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Preservação AmbientalA conscientização ambiental faz parte da cultura de cada pessoa, faça a sua parte. A Positivo Informática recomenda que seu computador antigo e em desuso não seja descartado no lixo comum. Para saber como colaborar, entre em contato com a Central de Relacionamento Positivo.

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www.positivoinformatica.com.brpositivoinformatica@positivo.com.br

Guia do Sistema de RecuperaçãoA utilização do “Sistema de Recuperação” pode ser necessária, caso você tenha algum problema para inicializar o sistema operacional, após ligar o computador. Em caso de dúvidas sobre a utilização do “Sistema de Recuperação”, ligue para a Central de Relacionamento: 4002 6440 (Curitiba / Belo Horizonte / Brasília / São Paulo - capital) ou 0800 644 7500 (para o restante do Brasil), de segunda a sábado, exceto feriados, das 8 às 20 horas.

Sistema de Recuperação EletrônicoO Sistema de Recuperação Eletrônico é uma ferramenta de segurança que permite a reinstalação do sistema operacional original de fábrica no com-putador. Este programa encontra-se instalado no HD (disco rígido). Para utilizá-lo não é necessário o uso de mídias como DVD ou CD.

Disco ou Pendrive de Recuperação (disponível apenas para alguns modelos)Dentre os procedimentos de segurança, existe ainda a possibilidade de criar um disco ou pendrive de recuperação, dependendo da confi guração de seu com-putador. Alguns modelos não possuem drive ótico, portanto deve ser feito o pendrive de recuperação. Para sua segurança recomendamos a execução desse procedimento, pois, em caso de problemas no disco rígido (HD), você conseguirá reinstalar o sistema operacional de fábrica.

Assim como o sistema de recuperação eletrônico, ao utilizar a recuperação via disco ou pendrive, todos os arquivos instalados serão apagados, incluindo softwares adicionais ou demonstrativos gratuitos, portanto mantenha sempre cópias de segurança de seus arquivos em outros locais: como discos DVD, CD ou dispositivos de memória fl ash, entre outros.

A Positivo informática não fornece disco ou pendrive de recuperação. O sistema de recuperação que acompanha nossos produtos é eletrônico, instalado no HD (disco rígido). É de responsabilidade do cliente gerar o disco ou pendrive de recuperação conforme instruções do programa de geração de mídia de recuperação.

IMPORTANTE: Utilize o “Sistema de Recuperação” apenas como último recurso disponível.

ATENÇÃO: Ao utilizar o “Sistema de Recuperação” você apagará todos os arquivos instalados no computador. Alertamos que o“Sistema de Recuperação” não restaura os arquivos gravados, softwares adicionais ou demonstrativos gratuitos que acompanham origi-nalmente o equipamento. Por prevenção salve habitualmente cópia de seus arquivos mais importantes: em discos (caso tenha unidade ótica DVD ou CD disponível no seu equipamento) ou dispositivos externos de armazenamento como pendrive e HD (disco rígido) externo.

Para iniciar o procedimento é simples, basta seguir os passos abaixo:

Linux

1 Acione o botão liga/desliga do seu computador.

2 Pressione a tecla F7 quando a tela com um cursor piscando, no canto superior esquerdo, for exibida. Preste muita atenção, pois essa tela é exibida por apenas alguns segundos.

1 Acione o botão liga/desliga do seu computador.

2 Utilizando as teclas e selecione “Recuperação via HD” e pressione a tecla ENTER. Preste muita atenção, pois essa tela é exibida por apenas alguns segundos.

5 Após fi nalizada a recuperação do sistema a tela ao lado será exibida.

Pressione ENTER para fi nalizar o processo.

3 Digite sua senha de administrador, que foi confi gurada na primeira vez que você acessou o sistema operacional. Pressione TAB e sele-cione a opção “OK”, utilizando as teclas e .Caso Para abortar a operação, pressione TAB e selecione a opção “Cancelar”.

3 Selecione a opção “Avançar” para iniciar o processo ou selecione “Cancelar” para reiniciar, caso você tenha entrado no “Sistema de Recu-peração” acidentalmente.

4 Insira sua senha de administrador, a senha uti-lizada para acessar o sistema operacional, caso tenha confi gurado uma. Se não tiver senha deixe o campo “Senha” em branco. Selecione a opção “OK” para continuar o processo.

4 Neste passo será exibida a tela de preservação de dados do usuário:

a) selecione a opção “Sim” para preservar os dados do usuário (contidos no diretório “/home”);

b) selecionando a opção “Não”, os dados do usuário serão eliminados.

5 A tela com as opções de recuperação será exibida. Para iniciar a recuperação completa do sistema operacional selecione a opção “Reinsta-lar o Windows”.

6 Um aviso de advertência será exibido. Leia-o e selecione a opção “Sim” para continuar com o processo de recuperação ou selecione a opção “Não” para cancelar todo processo.

Window

s

Recomendações de Uso • Para limpar o computador, utilize somente pano levemente umedecido em água, sem detergentes ou solventes,

como querosene ou álcool, com o equipamento desligado da rede de energia elétrica.

• É aconselhável desligar o equipamento da rede de energia elétrica durante tempestades ou ocasiões em que possa haver queda de energia. Raios podem danifi car seu computador.

• Evite choque mecânico (quedas) contra o computador. A unidade de disco rígido (HD) pode ter seu funcionamento comprometido.

• Não use o equipamento ao mesmo tempo em que estiver se alimentando. Resíduos de alimento que porventura entrem em contato com o equipamento, especialmente líquidos, podem comprometer o bom funcionamento.

• Não introduza objeto de nenhum tipo nas aberturas, pois isso pode danifi car o computador e lhe causar choques elétricos.

• As placas de expansão que porventura deseje instalar, somente podem ser colocadas por uma Assistência Técnica Autorizada. A instalação não autorizada implica perda da garantia.

• Utilize um antivírus atualizado em seu computador.

Guia Rápido de Instalação e Instruções de UsoEspecifi cações Ambientais

Para um correto funcionamento, seu computador deve trabalhar dentro das seguintes condições ambientais:

Operação Armazenamento

Temperatura mínima 10oC -20

oC

Temperatura máxima 35oC 50

oC

Umidade relativa mínima 20% 10%

Umidade relativa máxima 90% (sem condensação) 90% (sem condensação)

.

Problema com o PCTV* Possível Solução

A qualidade da rádio FM não está boa.

A imagem está ruim. Há linhas na imagem.

Há “fantasmas” na imagem (imagens múltiplas).

Há pequenas esferas brancas na imagem.

O controle remoto não funciona.

Verifi que se a qualidade melhora quando o posicionamento da antena é alterado.

Tente outro canal.

Verifi que as conexões da antena.

Verifi que se não há interferência local.

Tente ajustar a antena.

A imagem pode estar trêmula, conter pontos pretos ou falhas horizontais que podem ser

causadas pela interferência de lâmpadas neon, sistema de ignição de carros, furadeiras

elétricas ou outros eletrodomésticos.

Os “fantasmas” ocorrem quando o sinal se divide e segue por dois caminhos: o direito e

o que é refl etido através dos edifícios mais altos ou montanhas. Pode ser solucionado

mudando-se a direção ou a posição da antena.

O efeito “neve”, pequenas esferas brancas na imagem, pode ser ocasionado devido ao sinal

fraco demais em sua região. Talvez seja necessário colocar uma antena especial.

Verifi que se as pilhas ainda estão funcionando.

Micro/monitor não liga.

Micro reinicia sozinho.

Micro liga e não aparece imagem no monitor.

Verifi que os cabos de alimentação.

Verifi que se existe energia na tomada.

Verifi que se o estabilizador está ligado.

Verifi que a seleção de tensão na fonte (110/220V).

Verifi que se os leds do painel frontal acendem.

Verifi que a seleção de tensão na fonte (110/220V).

Verifi que se o led do monitor está aceso.

Verifi que se o botão liga/desliga foi acionado.

Verifi que os ajustes de brilho e contraste do monitor.

Verifi que o cabo de sinal do monitor.

Verifi que o cabo de energia do monitor.

Verifi que a conexão USB ou PS2 do cabo do mouse.

O sistema operacional foi inicializado com o mouse desconectado, reinicie o sistema operacional.

Verifi que a superfície de utilização do mouse é refl etiva ou transparente,neste caso tente sobre outra superfície.

Para conexão discada:- Verifi que se o cabo telefônico está conectado a saída RJ-11 e a tomada telefônica.- Verifi que se há sinal na linha.- Verifi que se a opção tom/pulso está selecionada corretamente no discador.- Verifi que se o estado e cidade estão sele-cionados corretamente no discador.

Para conexão Ethernet, verifi que se o cabo está corretamente conectado.

Entre em contato com seu provedor de internet, caso tenha contrato com algum.

Verifi que se os discos (CDs/DVDs) estão formatados ou danifi cados.

Tente outros discos.

Verifi que se há discos (CDs/DVDs) inseridos nos drives e retire-os.

Problema Possível Solução

Drive ótico não funciona.

Mensagem de erro na inicialização.

Conexão com a Internetnão funciona.

Mouse ótico falha na movimentação.

Mouse nãomovimenta.

Problema Possível Solução

Tabela de Resolução de Problemas

Certifi cado de GarantiaEste computador é garantido pela Positivo Informática, conforme as condições abaixo estabelecidas:

Condições gerais: • A Positivo Informática assegura ao proprietário deste computador garantia integral contra qualquer

defeito ou vício de fabricação, desde que se constate falha em condições normais de uso do equipa-mento e mediante apresentação da nota fi scal de compra;

• Peças defeituosas e substituídas na vigência da garantia são de propriedade da Positivo Informática;

• A garantia se dá na modalidade balcão, ou seja, o cliente deve levar seu equipamento até a Assistência Técnica Autorizada Positivo Informática mais próxima;

• Para que a garantia tenha validade é necessário que sejam mantidas as configurações originais de fábrica.

Prazo de garantia:

• A Garantia Legal obrigatória é de 90 (noventa dias) contados do dia da compra e da emissão da nota fi scal. Ela garante qualquer inadequação ou vício de fabricação dos produtos ou das peças dos equipamentos da Positivo Informática. A Garantia Contratual, suplementar à garantia legal, é de 9 meses e, é por este Certifi cado concedida pela Positivo Informática, a sua validade começa imediatamente após o fi nal da garantia legal;

• Baterias, partes estéticas e plásticas, incluindo frontal do gabinete, têm 3 meses de garantia, já incluso a garantia legal;

• Problemas no seu computador que sejam relacionados com programas de computadores, ou decorrentes de-les, dos softwares como são conhecidos, não estão cobertos por essa garantia contratual de 9 meses.

Não estão cobertos pela garantia:• Defeitos provocados por utilização de dispositivos externos (cartões de memória, pendrive, leitor ótico

externo USB, memória fl ash USB, HD externo USB, etc.) defeituosos ou de má qualidade;

• Defeitos ocasionados por transporte inadequado do produto;

• Defeitos ocasionados por causas externas ao produto, que estejam interferindo em seu correto funcionamento, tais como: interferências eletromagnéticas, fl utuação de energia elétrica, des-cargas elétricas, entre outras;

• Manutenção preventiva, ou seja, intervenções que não estejam caracterizadas para a correção de um problema específi co;

• Problemas advindos de erros de operação que causem perda de funcionalidades ou desconfi guração, incluindo ajustes da BIOS, sistema operacional e aplicativos;

• Danos causados por vírus;

• Geração de cópia de segurança (backup) dos programas e arquivos utilizados no equipamento, estan-do a Positivo Informática isenta da responsabilidade pela perda destes;

• Defeitos provocados pelo uso indevido do equipamento (batidas, fogo, queda, infl uência de temperaturas anormais, utilização de agentes químicos e corrosivos, etc.), em desacordo com a documentação ou provenientes de caso fortuito e força maior;

• Consertos, adaptações ou modifi cações feitos por pessoas ou empresas não autorizadas pelo fabricante, caso em que a garantia será cancelada;

• Custos de transporte do equipamento;

• Problemas relacionados a instalação de outro sistema operacional que não o original de fábrica;

• Equipamentos cujo lacre de segurança esteja rompido;

• Cabos, terminais e antenas, bem como sua instalação ou defeitos decorrentes do uso incorreto destes.

• Geração de mídia de recuperação (recovery);

• Reinstalação do sistema operacional, exceto em caso de falha do produto que demandem a substitui-ção do disco rígido e/ou placa-mãe.

Término de garantia:• Pelo decurso normal do prazo de validade da garantia;

• Por não ter sido utilizado conforme as instruções da documentação que acompanha o equipamento;

• Por violação, ajuste ou conserto feito por pessoas ou empresas não autorizadas pela Positivo Informática;

• Por alteração da confi guração original de fábrica do equipamento.

Suporte Técnico e Dúvidas

Para orientações sobre garantia e suporte técnico ou em caso de dúvida sobre a Rede de As-sistências Técnicas Autorizadas Positivo Informática, entre em contato conosco:

1 Pela Internet: www.positivoinformatica.com.br, seção SUPORTE. Lá, você encontrará respostas a perguntas frequentes, drivers, entre outros.

2 Via e-mail: positivoinformatica@positivo.com.br. Ao encaminhar sua dúvida via e-mail, não se esqueça de citar seu nome completo, telefone e número de série do equipamento.

3 Ligando para a Central de Relacionamento Positivo:4002 6440 (Curitiba / Belo Horizonte / Brasília / São Paulo - capital) ou 0800 644 7500 (para o restante do Brasil), de segunda a sábado, exceto feriados, das 8 às 20 horas.

A Central de Relacionamento Positivo indicará uma assistência técnica, caso sua dúvida não seja esclarecida.

* disponível apenas para modelos com placa de TV integrada.

Você acaba de fazer uma excelente aquisição: um dos mais modernos computadores do mercado. A Positivo Informática é a maior fabricante de computadores do Brasil. Seus produtos estão presentes em milhares de lares, empresas e órgãos públicos. Veja a seguir as conexões básicas para ligar o computador, algumas destas conexões são opcionais e variam conforme a confi guração do computador adquirido. O local, disponibilidade e número de conectores também podem variar.

Este guia se aplica aos computadores das marcas Positivo, Sim +, Kennex e NeoPC.

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LIGANDO O COMPUTADOR

©2011 - Positivo Informática. Todos os direitos reservados. Este documento é de propriedade da Positivo Informática, não podendo ser reproduzido, transmitido, transcrito, total ou parcialmente, sem autorização prévia por escrito da mesma. Seu conteúdo possui caráter técnico informativo. A Positivo Informática reserva-se o direito de realizar as alterações que julgar necessárias em seu conteúdo sem prévio aviso. Todos os nomes de empresas e produtos citados são marcas registradas de seus respectivos proprietários. Fotos meramente ilustrativas. Componentes sujeitos à alteração sem prévio aviso.

Local e condições para instalaçãoInstale o computador em local limpo, sem umidade excessiva e onde haja boa circulação de ar. Deixe um espaço vazio de pelo menos 10 centímetros entre a parte de trás e as laterais do gabinete para ventilação.

Conectando o monitorConecte seu monitor de acordo com o cabo fornecido. Alguns modelos exigem conexões diferentes das representadas. Para mais informações leia também o manual do monitor.

Conectando as caixas de somEscolha a conexão ideal de acordo com suas caixas de som:

Adaptador VGA/DVI

1

3

4

Para modelos com placa de TVConecte a antena de TV e antena FM (disponível apenas em alguns modelos).

7

10cm 10cm

Conectando o teclado e o mouseConecte a extremidade correta do cabo do mouse e do teclado com a parte traseira do gabinete.

2

Acessórios • Cabo de alimentação elétrica • Mouse • Teclado• Outros itens opcionais

Documentação• Guia rápido

PS2 USB

VGA

USB12VMonitor com caixas de

som embutidas

DisplayPort (DP)

10cm

IMPORTANTE

Ligando o computador Acione os botões liga/desliga do computador e do monitor, pressionando uma vez cada um dos botões. Se o monitor for LCD, pode ser utilizado o recurso de autoajuste da imagem, pressionando o botão desta função no monitor para ajustar a imagem à área visível da tela. Veja mais detalhes no manual do monitor.

Importante: a posição do botão liga/desliga varia de acordo com o modelo.

Conecte uma antena VHF/UHF (não fornecida) compatível com o sinal de TV.

O adaptador para antena 300 ohm /coaxial deve ser conectado ao gabinete e à antena de sinal de TV. Este adaptador está disponível apenas para o PCTV analógico.

Conecte a antena FM, conforme indicado na imagem, para sintonizar as estações de rádio FM no seu computador.

8Confi gure o sistema operacional.

Quando seu computador for ligado pela primeira vez, dependendo do sistema operacional, você deverá confi gurar pro-gramas, entre eles o próprio sistema operacional. O procedimento é simples: basta seguir passo a passo cada uma das telas. Isso levará alguns minutos para ser

concluído. A partir da segunda vez que você ligar seu com-putador, a inicialização do sistema operacional será bem mais rápida, pois as confi gurações personalizadas já esta-rão defi nidas. Na mesma ocasião, se o seu computador vier acompanhado de antivírus, será mostrada uma mensagem informando que o antivírus está desatualizado. Não se pre-ocupe: essa mensagem aparece devido ao fato de que, du-rante o tempo que se passou da fabricação do computador até o primeiro uso, o antivírus fi cou sem atualizações, pois o computador não se conectou à internet. A mensagem tam-bém surgirá toda vez que seu computador não se conectar à internet por alguns dias. À medida que você for utilizando cada um dos programas do computador, novos procedimen-tos de confi guração irão surgindo. Leia-os atentamente, siga os passos das telas e usufrua de tudo que seu compu-tador Positivo lhe oferece.

5min

média

O desempenho da conexão, incluindo velocidade e estabilidade, para navegação na Internet está diretamente relacionado ao tipo de conexão: discada ou banda larga. Para acessar a Internet com uma conexão discada, quando a conexão de modem (RJ-11) está disponível no modelo, o usuário deve ter uma linha telefônica fixa ativa e um discador. O desempenho da conexão discada é limitado a 56 kbps e influenciado pelo horário do acesso, tipo da linha telefônica, entre outros. Os custos das liga-ções telefônicas, sejam locais ou interurbanas, são de responsabilidade do cliente. Para conexão banda larga via Wireless, o computador deve ter uma placa Wireless instalada. Para acessar a internet usando este tipo de conexão. o usuário deve ter um roteador Wireless ligado a internet banda larga. O desempenho da conexão é limitado a 54Mbps e influenciado pela dis-tância do computador ao roteador. No caso da conexão banda larga, as condições do serviço, incluindo a velocidade de nave-gação, são definidas conforme interesse do usuário. O desempenho depende da estrutura da prestadora do serviço, velocida-de da conexão contratada, condições de disponibilidade do serviço, tipo de modem adquirido, entre outros. As configurações e demais informações necessárias para o funcionamento da conexão banda larga são fornecidas pela prestadora do serviço, contratada à parte.

DVI

Conectando os cabos para Internet Escolha a conexão ideal de acordo com sua conexão para internet:

6Discada (RJ-11)

Sinal analógico ou digital Antena 300ohm Antena FM

Ethernet (RJ-45) Wireless

Conectando o cabo de energia Verifi que se o computador vem com uma fonte automática ou uma fonte com seleção de tensão (110V ou 220V). Se a chave de seleção de tensão não estiver no seu produto, desconsidere a orientação a seguir, pois seu computador possui seleção automática de voltagem. No caso de fonte com seleção de tensão o número que aparece na chave é o da tensão selecionada. O computador vem confi gurado de fábrica para a tensão 220V, caso a rede elétrica local seja de 110V, deslize a chave de seleção de tensão para o sentido oposto.

5

IMPORTANTE

Recomendamos o uso de um estabilizador de tensão (não fornecido) para conectar o computador à rede elétrica.

HDMI

ou

ououou

ouou

ou

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