarias para interactuar y relacionarse con otros iguales y con adultos de forma efectiva y mutuamente satisfactoria Esta autora denomina a estas habilidades como habilidades de interaccioacuten social

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Fernaacutendez y Carrobles (citados por Hidalgo y Abarca 1994) definen las Habilidades sociales como la capacidad que el individuo posee de percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos sociales en general especialmente aquellos que provienen del comportamiento de los demaacutes

Libet y Lewinsohn (citados por Valleacutes 1996) sentildealan que las Habilidades Sociales se miden por la capacidad para comportarse de una forma que es recompensada y de no comportarse de una forma que uno sea castigado o ignorado por los demaacutes

Por su parte Meza (1995) define a la habilidad social como la capacidad para ejecutar acciones sociales en situaciones de interaccioacuten de un sujeto humano con otro (s) sujeto (s) humano (s)

Por tanto de se puede concluir que las habilidades Sociales son esenciales para dos tipos de objetivos

Objetivos afectivos consiguiendo relaciones satisfactorias con los parientes amigos y en las relaciones afectivas

Objetivos instrumentales permitiendo actividades de eacutexito en la comunidad

El termino habilidad se utiliza para indicar que la competencia social constituye una serie de comportamientos aprendidos que incluyen comportamientos verbales y no verbales suponiendo iniciativas y respuestas efectivas acrecentaacutendose el reforzamiento social es decir (Bonet 2000)

1 Las habilidades sociales se adquieren a traveacutes del aprendizaje mediante la observacioacuten la imitacioacuten el ensayo y la informacioacuten

2 Las habilidades sociales incluyen comportamientos verbales y no verbales

3 Las habilidades sociales suponen iniciativas y respuestas efectivas

4 Las habilidades sociales acrecientan el reforzamiento social (pe felicitaciones elogios abrazos etc)

5 Las habilidades sociales son reciprocas y suponen una correspondencia efectiva y apropiada

6 La praacutectica de las habilidades sociales estaacute influida por las caracteriacutesticas del medio es decir factores como la edad el sexo etc

Tanto Michelson (1983) como Caballo (2002) concuerdan en la definicioacuten de Las habilidades sociales Por tanto fusionando ambas definiciones se tendraacute que las habilidades sociales son un conjunto de comportamientos realizados por un individuo en un

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contexto interpersonal expresando comportamientos verbales y no verbales sentimientos actitudes deseos opiniones derechos suponiendo iniciativas y respuestas efectivas apropiadas a la situacioacuten incrementando el reforzamiento social pero a la vez resolviendo problemas inmediatos de la situacioacuten mientras reduce la probabilidad de que aparezcan futuros problemas

Otras definiciones

Asertividad Este concepto se debe a Wolpe (1958) El teacutermino se refiere a conductas de autoafirmacioacuten y expresioacuten de sentimientos

Michelson (1983) considera sinoacutenimo el teacutermino asertividad con el de competencia social y habilidad social Bellack (1979) y Carrasco (1985) consideran que los dos teacuterminos son diferentes y corresponden a conceptos igualmente diferentes Para este uacuteltimo autor la asertividad es una maacutes de las habilidades sociales que el individuo deberiacutea poseer en su repertorio conductual para relacionarse satisfactoriamente con las personas de su entorno Actualmente se tiende a considerar la asertividad como la expresioacuten directa de los propios sentimientos y la defensa de los derechos personales y respeto por los sentimientos de los demaacutes

Habilidades interpersonales

Pelechano (1984) De Miguel (1995) utilizan la expresioacuten habilidades interpersonales y las definen como un patroacuten complejo de respuestas que llevan a una confianza y a un reconocimiento personal por parte de los demaacutes y resultan eficaces para ejercer un autocontrol asiacute como una influencia (directa o indirecta) sobre los demaacutes con la utilizacioacuten de medios socialmente admisibles

Inteligencia social

Thorndike (1927) y Gresham (1979) emplearon la expresioacuten inteligencia social Se define como la capacidad de una persona para comprender e interactuar eficazmente con los objetos y acontecimientos interpersonales (Citados por Garciacutea Rodriacuteguez 1994 Paacuteg 7)

13 Modelos teoacutericos

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Se debe sentildealar que existen tres modelos que han tratado de ofrecer una explicacioacuten del coacutemo se adquieren las habilidades sociales y porque existen deacuteficit en las mismas

Modelo de aprendizaje social Bandura (1963) sentildeala que las habilidades sociales se adquieren a consecuencia de mecanismos baacutesicos de aprendizaje Entre los mecanismos se incluyen reforzamientos positivos directos de las habilidades experiencia de aprendizaje vicario u observacional retroalimentacioacuten personal y desarrollo de expectativas en situaciones interpersonales

Modelo cognitivo el modelo de la psicologiacutea cliacutenica

Ladd y Mize (1983) definen a las habilidades sociales como la habilidad para organizar cogniciones y conductas en un curso integrado de accioacuten dirigidos hacia metas interpersonales que son culturalmente aceptadas Plantea que para un funcionamiento social efectivo son necesarios tres elementos

- Conocer la meta apropiada para la interaccioacuten social - Conocer las estrategias adecuadas para alcanzar el

objetivo social - Conocer el contexto en el cual la estrategia especiacutefica

puede ser apropiadamente aplicada

Por su parte Spivack y Shure (1974) plantean que las habilidades sociales estaacuten mediadas por procesos cognitivos internos que denominan habilidades socio-cognitivas y que estaacuten se desarrollan a medida que el nintildeo crece e interactuacutea en su medio

Modelo de la Psicologiacutea social En este modelo se utiliza el teacutermino ldquoscriptrdquo para referirse a un estereotipo fijado en la memoria lo que supone roles secuencia de acciones y resultados de ejecutar acciones de una u otra manera (Caballo 1993)

Fernaacutendez y Carrobles (1981) definen a las habilidades sociales como la capacidad del individuo de percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos sociales Sustenta la psicologiacutea social que el aprendizaje de competencias en el ambiente natural bien determinado por factores como la historia el reforzamiento la historia de aprendizaje observacional y el moldeamiento

14 Caracteriacutesticas de las habilidades sociales

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A continuacioacuten se enumera la caracterizacioacuten de las habilidades sociales presentada por Meza (1995)

Capacidad para percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos que estaacuten presentes en situaciones de interaccioacuten social

Exige la captacioacuten y aceptacioacuten del otro y a comprensioacuten de los elementos simboacutelicos asociados a sus reacciones tanto verbales como no verbales

Capacidad de jugar un rol de cumplir fielmente con las expectativas que otro (s) tiene (n) respecto a alguien como ocupante de un estatus en una situacioacuten dada

Es el factor primordial en la ejecucioacuten del rol un factor que nace de las caracteriacutesticas de la personalidad

Contribuye a la efectividad del comportamiento interpersonal y depende de la capacidad de percepcioacuten aceptacioacuten comprensioacuten y respuesta a las expectativas asociadas al propio rol

Contribuye al mutuo entendimiento y comprensioacuten entre dos interlocutores

Por su parte Valleacutes Araacutendiga y Valleacutes Tortosa (1996) analizan muy detenidamente las definiciones recopiladas por Caballo (1993) y han establecido algunos de los rasgos maacutes relevantes que caracterizan a las habilidades sociales

Estructura de las definicionesLa caracteriacutestica comuacuten de las definiciones es la existencia de un contenido conductual y la obtencioacuten de unas consecuencias (reforzamiento social) Algunas de las definiciones hacen maacutes hincapieacute en el contenido expresar opiniones sentimientos derechos deseos elogios hacer cumplidos etc Otras conceden maacutes importancia a las consecuencias lograr relaciones efectivas obtener reforzamiento social obtener beneficios evitacioacuten de problemas etc

Nivel molar versus nivel molecular En opinioacuten de algunos autores McFall (1982) por ejemplo deberiacutea efectuarse un doble anaacutelisis en primer lugar podriacutea considerarse el de caraacutecter molar que estaacute dirigido a aspectos globales de la competencia social Asiacute por ejemplo se podriacutea hablar de habilidades de comunicacioacuten como un enfoque molar sin embargo debe abordarse un anaacutelisis molecular que implica la comprensioacuten de las conductas concretas o discretas (habilidades sociales) tales como habilidades verbales y no

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verbales (gestos posturas etc) Se puede afirmar que un conjunto de habilidades concretas (enfoque molecular) da lugar a una dimensioacuten competencial en tanto que formule un juicio evaluativo de la competencia social que el individuo posee (enfoque molar)

Caracteriacutesticas de las conductas

Los componentes que presentan las habilidades sociales se encuadran de manera integrada en los tres sistemas de respuesta es decir motor conductual cognitivo y fisioloacutegico (Cartdege y Milburn 1978)

El sistema conductual estariacutea formado por aquellas conductas referidas a acciones concretas tales como hablar moverse (elementos verbales paralinguumliacutesticos y no verbales)

El sistema cognitivo estariacutea configurado a traveacutes de la percepcioacuten autolenguaje autoconcepto pensamientos atribucioacuten o interpretacioacuten del significado de las distintas situaciones de interaccioacuten social

El sistema fisioloacutegico estariacutea formado por el conjunto de elementos afectivos emotivos tales como las emociones sentimientos y los consiguientes correlatos psicofisioloacutegicos tasa cardiacuteaca derivados de las habilidades sociales puestas de manifiesto y del nivel de competencia social exhibido

La exhibicioacuten de una habilidad social determinada exige la acertada y adecuada combinacioacuten de estos tres componentes

Obtencioacuten de reforzamiento social El sujeto socialmente competente es aquel que maacutes reforzamiento social consigue en situaciones interpersonales Gil (1993) distingue entre

Reforzamiento ambiental El cual incluye la consecucioacuten de objetivos de caraacutecter material como conseguir alguacuten objeto alguacuten favor etc y de caraacutecter social como el reconocimiento puacuteblico aumentar el nuacutemero de amigos etc

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Autorrefuerzo Ser socialmente competente proporciona gratificaciones personales al sentirse capaz de desarrollar determinadas habilidades de manera eficaz en situaciones de interaccioacuten Este autorrefuerzo contribuye de manera eficaz al aumento de la autoestima

El caraacutecter cultural

Las habilidades sociales son entendidas como sujetas a las normas sociales y legales que regulan la convivencia humana (Gil 1993) y supeditadas a las exigencias morales propios del contexto sociocultural en el que se ponen de manifiesto

Especificidad situacional

Las habilidades sociales son respuestas especiacuteficas a situaciones especiacuteficas Para que una conducta sea socialmente eficaz deben tenerse en cuenta las variables que intervienen en las situaciones de interaccioacuten social Maciaacute Meacutendez y Olivares (1993) sentildealan los siguientes determinantes situacionales

- Los espacios vitales o contextos sociales en los que habitualmente se desenvuelve el sujeto relacioacuten familiar laboral escolar amistades y servicios

- Las personas con las que se relaciona el sujeto y sus caracteriacutesticas influyen en la conducta social el sexo la edad los grupos de conocimiento el nivel de autoridad el nuacutemero de personas etc El comportamiento social es diferente pues dependiendo de la interaccioacuten de las variables mencionadas

Naturaleza interactiva y heterogeacutenea

Las habilidades sociales son interdependientes flexibles modulables y ajustadas a las respuestas emitidas por el interlocutor en un contexto determinado La interaccioacuten producida es bidireccional y reciacuteproca El feedback de los interlocutores determina el ajuste de las respuestas para irse adecuando a las exigencias de la interaccioacuten Las habilidades sociales son tambieacuten muy heterogeacuteneas ya que incluyen

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conductas muy diversas que pueden encontrarse en todo el rango de edad desde la nintildeez a la vejez en niveles de funcionamiento muy distintos y en todos los contextos en los que existe la actividad humana (Fernaacutendez Ballesteros 1994)

Orientadas a objetivos Las habilidades sociales estaacuten orientadas a la consecucioacuten de objetivos es decir el fruto uacuteltimo de las consecuencias Algunos de los objetivos que se pretenden conseguir con las habilidades sociales son los siguientes

- Que nos valoren- Disfrutar de las relaciones con los demaacutes- Dar a conocer nuestros sentimientos deseos etc- Conseguir algo determinado- Solucionar un problema- Dar una imagen de nosotros mismos- Convencer a los demaacutes- Pasar desapercibidoa o hacer notoria nuestra presencia

15 Componentes de las habilidades socialesDiferentes autores han propuesto diversos componentes para las habilidades sociales de los cuales mencionare a dos de ellos

Goldstein(1978) considera como componentes de las habilidades sociales los siguientes

Primeras habilidades sociales - Atender- Comenzar una conversacioacuten- Mantener una conversacioacuten- Preguntar una cuestioacuten- Dar las gracias- Presentarse a siacute mismo- Presentar a otras personas- Saludar

Habilidades sociales avanzadas - Pedir ayuda- Estar en compantildeiacutea- Dar instrucciones- Seguir instrucciones- Discutir- Convencer a los demaacutes

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Habilidades para manejar sentimientos - Conocer los sentimientos propios- Expresar los sentimientos propios- Comprender los sentimientos de los demaacutes- Afrontar la coacutelera de alguien- Expresar afecto- Manejar el miedo- Recompensarse por lo realizado

Habilidades alternativas a la agresioacuten - Pedir permiso- Compartir algo- Ayudar a los otros- Negociar- Emplear el auto-control- Defender los derechos propios- Responder a las bromas - Evitar pelearse con los demaacutes- Impedir el ataque fiacutesico

Habilidades para el manejo de estreacutes - Exponer una queja- Responder ante una queja- Deportividad tras el juego- Manejo de situaciones embarazosas- Arreglaacuterselas cuando lo dejan solo - Ayudar a un amigo- Responder a la persuasioacuten- Responder al fracaso- Manejo de mensajes contradictorios- Manejo de una acusacioacuten- Prepararse para una conversacioacuten difiacutecil- Manejar la presioacuten de grupo

Habilidades de planificacioacuten - Tomar iniciativa - Decir queacute causoacute un problema- Establecer una meta- Decidir sobre las habilidades propias- Recoger informacioacuten- Ordenar los problemas en funcioacuten de su

importancia- Tomar una decisioacuten- Concentrarse en la tarea

Kelly(1987) quien considera como elementos de las habilidades sociales

Los saludos Los iniciadores sociales

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-Invitar a otro a participar de una actividad -Participar uno mismo en las actividades de los demaacutes

Por su parte Ineacutes Monjas (1993) en la aplicacioacuten de programas de habilidades sociales dirigidos a la poblacioacuten infantil y juvenil son los siguientes

1 Habilidades baacutesicas deInteraccioacuten social

1048729 Sonreir

1048729 Saludar

1048729 Presentaciones

1048729 Favores

1048729 Cortesiacutea y amabilidad

2 Habilidades para hacer amigos

1048729 Reforzar a los otros

1048729 Iniciaciones sociales

1048729 Unirse al juego con otros

1048729 Ayuda

1048729 Cooperar y compartir

3 Habilidades conversacionales

1048729 Iniciar conversaciones

1048729 Mantener conversaciones

1048729 Terminar conversaciones

1048729 Unirse a la conversacioacuten de otros

1048729 Conversaciones de grupo

4 Habilidades relacionadas con los sentimientos

emociones y opiniones

1048729 Autoafirmaciones positivas

1048729 Expresar emociones

1048729 Recibir emociones

1048729 Defender los propios derechos

1048729 Defender las propias opiniones

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5 Habilidades de solucioacuten de problemas interpersonales

1048729 Identificar problemas interpersonales

1048729 Buscar soluciones

1048729 Anticipar consecuencias

1048729 Elegir una solucioacuten

1048729 Probar la solucioacuten

6 Habilidades para relacionarse con los

adultos

Cortesiacutea con el adulto

1048729 Refuerzo al adulto

1048729 Peticiones al adulto

1048729 Solucionar problemas con el adulto

16 Dimensiones que influyen en el desarrollo de las habilidades sociales

Dewerick (1986) considera que analizar el desarrollo de las habilidades sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones

Dimensioacuten ambiental El contexto en el que una persona es criada afecta su nivel de competencia social en dos niveles como fuente de aprendizaje de habilidades sociales y como oportunidades para actualizar lo aprendido Los contextos maacutes relevantes en el desarrollo social de un sujeto son la familia la escuela el grupo de pares y los medios de comunicacioacuten

El contexto familiar

El hogar es el primer lugar donde se aprenden los comportamientos interpersonales por tanto padres familiares y hermanos son modelos significativos cuya influencia no se limita a la entrega de modelos de comportamiento sino que ademaacutes moldea su comportamiento social a traveacutes de sus praacutecticas disciplinarias

El contexto escolar

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La escuela es la segunda agencia socializadora donde la persona debe abrirse a la influencia de relaciones interpersonales con otros adultos significativos (pe los maestros) y con los pares El maestro se convierte en un modelo que proporciona refuerzo al igual que sus pares durante las interacciones que se producen en el ambiente educativo

El grupo y pares

Las interacciones con otros permite el aprendizaje de normas sociales y claves para diferenciar entre los comportamientos adecuados e inadecuados en un contexto cultural determinado Ademaacutes dentro del grupo se promueve la negociacioacuten la capacidad de enfrentar conflictos y expresioacuten de actitudes hacia el otro sexo

Los medios de comunicacioacuten Actualmente los nintildeos pasan tiempo frente a un televisor como en la escuela por lo que este medio se ha considerado como otro agente de socializacioacuten En el campo de la investigacioacuten se han desarrollado dos tendencias muy marcadas Bandura y Ross(1963) (citados por Aron y Milick 1996) quienes enfatizan la influencia negativa de la televisioacuten al trasmitir modelos agresivos y por otro lado Sturm y Jorg (1981) (citados por Aron y Milick 1996) quienes consideran a la televisioacuten como un vehiacuteculo importante para la socializacioacuten positiva de los nintildeos

Dimensioacuten personal Aquiacute se consideran los factores constitucionales y los factores psicoloacutegicos

Factores constitucionales El temperamento

Influye en las reacciones que presenta el sujeto hacia el medio Thomas y Chess (1977) (citados por Aron y Milick 1996) agrupan a los nintildeos en tres categoriacuteas temperamentales teniendo como criterios el nivel de actividad motora la regularidad de las funciones fisioloacutegicas y el umbral de la reaccioacuten a los estiacutemulos

- Nintildeos faacuteciles se adaptan faacutecilmente tiene un buen humor tiene interacciones positivas con los padres y pares

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- Nintildeos difiacuteciles se adaptan con dificultad y que generalmente tienen mal humor tienen interacciones negativas en su contexto social y son rechazados por sus compantildeeros

- Nintildeos lentos presentan un bajo nivel de actividad y baja intensidad en sus reacciones desafiacutean la paciencia del entorno y tambieacuten son rechazados

El genero

Nintildeos y nintildeas tienen distintos tipos de desarrollo pe las nintildeas tienen maacutes desarrolladas las habilidades de comunicacioacuten y los varones presentan conductas mas impulsivas ya que tanto padres como maestros tienden a reforzar ese tipo de conductas en ello como se observa el ambiente social refuerza las conductas apropiadas que se considera para cada geacutenero

El atractivo fiacutesico

Mussen (1985) demostroacute que la atencioacuten de los maestros se dirige frecuentemente a los nintildeos maacutes atractivos al igual que el reforzamiento positivo ademaacutes que los nintildeos populares son considerados por sus pares que aquellos que son rechazados

Factores psicoloacutegicos

Donde se considera lo siguiente

Aspectos cognitivos La inteligencia ha sido considerada una variable importante en el desarrollo de habilidades sociales no solo entendido como cociente intelectual sino como una habilidad general para resolver problemas

Aspectos afectivos Se refiere a la habilidad de expresar y reconocer sentimientos propios y ajenos que guarda relacioacuten con la autoestima que permite facilitar el desarrollo de las habilidades sociales al estar relacionada con el rechazo o aceptacioacuten de los pares

Aspectos conductuales Aquiacute se ubican los rasgos especiacuteficos de la interaccioacuten social a la apertura la cordialidad autocontrol empatiacutea etc

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17 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales

Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a cabo mediante un proceso de interaccioacuten de variables personales ambientales y conductuales en la interaccioacuten social seguacuten Bandura (1976) Si bien es cierto estas variables estaacuten interrelacionadas sin embargo algunos autores han dado mayor eacutenfasis en unas maacutes que en otras de acuerdo a sus perspectivas teoacutericas sin embargo coinciden en sentildealar que la adquisicioacuten de las habilidades sociales depende de un conjunto de factores encuadrados principalmente dentro de la Teoriacutea del aprendizaje social No hay datos definitivos sobre coacutemo y cuando se aprenden las habilidades sociales pero la nintildeez es sin duda un periacuteodo criacutetico Al igual que otras capacidades es probable que dependan de la maduracioacuten y de las experiencias de aprendizaje (Argyle 1969)

Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden en sentildealar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la siguiente manera

a El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del reforzamiento directo En la etapa de la nintildeez se aprende raacutepidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positivas en su ambiente posteriormente el repertorio de conductas interpersonales del nintildeo se va haciendo mucho maacutes variable elaborado y verbal tal es asiacute que aquellos sucesos que en una etapa inicial durante el desarrollo del nintildeo adquirieron propiedades reforzantes se desviacutean progresivamente de las funciones primarias (necesidades corporales) diversificaacutendose y extendieacutendose en el aacutembito social

Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que ocurra una conducta concreta se debe tener en cuenta el valor subjetivo reforzante que tenga para el sujeto

Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de habilidades tiene que ver con la especificidad de las circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento

b Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias observacionales Bandura (1969) describioacute la influencia del aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta social y demostroacute su efecto a traveacutes de estudios La exposicioacuten a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos1 El efecto de modelado en el que el observador del modelo

por el hecho de observarlo adquiere una nueva conducta que no emitiacutea previamente

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2 El efecto de desinhibicioacuten seguacuten el cual la exposicioacuten al modelo hace que el observador emita con maacutes frecuencia una conducta que ya existiacutea

3 Un efecto de inhibicioacuten por el cual el observador reduce la frecuencia de emisioacuten de una conducta que era frecuente antes del modelado

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales los efectos de modelado y desinhibicioacuten son los maacutes importantes

c Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal En contextos sociales el feedback es la informacioacuten por medio del cual la otra persona nos comunica su reaccioacuten ante nuestra conducta El feedback puede ser de naturaleza positiva o negativa En el primer caso fortaleceraacute ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuaraacute debilitando aspectos particulares de la conducta

En cierto sentido lo que llamamos feedback podriacutea entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interaccioacuten

Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacioacuten especiacutefica a la persona a la que se dirige Para ejercer su maacuteximo efecto se asocia con elementos especiacuteficos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo Entonces con la informacioacuten aportada a traveacutes del feedback el receptor estaraacute mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los demaacutes

d Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas Rotter introduce la nocioacuten de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitiraacute la conducta que conduzca a eacutel Como vimos antes las habilidades sociales asumiraacuten mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con eacutexito una determinada situacioacuten

La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecucioacuten puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestacioacuten Maacutes especiacuteficamente si una persona tiene precedentes de eacutexito en el manejo de un tipo de interacciones es probable que los clasifique como agradables estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva Y a la inversa las expectativas negativas se adquieren probablemente como

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resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucioacuten en ellas

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales El comportamiento de otros constituye una retroalimentacioacuten para la persona acerca de su propia conducta Se ha demostrado como la conducta social estaacute medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccioacuten social

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a traveacutes de la vida en el que interactuan variables personales y ambientales Su adecuacioacuten y competencia estaacuten determinados por la interaccioacuten permanente del sistema interpersonal que debe ir adaptaacutendose a las diferentes tareas y funciones del individuo de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida diferentes autores han dado mayor eacutenfasis a unas maacutes que otras variables de acuerdo a sus perspectivas sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995) una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y coacutemo interactuacutean entre ellos

iexclCoacutemo podemos ser maacutes haacutebilesLas habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden mejorarse a traveacutes de un aprendizaje adecuado Expondremos en este espacio un anaacutelisis de los elementos que componen las conductas

La miradaPodemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos) No es ninguacuten secreto que las miradas son un canal de informacioacuten paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales esteacuten sincronizadosLa forma en que miramos es muy importante en la interaccioacuten con los demaacutes Tanto que puede afianzar quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estaacuten diciendo Como se ha dicho algunas veces los ojos tienen su propio lenguajeSi miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicativo de que seguimos la conversacioacuten y de que nos interesa Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutorSi retiramos la mirada estamos indicando desintereacutes timidez sumisioacuten o sentimientos de superioridadSon muchos los estudios que indican que la gente que mira maacutes es vista como maacutes agradable (un extremo de esto son los enamorados donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular)

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La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

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las habilidades que le permitan adecuadas relaciones interpersonales

Diversas investigaciones muestran una relacioacuten entre problemas en el desarrollo de habilidades sociales durante la infancia y desajustes durante la edad adulta (Michelson 1983 Ladd 1983 Gresham 1989 Hortup 1970)

Encontramos diferentes enfoques que intervienen la ldquoconducta problemardquo utilizando terapias destinadas a modificarlas haciendo lo mismo con la conducta social desadaptada sin embargo en la actualidad se evidencia un desarrollo vertiginoso en cuanto a investigaciones anaacutelisis y criacuteticas sobre programas de habilidades sociales consideraacutendolas como meacutetodos psicoeducativos en lugar de terapeacuteuticos ampliando auacuten maacutes sus horizontes es decir de tratamiento de casos individuales se pasa a trabajar en grupos siendo eacutestos grupos particulares incluyendo unidades completas de intervencioacuten (aacutereas de tratamiento de hospitales centros penitenciarios) del tratamiento de casos cliacutenicos se pasa al entrenamiento de otras conductas sociales problemaacuteticas (alcoholismo drogadiccioacuten delincuencia) y al desarrollo de programas centrados en la formacioacuten de habilidades de distintos profesionales (salud empresas educativos etc)

12 Definicioacuten

Argyris (1965) habla de habilidad social como sinoacutenimo de ldquoalgordquo que contribuye a la efectividad del comportamiento interpersonal y ese ldquoalgordquo seriacutea la capacidad de percepcioacuten aceptacioacuten comprensioacuten y respuesta a las expectativas asociadas al propio rol del individuo Por otro lado esta definicioacuten es muy parecida a la sentildealada por Weiss (1968) quien afirma que la habilidad social es la capacidad que contribuye a un mutuo entendimiento y comprensioacuten entre dos interlocutores

Por otro lado desde el punto de vista de Weber (citado por Weiss 1968) el concepto de habilidad social tiene como denominador comuacuten a la conducta interactiva y en una primera aproximacioacuten a su definicioacuten Ballesteros y Carboles (1981) sentildealan que se podraacute hablar de habilidad social como la capacidad que el individuo posee de percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos sociales en general

Combs y Salaby (1977) nos dicen que las habilidades sociales implican la capacidad para interactuar con los demaacutes de un modo determinado en un contexto social dado que es aceptado o valorado socialmente y al mismo tiempo personalmente

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beneficioso mutuamente beneficioso o principalmente beneficioso para los demaacutes

Por su parte Hersen y Bellack (1977) indican que el factor decisivo para definir las habilidades sociales es sentildealar que la conducta debe ser efectiva en la interaccioacuten social aunque dicha efectividad antildeaden los autores va a estar en una muy estrecha relacioacuten con el contexto o situacioacuten en la que se da

Alberti y Emmons ( 1978 ) consideran la Habilidad Social como la conducta que permite a una persona actuar seguacuten sus intereses maacutes importantes defenderse sin ansiedad inapropiada expresar coacutemodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos personales sin negar los derechos de los demaacutes

La habilidad social en opinioacuten de Secord y Backman (citados por Ballesteros y Carrobles 1981) es la capacidad de jugar un rol es decir cumplir fielmente con las expectativas que los otros tiene sobre el individuo Ademaacutes estos autores sentildealan que las habilidades sociales se pueden categorizar en dos aquellas que estaacuten directamente relacionadas con el logro de las tareas inherentes al rol y las relacionadas con las exigencias de los compantildeeros de rol es decir con las expectativas

Seguacuten Fernaacutendez y Carrobles (1981) cuando hablamos de habilidad sea cualquiera el calificativo que se le antildeada se estaacute hablando de la ldquoposesioacutenrdquo o ldquono posesioacutenrdquo de ciertas capacidades y aptitudes necesarias para cierto tipo de ejecucioacuten Si como en nuestro caso hablamos de habilidades sociales nos estamos refiriendo entonces a las capacidades relacionadas con la actividad social en general con la conducta social en sus muacuteltiples manifestaciones Por lo tanto definen a la habilidad social como la capacidad que un individuo posee para ejecutar acciones sociales

Caballo (1993) define a las habilidades sociales como un conjunto de conductas emitidas por el individuo en un contexto interpersonal que expresa sus sentimientos sus deseos actitudes opiniones derechos de un modo adecuado a las situacioacuten respetando esas conductas en los demaacutes y que generalmente resuelven los problemas inmediatos de la situacioacuten mientras minimiza la posibilidad de futuros problemas

Monjas (1993) (citado por Valles 1996) considera que las habilidades sociales son capacidades especificas requeridas para ejecutar efectivamente una tarea Son conductas necesarias para interactuar y relacionarse con otros iguales y con adultos de forma efectiva y mutuamente satisfactoria Esta autora denomina a estas habilidades como habilidades de interaccioacuten social

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Fernaacutendez y Carrobles (citados por Hidalgo y Abarca 1994) definen las Habilidades sociales como la capacidad que el individuo posee de percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos sociales en general especialmente aquellos que provienen del comportamiento de los demaacutes

Libet y Lewinsohn (citados por Valleacutes 1996) sentildealan que las Habilidades Sociales se miden por la capacidad para comportarse de una forma que es recompensada y de no comportarse de una forma que uno sea castigado o ignorado por los demaacutes

Por su parte Meza (1995) define a la habilidad social como la capacidad para ejecutar acciones sociales en situaciones de interaccioacuten de un sujeto humano con otro (s) sujeto (s) humano (s)

Por tanto de se puede concluir que las habilidades Sociales son esenciales para dos tipos de objetivos

Objetivos afectivos consiguiendo relaciones satisfactorias con los parientes amigos y en las relaciones afectivas

Objetivos instrumentales permitiendo actividades de eacutexito en la comunidad

El termino habilidad se utiliza para indicar que la competencia social constituye una serie de comportamientos aprendidos que incluyen comportamientos verbales y no verbales suponiendo iniciativas y respuestas efectivas acrecentaacutendose el reforzamiento social es decir (Bonet 2000)

1 Las habilidades sociales se adquieren a traveacutes del aprendizaje mediante la observacioacuten la imitacioacuten el ensayo y la informacioacuten

2 Las habilidades sociales incluyen comportamientos verbales y no verbales

3 Las habilidades sociales suponen iniciativas y respuestas efectivas

4 Las habilidades sociales acrecientan el reforzamiento social (pe felicitaciones elogios abrazos etc)

5 Las habilidades sociales son reciprocas y suponen una correspondencia efectiva y apropiada

6 La praacutectica de las habilidades sociales estaacute influida por las caracteriacutesticas del medio es decir factores como la edad el sexo etc

Tanto Michelson (1983) como Caballo (2002) concuerdan en la definicioacuten de Las habilidades sociales Por tanto fusionando ambas definiciones se tendraacute que las habilidades sociales son un conjunto de comportamientos realizados por un individuo en un

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contexto interpersonal expresando comportamientos verbales y no verbales sentimientos actitudes deseos opiniones derechos suponiendo iniciativas y respuestas efectivas apropiadas a la situacioacuten incrementando el reforzamiento social pero a la vez resolviendo problemas inmediatos de la situacioacuten mientras reduce la probabilidad de que aparezcan futuros problemas

Otras definiciones

Asertividad Este concepto se debe a Wolpe (1958) El teacutermino se refiere a conductas de autoafirmacioacuten y expresioacuten de sentimientos

Michelson (1983) considera sinoacutenimo el teacutermino asertividad con el de competencia social y habilidad social Bellack (1979) y Carrasco (1985) consideran que los dos teacuterminos son diferentes y corresponden a conceptos igualmente diferentes Para este uacuteltimo autor la asertividad es una maacutes de las habilidades sociales que el individuo deberiacutea poseer en su repertorio conductual para relacionarse satisfactoriamente con las personas de su entorno Actualmente se tiende a considerar la asertividad como la expresioacuten directa de los propios sentimientos y la defensa de los derechos personales y respeto por los sentimientos de los demaacutes

Habilidades interpersonales

Pelechano (1984) De Miguel (1995) utilizan la expresioacuten habilidades interpersonales y las definen como un patroacuten complejo de respuestas que llevan a una confianza y a un reconocimiento personal por parte de los demaacutes y resultan eficaces para ejercer un autocontrol asiacute como una influencia (directa o indirecta) sobre los demaacutes con la utilizacioacuten de medios socialmente admisibles

Inteligencia social

Thorndike (1927) y Gresham (1979) emplearon la expresioacuten inteligencia social Se define como la capacidad de una persona para comprender e interactuar eficazmente con los objetos y acontecimientos interpersonales (Citados por Garciacutea Rodriacuteguez 1994 Paacuteg 7)

13 Modelos teoacutericos

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Se debe sentildealar que existen tres modelos que han tratado de ofrecer una explicacioacuten del coacutemo se adquieren las habilidades sociales y porque existen deacuteficit en las mismas

Modelo de aprendizaje social Bandura (1963) sentildeala que las habilidades sociales se adquieren a consecuencia de mecanismos baacutesicos de aprendizaje Entre los mecanismos se incluyen reforzamientos positivos directos de las habilidades experiencia de aprendizaje vicario u observacional retroalimentacioacuten personal y desarrollo de expectativas en situaciones interpersonales

Modelo cognitivo el modelo de la psicologiacutea cliacutenica

Ladd y Mize (1983) definen a las habilidades sociales como la habilidad para organizar cogniciones y conductas en un curso integrado de accioacuten dirigidos hacia metas interpersonales que son culturalmente aceptadas Plantea que para un funcionamiento social efectivo son necesarios tres elementos

- Conocer la meta apropiada para la interaccioacuten social - Conocer las estrategias adecuadas para alcanzar el

objetivo social - Conocer el contexto en el cual la estrategia especiacutefica

puede ser apropiadamente aplicada

Por su parte Spivack y Shure (1974) plantean que las habilidades sociales estaacuten mediadas por procesos cognitivos internos que denominan habilidades socio-cognitivas y que estaacuten se desarrollan a medida que el nintildeo crece e interactuacutea en su medio

Modelo de la Psicologiacutea social En este modelo se utiliza el teacutermino ldquoscriptrdquo para referirse a un estereotipo fijado en la memoria lo que supone roles secuencia de acciones y resultados de ejecutar acciones de una u otra manera (Caballo 1993)

Fernaacutendez y Carrobles (1981) definen a las habilidades sociales como la capacidad del individuo de percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos sociales Sustenta la psicologiacutea social que el aprendizaje de competencias en el ambiente natural bien determinado por factores como la historia el reforzamiento la historia de aprendizaje observacional y el moldeamiento

14 Caracteriacutesticas de las habilidades sociales

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A continuacioacuten se enumera la caracterizacioacuten de las habilidades sociales presentada por Meza (1995)

Capacidad para percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos que estaacuten presentes en situaciones de interaccioacuten social

Exige la captacioacuten y aceptacioacuten del otro y a comprensioacuten de los elementos simboacutelicos asociados a sus reacciones tanto verbales como no verbales

Capacidad de jugar un rol de cumplir fielmente con las expectativas que otro (s) tiene (n) respecto a alguien como ocupante de un estatus en una situacioacuten dada

Es el factor primordial en la ejecucioacuten del rol un factor que nace de las caracteriacutesticas de la personalidad

Contribuye a la efectividad del comportamiento interpersonal y depende de la capacidad de percepcioacuten aceptacioacuten comprensioacuten y respuesta a las expectativas asociadas al propio rol

Contribuye al mutuo entendimiento y comprensioacuten entre dos interlocutores

Por su parte Valleacutes Araacutendiga y Valleacutes Tortosa (1996) analizan muy detenidamente las definiciones recopiladas por Caballo (1993) y han establecido algunos de los rasgos maacutes relevantes que caracterizan a las habilidades sociales

Estructura de las definicionesLa caracteriacutestica comuacuten de las definiciones es la existencia de un contenido conductual y la obtencioacuten de unas consecuencias (reforzamiento social) Algunas de las definiciones hacen maacutes hincapieacute en el contenido expresar opiniones sentimientos derechos deseos elogios hacer cumplidos etc Otras conceden maacutes importancia a las consecuencias lograr relaciones efectivas obtener reforzamiento social obtener beneficios evitacioacuten de problemas etc

Nivel molar versus nivel molecular En opinioacuten de algunos autores McFall (1982) por ejemplo deberiacutea efectuarse un doble anaacutelisis en primer lugar podriacutea considerarse el de caraacutecter molar que estaacute dirigido a aspectos globales de la competencia social Asiacute por ejemplo se podriacutea hablar de habilidades de comunicacioacuten como un enfoque molar sin embargo debe abordarse un anaacutelisis molecular que implica la comprensioacuten de las conductas concretas o discretas (habilidades sociales) tales como habilidades verbales y no

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verbales (gestos posturas etc) Se puede afirmar que un conjunto de habilidades concretas (enfoque molecular) da lugar a una dimensioacuten competencial en tanto que formule un juicio evaluativo de la competencia social que el individuo posee (enfoque molar)

Caracteriacutesticas de las conductas

Los componentes que presentan las habilidades sociales se encuadran de manera integrada en los tres sistemas de respuesta es decir motor conductual cognitivo y fisioloacutegico (Cartdege y Milburn 1978)

El sistema conductual estariacutea formado por aquellas conductas referidas a acciones concretas tales como hablar moverse (elementos verbales paralinguumliacutesticos y no verbales)

El sistema cognitivo estariacutea configurado a traveacutes de la percepcioacuten autolenguaje autoconcepto pensamientos atribucioacuten o interpretacioacuten del significado de las distintas situaciones de interaccioacuten social

El sistema fisioloacutegico estariacutea formado por el conjunto de elementos afectivos emotivos tales como las emociones sentimientos y los consiguientes correlatos psicofisioloacutegicos tasa cardiacuteaca derivados de las habilidades sociales puestas de manifiesto y del nivel de competencia social exhibido

La exhibicioacuten de una habilidad social determinada exige la acertada y adecuada combinacioacuten de estos tres componentes

Obtencioacuten de reforzamiento social El sujeto socialmente competente es aquel que maacutes reforzamiento social consigue en situaciones interpersonales Gil (1993) distingue entre

Reforzamiento ambiental El cual incluye la consecucioacuten de objetivos de caraacutecter material como conseguir alguacuten objeto alguacuten favor etc y de caraacutecter social como el reconocimiento puacuteblico aumentar el nuacutemero de amigos etc

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Autorrefuerzo Ser socialmente competente proporciona gratificaciones personales al sentirse capaz de desarrollar determinadas habilidades de manera eficaz en situaciones de interaccioacuten Este autorrefuerzo contribuye de manera eficaz al aumento de la autoestima

El caraacutecter cultural

Las habilidades sociales son entendidas como sujetas a las normas sociales y legales que regulan la convivencia humana (Gil 1993) y supeditadas a las exigencias morales propios del contexto sociocultural en el que se ponen de manifiesto

Especificidad situacional

Las habilidades sociales son respuestas especiacuteficas a situaciones especiacuteficas Para que una conducta sea socialmente eficaz deben tenerse en cuenta las variables que intervienen en las situaciones de interaccioacuten social Maciaacute Meacutendez y Olivares (1993) sentildealan los siguientes determinantes situacionales

- Los espacios vitales o contextos sociales en los que habitualmente se desenvuelve el sujeto relacioacuten familiar laboral escolar amistades y servicios

- Las personas con las que se relaciona el sujeto y sus caracteriacutesticas influyen en la conducta social el sexo la edad los grupos de conocimiento el nivel de autoridad el nuacutemero de personas etc El comportamiento social es diferente pues dependiendo de la interaccioacuten de las variables mencionadas

Naturaleza interactiva y heterogeacutenea

Las habilidades sociales son interdependientes flexibles modulables y ajustadas a las respuestas emitidas por el interlocutor en un contexto determinado La interaccioacuten producida es bidireccional y reciacuteproca El feedback de los interlocutores determina el ajuste de las respuestas para irse adecuando a las exigencias de la interaccioacuten Las habilidades sociales son tambieacuten muy heterogeacuteneas ya que incluyen

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conductas muy diversas que pueden encontrarse en todo el rango de edad desde la nintildeez a la vejez en niveles de funcionamiento muy distintos y en todos los contextos en los que existe la actividad humana (Fernaacutendez Ballesteros 1994)

Orientadas a objetivos Las habilidades sociales estaacuten orientadas a la consecucioacuten de objetivos es decir el fruto uacuteltimo de las consecuencias Algunos de los objetivos que se pretenden conseguir con las habilidades sociales son los siguientes

- Que nos valoren- Disfrutar de las relaciones con los demaacutes- Dar a conocer nuestros sentimientos deseos etc- Conseguir algo determinado- Solucionar un problema- Dar una imagen de nosotros mismos- Convencer a los demaacutes- Pasar desapercibidoa o hacer notoria nuestra presencia

15 Componentes de las habilidades socialesDiferentes autores han propuesto diversos componentes para las habilidades sociales de los cuales mencionare a dos de ellos

Goldstein(1978) considera como componentes de las habilidades sociales los siguientes

Primeras habilidades sociales - Atender- Comenzar una conversacioacuten- Mantener una conversacioacuten- Preguntar una cuestioacuten- Dar las gracias- Presentarse a siacute mismo- Presentar a otras personas- Saludar

Habilidades sociales avanzadas - Pedir ayuda- Estar en compantildeiacutea- Dar instrucciones- Seguir instrucciones- Discutir- Convencer a los demaacutes

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Habilidades para manejar sentimientos - Conocer los sentimientos propios- Expresar los sentimientos propios- Comprender los sentimientos de los demaacutes- Afrontar la coacutelera de alguien- Expresar afecto- Manejar el miedo- Recompensarse por lo realizado

Habilidades alternativas a la agresioacuten - Pedir permiso- Compartir algo- Ayudar a los otros- Negociar- Emplear el auto-control- Defender los derechos propios- Responder a las bromas - Evitar pelearse con los demaacutes- Impedir el ataque fiacutesico

Habilidades para el manejo de estreacutes - Exponer una queja- Responder ante una queja- Deportividad tras el juego- Manejo de situaciones embarazosas- Arreglaacuterselas cuando lo dejan solo - Ayudar a un amigo- Responder a la persuasioacuten- Responder al fracaso- Manejo de mensajes contradictorios- Manejo de una acusacioacuten- Prepararse para una conversacioacuten difiacutecil- Manejar la presioacuten de grupo

Habilidades de planificacioacuten - Tomar iniciativa - Decir queacute causoacute un problema- Establecer una meta- Decidir sobre las habilidades propias- Recoger informacioacuten- Ordenar los problemas en funcioacuten de su

importancia- Tomar una decisioacuten- Concentrarse en la tarea

Kelly(1987) quien considera como elementos de las habilidades sociales

Los saludos Los iniciadores sociales

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-Invitar a otro a participar de una actividad -Participar uno mismo en las actividades de los demaacutes

Por su parte Ineacutes Monjas (1993) en la aplicacioacuten de programas de habilidades sociales dirigidos a la poblacioacuten infantil y juvenil son los siguientes

1 Habilidades baacutesicas deInteraccioacuten social

1048729 Sonreir

1048729 Saludar

1048729 Presentaciones

1048729 Favores

1048729 Cortesiacutea y amabilidad

2 Habilidades para hacer amigos

1048729 Reforzar a los otros

1048729 Iniciaciones sociales

1048729 Unirse al juego con otros

1048729 Ayuda

1048729 Cooperar y compartir

3 Habilidades conversacionales

1048729 Iniciar conversaciones

1048729 Mantener conversaciones

1048729 Terminar conversaciones

1048729 Unirse a la conversacioacuten de otros

1048729 Conversaciones de grupo

4 Habilidades relacionadas con los sentimientos

emociones y opiniones

1048729 Autoafirmaciones positivas

1048729 Expresar emociones

1048729 Recibir emociones

1048729 Defender los propios derechos

1048729 Defender las propias opiniones

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5 Habilidades de solucioacuten de problemas interpersonales

1048729 Identificar problemas interpersonales

1048729 Buscar soluciones

1048729 Anticipar consecuencias

1048729 Elegir una solucioacuten

1048729 Probar la solucioacuten

6 Habilidades para relacionarse con los

adultos

Cortesiacutea con el adulto

1048729 Refuerzo al adulto

1048729 Peticiones al adulto

1048729 Solucionar problemas con el adulto

16 Dimensiones que influyen en el desarrollo de las habilidades sociales

Dewerick (1986) considera que analizar el desarrollo de las habilidades sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones

Dimensioacuten ambiental El contexto en el que una persona es criada afecta su nivel de competencia social en dos niveles como fuente de aprendizaje de habilidades sociales y como oportunidades para actualizar lo aprendido Los contextos maacutes relevantes en el desarrollo social de un sujeto son la familia la escuela el grupo de pares y los medios de comunicacioacuten

El contexto familiar

El hogar es el primer lugar donde se aprenden los comportamientos interpersonales por tanto padres familiares y hermanos son modelos significativos cuya influencia no se limita a la entrega de modelos de comportamiento sino que ademaacutes moldea su comportamiento social a traveacutes de sus praacutecticas disciplinarias

El contexto escolar

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La escuela es la segunda agencia socializadora donde la persona debe abrirse a la influencia de relaciones interpersonales con otros adultos significativos (pe los maestros) y con los pares El maestro se convierte en un modelo que proporciona refuerzo al igual que sus pares durante las interacciones que se producen en el ambiente educativo

El grupo y pares

Las interacciones con otros permite el aprendizaje de normas sociales y claves para diferenciar entre los comportamientos adecuados e inadecuados en un contexto cultural determinado Ademaacutes dentro del grupo se promueve la negociacioacuten la capacidad de enfrentar conflictos y expresioacuten de actitudes hacia el otro sexo

Los medios de comunicacioacuten Actualmente los nintildeos pasan tiempo frente a un televisor como en la escuela por lo que este medio se ha considerado como otro agente de socializacioacuten En el campo de la investigacioacuten se han desarrollado dos tendencias muy marcadas Bandura y Ross(1963) (citados por Aron y Milick 1996) quienes enfatizan la influencia negativa de la televisioacuten al trasmitir modelos agresivos y por otro lado Sturm y Jorg (1981) (citados por Aron y Milick 1996) quienes consideran a la televisioacuten como un vehiacuteculo importante para la socializacioacuten positiva de los nintildeos

Dimensioacuten personal Aquiacute se consideran los factores constitucionales y los factores psicoloacutegicos

Factores constitucionales El temperamento

Influye en las reacciones que presenta el sujeto hacia el medio Thomas y Chess (1977) (citados por Aron y Milick 1996) agrupan a los nintildeos en tres categoriacuteas temperamentales teniendo como criterios el nivel de actividad motora la regularidad de las funciones fisioloacutegicas y el umbral de la reaccioacuten a los estiacutemulos

- Nintildeos faacuteciles se adaptan faacutecilmente tiene un buen humor tiene interacciones positivas con los padres y pares

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- Nintildeos difiacuteciles se adaptan con dificultad y que generalmente tienen mal humor tienen interacciones negativas en su contexto social y son rechazados por sus compantildeeros

- Nintildeos lentos presentan un bajo nivel de actividad y baja intensidad en sus reacciones desafiacutean la paciencia del entorno y tambieacuten son rechazados

El genero

Nintildeos y nintildeas tienen distintos tipos de desarrollo pe las nintildeas tienen maacutes desarrolladas las habilidades de comunicacioacuten y los varones presentan conductas mas impulsivas ya que tanto padres como maestros tienden a reforzar ese tipo de conductas en ello como se observa el ambiente social refuerza las conductas apropiadas que se considera para cada geacutenero

El atractivo fiacutesico

Mussen (1985) demostroacute que la atencioacuten de los maestros se dirige frecuentemente a los nintildeos maacutes atractivos al igual que el reforzamiento positivo ademaacutes que los nintildeos populares son considerados por sus pares que aquellos que son rechazados

Factores psicoloacutegicos

Donde se considera lo siguiente

Aspectos cognitivos La inteligencia ha sido considerada una variable importante en el desarrollo de habilidades sociales no solo entendido como cociente intelectual sino como una habilidad general para resolver problemas

Aspectos afectivos Se refiere a la habilidad de expresar y reconocer sentimientos propios y ajenos que guarda relacioacuten con la autoestima que permite facilitar el desarrollo de las habilidades sociales al estar relacionada con el rechazo o aceptacioacuten de los pares

Aspectos conductuales Aquiacute se ubican los rasgos especiacuteficos de la interaccioacuten social a la apertura la cordialidad autocontrol empatiacutea etc

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17 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales

Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a cabo mediante un proceso de interaccioacuten de variables personales ambientales y conductuales en la interaccioacuten social seguacuten Bandura (1976) Si bien es cierto estas variables estaacuten interrelacionadas sin embargo algunos autores han dado mayor eacutenfasis en unas maacutes que en otras de acuerdo a sus perspectivas teoacutericas sin embargo coinciden en sentildealar que la adquisicioacuten de las habilidades sociales depende de un conjunto de factores encuadrados principalmente dentro de la Teoriacutea del aprendizaje social No hay datos definitivos sobre coacutemo y cuando se aprenden las habilidades sociales pero la nintildeez es sin duda un periacuteodo criacutetico Al igual que otras capacidades es probable que dependan de la maduracioacuten y de las experiencias de aprendizaje (Argyle 1969)

Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden en sentildealar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la siguiente manera

a El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del reforzamiento directo En la etapa de la nintildeez se aprende raacutepidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positivas en su ambiente posteriormente el repertorio de conductas interpersonales del nintildeo se va haciendo mucho maacutes variable elaborado y verbal tal es asiacute que aquellos sucesos que en una etapa inicial durante el desarrollo del nintildeo adquirieron propiedades reforzantes se desviacutean progresivamente de las funciones primarias (necesidades corporales) diversificaacutendose y extendieacutendose en el aacutembito social

Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que ocurra una conducta concreta se debe tener en cuenta el valor subjetivo reforzante que tenga para el sujeto

Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de habilidades tiene que ver con la especificidad de las circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento

b Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias observacionales Bandura (1969) describioacute la influencia del aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta social y demostroacute su efecto a traveacutes de estudios La exposicioacuten a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos1 El efecto de modelado en el que el observador del modelo

por el hecho de observarlo adquiere una nueva conducta que no emitiacutea previamente

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2 El efecto de desinhibicioacuten seguacuten el cual la exposicioacuten al modelo hace que el observador emita con maacutes frecuencia una conducta que ya existiacutea

3 Un efecto de inhibicioacuten por el cual el observador reduce la frecuencia de emisioacuten de una conducta que era frecuente antes del modelado

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales los efectos de modelado y desinhibicioacuten son los maacutes importantes

c Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal En contextos sociales el feedback es la informacioacuten por medio del cual la otra persona nos comunica su reaccioacuten ante nuestra conducta El feedback puede ser de naturaleza positiva o negativa En el primer caso fortaleceraacute ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuaraacute debilitando aspectos particulares de la conducta

En cierto sentido lo que llamamos feedback podriacutea entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interaccioacuten

Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacioacuten especiacutefica a la persona a la que se dirige Para ejercer su maacuteximo efecto se asocia con elementos especiacuteficos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo Entonces con la informacioacuten aportada a traveacutes del feedback el receptor estaraacute mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los demaacutes

d Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas Rotter introduce la nocioacuten de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitiraacute la conducta que conduzca a eacutel Como vimos antes las habilidades sociales asumiraacuten mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con eacutexito una determinada situacioacuten

La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecucioacuten puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestacioacuten Maacutes especiacuteficamente si una persona tiene precedentes de eacutexito en el manejo de un tipo de interacciones es probable que los clasifique como agradables estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva Y a la inversa las expectativas negativas se adquieren probablemente como

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resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucioacuten en ellas

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales El comportamiento de otros constituye una retroalimentacioacuten para la persona acerca de su propia conducta Se ha demostrado como la conducta social estaacute medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccioacuten social

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a traveacutes de la vida en el que interactuan variables personales y ambientales Su adecuacioacuten y competencia estaacuten determinados por la interaccioacuten permanente del sistema interpersonal que debe ir adaptaacutendose a las diferentes tareas y funciones del individuo de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida diferentes autores han dado mayor eacutenfasis a unas maacutes que otras variables de acuerdo a sus perspectivas sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995) una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y coacutemo interactuacutean entre ellos

iexclCoacutemo podemos ser maacutes haacutebilesLas habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden mejorarse a traveacutes de un aprendizaje adecuado Expondremos en este espacio un anaacutelisis de los elementos que componen las conductas

La miradaPodemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos) No es ninguacuten secreto que las miradas son un canal de informacioacuten paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales esteacuten sincronizadosLa forma en que miramos es muy importante en la interaccioacuten con los demaacutes Tanto que puede afianzar quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estaacuten diciendo Como se ha dicho algunas veces los ojos tienen su propio lenguajeSi miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicativo de que seguimos la conversacioacuten y de que nos interesa Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutorSi retiramos la mirada estamos indicando desintereacutes timidez sumisioacuten o sentimientos de superioridadSon muchos los estudios que indican que la gente que mira maacutes es vista como maacutes agradable (un extremo de esto son los enamorados donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular)

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La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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4 Fernaacutendez R (1994) ldquoEvaluacioacuten conductual hoy Un enfoque para el cambio en psicologiacutea cliacutenica y de la saludrdquo Madrid Piraacutemide

5 GIL F (1993) ldquoEntrenamiento en habilidades socialesrdquo En Vallejo M y Ruiacutez M Manual Praacutectico de modificacioacuten de conducta Madrid Fundacioacuten Universidad-Empresa

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8 McFall R M (1982) ldquoA review and Reformulation of the concepr of social skillsrdquo En Behavioral Assesment 4 Paacutegs 1-33

9 Monjas Iamp Gonzaacutelez Balbina de la Paz (1995) Las habilidades sociales en el curriacuteculo Espantildea Ministerio de educacioacuten cultura y deporte

10Peacuterez M (2008)Habilidades Sociales en adolescentes institucionalizadas para el afrontamiento de su entorno inmediato Tesis para optar por el titulo de doctorado en Psicologiacutea Social Espantildea Universidad de Granada Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www heraugrestesisugr17705381pdf

11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

13Riacuteos R (2004) Interacciones sociales y educacioacuten Investigacioacuten interdisciplinaria en Ciencias de la Salud y Educacioacuten UIICSE Recuperado el 5 de mayo del 2009 de httpwwwiztacalaunammx

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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beneficioso mutuamente beneficioso o principalmente beneficioso para los demaacutes

Por su parte Hersen y Bellack (1977) indican que el factor decisivo para definir las habilidades sociales es sentildealar que la conducta debe ser efectiva en la interaccioacuten social aunque dicha efectividad antildeaden los autores va a estar en una muy estrecha relacioacuten con el contexto o situacioacuten en la que se da

Alberti y Emmons ( 1978 ) consideran la Habilidad Social como la conducta que permite a una persona actuar seguacuten sus intereses maacutes importantes defenderse sin ansiedad inapropiada expresar coacutemodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos personales sin negar los derechos de los demaacutes

La habilidad social en opinioacuten de Secord y Backman (citados por Ballesteros y Carrobles 1981) es la capacidad de jugar un rol es decir cumplir fielmente con las expectativas que los otros tiene sobre el individuo Ademaacutes estos autores sentildealan que las habilidades sociales se pueden categorizar en dos aquellas que estaacuten directamente relacionadas con el logro de las tareas inherentes al rol y las relacionadas con las exigencias de los compantildeeros de rol es decir con las expectativas

Seguacuten Fernaacutendez y Carrobles (1981) cuando hablamos de habilidad sea cualquiera el calificativo que se le antildeada se estaacute hablando de la ldquoposesioacutenrdquo o ldquono posesioacutenrdquo de ciertas capacidades y aptitudes necesarias para cierto tipo de ejecucioacuten Si como en nuestro caso hablamos de habilidades sociales nos estamos refiriendo entonces a las capacidades relacionadas con la actividad social en general con la conducta social en sus muacuteltiples manifestaciones Por lo tanto definen a la habilidad social como la capacidad que un individuo posee para ejecutar acciones sociales

Caballo (1993) define a las habilidades sociales como un conjunto de conductas emitidas por el individuo en un contexto interpersonal que expresa sus sentimientos sus deseos actitudes opiniones derechos de un modo adecuado a las situacioacuten respetando esas conductas en los demaacutes y que generalmente resuelven los problemas inmediatos de la situacioacuten mientras minimiza la posibilidad de futuros problemas

Monjas (1993) (citado por Valles 1996) considera que las habilidades sociales son capacidades especificas requeridas para ejecutar efectivamente una tarea Son conductas necesarias para interactuar y relacionarse con otros iguales y con adultos de forma efectiva y mutuamente satisfactoria Esta autora denomina a estas habilidades como habilidades de interaccioacuten social

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Fernaacutendez y Carrobles (citados por Hidalgo y Abarca 1994) definen las Habilidades sociales como la capacidad que el individuo posee de percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos sociales en general especialmente aquellos que provienen del comportamiento de los demaacutes

Libet y Lewinsohn (citados por Valleacutes 1996) sentildealan que las Habilidades Sociales se miden por la capacidad para comportarse de una forma que es recompensada y de no comportarse de una forma que uno sea castigado o ignorado por los demaacutes

Por su parte Meza (1995) define a la habilidad social como la capacidad para ejecutar acciones sociales en situaciones de interaccioacuten de un sujeto humano con otro (s) sujeto (s) humano (s)

Por tanto de se puede concluir que las habilidades Sociales son esenciales para dos tipos de objetivos

Objetivos afectivos consiguiendo relaciones satisfactorias con los parientes amigos y en las relaciones afectivas

Objetivos instrumentales permitiendo actividades de eacutexito en la comunidad

El termino habilidad se utiliza para indicar que la competencia social constituye una serie de comportamientos aprendidos que incluyen comportamientos verbales y no verbales suponiendo iniciativas y respuestas efectivas acrecentaacutendose el reforzamiento social es decir (Bonet 2000)

1 Las habilidades sociales se adquieren a traveacutes del aprendizaje mediante la observacioacuten la imitacioacuten el ensayo y la informacioacuten

2 Las habilidades sociales incluyen comportamientos verbales y no verbales

3 Las habilidades sociales suponen iniciativas y respuestas efectivas

4 Las habilidades sociales acrecientan el reforzamiento social (pe felicitaciones elogios abrazos etc)

5 Las habilidades sociales son reciprocas y suponen una correspondencia efectiva y apropiada

6 La praacutectica de las habilidades sociales estaacute influida por las caracteriacutesticas del medio es decir factores como la edad el sexo etc

Tanto Michelson (1983) como Caballo (2002) concuerdan en la definicioacuten de Las habilidades sociales Por tanto fusionando ambas definiciones se tendraacute que las habilidades sociales son un conjunto de comportamientos realizados por un individuo en un

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contexto interpersonal expresando comportamientos verbales y no verbales sentimientos actitudes deseos opiniones derechos suponiendo iniciativas y respuestas efectivas apropiadas a la situacioacuten incrementando el reforzamiento social pero a la vez resolviendo problemas inmediatos de la situacioacuten mientras reduce la probabilidad de que aparezcan futuros problemas

Otras definiciones

Asertividad Este concepto se debe a Wolpe (1958) El teacutermino se refiere a conductas de autoafirmacioacuten y expresioacuten de sentimientos

Michelson (1983) considera sinoacutenimo el teacutermino asertividad con el de competencia social y habilidad social Bellack (1979) y Carrasco (1985) consideran que los dos teacuterminos son diferentes y corresponden a conceptos igualmente diferentes Para este uacuteltimo autor la asertividad es una maacutes de las habilidades sociales que el individuo deberiacutea poseer en su repertorio conductual para relacionarse satisfactoriamente con las personas de su entorno Actualmente se tiende a considerar la asertividad como la expresioacuten directa de los propios sentimientos y la defensa de los derechos personales y respeto por los sentimientos de los demaacutes

Habilidades interpersonales

Pelechano (1984) De Miguel (1995) utilizan la expresioacuten habilidades interpersonales y las definen como un patroacuten complejo de respuestas que llevan a una confianza y a un reconocimiento personal por parte de los demaacutes y resultan eficaces para ejercer un autocontrol asiacute como una influencia (directa o indirecta) sobre los demaacutes con la utilizacioacuten de medios socialmente admisibles

Inteligencia social

Thorndike (1927) y Gresham (1979) emplearon la expresioacuten inteligencia social Se define como la capacidad de una persona para comprender e interactuar eficazmente con los objetos y acontecimientos interpersonales (Citados por Garciacutea Rodriacuteguez 1994 Paacuteg 7)

13 Modelos teoacutericos

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Se debe sentildealar que existen tres modelos que han tratado de ofrecer una explicacioacuten del coacutemo se adquieren las habilidades sociales y porque existen deacuteficit en las mismas

Modelo de aprendizaje social Bandura (1963) sentildeala que las habilidades sociales se adquieren a consecuencia de mecanismos baacutesicos de aprendizaje Entre los mecanismos se incluyen reforzamientos positivos directos de las habilidades experiencia de aprendizaje vicario u observacional retroalimentacioacuten personal y desarrollo de expectativas en situaciones interpersonales

Modelo cognitivo el modelo de la psicologiacutea cliacutenica

Ladd y Mize (1983) definen a las habilidades sociales como la habilidad para organizar cogniciones y conductas en un curso integrado de accioacuten dirigidos hacia metas interpersonales que son culturalmente aceptadas Plantea que para un funcionamiento social efectivo son necesarios tres elementos

- Conocer la meta apropiada para la interaccioacuten social - Conocer las estrategias adecuadas para alcanzar el

objetivo social - Conocer el contexto en el cual la estrategia especiacutefica

puede ser apropiadamente aplicada

Por su parte Spivack y Shure (1974) plantean que las habilidades sociales estaacuten mediadas por procesos cognitivos internos que denominan habilidades socio-cognitivas y que estaacuten se desarrollan a medida que el nintildeo crece e interactuacutea en su medio

Modelo de la Psicologiacutea social En este modelo se utiliza el teacutermino ldquoscriptrdquo para referirse a un estereotipo fijado en la memoria lo que supone roles secuencia de acciones y resultados de ejecutar acciones de una u otra manera (Caballo 1993)

Fernaacutendez y Carrobles (1981) definen a las habilidades sociales como la capacidad del individuo de percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos sociales Sustenta la psicologiacutea social que el aprendizaje de competencias en el ambiente natural bien determinado por factores como la historia el reforzamiento la historia de aprendizaje observacional y el moldeamiento

14 Caracteriacutesticas de las habilidades sociales

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A continuacioacuten se enumera la caracterizacioacuten de las habilidades sociales presentada por Meza (1995)

Capacidad para percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos que estaacuten presentes en situaciones de interaccioacuten social

Exige la captacioacuten y aceptacioacuten del otro y a comprensioacuten de los elementos simboacutelicos asociados a sus reacciones tanto verbales como no verbales

Capacidad de jugar un rol de cumplir fielmente con las expectativas que otro (s) tiene (n) respecto a alguien como ocupante de un estatus en una situacioacuten dada

Es el factor primordial en la ejecucioacuten del rol un factor que nace de las caracteriacutesticas de la personalidad

Contribuye a la efectividad del comportamiento interpersonal y depende de la capacidad de percepcioacuten aceptacioacuten comprensioacuten y respuesta a las expectativas asociadas al propio rol

Contribuye al mutuo entendimiento y comprensioacuten entre dos interlocutores

Por su parte Valleacutes Araacutendiga y Valleacutes Tortosa (1996) analizan muy detenidamente las definiciones recopiladas por Caballo (1993) y han establecido algunos de los rasgos maacutes relevantes que caracterizan a las habilidades sociales

Estructura de las definicionesLa caracteriacutestica comuacuten de las definiciones es la existencia de un contenido conductual y la obtencioacuten de unas consecuencias (reforzamiento social) Algunas de las definiciones hacen maacutes hincapieacute en el contenido expresar opiniones sentimientos derechos deseos elogios hacer cumplidos etc Otras conceden maacutes importancia a las consecuencias lograr relaciones efectivas obtener reforzamiento social obtener beneficios evitacioacuten de problemas etc

Nivel molar versus nivel molecular En opinioacuten de algunos autores McFall (1982) por ejemplo deberiacutea efectuarse un doble anaacutelisis en primer lugar podriacutea considerarse el de caraacutecter molar que estaacute dirigido a aspectos globales de la competencia social Asiacute por ejemplo se podriacutea hablar de habilidades de comunicacioacuten como un enfoque molar sin embargo debe abordarse un anaacutelisis molecular que implica la comprensioacuten de las conductas concretas o discretas (habilidades sociales) tales como habilidades verbales y no

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verbales (gestos posturas etc) Se puede afirmar que un conjunto de habilidades concretas (enfoque molecular) da lugar a una dimensioacuten competencial en tanto que formule un juicio evaluativo de la competencia social que el individuo posee (enfoque molar)

Caracteriacutesticas de las conductas

Los componentes que presentan las habilidades sociales se encuadran de manera integrada en los tres sistemas de respuesta es decir motor conductual cognitivo y fisioloacutegico (Cartdege y Milburn 1978)

El sistema conductual estariacutea formado por aquellas conductas referidas a acciones concretas tales como hablar moverse (elementos verbales paralinguumliacutesticos y no verbales)

El sistema cognitivo estariacutea configurado a traveacutes de la percepcioacuten autolenguaje autoconcepto pensamientos atribucioacuten o interpretacioacuten del significado de las distintas situaciones de interaccioacuten social

El sistema fisioloacutegico estariacutea formado por el conjunto de elementos afectivos emotivos tales como las emociones sentimientos y los consiguientes correlatos psicofisioloacutegicos tasa cardiacuteaca derivados de las habilidades sociales puestas de manifiesto y del nivel de competencia social exhibido

La exhibicioacuten de una habilidad social determinada exige la acertada y adecuada combinacioacuten de estos tres componentes

Obtencioacuten de reforzamiento social El sujeto socialmente competente es aquel que maacutes reforzamiento social consigue en situaciones interpersonales Gil (1993) distingue entre

Reforzamiento ambiental El cual incluye la consecucioacuten de objetivos de caraacutecter material como conseguir alguacuten objeto alguacuten favor etc y de caraacutecter social como el reconocimiento puacuteblico aumentar el nuacutemero de amigos etc

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Autorrefuerzo Ser socialmente competente proporciona gratificaciones personales al sentirse capaz de desarrollar determinadas habilidades de manera eficaz en situaciones de interaccioacuten Este autorrefuerzo contribuye de manera eficaz al aumento de la autoestima

El caraacutecter cultural

Las habilidades sociales son entendidas como sujetas a las normas sociales y legales que regulan la convivencia humana (Gil 1993) y supeditadas a las exigencias morales propios del contexto sociocultural en el que se ponen de manifiesto

Especificidad situacional

Las habilidades sociales son respuestas especiacuteficas a situaciones especiacuteficas Para que una conducta sea socialmente eficaz deben tenerse en cuenta las variables que intervienen en las situaciones de interaccioacuten social Maciaacute Meacutendez y Olivares (1993) sentildealan los siguientes determinantes situacionales

- Los espacios vitales o contextos sociales en los que habitualmente se desenvuelve el sujeto relacioacuten familiar laboral escolar amistades y servicios

- Las personas con las que se relaciona el sujeto y sus caracteriacutesticas influyen en la conducta social el sexo la edad los grupos de conocimiento el nivel de autoridad el nuacutemero de personas etc El comportamiento social es diferente pues dependiendo de la interaccioacuten de las variables mencionadas

Naturaleza interactiva y heterogeacutenea

Las habilidades sociales son interdependientes flexibles modulables y ajustadas a las respuestas emitidas por el interlocutor en un contexto determinado La interaccioacuten producida es bidireccional y reciacuteproca El feedback de los interlocutores determina el ajuste de las respuestas para irse adecuando a las exigencias de la interaccioacuten Las habilidades sociales son tambieacuten muy heterogeacuteneas ya que incluyen

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conductas muy diversas que pueden encontrarse en todo el rango de edad desde la nintildeez a la vejez en niveles de funcionamiento muy distintos y en todos los contextos en los que existe la actividad humana (Fernaacutendez Ballesteros 1994)

Orientadas a objetivos Las habilidades sociales estaacuten orientadas a la consecucioacuten de objetivos es decir el fruto uacuteltimo de las consecuencias Algunos de los objetivos que se pretenden conseguir con las habilidades sociales son los siguientes

- Que nos valoren- Disfrutar de las relaciones con los demaacutes- Dar a conocer nuestros sentimientos deseos etc- Conseguir algo determinado- Solucionar un problema- Dar una imagen de nosotros mismos- Convencer a los demaacutes- Pasar desapercibidoa o hacer notoria nuestra presencia

15 Componentes de las habilidades socialesDiferentes autores han propuesto diversos componentes para las habilidades sociales de los cuales mencionare a dos de ellos

Goldstein(1978) considera como componentes de las habilidades sociales los siguientes

Primeras habilidades sociales - Atender- Comenzar una conversacioacuten- Mantener una conversacioacuten- Preguntar una cuestioacuten- Dar las gracias- Presentarse a siacute mismo- Presentar a otras personas- Saludar

Habilidades sociales avanzadas - Pedir ayuda- Estar en compantildeiacutea- Dar instrucciones- Seguir instrucciones- Discutir- Convencer a los demaacutes

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Habilidades para manejar sentimientos - Conocer los sentimientos propios- Expresar los sentimientos propios- Comprender los sentimientos de los demaacutes- Afrontar la coacutelera de alguien- Expresar afecto- Manejar el miedo- Recompensarse por lo realizado

Habilidades alternativas a la agresioacuten - Pedir permiso- Compartir algo- Ayudar a los otros- Negociar- Emplear el auto-control- Defender los derechos propios- Responder a las bromas - Evitar pelearse con los demaacutes- Impedir el ataque fiacutesico

Habilidades para el manejo de estreacutes - Exponer una queja- Responder ante una queja- Deportividad tras el juego- Manejo de situaciones embarazosas- Arreglaacuterselas cuando lo dejan solo - Ayudar a un amigo- Responder a la persuasioacuten- Responder al fracaso- Manejo de mensajes contradictorios- Manejo de una acusacioacuten- Prepararse para una conversacioacuten difiacutecil- Manejar la presioacuten de grupo

Habilidades de planificacioacuten - Tomar iniciativa - Decir queacute causoacute un problema- Establecer una meta- Decidir sobre las habilidades propias- Recoger informacioacuten- Ordenar los problemas en funcioacuten de su

importancia- Tomar una decisioacuten- Concentrarse en la tarea

Kelly(1987) quien considera como elementos de las habilidades sociales

Los saludos Los iniciadores sociales

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-Invitar a otro a participar de una actividad -Participar uno mismo en las actividades de los demaacutes

Por su parte Ineacutes Monjas (1993) en la aplicacioacuten de programas de habilidades sociales dirigidos a la poblacioacuten infantil y juvenil son los siguientes

1 Habilidades baacutesicas deInteraccioacuten social

1048729 Sonreir

1048729 Saludar

1048729 Presentaciones

1048729 Favores

1048729 Cortesiacutea y amabilidad

2 Habilidades para hacer amigos

1048729 Reforzar a los otros

1048729 Iniciaciones sociales

1048729 Unirse al juego con otros

1048729 Ayuda

1048729 Cooperar y compartir

3 Habilidades conversacionales

1048729 Iniciar conversaciones

1048729 Mantener conversaciones

1048729 Terminar conversaciones

1048729 Unirse a la conversacioacuten de otros

1048729 Conversaciones de grupo

4 Habilidades relacionadas con los sentimientos

emociones y opiniones

1048729 Autoafirmaciones positivas

1048729 Expresar emociones

1048729 Recibir emociones

1048729 Defender los propios derechos

1048729 Defender las propias opiniones

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5 Habilidades de solucioacuten de problemas interpersonales

1048729 Identificar problemas interpersonales

1048729 Buscar soluciones

1048729 Anticipar consecuencias

1048729 Elegir una solucioacuten

1048729 Probar la solucioacuten

6 Habilidades para relacionarse con los

adultos

Cortesiacutea con el adulto

1048729 Refuerzo al adulto

1048729 Peticiones al adulto

1048729 Solucionar problemas con el adulto

16 Dimensiones que influyen en el desarrollo de las habilidades sociales

Dewerick (1986) considera que analizar el desarrollo de las habilidades sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones

Dimensioacuten ambiental El contexto en el que una persona es criada afecta su nivel de competencia social en dos niveles como fuente de aprendizaje de habilidades sociales y como oportunidades para actualizar lo aprendido Los contextos maacutes relevantes en el desarrollo social de un sujeto son la familia la escuela el grupo de pares y los medios de comunicacioacuten

El contexto familiar

El hogar es el primer lugar donde se aprenden los comportamientos interpersonales por tanto padres familiares y hermanos son modelos significativos cuya influencia no se limita a la entrega de modelos de comportamiento sino que ademaacutes moldea su comportamiento social a traveacutes de sus praacutecticas disciplinarias

El contexto escolar

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La escuela es la segunda agencia socializadora donde la persona debe abrirse a la influencia de relaciones interpersonales con otros adultos significativos (pe los maestros) y con los pares El maestro se convierte en un modelo que proporciona refuerzo al igual que sus pares durante las interacciones que se producen en el ambiente educativo

El grupo y pares

Las interacciones con otros permite el aprendizaje de normas sociales y claves para diferenciar entre los comportamientos adecuados e inadecuados en un contexto cultural determinado Ademaacutes dentro del grupo se promueve la negociacioacuten la capacidad de enfrentar conflictos y expresioacuten de actitudes hacia el otro sexo

Los medios de comunicacioacuten Actualmente los nintildeos pasan tiempo frente a un televisor como en la escuela por lo que este medio se ha considerado como otro agente de socializacioacuten En el campo de la investigacioacuten se han desarrollado dos tendencias muy marcadas Bandura y Ross(1963) (citados por Aron y Milick 1996) quienes enfatizan la influencia negativa de la televisioacuten al trasmitir modelos agresivos y por otro lado Sturm y Jorg (1981) (citados por Aron y Milick 1996) quienes consideran a la televisioacuten como un vehiacuteculo importante para la socializacioacuten positiva de los nintildeos

Dimensioacuten personal Aquiacute se consideran los factores constitucionales y los factores psicoloacutegicos

Factores constitucionales El temperamento

Influye en las reacciones que presenta el sujeto hacia el medio Thomas y Chess (1977) (citados por Aron y Milick 1996) agrupan a los nintildeos en tres categoriacuteas temperamentales teniendo como criterios el nivel de actividad motora la regularidad de las funciones fisioloacutegicas y el umbral de la reaccioacuten a los estiacutemulos

- Nintildeos faacuteciles se adaptan faacutecilmente tiene un buen humor tiene interacciones positivas con los padres y pares

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- Nintildeos difiacuteciles se adaptan con dificultad y que generalmente tienen mal humor tienen interacciones negativas en su contexto social y son rechazados por sus compantildeeros

- Nintildeos lentos presentan un bajo nivel de actividad y baja intensidad en sus reacciones desafiacutean la paciencia del entorno y tambieacuten son rechazados

El genero

Nintildeos y nintildeas tienen distintos tipos de desarrollo pe las nintildeas tienen maacutes desarrolladas las habilidades de comunicacioacuten y los varones presentan conductas mas impulsivas ya que tanto padres como maestros tienden a reforzar ese tipo de conductas en ello como se observa el ambiente social refuerza las conductas apropiadas que se considera para cada geacutenero

El atractivo fiacutesico

Mussen (1985) demostroacute que la atencioacuten de los maestros se dirige frecuentemente a los nintildeos maacutes atractivos al igual que el reforzamiento positivo ademaacutes que los nintildeos populares son considerados por sus pares que aquellos que son rechazados

Factores psicoloacutegicos

Donde se considera lo siguiente

Aspectos cognitivos La inteligencia ha sido considerada una variable importante en el desarrollo de habilidades sociales no solo entendido como cociente intelectual sino como una habilidad general para resolver problemas

Aspectos afectivos Se refiere a la habilidad de expresar y reconocer sentimientos propios y ajenos que guarda relacioacuten con la autoestima que permite facilitar el desarrollo de las habilidades sociales al estar relacionada con el rechazo o aceptacioacuten de los pares

Aspectos conductuales Aquiacute se ubican los rasgos especiacuteficos de la interaccioacuten social a la apertura la cordialidad autocontrol empatiacutea etc

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17 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales

Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a cabo mediante un proceso de interaccioacuten de variables personales ambientales y conductuales en la interaccioacuten social seguacuten Bandura (1976) Si bien es cierto estas variables estaacuten interrelacionadas sin embargo algunos autores han dado mayor eacutenfasis en unas maacutes que en otras de acuerdo a sus perspectivas teoacutericas sin embargo coinciden en sentildealar que la adquisicioacuten de las habilidades sociales depende de un conjunto de factores encuadrados principalmente dentro de la Teoriacutea del aprendizaje social No hay datos definitivos sobre coacutemo y cuando se aprenden las habilidades sociales pero la nintildeez es sin duda un periacuteodo criacutetico Al igual que otras capacidades es probable que dependan de la maduracioacuten y de las experiencias de aprendizaje (Argyle 1969)

Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden en sentildealar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la siguiente manera

a El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del reforzamiento directo En la etapa de la nintildeez se aprende raacutepidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positivas en su ambiente posteriormente el repertorio de conductas interpersonales del nintildeo se va haciendo mucho maacutes variable elaborado y verbal tal es asiacute que aquellos sucesos que en una etapa inicial durante el desarrollo del nintildeo adquirieron propiedades reforzantes se desviacutean progresivamente de las funciones primarias (necesidades corporales) diversificaacutendose y extendieacutendose en el aacutembito social

Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que ocurra una conducta concreta se debe tener en cuenta el valor subjetivo reforzante que tenga para el sujeto

Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de habilidades tiene que ver con la especificidad de las circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento

b Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias observacionales Bandura (1969) describioacute la influencia del aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta social y demostroacute su efecto a traveacutes de estudios La exposicioacuten a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos1 El efecto de modelado en el que el observador del modelo

por el hecho de observarlo adquiere una nueva conducta que no emitiacutea previamente

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2 El efecto de desinhibicioacuten seguacuten el cual la exposicioacuten al modelo hace que el observador emita con maacutes frecuencia una conducta que ya existiacutea

3 Un efecto de inhibicioacuten por el cual el observador reduce la frecuencia de emisioacuten de una conducta que era frecuente antes del modelado

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales los efectos de modelado y desinhibicioacuten son los maacutes importantes

c Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal En contextos sociales el feedback es la informacioacuten por medio del cual la otra persona nos comunica su reaccioacuten ante nuestra conducta El feedback puede ser de naturaleza positiva o negativa En el primer caso fortaleceraacute ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuaraacute debilitando aspectos particulares de la conducta

En cierto sentido lo que llamamos feedback podriacutea entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interaccioacuten

Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacioacuten especiacutefica a la persona a la que se dirige Para ejercer su maacuteximo efecto se asocia con elementos especiacuteficos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo Entonces con la informacioacuten aportada a traveacutes del feedback el receptor estaraacute mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los demaacutes

d Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas Rotter introduce la nocioacuten de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitiraacute la conducta que conduzca a eacutel Como vimos antes las habilidades sociales asumiraacuten mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con eacutexito una determinada situacioacuten

La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecucioacuten puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestacioacuten Maacutes especiacuteficamente si una persona tiene precedentes de eacutexito en el manejo de un tipo de interacciones es probable que los clasifique como agradables estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva Y a la inversa las expectativas negativas se adquieren probablemente como

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resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucioacuten en ellas

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales El comportamiento de otros constituye una retroalimentacioacuten para la persona acerca de su propia conducta Se ha demostrado como la conducta social estaacute medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccioacuten social

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a traveacutes de la vida en el que interactuan variables personales y ambientales Su adecuacioacuten y competencia estaacuten determinados por la interaccioacuten permanente del sistema interpersonal que debe ir adaptaacutendose a las diferentes tareas y funciones del individuo de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida diferentes autores han dado mayor eacutenfasis a unas maacutes que otras variables de acuerdo a sus perspectivas sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995) una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y coacutemo interactuacutean entre ellos

iexclCoacutemo podemos ser maacutes haacutebilesLas habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden mejorarse a traveacutes de un aprendizaje adecuado Expondremos en este espacio un anaacutelisis de los elementos que componen las conductas

La miradaPodemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos) No es ninguacuten secreto que las miradas son un canal de informacioacuten paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales esteacuten sincronizadosLa forma en que miramos es muy importante en la interaccioacuten con los demaacutes Tanto que puede afianzar quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estaacuten diciendo Como se ha dicho algunas veces los ojos tienen su propio lenguajeSi miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicativo de que seguimos la conversacioacuten y de que nos interesa Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutorSi retiramos la mirada estamos indicando desintereacutes timidez sumisioacuten o sentimientos de superioridadSon muchos los estudios que indican que la gente que mira maacutes es vista como maacutes agradable (un extremo de esto son los enamorados donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular)

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La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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1 Bonet L (2000) Relaciones Interpersonales Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www down21org7actsocialrelacionesdefinic-clasifichtm

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3 Centro de Recursos de Educacioacuten Especial de Navarra (CREENA)(sa) Habilidades de interaccioacuten y autonomiacutea social Gobierno de navarra graficas ONA

4 Fernaacutendez R (1994) ldquoEvaluacioacuten conductual hoy Un enfoque para el cambio en psicologiacutea cliacutenica y de la saludrdquo Madrid Piraacutemide

5 GIL F (1993) ldquoEntrenamiento en habilidades socialesrdquo En Vallejo M y Ruiacutez M Manual Praacutectico de modificacioacuten de conducta Madrid Fundacioacuten Universidad-Empresa

6 Gil F y Leoacuten J (1998) Habilidades sociales Teoriacutea investigacioacuten e intervencion Madrid Siacutentesis

7 Macia D Meacutendez F y Olivares J (1993) ldquoTeacutecnicas de intervencioacuten y tratamiento psicoloacutegicordquo Valencia Promolibro

8 McFall R M (1982) ldquoA review and Reformulation of the concepr of social skillsrdquo En Behavioral Assesment 4 Paacutegs 1-33

9 Monjas Iamp Gonzaacutelez Balbina de la Paz (1995) Las habilidades sociales en el curriacuteculo Espantildea Ministerio de educacioacuten cultura y deporte

10Peacuterez M (2008)Habilidades Sociales en adolescentes institucionalizadas para el afrontamiento de su entorno inmediato Tesis para optar por el titulo de doctorado en Psicologiacutea Social Espantildea Universidad de Granada Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www heraugrestesisugr17705381pdf

11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

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13Riacuteos R (2004) Interacciones sociales y educacioacuten Investigacioacuten interdisciplinaria en Ciencias de la Salud y Educacioacuten UIICSE Recuperado el 5 de mayo del 2009 de httpwwwiztacalaunammx

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14 Tejada G (2002)Habilidades Sociales y ambiente familiar en integrantes y no integrantes de pandillas Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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Fernaacutendez y Carrobles (citados por Hidalgo y Abarca 1994) definen las Habilidades sociales como la capacidad que el individuo posee de percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos sociales en general especialmente aquellos que provienen del comportamiento de los demaacutes

Libet y Lewinsohn (citados por Valleacutes 1996) sentildealan que las Habilidades Sociales se miden por la capacidad para comportarse de una forma que es recompensada y de no comportarse de una forma que uno sea castigado o ignorado por los demaacutes

Por su parte Meza (1995) define a la habilidad social como la capacidad para ejecutar acciones sociales en situaciones de interaccioacuten de un sujeto humano con otro (s) sujeto (s) humano (s)

Por tanto de se puede concluir que las habilidades Sociales son esenciales para dos tipos de objetivos

Objetivos afectivos consiguiendo relaciones satisfactorias con los parientes amigos y en las relaciones afectivas

Objetivos instrumentales permitiendo actividades de eacutexito en la comunidad

El termino habilidad se utiliza para indicar que la competencia social constituye una serie de comportamientos aprendidos que incluyen comportamientos verbales y no verbales suponiendo iniciativas y respuestas efectivas acrecentaacutendose el reforzamiento social es decir (Bonet 2000)

1 Las habilidades sociales se adquieren a traveacutes del aprendizaje mediante la observacioacuten la imitacioacuten el ensayo y la informacioacuten

2 Las habilidades sociales incluyen comportamientos verbales y no verbales

3 Las habilidades sociales suponen iniciativas y respuestas efectivas

4 Las habilidades sociales acrecientan el reforzamiento social (pe felicitaciones elogios abrazos etc)

5 Las habilidades sociales son reciprocas y suponen una correspondencia efectiva y apropiada

6 La praacutectica de las habilidades sociales estaacute influida por las caracteriacutesticas del medio es decir factores como la edad el sexo etc

Tanto Michelson (1983) como Caballo (2002) concuerdan en la definicioacuten de Las habilidades sociales Por tanto fusionando ambas definiciones se tendraacute que las habilidades sociales son un conjunto de comportamientos realizados por un individuo en un

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contexto interpersonal expresando comportamientos verbales y no verbales sentimientos actitudes deseos opiniones derechos suponiendo iniciativas y respuestas efectivas apropiadas a la situacioacuten incrementando el reforzamiento social pero a la vez resolviendo problemas inmediatos de la situacioacuten mientras reduce la probabilidad de que aparezcan futuros problemas

Otras definiciones

Asertividad Este concepto se debe a Wolpe (1958) El teacutermino se refiere a conductas de autoafirmacioacuten y expresioacuten de sentimientos

Michelson (1983) considera sinoacutenimo el teacutermino asertividad con el de competencia social y habilidad social Bellack (1979) y Carrasco (1985) consideran que los dos teacuterminos son diferentes y corresponden a conceptos igualmente diferentes Para este uacuteltimo autor la asertividad es una maacutes de las habilidades sociales que el individuo deberiacutea poseer en su repertorio conductual para relacionarse satisfactoriamente con las personas de su entorno Actualmente se tiende a considerar la asertividad como la expresioacuten directa de los propios sentimientos y la defensa de los derechos personales y respeto por los sentimientos de los demaacutes

Habilidades interpersonales

Pelechano (1984) De Miguel (1995) utilizan la expresioacuten habilidades interpersonales y las definen como un patroacuten complejo de respuestas que llevan a una confianza y a un reconocimiento personal por parte de los demaacutes y resultan eficaces para ejercer un autocontrol asiacute como una influencia (directa o indirecta) sobre los demaacutes con la utilizacioacuten de medios socialmente admisibles

Inteligencia social

Thorndike (1927) y Gresham (1979) emplearon la expresioacuten inteligencia social Se define como la capacidad de una persona para comprender e interactuar eficazmente con los objetos y acontecimientos interpersonales (Citados por Garciacutea Rodriacuteguez 1994 Paacuteg 7)

13 Modelos teoacutericos

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Se debe sentildealar que existen tres modelos que han tratado de ofrecer una explicacioacuten del coacutemo se adquieren las habilidades sociales y porque existen deacuteficit en las mismas

Modelo de aprendizaje social Bandura (1963) sentildeala que las habilidades sociales se adquieren a consecuencia de mecanismos baacutesicos de aprendizaje Entre los mecanismos se incluyen reforzamientos positivos directos de las habilidades experiencia de aprendizaje vicario u observacional retroalimentacioacuten personal y desarrollo de expectativas en situaciones interpersonales

Modelo cognitivo el modelo de la psicologiacutea cliacutenica

Ladd y Mize (1983) definen a las habilidades sociales como la habilidad para organizar cogniciones y conductas en un curso integrado de accioacuten dirigidos hacia metas interpersonales que son culturalmente aceptadas Plantea que para un funcionamiento social efectivo son necesarios tres elementos

- Conocer la meta apropiada para la interaccioacuten social - Conocer las estrategias adecuadas para alcanzar el

objetivo social - Conocer el contexto en el cual la estrategia especiacutefica

puede ser apropiadamente aplicada

Por su parte Spivack y Shure (1974) plantean que las habilidades sociales estaacuten mediadas por procesos cognitivos internos que denominan habilidades socio-cognitivas y que estaacuten se desarrollan a medida que el nintildeo crece e interactuacutea en su medio

Modelo de la Psicologiacutea social En este modelo se utiliza el teacutermino ldquoscriptrdquo para referirse a un estereotipo fijado en la memoria lo que supone roles secuencia de acciones y resultados de ejecutar acciones de una u otra manera (Caballo 1993)

Fernaacutendez y Carrobles (1981) definen a las habilidades sociales como la capacidad del individuo de percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos sociales Sustenta la psicologiacutea social que el aprendizaje de competencias en el ambiente natural bien determinado por factores como la historia el reforzamiento la historia de aprendizaje observacional y el moldeamiento

14 Caracteriacutesticas de las habilidades sociales

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A continuacioacuten se enumera la caracterizacioacuten de las habilidades sociales presentada por Meza (1995)

Capacidad para percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos que estaacuten presentes en situaciones de interaccioacuten social

Exige la captacioacuten y aceptacioacuten del otro y a comprensioacuten de los elementos simboacutelicos asociados a sus reacciones tanto verbales como no verbales

Capacidad de jugar un rol de cumplir fielmente con las expectativas que otro (s) tiene (n) respecto a alguien como ocupante de un estatus en una situacioacuten dada

Es el factor primordial en la ejecucioacuten del rol un factor que nace de las caracteriacutesticas de la personalidad

Contribuye a la efectividad del comportamiento interpersonal y depende de la capacidad de percepcioacuten aceptacioacuten comprensioacuten y respuesta a las expectativas asociadas al propio rol

Contribuye al mutuo entendimiento y comprensioacuten entre dos interlocutores

Por su parte Valleacutes Araacutendiga y Valleacutes Tortosa (1996) analizan muy detenidamente las definiciones recopiladas por Caballo (1993) y han establecido algunos de los rasgos maacutes relevantes que caracterizan a las habilidades sociales

Estructura de las definicionesLa caracteriacutestica comuacuten de las definiciones es la existencia de un contenido conductual y la obtencioacuten de unas consecuencias (reforzamiento social) Algunas de las definiciones hacen maacutes hincapieacute en el contenido expresar opiniones sentimientos derechos deseos elogios hacer cumplidos etc Otras conceden maacutes importancia a las consecuencias lograr relaciones efectivas obtener reforzamiento social obtener beneficios evitacioacuten de problemas etc

Nivel molar versus nivel molecular En opinioacuten de algunos autores McFall (1982) por ejemplo deberiacutea efectuarse un doble anaacutelisis en primer lugar podriacutea considerarse el de caraacutecter molar que estaacute dirigido a aspectos globales de la competencia social Asiacute por ejemplo se podriacutea hablar de habilidades de comunicacioacuten como un enfoque molar sin embargo debe abordarse un anaacutelisis molecular que implica la comprensioacuten de las conductas concretas o discretas (habilidades sociales) tales como habilidades verbales y no

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verbales (gestos posturas etc) Se puede afirmar que un conjunto de habilidades concretas (enfoque molecular) da lugar a una dimensioacuten competencial en tanto que formule un juicio evaluativo de la competencia social que el individuo posee (enfoque molar)

Caracteriacutesticas de las conductas

Los componentes que presentan las habilidades sociales se encuadran de manera integrada en los tres sistemas de respuesta es decir motor conductual cognitivo y fisioloacutegico (Cartdege y Milburn 1978)

El sistema conductual estariacutea formado por aquellas conductas referidas a acciones concretas tales como hablar moverse (elementos verbales paralinguumliacutesticos y no verbales)

El sistema cognitivo estariacutea configurado a traveacutes de la percepcioacuten autolenguaje autoconcepto pensamientos atribucioacuten o interpretacioacuten del significado de las distintas situaciones de interaccioacuten social

El sistema fisioloacutegico estariacutea formado por el conjunto de elementos afectivos emotivos tales como las emociones sentimientos y los consiguientes correlatos psicofisioloacutegicos tasa cardiacuteaca derivados de las habilidades sociales puestas de manifiesto y del nivel de competencia social exhibido

La exhibicioacuten de una habilidad social determinada exige la acertada y adecuada combinacioacuten de estos tres componentes

Obtencioacuten de reforzamiento social El sujeto socialmente competente es aquel que maacutes reforzamiento social consigue en situaciones interpersonales Gil (1993) distingue entre

Reforzamiento ambiental El cual incluye la consecucioacuten de objetivos de caraacutecter material como conseguir alguacuten objeto alguacuten favor etc y de caraacutecter social como el reconocimiento puacuteblico aumentar el nuacutemero de amigos etc

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Autorrefuerzo Ser socialmente competente proporciona gratificaciones personales al sentirse capaz de desarrollar determinadas habilidades de manera eficaz en situaciones de interaccioacuten Este autorrefuerzo contribuye de manera eficaz al aumento de la autoestima

El caraacutecter cultural

Las habilidades sociales son entendidas como sujetas a las normas sociales y legales que regulan la convivencia humana (Gil 1993) y supeditadas a las exigencias morales propios del contexto sociocultural en el que se ponen de manifiesto

Especificidad situacional

Las habilidades sociales son respuestas especiacuteficas a situaciones especiacuteficas Para que una conducta sea socialmente eficaz deben tenerse en cuenta las variables que intervienen en las situaciones de interaccioacuten social Maciaacute Meacutendez y Olivares (1993) sentildealan los siguientes determinantes situacionales

- Los espacios vitales o contextos sociales en los que habitualmente se desenvuelve el sujeto relacioacuten familiar laboral escolar amistades y servicios

- Las personas con las que se relaciona el sujeto y sus caracteriacutesticas influyen en la conducta social el sexo la edad los grupos de conocimiento el nivel de autoridad el nuacutemero de personas etc El comportamiento social es diferente pues dependiendo de la interaccioacuten de las variables mencionadas

Naturaleza interactiva y heterogeacutenea

Las habilidades sociales son interdependientes flexibles modulables y ajustadas a las respuestas emitidas por el interlocutor en un contexto determinado La interaccioacuten producida es bidireccional y reciacuteproca El feedback de los interlocutores determina el ajuste de las respuestas para irse adecuando a las exigencias de la interaccioacuten Las habilidades sociales son tambieacuten muy heterogeacuteneas ya que incluyen

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conductas muy diversas que pueden encontrarse en todo el rango de edad desde la nintildeez a la vejez en niveles de funcionamiento muy distintos y en todos los contextos en los que existe la actividad humana (Fernaacutendez Ballesteros 1994)

Orientadas a objetivos Las habilidades sociales estaacuten orientadas a la consecucioacuten de objetivos es decir el fruto uacuteltimo de las consecuencias Algunos de los objetivos que se pretenden conseguir con las habilidades sociales son los siguientes

- Que nos valoren- Disfrutar de las relaciones con los demaacutes- Dar a conocer nuestros sentimientos deseos etc- Conseguir algo determinado- Solucionar un problema- Dar una imagen de nosotros mismos- Convencer a los demaacutes- Pasar desapercibidoa o hacer notoria nuestra presencia

15 Componentes de las habilidades socialesDiferentes autores han propuesto diversos componentes para las habilidades sociales de los cuales mencionare a dos de ellos

Goldstein(1978) considera como componentes de las habilidades sociales los siguientes

Primeras habilidades sociales - Atender- Comenzar una conversacioacuten- Mantener una conversacioacuten- Preguntar una cuestioacuten- Dar las gracias- Presentarse a siacute mismo- Presentar a otras personas- Saludar

Habilidades sociales avanzadas - Pedir ayuda- Estar en compantildeiacutea- Dar instrucciones- Seguir instrucciones- Discutir- Convencer a los demaacutes

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Habilidades para manejar sentimientos - Conocer los sentimientos propios- Expresar los sentimientos propios- Comprender los sentimientos de los demaacutes- Afrontar la coacutelera de alguien- Expresar afecto- Manejar el miedo- Recompensarse por lo realizado

Habilidades alternativas a la agresioacuten - Pedir permiso- Compartir algo- Ayudar a los otros- Negociar- Emplear el auto-control- Defender los derechos propios- Responder a las bromas - Evitar pelearse con los demaacutes- Impedir el ataque fiacutesico

Habilidades para el manejo de estreacutes - Exponer una queja- Responder ante una queja- Deportividad tras el juego- Manejo de situaciones embarazosas- Arreglaacuterselas cuando lo dejan solo - Ayudar a un amigo- Responder a la persuasioacuten- Responder al fracaso- Manejo de mensajes contradictorios- Manejo de una acusacioacuten- Prepararse para una conversacioacuten difiacutecil- Manejar la presioacuten de grupo

Habilidades de planificacioacuten - Tomar iniciativa - Decir queacute causoacute un problema- Establecer una meta- Decidir sobre las habilidades propias- Recoger informacioacuten- Ordenar los problemas en funcioacuten de su

importancia- Tomar una decisioacuten- Concentrarse en la tarea

Kelly(1987) quien considera como elementos de las habilidades sociales

Los saludos Los iniciadores sociales

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-Invitar a otro a participar de una actividad -Participar uno mismo en las actividades de los demaacutes

Por su parte Ineacutes Monjas (1993) en la aplicacioacuten de programas de habilidades sociales dirigidos a la poblacioacuten infantil y juvenil son los siguientes

1 Habilidades baacutesicas deInteraccioacuten social

1048729 Sonreir

1048729 Saludar

1048729 Presentaciones

1048729 Favores

1048729 Cortesiacutea y amabilidad

2 Habilidades para hacer amigos

1048729 Reforzar a los otros

1048729 Iniciaciones sociales

1048729 Unirse al juego con otros

1048729 Ayuda

1048729 Cooperar y compartir

3 Habilidades conversacionales

1048729 Iniciar conversaciones

1048729 Mantener conversaciones

1048729 Terminar conversaciones

1048729 Unirse a la conversacioacuten de otros

1048729 Conversaciones de grupo

4 Habilidades relacionadas con los sentimientos

emociones y opiniones

1048729 Autoafirmaciones positivas

1048729 Expresar emociones

1048729 Recibir emociones

1048729 Defender los propios derechos

1048729 Defender las propias opiniones

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5 Habilidades de solucioacuten de problemas interpersonales

1048729 Identificar problemas interpersonales

1048729 Buscar soluciones

1048729 Anticipar consecuencias

1048729 Elegir una solucioacuten

1048729 Probar la solucioacuten

6 Habilidades para relacionarse con los

adultos

Cortesiacutea con el adulto

1048729 Refuerzo al adulto

1048729 Peticiones al adulto

1048729 Solucionar problemas con el adulto

16 Dimensiones que influyen en el desarrollo de las habilidades sociales

Dewerick (1986) considera que analizar el desarrollo de las habilidades sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones

Dimensioacuten ambiental El contexto en el que una persona es criada afecta su nivel de competencia social en dos niveles como fuente de aprendizaje de habilidades sociales y como oportunidades para actualizar lo aprendido Los contextos maacutes relevantes en el desarrollo social de un sujeto son la familia la escuela el grupo de pares y los medios de comunicacioacuten

El contexto familiar

El hogar es el primer lugar donde se aprenden los comportamientos interpersonales por tanto padres familiares y hermanos son modelos significativos cuya influencia no se limita a la entrega de modelos de comportamiento sino que ademaacutes moldea su comportamiento social a traveacutes de sus praacutecticas disciplinarias

El contexto escolar

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La escuela es la segunda agencia socializadora donde la persona debe abrirse a la influencia de relaciones interpersonales con otros adultos significativos (pe los maestros) y con los pares El maestro se convierte en un modelo que proporciona refuerzo al igual que sus pares durante las interacciones que se producen en el ambiente educativo

El grupo y pares

Las interacciones con otros permite el aprendizaje de normas sociales y claves para diferenciar entre los comportamientos adecuados e inadecuados en un contexto cultural determinado Ademaacutes dentro del grupo se promueve la negociacioacuten la capacidad de enfrentar conflictos y expresioacuten de actitudes hacia el otro sexo

Los medios de comunicacioacuten Actualmente los nintildeos pasan tiempo frente a un televisor como en la escuela por lo que este medio se ha considerado como otro agente de socializacioacuten En el campo de la investigacioacuten se han desarrollado dos tendencias muy marcadas Bandura y Ross(1963) (citados por Aron y Milick 1996) quienes enfatizan la influencia negativa de la televisioacuten al trasmitir modelos agresivos y por otro lado Sturm y Jorg (1981) (citados por Aron y Milick 1996) quienes consideran a la televisioacuten como un vehiacuteculo importante para la socializacioacuten positiva de los nintildeos

Dimensioacuten personal Aquiacute se consideran los factores constitucionales y los factores psicoloacutegicos

Factores constitucionales El temperamento

Influye en las reacciones que presenta el sujeto hacia el medio Thomas y Chess (1977) (citados por Aron y Milick 1996) agrupan a los nintildeos en tres categoriacuteas temperamentales teniendo como criterios el nivel de actividad motora la regularidad de las funciones fisioloacutegicas y el umbral de la reaccioacuten a los estiacutemulos

- Nintildeos faacuteciles se adaptan faacutecilmente tiene un buen humor tiene interacciones positivas con los padres y pares

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- Nintildeos difiacuteciles se adaptan con dificultad y que generalmente tienen mal humor tienen interacciones negativas en su contexto social y son rechazados por sus compantildeeros

- Nintildeos lentos presentan un bajo nivel de actividad y baja intensidad en sus reacciones desafiacutean la paciencia del entorno y tambieacuten son rechazados

El genero

Nintildeos y nintildeas tienen distintos tipos de desarrollo pe las nintildeas tienen maacutes desarrolladas las habilidades de comunicacioacuten y los varones presentan conductas mas impulsivas ya que tanto padres como maestros tienden a reforzar ese tipo de conductas en ello como se observa el ambiente social refuerza las conductas apropiadas que se considera para cada geacutenero

El atractivo fiacutesico

Mussen (1985) demostroacute que la atencioacuten de los maestros se dirige frecuentemente a los nintildeos maacutes atractivos al igual que el reforzamiento positivo ademaacutes que los nintildeos populares son considerados por sus pares que aquellos que son rechazados

Factores psicoloacutegicos

Donde se considera lo siguiente

Aspectos cognitivos La inteligencia ha sido considerada una variable importante en el desarrollo de habilidades sociales no solo entendido como cociente intelectual sino como una habilidad general para resolver problemas

Aspectos afectivos Se refiere a la habilidad de expresar y reconocer sentimientos propios y ajenos que guarda relacioacuten con la autoestima que permite facilitar el desarrollo de las habilidades sociales al estar relacionada con el rechazo o aceptacioacuten de los pares

Aspectos conductuales Aquiacute se ubican los rasgos especiacuteficos de la interaccioacuten social a la apertura la cordialidad autocontrol empatiacutea etc

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17 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales

Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a cabo mediante un proceso de interaccioacuten de variables personales ambientales y conductuales en la interaccioacuten social seguacuten Bandura (1976) Si bien es cierto estas variables estaacuten interrelacionadas sin embargo algunos autores han dado mayor eacutenfasis en unas maacutes que en otras de acuerdo a sus perspectivas teoacutericas sin embargo coinciden en sentildealar que la adquisicioacuten de las habilidades sociales depende de un conjunto de factores encuadrados principalmente dentro de la Teoriacutea del aprendizaje social No hay datos definitivos sobre coacutemo y cuando se aprenden las habilidades sociales pero la nintildeez es sin duda un periacuteodo criacutetico Al igual que otras capacidades es probable que dependan de la maduracioacuten y de las experiencias de aprendizaje (Argyle 1969)

Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden en sentildealar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la siguiente manera

a El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del reforzamiento directo En la etapa de la nintildeez se aprende raacutepidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positivas en su ambiente posteriormente el repertorio de conductas interpersonales del nintildeo se va haciendo mucho maacutes variable elaborado y verbal tal es asiacute que aquellos sucesos que en una etapa inicial durante el desarrollo del nintildeo adquirieron propiedades reforzantes se desviacutean progresivamente de las funciones primarias (necesidades corporales) diversificaacutendose y extendieacutendose en el aacutembito social

Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que ocurra una conducta concreta se debe tener en cuenta el valor subjetivo reforzante que tenga para el sujeto

Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de habilidades tiene que ver con la especificidad de las circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento

b Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias observacionales Bandura (1969) describioacute la influencia del aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta social y demostroacute su efecto a traveacutes de estudios La exposicioacuten a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos1 El efecto de modelado en el que el observador del modelo

por el hecho de observarlo adquiere una nueva conducta que no emitiacutea previamente

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2 El efecto de desinhibicioacuten seguacuten el cual la exposicioacuten al modelo hace que el observador emita con maacutes frecuencia una conducta que ya existiacutea

3 Un efecto de inhibicioacuten por el cual el observador reduce la frecuencia de emisioacuten de una conducta que era frecuente antes del modelado

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales los efectos de modelado y desinhibicioacuten son los maacutes importantes

c Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal En contextos sociales el feedback es la informacioacuten por medio del cual la otra persona nos comunica su reaccioacuten ante nuestra conducta El feedback puede ser de naturaleza positiva o negativa En el primer caso fortaleceraacute ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuaraacute debilitando aspectos particulares de la conducta

En cierto sentido lo que llamamos feedback podriacutea entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interaccioacuten

Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacioacuten especiacutefica a la persona a la que se dirige Para ejercer su maacuteximo efecto se asocia con elementos especiacuteficos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo Entonces con la informacioacuten aportada a traveacutes del feedback el receptor estaraacute mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los demaacutes

d Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas Rotter introduce la nocioacuten de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitiraacute la conducta que conduzca a eacutel Como vimos antes las habilidades sociales asumiraacuten mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con eacutexito una determinada situacioacuten

La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecucioacuten puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestacioacuten Maacutes especiacuteficamente si una persona tiene precedentes de eacutexito en el manejo de un tipo de interacciones es probable que los clasifique como agradables estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva Y a la inversa las expectativas negativas se adquieren probablemente como

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resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucioacuten en ellas

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales El comportamiento de otros constituye una retroalimentacioacuten para la persona acerca de su propia conducta Se ha demostrado como la conducta social estaacute medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccioacuten social

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a traveacutes de la vida en el que interactuan variables personales y ambientales Su adecuacioacuten y competencia estaacuten determinados por la interaccioacuten permanente del sistema interpersonal que debe ir adaptaacutendose a las diferentes tareas y funciones del individuo de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida diferentes autores han dado mayor eacutenfasis a unas maacutes que otras variables de acuerdo a sus perspectivas sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995) una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y coacutemo interactuacutean entre ellos

iexclCoacutemo podemos ser maacutes haacutebilesLas habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden mejorarse a traveacutes de un aprendizaje adecuado Expondremos en este espacio un anaacutelisis de los elementos que componen las conductas

La miradaPodemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos) No es ninguacuten secreto que las miradas son un canal de informacioacuten paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales esteacuten sincronizadosLa forma en que miramos es muy importante en la interaccioacuten con los demaacutes Tanto que puede afianzar quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estaacuten diciendo Como se ha dicho algunas veces los ojos tienen su propio lenguajeSi miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicativo de que seguimos la conversacioacuten y de que nos interesa Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutorSi retiramos la mirada estamos indicando desintereacutes timidez sumisioacuten o sentimientos de superioridadSon muchos los estudios que indican que la gente que mira maacutes es vista como maacutes agradable (un extremo de esto son los enamorados donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular)

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La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

13Riacuteos R (2004) Interacciones sociales y educacioacuten Investigacioacuten interdisciplinaria en Ciencias de la Salud y Educacioacuten UIICSE Recuperado el 5 de mayo del 2009 de httpwwwiztacalaunammx

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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contexto interpersonal expresando comportamientos verbales y no verbales sentimientos actitudes deseos opiniones derechos suponiendo iniciativas y respuestas efectivas apropiadas a la situacioacuten incrementando el reforzamiento social pero a la vez resolviendo problemas inmediatos de la situacioacuten mientras reduce la probabilidad de que aparezcan futuros problemas

Otras definiciones

Asertividad Este concepto se debe a Wolpe (1958) El teacutermino se refiere a conductas de autoafirmacioacuten y expresioacuten de sentimientos

Michelson (1983) considera sinoacutenimo el teacutermino asertividad con el de competencia social y habilidad social Bellack (1979) y Carrasco (1985) consideran que los dos teacuterminos son diferentes y corresponden a conceptos igualmente diferentes Para este uacuteltimo autor la asertividad es una maacutes de las habilidades sociales que el individuo deberiacutea poseer en su repertorio conductual para relacionarse satisfactoriamente con las personas de su entorno Actualmente se tiende a considerar la asertividad como la expresioacuten directa de los propios sentimientos y la defensa de los derechos personales y respeto por los sentimientos de los demaacutes

Habilidades interpersonales

Pelechano (1984) De Miguel (1995) utilizan la expresioacuten habilidades interpersonales y las definen como un patroacuten complejo de respuestas que llevan a una confianza y a un reconocimiento personal por parte de los demaacutes y resultan eficaces para ejercer un autocontrol asiacute como una influencia (directa o indirecta) sobre los demaacutes con la utilizacioacuten de medios socialmente admisibles

Inteligencia social

Thorndike (1927) y Gresham (1979) emplearon la expresioacuten inteligencia social Se define como la capacidad de una persona para comprender e interactuar eficazmente con los objetos y acontecimientos interpersonales (Citados por Garciacutea Rodriacuteguez 1994 Paacuteg 7)

13 Modelos teoacutericos

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Se debe sentildealar que existen tres modelos que han tratado de ofrecer una explicacioacuten del coacutemo se adquieren las habilidades sociales y porque existen deacuteficit en las mismas

Modelo de aprendizaje social Bandura (1963) sentildeala que las habilidades sociales se adquieren a consecuencia de mecanismos baacutesicos de aprendizaje Entre los mecanismos se incluyen reforzamientos positivos directos de las habilidades experiencia de aprendizaje vicario u observacional retroalimentacioacuten personal y desarrollo de expectativas en situaciones interpersonales

Modelo cognitivo el modelo de la psicologiacutea cliacutenica

Ladd y Mize (1983) definen a las habilidades sociales como la habilidad para organizar cogniciones y conductas en un curso integrado de accioacuten dirigidos hacia metas interpersonales que son culturalmente aceptadas Plantea que para un funcionamiento social efectivo son necesarios tres elementos

- Conocer la meta apropiada para la interaccioacuten social - Conocer las estrategias adecuadas para alcanzar el

objetivo social - Conocer el contexto en el cual la estrategia especiacutefica

puede ser apropiadamente aplicada

Por su parte Spivack y Shure (1974) plantean que las habilidades sociales estaacuten mediadas por procesos cognitivos internos que denominan habilidades socio-cognitivas y que estaacuten se desarrollan a medida que el nintildeo crece e interactuacutea en su medio

Modelo de la Psicologiacutea social En este modelo se utiliza el teacutermino ldquoscriptrdquo para referirse a un estereotipo fijado en la memoria lo que supone roles secuencia de acciones y resultados de ejecutar acciones de una u otra manera (Caballo 1993)

Fernaacutendez y Carrobles (1981) definen a las habilidades sociales como la capacidad del individuo de percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos sociales Sustenta la psicologiacutea social que el aprendizaje de competencias en el ambiente natural bien determinado por factores como la historia el reforzamiento la historia de aprendizaje observacional y el moldeamiento

14 Caracteriacutesticas de las habilidades sociales

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A continuacioacuten se enumera la caracterizacioacuten de las habilidades sociales presentada por Meza (1995)

Capacidad para percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos que estaacuten presentes en situaciones de interaccioacuten social

Exige la captacioacuten y aceptacioacuten del otro y a comprensioacuten de los elementos simboacutelicos asociados a sus reacciones tanto verbales como no verbales

Capacidad de jugar un rol de cumplir fielmente con las expectativas que otro (s) tiene (n) respecto a alguien como ocupante de un estatus en una situacioacuten dada

Es el factor primordial en la ejecucioacuten del rol un factor que nace de las caracteriacutesticas de la personalidad

Contribuye a la efectividad del comportamiento interpersonal y depende de la capacidad de percepcioacuten aceptacioacuten comprensioacuten y respuesta a las expectativas asociadas al propio rol

Contribuye al mutuo entendimiento y comprensioacuten entre dos interlocutores

Por su parte Valleacutes Araacutendiga y Valleacutes Tortosa (1996) analizan muy detenidamente las definiciones recopiladas por Caballo (1993) y han establecido algunos de los rasgos maacutes relevantes que caracterizan a las habilidades sociales

Estructura de las definicionesLa caracteriacutestica comuacuten de las definiciones es la existencia de un contenido conductual y la obtencioacuten de unas consecuencias (reforzamiento social) Algunas de las definiciones hacen maacutes hincapieacute en el contenido expresar opiniones sentimientos derechos deseos elogios hacer cumplidos etc Otras conceden maacutes importancia a las consecuencias lograr relaciones efectivas obtener reforzamiento social obtener beneficios evitacioacuten de problemas etc

Nivel molar versus nivel molecular En opinioacuten de algunos autores McFall (1982) por ejemplo deberiacutea efectuarse un doble anaacutelisis en primer lugar podriacutea considerarse el de caraacutecter molar que estaacute dirigido a aspectos globales de la competencia social Asiacute por ejemplo se podriacutea hablar de habilidades de comunicacioacuten como un enfoque molar sin embargo debe abordarse un anaacutelisis molecular que implica la comprensioacuten de las conductas concretas o discretas (habilidades sociales) tales como habilidades verbales y no

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verbales (gestos posturas etc) Se puede afirmar que un conjunto de habilidades concretas (enfoque molecular) da lugar a una dimensioacuten competencial en tanto que formule un juicio evaluativo de la competencia social que el individuo posee (enfoque molar)

Caracteriacutesticas de las conductas

Los componentes que presentan las habilidades sociales se encuadran de manera integrada en los tres sistemas de respuesta es decir motor conductual cognitivo y fisioloacutegico (Cartdege y Milburn 1978)

El sistema conductual estariacutea formado por aquellas conductas referidas a acciones concretas tales como hablar moverse (elementos verbales paralinguumliacutesticos y no verbales)

El sistema cognitivo estariacutea configurado a traveacutes de la percepcioacuten autolenguaje autoconcepto pensamientos atribucioacuten o interpretacioacuten del significado de las distintas situaciones de interaccioacuten social

El sistema fisioloacutegico estariacutea formado por el conjunto de elementos afectivos emotivos tales como las emociones sentimientos y los consiguientes correlatos psicofisioloacutegicos tasa cardiacuteaca derivados de las habilidades sociales puestas de manifiesto y del nivel de competencia social exhibido

La exhibicioacuten de una habilidad social determinada exige la acertada y adecuada combinacioacuten de estos tres componentes

Obtencioacuten de reforzamiento social El sujeto socialmente competente es aquel que maacutes reforzamiento social consigue en situaciones interpersonales Gil (1993) distingue entre

Reforzamiento ambiental El cual incluye la consecucioacuten de objetivos de caraacutecter material como conseguir alguacuten objeto alguacuten favor etc y de caraacutecter social como el reconocimiento puacuteblico aumentar el nuacutemero de amigos etc

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Autorrefuerzo Ser socialmente competente proporciona gratificaciones personales al sentirse capaz de desarrollar determinadas habilidades de manera eficaz en situaciones de interaccioacuten Este autorrefuerzo contribuye de manera eficaz al aumento de la autoestima

El caraacutecter cultural

Las habilidades sociales son entendidas como sujetas a las normas sociales y legales que regulan la convivencia humana (Gil 1993) y supeditadas a las exigencias morales propios del contexto sociocultural en el que se ponen de manifiesto

Especificidad situacional

Las habilidades sociales son respuestas especiacuteficas a situaciones especiacuteficas Para que una conducta sea socialmente eficaz deben tenerse en cuenta las variables que intervienen en las situaciones de interaccioacuten social Maciaacute Meacutendez y Olivares (1993) sentildealan los siguientes determinantes situacionales

- Los espacios vitales o contextos sociales en los que habitualmente se desenvuelve el sujeto relacioacuten familiar laboral escolar amistades y servicios

- Las personas con las que se relaciona el sujeto y sus caracteriacutesticas influyen en la conducta social el sexo la edad los grupos de conocimiento el nivel de autoridad el nuacutemero de personas etc El comportamiento social es diferente pues dependiendo de la interaccioacuten de las variables mencionadas

Naturaleza interactiva y heterogeacutenea

Las habilidades sociales son interdependientes flexibles modulables y ajustadas a las respuestas emitidas por el interlocutor en un contexto determinado La interaccioacuten producida es bidireccional y reciacuteproca El feedback de los interlocutores determina el ajuste de las respuestas para irse adecuando a las exigencias de la interaccioacuten Las habilidades sociales son tambieacuten muy heterogeacuteneas ya que incluyen

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conductas muy diversas que pueden encontrarse en todo el rango de edad desde la nintildeez a la vejez en niveles de funcionamiento muy distintos y en todos los contextos en los que existe la actividad humana (Fernaacutendez Ballesteros 1994)

Orientadas a objetivos Las habilidades sociales estaacuten orientadas a la consecucioacuten de objetivos es decir el fruto uacuteltimo de las consecuencias Algunos de los objetivos que se pretenden conseguir con las habilidades sociales son los siguientes

- Que nos valoren- Disfrutar de las relaciones con los demaacutes- Dar a conocer nuestros sentimientos deseos etc- Conseguir algo determinado- Solucionar un problema- Dar una imagen de nosotros mismos- Convencer a los demaacutes- Pasar desapercibidoa o hacer notoria nuestra presencia

15 Componentes de las habilidades socialesDiferentes autores han propuesto diversos componentes para las habilidades sociales de los cuales mencionare a dos de ellos

Goldstein(1978) considera como componentes de las habilidades sociales los siguientes

Primeras habilidades sociales - Atender- Comenzar una conversacioacuten- Mantener una conversacioacuten- Preguntar una cuestioacuten- Dar las gracias- Presentarse a siacute mismo- Presentar a otras personas- Saludar

Habilidades sociales avanzadas - Pedir ayuda- Estar en compantildeiacutea- Dar instrucciones- Seguir instrucciones- Discutir- Convencer a los demaacutes

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Habilidades para manejar sentimientos - Conocer los sentimientos propios- Expresar los sentimientos propios- Comprender los sentimientos de los demaacutes- Afrontar la coacutelera de alguien- Expresar afecto- Manejar el miedo- Recompensarse por lo realizado

Habilidades alternativas a la agresioacuten - Pedir permiso- Compartir algo- Ayudar a los otros- Negociar- Emplear el auto-control- Defender los derechos propios- Responder a las bromas - Evitar pelearse con los demaacutes- Impedir el ataque fiacutesico

Habilidades para el manejo de estreacutes - Exponer una queja- Responder ante una queja- Deportividad tras el juego- Manejo de situaciones embarazosas- Arreglaacuterselas cuando lo dejan solo - Ayudar a un amigo- Responder a la persuasioacuten- Responder al fracaso- Manejo de mensajes contradictorios- Manejo de una acusacioacuten- Prepararse para una conversacioacuten difiacutecil- Manejar la presioacuten de grupo

Habilidades de planificacioacuten - Tomar iniciativa - Decir queacute causoacute un problema- Establecer una meta- Decidir sobre las habilidades propias- Recoger informacioacuten- Ordenar los problemas en funcioacuten de su

importancia- Tomar una decisioacuten- Concentrarse en la tarea

Kelly(1987) quien considera como elementos de las habilidades sociales

Los saludos Los iniciadores sociales

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-Invitar a otro a participar de una actividad -Participar uno mismo en las actividades de los demaacutes

Por su parte Ineacutes Monjas (1993) en la aplicacioacuten de programas de habilidades sociales dirigidos a la poblacioacuten infantil y juvenil son los siguientes

1 Habilidades baacutesicas deInteraccioacuten social

1048729 Sonreir

1048729 Saludar

1048729 Presentaciones

1048729 Favores

1048729 Cortesiacutea y amabilidad

2 Habilidades para hacer amigos

1048729 Reforzar a los otros

1048729 Iniciaciones sociales

1048729 Unirse al juego con otros

1048729 Ayuda

1048729 Cooperar y compartir

3 Habilidades conversacionales

1048729 Iniciar conversaciones

1048729 Mantener conversaciones

1048729 Terminar conversaciones

1048729 Unirse a la conversacioacuten de otros

1048729 Conversaciones de grupo

4 Habilidades relacionadas con los sentimientos

emociones y opiniones

1048729 Autoafirmaciones positivas

1048729 Expresar emociones

1048729 Recibir emociones

1048729 Defender los propios derechos

1048729 Defender las propias opiniones

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5 Habilidades de solucioacuten de problemas interpersonales

1048729 Identificar problemas interpersonales

1048729 Buscar soluciones

1048729 Anticipar consecuencias

1048729 Elegir una solucioacuten

1048729 Probar la solucioacuten

6 Habilidades para relacionarse con los

adultos

Cortesiacutea con el adulto

1048729 Refuerzo al adulto

1048729 Peticiones al adulto

1048729 Solucionar problemas con el adulto

16 Dimensiones que influyen en el desarrollo de las habilidades sociales

Dewerick (1986) considera que analizar el desarrollo de las habilidades sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones

Dimensioacuten ambiental El contexto en el que una persona es criada afecta su nivel de competencia social en dos niveles como fuente de aprendizaje de habilidades sociales y como oportunidades para actualizar lo aprendido Los contextos maacutes relevantes en el desarrollo social de un sujeto son la familia la escuela el grupo de pares y los medios de comunicacioacuten

El contexto familiar

El hogar es el primer lugar donde se aprenden los comportamientos interpersonales por tanto padres familiares y hermanos son modelos significativos cuya influencia no se limita a la entrega de modelos de comportamiento sino que ademaacutes moldea su comportamiento social a traveacutes de sus praacutecticas disciplinarias

El contexto escolar

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La escuela es la segunda agencia socializadora donde la persona debe abrirse a la influencia de relaciones interpersonales con otros adultos significativos (pe los maestros) y con los pares El maestro se convierte en un modelo que proporciona refuerzo al igual que sus pares durante las interacciones que se producen en el ambiente educativo

El grupo y pares

Las interacciones con otros permite el aprendizaje de normas sociales y claves para diferenciar entre los comportamientos adecuados e inadecuados en un contexto cultural determinado Ademaacutes dentro del grupo se promueve la negociacioacuten la capacidad de enfrentar conflictos y expresioacuten de actitudes hacia el otro sexo

Los medios de comunicacioacuten Actualmente los nintildeos pasan tiempo frente a un televisor como en la escuela por lo que este medio se ha considerado como otro agente de socializacioacuten En el campo de la investigacioacuten se han desarrollado dos tendencias muy marcadas Bandura y Ross(1963) (citados por Aron y Milick 1996) quienes enfatizan la influencia negativa de la televisioacuten al trasmitir modelos agresivos y por otro lado Sturm y Jorg (1981) (citados por Aron y Milick 1996) quienes consideran a la televisioacuten como un vehiacuteculo importante para la socializacioacuten positiva de los nintildeos

Dimensioacuten personal Aquiacute se consideran los factores constitucionales y los factores psicoloacutegicos

Factores constitucionales El temperamento

Influye en las reacciones que presenta el sujeto hacia el medio Thomas y Chess (1977) (citados por Aron y Milick 1996) agrupan a los nintildeos en tres categoriacuteas temperamentales teniendo como criterios el nivel de actividad motora la regularidad de las funciones fisioloacutegicas y el umbral de la reaccioacuten a los estiacutemulos

- Nintildeos faacuteciles se adaptan faacutecilmente tiene un buen humor tiene interacciones positivas con los padres y pares

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- Nintildeos difiacuteciles se adaptan con dificultad y que generalmente tienen mal humor tienen interacciones negativas en su contexto social y son rechazados por sus compantildeeros

- Nintildeos lentos presentan un bajo nivel de actividad y baja intensidad en sus reacciones desafiacutean la paciencia del entorno y tambieacuten son rechazados

El genero

Nintildeos y nintildeas tienen distintos tipos de desarrollo pe las nintildeas tienen maacutes desarrolladas las habilidades de comunicacioacuten y los varones presentan conductas mas impulsivas ya que tanto padres como maestros tienden a reforzar ese tipo de conductas en ello como se observa el ambiente social refuerza las conductas apropiadas que se considera para cada geacutenero

El atractivo fiacutesico

Mussen (1985) demostroacute que la atencioacuten de los maestros se dirige frecuentemente a los nintildeos maacutes atractivos al igual que el reforzamiento positivo ademaacutes que los nintildeos populares son considerados por sus pares que aquellos que son rechazados

Factores psicoloacutegicos

Donde se considera lo siguiente

Aspectos cognitivos La inteligencia ha sido considerada una variable importante en el desarrollo de habilidades sociales no solo entendido como cociente intelectual sino como una habilidad general para resolver problemas

Aspectos afectivos Se refiere a la habilidad de expresar y reconocer sentimientos propios y ajenos que guarda relacioacuten con la autoestima que permite facilitar el desarrollo de las habilidades sociales al estar relacionada con el rechazo o aceptacioacuten de los pares

Aspectos conductuales Aquiacute se ubican los rasgos especiacuteficos de la interaccioacuten social a la apertura la cordialidad autocontrol empatiacutea etc

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17 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales

Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a cabo mediante un proceso de interaccioacuten de variables personales ambientales y conductuales en la interaccioacuten social seguacuten Bandura (1976) Si bien es cierto estas variables estaacuten interrelacionadas sin embargo algunos autores han dado mayor eacutenfasis en unas maacutes que en otras de acuerdo a sus perspectivas teoacutericas sin embargo coinciden en sentildealar que la adquisicioacuten de las habilidades sociales depende de un conjunto de factores encuadrados principalmente dentro de la Teoriacutea del aprendizaje social No hay datos definitivos sobre coacutemo y cuando se aprenden las habilidades sociales pero la nintildeez es sin duda un periacuteodo criacutetico Al igual que otras capacidades es probable que dependan de la maduracioacuten y de las experiencias de aprendizaje (Argyle 1969)

Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden en sentildealar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la siguiente manera

a El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del reforzamiento directo En la etapa de la nintildeez se aprende raacutepidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positivas en su ambiente posteriormente el repertorio de conductas interpersonales del nintildeo se va haciendo mucho maacutes variable elaborado y verbal tal es asiacute que aquellos sucesos que en una etapa inicial durante el desarrollo del nintildeo adquirieron propiedades reforzantes se desviacutean progresivamente de las funciones primarias (necesidades corporales) diversificaacutendose y extendieacutendose en el aacutembito social

Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que ocurra una conducta concreta se debe tener en cuenta el valor subjetivo reforzante que tenga para el sujeto

Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de habilidades tiene que ver con la especificidad de las circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento

b Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias observacionales Bandura (1969) describioacute la influencia del aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta social y demostroacute su efecto a traveacutes de estudios La exposicioacuten a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos1 El efecto de modelado en el que el observador del modelo

por el hecho de observarlo adquiere una nueva conducta que no emitiacutea previamente

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2 El efecto de desinhibicioacuten seguacuten el cual la exposicioacuten al modelo hace que el observador emita con maacutes frecuencia una conducta que ya existiacutea

3 Un efecto de inhibicioacuten por el cual el observador reduce la frecuencia de emisioacuten de una conducta que era frecuente antes del modelado

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales los efectos de modelado y desinhibicioacuten son los maacutes importantes

c Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal En contextos sociales el feedback es la informacioacuten por medio del cual la otra persona nos comunica su reaccioacuten ante nuestra conducta El feedback puede ser de naturaleza positiva o negativa En el primer caso fortaleceraacute ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuaraacute debilitando aspectos particulares de la conducta

En cierto sentido lo que llamamos feedback podriacutea entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interaccioacuten

Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacioacuten especiacutefica a la persona a la que se dirige Para ejercer su maacuteximo efecto se asocia con elementos especiacuteficos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo Entonces con la informacioacuten aportada a traveacutes del feedback el receptor estaraacute mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los demaacutes

d Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas Rotter introduce la nocioacuten de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitiraacute la conducta que conduzca a eacutel Como vimos antes las habilidades sociales asumiraacuten mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con eacutexito una determinada situacioacuten

La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecucioacuten puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestacioacuten Maacutes especiacuteficamente si una persona tiene precedentes de eacutexito en el manejo de un tipo de interacciones es probable que los clasifique como agradables estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva Y a la inversa las expectativas negativas se adquieren probablemente como

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resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucioacuten en ellas

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales El comportamiento de otros constituye una retroalimentacioacuten para la persona acerca de su propia conducta Se ha demostrado como la conducta social estaacute medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccioacuten social

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a traveacutes de la vida en el que interactuan variables personales y ambientales Su adecuacioacuten y competencia estaacuten determinados por la interaccioacuten permanente del sistema interpersonal que debe ir adaptaacutendose a las diferentes tareas y funciones del individuo de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida diferentes autores han dado mayor eacutenfasis a unas maacutes que otras variables de acuerdo a sus perspectivas sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995) una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y coacutemo interactuacutean entre ellos

iexclCoacutemo podemos ser maacutes haacutebilesLas habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden mejorarse a traveacutes de un aprendizaje adecuado Expondremos en este espacio un anaacutelisis de los elementos que componen las conductas

La miradaPodemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos) No es ninguacuten secreto que las miradas son un canal de informacioacuten paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales esteacuten sincronizadosLa forma en que miramos es muy importante en la interaccioacuten con los demaacutes Tanto que puede afianzar quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estaacuten diciendo Como se ha dicho algunas veces los ojos tienen su propio lenguajeSi miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicativo de que seguimos la conversacioacuten y de que nos interesa Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutorSi retiramos la mirada estamos indicando desintereacutes timidez sumisioacuten o sentimientos de superioridadSon muchos los estudios que indican que la gente que mira maacutes es vista como maacutes agradable (un extremo de esto son los enamorados donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular)

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La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

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Se debe sentildealar que existen tres modelos que han tratado de ofrecer una explicacioacuten del coacutemo se adquieren las habilidades sociales y porque existen deacuteficit en las mismas

Modelo de aprendizaje social Bandura (1963) sentildeala que las habilidades sociales se adquieren a consecuencia de mecanismos baacutesicos de aprendizaje Entre los mecanismos se incluyen reforzamientos positivos directos de las habilidades experiencia de aprendizaje vicario u observacional retroalimentacioacuten personal y desarrollo de expectativas en situaciones interpersonales

Modelo cognitivo el modelo de la psicologiacutea cliacutenica

Ladd y Mize (1983) definen a las habilidades sociales como la habilidad para organizar cogniciones y conductas en un curso integrado de accioacuten dirigidos hacia metas interpersonales que son culturalmente aceptadas Plantea que para un funcionamiento social efectivo son necesarios tres elementos

- Conocer la meta apropiada para la interaccioacuten social - Conocer las estrategias adecuadas para alcanzar el

objetivo social - Conocer el contexto en el cual la estrategia especiacutefica

puede ser apropiadamente aplicada

Por su parte Spivack y Shure (1974) plantean que las habilidades sociales estaacuten mediadas por procesos cognitivos internos que denominan habilidades socio-cognitivas y que estaacuten se desarrollan a medida que el nintildeo crece e interactuacutea en su medio

Modelo de la Psicologiacutea social En este modelo se utiliza el teacutermino ldquoscriptrdquo para referirse a un estereotipo fijado en la memoria lo que supone roles secuencia de acciones y resultados de ejecutar acciones de una u otra manera (Caballo 1993)

Fernaacutendez y Carrobles (1981) definen a las habilidades sociales como la capacidad del individuo de percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos sociales Sustenta la psicologiacutea social que el aprendizaje de competencias en el ambiente natural bien determinado por factores como la historia el reforzamiento la historia de aprendizaje observacional y el moldeamiento

14 Caracteriacutesticas de las habilidades sociales

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A continuacioacuten se enumera la caracterizacioacuten de las habilidades sociales presentada por Meza (1995)

Capacidad para percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos que estaacuten presentes en situaciones de interaccioacuten social

Exige la captacioacuten y aceptacioacuten del otro y a comprensioacuten de los elementos simboacutelicos asociados a sus reacciones tanto verbales como no verbales

Capacidad de jugar un rol de cumplir fielmente con las expectativas que otro (s) tiene (n) respecto a alguien como ocupante de un estatus en una situacioacuten dada

Es el factor primordial en la ejecucioacuten del rol un factor que nace de las caracteriacutesticas de la personalidad

Contribuye a la efectividad del comportamiento interpersonal y depende de la capacidad de percepcioacuten aceptacioacuten comprensioacuten y respuesta a las expectativas asociadas al propio rol

Contribuye al mutuo entendimiento y comprensioacuten entre dos interlocutores

Por su parte Valleacutes Araacutendiga y Valleacutes Tortosa (1996) analizan muy detenidamente las definiciones recopiladas por Caballo (1993) y han establecido algunos de los rasgos maacutes relevantes que caracterizan a las habilidades sociales

Estructura de las definicionesLa caracteriacutestica comuacuten de las definiciones es la existencia de un contenido conductual y la obtencioacuten de unas consecuencias (reforzamiento social) Algunas de las definiciones hacen maacutes hincapieacute en el contenido expresar opiniones sentimientos derechos deseos elogios hacer cumplidos etc Otras conceden maacutes importancia a las consecuencias lograr relaciones efectivas obtener reforzamiento social obtener beneficios evitacioacuten de problemas etc

Nivel molar versus nivel molecular En opinioacuten de algunos autores McFall (1982) por ejemplo deberiacutea efectuarse un doble anaacutelisis en primer lugar podriacutea considerarse el de caraacutecter molar que estaacute dirigido a aspectos globales de la competencia social Asiacute por ejemplo se podriacutea hablar de habilidades de comunicacioacuten como un enfoque molar sin embargo debe abordarse un anaacutelisis molecular que implica la comprensioacuten de las conductas concretas o discretas (habilidades sociales) tales como habilidades verbales y no

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verbales (gestos posturas etc) Se puede afirmar que un conjunto de habilidades concretas (enfoque molecular) da lugar a una dimensioacuten competencial en tanto que formule un juicio evaluativo de la competencia social que el individuo posee (enfoque molar)

Caracteriacutesticas de las conductas

Los componentes que presentan las habilidades sociales se encuadran de manera integrada en los tres sistemas de respuesta es decir motor conductual cognitivo y fisioloacutegico (Cartdege y Milburn 1978)

El sistema conductual estariacutea formado por aquellas conductas referidas a acciones concretas tales como hablar moverse (elementos verbales paralinguumliacutesticos y no verbales)

El sistema cognitivo estariacutea configurado a traveacutes de la percepcioacuten autolenguaje autoconcepto pensamientos atribucioacuten o interpretacioacuten del significado de las distintas situaciones de interaccioacuten social

El sistema fisioloacutegico estariacutea formado por el conjunto de elementos afectivos emotivos tales como las emociones sentimientos y los consiguientes correlatos psicofisioloacutegicos tasa cardiacuteaca derivados de las habilidades sociales puestas de manifiesto y del nivel de competencia social exhibido

La exhibicioacuten de una habilidad social determinada exige la acertada y adecuada combinacioacuten de estos tres componentes

Obtencioacuten de reforzamiento social El sujeto socialmente competente es aquel que maacutes reforzamiento social consigue en situaciones interpersonales Gil (1993) distingue entre

Reforzamiento ambiental El cual incluye la consecucioacuten de objetivos de caraacutecter material como conseguir alguacuten objeto alguacuten favor etc y de caraacutecter social como el reconocimiento puacuteblico aumentar el nuacutemero de amigos etc

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Autorrefuerzo Ser socialmente competente proporciona gratificaciones personales al sentirse capaz de desarrollar determinadas habilidades de manera eficaz en situaciones de interaccioacuten Este autorrefuerzo contribuye de manera eficaz al aumento de la autoestima

El caraacutecter cultural

Las habilidades sociales son entendidas como sujetas a las normas sociales y legales que regulan la convivencia humana (Gil 1993) y supeditadas a las exigencias morales propios del contexto sociocultural en el que se ponen de manifiesto

Especificidad situacional

Las habilidades sociales son respuestas especiacuteficas a situaciones especiacuteficas Para que una conducta sea socialmente eficaz deben tenerse en cuenta las variables que intervienen en las situaciones de interaccioacuten social Maciaacute Meacutendez y Olivares (1993) sentildealan los siguientes determinantes situacionales

- Los espacios vitales o contextos sociales en los que habitualmente se desenvuelve el sujeto relacioacuten familiar laboral escolar amistades y servicios

- Las personas con las que se relaciona el sujeto y sus caracteriacutesticas influyen en la conducta social el sexo la edad los grupos de conocimiento el nivel de autoridad el nuacutemero de personas etc El comportamiento social es diferente pues dependiendo de la interaccioacuten de las variables mencionadas

Naturaleza interactiva y heterogeacutenea

Las habilidades sociales son interdependientes flexibles modulables y ajustadas a las respuestas emitidas por el interlocutor en un contexto determinado La interaccioacuten producida es bidireccional y reciacuteproca El feedback de los interlocutores determina el ajuste de las respuestas para irse adecuando a las exigencias de la interaccioacuten Las habilidades sociales son tambieacuten muy heterogeacuteneas ya que incluyen

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conductas muy diversas que pueden encontrarse en todo el rango de edad desde la nintildeez a la vejez en niveles de funcionamiento muy distintos y en todos los contextos en los que existe la actividad humana (Fernaacutendez Ballesteros 1994)

Orientadas a objetivos Las habilidades sociales estaacuten orientadas a la consecucioacuten de objetivos es decir el fruto uacuteltimo de las consecuencias Algunos de los objetivos que se pretenden conseguir con las habilidades sociales son los siguientes

- Que nos valoren- Disfrutar de las relaciones con los demaacutes- Dar a conocer nuestros sentimientos deseos etc- Conseguir algo determinado- Solucionar un problema- Dar una imagen de nosotros mismos- Convencer a los demaacutes- Pasar desapercibidoa o hacer notoria nuestra presencia

15 Componentes de las habilidades socialesDiferentes autores han propuesto diversos componentes para las habilidades sociales de los cuales mencionare a dos de ellos

Goldstein(1978) considera como componentes de las habilidades sociales los siguientes

Primeras habilidades sociales - Atender- Comenzar una conversacioacuten- Mantener una conversacioacuten- Preguntar una cuestioacuten- Dar las gracias- Presentarse a siacute mismo- Presentar a otras personas- Saludar

Habilidades sociales avanzadas - Pedir ayuda- Estar en compantildeiacutea- Dar instrucciones- Seguir instrucciones- Discutir- Convencer a los demaacutes

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Habilidades para manejar sentimientos - Conocer los sentimientos propios- Expresar los sentimientos propios- Comprender los sentimientos de los demaacutes- Afrontar la coacutelera de alguien- Expresar afecto- Manejar el miedo- Recompensarse por lo realizado

Habilidades alternativas a la agresioacuten - Pedir permiso- Compartir algo- Ayudar a los otros- Negociar- Emplear el auto-control- Defender los derechos propios- Responder a las bromas - Evitar pelearse con los demaacutes- Impedir el ataque fiacutesico

Habilidades para el manejo de estreacutes - Exponer una queja- Responder ante una queja- Deportividad tras el juego- Manejo de situaciones embarazosas- Arreglaacuterselas cuando lo dejan solo - Ayudar a un amigo- Responder a la persuasioacuten- Responder al fracaso- Manejo de mensajes contradictorios- Manejo de una acusacioacuten- Prepararse para una conversacioacuten difiacutecil- Manejar la presioacuten de grupo

Habilidades de planificacioacuten - Tomar iniciativa - Decir queacute causoacute un problema- Establecer una meta- Decidir sobre las habilidades propias- Recoger informacioacuten- Ordenar los problemas en funcioacuten de su

importancia- Tomar una decisioacuten- Concentrarse en la tarea

Kelly(1987) quien considera como elementos de las habilidades sociales

Los saludos Los iniciadores sociales

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-Invitar a otro a participar de una actividad -Participar uno mismo en las actividades de los demaacutes

Por su parte Ineacutes Monjas (1993) en la aplicacioacuten de programas de habilidades sociales dirigidos a la poblacioacuten infantil y juvenil son los siguientes

1 Habilidades baacutesicas deInteraccioacuten social

1048729 Sonreir

1048729 Saludar

1048729 Presentaciones

1048729 Favores

1048729 Cortesiacutea y amabilidad

2 Habilidades para hacer amigos

1048729 Reforzar a los otros

1048729 Iniciaciones sociales

1048729 Unirse al juego con otros

1048729 Ayuda

1048729 Cooperar y compartir

3 Habilidades conversacionales

1048729 Iniciar conversaciones

1048729 Mantener conversaciones

1048729 Terminar conversaciones

1048729 Unirse a la conversacioacuten de otros

1048729 Conversaciones de grupo

4 Habilidades relacionadas con los sentimientos

emociones y opiniones

1048729 Autoafirmaciones positivas

1048729 Expresar emociones

1048729 Recibir emociones

1048729 Defender los propios derechos

1048729 Defender las propias opiniones

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5 Habilidades de solucioacuten de problemas interpersonales

1048729 Identificar problemas interpersonales

1048729 Buscar soluciones

1048729 Anticipar consecuencias

1048729 Elegir una solucioacuten

1048729 Probar la solucioacuten

6 Habilidades para relacionarse con los

adultos

Cortesiacutea con el adulto

1048729 Refuerzo al adulto

1048729 Peticiones al adulto

1048729 Solucionar problemas con el adulto

16 Dimensiones que influyen en el desarrollo de las habilidades sociales

Dewerick (1986) considera que analizar el desarrollo de las habilidades sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones

Dimensioacuten ambiental El contexto en el que una persona es criada afecta su nivel de competencia social en dos niveles como fuente de aprendizaje de habilidades sociales y como oportunidades para actualizar lo aprendido Los contextos maacutes relevantes en el desarrollo social de un sujeto son la familia la escuela el grupo de pares y los medios de comunicacioacuten

El contexto familiar

El hogar es el primer lugar donde se aprenden los comportamientos interpersonales por tanto padres familiares y hermanos son modelos significativos cuya influencia no se limita a la entrega de modelos de comportamiento sino que ademaacutes moldea su comportamiento social a traveacutes de sus praacutecticas disciplinarias

El contexto escolar

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La escuela es la segunda agencia socializadora donde la persona debe abrirse a la influencia de relaciones interpersonales con otros adultos significativos (pe los maestros) y con los pares El maestro se convierte en un modelo que proporciona refuerzo al igual que sus pares durante las interacciones que se producen en el ambiente educativo

El grupo y pares

Las interacciones con otros permite el aprendizaje de normas sociales y claves para diferenciar entre los comportamientos adecuados e inadecuados en un contexto cultural determinado Ademaacutes dentro del grupo se promueve la negociacioacuten la capacidad de enfrentar conflictos y expresioacuten de actitudes hacia el otro sexo

Los medios de comunicacioacuten Actualmente los nintildeos pasan tiempo frente a un televisor como en la escuela por lo que este medio se ha considerado como otro agente de socializacioacuten En el campo de la investigacioacuten se han desarrollado dos tendencias muy marcadas Bandura y Ross(1963) (citados por Aron y Milick 1996) quienes enfatizan la influencia negativa de la televisioacuten al trasmitir modelos agresivos y por otro lado Sturm y Jorg (1981) (citados por Aron y Milick 1996) quienes consideran a la televisioacuten como un vehiacuteculo importante para la socializacioacuten positiva de los nintildeos

Dimensioacuten personal Aquiacute se consideran los factores constitucionales y los factores psicoloacutegicos

Factores constitucionales El temperamento

Influye en las reacciones que presenta el sujeto hacia el medio Thomas y Chess (1977) (citados por Aron y Milick 1996) agrupan a los nintildeos en tres categoriacuteas temperamentales teniendo como criterios el nivel de actividad motora la regularidad de las funciones fisioloacutegicas y el umbral de la reaccioacuten a los estiacutemulos

- Nintildeos faacuteciles se adaptan faacutecilmente tiene un buen humor tiene interacciones positivas con los padres y pares

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- Nintildeos difiacuteciles se adaptan con dificultad y que generalmente tienen mal humor tienen interacciones negativas en su contexto social y son rechazados por sus compantildeeros

- Nintildeos lentos presentan un bajo nivel de actividad y baja intensidad en sus reacciones desafiacutean la paciencia del entorno y tambieacuten son rechazados

El genero

Nintildeos y nintildeas tienen distintos tipos de desarrollo pe las nintildeas tienen maacutes desarrolladas las habilidades de comunicacioacuten y los varones presentan conductas mas impulsivas ya que tanto padres como maestros tienden a reforzar ese tipo de conductas en ello como se observa el ambiente social refuerza las conductas apropiadas que se considera para cada geacutenero

El atractivo fiacutesico

Mussen (1985) demostroacute que la atencioacuten de los maestros se dirige frecuentemente a los nintildeos maacutes atractivos al igual que el reforzamiento positivo ademaacutes que los nintildeos populares son considerados por sus pares que aquellos que son rechazados

Factores psicoloacutegicos

Donde se considera lo siguiente

Aspectos cognitivos La inteligencia ha sido considerada una variable importante en el desarrollo de habilidades sociales no solo entendido como cociente intelectual sino como una habilidad general para resolver problemas

Aspectos afectivos Se refiere a la habilidad de expresar y reconocer sentimientos propios y ajenos que guarda relacioacuten con la autoestima que permite facilitar el desarrollo de las habilidades sociales al estar relacionada con el rechazo o aceptacioacuten de los pares

Aspectos conductuales Aquiacute se ubican los rasgos especiacuteficos de la interaccioacuten social a la apertura la cordialidad autocontrol empatiacutea etc

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17 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales

Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a cabo mediante un proceso de interaccioacuten de variables personales ambientales y conductuales en la interaccioacuten social seguacuten Bandura (1976) Si bien es cierto estas variables estaacuten interrelacionadas sin embargo algunos autores han dado mayor eacutenfasis en unas maacutes que en otras de acuerdo a sus perspectivas teoacutericas sin embargo coinciden en sentildealar que la adquisicioacuten de las habilidades sociales depende de un conjunto de factores encuadrados principalmente dentro de la Teoriacutea del aprendizaje social No hay datos definitivos sobre coacutemo y cuando se aprenden las habilidades sociales pero la nintildeez es sin duda un periacuteodo criacutetico Al igual que otras capacidades es probable que dependan de la maduracioacuten y de las experiencias de aprendizaje (Argyle 1969)

Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden en sentildealar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la siguiente manera

a El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del reforzamiento directo En la etapa de la nintildeez se aprende raacutepidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positivas en su ambiente posteriormente el repertorio de conductas interpersonales del nintildeo se va haciendo mucho maacutes variable elaborado y verbal tal es asiacute que aquellos sucesos que en una etapa inicial durante el desarrollo del nintildeo adquirieron propiedades reforzantes se desviacutean progresivamente de las funciones primarias (necesidades corporales) diversificaacutendose y extendieacutendose en el aacutembito social

Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que ocurra una conducta concreta se debe tener en cuenta el valor subjetivo reforzante que tenga para el sujeto

Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de habilidades tiene que ver con la especificidad de las circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento

b Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias observacionales Bandura (1969) describioacute la influencia del aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta social y demostroacute su efecto a traveacutes de estudios La exposicioacuten a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos1 El efecto de modelado en el que el observador del modelo

por el hecho de observarlo adquiere una nueva conducta que no emitiacutea previamente

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2 El efecto de desinhibicioacuten seguacuten el cual la exposicioacuten al modelo hace que el observador emita con maacutes frecuencia una conducta que ya existiacutea

3 Un efecto de inhibicioacuten por el cual el observador reduce la frecuencia de emisioacuten de una conducta que era frecuente antes del modelado

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales los efectos de modelado y desinhibicioacuten son los maacutes importantes

c Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal En contextos sociales el feedback es la informacioacuten por medio del cual la otra persona nos comunica su reaccioacuten ante nuestra conducta El feedback puede ser de naturaleza positiva o negativa En el primer caso fortaleceraacute ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuaraacute debilitando aspectos particulares de la conducta

En cierto sentido lo que llamamos feedback podriacutea entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interaccioacuten

Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacioacuten especiacutefica a la persona a la que se dirige Para ejercer su maacuteximo efecto se asocia con elementos especiacuteficos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo Entonces con la informacioacuten aportada a traveacutes del feedback el receptor estaraacute mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los demaacutes

d Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas Rotter introduce la nocioacuten de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitiraacute la conducta que conduzca a eacutel Como vimos antes las habilidades sociales asumiraacuten mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con eacutexito una determinada situacioacuten

La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecucioacuten puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestacioacuten Maacutes especiacuteficamente si una persona tiene precedentes de eacutexito en el manejo de un tipo de interacciones es probable que los clasifique como agradables estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva Y a la inversa las expectativas negativas se adquieren probablemente como

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resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucioacuten en ellas

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales El comportamiento de otros constituye una retroalimentacioacuten para la persona acerca de su propia conducta Se ha demostrado como la conducta social estaacute medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccioacuten social

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a traveacutes de la vida en el que interactuan variables personales y ambientales Su adecuacioacuten y competencia estaacuten determinados por la interaccioacuten permanente del sistema interpersonal que debe ir adaptaacutendose a las diferentes tareas y funciones del individuo de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida diferentes autores han dado mayor eacutenfasis a unas maacutes que otras variables de acuerdo a sus perspectivas sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995) una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y coacutemo interactuacutean entre ellos

iexclCoacutemo podemos ser maacutes haacutebilesLas habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden mejorarse a traveacutes de un aprendizaje adecuado Expondremos en este espacio un anaacutelisis de los elementos que componen las conductas

La miradaPodemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos) No es ninguacuten secreto que las miradas son un canal de informacioacuten paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales esteacuten sincronizadosLa forma en que miramos es muy importante en la interaccioacuten con los demaacutes Tanto que puede afianzar quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estaacuten diciendo Como se ha dicho algunas veces los ojos tienen su propio lenguajeSi miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicativo de que seguimos la conversacioacuten y de que nos interesa Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutorSi retiramos la mirada estamos indicando desintereacutes timidez sumisioacuten o sentimientos de superioridadSon muchos los estudios que indican que la gente que mira maacutes es vista como maacutes agradable (un extremo de esto son los enamorados donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular)

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La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

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A continuacioacuten se enumera la caracterizacioacuten de las habilidades sociales presentada por Meza (1995)

Capacidad para percibir entender descifrar y responder a los estiacutemulos que estaacuten presentes en situaciones de interaccioacuten social

Exige la captacioacuten y aceptacioacuten del otro y a comprensioacuten de los elementos simboacutelicos asociados a sus reacciones tanto verbales como no verbales

Capacidad de jugar un rol de cumplir fielmente con las expectativas que otro (s) tiene (n) respecto a alguien como ocupante de un estatus en una situacioacuten dada

Es el factor primordial en la ejecucioacuten del rol un factor que nace de las caracteriacutesticas de la personalidad

Contribuye a la efectividad del comportamiento interpersonal y depende de la capacidad de percepcioacuten aceptacioacuten comprensioacuten y respuesta a las expectativas asociadas al propio rol

Contribuye al mutuo entendimiento y comprensioacuten entre dos interlocutores

Por su parte Valleacutes Araacutendiga y Valleacutes Tortosa (1996) analizan muy detenidamente las definiciones recopiladas por Caballo (1993) y han establecido algunos de los rasgos maacutes relevantes que caracterizan a las habilidades sociales

Estructura de las definicionesLa caracteriacutestica comuacuten de las definiciones es la existencia de un contenido conductual y la obtencioacuten de unas consecuencias (reforzamiento social) Algunas de las definiciones hacen maacutes hincapieacute en el contenido expresar opiniones sentimientos derechos deseos elogios hacer cumplidos etc Otras conceden maacutes importancia a las consecuencias lograr relaciones efectivas obtener reforzamiento social obtener beneficios evitacioacuten de problemas etc

Nivel molar versus nivel molecular En opinioacuten de algunos autores McFall (1982) por ejemplo deberiacutea efectuarse un doble anaacutelisis en primer lugar podriacutea considerarse el de caraacutecter molar que estaacute dirigido a aspectos globales de la competencia social Asiacute por ejemplo se podriacutea hablar de habilidades de comunicacioacuten como un enfoque molar sin embargo debe abordarse un anaacutelisis molecular que implica la comprensioacuten de las conductas concretas o discretas (habilidades sociales) tales como habilidades verbales y no

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verbales (gestos posturas etc) Se puede afirmar que un conjunto de habilidades concretas (enfoque molecular) da lugar a una dimensioacuten competencial en tanto que formule un juicio evaluativo de la competencia social que el individuo posee (enfoque molar)

Caracteriacutesticas de las conductas

Los componentes que presentan las habilidades sociales se encuadran de manera integrada en los tres sistemas de respuesta es decir motor conductual cognitivo y fisioloacutegico (Cartdege y Milburn 1978)

El sistema conductual estariacutea formado por aquellas conductas referidas a acciones concretas tales como hablar moverse (elementos verbales paralinguumliacutesticos y no verbales)

El sistema cognitivo estariacutea configurado a traveacutes de la percepcioacuten autolenguaje autoconcepto pensamientos atribucioacuten o interpretacioacuten del significado de las distintas situaciones de interaccioacuten social

El sistema fisioloacutegico estariacutea formado por el conjunto de elementos afectivos emotivos tales como las emociones sentimientos y los consiguientes correlatos psicofisioloacutegicos tasa cardiacuteaca derivados de las habilidades sociales puestas de manifiesto y del nivel de competencia social exhibido

La exhibicioacuten de una habilidad social determinada exige la acertada y adecuada combinacioacuten de estos tres componentes

Obtencioacuten de reforzamiento social El sujeto socialmente competente es aquel que maacutes reforzamiento social consigue en situaciones interpersonales Gil (1993) distingue entre

Reforzamiento ambiental El cual incluye la consecucioacuten de objetivos de caraacutecter material como conseguir alguacuten objeto alguacuten favor etc y de caraacutecter social como el reconocimiento puacuteblico aumentar el nuacutemero de amigos etc

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Autorrefuerzo Ser socialmente competente proporciona gratificaciones personales al sentirse capaz de desarrollar determinadas habilidades de manera eficaz en situaciones de interaccioacuten Este autorrefuerzo contribuye de manera eficaz al aumento de la autoestima

El caraacutecter cultural

Las habilidades sociales son entendidas como sujetas a las normas sociales y legales que regulan la convivencia humana (Gil 1993) y supeditadas a las exigencias morales propios del contexto sociocultural en el que se ponen de manifiesto

Especificidad situacional

Las habilidades sociales son respuestas especiacuteficas a situaciones especiacuteficas Para que una conducta sea socialmente eficaz deben tenerse en cuenta las variables que intervienen en las situaciones de interaccioacuten social Maciaacute Meacutendez y Olivares (1993) sentildealan los siguientes determinantes situacionales

- Los espacios vitales o contextos sociales en los que habitualmente se desenvuelve el sujeto relacioacuten familiar laboral escolar amistades y servicios

- Las personas con las que se relaciona el sujeto y sus caracteriacutesticas influyen en la conducta social el sexo la edad los grupos de conocimiento el nivel de autoridad el nuacutemero de personas etc El comportamiento social es diferente pues dependiendo de la interaccioacuten de las variables mencionadas

Naturaleza interactiva y heterogeacutenea

Las habilidades sociales son interdependientes flexibles modulables y ajustadas a las respuestas emitidas por el interlocutor en un contexto determinado La interaccioacuten producida es bidireccional y reciacuteproca El feedback de los interlocutores determina el ajuste de las respuestas para irse adecuando a las exigencias de la interaccioacuten Las habilidades sociales son tambieacuten muy heterogeacuteneas ya que incluyen

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conductas muy diversas que pueden encontrarse en todo el rango de edad desde la nintildeez a la vejez en niveles de funcionamiento muy distintos y en todos los contextos en los que existe la actividad humana (Fernaacutendez Ballesteros 1994)

Orientadas a objetivos Las habilidades sociales estaacuten orientadas a la consecucioacuten de objetivos es decir el fruto uacuteltimo de las consecuencias Algunos de los objetivos que se pretenden conseguir con las habilidades sociales son los siguientes

- Que nos valoren- Disfrutar de las relaciones con los demaacutes- Dar a conocer nuestros sentimientos deseos etc- Conseguir algo determinado- Solucionar un problema- Dar una imagen de nosotros mismos- Convencer a los demaacutes- Pasar desapercibidoa o hacer notoria nuestra presencia

15 Componentes de las habilidades socialesDiferentes autores han propuesto diversos componentes para las habilidades sociales de los cuales mencionare a dos de ellos

Goldstein(1978) considera como componentes de las habilidades sociales los siguientes

Primeras habilidades sociales - Atender- Comenzar una conversacioacuten- Mantener una conversacioacuten- Preguntar una cuestioacuten- Dar las gracias- Presentarse a siacute mismo- Presentar a otras personas- Saludar

Habilidades sociales avanzadas - Pedir ayuda- Estar en compantildeiacutea- Dar instrucciones- Seguir instrucciones- Discutir- Convencer a los demaacutes

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Habilidades para manejar sentimientos - Conocer los sentimientos propios- Expresar los sentimientos propios- Comprender los sentimientos de los demaacutes- Afrontar la coacutelera de alguien- Expresar afecto- Manejar el miedo- Recompensarse por lo realizado

Habilidades alternativas a la agresioacuten - Pedir permiso- Compartir algo- Ayudar a los otros- Negociar- Emplear el auto-control- Defender los derechos propios- Responder a las bromas - Evitar pelearse con los demaacutes- Impedir el ataque fiacutesico

Habilidades para el manejo de estreacutes - Exponer una queja- Responder ante una queja- Deportividad tras el juego- Manejo de situaciones embarazosas- Arreglaacuterselas cuando lo dejan solo - Ayudar a un amigo- Responder a la persuasioacuten- Responder al fracaso- Manejo de mensajes contradictorios- Manejo de una acusacioacuten- Prepararse para una conversacioacuten difiacutecil- Manejar la presioacuten de grupo

Habilidades de planificacioacuten - Tomar iniciativa - Decir queacute causoacute un problema- Establecer una meta- Decidir sobre las habilidades propias- Recoger informacioacuten- Ordenar los problemas en funcioacuten de su

importancia- Tomar una decisioacuten- Concentrarse en la tarea

Kelly(1987) quien considera como elementos de las habilidades sociales

Los saludos Los iniciadores sociales

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-Invitar a otro a participar de una actividad -Participar uno mismo en las actividades de los demaacutes

Por su parte Ineacutes Monjas (1993) en la aplicacioacuten de programas de habilidades sociales dirigidos a la poblacioacuten infantil y juvenil son los siguientes

1 Habilidades baacutesicas deInteraccioacuten social

1048729 Sonreir

1048729 Saludar

1048729 Presentaciones

1048729 Favores

1048729 Cortesiacutea y amabilidad

2 Habilidades para hacer amigos

1048729 Reforzar a los otros

1048729 Iniciaciones sociales

1048729 Unirse al juego con otros

1048729 Ayuda

1048729 Cooperar y compartir

3 Habilidades conversacionales

1048729 Iniciar conversaciones

1048729 Mantener conversaciones

1048729 Terminar conversaciones

1048729 Unirse a la conversacioacuten de otros

1048729 Conversaciones de grupo

4 Habilidades relacionadas con los sentimientos

emociones y opiniones

1048729 Autoafirmaciones positivas

1048729 Expresar emociones

1048729 Recibir emociones

1048729 Defender los propios derechos

1048729 Defender las propias opiniones

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5 Habilidades de solucioacuten de problemas interpersonales

1048729 Identificar problemas interpersonales

1048729 Buscar soluciones

1048729 Anticipar consecuencias

1048729 Elegir una solucioacuten

1048729 Probar la solucioacuten

6 Habilidades para relacionarse con los

adultos

Cortesiacutea con el adulto

1048729 Refuerzo al adulto

1048729 Peticiones al adulto

1048729 Solucionar problemas con el adulto

16 Dimensiones que influyen en el desarrollo de las habilidades sociales

Dewerick (1986) considera que analizar el desarrollo de las habilidades sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones

Dimensioacuten ambiental El contexto en el que una persona es criada afecta su nivel de competencia social en dos niveles como fuente de aprendizaje de habilidades sociales y como oportunidades para actualizar lo aprendido Los contextos maacutes relevantes en el desarrollo social de un sujeto son la familia la escuela el grupo de pares y los medios de comunicacioacuten

El contexto familiar

El hogar es el primer lugar donde se aprenden los comportamientos interpersonales por tanto padres familiares y hermanos son modelos significativos cuya influencia no se limita a la entrega de modelos de comportamiento sino que ademaacutes moldea su comportamiento social a traveacutes de sus praacutecticas disciplinarias

El contexto escolar

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La escuela es la segunda agencia socializadora donde la persona debe abrirse a la influencia de relaciones interpersonales con otros adultos significativos (pe los maestros) y con los pares El maestro se convierte en un modelo que proporciona refuerzo al igual que sus pares durante las interacciones que se producen en el ambiente educativo

El grupo y pares

Las interacciones con otros permite el aprendizaje de normas sociales y claves para diferenciar entre los comportamientos adecuados e inadecuados en un contexto cultural determinado Ademaacutes dentro del grupo se promueve la negociacioacuten la capacidad de enfrentar conflictos y expresioacuten de actitudes hacia el otro sexo

Los medios de comunicacioacuten Actualmente los nintildeos pasan tiempo frente a un televisor como en la escuela por lo que este medio se ha considerado como otro agente de socializacioacuten En el campo de la investigacioacuten se han desarrollado dos tendencias muy marcadas Bandura y Ross(1963) (citados por Aron y Milick 1996) quienes enfatizan la influencia negativa de la televisioacuten al trasmitir modelos agresivos y por otro lado Sturm y Jorg (1981) (citados por Aron y Milick 1996) quienes consideran a la televisioacuten como un vehiacuteculo importante para la socializacioacuten positiva de los nintildeos

Dimensioacuten personal Aquiacute se consideran los factores constitucionales y los factores psicoloacutegicos

Factores constitucionales El temperamento

Influye en las reacciones que presenta el sujeto hacia el medio Thomas y Chess (1977) (citados por Aron y Milick 1996) agrupan a los nintildeos en tres categoriacuteas temperamentales teniendo como criterios el nivel de actividad motora la regularidad de las funciones fisioloacutegicas y el umbral de la reaccioacuten a los estiacutemulos

- Nintildeos faacuteciles se adaptan faacutecilmente tiene un buen humor tiene interacciones positivas con los padres y pares

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- Nintildeos difiacuteciles se adaptan con dificultad y que generalmente tienen mal humor tienen interacciones negativas en su contexto social y son rechazados por sus compantildeeros

- Nintildeos lentos presentan un bajo nivel de actividad y baja intensidad en sus reacciones desafiacutean la paciencia del entorno y tambieacuten son rechazados

El genero

Nintildeos y nintildeas tienen distintos tipos de desarrollo pe las nintildeas tienen maacutes desarrolladas las habilidades de comunicacioacuten y los varones presentan conductas mas impulsivas ya que tanto padres como maestros tienden a reforzar ese tipo de conductas en ello como se observa el ambiente social refuerza las conductas apropiadas que se considera para cada geacutenero

El atractivo fiacutesico

Mussen (1985) demostroacute que la atencioacuten de los maestros se dirige frecuentemente a los nintildeos maacutes atractivos al igual que el reforzamiento positivo ademaacutes que los nintildeos populares son considerados por sus pares que aquellos que son rechazados

Factores psicoloacutegicos

Donde se considera lo siguiente

Aspectos cognitivos La inteligencia ha sido considerada una variable importante en el desarrollo de habilidades sociales no solo entendido como cociente intelectual sino como una habilidad general para resolver problemas

Aspectos afectivos Se refiere a la habilidad de expresar y reconocer sentimientos propios y ajenos que guarda relacioacuten con la autoestima que permite facilitar el desarrollo de las habilidades sociales al estar relacionada con el rechazo o aceptacioacuten de los pares

Aspectos conductuales Aquiacute se ubican los rasgos especiacuteficos de la interaccioacuten social a la apertura la cordialidad autocontrol empatiacutea etc

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17 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales

Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a cabo mediante un proceso de interaccioacuten de variables personales ambientales y conductuales en la interaccioacuten social seguacuten Bandura (1976) Si bien es cierto estas variables estaacuten interrelacionadas sin embargo algunos autores han dado mayor eacutenfasis en unas maacutes que en otras de acuerdo a sus perspectivas teoacutericas sin embargo coinciden en sentildealar que la adquisicioacuten de las habilidades sociales depende de un conjunto de factores encuadrados principalmente dentro de la Teoriacutea del aprendizaje social No hay datos definitivos sobre coacutemo y cuando se aprenden las habilidades sociales pero la nintildeez es sin duda un periacuteodo criacutetico Al igual que otras capacidades es probable que dependan de la maduracioacuten y de las experiencias de aprendizaje (Argyle 1969)

Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden en sentildealar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la siguiente manera

a El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del reforzamiento directo En la etapa de la nintildeez se aprende raacutepidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positivas en su ambiente posteriormente el repertorio de conductas interpersonales del nintildeo se va haciendo mucho maacutes variable elaborado y verbal tal es asiacute que aquellos sucesos que en una etapa inicial durante el desarrollo del nintildeo adquirieron propiedades reforzantes se desviacutean progresivamente de las funciones primarias (necesidades corporales) diversificaacutendose y extendieacutendose en el aacutembito social

Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que ocurra una conducta concreta se debe tener en cuenta el valor subjetivo reforzante que tenga para el sujeto

Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de habilidades tiene que ver con la especificidad de las circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento

b Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias observacionales Bandura (1969) describioacute la influencia del aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta social y demostroacute su efecto a traveacutes de estudios La exposicioacuten a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos1 El efecto de modelado en el que el observador del modelo

por el hecho de observarlo adquiere una nueva conducta que no emitiacutea previamente

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2 El efecto de desinhibicioacuten seguacuten el cual la exposicioacuten al modelo hace que el observador emita con maacutes frecuencia una conducta que ya existiacutea

3 Un efecto de inhibicioacuten por el cual el observador reduce la frecuencia de emisioacuten de una conducta que era frecuente antes del modelado

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales los efectos de modelado y desinhibicioacuten son los maacutes importantes

c Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal En contextos sociales el feedback es la informacioacuten por medio del cual la otra persona nos comunica su reaccioacuten ante nuestra conducta El feedback puede ser de naturaleza positiva o negativa En el primer caso fortaleceraacute ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuaraacute debilitando aspectos particulares de la conducta

En cierto sentido lo que llamamos feedback podriacutea entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interaccioacuten

Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacioacuten especiacutefica a la persona a la que se dirige Para ejercer su maacuteximo efecto se asocia con elementos especiacuteficos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo Entonces con la informacioacuten aportada a traveacutes del feedback el receptor estaraacute mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los demaacutes

d Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas Rotter introduce la nocioacuten de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitiraacute la conducta que conduzca a eacutel Como vimos antes las habilidades sociales asumiraacuten mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con eacutexito una determinada situacioacuten

La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecucioacuten puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestacioacuten Maacutes especiacuteficamente si una persona tiene precedentes de eacutexito en el manejo de un tipo de interacciones es probable que los clasifique como agradables estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva Y a la inversa las expectativas negativas se adquieren probablemente como

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resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucioacuten en ellas

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales El comportamiento de otros constituye una retroalimentacioacuten para la persona acerca de su propia conducta Se ha demostrado como la conducta social estaacute medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccioacuten social

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a traveacutes de la vida en el que interactuan variables personales y ambientales Su adecuacioacuten y competencia estaacuten determinados por la interaccioacuten permanente del sistema interpersonal que debe ir adaptaacutendose a las diferentes tareas y funciones del individuo de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida diferentes autores han dado mayor eacutenfasis a unas maacutes que otras variables de acuerdo a sus perspectivas sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995) una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y coacutemo interactuacutean entre ellos

iexclCoacutemo podemos ser maacutes haacutebilesLas habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden mejorarse a traveacutes de un aprendizaje adecuado Expondremos en este espacio un anaacutelisis de los elementos que componen las conductas

La miradaPodemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos) No es ninguacuten secreto que las miradas son un canal de informacioacuten paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales esteacuten sincronizadosLa forma en que miramos es muy importante en la interaccioacuten con los demaacutes Tanto que puede afianzar quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estaacuten diciendo Como se ha dicho algunas veces los ojos tienen su propio lenguajeSi miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicativo de que seguimos la conversacioacuten y de que nos interesa Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutorSi retiramos la mirada estamos indicando desintereacutes timidez sumisioacuten o sentimientos de superioridadSon muchos los estudios que indican que la gente que mira maacutes es vista como maacutes agradable (un extremo de esto son los enamorados donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular)

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La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

26

CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

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verbales (gestos posturas etc) Se puede afirmar que un conjunto de habilidades concretas (enfoque molecular) da lugar a una dimensioacuten competencial en tanto que formule un juicio evaluativo de la competencia social que el individuo posee (enfoque molar)

Caracteriacutesticas de las conductas

Los componentes que presentan las habilidades sociales se encuadran de manera integrada en los tres sistemas de respuesta es decir motor conductual cognitivo y fisioloacutegico (Cartdege y Milburn 1978)

El sistema conductual estariacutea formado por aquellas conductas referidas a acciones concretas tales como hablar moverse (elementos verbales paralinguumliacutesticos y no verbales)

El sistema cognitivo estariacutea configurado a traveacutes de la percepcioacuten autolenguaje autoconcepto pensamientos atribucioacuten o interpretacioacuten del significado de las distintas situaciones de interaccioacuten social

El sistema fisioloacutegico estariacutea formado por el conjunto de elementos afectivos emotivos tales como las emociones sentimientos y los consiguientes correlatos psicofisioloacutegicos tasa cardiacuteaca derivados de las habilidades sociales puestas de manifiesto y del nivel de competencia social exhibido

La exhibicioacuten de una habilidad social determinada exige la acertada y adecuada combinacioacuten de estos tres componentes

Obtencioacuten de reforzamiento social El sujeto socialmente competente es aquel que maacutes reforzamiento social consigue en situaciones interpersonales Gil (1993) distingue entre

Reforzamiento ambiental El cual incluye la consecucioacuten de objetivos de caraacutecter material como conseguir alguacuten objeto alguacuten favor etc y de caraacutecter social como el reconocimiento puacuteblico aumentar el nuacutemero de amigos etc

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Autorrefuerzo Ser socialmente competente proporciona gratificaciones personales al sentirse capaz de desarrollar determinadas habilidades de manera eficaz en situaciones de interaccioacuten Este autorrefuerzo contribuye de manera eficaz al aumento de la autoestima

El caraacutecter cultural

Las habilidades sociales son entendidas como sujetas a las normas sociales y legales que regulan la convivencia humana (Gil 1993) y supeditadas a las exigencias morales propios del contexto sociocultural en el que se ponen de manifiesto

Especificidad situacional

Las habilidades sociales son respuestas especiacuteficas a situaciones especiacuteficas Para que una conducta sea socialmente eficaz deben tenerse en cuenta las variables que intervienen en las situaciones de interaccioacuten social Maciaacute Meacutendez y Olivares (1993) sentildealan los siguientes determinantes situacionales

- Los espacios vitales o contextos sociales en los que habitualmente se desenvuelve el sujeto relacioacuten familiar laboral escolar amistades y servicios

- Las personas con las que se relaciona el sujeto y sus caracteriacutesticas influyen en la conducta social el sexo la edad los grupos de conocimiento el nivel de autoridad el nuacutemero de personas etc El comportamiento social es diferente pues dependiendo de la interaccioacuten de las variables mencionadas

Naturaleza interactiva y heterogeacutenea

Las habilidades sociales son interdependientes flexibles modulables y ajustadas a las respuestas emitidas por el interlocutor en un contexto determinado La interaccioacuten producida es bidireccional y reciacuteproca El feedback de los interlocutores determina el ajuste de las respuestas para irse adecuando a las exigencias de la interaccioacuten Las habilidades sociales son tambieacuten muy heterogeacuteneas ya que incluyen

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conductas muy diversas que pueden encontrarse en todo el rango de edad desde la nintildeez a la vejez en niveles de funcionamiento muy distintos y en todos los contextos en los que existe la actividad humana (Fernaacutendez Ballesteros 1994)

Orientadas a objetivos Las habilidades sociales estaacuten orientadas a la consecucioacuten de objetivos es decir el fruto uacuteltimo de las consecuencias Algunos de los objetivos que se pretenden conseguir con las habilidades sociales son los siguientes

- Que nos valoren- Disfrutar de las relaciones con los demaacutes- Dar a conocer nuestros sentimientos deseos etc- Conseguir algo determinado- Solucionar un problema- Dar una imagen de nosotros mismos- Convencer a los demaacutes- Pasar desapercibidoa o hacer notoria nuestra presencia

15 Componentes de las habilidades socialesDiferentes autores han propuesto diversos componentes para las habilidades sociales de los cuales mencionare a dos de ellos

Goldstein(1978) considera como componentes de las habilidades sociales los siguientes

Primeras habilidades sociales - Atender- Comenzar una conversacioacuten- Mantener una conversacioacuten- Preguntar una cuestioacuten- Dar las gracias- Presentarse a siacute mismo- Presentar a otras personas- Saludar

Habilidades sociales avanzadas - Pedir ayuda- Estar en compantildeiacutea- Dar instrucciones- Seguir instrucciones- Discutir- Convencer a los demaacutes

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Habilidades para manejar sentimientos - Conocer los sentimientos propios- Expresar los sentimientos propios- Comprender los sentimientos de los demaacutes- Afrontar la coacutelera de alguien- Expresar afecto- Manejar el miedo- Recompensarse por lo realizado

Habilidades alternativas a la agresioacuten - Pedir permiso- Compartir algo- Ayudar a los otros- Negociar- Emplear el auto-control- Defender los derechos propios- Responder a las bromas - Evitar pelearse con los demaacutes- Impedir el ataque fiacutesico

Habilidades para el manejo de estreacutes - Exponer una queja- Responder ante una queja- Deportividad tras el juego- Manejo de situaciones embarazosas- Arreglaacuterselas cuando lo dejan solo - Ayudar a un amigo- Responder a la persuasioacuten- Responder al fracaso- Manejo de mensajes contradictorios- Manejo de una acusacioacuten- Prepararse para una conversacioacuten difiacutecil- Manejar la presioacuten de grupo

Habilidades de planificacioacuten - Tomar iniciativa - Decir queacute causoacute un problema- Establecer una meta- Decidir sobre las habilidades propias- Recoger informacioacuten- Ordenar los problemas en funcioacuten de su

importancia- Tomar una decisioacuten- Concentrarse en la tarea

Kelly(1987) quien considera como elementos de las habilidades sociales

Los saludos Los iniciadores sociales

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-Invitar a otro a participar de una actividad -Participar uno mismo en las actividades de los demaacutes

Por su parte Ineacutes Monjas (1993) en la aplicacioacuten de programas de habilidades sociales dirigidos a la poblacioacuten infantil y juvenil son los siguientes

1 Habilidades baacutesicas deInteraccioacuten social

1048729 Sonreir

1048729 Saludar

1048729 Presentaciones

1048729 Favores

1048729 Cortesiacutea y amabilidad

2 Habilidades para hacer amigos

1048729 Reforzar a los otros

1048729 Iniciaciones sociales

1048729 Unirse al juego con otros

1048729 Ayuda

1048729 Cooperar y compartir

3 Habilidades conversacionales

1048729 Iniciar conversaciones

1048729 Mantener conversaciones

1048729 Terminar conversaciones

1048729 Unirse a la conversacioacuten de otros

1048729 Conversaciones de grupo

4 Habilidades relacionadas con los sentimientos

emociones y opiniones

1048729 Autoafirmaciones positivas

1048729 Expresar emociones

1048729 Recibir emociones

1048729 Defender los propios derechos

1048729 Defender las propias opiniones

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5 Habilidades de solucioacuten de problemas interpersonales

1048729 Identificar problemas interpersonales

1048729 Buscar soluciones

1048729 Anticipar consecuencias

1048729 Elegir una solucioacuten

1048729 Probar la solucioacuten

6 Habilidades para relacionarse con los

adultos

Cortesiacutea con el adulto

1048729 Refuerzo al adulto

1048729 Peticiones al adulto

1048729 Solucionar problemas con el adulto

16 Dimensiones que influyen en el desarrollo de las habilidades sociales

Dewerick (1986) considera que analizar el desarrollo de las habilidades sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones

Dimensioacuten ambiental El contexto en el que una persona es criada afecta su nivel de competencia social en dos niveles como fuente de aprendizaje de habilidades sociales y como oportunidades para actualizar lo aprendido Los contextos maacutes relevantes en el desarrollo social de un sujeto son la familia la escuela el grupo de pares y los medios de comunicacioacuten

El contexto familiar

El hogar es el primer lugar donde se aprenden los comportamientos interpersonales por tanto padres familiares y hermanos son modelos significativos cuya influencia no se limita a la entrega de modelos de comportamiento sino que ademaacutes moldea su comportamiento social a traveacutes de sus praacutecticas disciplinarias

El contexto escolar

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La escuela es la segunda agencia socializadora donde la persona debe abrirse a la influencia de relaciones interpersonales con otros adultos significativos (pe los maestros) y con los pares El maestro se convierte en un modelo que proporciona refuerzo al igual que sus pares durante las interacciones que se producen en el ambiente educativo

El grupo y pares

Las interacciones con otros permite el aprendizaje de normas sociales y claves para diferenciar entre los comportamientos adecuados e inadecuados en un contexto cultural determinado Ademaacutes dentro del grupo se promueve la negociacioacuten la capacidad de enfrentar conflictos y expresioacuten de actitudes hacia el otro sexo

Los medios de comunicacioacuten Actualmente los nintildeos pasan tiempo frente a un televisor como en la escuela por lo que este medio se ha considerado como otro agente de socializacioacuten En el campo de la investigacioacuten se han desarrollado dos tendencias muy marcadas Bandura y Ross(1963) (citados por Aron y Milick 1996) quienes enfatizan la influencia negativa de la televisioacuten al trasmitir modelos agresivos y por otro lado Sturm y Jorg (1981) (citados por Aron y Milick 1996) quienes consideran a la televisioacuten como un vehiacuteculo importante para la socializacioacuten positiva de los nintildeos

Dimensioacuten personal Aquiacute se consideran los factores constitucionales y los factores psicoloacutegicos

Factores constitucionales El temperamento

Influye en las reacciones que presenta el sujeto hacia el medio Thomas y Chess (1977) (citados por Aron y Milick 1996) agrupan a los nintildeos en tres categoriacuteas temperamentales teniendo como criterios el nivel de actividad motora la regularidad de las funciones fisioloacutegicas y el umbral de la reaccioacuten a los estiacutemulos

- Nintildeos faacuteciles se adaptan faacutecilmente tiene un buen humor tiene interacciones positivas con los padres y pares

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- Nintildeos difiacuteciles se adaptan con dificultad y que generalmente tienen mal humor tienen interacciones negativas en su contexto social y son rechazados por sus compantildeeros

- Nintildeos lentos presentan un bajo nivel de actividad y baja intensidad en sus reacciones desafiacutean la paciencia del entorno y tambieacuten son rechazados

El genero

Nintildeos y nintildeas tienen distintos tipos de desarrollo pe las nintildeas tienen maacutes desarrolladas las habilidades de comunicacioacuten y los varones presentan conductas mas impulsivas ya que tanto padres como maestros tienden a reforzar ese tipo de conductas en ello como se observa el ambiente social refuerza las conductas apropiadas que se considera para cada geacutenero

El atractivo fiacutesico

Mussen (1985) demostroacute que la atencioacuten de los maestros se dirige frecuentemente a los nintildeos maacutes atractivos al igual que el reforzamiento positivo ademaacutes que los nintildeos populares son considerados por sus pares que aquellos que son rechazados

Factores psicoloacutegicos

Donde se considera lo siguiente

Aspectos cognitivos La inteligencia ha sido considerada una variable importante en el desarrollo de habilidades sociales no solo entendido como cociente intelectual sino como una habilidad general para resolver problemas

Aspectos afectivos Se refiere a la habilidad de expresar y reconocer sentimientos propios y ajenos que guarda relacioacuten con la autoestima que permite facilitar el desarrollo de las habilidades sociales al estar relacionada con el rechazo o aceptacioacuten de los pares

Aspectos conductuales Aquiacute se ubican los rasgos especiacuteficos de la interaccioacuten social a la apertura la cordialidad autocontrol empatiacutea etc

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17 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales

Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a cabo mediante un proceso de interaccioacuten de variables personales ambientales y conductuales en la interaccioacuten social seguacuten Bandura (1976) Si bien es cierto estas variables estaacuten interrelacionadas sin embargo algunos autores han dado mayor eacutenfasis en unas maacutes que en otras de acuerdo a sus perspectivas teoacutericas sin embargo coinciden en sentildealar que la adquisicioacuten de las habilidades sociales depende de un conjunto de factores encuadrados principalmente dentro de la Teoriacutea del aprendizaje social No hay datos definitivos sobre coacutemo y cuando se aprenden las habilidades sociales pero la nintildeez es sin duda un periacuteodo criacutetico Al igual que otras capacidades es probable que dependan de la maduracioacuten y de las experiencias de aprendizaje (Argyle 1969)

Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden en sentildealar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la siguiente manera

a El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del reforzamiento directo En la etapa de la nintildeez se aprende raacutepidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positivas en su ambiente posteriormente el repertorio de conductas interpersonales del nintildeo se va haciendo mucho maacutes variable elaborado y verbal tal es asiacute que aquellos sucesos que en una etapa inicial durante el desarrollo del nintildeo adquirieron propiedades reforzantes se desviacutean progresivamente de las funciones primarias (necesidades corporales) diversificaacutendose y extendieacutendose en el aacutembito social

Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que ocurra una conducta concreta se debe tener en cuenta el valor subjetivo reforzante que tenga para el sujeto

Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de habilidades tiene que ver con la especificidad de las circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento

b Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias observacionales Bandura (1969) describioacute la influencia del aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta social y demostroacute su efecto a traveacutes de estudios La exposicioacuten a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos1 El efecto de modelado en el que el observador del modelo

por el hecho de observarlo adquiere una nueva conducta que no emitiacutea previamente

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2 El efecto de desinhibicioacuten seguacuten el cual la exposicioacuten al modelo hace que el observador emita con maacutes frecuencia una conducta que ya existiacutea

3 Un efecto de inhibicioacuten por el cual el observador reduce la frecuencia de emisioacuten de una conducta que era frecuente antes del modelado

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales los efectos de modelado y desinhibicioacuten son los maacutes importantes

c Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal En contextos sociales el feedback es la informacioacuten por medio del cual la otra persona nos comunica su reaccioacuten ante nuestra conducta El feedback puede ser de naturaleza positiva o negativa En el primer caso fortaleceraacute ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuaraacute debilitando aspectos particulares de la conducta

En cierto sentido lo que llamamos feedback podriacutea entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interaccioacuten

Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacioacuten especiacutefica a la persona a la que se dirige Para ejercer su maacuteximo efecto se asocia con elementos especiacuteficos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo Entonces con la informacioacuten aportada a traveacutes del feedback el receptor estaraacute mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los demaacutes

d Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas Rotter introduce la nocioacuten de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitiraacute la conducta que conduzca a eacutel Como vimos antes las habilidades sociales asumiraacuten mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con eacutexito una determinada situacioacuten

La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecucioacuten puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestacioacuten Maacutes especiacuteficamente si una persona tiene precedentes de eacutexito en el manejo de un tipo de interacciones es probable que los clasifique como agradables estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva Y a la inversa las expectativas negativas se adquieren probablemente como

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resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucioacuten en ellas

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales El comportamiento de otros constituye una retroalimentacioacuten para la persona acerca de su propia conducta Se ha demostrado como la conducta social estaacute medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccioacuten social

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a traveacutes de la vida en el que interactuan variables personales y ambientales Su adecuacioacuten y competencia estaacuten determinados por la interaccioacuten permanente del sistema interpersonal que debe ir adaptaacutendose a las diferentes tareas y funciones del individuo de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida diferentes autores han dado mayor eacutenfasis a unas maacutes que otras variables de acuerdo a sus perspectivas sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995) una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y coacutemo interactuacutean entre ellos

iexclCoacutemo podemos ser maacutes haacutebilesLas habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden mejorarse a traveacutes de un aprendizaje adecuado Expondremos en este espacio un anaacutelisis de los elementos que componen las conductas

La miradaPodemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos) No es ninguacuten secreto que las miradas son un canal de informacioacuten paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales esteacuten sincronizadosLa forma en que miramos es muy importante en la interaccioacuten con los demaacutes Tanto que puede afianzar quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estaacuten diciendo Como se ha dicho algunas veces los ojos tienen su propio lenguajeSi miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicativo de que seguimos la conversacioacuten y de que nos interesa Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutorSi retiramos la mirada estamos indicando desintereacutes timidez sumisioacuten o sentimientos de superioridadSon muchos los estudios que indican que la gente que mira maacutes es vista como maacutes agradable (un extremo de esto son los enamorados donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular)

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La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

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Autorrefuerzo Ser socialmente competente proporciona gratificaciones personales al sentirse capaz de desarrollar determinadas habilidades de manera eficaz en situaciones de interaccioacuten Este autorrefuerzo contribuye de manera eficaz al aumento de la autoestima

El caraacutecter cultural

Las habilidades sociales son entendidas como sujetas a las normas sociales y legales que regulan la convivencia humana (Gil 1993) y supeditadas a las exigencias morales propios del contexto sociocultural en el que se ponen de manifiesto

Especificidad situacional

Las habilidades sociales son respuestas especiacuteficas a situaciones especiacuteficas Para que una conducta sea socialmente eficaz deben tenerse en cuenta las variables que intervienen en las situaciones de interaccioacuten social Maciaacute Meacutendez y Olivares (1993) sentildealan los siguientes determinantes situacionales

- Los espacios vitales o contextos sociales en los que habitualmente se desenvuelve el sujeto relacioacuten familiar laboral escolar amistades y servicios

- Las personas con las que se relaciona el sujeto y sus caracteriacutesticas influyen en la conducta social el sexo la edad los grupos de conocimiento el nivel de autoridad el nuacutemero de personas etc El comportamiento social es diferente pues dependiendo de la interaccioacuten de las variables mencionadas

Naturaleza interactiva y heterogeacutenea

Las habilidades sociales son interdependientes flexibles modulables y ajustadas a las respuestas emitidas por el interlocutor en un contexto determinado La interaccioacuten producida es bidireccional y reciacuteproca El feedback de los interlocutores determina el ajuste de las respuestas para irse adecuando a las exigencias de la interaccioacuten Las habilidades sociales son tambieacuten muy heterogeacuteneas ya que incluyen

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conductas muy diversas que pueden encontrarse en todo el rango de edad desde la nintildeez a la vejez en niveles de funcionamiento muy distintos y en todos los contextos en los que existe la actividad humana (Fernaacutendez Ballesteros 1994)

Orientadas a objetivos Las habilidades sociales estaacuten orientadas a la consecucioacuten de objetivos es decir el fruto uacuteltimo de las consecuencias Algunos de los objetivos que se pretenden conseguir con las habilidades sociales son los siguientes

- Que nos valoren- Disfrutar de las relaciones con los demaacutes- Dar a conocer nuestros sentimientos deseos etc- Conseguir algo determinado- Solucionar un problema- Dar una imagen de nosotros mismos- Convencer a los demaacutes- Pasar desapercibidoa o hacer notoria nuestra presencia

15 Componentes de las habilidades socialesDiferentes autores han propuesto diversos componentes para las habilidades sociales de los cuales mencionare a dos de ellos

Goldstein(1978) considera como componentes de las habilidades sociales los siguientes

Primeras habilidades sociales - Atender- Comenzar una conversacioacuten- Mantener una conversacioacuten- Preguntar una cuestioacuten- Dar las gracias- Presentarse a siacute mismo- Presentar a otras personas- Saludar

Habilidades sociales avanzadas - Pedir ayuda- Estar en compantildeiacutea- Dar instrucciones- Seguir instrucciones- Discutir- Convencer a los demaacutes

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Habilidades para manejar sentimientos - Conocer los sentimientos propios- Expresar los sentimientos propios- Comprender los sentimientos de los demaacutes- Afrontar la coacutelera de alguien- Expresar afecto- Manejar el miedo- Recompensarse por lo realizado

Habilidades alternativas a la agresioacuten - Pedir permiso- Compartir algo- Ayudar a los otros- Negociar- Emplear el auto-control- Defender los derechos propios- Responder a las bromas - Evitar pelearse con los demaacutes- Impedir el ataque fiacutesico

Habilidades para el manejo de estreacutes - Exponer una queja- Responder ante una queja- Deportividad tras el juego- Manejo de situaciones embarazosas- Arreglaacuterselas cuando lo dejan solo - Ayudar a un amigo- Responder a la persuasioacuten- Responder al fracaso- Manejo de mensajes contradictorios- Manejo de una acusacioacuten- Prepararse para una conversacioacuten difiacutecil- Manejar la presioacuten de grupo

Habilidades de planificacioacuten - Tomar iniciativa - Decir queacute causoacute un problema- Establecer una meta- Decidir sobre las habilidades propias- Recoger informacioacuten- Ordenar los problemas en funcioacuten de su

importancia- Tomar una decisioacuten- Concentrarse en la tarea

Kelly(1987) quien considera como elementos de las habilidades sociales

Los saludos Los iniciadores sociales

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-Invitar a otro a participar de una actividad -Participar uno mismo en las actividades de los demaacutes

Por su parte Ineacutes Monjas (1993) en la aplicacioacuten de programas de habilidades sociales dirigidos a la poblacioacuten infantil y juvenil son los siguientes

1 Habilidades baacutesicas deInteraccioacuten social

1048729 Sonreir

1048729 Saludar

1048729 Presentaciones

1048729 Favores

1048729 Cortesiacutea y amabilidad

2 Habilidades para hacer amigos

1048729 Reforzar a los otros

1048729 Iniciaciones sociales

1048729 Unirse al juego con otros

1048729 Ayuda

1048729 Cooperar y compartir

3 Habilidades conversacionales

1048729 Iniciar conversaciones

1048729 Mantener conversaciones

1048729 Terminar conversaciones

1048729 Unirse a la conversacioacuten de otros

1048729 Conversaciones de grupo

4 Habilidades relacionadas con los sentimientos

emociones y opiniones

1048729 Autoafirmaciones positivas

1048729 Expresar emociones

1048729 Recibir emociones

1048729 Defender los propios derechos

1048729 Defender las propias opiniones

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5 Habilidades de solucioacuten de problemas interpersonales

1048729 Identificar problemas interpersonales

1048729 Buscar soluciones

1048729 Anticipar consecuencias

1048729 Elegir una solucioacuten

1048729 Probar la solucioacuten

6 Habilidades para relacionarse con los

adultos

Cortesiacutea con el adulto

1048729 Refuerzo al adulto

1048729 Peticiones al adulto

1048729 Solucionar problemas con el adulto

16 Dimensiones que influyen en el desarrollo de las habilidades sociales

Dewerick (1986) considera que analizar el desarrollo de las habilidades sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones

Dimensioacuten ambiental El contexto en el que una persona es criada afecta su nivel de competencia social en dos niveles como fuente de aprendizaje de habilidades sociales y como oportunidades para actualizar lo aprendido Los contextos maacutes relevantes en el desarrollo social de un sujeto son la familia la escuela el grupo de pares y los medios de comunicacioacuten

El contexto familiar

El hogar es el primer lugar donde se aprenden los comportamientos interpersonales por tanto padres familiares y hermanos son modelos significativos cuya influencia no se limita a la entrega de modelos de comportamiento sino que ademaacutes moldea su comportamiento social a traveacutes de sus praacutecticas disciplinarias

El contexto escolar

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La escuela es la segunda agencia socializadora donde la persona debe abrirse a la influencia de relaciones interpersonales con otros adultos significativos (pe los maestros) y con los pares El maestro se convierte en un modelo que proporciona refuerzo al igual que sus pares durante las interacciones que se producen en el ambiente educativo

El grupo y pares

Las interacciones con otros permite el aprendizaje de normas sociales y claves para diferenciar entre los comportamientos adecuados e inadecuados en un contexto cultural determinado Ademaacutes dentro del grupo se promueve la negociacioacuten la capacidad de enfrentar conflictos y expresioacuten de actitudes hacia el otro sexo

Los medios de comunicacioacuten Actualmente los nintildeos pasan tiempo frente a un televisor como en la escuela por lo que este medio se ha considerado como otro agente de socializacioacuten En el campo de la investigacioacuten se han desarrollado dos tendencias muy marcadas Bandura y Ross(1963) (citados por Aron y Milick 1996) quienes enfatizan la influencia negativa de la televisioacuten al trasmitir modelos agresivos y por otro lado Sturm y Jorg (1981) (citados por Aron y Milick 1996) quienes consideran a la televisioacuten como un vehiacuteculo importante para la socializacioacuten positiva de los nintildeos

Dimensioacuten personal Aquiacute se consideran los factores constitucionales y los factores psicoloacutegicos

Factores constitucionales El temperamento

Influye en las reacciones que presenta el sujeto hacia el medio Thomas y Chess (1977) (citados por Aron y Milick 1996) agrupan a los nintildeos en tres categoriacuteas temperamentales teniendo como criterios el nivel de actividad motora la regularidad de las funciones fisioloacutegicas y el umbral de la reaccioacuten a los estiacutemulos

- Nintildeos faacuteciles se adaptan faacutecilmente tiene un buen humor tiene interacciones positivas con los padres y pares

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- Nintildeos difiacuteciles se adaptan con dificultad y que generalmente tienen mal humor tienen interacciones negativas en su contexto social y son rechazados por sus compantildeeros

- Nintildeos lentos presentan un bajo nivel de actividad y baja intensidad en sus reacciones desafiacutean la paciencia del entorno y tambieacuten son rechazados

El genero

Nintildeos y nintildeas tienen distintos tipos de desarrollo pe las nintildeas tienen maacutes desarrolladas las habilidades de comunicacioacuten y los varones presentan conductas mas impulsivas ya que tanto padres como maestros tienden a reforzar ese tipo de conductas en ello como se observa el ambiente social refuerza las conductas apropiadas que se considera para cada geacutenero

El atractivo fiacutesico

Mussen (1985) demostroacute que la atencioacuten de los maestros se dirige frecuentemente a los nintildeos maacutes atractivos al igual que el reforzamiento positivo ademaacutes que los nintildeos populares son considerados por sus pares que aquellos que son rechazados

Factores psicoloacutegicos

Donde se considera lo siguiente

Aspectos cognitivos La inteligencia ha sido considerada una variable importante en el desarrollo de habilidades sociales no solo entendido como cociente intelectual sino como una habilidad general para resolver problemas

Aspectos afectivos Se refiere a la habilidad de expresar y reconocer sentimientos propios y ajenos que guarda relacioacuten con la autoestima que permite facilitar el desarrollo de las habilidades sociales al estar relacionada con el rechazo o aceptacioacuten de los pares

Aspectos conductuales Aquiacute se ubican los rasgos especiacuteficos de la interaccioacuten social a la apertura la cordialidad autocontrol empatiacutea etc

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17 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales

Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a cabo mediante un proceso de interaccioacuten de variables personales ambientales y conductuales en la interaccioacuten social seguacuten Bandura (1976) Si bien es cierto estas variables estaacuten interrelacionadas sin embargo algunos autores han dado mayor eacutenfasis en unas maacutes que en otras de acuerdo a sus perspectivas teoacutericas sin embargo coinciden en sentildealar que la adquisicioacuten de las habilidades sociales depende de un conjunto de factores encuadrados principalmente dentro de la Teoriacutea del aprendizaje social No hay datos definitivos sobre coacutemo y cuando se aprenden las habilidades sociales pero la nintildeez es sin duda un periacuteodo criacutetico Al igual que otras capacidades es probable que dependan de la maduracioacuten y de las experiencias de aprendizaje (Argyle 1969)

Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden en sentildealar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la siguiente manera

a El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del reforzamiento directo En la etapa de la nintildeez se aprende raacutepidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positivas en su ambiente posteriormente el repertorio de conductas interpersonales del nintildeo se va haciendo mucho maacutes variable elaborado y verbal tal es asiacute que aquellos sucesos que en una etapa inicial durante el desarrollo del nintildeo adquirieron propiedades reforzantes se desviacutean progresivamente de las funciones primarias (necesidades corporales) diversificaacutendose y extendieacutendose en el aacutembito social

Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que ocurra una conducta concreta se debe tener en cuenta el valor subjetivo reforzante que tenga para el sujeto

Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de habilidades tiene que ver con la especificidad de las circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento

b Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias observacionales Bandura (1969) describioacute la influencia del aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta social y demostroacute su efecto a traveacutes de estudios La exposicioacuten a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos1 El efecto de modelado en el que el observador del modelo

por el hecho de observarlo adquiere una nueva conducta que no emitiacutea previamente

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2 El efecto de desinhibicioacuten seguacuten el cual la exposicioacuten al modelo hace que el observador emita con maacutes frecuencia una conducta que ya existiacutea

3 Un efecto de inhibicioacuten por el cual el observador reduce la frecuencia de emisioacuten de una conducta que era frecuente antes del modelado

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales los efectos de modelado y desinhibicioacuten son los maacutes importantes

c Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal En contextos sociales el feedback es la informacioacuten por medio del cual la otra persona nos comunica su reaccioacuten ante nuestra conducta El feedback puede ser de naturaleza positiva o negativa En el primer caso fortaleceraacute ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuaraacute debilitando aspectos particulares de la conducta

En cierto sentido lo que llamamos feedback podriacutea entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interaccioacuten

Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacioacuten especiacutefica a la persona a la que se dirige Para ejercer su maacuteximo efecto se asocia con elementos especiacuteficos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo Entonces con la informacioacuten aportada a traveacutes del feedback el receptor estaraacute mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los demaacutes

d Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas Rotter introduce la nocioacuten de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitiraacute la conducta que conduzca a eacutel Como vimos antes las habilidades sociales asumiraacuten mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con eacutexito una determinada situacioacuten

La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecucioacuten puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestacioacuten Maacutes especiacuteficamente si una persona tiene precedentes de eacutexito en el manejo de un tipo de interacciones es probable que los clasifique como agradables estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva Y a la inversa las expectativas negativas se adquieren probablemente como

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resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucioacuten en ellas

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales El comportamiento de otros constituye una retroalimentacioacuten para la persona acerca de su propia conducta Se ha demostrado como la conducta social estaacute medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccioacuten social

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a traveacutes de la vida en el que interactuan variables personales y ambientales Su adecuacioacuten y competencia estaacuten determinados por la interaccioacuten permanente del sistema interpersonal que debe ir adaptaacutendose a las diferentes tareas y funciones del individuo de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida diferentes autores han dado mayor eacutenfasis a unas maacutes que otras variables de acuerdo a sus perspectivas sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995) una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y coacutemo interactuacutean entre ellos

iexclCoacutemo podemos ser maacutes haacutebilesLas habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden mejorarse a traveacutes de un aprendizaje adecuado Expondremos en este espacio un anaacutelisis de los elementos que componen las conductas

La miradaPodemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos) No es ninguacuten secreto que las miradas son un canal de informacioacuten paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales esteacuten sincronizadosLa forma en que miramos es muy importante en la interaccioacuten con los demaacutes Tanto que puede afianzar quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estaacuten diciendo Como se ha dicho algunas veces los ojos tienen su propio lenguajeSi miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicativo de que seguimos la conversacioacuten y de que nos interesa Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutorSi retiramos la mirada estamos indicando desintereacutes timidez sumisioacuten o sentimientos de superioridadSon muchos los estudios que indican que la gente que mira maacutes es vista como maacutes agradable (un extremo de esto son los enamorados donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular)

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La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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conductas muy diversas que pueden encontrarse en todo el rango de edad desde la nintildeez a la vejez en niveles de funcionamiento muy distintos y en todos los contextos en los que existe la actividad humana (Fernaacutendez Ballesteros 1994)

Orientadas a objetivos Las habilidades sociales estaacuten orientadas a la consecucioacuten de objetivos es decir el fruto uacuteltimo de las consecuencias Algunos de los objetivos que se pretenden conseguir con las habilidades sociales son los siguientes

- Que nos valoren- Disfrutar de las relaciones con los demaacutes- Dar a conocer nuestros sentimientos deseos etc- Conseguir algo determinado- Solucionar un problema- Dar una imagen de nosotros mismos- Convencer a los demaacutes- Pasar desapercibidoa o hacer notoria nuestra presencia

15 Componentes de las habilidades socialesDiferentes autores han propuesto diversos componentes para las habilidades sociales de los cuales mencionare a dos de ellos

Goldstein(1978) considera como componentes de las habilidades sociales los siguientes

Primeras habilidades sociales - Atender- Comenzar una conversacioacuten- Mantener una conversacioacuten- Preguntar una cuestioacuten- Dar las gracias- Presentarse a siacute mismo- Presentar a otras personas- Saludar

Habilidades sociales avanzadas - Pedir ayuda- Estar en compantildeiacutea- Dar instrucciones- Seguir instrucciones- Discutir- Convencer a los demaacutes

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Habilidades para manejar sentimientos - Conocer los sentimientos propios- Expresar los sentimientos propios- Comprender los sentimientos de los demaacutes- Afrontar la coacutelera de alguien- Expresar afecto- Manejar el miedo- Recompensarse por lo realizado

Habilidades alternativas a la agresioacuten - Pedir permiso- Compartir algo- Ayudar a los otros- Negociar- Emplear el auto-control- Defender los derechos propios- Responder a las bromas - Evitar pelearse con los demaacutes- Impedir el ataque fiacutesico

Habilidades para el manejo de estreacutes - Exponer una queja- Responder ante una queja- Deportividad tras el juego- Manejo de situaciones embarazosas- Arreglaacuterselas cuando lo dejan solo - Ayudar a un amigo- Responder a la persuasioacuten- Responder al fracaso- Manejo de mensajes contradictorios- Manejo de una acusacioacuten- Prepararse para una conversacioacuten difiacutecil- Manejar la presioacuten de grupo

Habilidades de planificacioacuten - Tomar iniciativa - Decir queacute causoacute un problema- Establecer una meta- Decidir sobre las habilidades propias- Recoger informacioacuten- Ordenar los problemas en funcioacuten de su

importancia- Tomar una decisioacuten- Concentrarse en la tarea

Kelly(1987) quien considera como elementos de las habilidades sociales

Los saludos Los iniciadores sociales

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-Invitar a otro a participar de una actividad -Participar uno mismo en las actividades de los demaacutes

Por su parte Ineacutes Monjas (1993) en la aplicacioacuten de programas de habilidades sociales dirigidos a la poblacioacuten infantil y juvenil son los siguientes

1 Habilidades baacutesicas deInteraccioacuten social

1048729 Sonreir

1048729 Saludar

1048729 Presentaciones

1048729 Favores

1048729 Cortesiacutea y amabilidad

2 Habilidades para hacer amigos

1048729 Reforzar a los otros

1048729 Iniciaciones sociales

1048729 Unirse al juego con otros

1048729 Ayuda

1048729 Cooperar y compartir

3 Habilidades conversacionales

1048729 Iniciar conversaciones

1048729 Mantener conversaciones

1048729 Terminar conversaciones

1048729 Unirse a la conversacioacuten de otros

1048729 Conversaciones de grupo

4 Habilidades relacionadas con los sentimientos

emociones y opiniones

1048729 Autoafirmaciones positivas

1048729 Expresar emociones

1048729 Recibir emociones

1048729 Defender los propios derechos

1048729 Defender las propias opiniones

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5 Habilidades de solucioacuten de problemas interpersonales

1048729 Identificar problemas interpersonales

1048729 Buscar soluciones

1048729 Anticipar consecuencias

1048729 Elegir una solucioacuten

1048729 Probar la solucioacuten

6 Habilidades para relacionarse con los

adultos

Cortesiacutea con el adulto

1048729 Refuerzo al adulto

1048729 Peticiones al adulto

1048729 Solucionar problemas con el adulto

16 Dimensiones que influyen en el desarrollo de las habilidades sociales

Dewerick (1986) considera que analizar el desarrollo de las habilidades sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones

Dimensioacuten ambiental El contexto en el que una persona es criada afecta su nivel de competencia social en dos niveles como fuente de aprendizaje de habilidades sociales y como oportunidades para actualizar lo aprendido Los contextos maacutes relevantes en el desarrollo social de un sujeto son la familia la escuela el grupo de pares y los medios de comunicacioacuten

El contexto familiar

El hogar es el primer lugar donde se aprenden los comportamientos interpersonales por tanto padres familiares y hermanos son modelos significativos cuya influencia no se limita a la entrega de modelos de comportamiento sino que ademaacutes moldea su comportamiento social a traveacutes de sus praacutecticas disciplinarias

El contexto escolar

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La escuela es la segunda agencia socializadora donde la persona debe abrirse a la influencia de relaciones interpersonales con otros adultos significativos (pe los maestros) y con los pares El maestro se convierte en un modelo que proporciona refuerzo al igual que sus pares durante las interacciones que se producen en el ambiente educativo

El grupo y pares

Las interacciones con otros permite el aprendizaje de normas sociales y claves para diferenciar entre los comportamientos adecuados e inadecuados en un contexto cultural determinado Ademaacutes dentro del grupo se promueve la negociacioacuten la capacidad de enfrentar conflictos y expresioacuten de actitudes hacia el otro sexo

Los medios de comunicacioacuten Actualmente los nintildeos pasan tiempo frente a un televisor como en la escuela por lo que este medio se ha considerado como otro agente de socializacioacuten En el campo de la investigacioacuten se han desarrollado dos tendencias muy marcadas Bandura y Ross(1963) (citados por Aron y Milick 1996) quienes enfatizan la influencia negativa de la televisioacuten al trasmitir modelos agresivos y por otro lado Sturm y Jorg (1981) (citados por Aron y Milick 1996) quienes consideran a la televisioacuten como un vehiacuteculo importante para la socializacioacuten positiva de los nintildeos

Dimensioacuten personal Aquiacute se consideran los factores constitucionales y los factores psicoloacutegicos

Factores constitucionales El temperamento

Influye en las reacciones que presenta el sujeto hacia el medio Thomas y Chess (1977) (citados por Aron y Milick 1996) agrupan a los nintildeos en tres categoriacuteas temperamentales teniendo como criterios el nivel de actividad motora la regularidad de las funciones fisioloacutegicas y el umbral de la reaccioacuten a los estiacutemulos

- Nintildeos faacuteciles se adaptan faacutecilmente tiene un buen humor tiene interacciones positivas con los padres y pares

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- Nintildeos difiacuteciles se adaptan con dificultad y que generalmente tienen mal humor tienen interacciones negativas en su contexto social y son rechazados por sus compantildeeros

- Nintildeos lentos presentan un bajo nivel de actividad y baja intensidad en sus reacciones desafiacutean la paciencia del entorno y tambieacuten son rechazados

El genero

Nintildeos y nintildeas tienen distintos tipos de desarrollo pe las nintildeas tienen maacutes desarrolladas las habilidades de comunicacioacuten y los varones presentan conductas mas impulsivas ya que tanto padres como maestros tienden a reforzar ese tipo de conductas en ello como se observa el ambiente social refuerza las conductas apropiadas que se considera para cada geacutenero

El atractivo fiacutesico

Mussen (1985) demostroacute que la atencioacuten de los maestros se dirige frecuentemente a los nintildeos maacutes atractivos al igual que el reforzamiento positivo ademaacutes que los nintildeos populares son considerados por sus pares que aquellos que son rechazados

Factores psicoloacutegicos

Donde se considera lo siguiente

Aspectos cognitivos La inteligencia ha sido considerada una variable importante en el desarrollo de habilidades sociales no solo entendido como cociente intelectual sino como una habilidad general para resolver problemas

Aspectos afectivos Se refiere a la habilidad de expresar y reconocer sentimientos propios y ajenos que guarda relacioacuten con la autoestima que permite facilitar el desarrollo de las habilidades sociales al estar relacionada con el rechazo o aceptacioacuten de los pares

Aspectos conductuales Aquiacute se ubican los rasgos especiacuteficos de la interaccioacuten social a la apertura la cordialidad autocontrol empatiacutea etc

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17 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales

Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a cabo mediante un proceso de interaccioacuten de variables personales ambientales y conductuales en la interaccioacuten social seguacuten Bandura (1976) Si bien es cierto estas variables estaacuten interrelacionadas sin embargo algunos autores han dado mayor eacutenfasis en unas maacutes que en otras de acuerdo a sus perspectivas teoacutericas sin embargo coinciden en sentildealar que la adquisicioacuten de las habilidades sociales depende de un conjunto de factores encuadrados principalmente dentro de la Teoriacutea del aprendizaje social No hay datos definitivos sobre coacutemo y cuando se aprenden las habilidades sociales pero la nintildeez es sin duda un periacuteodo criacutetico Al igual que otras capacidades es probable que dependan de la maduracioacuten y de las experiencias de aprendizaje (Argyle 1969)

Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden en sentildealar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la siguiente manera

a El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del reforzamiento directo En la etapa de la nintildeez se aprende raacutepidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positivas en su ambiente posteriormente el repertorio de conductas interpersonales del nintildeo se va haciendo mucho maacutes variable elaborado y verbal tal es asiacute que aquellos sucesos que en una etapa inicial durante el desarrollo del nintildeo adquirieron propiedades reforzantes se desviacutean progresivamente de las funciones primarias (necesidades corporales) diversificaacutendose y extendieacutendose en el aacutembito social

Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que ocurra una conducta concreta se debe tener en cuenta el valor subjetivo reforzante que tenga para el sujeto

Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de habilidades tiene que ver con la especificidad de las circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento

b Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias observacionales Bandura (1969) describioacute la influencia del aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta social y demostroacute su efecto a traveacutes de estudios La exposicioacuten a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos1 El efecto de modelado en el que el observador del modelo

por el hecho de observarlo adquiere una nueva conducta que no emitiacutea previamente

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2 El efecto de desinhibicioacuten seguacuten el cual la exposicioacuten al modelo hace que el observador emita con maacutes frecuencia una conducta que ya existiacutea

3 Un efecto de inhibicioacuten por el cual el observador reduce la frecuencia de emisioacuten de una conducta que era frecuente antes del modelado

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales los efectos de modelado y desinhibicioacuten son los maacutes importantes

c Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal En contextos sociales el feedback es la informacioacuten por medio del cual la otra persona nos comunica su reaccioacuten ante nuestra conducta El feedback puede ser de naturaleza positiva o negativa En el primer caso fortaleceraacute ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuaraacute debilitando aspectos particulares de la conducta

En cierto sentido lo que llamamos feedback podriacutea entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interaccioacuten

Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacioacuten especiacutefica a la persona a la que se dirige Para ejercer su maacuteximo efecto se asocia con elementos especiacuteficos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo Entonces con la informacioacuten aportada a traveacutes del feedback el receptor estaraacute mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los demaacutes

d Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas Rotter introduce la nocioacuten de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitiraacute la conducta que conduzca a eacutel Como vimos antes las habilidades sociales asumiraacuten mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con eacutexito una determinada situacioacuten

La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecucioacuten puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestacioacuten Maacutes especiacuteficamente si una persona tiene precedentes de eacutexito en el manejo de un tipo de interacciones es probable que los clasifique como agradables estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva Y a la inversa las expectativas negativas se adquieren probablemente como

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resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucioacuten en ellas

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales El comportamiento de otros constituye una retroalimentacioacuten para la persona acerca de su propia conducta Se ha demostrado como la conducta social estaacute medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccioacuten social

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a traveacutes de la vida en el que interactuan variables personales y ambientales Su adecuacioacuten y competencia estaacuten determinados por la interaccioacuten permanente del sistema interpersonal que debe ir adaptaacutendose a las diferentes tareas y funciones del individuo de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida diferentes autores han dado mayor eacutenfasis a unas maacutes que otras variables de acuerdo a sus perspectivas sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995) una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y coacutemo interactuacutean entre ellos

iexclCoacutemo podemos ser maacutes haacutebilesLas habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden mejorarse a traveacutes de un aprendizaje adecuado Expondremos en este espacio un anaacutelisis de los elementos que componen las conductas

La miradaPodemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos) No es ninguacuten secreto que las miradas son un canal de informacioacuten paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales esteacuten sincronizadosLa forma en que miramos es muy importante en la interaccioacuten con los demaacutes Tanto que puede afianzar quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estaacuten diciendo Como se ha dicho algunas veces los ojos tienen su propio lenguajeSi miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicativo de que seguimos la conversacioacuten y de que nos interesa Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutorSi retiramos la mirada estamos indicando desintereacutes timidez sumisioacuten o sentimientos de superioridadSon muchos los estudios que indican que la gente que mira maacutes es vista como maacutes agradable (un extremo de esto son los enamorados donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular)

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La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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Habilidades para manejar sentimientos - Conocer los sentimientos propios- Expresar los sentimientos propios- Comprender los sentimientos de los demaacutes- Afrontar la coacutelera de alguien- Expresar afecto- Manejar el miedo- Recompensarse por lo realizado

Habilidades alternativas a la agresioacuten - Pedir permiso- Compartir algo- Ayudar a los otros- Negociar- Emplear el auto-control- Defender los derechos propios- Responder a las bromas - Evitar pelearse con los demaacutes- Impedir el ataque fiacutesico

Habilidades para el manejo de estreacutes - Exponer una queja- Responder ante una queja- Deportividad tras el juego- Manejo de situaciones embarazosas- Arreglaacuterselas cuando lo dejan solo - Ayudar a un amigo- Responder a la persuasioacuten- Responder al fracaso- Manejo de mensajes contradictorios- Manejo de una acusacioacuten- Prepararse para una conversacioacuten difiacutecil- Manejar la presioacuten de grupo

Habilidades de planificacioacuten - Tomar iniciativa - Decir queacute causoacute un problema- Establecer una meta- Decidir sobre las habilidades propias- Recoger informacioacuten- Ordenar los problemas en funcioacuten de su

importancia- Tomar una decisioacuten- Concentrarse en la tarea

Kelly(1987) quien considera como elementos de las habilidades sociales

Los saludos Los iniciadores sociales

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-Invitar a otro a participar de una actividad -Participar uno mismo en las actividades de los demaacutes

Por su parte Ineacutes Monjas (1993) en la aplicacioacuten de programas de habilidades sociales dirigidos a la poblacioacuten infantil y juvenil son los siguientes

1 Habilidades baacutesicas deInteraccioacuten social

1048729 Sonreir

1048729 Saludar

1048729 Presentaciones

1048729 Favores

1048729 Cortesiacutea y amabilidad

2 Habilidades para hacer amigos

1048729 Reforzar a los otros

1048729 Iniciaciones sociales

1048729 Unirse al juego con otros

1048729 Ayuda

1048729 Cooperar y compartir

3 Habilidades conversacionales

1048729 Iniciar conversaciones

1048729 Mantener conversaciones

1048729 Terminar conversaciones

1048729 Unirse a la conversacioacuten de otros

1048729 Conversaciones de grupo

4 Habilidades relacionadas con los sentimientos

emociones y opiniones

1048729 Autoafirmaciones positivas

1048729 Expresar emociones

1048729 Recibir emociones

1048729 Defender los propios derechos

1048729 Defender las propias opiniones

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5 Habilidades de solucioacuten de problemas interpersonales

1048729 Identificar problemas interpersonales

1048729 Buscar soluciones

1048729 Anticipar consecuencias

1048729 Elegir una solucioacuten

1048729 Probar la solucioacuten

6 Habilidades para relacionarse con los

adultos

Cortesiacutea con el adulto

1048729 Refuerzo al adulto

1048729 Peticiones al adulto

1048729 Solucionar problemas con el adulto

16 Dimensiones que influyen en el desarrollo de las habilidades sociales

Dewerick (1986) considera que analizar el desarrollo de las habilidades sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones

Dimensioacuten ambiental El contexto en el que una persona es criada afecta su nivel de competencia social en dos niveles como fuente de aprendizaje de habilidades sociales y como oportunidades para actualizar lo aprendido Los contextos maacutes relevantes en el desarrollo social de un sujeto son la familia la escuela el grupo de pares y los medios de comunicacioacuten

El contexto familiar

El hogar es el primer lugar donde se aprenden los comportamientos interpersonales por tanto padres familiares y hermanos son modelos significativos cuya influencia no se limita a la entrega de modelos de comportamiento sino que ademaacutes moldea su comportamiento social a traveacutes de sus praacutecticas disciplinarias

El contexto escolar

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La escuela es la segunda agencia socializadora donde la persona debe abrirse a la influencia de relaciones interpersonales con otros adultos significativos (pe los maestros) y con los pares El maestro se convierte en un modelo que proporciona refuerzo al igual que sus pares durante las interacciones que se producen en el ambiente educativo

El grupo y pares

Las interacciones con otros permite el aprendizaje de normas sociales y claves para diferenciar entre los comportamientos adecuados e inadecuados en un contexto cultural determinado Ademaacutes dentro del grupo se promueve la negociacioacuten la capacidad de enfrentar conflictos y expresioacuten de actitudes hacia el otro sexo

Los medios de comunicacioacuten Actualmente los nintildeos pasan tiempo frente a un televisor como en la escuela por lo que este medio se ha considerado como otro agente de socializacioacuten En el campo de la investigacioacuten se han desarrollado dos tendencias muy marcadas Bandura y Ross(1963) (citados por Aron y Milick 1996) quienes enfatizan la influencia negativa de la televisioacuten al trasmitir modelos agresivos y por otro lado Sturm y Jorg (1981) (citados por Aron y Milick 1996) quienes consideran a la televisioacuten como un vehiacuteculo importante para la socializacioacuten positiva de los nintildeos

Dimensioacuten personal Aquiacute se consideran los factores constitucionales y los factores psicoloacutegicos

Factores constitucionales El temperamento

Influye en las reacciones que presenta el sujeto hacia el medio Thomas y Chess (1977) (citados por Aron y Milick 1996) agrupan a los nintildeos en tres categoriacuteas temperamentales teniendo como criterios el nivel de actividad motora la regularidad de las funciones fisioloacutegicas y el umbral de la reaccioacuten a los estiacutemulos

- Nintildeos faacuteciles se adaptan faacutecilmente tiene un buen humor tiene interacciones positivas con los padres y pares

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- Nintildeos difiacuteciles se adaptan con dificultad y que generalmente tienen mal humor tienen interacciones negativas en su contexto social y son rechazados por sus compantildeeros

- Nintildeos lentos presentan un bajo nivel de actividad y baja intensidad en sus reacciones desafiacutean la paciencia del entorno y tambieacuten son rechazados

El genero

Nintildeos y nintildeas tienen distintos tipos de desarrollo pe las nintildeas tienen maacutes desarrolladas las habilidades de comunicacioacuten y los varones presentan conductas mas impulsivas ya que tanto padres como maestros tienden a reforzar ese tipo de conductas en ello como se observa el ambiente social refuerza las conductas apropiadas que se considera para cada geacutenero

El atractivo fiacutesico

Mussen (1985) demostroacute que la atencioacuten de los maestros se dirige frecuentemente a los nintildeos maacutes atractivos al igual que el reforzamiento positivo ademaacutes que los nintildeos populares son considerados por sus pares que aquellos que son rechazados

Factores psicoloacutegicos

Donde se considera lo siguiente

Aspectos cognitivos La inteligencia ha sido considerada una variable importante en el desarrollo de habilidades sociales no solo entendido como cociente intelectual sino como una habilidad general para resolver problemas

Aspectos afectivos Se refiere a la habilidad de expresar y reconocer sentimientos propios y ajenos que guarda relacioacuten con la autoestima que permite facilitar el desarrollo de las habilidades sociales al estar relacionada con el rechazo o aceptacioacuten de los pares

Aspectos conductuales Aquiacute se ubican los rasgos especiacuteficos de la interaccioacuten social a la apertura la cordialidad autocontrol empatiacutea etc

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17 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales

Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a cabo mediante un proceso de interaccioacuten de variables personales ambientales y conductuales en la interaccioacuten social seguacuten Bandura (1976) Si bien es cierto estas variables estaacuten interrelacionadas sin embargo algunos autores han dado mayor eacutenfasis en unas maacutes que en otras de acuerdo a sus perspectivas teoacutericas sin embargo coinciden en sentildealar que la adquisicioacuten de las habilidades sociales depende de un conjunto de factores encuadrados principalmente dentro de la Teoriacutea del aprendizaje social No hay datos definitivos sobre coacutemo y cuando se aprenden las habilidades sociales pero la nintildeez es sin duda un periacuteodo criacutetico Al igual que otras capacidades es probable que dependan de la maduracioacuten y de las experiencias de aprendizaje (Argyle 1969)

Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden en sentildealar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la siguiente manera

a El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del reforzamiento directo En la etapa de la nintildeez se aprende raacutepidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positivas en su ambiente posteriormente el repertorio de conductas interpersonales del nintildeo se va haciendo mucho maacutes variable elaborado y verbal tal es asiacute que aquellos sucesos que en una etapa inicial durante el desarrollo del nintildeo adquirieron propiedades reforzantes se desviacutean progresivamente de las funciones primarias (necesidades corporales) diversificaacutendose y extendieacutendose en el aacutembito social

Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que ocurra una conducta concreta se debe tener en cuenta el valor subjetivo reforzante que tenga para el sujeto

Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de habilidades tiene que ver con la especificidad de las circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento

b Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias observacionales Bandura (1969) describioacute la influencia del aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta social y demostroacute su efecto a traveacutes de estudios La exposicioacuten a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos1 El efecto de modelado en el que el observador del modelo

por el hecho de observarlo adquiere una nueva conducta que no emitiacutea previamente

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2 El efecto de desinhibicioacuten seguacuten el cual la exposicioacuten al modelo hace que el observador emita con maacutes frecuencia una conducta que ya existiacutea

3 Un efecto de inhibicioacuten por el cual el observador reduce la frecuencia de emisioacuten de una conducta que era frecuente antes del modelado

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales los efectos de modelado y desinhibicioacuten son los maacutes importantes

c Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal En contextos sociales el feedback es la informacioacuten por medio del cual la otra persona nos comunica su reaccioacuten ante nuestra conducta El feedback puede ser de naturaleza positiva o negativa En el primer caso fortaleceraacute ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuaraacute debilitando aspectos particulares de la conducta

En cierto sentido lo que llamamos feedback podriacutea entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interaccioacuten

Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacioacuten especiacutefica a la persona a la que se dirige Para ejercer su maacuteximo efecto se asocia con elementos especiacuteficos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo Entonces con la informacioacuten aportada a traveacutes del feedback el receptor estaraacute mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los demaacutes

d Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas Rotter introduce la nocioacuten de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitiraacute la conducta que conduzca a eacutel Como vimos antes las habilidades sociales asumiraacuten mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con eacutexito una determinada situacioacuten

La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecucioacuten puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestacioacuten Maacutes especiacuteficamente si una persona tiene precedentes de eacutexito en el manejo de un tipo de interacciones es probable que los clasifique como agradables estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva Y a la inversa las expectativas negativas se adquieren probablemente como

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resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucioacuten en ellas

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales El comportamiento de otros constituye una retroalimentacioacuten para la persona acerca de su propia conducta Se ha demostrado como la conducta social estaacute medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccioacuten social

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a traveacutes de la vida en el que interactuan variables personales y ambientales Su adecuacioacuten y competencia estaacuten determinados por la interaccioacuten permanente del sistema interpersonal que debe ir adaptaacutendose a las diferentes tareas y funciones del individuo de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida diferentes autores han dado mayor eacutenfasis a unas maacutes que otras variables de acuerdo a sus perspectivas sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995) una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y coacutemo interactuacutean entre ellos

iexclCoacutemo podemos ser maacutes haacutebilesLas habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden mejorarse a traveacutes de un aprendizaje adecuado Expondremos en este espacio un anaacutelisis de los elementos que componen las conductas

La miradaPodemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos) No es ninguacuten secreto que las miradas son un canal de informacioacuten paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales esteacuten sincronizadosLa forma en que miramos es muy importante en la interaccioacuten con los demaacutes Tanto que puede afianzar quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estaacuten diciendo Como se ha dicho algunas veces los ojos tienen su propio lenguajeSi miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicativo de que seguimos la conversacioacuten y de que nos interesa Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutorSi retiramos la mirada estamos indicando desintereacutes timidez sumisioacuten o sentimientos de superioridadSon muchos los estudios que indican que la gente que mira maacutes es vista como maacutes agradable (un extremo de esto son los enamorados donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular)

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La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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-Invitar a otro a participar de una actividad -Participar uno mismo en las actividades de los demaacutes

Por su parte Ineacutes Monjas (1993) en la aplicacioacuten de programas de habilidades sociales dirigidos a la poblacioacuten infantil y juvenil son los siguientes

1 Habilidades baacutesicas deInteraccioacuten social

1048729 Sonreir

1048729 Saludar

1048729 Presentaciones

1048729 Favores

1048729 Cortesiacutea y amabilidad

2 Habilidades para hacer amigos

1048729 Reforzar a los otros

1048729 Iniciaciones sociales

1048729 Unirse al juego con otros

1048729 Ayuda

1048729 Cooperar y compartir

3 Habilidades conversacionales

1048729 Iniciar conversaciones

1048729 Mantener conversaciones

1048729 Terminar conversaciones

1048729 Unirse a la conversacioacuten de otros

1048729 Conversaciones de grupo

4 Habilidades relacionadas con los sentimientos

emociones y opiniones

1048729 Autoafirmaciones positivas

1048729 Expresar emociones

1048729 Recibir emociones

1048729 Defender los propios derechos

1048729 Defender las propias opiniones

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5 Habilidades de solucioacuten de problemas interpersonales

1048729 Identificar problemas interpersonales

1048729 Buscar soluciones

1048729 Anticipar consecuencias

1048729 Elegir una solucioacuten

1048729 Probar la solucioacuten

6 Habilidades para relacionarse con los

adultos

Cortesiacutea con el adulto

1048729 Refuerzo al adulto

1048729 Peticiones al adulto

1048729 Solucionar problemas con el adulto

16 Dimensiones que influyen en el desarrollo de las habilidades sociales

Dewerick (1986) considera que analizar el desarrollo de las habilidades sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones

Dimensioacuten ambiental El contexto en el que una persona es criada afecta su nivel de competencia social en dos niveles como fuente de aprendizaje de habilidades sociales y como oportunidades para actualizar lo aprendido Los contextos maacutes relevantes en el desarrollo social de un sujeto son la familia la escuela el grupo de pares y los medios de comunicacioacuten

El contexto familiar

El hogar es el primer lugar donde se aprenden los comportamientos interpersonales por tanto padres familiares y hermanos son modelos significativos cuya influencia no se limita a la entrega de modelos de comportamiento sino que ademaacutes moldea su comportamiento social a traveacutes de sus praacutecticas disciplinarias

El contexto escolar

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La escuela es la segunda agencia socializadora donde la persona debe abrirse a la influencia de relaciones interpersonales con otros adultos significativos (pe los maestros) y con los pares El maestro se convierte en un modelo que proporciona refuerzo al igual que sus pares durante las interacciones que se producen en el ambiente educativo

El grupo y pares

Las interacciones con otros permite el aprendizaje de normas sociales y claves para diferenciar entre los comportamientos adecuados e inadecuados en un contexto cultural determinado Ademaacutes dentro del grupo se promueve la negociacioacuten la capacidad de enfrentar conflictos y expresioacuten de actitudes hacia el otro sexo

Los medios de comunicacioacuten Actualmente los nintildeos pasan tiempo frente a un televisor como en la escuela por lo que este medio se ha considerado como otro agente de socializacioacuten En el campo de la investigacioacuten se han desarrollado dos tendencias muy marcadas Bandura y Ross(1963) (citados por Aron y Milick 1996) quienes enfatizan la influencia negativa de la televisioacuten al trasmitir modelos agresivos y por otro lado Sturm y Jorg (1981) (citados por Aron y Milick 1996) quienes consideran a la televisioacuten como un vehiacuteculo importante para la socializacioacuten positiva de los nintildeos

Dimensioacuten personal Aquiacute se consideran los factores constitucionales y los factores psicoloacutegicos

Factores constitucionales El temperamento

Influye en las reacciones que presenta el sujeto hacia el medio Thomas y Chess (1977) (citados por Aron y Milick 1996) agrupan a los nintildeos en tres categoriacuteas temperamentales teniendo como criterios el nivel de actividad motora la regularidad de las funciones fisioloacutegicas y el umbral de la reaccioacuten a los estiacutemulos

- Nintildeos faacuteciles se adaptan faacutecilmente tiene un buen humor tiene interacciones positivas con los padres y pares

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- Nintildeos difiacuteciles se adaptan con dificultad y que generalmente tienen mal humor tienen interacciones negativas en su contexto social y son rechazados por sus compantildeeros

- Nintildeos lentos presentan un bajo nivel de actividad y baja intensidad en sus reacciones desafiacutean la paciencia del entorno y tambieacuten son rechazados

El genero

Nintildeos y nintildeas tienen distintos tipos de desarrollo pe las nintildeas tienen maacutes desarrolladas las habilidades de comunicacioacuten y los varones presentan conductas mas impulsivas ya que tanto padres como maestros tienden a reforzar ese tipo de conductas en ello como se observa el ambiente social refuerza las conductas apropiadas que se considera para cada geacutenero

El atractivo fiacutesico

Mussen (1985) demostroacute que la atencioacuten de los maestros se dirige frecuentemente a los nintildeos maacutes atractivos al igual que el reforzamiento positivo ademaacutes que los nintildeos populares son considerados por sus pares que aquellos que son rechazados

Factores psicoloacutegicos

Donde se considera lo siguiente

Aspectos cognitivos La inteligencia ha sido considerada una variable importante en el desarrollo de habilidades sociales no solo entendido como cociente intelectual sino como una habilidad general para resolver problemas

Aspectos afectivos Se refiere a la habilidad de expresar y reconocer sentimientos propios y ajenos que guarda relacioacuten con la autoestima que permite facilitar el desarrollo de las habilidades sociales al estar relacionada con el rechazo o aceptacioacuten de los pares

Aspectos conductuales Aquiacute se ubican los rasgos especiacuteficos de la interaccioacuten social a la apertura la cordialidad autocontrol empatiacutea etc

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17 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales

Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a cabo mediante un proceso de interaccioacuten de variables personales ambientales y conductuales en la interaccioacuten social seguacuten Bandura (1976) Si bien es cierto estas variables estaacuten interrelacionadas sin embargo algunos autores han dado mayor eacutenfasis en unas maacutes que en otras de acuerdo a sus perspectivas teoacutericas sin embargo coinciden en sentildealar que la adquisicioacuten de las habilidades sociales depende de un conjunto de factores encuadrados principalmente dentro de la Teoriacutea del aprendizaje social No hay datos definitivos sobre coacutemo y cuando se aprenden las habilidades sociales pero la nintildeez es sin duda un periacuteodo criacutetico Al igual que otras capacidades es probable que dependan de la maduracioacuten y de las experiencias de aprendizaje (Argyle 1969)

Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden en sentildealar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la siguiente manera

a El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del reforzamiento directo En la etapa de la nintildeez se aprende raacutepidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positivas en su ambiente posteriormente el repertorio de conductas interpersonales del nintildeo se va haciendo mucho maacutes variable elaborado y verbal tal es asiacute que aquellos sucesos que en una etapa inicial durante el desarrollo del nintildeo adquirieron propiedades reforzantes se desviacutean progresivamente de las funciones primarias (necesidades corporales) diversificaacutendose y extendieacutendose en el aacutembito social

Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que ocurra una conducta concreta se debe tener en cuenta el valor subjetivo reforzante que tenga para el sujeto

Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de habilidades tiene que ver con la especificidad de las circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento

b Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias observacionales Bandura (1969) describioacute la influencia del aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta social y demostroacute su efecto a traveacutes de estudios La exposicioacuten a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos1 El efecto de modelado en el que el observador del modelo

por el hecho de observarlo adquiere una nueva conducta que no emitiacutea previamente

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2 El efecto de desinhibicioacuten seguacuten el cual la exposicioacuten al modelo hace que el observador emita con maacutes frecuencia una conducta que ya existiacutea

3 Un efecto de inhibicioacuten por el cual el observador reduce la frecuencia de emisioacuten de una conducta que era frecuente antes del modelado

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales los efectos de modelado y desinhibicioacuten son los maacutes importantes

c Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal En contextos sociales el feedback es la informacioacuten por medio del cual la otra persona nos comunica su reaccioacuten ante nuestra conducta El feedback puede ser de naturaleza positiva o negativa En el primer caso fortaleceraacute ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuaraacute debilitando aspectos particulares de la conducta

En cierto sentido lo que llamamos feedback podriacutea entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interaccioacuten

Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacioacuten especiacutefica a la persona a la que se dirige Para ejercer su maacuteximo efecto se asocia con elementos especiacuteficos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo Entonces con la informacioacuten aportada a traveacutes del feedback el receptor estaraacute mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los demaacutes

d Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas Rotter introduce la nocioacuten de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitiraacute la conducta que conduzca a eacutel Como vimos antes las habilidades sociales asumiraacuten mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con eacutexito una determinada situacioacuten

La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecucioacuten puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestacioacuten Maacutes especiacuteficamente si una persona tiene precedentes de eacutexito en el manejo de un tipo de interacciones es probable que los clasifique como agradables estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva Y a la inversa las expectativas negativas se adquieren probablemente como

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resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucioacuten en ellas

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales El comportamiento de otros constituye una retroalimentacioacuten para la persona acerca de su propia conducta Se ha demostrado como la conducta social estaacute medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccioacuten social

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a traveacutes de la vida en el que interactuan variables personales y ambientales Su adecuacioacuten y competencia estaacuten determinados por la interaccioacuten permanente del sistema interpersonal que debe ir adaptaacutendose a las diferentes tareas y funciones del individuo de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida diferentes autores han dado mayor eacutenfasis a unas maacutes que otras variables de acuerdo a sus perspectivas sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995) una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y coacutemo interactuacutean entre ellos

iexclCoacutemo podemos ser maacutes haacutebilesLas habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden mejorarse a traveacutes de un aprendizaje adecuado Expondremos en este espacio un anaacutelisis de los elementos que componen las conductas

La miradaPodemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos) No es ninguacuten secreto que las miradas son un canal de informacioacuten paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales esteacuten sincronizadosLa forma en que miramos es muy importante en la interaccioacuten con los demaacutes Tanto que puede afianzar quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estaacuten diciendo Como se ha dicho algunas veces los ojos tienen su propio lenguajeSi miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicativo de que seguimos la conversacioacuten y de que nos interesa Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutorSi retiramos la mirada estamos indicando desintereacutes timidez sumisioacuten o sentimientos de superioridadSon muchos los estudios que indican que la gente que mira maacutes es vista como maacutes agradable (un extremo de esto son los enamorados donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular)

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La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

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16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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5 Habilidades de solucioacuten de problemas interpersonales

1048729 Identificar problemas interpersonales

1048729 Buscar soluciones

1048729 Anticipar consecuencias

1048729 Elegir una solucioacuten

1048729 Probar la solucioacuten

6 Habilidades para relacionarse con los

adultos

Cortesiacutea con el adulto

1048729 Refuerzo al adulto

1048729 Peticiones al adulto

1048729 Solucionar problemas con el adulto

16 Dimensiones que influyen en el desarrollo de las habilidades sociales

Dewerick (1986) considera que analizar el desarrollo de las habilidades sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones

Dimensioacuten ambiental El contexto en el que una persona es criada afecta su nivel de competencia social en dos niveles como fuente de aprendizaje de habilidades sociales y como oportunidades para actualizar lo aprendido Los contextos maacutes relevantes en el desarrollo social de un sujeto son la familia la escuela el grupo de pares y los medios de comunicacioacuten

El contexto familiar

El hogar es el primer lugar donde se aprenden los comportamientos interpersonales por tanto padres familiares y hermanos son modelos significativos cuya influencia no se limita a la entrega de modelos de comportamiento sino que ademaacutes moldea su comportamiento social a traveacutes de sus praacutecticas disciplinarias

El contexto escolar

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La escuela es la segunda agencia socializadora donde la persona debe abrirse a la influencia de relaciones interpersonales con otros adultos significativos (pe los maestros) y con los pares El maestro se convierte en un modelo que proporciona refuerzo al igual que sus pares durante las interacciones que se producen en el ambiente educativo

El grupo y pares

Las interacciones con otros permite el aprendizaje de normas sociales y claves para diferenciar entre los comportamientos adecuados e inadecuados en un contexto cultural determinado Ademaacutes dentro del grupo se promueve la negociacioacuten la capacidad de enfrentar conflictos y expresioacuten de actitudes hacia el otro sexo

Los medios de comunicacioacuten Actualmente los nintildeos pasan tiempo frente a un televisor como en la escuela por lo que este medio se ha considerado como otro agente de socializacioacuten En el campo de la investigacioacuten se han desarrollado dos tendencias muy marcadas Bandura y Ross(1963) (citados por Aron y Milick 1996) quienes enfatizan la influencia negativa de la televisioacuten al trasmitir modelos agresivos y por otro lado Sturm y Jorg (1981) (citados por Aron y Milick 1996) quienes consideran a la televisioacuten como un vehiacuteculo importante para la socializacioacuten positiva de los nintildeos

Dimensioacuten personal Aquiacute se consideran los factores constitucionales y los factores psicoloacutegicos

Factores constitucionales El temperamento

Influye en las reacciones que presenta el sujeto hacia el medio Thomas y Chess (1977) (citados por Aron y Milick 1996) agrupan a los nintildeos en tres categoriacuteas temperamentales teniendo como criterios el nivel de actividad motora la regularidad de las funciones fisioloacutegicas y el umbral de la reaccioacuten a los estiacutemulos

- Nintildeos faacuteciles se adaptan faacutecilmente tiene un buen humor tiene interacciones positivas con los padres y pares

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- Nintildeos difiacuteciles se adaptan con dificultad y que generalmente tienen mal humor tienen interacciones negativas en su contexto social y son rechazados por sus compantildeeros

- Nintildeos lentos presentan un bajo nivel de actividad y baja intensidad en sus reacciones desafiacutean la paciencia del entorno y tambieacuten son rechazados

El genero

Nintildeos y nintildeas tienen distintos tipos de desarrollo pe las nintildeas tienen maacutes desarrolladas las habilidades de comunicacioacuten y los varones presentan conductas mas impulsivas ya que tanto padres como maestros tienden a reforzar ese tipo de conductas en ello como se observa el ambiente social refuerza las conductas apropiadas que se considera para cada geacutenero

El atractivo fiacutesico

Mussen (1985) demostroacute que la atencioacuten de los maestros se dirige frecuentemente a los nintildeos maacutes atractivos al igual que el reforzamiento positivo ademaacutes que los nintildeos populares son considerados por sus pares que aquellos que son rechazados

Factores psicoloacutegicos

Donde se considera lo siguiente

Aspectos cognitivos La inteligencia ha sido considerada una variable importante en el desarrollo de habilidades sociales no solo entendido como cociente intelectual sino como una habilidad general para resolver problemas

Aspectos afectivos Se refiere a la habilidad de expresar y reconocer sentimientos propios y ajenos que guarda relacioacuten con la autoestima que permite facilitar el desarrollo de las habilidades sociales al estar relacionada con el rechazo o aceptacioacuten de los pares

Aspectos conductuales Aquiacute se ubican los rasgos especiacuteficos de la interaccioacuten social a la apertura la cordialidad autocontrol empatiacutea etc

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17 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales

Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a cabo mediante un proceso de interaccioacuten de variables personales ambientales y conductuales en la interaccioacuten social seguacuten Bandura (1976) Si bien es cierto estas variables estaacuten interrelacionadas sin embargo algunos autores han dado mayor eacutenfasis en unas maacutes que en otras de acuerdo a sus perspectivas teoacutericas sin embargo coinciden en sentildealar que la adquisicioacuten de las habilidades sociales depende de un conjunto de factores encuadrados principalmente dentro de la Teoriacutea del aprendizaje social No hay datos definitivos sobre coacutemo y cuando se aprenden las habilidades sociales pero la nintildeez es sin duda un periacuteodo criacutetico Al igual que otras capacidades es probable que dependan de la maduracioacuten y de las experiencias de aprendizaje (Argyle 1969)

Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden en sentildealar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la siguiente manera

a El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del reforzamiento directo En la etapa de la nintildeez se aprende raacutepidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positivas en su ambiente posteriormente el repertorio de conductas interpersonales del nintildeo se va haciendo mucho maacutes variable elaborado y verbal tal es asiacute que aquellos sucesos que en una etapa inicial durante el desarrollo del nintildeo adquirieron propiedades reforzantes se desviacutean progresivamente de las funciones primarias (necesidades corporales) diversificaacutendose y extendieacutendose en el aacutembito social

Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que ocurra una conducta concreta se debe tener en cuenta el valor subjetivo reforzante que tenga para el sujeto

Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de habilidades tiene que ver con la especificidad de las circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento

b Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias observacionales Bandura (1969) describioacute la influencia del aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta social y demostroacute su efecto a traveacutes de estudios La exposicioacuten a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos1 El efecto de modelado en el que el observador del modelo

por el hecho de observarlo adquiere una nueva conducta que no emitiacutea previamente

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2 El efecto de desinhibicioacuten seguacuten el cual la exposicioacuten al modelo hace que el observador emita con maacutes frecuencia una conducta que ya existiacutea

3 Un efecto de inhibicioacuten por el cual el observador reduce la frecuencia de emisioacuten de una conducta que era frecuente antes del modelado

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales los efectos de modelado y desinhibicioacuten son los maacutes importantes

c Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal En contextos sociales el feedback es la informacioacuten por medio del cual la otra persona nos comunica su reaccioacuten ante nuestra conducta El feedback puede ser de naturaleza positiva o negativa En el primer caso fortaleceraacute ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuaraacute debilitando aspectos particulares de la conducta

En cierto sentido lo que llamamos feedback podriacutea entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interaccioacuten

Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacioacuten especiacutefica a la persona a la que se dirige Para ejercer su maacuteximo efecto se asocia con elementos especiacuteficos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo Entonces con la informacioacuten aportada a traveacutes del feedback el receptor estaraacute mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los demaacutes

d Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas Rotter introduce la nocioacuten de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitiraacute la conducta que conduzca a eacutel Como vimos antes las habilidades sociales asumiraacuten mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con eacutexito una determinada situacioacuten

La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecucioacuten puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestacioacuten Maacutes especiacuteficamente si una persona tiene precedentes de eacutexito en el manejo de un tipo de interacciones es probable que los clasifique como agradables estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva Y a la inversa las expectativas negativas se adquieren probablemente como

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resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucioacuten en ellas

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales El comportamiento de otros constituye una retroalimentacioacuten para la persona acerca de su propia conducta Se ha demostrado como la conducta social estaacute medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccioacuten social

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a traveacutes de la vida en el que interactuan variables personales y ambientales Su adecuacioacuten y competencia estaacuten determinados por la interaccioacuten permanente del sistema interpersonal que debe ir adaptaacutendose a las diferentes tareas y funciones del individuo de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida diferentes autores han dado mayor eacutenfasis a unas maacutes que otras variables de acuerdo a sus perspectivas sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995) una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y coacutemo interactuacutean entre ellos

iexclCoacutemo podemos ser maacutes haacutebilesLas habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden mejorarse a traveacutes de un aprendizaje adecuado Expondremos en este espacio un anaacutelisis de los elementos que componen las conductas

La miradaPodemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos) No es ninguacuten secreto que las miradas son un canal de informacioacuten paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales esteacuten sincronizadosLa forma en que miramos es muy importante en la interaccioacuten con los demaacutes Tanto que puede afianzar quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estaacuten diciendo Como se ha dicho algunas veces los ojos tienen su propio lenguajeSi miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicativo de que seguimos la conversacioacuten y de que nos interesa Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutorSi retiramos la mirada estamos indicando desintereacutes timidez sumisioacuten o sentimientos de superioridadSon muchos los estudios que indican que la gente que mira maacutes es vista como maacutes agradable (un extremo de esto son los enamorados donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular)

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La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

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La escuela es la segunda agencia socializadora donde la persona debe abrirse a la influencia de relaciones interpersonales con otros adultos significativos (pe los maestros) y con los pares El maestro se convierte en un modelo que proporciona refuerzo al igual que sus pares durante las interacciones que se producen en el ambiente educativo

El grupo y pares

Las interacciones con otros permite el aprendizaje de normas sociales y claves para diferenciar entre los comportamientos adecuados e inadecuados en un contexto cultural determinado Ademaacutes dentro del grupo se promueve la negociacioacuten la capacidad de enfrentar conflictos y expresioacuten de actitudes hacia el otro sexo

Los medios de comunicacioacuten Actualmente los nintildeos pasan tiempo frente a un televisor como en la escuela por lo que este medio se ha considerado como otro agente de socializacioacuten En el campo de la investigacioacuten se han desarrollado dos tendencias muy marcadas Bandura y Ross(1963) (citados por Aron y Milick 1996) quienes enfatizan la influencia negativa de la televisioacuten al trasmitir modelos agresivos y por otro lado Sturm y Jorg (1981) (citados por Aron y Milick 1996) quienes consideran a la televisioacuten como un vehiacuteculo importante para la socializacioacuten positiva de los nintildeos

Dimensioacuten personal Aquiacute se consideran los factores constitucionales y los factores psicoloacutegicos

Factores constitucionales El temperamento

Influye en las reacciones que presenta el sujeto hacia el medio Thomas y Chess (1977) (citados por Aron y Milick 1996) agrupan a los nintildeos en tres categoriacuteas temperamentales teniendo como criterios el nivel de actividad motora la regularidad de las funciones fisioloacutegicas y el umbral de la reaccioacuten a los estiacutemulos

- Nintildeos faacuteciles se adaptan faacutecilmente tiene un buen humor tiene interacciones positivas con los padres y pares

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- Nintildeos difiacuteciles se adaptan con dificultad y que generalmente tienen mal humor tienen interacciones negativas en su contexto social y son rechazados por sus compantildeeros

- Nintildeos lentos presentan un bajo nivel de actividad y baja intensidad en sus reacciones desafiacutean la paciencia del entorno y tambieacuten son rechazados

El genero

Nintildeos y nintildeas tienen distintos tipos de desarrollo pe las nintildeas tienen maacutes desarrolladas las habilidades de comunicacioacuten y los varones presentan conductas mas impulsivas ya que tanto padres como maestros tienden a reforzar ese tipo de conductas en ello como se observa el ambiente social refuerza las conductas apropiadas que se considera para cada geacutenero

El atractivo fiacutesico

Mussen (1985) demostroacute que la atencioacuten de los maestros se dirige frecuentemente a los nintildeos maacutes atractivos al igual que el reforzamiento positivo ademaacutes que los nintildeos populares son considerados por sus pares que aquellos que son rechazados

Factores psicoloacutegicos

Donde se considera lo siguiente

Aspectos cognitivos La inteligencia ha sido considerada una variable importante en el desarrollo de habilidades sociales no solo entendido como cociente intelectual sino como una habilidad general para resolver problemas

Aspectos afectivos Se refiere a la habilidad de expresar y reconocer sentimientos propios y ajenos que guarda relacioacuten con la autoestima que permite facilitar el desarrollo de las habilidades sociales al estar relacionada con el rechazo o aceptacioacuten de los pares

Aspectos conductuales Aquiacute se ubican los rasgos especiacuteficos de la interaccioacuten social a la apertura la cordialidad autocontrol empatiacutea etc

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17 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales

Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a cabo mediante un proceso de interaccioacuten de variables personales ambientales y conductuales en la interaccioacuten social seguacuten Bandura (1976) Si bien es cierto estas variables estaacuten interrelacionadas sin embargo algunos autores han dado mayor eacutenfasis en unas maacutes que en otras de acuerdo a sus perspectivas teoacutericas sin embargo coinciden en sentildealar que la adquisicioacuten de las habilidades sociales depende de un conjunto de factores encuadrados principalmente dentro de la Teoriacutea del aprendizaje social No hay datos definitivos sobre coacutemo y cuando se aprenden las habilidades sociales pero la nintildeez es sin duda un periacuteodo criacutetico Al igual que otras capacidades es probable que dependan de la maduracioacuten y de las experiencias de aprendizaje (Argyle 1969)

Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden en sentildealar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la siguiente manera

a El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del reforzamiento directo En la etapa de la nintildeez se aprende raacutepidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positivas en su ambiente posteriormente el repertorio de conductas interpersonales del nintildeo se va haciendo mucho maacutes variable elaborado y verbal tal es asiacute que aquellos sucesos que en una etapa inicial durante el desarrollo del nintildeo adquirieron propiedades reforzantes se desviacutean progresivamente de las funciones primarias (necesidades corporales) diversificaacutendose y extendieacutendose en el aacutembito social

Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que ocurra una conducta concreta se debe tener en cuenta el valor subjetivo reforzante que tenga para el sujeto

Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de habilidades tiene que ver con la especificidad de las circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento

b Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias observacionales Bandura (1969) describioacute la influencia del aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta social y demostroacute su efecto a traveacutes de estudios La exposicioacuten a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos1 El efecto de modelado en el que el observador del modelo

por el hecho de observarlo adquiere una nueva conducta que no emitiacutea previamente

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2 El efecto de desinhibicioacuten seguacuten el cual la exposicioacuten al modelo hace que el observador emita con maacutes frecuencia una conducta que ya existiacutea

3 Un efecto de inhibicioacuten por el cual el observador reduce la frecuencia de emisioacuten de una conducta que era frecuente antes del modelado

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales los efectos de modelado y desinhibicioacuten son los maacutes importantes

c Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal En contextos sociales el feedback es la informacioacuten por medio del cual la otra persona nos comunica su reaccioacuten ante nuestra conducta El feedback puede ser de naturaleza positiva o negativa En el primer caso fortaleceraacute ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuaraacute debilitando aspectos particulares de la conducta

En cierto sentido lo que llamamos feedback podriacutea entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interaccioacuten

Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacioacuten especiacutefica a la persona a la que se dirige Para ejercer su maacuteximo efecto se asocia con elementos especiacuteficos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo Entonces con la informacioacuten aportada a traveacutes del feedback el receptor estaraacute mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los demaacutes

d Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas Rotter introduce la nocioacuten de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitiraacute la conducta que conduzca a eacutel Como vimos antes las habilidades sociales asumiraacuten mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con eacutexito una determinada situacioacuten

La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecucioacuten puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestacioacuten Maacutes especiacuteficamente si una persona tiene precedentes de eacutexito en el manejo de un tipo de interacciones es probable que los clasifique como agradables estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva Y a la inversa las expectativas negativas se adquieren probablemente como

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resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucioacuten en ellas

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales El comportamiento de otros constituye una retroalimentacioacuten para la persona acerca de su propia conducta Se ha demostrado como la conducta social estaacute medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccioacuten social

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a traveacutes de la vida en el que interactuan variables personales y ambientales Su adecuacioacuten y competencia estaacuten determinados por la interaccioacuten permanente del sistema interpersonal que debe ir adaptaacutendose a las diferentes tareas y funciones del individuo de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida diferentes autores han dado mayor eacutenfasis a unas maacutes que otras variables de acuerdo a sus perspectivas sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995) una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y coacutemo interactuacutean entre ellos

iexclCoacutemo podemos ser maacutes haacutebilesLas habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden mejorarse a traveacutes de un aprendizaje adecuado Expondremos en este espacio un anaacutelisis de los elementos que componen las conductas

La miradaPodemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos) No es ninguacuten secreto que las miradas son un canal de informacioacuten paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales esteacuten sincronizadosLa forma en que miramos es muy importante en la interaccioacuten con los demaacutes Tanto que puede afianzar quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estaacuten diciendo Como se ha dicho algunas veces los ojos tienen su propio lenguajeSi miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicativo de que seguimos la conversacioacuten y de que nos interesa Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutorSi retiramos la mirada estamos indicando desintereacutes timidez sumisioacuten o sentimientos de superioridadSon muchos los estudios que indican que la gente que mira maacutes es vista como maacutes agradable (un extremo de esto son los enamorados donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular)

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La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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- Nintildeos difiacuteciles se adaptan con dificultad y que generalmente tienen mal humor tienen interacciones negativas en su contexto social y son rechazados por sus compantildeeros

- Nintildeos lentos presentan un bajo nivel de actividad y baja intensidad en sus reacciones desafiacutean la paciencia del entorno y tambieacuten son rechazados

El genero

Nintildeos y nintildeas tienen distintos tipos de desarrollo pe las nintildeas tienen maacutes desarrolladas las habilidades de comunicacioacuten y los varones presentan conductas mas impulsivas ya que tanto padres como maestros tienden a reforzar ese tipo de conductas en ello como se observa el ambiente social refuerza las conductas apropiadas que se considera para cada geacutenero

El atractivo fiacutesico

Mussen (1985) demostroacute que la atencioacuten de los maestros se dirige frecuentemente a los nintildeos maacutes atractivos al igual que el reforzamiento positivo ademaacutes que los nintildeos populares son considerados por sus pares que aquellos que son rechazados

Factores psicoloacutegicos

Donde se considera lo siguiente

Aspectos cognitivos La inteligencia ha sido considerada una variable importante en el desarrollo de habilidades sociales no solo entendido como cociente intelectual sino como una habilidad general para resolver problemas

Aspectos afectivos Se refiere a la habilidad de expresar y reconocer sentimientos propios y ajenos que guarda relacioacuten con la autoestima que permite facilitar el desarrollo de las habilidades sociales al estar relacionada con el rechazo o aceptacioacuten de los pares

Aspectos conductuales Aquiacute se ubican los rasgos especiacuteficos de la interaccioacuten social a la apertura la cordialidad autocontrol empatiacutea etc

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17 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales

Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a cabo mediante un proceso de interaccioacuten de variables personales ambientales y conductuales en la interaccioacuten social seguacuten Bandura (1976) Si bien es cierto estas variables estaacuten interrelacionadas sin embargo algunos autores han dado mayor eacutenfasis en unas maacutes que en otras de acuerdo a sus perspectivas teoacutericas sin embargo coinciden en sentildealar que la adquisicioacuten de las habilidades sociales depende de un conjunto de factores encuadrados principalmente dentro de la Teoriacutea del aprendizaje social No hay datos definitivos sobre coacutemo y cuando se aprenden las habilidades sociales pero la nintildeez es sin duda un periacuteodo criacutetico Al igual que otras capacidades es probable que dependan de la maduracioacuten y de las experiencias de aprendizaje (Argyle 1969)

Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden en sentildealar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la siguiente manera

a El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del reforzamiento directo En la etapa de la nintildeez se aprende raacutepidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positivas en su ambiente posteriormente el repertorio de conductas interpersonales del nintildeo se va haciendo mucho maacutes variable elaborado y verbal tal es asiacute que aquellos sucesos que en una etapa inicial durante el desarrollo del nintildeo adquirieron propiedades reforzantes se desviacutean progresivamente de las funciones primarias (necesidades corporales) diversificaacutendose y extendieacutendose en el aacutembito social

Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que ocurra una conducta concreta se debe tener en cuenta el valor subjetivo reforzante que tenga para el sujeto

Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de habilidades tiene que ver con la especificidad de las circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento

b Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias observacionales Bandura (1969) describioacute la influencia del aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta social y demostroacute su efecto a traveacutes de estudios La exposicioacuten a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos1 El efecto de modelado en el que el observador del modelo

por el hecho de observarlo adquiere una nueva conducta que no emitiacutea previamente

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2 El efecto de desinhibicioacuten seguacuten el cual la exposicioacuten al modelo hace que el observador emita con maacutes frecuencia una conducta que ya existiacutea

3 Un efecto de inhibicioacuten por el cual el observador reduce la frecuencia de emisioacuten de una conducta que era frecuente antes del modelado

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales los efectos de modelado y desinhibicioacuten son los maacutes importantes

c Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal En contextos sociales el feedback es la informacioacuten por medio del cual la otra persona nos comunica su reaccioacuten ante nuestra conducta El feedback puede ser de naturaleza positiva o negativa En el primer caso fortaleceraacute ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuaraacute debilitando aspectos particulares de la conducta

En cierto sentido lo que llamamos feedback podriacutea entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interaccioacuten

Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacioacuten especiacutefica a la persona a la que se dirige Para ejercer su maacuteximo efecto se asocia con elementos especiacuteficos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo Entonces con la informacioacuten aportada a traveacutes del feedback el receptor estaraacute mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los demaacutes

d Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas Rotter introduce la nocioacuten de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitiraacute la conducta que conduzca a eacutel Como vimos antes las habilidades sociales asumiraacuten mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con eacutexito una determinada situacioacuten

La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecucioacuten puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestacioacuten Maacutes especiacuteficamente si una persona tiene precedentes de eacutexito en el manejo de un tipo de interacciones es probable que los clasifique como agradables estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva Y a la inversa las expectativas negativas se adquieren probablemente como

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resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucioacuten en ellas

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales El comportamiento de otros constituye una retroalimentacioacuten para la persona acerca de su propia conducta Se ha demostrado como la conducta social estaacute medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccioacuten social

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a traveacutes de la vida en el que interactuan variables personales y ambientales Su adecuacioacuten y competencia estaacuten determinados por la interaccioacuten permanente del sistema interpersonal que debe ir adaptaacutendose a las diferentes tareas y funciones del individuo de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida diferentes autores han dado mayor eacutenfasis a unas maacutes que otras variables de acuerdo a sus perspectivas sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995) una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y coacutemo interactuacutean entre ellos

iexclCoacutemo podemos ser maacutes haacutebilesLas habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden mejorarse a traveacutes de un aprendizaje adecuado Expondremos en este espacio un anaacutelisis de los elementos que componen las conductas

La miradaPodemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos) No es ninguacuten secreto que las miradas son un canal de informacioacuten paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales esteacuten sincronizadosLa forma en que miramos es muy importante en la interaccioacuten con los demaacutes Tanto que puede afianzar quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estaacuten diciendo Como se ha dicho algunas veces los ojos tienen su propio lenguajeSi miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicativo de que seguimos la conversacioacuten y de que nos interesa Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutorSi retiramos la mirada estamos indicando desintereacutes timidez sumisioacuten o sentimientos de superioridadSon muchos los estudios que indican que la gente que mira maacutes es vista como maacutes agradable (un extremo de esto son los enamorados donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular)

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La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

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17 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales

Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a cabo mediante un proceso de interaccioacuten de variables personales ambientales y conductuales en la interaccioacuten social seguacuten Bandura (1976) Si bien es cierto estas variables estaacuten interrelacionadas sin embargo algunos autores han dado mayor eacutenfasis en unas maacutes que en otras de acuerdo a sus perspectivas teoacutericas sin embargo coinciden en sentildealar que la adquisicioacuten de las habilidades sociales depende de un conjunto de factores encuadrados principalmente dentro de la Teoriacutea del aprendizaje social No hay datos definitivos sobre coacutemo y cuando se aprenden las habilidades sociales pero la nintildeez es sin duda un periacuteodo criacutetico Al igual que otras capacidades es probable que dependan de la maduracioacuten y de las experiencias de aprendizaje (Argyle 1969)

Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden en sentildealar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la siguiente manera

a El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del reforzamiento directo En la etapa de la nintildeez se aprende raacutepidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar consecuencias positivas en su ambiente posteriormente el repertorio de conductas interpersonales del nintildeo se va haciendo mucho maacutes variable elaborado y verbal tal es asiacute que aquellos sucesos que en una etapa inicial durante el desarrollo del nintildeo adquirieron propiedades reforzantes se desviacutean progresivamente de las funciones primarias (necesidades corporales) diversificaacutendose y extendieacutendose en el aacutembito social

Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que ocurra una conducta concreta se debe tener en cuenta el valor subjetivo reforzante que tenga para el sujeto

Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de habilidades tiene que ver con la especificidad de las circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento

b Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias observacionales Bandura (1969) describioacute la influencia del aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta social y demostroacute su efecto a traveacutes de estudios La exposicioacuten a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos1 El efecto de modelado en el que el observador del modelo

por el hecho de observarlo adquiere una nueva conducta que no emitiacutea previamente

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2 El efecto de desinhibicioacuten seguacuten el cual la exposicioacuten al modelo hace que el observador emita con maacutes frecuencia una conducta que ya existiacutea

3 Un efecto de inhibicioacuten por el cual el observador reduce la frecuencia de emisioacuten de una conducta que era frecuente antes del modelado

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales los efectos de modelado y desinhibicioacuten son los maacutes importantes

c Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal En contextos sociales el feedback es la informacioacuten por medio del cual la otra persona nos comunica su reaccioacuten ante nuestra conducta El feedback puede ser de naturaleza positiva o negativa En el primer caso fortaleceraacute ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuaraacute debilitando aspectos particulares de la conducta

En cierto sentido lo que llamamos feedback podriacutea entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interaccioacuten

Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacioacuten especiacutefica a la persona a la que se dirige Para ejercer su maacuteximo efecto se asocia con elementos especiacuteficos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo Entonces con la informacioacuten aportada a traveacutes del feedback el receptor estaraacute mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los demaacutes

d Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas Rotter introduce la nocioacuten de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitiraacute la conducta que conduzca a eacutel Como vimos antes las habilidades sociales asumiraacuten mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con eacutexito una determinada situacioacuten

La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecucioacuten puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestacioacuten Maacutes especiacuteficamente si una persona tiene precedentes de eacutexito en el manejo de un tipo de interacciones es probable que los clasifique como agradables estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva Y a la inversa las expectativas negativas se adquieren probablemente como

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resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucioacuten en ellas

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales El comportamiento de otros constituye una retroalimentacioacuten para la persona acerca de su propia conducta Se ha demostrado como la conducta social estaacute medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccioacuten social

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a traveacutes de la vida en el que interactuan variables personales y ambientales Su adecuacioacuten y competencia estaacuten determinados por la interaccioacuten permanente del sistema interpersonal que debe ir adaptaacutendose a las diferentes tareas y funciones del individuo de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida diferentes autores han dado mayor eacutenfasis a unas maacutes que otras variables de acuerdo a sus perspectivas sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995) una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y coacutemo interactuacutean entre ellos

iexclCoacutemo podemos ser maacutes haacutebilesLas habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden mejorarse a traveacutes de un aprendizaje adecuado Expondremos en este espacio un anaacutelisis de los elementos que componen las conductas

La miradaPodemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos) No es ninguacuten secreto que las miradas son un canal de informacioacuten paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales esteacuten sincronizadosLa forma en que miramos es muy importante en la interaccioacuten con los demaacutes Tanto que puede afianzar quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estaacuten diciendo Como se ha dicho algunas veces los ojos tienen su propio lenguajeSi miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicativo de que seguimos la conversacioacuten y de que nos interesa Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutorSi retiramos la mirada estamos indicando desintereacutes timidez sumisioacuten o sentimientos de superioridadSon muchos los estudios que indican que la gente que mira maacutes es vista como maacutes agradable (un extremo de esto son los enamorados donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular)

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La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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2 El efecto de desinhibicioacuten seguacuten el cual la exposicioacuten al modelo hace que el observador emita con maacutes frecuencia una conducta que ya existiacutea

3 Un efecto de inhibicioacuten por el cual el observador reduce la frecuencia de emisioacuten de una conducta que era frecuente antes del modelado

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales los efectos de modelado y desinhibicioacuten son los maacutes importantes

c Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal En contextos sociales el feedback es la informacioacuten por medio del cual la otra persona nos comunica su reaccioacuten ante nuestra conducta El feedback puede ser de naturaleza positiva o negativa En el primer caso fortaleceraacute ciertos aspectos de una conducta social y en el segundo caso actuaraacute debilitando aspectos particulares de la conducta

En cierto sentido lo que llamamos feedback podriacutea entenderse actualmente como reforzamiento social (o su ausencia) administrado contingentemente por la otra persona durante la interaccioacuten

Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacioacuten especiacutefica a la persona a la que se dirige Para ejercer su maacuteximo efecto se asocia con elementos especiacuteficos de la conducta y se comunica verbal y directamente al individuo Entonces con la informacioacuten aportada a traveacutes del feedback el receptor estaraacute mejor capacitado para cambiar y aumentar su influencia sobre los demaacutes

d Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas Rotter introduce la nocioacuten de que el valor subjetivo de un reforzador debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un individuo emitiraacute la conducta que conduzca a eacutel Como vimos antes las habilidades sociales asumiraacuten mayor importancia y significado si conducen a resultados que el cliente valora especialmente

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre la probabilidad percibida de afrontar con eacutexito una determinada situacioacuten

La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que piensan sobre su ejecucioacuten puede influir en el desarrollo de las habilidades y en su manifestacioacuten Maacutes especiacuteficamente si una persona tiene precedentes de eacutexito en el manejo de un tipo de interacciones es probable que los clasifique como agradables estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia conducta como competente y efectiva Y a la inversa las expectativas negativas se adquieren probablemente como

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resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucioacuten en ellas

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales El comportamiento de otros constituye una retroalimentacioacuten para la persona acerca de su propia conducta Se ha demostrado como la conducta social estaacute medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccioacuten social

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a traveacutes de la vida en el que interactuan variables personales y ambientales Su adecuacioacuten y competencia estaacuten determinados por la interaccioacuten permanente del sistema interpersonal que debe ir adaptaacutendose a las diferentes tareas y funciones del individuo de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida diferentes autores han dado mayor eacutenfasis a unas maacutes que otras variables de acuerdo a sus perspectivas sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995) una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y coacutemo interactuacutean entre ellos

iexclCoacutemo podemos ser maacutes haacutebilesLas habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden mejorarse a traveacutes de un aprendizaje adecuado Expondremos en este espacio un anaacutelisis de los elementos que componen las conductas

La miradaPodemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos) No es ninguacuten secreto que las miradas son un canal de informacioacuten paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales esteacuten sincronizadosLa forma en que miramos es muy importante en la interaccioacuten con los demaacutes Tanto que puede afianzar quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estaacuten diciendo Como se ha dicho algunas veces los ojos tienen su propio lenguajeSi miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicativo de que seguimos la conversacioacuten y de que nos interesa Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutorSi retiramos la mirada estamos indicando desintereacutes timidez sumisioacuten o sentimientos de superioridadSon muchos los estudios que indican que la gente que mira maacutes es vista como maacutes agradable (un extremo de esto son los enamorados donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular)

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La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso respecto a la ejecucioacuten en ellas

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en las subsecuentes conductas sociales El comportamiento de otros constituye una retroalimentacioacuten para la persona acerca de su propia conducta Se ha demostrado como la conducta social estaacute medida por diversos factores cognitivos que mediatizan los procesos de interaccioacuten social

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje permanente a traveacutes de la vida en el que interactuan variables personales y ambientales Su adecuacioacuten y competencia estaacuten determinados por la interaccioacuten permanente del sistema interpersonal que debe ir adaptaacutendose a las diferentes tareas y funciones del individuo de la familia y de los roles sociales que cada uno debe cumplir en la vida diferentes autores han dado mayor eacutenfasis a unas maacutes que otras variables de acuerdo a sus perspectivas sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca (1995) una tarea por delante es determinar el peso relativo de estos diversos factores y coacutemo interactuacutean entre ellos

iexclCoacutemo podemos ser maacutes haacutebilesLas habilidades sociales como cualquier otra competencia humana pueden mejorarse a traveacutes de un aprendizaje adecuado Expondremos en este espacio un anaacutelisis de los elementos que componen las conductas

La miradaPodemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos) No es ninguacuten secreto que las miradas son un canal de informacioacuten paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los dos canales esteacuten sincronizadosLa forma en que miramos es muy importante en la interaccioacuten con los demaacutes Tanto que puede afianzar quitar importancia o desmentir aquello que nuestros labios estaacuten diciendo Como se ha dicho algunas veces los ojos tienen su propio lenguajeSi miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta que si estamos mirando hacia otro lado esto es un indicativo de que seguimos la conversacioacuten y de que nos interesa Sin embargo hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutorSi retiramos la mirada estamos indicando desintereacutes timidez sumisioacuten o sentimientos de superioridadSon muchos los estudios que indican que la gente que mira maacutes es vista como maacutes agradable (un extremo de esto son los enamorados donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular)

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La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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1 Bonet L (2000) Relaciones Interpersonales Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www down21org7actsocialrelacionesdefinic-clasifichtm

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3 Centro de Recursos de Educacioacuten Especial de Navarra (CREENA)(sa) Habilidades de interaccioacuten y autonomiacutea social Gobierno de navarra graficas ONA

4 Fernaacutendez R (1994) ldquoEvaluacioacuten conductual hoy Un enfoque para el cambio en psicologiacutea cliacutenica y de la saludrdquo Madrid Piraacutemide

5 GIL F (1993) ldquoEntrenamiento en habilidades socialesrdquo En Vallejo M y Ruiacutez M Manual Praacutectico de modificacioacuten de conducta Madrid Fundacioacuten Universidad-Empresa

6 Gil F y Leoacuten J (1998) Habilidades sociales Teoriacutea investigacioacuten e intervencion Madrid Siacutentesis

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

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26

La distancia interpersonal Seguacuten el anaacutelisis que hace Edward T Hall (1959) sobre el tema existiriacutean distintas zonas

a) Distancia iacutentima (0-50 cm) En esta persona se situacutean las personas amadas y familiares

b) Distancia personal (50-125 cm) Es el espacio personal de cada uno una especie de esfera protectora que nos gusta mantener entre nosotros y el resto de los individuos

c) Distancia social (125-35 m) Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales

d) Distancia puacuteblica (Maacutes de 35 m) Distancia que nos gusta mantener con los desconocidos (P Ej Al caminar por la calle)

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la persona se situacutea en una distancia que no le corresponde entonces nos sentimos incoacutemodos Esto se produce en los dos sentidos tanto si un desconocido se situacutea en nuestra distancia personal como si una persona muy cercana (P Ej Nuestra pareja) se mantiene alejado de nosotros y evita el acercamiento

La posturaLa postura es la posicioacuten que adoptan los miembros (brazos y piernas) de una persona con respecto a cuerpo los cual influye en la disposicioacuten que tiene este en el espacio La postura de nuestro cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que con lleva un mensaje

Cruzar los BrazosEl tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud defensiva mientras que la distensioacuten y relajacioacuten de los brazos trasmite una actitud confiada El mantener una conversacioacuten con alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un mensaje La inclinacioacuten de nuestro cuerpo hacia el interlocutor suele ser interpretado por este como muestra de atencioacuten y acercamiento mientras que estar echado hacia atraacutes en la silla indica desintereacutes o rechazo

18 Deacuteficit de las habilidades sociales

Etiologiacutea del deacuteficit de habilidades sociales

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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Cuando se produce una interaccioacuten entre individuos recibe el nombre de interaccioacuten social y se llevan a cabo para lograr determinados objetivos seguacuten Kelly (1987) eacutestos son

a) Refuerzo social intriacutenseca

b) Refuerzo extriacutenseco (no social)

c) Evitacioacuten de peacuterdida de reforzadores (defensa de alguacuten derecho)

Entonces se considera a un sujeto inhaacutebil cuando carece de habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus objetivos son inadecuados

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologiacutea de la falta de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca 1995) y son

Modelo de deacuteficit de habilidades sociales Este modelo plantea que el deacuteficit de habilidades sociales se debe a la falta de aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales necesarios para lograr un comportamiento social competente por lo cual el sujeto inhaacutebil responde inadecuadamente en una interaccioacuten social

Modelo de Inhibicioacuten por Ansiedad Este modelo indica que la persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que estaacuten bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad condicionada claacutesicamente a las situaciones sociales

Modelo de Inhibicioacuten Mediatizada Se ha planteado este modelo por diversos procesos cognitivos evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Risso 1987) expectativas y creencias irracionales (Ellis 1974) las autoverbalizaciones negativas e inhibitorias (Heichenbaum 1977) estaacutendares perfeccionistas y autoexigentes de evaluacioacuten (Alden y Safran 1978 Alden y Cappe 1981) expectativas respecto a la conducta asertiva (Eisler Frederick y Peterson 1978)

Modelo de Percepcioacuten Social Este modelo atribuye la falta en la discriminacioacuten de las situaciones especiacuteficas en que un comporta-miento social es adecuado o no El individuo debe conocer la res-puesta adecuada y el coacutemo y cuando esa conducta puede emitirse Esta habilidad se denomina percepcioacuten social (Argyle 1978)

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos de las relaciones sociales ya sea en nuestro lugar de trabajo de estudios nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia Una interaccioacuten placentera en cualquiera de estos aacutembito nos hace sentirnos felices desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia De hecho una baja competencia en las relaciones con los demaacutes puede llevar al fracaso en un trabajo los estudios o en la familia

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en multitud de ocasiones

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a relacionarnos con los demaacutes es un proceso continuo durante toda la vida Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoriacuteas

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo

Pongamos el ejemplo de alguien que se crioacute en una casa muy riacutegida donde la uacutenica opinioacuten vaacutelida fue la del padre Posiblemente nunca aprendioacute a expresar su opinioacuten ante un tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo

Estas habilidades existen pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductasUn ejemplo de esto podriacutea ser pensamientos negativos (Ej No me van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la ejecucioacuten puesto que generan ansiedad o nerviosismo En nuestra sociedad es comuacuten el llamado miedo a hablar en puacuteblico que no es sino un deacuteficit en la ejecucioacuten de una conducta debido a los pensamientos negativos que interfieren (Ej Van a notar que estoy nervioso)

Este es un problema tiacutepico Se crea un ciacuterculo vicioso en el que Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo Pero teme el que no se lo concedan

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de pedirlo y por lo tanto nunca sabraacute si se lo hubieran concedido

La cuestioacuten es iquestse comporta Pablo de manera socialmente habilidosa Por una parte evitaraacute que su jefe piense mal de eacutel pero no conseguiraacute sus objetivos personales

Consecuencias

Este deacuteficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes formas en las personas

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos grandes grupos de nintildeos que presentan problemas en su ajuste social y que tales constituyen la base de problemas futuros en diferentes aacutereas del desarrollo del ser humano los nintildeos inhibidos tiacutemidos o aislados y los nintildeos impulsivos agresivos o asociales

Los nintildeos tiacutemidos son aquellos que habitualmente no defienden sus derechos y se conforman faacutecilmente a los deseos de los demaacutes son pasivos muestran lentitud en sus reacciones carecen de iniciativa para entablar interacciones sociales presentan actitud de rechazo y cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos autodespreciativos y de inadecuacioacuten (Michelson 1983) En tanto los nintildeos agresivos han sido identificados como poco cooperativos desobedientes tienden a violar los derechos de los demaacutes son autodestructivos no son aceptados por sus pares presentan conductas disruptivas con estrategias pobres de autocontrol y es frecuente encontrar problemas a nivel acadeacutemico

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

21 Evaluacioacuten de las habilidades sociales

iquestQueacute evaluar

La eficacia y la calidad de las conductas sociales para ver si eacutestas son haacutebiles o adecuadas

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de situaciones (por ejemplo juzgar el nivel de habilidades de autoafirmacioacuten) medidas moleculares sobre componentes conductuales especiacuteficos (por ejemplo durante cuaacutento tiempo se produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacioacuten)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los componentes conductuales de una conducta social como su calidad y su eficacia pueden variar en funcioacuten de las caracteriacutesticas de la situacioacuten Y la especificidad de respuesta es decir los diferentes componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por separado los moleculares de los molares e intermedios

Los diversos factores (cognitivos conductuales emocionales sociales) implicados en la expresioacuten de las conductas socialmente haacutebiles e inhaacutebiles y tratar de captar coacutemo interactuacutean entre ellos

Se evaluacutea porque es imprescindible para la investigacioacuten y la intervencioacuten en el aacuterea de las HHSS

Se lleva a cabo una evaluacioacuten continua del EHS cuyas funciones son

Indicacioacuten y disentildeo de la intervencioacuten

Control de los resultados de la intervencioacuten

22 Caracteriacutesticas de los meacutetodos de evaluacioacuten de las HHSS

Las caracteriacutesticas que influyen en la seleccioacuten y adecuada utilizacioacuten de los procedimientos de evaluacioacuten de las HHSS se plantean en forma de cuestiones y son

iquestCon queacute muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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4 Fernaacutendez R (1994) ldquoEvaluacioacuten conductual hoy Un enfoque para el cambio en psicologiacutea cliacutenica y de la saludrdquo Madrid Piraacutemide

5 GIL F (1993) ldquoEntrenamiento en habilidades socialesrdquo En Vallejo M y Ruiacutez M Manual Praacutectico de modificacioacuten de conducta Madrid Fundacioacuten Universidad-Empresa

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8 McFall R M (1982) ldquoA review and Reformulation of the concepr of social skillsrdquo En Behavioral Assesment 4 Paacutegs 1-33

9 Monjas Iamp Gonzaacutelez Balbina de la Paz (1995) Las habilidades sociales en el curriacuteculo Espantildea Ministerio de educacioacuten cultura y deporte

10Peacuterez M (2008)Habilidades Sociales en adolescentes institucionalizadas para el afrontamiento de su entorno inmediato Tesis para optar por el titulo de doctorado en Psicologiacutea Social Espantildea Universidad de Granada Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www heraugrestesisugr17705381pdf

11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

13Riacuteos R (2004) Interacciones sociales y educacioacuten Investigacioacuten interdisciplinaria en Ciencias de la Salud y Educacioacuten UIICSE Recuperado el 5 de mayo del 2009 de httpwwwiztacalaunammx

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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iquestEs fiable el instrumento

iquestEs vaacutelido el instrumento

iquestEs praacutectico el instrumento

23 Meacutetodos de evaluacioacuten

Cuestionarios escalas e intervalos

Son los que maacutes se usan en la praacutectica profesional y en la intervencioacuten proporcionan una informacioacuten general

Ventajas

Extendido uso en la investigacioacuten y en el aacutembito profesional Permite abordar un amplio rango de habilidades Permite conocer autopercepciones intensidad del problema y

cambios en intervencioacuten terapeacuteutica Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve Aplicables a muacuteltiples personas simultaacuteneamente

Inconvenientes

Incongruencia contestacioacuten-conducta real (percepcioacuten erroacutenea y deseabilidad social)

Variabilidad en la interpretacioacuten de los iacutetems Habilidades de percepcioacuten y razonamiento social necesarias para

contestar Capacidad suficiente para mantener una concentracioacuten sostenida Reflejar las distintas situaciones en iacutetems y evaluar componentes

moleculares

Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales

Inventario de Asercioacuten (AI) Escala Multidimensional de Asercioacuten Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresioacuten Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nintildeos y Adolescentes (EA)

CEDIA

Para medir la ansiedad social

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

26

muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

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Escala de Ansiedad y Evitacioacuten Social (SAD) Escala de Ansiedad a la Interaccioacuten (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Puacuteblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS

Escala de Miedo a la Evaluacioacuten Negativa (FNE) Escala Multidimensional de Expresioacuten Social-Parte Cognitiva

(EMES-C)

Test de Autoafirmaciones en la Interaccioacuten Social (SISST)

La entrevista

Sirve para recabar informacioacuten de primera mano sobre las relaciones interpersonales del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su forma de interactuar Se puede obtener informacioacuten relativa a

Historia de sus relaciones interpersonales Situaciones de interaccioacuten social que maacutes problemas se causen

Valoracioacuten de su propio comportamiento social

Motivacioacuten que tiene para mejorar su nivel de HS

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustariacutea alcanzar

Ventajas

Flexibilidad y escasa estructuracioacuten para adaptarse a todo tipo de clientes problemas y contextos

Proporciona datos muy confidenciales inaccesibles a la observacioacuten Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos nintildeos ancianos

etc) Muy uacutetil como estrategia inicial y complementaria en el proceso de

evaluacioacuten

Inconvenientes

Problemas de validez sesgos del entrevistador y de la relacioacuten con el cliente y sesgos del propio cliente (percepcioacuten recuerdo deficiente)

Problemas de instrumento procedimiento indirecto uso del testimonio y carencia de estructuracioacuten

Entrevista dirigida para HHSS (Caballo 1987) Guioacuten Conductual para nintildeosCBS Michelson 1987) Situaciones de

modo artificial o real

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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Observacioacuten conductual

Permite conocer las respuestas manifiestas a traveacutes de las cuales se muestran las HHSS

Existen diversas modalidades seguacuten

El contexto de interaccioacuten (ambiente real o artificial) Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacioacuten (propio sujeto u otros significativos y observadores)

Duracioacuten de la interaccioacuten (breve semiextensa extensa)

Estructura de la interaccioacuten (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real

Observacioacuten natural

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en contextos naturales

Problemas praacutecticos bastante costoso y difiacutecil de poner en praacutectica porque se necesitan recursos humanos materiales y tiempo

Problemas psicomeacutetricos ausencia de datos de fiabilidad y validez

Ejemplos de observacioacuten natural Inventario de Evaluacioacuten Interpersonal (IEI Kelly 1980) para valorar HHSS de tipo molar Sistema de Evaluacioacuten de HHSS Intermedias (BRISS Wallander 1985) Listado de Evaluacioacuten de HHSS de Nivel Intermedio (ILSSAC Farrel 1985) Sistema de Evaluacioacuten Conductual de la Habilidad Social Molecular (SECHS Caballo 1987)

Autoobservacioacuten

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas asiacute como otros hechos relevantes de la interaccioacuten que tienen lugar en el ambiente natural

Se usan teacutecnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS fuera de las sesiones en casa

Ventajas se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente natural permitiendo acceso a la informacioacuten relacionada con el comportamiento real

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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4 Fernaacutendez R (1994) ldquoEvaluacioacuten conductual hoy Un enfoque para el cambio en psicologiacutea cliacutenica y de la saludrdquo Madrid Piraacutemide

5 GIL F (1993) ldquoEntrenamiento en habilidades socialesrdquo En Vallejo M y Ruiacutez M Manual Praacutectico de modificacioacuten de conducta Madrid Fundacioacuten Universidad-Empresa

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9 Monjas Iamp Gonzaacutelez Balbina de la Paz (1995) Las habilidades sociales en el curriacuteculo Espantildea Ministerio de educacioacuten cultura y deporte

10Peacuterez M (2008)Habilidades Sociales en adolescentes institucionalizadas para el afrontamiento de su entorno inmediato Tesis para optar por el titulo de doctorado en Psicologiacutea Social Espantildea Universidad de Granada Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www heraugrestesisugr17705381pdf

11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

13Riacuteos R (2004) Interacciones sociales y educacioacuten Investigacioacuten interdisciplinaria en Ciencias de la Salud y Educacioacuten UIICSE Recuperado el 5 de mayo del 2009 de httpwwwiztacalaunammx

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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Desventajas sesgos en la cumplimentacioacuten de autoregistros sistemaacuteticos dificultad para observar con precisioacuten la propia conducta y tendencia a atender a los aspectos negativos dificultad en registrar la conducta en el mismo momento dificultad en registrar los componentes moleculares reactividad sobre el propio comportamiento ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los autoregistros

Se suelen utilizar hojas de registro diarios grabaciones de audio etc

Comportamiento anaacutelogo

Es la observacioacuten conductual a partir de pruebas de interaccioacuten o de representacioacuten de papeles (role playing) se utiliza mucho en el aacuterea de las HHSS

Es de faacutecil elaboracioacuten aplicacioacuten sencilla y versatilidad al presentar situaciones

Control sobre los contextos personas y situaciones presentadas

Precisioacuten en la medicioacuten de los componentes de las HHSS

Falta de validez alta demanda de la situacioacuten confusioacuten y ansiedad ante lo desconocido excesiva informacioacuten sobre consecuencias seleccioacuten de conductas-objetivo y de medidas conductuales

Hay tres tipos

Pruebas estructuradas de interaccioacuten breve un interlocutor da unas breves instrucciones en las cuales se describe una situacioacuten y una fase- estiacutemulo que le da el interlocutor a la que el sujeto debe responder con una uacutenica respuesta

Pruebas estructuradas de interaccioacuten semiextensa igual a la anterior pero precisa una sucesioacuten de contestaciones a dos o maacutes frases prefijadas por el interlocutor

Pruebas semiestructurada de interaccioacuten extensa tambieacuten denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones naturalistas Son encuentros simulados que se disentildean como situaciones similares a interacciones cotidianas mediante procedimientos de engantildeo de asignacioacuten de tarea de ldquocomo sirdquo

24 Instrumentos de Evaluacioacuten

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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10Peacuterez M (2008)Habilidades Sociales en adolescentes institucionalizadas para el afrontamiento de su entorno inmediato Tesis para optar por el titulo de doctorado en Psicologiacutea Social Espantildea Universidad de Granada Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www heraugrestesisugr17705381pdf

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE GOLDSTEIN

- Autor Arnold P Goldstein New York (1978)

- Adaptacioacuten Ambrosio Tomaacutes entre 1994 ndash 95

- Administracioacuten Individual o Colectiva

- Duracioacuten Aproximadamente 15 minutos

- Edad 12 antildeos en adelante

- Aacutereas La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales estaacute compuesta por un total de 50 iacutetems agrupados en 6 aacutereas los cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I Primeras habilidades sociales

GRUPO II Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV Habilidades alternativas a la agresioacuten

GRUPO V Habilidades para hacer frente al estreacutes

GRUPO VI Habilidades de planificacioacuten

- Validez y confiabilidad

Tomaacutes A (1995) al realizar el anaacutelisis de iacutetems de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein halloacute correlaciones significativas (p lt 05 01 y 001) quedando el instrumento intacto es decir con todos sus iacutetems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

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La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de Correlacioacuten Producto-Momento de Pearson obtenieacutendose una ldquorrdquo = 06137 y una umltuml = 3011 la cual es muy significativa al p lt 01 El tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses

Con propoacutesitos de aumentar la precisioacuten de la confiabilidad se calculoacute el Coeficiente Alpha de Cronbach de consistencia interna obtenieacutendose Alpha Total ldquorttrdquo = 09244

Todos estos valores demostraron la precisioacuten y estabilidad de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES- Autores Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

- Administracioacuten observacioacuten de la conducta (individual- maacuteximo 2)

- Tiempo 2 observaciones (1 hora por cada observacioacuten)

- Edad nintildeos de 3 a 5 antildeos

- Comprende 11 habilidades a observar autoestima Autonomiacutea Humor Conciencia emocional Asertividad Empatiacutea Tolerancia y respeto Cooperacioacuten Defensa de derechos Regulacioacuten de la coacutelera y Resolucioacuten de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacioacuten iacutetem- test obteniendo valores significativos superiores a 005 Confirmaacutendose la validez de cada uno de los iacutetems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los coeficientes Alpha altos en los factores de autonomiacutea humor regulacioacuten de la coacutelera porque superan los valores del punto de corte de 070 generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicoloacutegicos Los demaacutes factores cuyos coeficientes oscilan entre 03372 y 06947 desde el punto de vista de los supuestos de la teoriacutea estadiacutestica con relacioacuten al nuacutemero pequentildeo de iacutetems muestran una consistencia interna aceptable (Streiner y Norman 1989)

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

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ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora Elena Gimero Gonzales ndash Universidad Pontifica Comillas (Madrid)

-- Adaptacioacuten Ps CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar

Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracioacuten Individual o colectiva

- Duracioacuten Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacioacuten Adolescencia y Adultos

- Significacioacuten Evaluacioacuten de la asercioacuten y las habilidades sociales

- Tipificacioacuten Baremos Nacionales de poblacioacuten general ( varones ndash mujeres joacutevenes y adultos)

- AREAS Auto expresioacuten en situaciones sociales

Defensa de los propios derechos como consumidor

Expresioacuten de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo es decir que el significado atribuido al constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto Tiene validez de contenido pues su formulacioacuten se ajusta a lo que comuacutenmente se entiende por conducta asertiva

Existe asimismo validez del instrumento es decir que se valida toda la escala el constructo que expresan todos los iacutetems en su conjunto a traveacutes de la confirmacioacuten experimental del significado del constructo tal como lo mide el instrumento y de los anaacutelisis correlacionales que verifican tanto la validez convergente (por ejemplo entre asertividad y autonomiacutea) como la divergente (por ejemplo entre asertividad y agresividad) La

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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muestra empleada para el anaacutelisis correlacional fue una llevada a cabo con 770 adultos y 1015 joacutevenes respectivamente Todos los iacutendices de correlacioacuten superan los factores encontrados en el anaacutelisis factorial de los elementos en la poblacioacuten general seguacuten Gismero (por ejemplo 074 entre los adultos y 070 entre los joacutevenes en el Factor IV)

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta como se expresa en su coeficiente de confiabilidad α = 088 el cual se considera elevado pues supone que el 88 de la varianza de los totales se debe a lo que los iacutetems tienen en comuacuten o a lo que tienen de relacionado de discriminacioacuten conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA PRE-ESCOLARES(VERSIOacuteN PARA PADRES)

- Autora Dra Ellen Mc Ginnis y el Dr Goldstein(1990)- Adaptacioacuten Lourdes Luna Vaacutesquez (2005) en Lima - Administracioacuten individual y colectiva a los padres de familia de

nintildeos pre- escolares de 3 a 5 antildeos

- Duracioacuten Variable aproximadamente 15a 20 minutos- Aplicacioacuten a los padres de familia de nintildeos pre- escolares

de 3 a 5 antildeos -- Significacioacuten Evaluacioacuten de las habilidades sociales

- Aacutereas

Tras la adaptacioacuten La lista de chequeo de habilidades sociales quedo con un total 37 iacutetems agrupados en 6 aacutereas las cuales se presentan en una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1) rara vez usa la habilidad(2)algunas veces usa la habilidad (3) frecuentemente usa la habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5) Las aacutereas son las siguientes

GRUPO I primeras habilidades sociales (del iacutetem 1 al 6)

GRUPO II habilidades relacionadas con la escuela ( del iacutetem 7 al 10)

GRUPO III habilidades para hacer amistades (del iacutetem 11 al 18)

GRUPO IV habilidades relacionadas con los sentimientos (del iacutetem 19 al 24)

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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1 Bonet L (2000) Relaciones Interpersonales Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www down21org7actsocialrelacionesdefinic-clasifichtm

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3 Centro de Recursos de Educacioacuten Especial de Navarra (CREENA)(sa) Habilidades de interaccioacuten y autonomiacutea social Gobierno de navarra graficas ONA

4 Fernaacutendez R (1994) ldquoEvaluacioacuten conductual hoy Un enfoque para el cambio en psicologiacutea cliacutenica y de la saludrdquo Madrid Piraacutemide

5 GIL F (1993) ldquoEntrenamiento en habilidades socialesrdquo En Vallejo M y Ruiacutez M Manual Praacutectico de modificacioacuten de conducta Madrid Fundacioacuten Universidad-Empresa

6 Gil F y Leoacuten J (1998) Habilidades sociales Teoriacutea investigacioacuten e intervencion Madrid Siacutentesis

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11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

13Riacuteos R (2004) Interacciones sociales y educacioacuten Investigacioacuten interdisciplinaria en Ciencias de la Salud y Educacioacuten UIICSE Recuperado el 5 de mayo del 2009 de httpwwwiztacalaunammx

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14 Tejada G (2002)Habilidades Sociales y ambiente familiar en integrantes y no integrantes de pandillas Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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GRUPO V habilidades alternativas a la agresioacuten (del iacutetem 25 al 29)

GRUPO VI habilidades para hacer frente al estreacutes (del iacutetem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa consistencia interna a traveacutes del coeficiente del alfa de Cronbach obtenieacutendose valores por encima del 070 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anaacutelisis de correlacioacuten bivariada a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares encontraacutendose que todas las relaciones eran significativas (plt 0001)y positivas de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian significativamente por un concepto que miden en comuacuten las habilidades sociales para este caso

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (PARA PADRES Y PROFESORES)(BAS 1-2) ndash 2001 1989

- Autora F Silva Moreno y Mordf C Martorell Pallaacutes- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 20 minutos- Aplicacioacuten Nintildeosas y adolescentes de 6 a 15 antildeos- Significacioacuten Este instrumento se elaboroacute para detectar varios aspectos

de la conducta social en escolares A partir de su aplicacioacuten se obtienen un perfil de socializacioacuten con cuatro escalas de aspectos facilitadores (liderazgo jovialidad sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad apatiacutea-retraimiento ansiedad-timidez) Tambieacuten se obtiene una apreciacioacuten global del grado de adaptacioacuten social Evaluacutea la socializacioacuten de nintildeoas y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares Puede ser cumplimentada por profesoresas (BAS-1) o padres y madres (BAS-2)

BATERIacuteA DE SOCIALIZACIOacuteN (AUTOEVALUACIOacuteN) (BAS-3)ndash 1989

- Autora F Silva y Mordf C Martorell- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten Aproximadamente 10 minutos- Aplicacioacuten De 11 a 19 antildeos- Significacioacuten Completa el conjunto de los instrumentos de la Bateriacutea de

Socializacioacuten indagando en la percepcioacuten que los sujetos tienen de su

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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1 Bonet L (2000) Relaciones Interpersonales Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www down21org7actsocialrelacionesdefinic-clasifichtm

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3 Centro de Recursos de Educacioacuten Especial de Navarra (CREENA)(sa) Habilidades de interaccioacuten y autonomiacutea social Gobierno de navarra graficas ONA

4 Fernaacutendez R (1994) ldquoEvaluacioacuten conductual hoy Un enfoque para el cambio en psicologiacutea cliacutenica y de la saludrdquo Madrid Piraacutemide

5 GIL F (1993) ldquoEntrenamiento en habilidades socialesrdquo En Vallejo M y Ruiacutez M Manual Praacutectico de modificacioacuten de conducta Madrid Fundacioacuten Universidad-Empresa

6 Gil F y Leoacuten J (1998) Habilidades sociales Teoriacutea investigacioacuten e intervencion Madrid Siacutentesis

7 Macia D Meacutendez F y Olivares J (1993) ldquoTeacutecnicas de intervencioacuten y tratamiento psicoloacutegicordquo Valencia Promolibro

8 McFall R M (1982) ldquoA review and Reformulation of the concepr of social skillsrdquo En Behavioral Assesment 4 Paacutegs 1-33

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14 Tejada G (2002)Habilidades Sociales y ambiente familiar en integrantes y no integrantes de pandillas Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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conducta social Contiene 6 escalas consideracioacuten con los demaacutes autocontrol en las relaciones sociales retraimiento social ansiedad socialtimidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIOacuteN PARENTAL EN LA ADOLESCENCIA (ESPA29) ndash 2001

- Autora G Musitu y F Garciacutea- Administracioacuten Individual o colectiva- Duracioacuten 20 minutos- Aplicacioacuten Muestras de adolescentes de 12 a 18 antildeos escolarizados en

el momento de la aplicacioacuten- Significacioacuten Evaluacioacuten del estilo de socializacioacuten de cada

padremadre en distintos escenarios representativos de la cultura occidental La prueba contiene 29 iacutetems 2 dimensiones aceptacioacutenimplicacioacuten y coercioacutenimposicioacuten- Estilos de socializacioacuten autorizativo indulgente autoritario y negligente

CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

31 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas teacutecnicas aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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6 Gil F y Leoacuten J (1998) Habilidades sociales Teoriacutea investigacioacuten e intervencion Madrid Siacutentesis

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12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

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16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales como una prueba de DEacuteFICIT de habilidades La nocioacuten de deacuteficit su basa en la suposicioacuten de que los nintildeos no tienen en sus repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar correctamente con los demaacutes Esta perspectiva explicariacutea el comportamiento de un chico retraiacutedo como una deficiencia de habilidades para iniciar interacciones con los compantildeeros Uno nintildeo agresivo seriacutea descrito como carente de habilidades de persuasioacuten verbales para lograr lo que quiere El objetivo de la ensentildeanza consistiraacute en crear las habilidades requeridas para superar el comportamiento social problemaacutetico

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nintildeos poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados emocionales afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la expresioacuten de capacidades En concreto es la ansiedad el estado que se considera que compite habitualmente en la manifestacioacuten de habilidades sociales

El comportamiento de los chicos agresivos podriacutea explicarse como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus compantildeeros

El tercer modelo el cognitivo-evaluativo se basa en la reestructuracioacuten cognitiva Los valores creencias cogniciones yo actitudes pueden cambiarse por teacutecnicas de modificacioacuten de conducta cognitiva

El cuarto modelo de la discriminacioacuten erroacutenea afirma que el problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las distintas situaciones la respuesta efectiva Propugna un entrenamiento en la solucioacuten de problemas ensentildeando al sujeto a recibir correctamente los valores de todos los paraacutemetros para generar respuestas y a enviarlas de forma que maximice la probabilidad de alcanzar el objetivo que impulsoacute la comunicacioacuten interpersonal

Seguacuten Gil (1992) el entrenamiento en habilidades sociales implica que la persona

- Adquiera y domine los componentes conductuales que componen las habilidades sociales exhibieacutendolos en la secuencia correcta sin necesidad de supervisioacuten

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en momentos y ambientes diferentes en forma espontanea

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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1 Bonet L (2000) Relaciones Interpersonales Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www down21org7actsocialrelacionesdefinic-clasifichtm

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4 Fernaacutendez R (1994) ldquoEvaluacioacuten conductual hoy Un enfoque para el cambio en psicologiacutea cliacutenica y de la saludrdquo Madrid Piraacutemide

5 GIL F (1993) ldquoEntrenamiento en habilidades socialesrdquo En Vallejo M y Ruiacutez M Manual Praacutectico de modificacioacuten de conducta Madrid Fundacioacuten Universidad-Empresa

6 Gil F y Leoacuten J (1998) Habilidades sociales Teoriacutea investigacioacuten e intervencion Madrid Siacutentesis

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8 McFall R M (1982) ldquoA review and Reformulation of the concepr of social skillsrdquo En Behavioral Assesment 4 Paacutegs 1-33

9 Monjas Iamp Gonzaacutelez Balbina de la Paz (1995) Las habilidades sociales en el curriacuteculo Espantildea Ministerio de educacioacuten cultura y deporte

10Peacuterez M (2008)Habilidades Sociales en adolescentes institucionalizadas para el afrontamiento de su entorno inmediato Tesis para optar por el titulo de doctorado en Psicologiacutea Social Espantildea Universidad de Granada Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www heraugrestesisugr17705381pdf

11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

13Riacuteos R (2004) Interacciones sociales y educacioacuten Investigacioacuten interdisciplinaria en Ciencias de la Salud y Educacioacuten UIICSE Recuperado el 5 de mayo del 2009 de httpwwwiztacalaunammx

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14 Tejada G (2002)Habilidades Sociales y ambiente familiar en integrantes y no integrantes de pandillas Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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Monjas M (1994) presenta las caracteriacutesticas y notas definitorias de la ensentildeanza de habilidades sociales

- El modelo de intervencion de la ensentildeanza de habilidades sociales se ajusta a los que en psicologiacutea actual se denomina modelo de competencia

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacioacuten directa de la persona en la intervencion

Se tiene intereacutes por la prevencioacuten

- La ensentildeanza de las habilidades sociales se ajusta al enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social Es un modelo ecleacutectico que trata de unir distintas posiciones conceptuales y teoacutericas conjugando distintos procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las situaciones especificas que se presentan

El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL ensentildeando las habilidades para una interaccioacuten social provechosa

32 Teacutecnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las teacutecnicas los objetivos y la secuencia de aplicacioacuten son los siguientes

Instruccioacuten verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos que se pretenden ensentildear Estas aplicaciones aportan informacioacuten al alumnado sobre

- iquestqueacute comportamientos ha de identificar a lo largo de la sesioacuten- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa habilidad

- iquestcoacutemo se deben realizar dichos comportamientos iquestqueacute decir iquestcoacutemo decirlo

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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1 Bonet L (2000) Relaciones Interpersonales Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www down21org7actsocialrelacionesdefinic-clasifichtm

2 Caballo V (2002) Manual de evaluacioacuten y entrenamiento de las Habilidades Sociales Madrid Ed Siglo Veintiuno

3 Centro de Recursos de Educacioacuten Especial de Navarra (CREENA)(sa) Habilidades de interaccioacuten y autonomiacutea social Gobierno de navarra graficas ONA

4 Fernaacutendez R (1994) ldquoEvaluacioacuten conductual hoy Un enfoque para el cambio en psicologiacutea cliacutenica y de la saludrdquo Madrid Piraacutemide

5 GIL F (1993) ldquoEntrenamiento en habilidades socialesrdquo En Vallejo M y Ruiacutez M Manual Praacutectico de modificacioacuten de conducta Madrid Fundacioacuten Universidad-Empresa

6 Gil F y Leoacuten J (1998) Habilidades sociales Teoriacutea investigacioacuten e intervencion Madrid Siacutentesis

7 Macia D Meacutendez F y Olivares J (1993) ldquoTeacutecnicas de intervencioacuten y tratamiento psicoloacutegicordquo Valencia Promolibro

8 McFall R M (1982) ldquoA review and Reformulation of the concepr of social skillsrdquo En Behavioral Assesment 4 Paacutegs 1-33

9 Monjas Iamp Gonzaacutelez Balbina de la Paz (1995) Las habilidades sociales en el curriacuteculo Espantildea Ministerio de educacioacuten cultura y deporte

10Peacuterez M (2008)Habilidades Sociales en adolescentes institucionalizadas para el afrontamiento de su entorno inmediato Tesis para optar por el titulo de doctorado en Psicologiacutea Social Espantildea Universidad de Granada Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www heraugrestesisugr17705381pdf

11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

13Riacuteos R (2004) Interacciones sociales y educacioacuten Investigacioacuten interdisciplinaria en Ciencias de la Salud y Educacioacuten UIICSE Recuperado el 5 de mayo del 2009 de httpwwwiztacalaunammx

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14 Tejada G (2002)Habilidades Sociales y ambiente familiar en integrantes y no integrantes de pandillas Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la discusioacuten el dialogo el debate y la asamblea con el objeto de que el alumnado se implique de manera maacutes activa proponga ejemplos concretos y que descubra por siacute mismo la importancia de aplicar esa habilidad

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en Paula (2000) se expresa la forma de aplicar las instrucciones verbales en un grupo de taller

Tabla 1 Ejemplificacioacuten de la Instruccioacuten verbal

Modelado

Esta estrategia implica la exposicioacuten de una persona a un modelo que ejecuta de manera maacutes o menos correcta aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en su aplicacioacuten a la ensentildeanza de las habilidades sociales son

1 La adquisicioacuten de nuevas habilidades para la interaccioacuten social

2 Facilita la ejecucioacuten de conductas aprendidos con anterioridad

3 Desinhibicioacuten de conductas que no se manifiestan por ansiedad o trastornos foacutebicos

4 La inhibicioacuten de conductas socialmente no aceptables

HABILIDAD DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccioacuten sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberiacuteas defender tus derechos Defender sus derechos significa que tienen que hacer que los demaacutes sepan cuando los estaacuten tratando mal A veces esto puede consistir en comunicar a los demaacutes lo que pueden esperar de ustedes y otras veces puede implicar asumir una actitud firme y establecer liacutemites Por supuesto que puede resultar difiacutecil pero recordar que lo que estaacutes haciendo es protegerse

iquestQueacute pasariacutea si un diacutea en el colegio unos nintildeos los quisieran poner a prueba para ver cuaacutentas amenazas son capaces de soportar Imagiacutenense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio del patio iquestQueacute hariacuteas bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambieacuten sabes que ellos no tienen ninguacuten derecho de mandarte

Pregunta para la discusioacuten

iquestPara queacute es importante en esta situacioacuten defender tus propios derechos iquestqueacute sucederiacutea si no lo hicieras iquestqueacute les diriacuteas a esos nintildeos en esa situacioacuten iquestalguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacioacuten en la que deberiacutea defender sus derechos iquestcuaacuteles son sus derechos en este caso iquestque podriacutea suceder si no dijera o dijera nada iquestqueacute seriacutea mejor decir en esta situacioacuten iquestpor queacute

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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1 Bonet L (2000) Relaciones Interpersonales Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www down21org7actsocialrelacionesdefinic-clasifichtm

2 Caballo V (2002) Manual de evaluacioacuten y entrenamiento de las Habilidades Sociales Madrid Ed Siglo Veintiuno

3 Centro de Recursos de Educacioacuten Especial de Navarra (CREENA)(sa) Habilidades de interaccioacuten y autonomiacutea social Gobierno de navarra graficas ONA

4 Fernaacutendez R (1994) ldquoEvaluacioacuten conductual hoy Un enfoque para el cambio en psicologiacutea cliacutenica y de la saludrdquo Madrid Piraacutemide

5 GIL F (1993) ldquoEntrenamiento en habilidades socialesrdquo En Vallejo M y Ruiacutez M Manual Praacutectico de modificacioacuten de conducta Madrid Fundacioacuten Universidad-Empresa

6 Gil F y Leoacuten J (1998) Habilidades sociales Teoriacutea investigacioacuten e intervencion Madrid Siacutentesis

7 Macia D Meacutendez F y Olivares J (1993) ldquoTeacutecnicas de intervencioacuten y tratamiento psicoloacutegicordquo Valencia Promolibro

8 McFall R M (1982) ldquoA review and Reformulation of the concepr of social skillsrdquo En Behavioral Assesment 4 Paacutegs 1-33

9 Monjas Iamp Gonzaacutelez Balbina de la Paz (1995) Las habilidades sociales en el curriacuteculo Espantildea Ministerio de educacioacuten cultura y deporte

10Peacuterez M (2008)Habilidades Sociales en adolescentes institucionalizadas para el afrontamiento de su entorno inmediato Tesis para optar por el titulo de doctorado en Psicologiacutea Social Espantildea Universidad de Granada Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www heraugrestesisugr17705381pdf

11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

13Riacuteos R (2004) Interacciones sociales y educacioacuten Investigacioacuten interdisciplinaria en Ciencias de la Salud y Educacioacuten UIICSE Recuperado el 5 de mayo del 2009 de httpwwwiztacalaunammx

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14 Tejada G (2002)Habilidades Sociales y ambiente familiar en integrantes y no integrantes de pandillas Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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Seguacuten Paula (2000) el modelado es una de las teacutecnicas que presenta un mayor nuacutemero de modalidades que posibilitan variadas formas de explicacioacuten (ver tabla 2)

Tabla 2 Formas de aplicacioacuten del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

MODELADO MANIFIESTO

Modelado ldquoen vivordquoSe produce cuando el modelo es real y ejecuta el comportamiento ante la persona

Modelado artificial

Se produce cuando el modelo no estaacute fiacutesicamente y su comportamiento es mostrado a traveacutes de una cinta grabada o por la audicioacuten de una cinta grabada con la respuesta verbal del modelo o a traveacutes de un video

MODELADO ENCUBIERTO Se produce cuando el modelo es simboacutelico de manera que la persona se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo en una situacioacuten hipoteacutetica

MODELADO DE AFRONTAMIENTO

Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo tiene dificultades errores pro va perseverando y gradualmente lo supera y al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

MODELADO MAS AUTO-INSTRUCTIVO

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el comportamiento ndashobjetivo y verbaliza los pasos que sigue para solucionar eficazmente la situacioacuten interpersonal

Imitacioacuten ensayo de conducta o representacioacuten de papeles (role-playing)Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o filmados que realicen los comportamientos requeridos (Bandura 1969 y 1973 ROSENTHAL y BANDURA 1978) Los efectos de la imitacioacuten se pueden intensificar proporcionando a las personas muacuteltiples modelos de comportamiento deseados

Con la intencioacuten de facilitar la generalizacioacuten es necesario que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas personas

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente secuencia para la praacutectica del ensayo conductual

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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2 Caballo V (2002) Manual de evaluacioacuten y entrenamiento de las Habilidades Sociales Madrid Ed Siglo Veintiuno

3 Centro de Recursos de Educacioacuten Especial de Navarra (CREENA)(sa) Habilidades de interaccioacuten y autonomiacutea social Gobierno de navarra graficas ONA

4 Fernaacutendez R (1994) ldquoEvaluacioacuten conductual hoy Un enfoque para el cambio en psicologiacutea cliacutenica y de la saludrdquo Madrid Piraacutemide

5 GIL F (1993) ldquoEntrenamiento en habilidades socialesrdquo En Vallejo M y Ruiacutez M Manual Praacutectico de modificacioacuten de conducta Madrid Fundacioacuten Universidad-Empresa

6 Gil F y Leoacuten J (1998) Habilidades sociales Teoriacutea investigacioacuten e intervencion Madrid Siacutentesis

7 Macia D Meacutendez F y Olivares J (1993) ldquoTeacutecnicas de intervencioacuten y tratamiento psicoloacutegicordquo Valencia Promolibro

8 McFall R M (1982) ldquoA review and Reformulation of the concepr of social skillsrdquo En Behavioral Assesment 4 Paacutegs 1-33

9 Monjas Iamp Gonzaacutelez Balbina de la Paz (1995) Las habilidades sociales en el curriacuteculo Espantildea Ministerio de educacioacuten cultura y deporte

10Peacuterez M (2008)Habilidades Sociales en adolescentes institucionalizadas para el afrontamiento de su entorno inmediato Tesis para optar por el titulo de doctorado en Psicologiacutea Social Espantildea Universidad de Granada Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www heraugrestesisugr17705381pdf

11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

13Riacuteos R (2004) Interacciones sociales y educacioacuten Investigacioacuten interdisciplinaria en Ciencias de la Salud y Educacioacuten UIICSE Recuperado el 5 de mayo del 2009 de httpwwwiztacalaunammx

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14 Tejada G (2002)Habilidades Sociales y ambiente familiar en integrantes y no integrantes de pandillas Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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1 Descripcioacuten de la situacioacuten problema2 Representacioacuten de lo que la persona suele hacer en esa

situacioacuten

3 Identificacioacuten de las cogniciones desadaptivas que influyen en el comportamiento social

4 Solicitar sugerencias a los demaacutes miembros

5 Modelado de la conducta por parte del profesor y los iguales

6 Practicar encubiertamente la conducta

7 Practica manifiesta de la respuesta

8 Evaluacioacuten de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente

1 Que la persona imagine las consecuencias de una determinada conducta

2 Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma real los comportamientos adecuados hasta lograr conseguirlos

3 Que la persona nuevamente se imagine realizando estas conductas que domina

Retroalimentacioacuten (feedback)

Consiste en proporcionar a la persona informacioacuten relacionada con la ejecucioacuten o no de las de las habilidades objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual con la finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una mayor optimizacioacuten de su nivel de ejecucioacuten Esta informacioacuten suele acompantildearse de nuevas indicaciones y sugerencias para futuras ejecuciones

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000) presenta un ejemplo praacutectico de coacutemo aplicar la retroalimentacioacuten en una sesioacuten de entrenamiento de habilidades sociales

Tabla 3 Ejemplificacioacuten de la retroalimentacioacutenHABILIDADES FAVORES

Inmediatamente despueacutes de que cada alumno ha actuado la dramatizacioacuten el profesor y los compantildeeros le proporcionan reforzamiento e informacioacuten sobre su ejecucioacuten de forma que sepa

Lo que ha hecho bien (ldquoenrique ha expresado claramente el favor que necesitardquo) Lo que necesita mejorar (ldquoMarta tienes que agradecer con maacutes fuerza a Mariacutea el favor que te ha

hecho) Lo que deberiacutea hacer de otra forma (ldquoSara cuando no quieras hacer el favor que te piden debes de ser

maacutes contundente en tu negativa de forma que Aacutengela comprenda claramente que no vas a hacer el favor que te piderdquo)

es importante que todas las personas que interviene en la praacutectica proporcionen reforzamiento y retroalimentacioacuten (ldquo me ha gustado mucho cuando despueacutes de hacerte el favor me has dicho que esta es una buena amiga tuyardquo)

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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1 Bonet L (2000) Relaciones Interpersonales Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www down21org7actsocialrelacionesdefinic-clasifichtm

2 Caballo V (2002) Manual de evaluacioacuten y entrenamiento de las Habilidades Sociales Madrid Ed Siglo Veintiuno

3 Centro de Recursos de Educacioacuten Especial de Navarra (CREENA)(sa) Habilidades de interaccioacuten y autonomiacutea social Gobierno de navarra graficas ONA

4 Fernaacutendez R (1994) ldquoEvaluacioacuten conductual hoy Un enfoque para el cambio en psicologiacutea cliacutenica y de la saludrdquo Madrid Piraacutemide

5 GIL F (1993) ldquoEntrenamiento en habilidades socialesrdquo En Vallejo M y Ruiacutez M Manual Praacutectico de modificacioacuten de conducta Madrid Fundacioacuten Universidad-Empresa

6 Gil F y Leoacuten J (1998) Habilidades sociales Teoriacutea investigacioacuten e intervencion Madrid Siacutentesis

7 Macia D Meacutendez F y Olivares J (1993) ldquoTeacutecnicas de intervencioacuten y tratamiento psicoloacutegicordquo Valencia Promolibro

8 McFall R M (1982) ldquoA review and Reformulation of the concepr of social skillsrdquo En Behavioral Assesment 4 Paacutegs 1-33

9 Monjas Iamp Gonzaacutelez Balbina de la Paz (1995) Las habilidades sociales en el curriacuteculo Espantildea Ministerio de educacioacuten cultura y deporte

10Peacuterez M (2008)Habilidades Sociales en adolescentes institucionalizadas para el afrontamiento de su entorno inmediato Tesis para optar por el titulo de doctorado en Psicologiacutea Social Espantildea Universidad de Granada Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www heraugrestesisugr17705381pdf

11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

13Riacuteos R (2004) Interacciones sociales y educacioacuten Investigacioacuten interdisciplinaria en Ciencias de la Salud y Educacioacuten UIICSE Recuperado el 5 de mayo del 2009 de httpwwwiztacalaunammx

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14 Tejada G (2002)Habilidades Sociales y ambiente familiar en integrantes y no integrantes de pandillas Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales apropiados estos deben ir seguidos de consecuencias reforzantes positivas (cfr PICKSTON y otros 1973) Hay muchas teacutecnicas de reforzamiento social y todas coinciden en la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo especialmente alta al comienzo

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar son

- Refuerzo social verbal (reconocimiento puacuteblico aprobacioacuten de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo sonrisa palmada en la espalda etc)

- Refuerzo de actividad y refuerzo material

El refuerzo debe

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante al sujeto

- Aplicarse contingentemente a la ejecucioacuten correcta o casi correcta de la conducta a instaurar

- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento establecidos (refuerzo continuo de intervalo intermitente y Autorrefuerzo)

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos que maacutes se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se recompensan conductas que tienen poca similitud con la conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento de las conductas mas semejantes y proacuteximas hasta llegar a la conducta deseada

Mantenimiento y generalizacioacuten

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre requisito para obtener su generalizacioacuten utilizaacutendola en

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actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

26

- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

26

Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

26

1 Bonet L (2000) Relaciones Interpersonales Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www down21org7actsocialrelacionesdefinic-clasifichtm

2 Caballo V (2002) Manual de evaluacioacuten y entrenamiento de las Habilidades Sociales Madrid Ed Siglo Veintiuno

3 Centro de Recursos de Educacioacuten Especial de Navarra (CREENA)(sa) Habilidades de interaccioacuten y autonomiacutea social Gobierno de navarra graficas ONA

4 Fernaacutendez R (1994) ldquoEvaluacioacuten conductual hoy Un enfoque para el cambio en psicologiacutea cliacutenica y de la saludrdquo Madrid Piraacutemide

5 GIL F (1993) ldquoEntrenamiento en habilidades socialesrdquo En Vallejo M y Ruiacutez M Manual Praacutectico de modificacioacuten de conducta Madrid Fundacioacuten Universidad-Empresa

6 Gil F y Leoacuten J (1998) Habilidades sociales Teoriacutea investigacioacuten e intervencion Madrid Siacutentesis

7 Macia D Meacutendez F y Olivares J (1993) ldquoTeacutecnicas de intervencioacuten y tratamiento psicoloacutegicordquo Valencia Promolibro

8 McFall R M (1982) ldquoA review and Reformulation of the concepr of social skillsrdquo En Behavioral Assesment 4 Paacutegs 1-33

9 Monjas Iamp Gonzaacutelez Balbina de la Paz (1995) Las habilidades sociales en el curriacuteculo Espantildea Ministerio de educacioacuten cultura y deporte

10Peacuterez M (2008)Habilidades Sociales en adolescentes institucionalizadas para el afrontamiento de su entorno inmediato Tesis para optar por el titulo de doctorado en Psicologiacutea Social Espantildea Universidad de Granada Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www heraugrestesisugr17705381pdf

11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

13Riacuteos R (2004) Interacciones sociales y educacioacuten Investigacioacuten interdisciplinaria en Ciencias de la Salud y Educacioacuten UIICSE Recuperado el 5 de mayo del 2009 de httpwwwiztacalaunammx

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14 Tejada G (2002)Habilidades Sociales y ambiente familiar en integrantes y no integrantes de pandillas Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

26

actividades ideacutenticas a las que se dieron en su proceso de ensentildeanza

La generalizacioacuten se refiere a la manifestacioacuten de conductas en condiciones distintas a las guiaron su proceso de aprendizaje inicial

Tales condiciones se presentan a continuacioacuten en un esquema elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4 Condiciones que guiacutean el aprendizaje inicial

VARIABLES MANIFESTACIOacuteN

TIEMPOManifestacioacuten de la conducta en momentos posteriores a su ensentildeanza (mantenimiento)

CONTEXTO

Manifestacioacuten de la conducta en un contexto diferente del que se aprendioacute

el objetivo final de la ensentildeanza de las habilidades sociales es trascender la situacioacuten coacutemoda del lugar de entrenamiento y conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de la vida rea

SITUACIONES INTERPERSONALES

Manifestacioacuten de conductas que si bien no se ha entrenado si estaacuten al menos relacionadas a otras conductas que si lo han estado

PERSONASManifestacioacuten de la conducta como respuesta a otros interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en praacutectica las estrategias es necesario tener en cuenta los siguientes deberes

- Deben ser precisas - Deben ser lo maacutes personalizados posibles

- Deben ajustarse a las habilidades de la persona

- Deben referirse a comportamientos relevantes

- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesioacuten

Para incrementar la eficacia de la generalizacioacuten y mantenimiento de habilidades es importante que al respecto de las tareas

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada adaptaacutendose a sus propias necesidades

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

26

En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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1 Bonet L (2000) Relaciones Interpersonales Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www down21org7actsocialrelacionesdefinic-clasifichtm

2 Caballo V (2002) Manual de evaluacioacuten y entrenamiento de las Habilidades Sociales Madrid Ed Siglo Veintiuno

3 Centro de Recursos de Educacioacuten Especial de Navarra (CREENA)(sa) Habilidades de interaccioacuten y autonomiacutea social Gobierno de navarra graficas ONA

4 Fernaacutendez R (1994) ldquoEvaluacioacuten conductual hoy Un enfoque para el cambio en psicologiacutea cliacutenica y de la saludrdquo Madrid Piraacutemide

5 GIL F (1993) ldquoEntrenamiento en habilidades socialesrdquo En Vallejo M y Ruiacutez M Manual Praacutectico de modificacioacuten de conducta Madrid Fundacioacuten Universidad-Empresa

6 Gil F y Leoacuten J (1998) Habilidades sociales Teoriacutea investigacioacuten e intervencion Madrid Siacutentesis

7 Macia D Meacutendez F y Olivares J (1993) ldquoTeacutecnicas de intervencioacuten y tratamiento psicoloacutegicordquo Valencia Promolibro

8 McFall R M (1982) ldquoA review and Reformulation of the concepr of social skillsrdquo En Behavioral Assesment 4 Paacutegs 1-33

9 Monjas Iamp Gonzaacutelez Balbina de la Paz (1995) Las habilidades sociales en el curriacuteculo Espantildea Ministerio de educacioacuten cultura y deporte

10Peacuterez M (2008)Habilidades Sociales en adolescentes institucionalizadas para el afrontamiento de su entorno inmediato Tesis para optar por el titulo de doctorado en Psicologiacutea Social Espantildea Universidad de Granada Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www heraugrestesisugr17705381pdf

11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

13Riacuteos R (2004) Interacciones sociales y educacioacuten Investigacioacuten interdisciplinaria en Ciencias de la Salud y Educacioacuten UIICSE Recuperado el 5 de mayo del 2009 de httpwwwiztacalaunammx

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14 Tejada G (2002)Habilidades Sociales y ambiente familiar en integrantes y no integrantes de pandillas Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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- Se borden situaciones con elevada probabilidad de eacutexito reduciendo los riesgos de fracaso

- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las conductas exhibidas y analizar las consecuencias

- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las tareas

- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucioacuten de las nuevas habilidades

- Se implique a personas significativas del ambiente real de la persona para que supervise apoye y refuerce los progresos que este vaya haciendo

- Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades en aquellos grupos del ambiente natural en los que la persona ha de integrarse de forma necesaria

33 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Socialesraquo (desde ahora EHS) En palabras de Curran (1985 citado por Caballo 1993 paacuteg 181) el EHS es laquoun intento directo y sistemaacutetico de ensentildear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos con la intencioacuten de mejorar su competencia interpersonal individual en clases especiacuteficas de situaciones socialesraquo

El EHS dentro del campo de la competencia social ha sido una de las aacutereas que maacutes intereacutes ha suscitado y que ha experimentado un notable desarrollo en los uacuteltimos antildeos de forma que hoy en diacutea praacutecticamente cualquier intervencioacuten psicoloacutegica conlleva alguacuten componente de entrenamiento o modificacioacuten del comportamiento interpersonal

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes a) en el campo cliacutenico (pacientes psiquiaacutetricos parejas con problemas delincuentes juveniles depresioacuten drogadiccioacuten y alcoholismo personas maltratadas) y b) como promocioacuten de la competencia personal yo profesional (profesionales de psicologiacutea educacioacuten salud mental trabajo social ejecutivos policiacuteas comercianteshellip)

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

26

Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

26

1 Bonet L (2000) Relaciones Interpersonales Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www down21org7actsocialrelacionesdefinic-clasifichtm

2 Caballo V (2002) Manual de evaluacioacuten y entrenamiento de las Habilidades Sociales Madrid Ed Siglo Veintiuno

3 Centro de Recursos de Educacioacuten Especial de Navarra (CREENA)(sa) Habilidades de interaccioacuten y autonomiacutea social Gobierno de navarra graficas ONA

4 Fernaacutendez R (1994) ldquoEvaluacioacuten conductual hoy Un enfoque para el cambio en psicologiacutea cliacutenica y de la saludrdquo Madrid Piraacutemide

5 GIL F (1993) ldquoEntrenamiento en habilidades socialesrdquo En Vallejo M y Ruiacutez M Manual Praacutectico de modificacioacuten de conducta Madrid Fundacioacuten Universidad-Empresa

6 Gil F y Leoacuten J (1998) Habilidades sociales Teoriacutea investigacioacuten e intervencion Madrid Siacutentesis

7 Macia D Meacutendez F y Olivares J (1993) ldquoTeacutecnicas de intervencioacuten y tratamiento psicoloacutegicordquo Valencia Promolibro

8 McFall R M (1982) ldquoA review and Reformulation of the concepr of social skillsrdquo En Behavioral Assesment 4 Paacutegs 1-33

9 Monjas Iamp Gonzaacutelez Balbina de la Paz (1995) Las habilidades sociales en el curriacuteculo Espantildea Ministerio de educacioacuten cultura y deporte

10Peacuterez M (2008)Habilidades Sociales en adolescentes institucionalizadas para el afrontamiento de su entorno inmediato Tesis para optar por el titulo de doctorado en Psicologiacutea Social Espantildea Universidad de Granada Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www heraugrestesisugr17705381pdf

11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

13Riacuteos R (2004) Interacciones sociales y educacioacuten Investigacioacuten interdisciplinaria en Ciencias de la Salud y Educacioacuten UIICSE Recuperado el 5 de mayo del 2009 de httpwwwiztacalaunammx

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14 Tejada G (2002)Habilidades Sociales y ambiente familiar en integrantes y no integrantes de pandillas Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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Actualmente el EHS se aplica solo o en unioacuten de otras teacutecnicas terapeacuteuticas a un gran nuacutemero de problemas de conducta en la infancia

Las principales aplicaciones son las siguientes nintildeosas rechazadosas por sus iguales nintildeosas con excesos conductuales (conductas agresivas hiperactivas etc) tiacutemidosas retraiacutedosas y socialmente aisladosas (Rubin y Asendorpf 1993) alumnado con necesidades educativas especiales problemas psiquiaacutetricos infantiles adolescentes inadaptados as nintildeos y nintildeas maltratadosas (Monjas 1998)

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia (Beck y Forehand 1984 Gresham 1988 Hundert 1995 Ladd y Asher 1985 entre otros)

Hoy en diacutea junto a las aplicaciones cliacutenicas sentildealadas se aprecia un campo nuevo de intervencioacuten que es el campo educativo Asistimos pues al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la institucioacuten escolar lo que supone la ensentildeanza de las habilidades de interaccioacuten social a TODOS los nintildeos en los contextos reales en ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocioacuten de la competencia social y de prevencioacuten primaria de posibles problemas

A tiacutetulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los programas y en el siguiente apartado se describira brevemente el

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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1 Bonet L (2000) Relaciones Interpersonales Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www down21org7actsocialrelacionesdefinic-clasifichtm

2 Caballo V (2002) Manual de evaluacioacuten y entrenamiento de las Habilidades Sociales Madrid Ed Siglo Veintiuno

3 Centro de Recursos de Educacioacuten Especial de Navarra (CREENA)(sa) Habilidades de interaccioacuten y autonomiacutea social Gobierno de navarra graficas ONA

4 Fernaacutendez R (1994) ldquoEvaluacioacuten conductual hoy Un enfoque para el cambio en psicologiacutea cliacutenica y de la saludrdquo Madrid Piraacutemide

5 GIL F (1993) ldquoEntrenamiento en habilidades socialesrdquo En Vallejo M y Ruiacutez M Manual Praacutectico de modificacioacuten de conducta Madrid Fundacioacuten Universidad-Empresa

6 Gil F y Leoacuten J (1998) Habilidades sociales Teoriacutea investigacioacuten e intervencion Madrid Siacutentesis

7 Macia D Meacutendez F y Olivares J (1993) ldquoTeacutecnicas de intervencioacuten y tratamiento psicoloacutegicordquo Valencia Promolibro

8 McFall R M (1982) ldquoA review and Reformulation of the concepr of social skillsrdquo En Behavioral Assesment 4 Paacutegs 1-33

9 Monjas Iamp Gonzaacutelez Balbina de la Paz (1995) Las habilidades sociales en el curriacuteculo Espantildea Ministerio de educacioacuten cultura y deporte

10Peacuterez M (2008)Habilidades Sociales en adolescentes institucionalizadas para el afrontamiento de su entorno inmediato Tesis para optar por el titulo de doctorado en Psicologiacutea Social Espantildea Universidad de Granada Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www heraugrestesisugr17705381pdf

11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

13Riacuteos R (2004) Interacciones sociales y educacioacuten Investigacioacuten interdisciplinaria en Ciencias de la Salud y Educacioacuten UIICSE Recuperado el 5 de mayo del 2009 de httpwwwiztacalaunammx

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14 Tejada G (2002)Habilidades Sociales y ambiente familiar en integrantes y no integrantes de pandillas Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Social (PEHIS)raquo (Monjas 1993) como estrategia de promocioacuten de la competencia social en contextos escolares y familiares

El laquoPrograma de Ensentildeanza de Habilidades de Interaccioacuten Socialraquo (en adelante PEHIS) (Monjas 1993) es un programa cognitivo-conductual de ensentildeanza sistemaacutetica de habilidades sociales a nintildeos nintildeas y adolescentes a traveacutes de personas significativas en el entorno social como son los compantildeerosas profesorado y familias La meta principal que se propone pues es la promocioacuten de la competencia social en infancia y adolescencia

Las caracteriacutesticas principales del PEHIS son las siguientes

a) Es un programa cognitivo-conductual porque se centra tanto en la ensentildeanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente observables (conducta verbal comunicacioacuten no-verbal) como en la de comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresioacuten de emociones) Para ello se utilizan teacutecnicas y estrategias de intervencioacuten conductuales y cognitivas

b) Es un programa de ensentildeanza con un modelo de entrenamiento e instruccioacuten directa de las distintas habilidades lo que supone un trabajo sistemaacutetico y planificado que implica el desarrollo de actividades intencionales de ensentildeanza dirigidas al logro de objetivos Se pretende por una parte ensentildear comportamientos que ella nintildeoa no posee (iniciar conversaciones presentarse ante gente nueva o hacer peticiones a adultos) por otra parte disminuir las conductas inadecuadas (insultar a los compantildeeros evadir la mirada cuando habla al interlocutor) y tambieacuten minimizar los aspectos que esteacuten interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones incorrectas autoinstrucciones negativas o ansiedad)

c) Estaacute disentildeado para su utilizacioacuten en aulas de Educacioacuten Infantil Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las familias por lo que se utilizan teacutecnicas y procedimientos de ensentildeanza sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su dominio y aplicacioacuten

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis aacutereas que se presentan en el cuadro siguiente

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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1 Bonet L (2000) Relaciones Interpersonales Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www down21org7actsocialrelacionesdefinic-clasifichtm

2 Caballo V (2002) Manual de evaluacioacuten y entrenamiento de las Habilidades Sociales Madrid Ed Siglo Veintiuno

3 Centro de Recursos de Educacioacuten Especial de Navarra (CREENA)(sa) Habilidades de interaccioacuten y autonomiacutea social Gobierno de navarra graficas ONA

4 Fernaacutendez R (1994) ldquoEvaluacioacuten conductual hoy Un enfoque para el cambio en psicologiacutea cliacutenica y de la saludrdquo Madrid Piraacutemide

5 GIL F (1993) ldquoEntrenamiento en habilidades socialesrdquo En Vallejo M y Ruiacutez M Manual Praacutectico de modificacioacuten de conducta Madrid Fundacioacuten Universidad-Empresa

6 Gil F y Leoacuten J (1998) Habilidades sociales Teoriacutea investigacioacuten e intervencion Madrid Siacutentesis

7 Macia D Meacutendez F y Olivares J (1993) ldquoTeacutecnicas de intervencioacuten y tratamiento psicoloacutegicordquo Valencia Promolibro

8 McFall R M (1982) ldquoA review and Reformulation of the concepr of social skillsrdquo En Behavioral Assesment 4 Paacutegs 1-33

9 Monjas Iamp Gonzaacutelez Balbina de la Paz (1995) Las habilidades sociales en el curriacuteculo Espantildea Ministerio de educacioacuten cultura y deporte

10Peacuterez M (2008)Habilidades Sociales en adolescentes institucionalizadas para el afrontamiento de su entorno inmediato Tesis para optar por el titulo de doctorado en Psicologiacutea Social Espantildea Universidad de Granada Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www heraugrestesisugr17705381pdf

11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

13Riacuteos R (2004) Interacciones sociales y educacioacuten Investigacioacuten interdisciplinaria en Ciencias de la Salud y Educacioacuten UIICSE Recuperado el 5 de mayo del 2009 de httpwwwiztacalaunammx

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14 Tejada G (2002)Habilidades Sociales y ambiente familiar en integrantes y no integrantes de pandillas Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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En la aplicacioacuten del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento que comprende un variado grupo de teacutecnicas decir utilizar un conjunto de teacutecnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto la durabilidad y la generalizacioacuten de los efectos de las intervenciones (Caballo 1993)

En el momento concreto de la aplicacioacuten estas teacutecnicas y meacutetodos de entrenamiento y ensentildeanza se articulan en una secuencia instruccional que denominamos Procedimiento de Ensentildeanza que estaacute compuesto por los siguientes elementos Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Modelado Praacutectica Feedback Refuerzo y Tareas para casa

A continuacioacuten describimos muy brevemente cada paso del procedimiento instruccional

1 ordm Instruccioacuten Verbal Diaacutelogo y Discusioacuten Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se va a ensentildear a partir de su delimitacioacuten y especificacioacuten la importancia y relevancia que tiene para ella nintildeoa y la aplicacioacuten de esa habilidad a su propia vida actividades personas y situaciones Ademaacutes se trata tambieacuten de identificar los componentes conductuales especiacuteficos de la habilidad Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones queacute hacer doacutende cuaacutendo por queacute para queacute y con quieacuten y todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas

2 ordm Modelado

ElLa profesora y lasos alumnasos socialmente competentes modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender mientras el resto de los alumnos observan la ejecucioacuten Siempre que sea posible se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones con iguales y con las personas adultas

3 ordm Praacutectica

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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1 Bonet L (2000) Relaciones Interpersonales Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www down21org7actsocialrelacionesdefinic-clasifichtm

2 Caballo V (2002) Manual de evaluacioacuten y entrenamiento de las Habilidades Sociales Madrid Ed Siglo Veintiuno

3 Centro de Recursos de Educacioacuten Especial de Navarra (CREENA)(sa) Habilidades de interaccioacuten y autonomiacutea social Gobierno de navarra graficas ONA

4 Fernaacutendez R (1994) ldquoEvaluacioacuten conductual hoy Un enfoque para el cambio en psicologiacutea cliacutenica y de la saludrdquo Madrid Piraacutemide

5 GIL F (1993) ldquoEntrenamiento en habilidades socialesrdquo En Vallejo M y Ruiacutez M Manual Praacutectico de modificacioacuten de conducta Madrid Fundacioacuten Universidad-Empresa

6 Gil F y Leoacuten J (1998) Habilidades sociales Teoriacutea investigacioacuten e intervencion Madrid Siacutentesis

7 Macia D Meacutendez F y Olivares J (1993) ldquoTeacutecnicas de intervencioacuten y tratamiento psicoloacutegicordquo Valencia Promolibro

8 McFall R M (1982) ldquoA review and Reformulation of the concepr of social skillsrdquo En Behavioral Assesment 4 Paacutegs 1-33

9 Monjas Iamp Gonzaacutelez Balbina de la Paz (1995) Las habilidades sociales en el curriacuteculo Espantildea Ministerio de educacioacuten cultura y deporte

10Peacuterez M (2008)Habilidades Sociales en adolescentes institucionalizadas para el afrontamiento de su entorno inmediato Tesis para optar por el titulo de doctorado en Psicologiacutea Social Espantildea Universidad de Granada Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www heraugrestesisugr17705381pdf

11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

13Riacuteos R (2004) Interacciones sociales y educacioacuten Investigacioacuten interdisciplinaria en Ciencias de la Salud y Educacioacuten UIICSE Recuperado el 5 de mayo del 2009 de httpwwwiztacalaunammx

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14 Tejada G (2002)Habilidades Sociales y ambiente familiar en integrantes y no integrantes de pandillas Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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Despueacutes de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las conductas necesarias para conseguirlo se han de ensayar y practicar esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual Esta praacutectica para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes en situaciones simuladas y creadas especiacuteficamente para ensayar y practicar (Role-Playing o Dramatizacioacuten) y en situaciones naturales espontaacuteneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Praacutectica Oportuna)

4 ordm Feedback y reforzamiento

Nada maacutes que las nintildeas y nintildeos terminan de ensayar y practicar las conductas en el role-playing ella profesora yo los compantildeeros le aportan informacioacuten de coacutemo lo ha hecho y le proporcionan reforzamiento

5 ordm Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego fuera del contexto de aula y del contexto escolar las habilidades sociales que se estaacuten trabajando con las indicaciones y la posterior supervisioacuten delde la maestroa

La aplicacioacuten concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento en grupo el grupo de clase organizando el trabajo en sesiones de ensentildeanza Las sesiones de ensentildeanza del PEHIS son los periacuteodos determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la ensentildeanza directa y la praacutectica de las habilidades de interaccioacuten social Hacemos constar que siacute es conveniente sentildealar y reservar un determinado tiempo al diacutea o varios periacuteodos a la semana para realizar la ensentildeanza de las habilidades sociales lo mismo que se hace con otras aacutereas curriculares

Este tiempo estaraacute especificado en el horario de la clase facilita la preparacioacuten y motivacioacuten de los alumnos El nuacutemero de sesiones a la semana la duracioacuten de cada una son aspectos que el propio profesor ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad caracteriacutesticas problemashellip) recursos objetivos y planificacioacuten

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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1 Bonet L (2000) Relaciones Interpersonales Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www down21org7actsocialrelacionesdefinic-clasifichtm

2 Caballo V (2002) Manual de evaluacioacuten y entrenamiento de las Habilidades Sociales Madrid Ed Siglo Veintiuno

3 Centro de Recursos de Educacioacuten Especial de Navarra (CREENA)(sa) Habilidades de interaccioacuten y autonomiacutea social Gobierno de navarra graficas ONA

4 Fernaacutendez R (1994) ldquoEvaluacioacuten conductual hoy Un enfoque para el cambio en psicologiacutea cliacutenica y de la saludrdquo Madrid Piraacutemide

5 GIL F (1993) ldquoEntrenamiento en habilidades socialesrdquo En Vallejo M y Ruiacutez M Manual Praacutectico de modificacioacuten de conducta Madrid Fundacioacuten Universidad-Empresa

6 Gil F y Leoacuten J (1998) Habilidades sociales Teoriacutea investigacioacuten e intervencion Madrid Siacutentesis

7 Macia D Meacutendez F y Olivares J (1993) ldquoTeacutecnicas de intervencioacuten y tratamiento psicoloacutegicordquo Valencia Promolibro

8 McFall R M (1982) ldquoA review and Reformulation of the concepr of social skillsrdquo En Behavioral Assesment 4 Paacutegs 1-33

9 Monjas Iamp Gonzaacutelez Balbina de la Paz (1995) Las habilidades sociales en el curriacuteculo Espantildea Ministerio de educacioacuten cultura y deporte

10Peacuterez M (2008)Habilidades Sociales en adolescentes institucionalizadas para el afrontamiento de su entorno inmediato Tesis para optar por el titulo de doctorado en Psicologiacutea Social Espantildea Universidad de Granada Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http www heraugrestesisugr17705381pdf

11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

12Rebazo M (1999) Interaccioacuten familiar competencia socio ndashescolar y comportamiento en adolescentes Tesis para optar por el titulo de doctorado en Educacioacuten Espantildea Universidad de Extremadura Recuperado el 5 de mayo del 2009 de http 1343465(1)pdf

13Riacuteos R (2004) Interacciones sociales y educacioacuten Investigacioacuten interdisciplinaria en Ciencias de la Salud y Educacioacuten UIICSE Recuperado el 5 de mayo del 2009 de httpwwwiztacalaunammx

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14 Tejada G (2002)Habilidades Sociales y ambiente familiar en integrantes y no integrantes de pandillas Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

16 Valleacutes A (1995) ldquoLas Habilidades Sociales Intervencioacuten a traveacutes del curriacuteculumrdquo Ponencia presentada a las I Jornadas Provinciales de Atencioacuten a la Diversidad Almeriacutea Mayo de 1995 Texto no publicado

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En este caso por ejemplo se puede empezar la sesioacuten con un nuevo modelado o con la praacutectica adicional de nuevas conductas y habilidades Generalmente en cada sesioacuten se hacen una o varias secuencias de modelado y varias representaciones de papeles Habitualmente cada sesioacuten se centra en la ensentildeanza de una sola habilidad pero pueden trabajarse otras como recuerdo refuerzo o preparacioacuten

Conclusiones

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en la ensentildeanza de conductas socialmente haacutebiles a nintildeos y nintildeas y actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre teacutecnicas estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la ensentildeanza de conductas de interaccioacuten social en la infancia

Referencias

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6 Gil F y Leoacuten J (1998) Habilidades sociales Teoriacutea investigacioacuten e intervencion Madrid Siacutentesis

7 Macia D Meacutendez F y Olivares J (1993) ldquoTeacutecnicas de intervencioacuten y tratamiento psicoloacutegicordquo Valencia Promolibro

8 McFall R M (1982) ldquoA review and Reformulation of the concepr of social skillsrdquo En Behavioral Assesment 4 Paacutegs 1-33

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11Pelechano V (1996) Habilidades interpersonales Valencia Promolibro

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Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas aprendidas autocontroladas con objetivos dirigidos a obtener una recompensa que busca ser mutuamente beneficioso lo cual precisa a su vez de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la otra persona es decir comprender su comportamiento y reaccionar ante eacutel mismo con eficacia

Las interacciones sociales proporcionan a los nintildeos la oportunidad de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de forma criacutetica en su posterior adaptacioacuten social emocional y acadeacutemica

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la adolescencia juega un papel vital en la adquisicioacuten de reforzamientos sociales culturales y econoacutemicos Los nintildeos y las nintildeas que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento social rechazo Ademaacutes las habilidades sociales son importantes porque refiere las relaciones con los compantildeeros y permite al nintildeo asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio con cuestionarios adaptados como la escala de habilidades sociales (EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades sociales elaborada por el Lic Montes de Oca y Hugo Montes de Oca y Ceacutesar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensentildearse y modificarse Esto se hace por medio de diversas estrategias de intervencioacuten que se han etiquetado como laquoEntrenamiento en Habilidades Sociales

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2 Caballo V (2002) Manual de evaluacioacuten y entrenamiento de las Habilidades Sociales Madrid Ed Siglo Veintiuno

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6 Gil F y Leoacuten J (1998) Habilidades sociales Teoriacutea investigacioacuten e intervencion Madrid Siacutentesis

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15 Terrones L (2005) Efectos de un Programa de Asertividad y Habilidades Sociales de un grupo de padres de familia Tesis para optar por el tiacutetulo profesional de licenciado Lima UNFV

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