Guía ISO 9001Guía ISO 9001para para microempresas de la construcciónmicroempresas de la construcción

Eraikintzako mikroeteentzakoEraikintzako mikroeteentzako

ISO 9001 gidaliburuaISO 9001 gidaliburua

Facilitar a las microempresas del sector de la construcción la implantación de un sistema de gestión de calidad de acuerdo a los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2000.

ObjetoObjeto

Dar cumplimiento a los requisitos ISO 9001 de la forma más sencilla posible.

Estar enfocada a los procesos y actividades propias de una microempresa del sector.

Simple y fácil de aplicar.

Revisada y aprobada por AENOR como referencia para la certificación.

Requisitos de la guíaRequisitos de la guía

Tipo de empresa:Tipo de empresa:

Microempresas: menos de 10 trabajadores y con un volumen de negocio o de balance general inferior a 2 M €/año.

Gremios y empresas auxiliares de la Edificación Residencial.

Procesos:Procesos:

Trabajos en obra nueva y/o rehabilitación.

Subcontratados por un constructor o contratista.

Campo de aplicaciónCampo de aplicación

Estructura de la guíaEstructura de la guía

Manual de Calidad tipo

Formatos asociados

3 Procedimientos básicos

ProcedimientosProcedimientos

P4.1 Control de la documentación y registros

P7.2 Auditorías internas

P7.4 Control de no conformidades, acciones correctivas y preventivas

FormatosFormatosF41-1 Relación de documentos en vigor

F41-2 Registros del Sistema de Gestión de Calidad

F52-1 Acta de Revisión y Seguimiento del Sistema por Dirección

F53-1 Ficha individual de formación

F62-1 Plan de Trabajo

F63-1 Relación de proveedores y subcontratistas aprobados

F63-2 Relación de pedidos y subcontrataciones realizadas

F64-1 Informes de seguimiento de obra

F68-1 Inventario de equipos

F68-2 Ficha de equipo

F71-1 Encuesta satisfacción del cliente

F71-2 Evaluación de encuestas de satisfacción del cliente

F73-1 Listado de indicadores

F74-1 Informe de no conformidad, acciones correctivas y preventivas

Presupuesto

Etiqueta de equipo fuera de uso

Programa de puntos de inspección

RegistrosRegistros

Aplicación a las actividades de la

empresa

Libro de Libro de CalidadCalidad

Libro del Libro del GerenteGerente

Expediente Expediente de Obrade Obra

Libro de Admón. Libro de Admón. de Compras y de Compras y PresupuestosPresupuestos

ManualManual

ProcedimientosProcedimientos

FormatosFormatos

Documentación Documentación externaexterna

I.T.I.T.

Estructura documental propuesta Estructura documental propuesta

La documentación presentada necesita una adaptación a las características de cada empresa, previa a su implantación:

• Adecuación a las actividades reales de la empresa.

• Integración de las funciones definidas en la estructura propia de la organización.

Consejos para su implantaciónConsejos para su implantación

Implantar aquellas actividades derivadas de la propia norma, y no incluidas en el desarrollo normal de las actividades de la empresa.

Aconsejable contar con la colaboración de un consultor cualificado y con experiencia en pequeñas empresas del sector para:

• Realizar la adecuación de la documentación y facilitar la implantación.

• Apoyar inicialmente en el mantenimiento de actividades derivadas de la norma ISO 9001: revisión por dirección, auditorías internas, …

Si Usted se descarga la

guía, su estructura será

la siguiente