Habilidades Sociales

18
MÓDULO: Recursos Humanos COMPETENCIA SOCIAL: Habilidades Sociales CHICLAYO Segundo Ciclo 2012 BANCES TUÑOQUE MIGUEL ANGEL CARRANZA LEANDRO JAMES FLORES CUBAS JUAN MANUEL GUERRERO MONTERO SARA RIVERA GONZÁLES LUPE VARGAS CHOZO OSCAR

description

COMPETENCIA SOCIAL : Habilidades Sociales Universidad Cesar Vallejo -Chiclayo

Transcript of Habilidades Sociales

Page 1: Habilidades Sociales

MÓDULO: Recursos Humanos

COMPETENCIA SOCIAL: Habilidades Sociales

CHICLAYOSegundo Ciclo

2012

BANCES TUÑOQUE MIGUEL ANGEL CARRANZA LEANDRO JAMES FLORES CUBAS JUAN MANUEL GUERRERO MONTERO SARA RIVERA GONZÁLES LUPE VARGAS CHOZO OSCAR

Page 2: Habilidades Sociales

1. Influencia

Capacidad de despertar ciertas emociones en los demás y persuadirlos a realizar algún tipo de acción.

Page 3: Habilidades Sociales

2. Comunicación

La apertura de canales de comunicación es una competencia esencial para el desarrollo exitoso de los negocios.

Page 4: Habilidades Sociales

3. Gestión de Conflictos

Un buen negociador sabe percibir y conceder fácilmente los puntos que más importa a la otra parte, al tiempo que despacha hábilmente los que tienen una baja carga emocional.

Page 5: Habilidades Sociales

4. Liderazgo Exige una gran habilidad para conectar con las sutiles corrientes

emocionales que mueven a los grupos, sin adoptar para ello, una posición débil.

Implica activar la imaginación y motivar a los demás para que avancen en la dirección deseada.

Page 6: Habilidades Sociales

5. Catalización del cambio

Consiste en promover la transformación profunda acudiendo a las emociones y alentando la sensación de valor y sentido de cada persona.

Page 7: Habilidades Sociales

6. Establecer vínculos

El éxito profesional ya no depende de para quién se ha trabajado, si no de con quiénes se sigue manteniendo contacto.

Page 8: Habilidades Sociales

7. Colaboración y cooperación

La habilidad de los integrantes de una empresa para cosechar relaciones provechosas que se rijan por la cooperación resulta determinante a la hora de estimar el desempeño colectivo.

Page 9: Habilidades Sociales

8. Capacidades de equipo

Los mejores jefes de equipo no son el cerebro central y omnisapiente, sino legítimos constructores de consenso.

Page 10: Habilidades Sociales

LA COMPETENCIA EMOCIONAL SE APRENDE

Page 11: Habilidades Sociales

• C.E no consiste en comprenderlas , si no saber llevarlas a la practica, cambiando los hábitos disfuncionales por eficaces y adecuados.

Son hábitos aprendidos, y si se tiene alguna carencia, siempre podremos aprender hacer bien las cosas.

También tiende a mejorar a lo largo de la vida (madurez).

Page 12: Habilidades Sociales

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ES LA FACULTAD QUE DETERMINA NUESTRO POTENCIAL PARA APRENDER LAS HABILIDADES PRACTICAS QUE SE BASAN EN CINCO ELEMENTOS: AUTOCONOCIMIENTO, MOTIVACION, AUTORREGULACION, EMPATIA Y DESTREZA PARA LAS RELACIONES INTERPERSONALES .

Inteligencia emocional

Page 13: Habilidades Sociales

Inteligencia emocional

Capacidad para reconocer y/opercibir, comprender y regular

nuestras emociones y las de los demás.

Page 14: Habilidades Sociales

La inteligencia emocionalbase de las habilidades sociales

Comunicación emocional

Empatía

Asertividad Cooperación

Resolución de conflictos

Liderazgo

Trabajo en equipo

Comunicación emocional

Empatía

Asertividad Cooperación

Resolución de conflictos

Liderazgo

Trabajo en equipo

Page 15: Habilidades Sociales

• Son muchas las empresas que anualmente invierten dinero en la formación emocional de sus empleados.

• Estos programas no suelen tener tipo de evaluación y si lo hubiera son inútiles y en casos producen efectos contrarios.

• Se ha llegado a identificar modelos de formación con excelentes resultados, y a los cuales es posible extraer uno de ellos. Una que se diseñe a la medida de las necesidades de la organización que lo reciba.

Page 16: Habilidades Sociales

• Una vez iniciado lo IDEAL:

AUTOGESTION para cada participante, fijando sus propios objetivos.

El tutor debe procurar q estas metas estén bien definidas y sean alcanzables.

El tutor tendrá la función central de alentar el desarrollo y debe encargarse de proporcionar el desempeño de cada participante, en forma respetuosa

Page 17: Habilidades Sociales

• Estos procesos deben estructurarse adecuadamente para que la organización que los implemente, estimule y apoye los cambios individuales, para que actúen en forma coherente con lo que se esta predicando para prevenir la recaída de los trabajadores y para evaluar los efectos del proceso

Page 18: Habilidades Sociales