Guia Instructor - Mandos Intermedios
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1 de 7 GUIA DEL INSTRUCTOR Niveles Operativos No. Tema / Sub-tema Objetivo Apoyos Requeridos Tiempo Orientación (Recomendaciones) Que los participantes…. Asig Acum El instructor debe… 1 Contextualicen este curso Presentación del programa 5S (Lámina 1) 15 15 1. Presentar el curso, explicando los objetivos del programa. "Rompan el Hielo" 2. Aplicar un ejercicio de presentación de los participantes 2 Objetivo (Lámina 2) 5 20 1. Explicar el objetivo del curso. 2. Mostrar y clarificar a los participantes la agenda de la sesión. 3 Láminas 3: "¿Qué son las 5S?" 5 25 Lámina 4: "Las 5S" 5 30 10 40 20 60 5 65 4 Lámina 5: "Beneficios de aplicar las 5S…" 5 70 10 80 Lámina 6: "Por qué implementar las 5S" 5 85 5 Qué significa Clasificar 5 90 1. Cuestionar a los participantes: Lámina 9: "Beneficios de Clasificar" 5 95 Lámina 10: "El Proceso de Clasificación" 5 100 5 105 5 110 6 Qué significa Organizar 5 115 5 120 5 125 7 Seiso: Limpieza Lámina 16: "3o. ‘S’. Seiso: Limpieza" 5 130 5 135 Lámina 18: "Beneficios de la Limpieza" 5 140 5 145 8 Aplicar las 3 primeras "S" Ejercicio de Aplicación 3S´s 45 190 9 5 195 5 200 5 205 5 210 10 Lámina 25: "5o.'S'. Shitsuke: Disciplina" 5 215 Lámina 26: "Beneficios de la Disciplina" 5 220 11 Conclusión 10 230 Lámina 27 y 28: Conclusiones 5 235 3. Mostrar las conclusiones de las láminas 27 y 28 Lámina 29: “Un pensamiento final...” 5 240 Presentación del Curso: Las 5S Clarificar el Objetivo de la Capacitación en 5S Identifiquen los objetivos de aprendizaje. 3. Dar a conocer el reglamento relativo a: uso de salas, horario para servicio de café, interrupciones, etc. ¿Qué son las 5S? Conozcan qué son las 5S e Identifiquen su origen 1. Con el apoyo de las Láminas 3 y 4, explicar qué significa cada una de las "S´s", pidiendo a los participantes citar un ejemplo de su aplicación en su propio sitio de trabajo. Visualicen a las 5S como un conjunto de conceptos cuya aplicación presenta, en ocasiones, dificultades importantes en su puesta en práctica. Historieta Oficina/Planta - Pregunta de Reflexión 1 2. Pedir a los participantes que respondan la Pregunta 1 de Reflexión, que se encuentra al final del folleto y discutir las respuestas en grupo. Video: "5S", producido por el Centro de Calidad del ITESM. 3. Proyectar el Video: "Las 5S", pidiendo a los participantes, antes de ello, que tomen notas de los aspectos que consideren más relevantes y, al finalizar, comentarlos. 4. Guiar una breve discusión acerca de la "universalidad" de estos 5 conceptos ¿Qué beneficios trae el implementar las 5S? Tengan clara conciencia de los beneficios organizacionales e individuales que la aplicación de 5S les puede traer. 1. Con el apoyo de la Lámina 5, mencionar algunos de los beneficios que se obtendían al aplicar 5S. Historieta Oficina/Planta - Pregunta de Reflexión 2 2. Solicitar a los participantes responder a la Pregunta 2 de Reflexión, que se encuentra al final del folleto, para posteriormente tomar nota de cada uno de ellos en una hoja de rotafolio. 3. Hacer, nuevamente, énfasis en la relación que las 5S tienen con una mejor calidad del servicio que brindamos y una mejor competitividad (Lámina 6) Seiri: Calsificar Lámina 7 y 8: "1er. "S". Seiri: Clasificación" Qué problemas les acarrea el tener materiales o herramientas "de más" en su sitio de trabajo Si tienen acumulados objetos que no utilizan en su lugar de trabajo, que solo les quitan espacio y a que creen que se deba ello. Lámina 11: "Ideas Para Facilitar el Clasificar" 2. Con el apoyo de las láminas 7, 8, y 9, definir el concepto Clasificar y citando algunos ejemplos prácticos, explicar los beneficios potenciales de su aplicación. Seiton: Organizar Lámina 12: "2o. ‘S’. Seiton: Organización" 1. Con el apoyo de las láminas 12 y 13, explicar el concepto de Organizar y los beneficios que acarrea el contar con sitios organizados. Beneficios de la Organización Lámina 13: "Beneficios de la Organización" 2. Pedir a los participantes que citen algunas experiencias positivas acerca de organizar algún lugar (del trabajo, de la casa, al cambiar de residencia, etc.). Cómo Organizar el área de trabajo Lámina 14 y 15: "Cómo Organizar el Área de Trabajo" 3. Proporcionar ideas de cómo organizar el lugar de trabajo, apoyándose con la lámina 14 y 15 Reconozcan la importancia y beneficios de la Limpieza 1. Narrar alguna anécdota o noticia interesante acerca de un tema relacionado con la limpieza (o la falta de ella). Lámina 17: "Algunas ideas básicas acerca de la limpieza" 2. Con el apoyo de las láminas 16, 17 y 18 explicar el concepto de limpieza y sus beneficios. Identifiquen algunas acciones para mantener las áreas siempre limpias. 3. Dar algunas ideas de qué hacer para mantener limpios los sitios de trabajo, apoyarse en Lámina 19 y 20. Lámina 19 y 20: "Qué hacer para mantener la Limpieza" 4. Utilizando la lámina 19 y 20, mencionar algunos ejemplos de actividades para mantener la limpieza. Aplicación de las 3 primeras "S" 1. Aplicar el Ejercicio de Aplicación a los participantes, para que éstos lleven a la práctica las 3S´s aprendidas. Seiketsu: Bienestar Personal Se sensibilicen acerca de los beneficios de contar con un aceptable nivel de Bienestar Personal Lámina 21: "4o."S". Seiketsu: Bienestar Personal". 1. Con la ayuda de la lámina 21, clarificar el concepto de Bienestar Personal. Lámina 22:"Beneficios de contar con un buen nivel de Bienestar Personal" 2. Antes de hablar de los beneficios del Bienestar Personal (lámina 22), el instructor puede pedir a algunos participantes narrar alguna experiencia relacionada con el tema y luego concluir, haciendo uso de esta lámina. Identifiquen algunas acciones que pueden ser emprendidas para mantener un buen nivel de Bienestar Personal Lámina 23: "Algunas Ideas para mejorar el Bienestar Personal" 3. Pedir a los participantes dar ideas acerca de como mejorar su propio Bienestar, tomando nota de ellas en un rotafolio. Finalmente, apoyados el la lámina 23, concluir el tema. Lámina 24: "Bienestar Personal implica mente sana en cuerpo sano" 4. Después de explicar el concepto de "salud mental" (lámina 24), pedir a los participantes escribir tres acciones a las que se comprometen con ellos mismos para mejorar su Bienestar Integral (físico y mental). Se puede dar lugar a que algunos voluntarios lean y/o comenten sus resultados. Shitsuke: Disciplina Clarifiquen el concepto de Disciplina y lo relacionen como el ejercicio del Auto- control 1. Con la ayuda de las láminas 25 y 26, definir el concepto "Disciplina", buscando que los participantes identifiquen esta 5ta. "S" con la práctica del auto-control, mucho más que con la acción coercitiva ejercida por alguien ajeno a la persona. Identifiquen en qué consistió su aprendizaje Historietas Oficina/Planta - Pregunta de Reflexión 3 2. Pedir a los participantes que respondan la Pregunta 3 de Reflexión, que se encuentra al final del folleto y discutir las respuestas en grupo. Hagan un compromiso para poner en práctica los conocimientos adquiridos 4. Agradecer la participación de todos y cerrar el curso con alguna anécdota o frase motivante (lámina 29). 5S Derechos Reservados Centro de Calidad
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Hoja1GUIA DEL INSTRUCTORNiveles OperativosNo.Tema / Sub-temaObjetivoApoyos RequeridosTiempoOrientacin (Recomendaciones)Que los participantes.AsigAcumEl instructor debe1Presentacin del Curso: Las 5SContextualicen este cursoPresentacin del programa 5S (Lmina 1)15151. Presentar el curso, explicando los objetivos del programa."Rompan el Hielo"2. Aplicar un ejercicio de presentacin de los participantes2Clarificar el Objetivo de la Capacitacin en 5SIdentifiquen los objetivos de aprendizaje.Objetivo (Lmina 2)5201. Explicar el objetivo del curso.2. Mostrar y clarificar a los participantes la agenda de la sesin.3. Dar a conocer el reglamento relativo a: uso de salas, horario para servicio de caf, interrupciones, etc.3Qu son las 5S?Conozcan qu son las 5S e Identifiquen su origenLminas 3: "Qu son las 5S?"5251. Con el apoyo de las Lminas 3 y 4, explicar qu significa cada una de las "Ss", pidiendo a los participantes citar un ejemplo de su aplicacin en su propio sitio de trabajo.Lmina 4: "Las 5S"530Visualicen a las 5S como un conjunto de conceptos cuya aplicacin presenta, en ocasiones, dificultades importantes en su puesta en prctica.Historieta Oficina/Planta - Pregunta de Reflexin 110402. Pedir a los participantes que respondan la Pregunta 1 de Reflexin, que se encuentra al final del folleto y discutir las respuestas en grupo.Video: "5S", producido por el Centro de Calidad del ITESM.20603. Proyectar el Video: "Las 5S", pidiendo a los participantes, antes de ello, que tomen notas de los aspectos que consideren ms relevantes y, al finalizar, comentarlos.5654. Guiar una breve discusin acerca de la "universalidad" de estos 5 conceptos4Qu beneficios trae el implementar las 5S?Tengan clara conciencia de los beneficios organizacionales e individuales que la aplicacin de 5S les puede traer.Lmina 5: "Beneficios de aplicar las 5S"5701. Con el apoyo de la Lmina 5, mencionar algunos de los beneficios que se obtendan al aplicar 5S.Historieta Oficina/Planta - Pregunta de Reflexin 210802. Solicitar a los participantes responder a la Pregunta 2 de Reflexin, que se encuentra al final del folleto, para posteriormente tomar nota de cada uno de ellos en una hoja de rotafolio.Lmina 6: "Por qu implementar las 5S"5853. Hacer, nuevamente, nfasis en la relacin que las 5S tienen con una mejor calidad del servicio que brindamos y una mejor competitividad (Lmina 6)5Seiri: CalsificarQu significa ClasificarLmina 7 y 8: "1er. "S". Seiri: Clasificacin"5901. Cuestionar a los participantes:Lmina 9: "Beneficios de Clasificar"595Qu problemas les acarrea el tener materiales o herramientas "de ms" en su sitio de trabajoLmina 10: "El Proceso de Clasificacin"5100Si tienen acumulados objetos que no utilizan en su lugar de trabajo, que solo les quitan espacio y a que creen que se deba ello.Lmina 11: "Ideas Para Facilitar el Clasificar"51052. Con el apoyo de las lminas 7, 8, y 9, definir el concepto Clasificar y citando algunos ejemplos prcticos, explicar los beneficios potenciales de su aplicacin.51106Seiton: OrganizarQu significa OrganizarLmina 12: "2o. S. Seiton: Organizacin"51151. Con el apoyo de las lminas 12 y 13, explicar el concepto de Organizar y los beneficios que acarrea el contar con sitios organizados.Beneficios de la OrganizacinLmina 13: "Beneficios de la Organizacin"51202. Pedir a los participantes que citen algunas experiencias positivas acerca de organizar algn lugar (del trabajo, de la casa, al cambiar de residencia, etc.).Cmo Organizar el rea de trabajoLmina 14 y 15: "Cmo Organizar el rea de Trabajo"51253. Proporcionar ideas de cmo organizar el lugar de trabajo, apoyndose con la lmina 14 y 157Seiso: LimpiezaReconozcan la importancia y beneficios de la LimpiezaLmina 16: "3o. S. Seiso: Limpieza"51301. Narrar alguna ancdota o noticia interesante acerca de un tema relacionado con la limpieza (o la falta de ella).Lmina 17: "Algunas ideas bsicas acerca de la limpieza"51352. Con el apoyo de las lminas 16, 17 y 18 explicar el concepto de limpieza y sus beneficios.Identifiquen algunas acciones para mantener las reas siempre limpias.Lmina 18: "Beneficios de la Limpieza"51403. Dar algunas ideas de qu hacer para mantener limpios los sitios de trabajo, apoyarse en Lmina 19 y 20.Lmina 19 y 20: "Qu hacer para mantener la Limpieza"51454. Utilizando la lmina 19 y 20, mencionar algunos ejemplos de actividades para mantener la limpieza.8Aplicacin de las 3 primeras "S"Aplicar las 3 primeras "S"Ejercicio de Aplicacin 3Ss451901. Aplicar el Ejercicio de Aplicacin a los participantes, para que stos lleven a la prctica las 3Ss aprendidas.9Seiketsu: Bienestar PersonalSe sensibilicen acerca de los beneficios de contar con un aceptable nivel de Bienestar PersonalLmina 21: "4o."S". Seiketsu: Bienestar Personal".51951. Con la ayuda de la lmina 21, clarificar el concepto de Bienestar Personal.Lmina 22:"Beneficios de contar con un buen nivel de Bienestar Personal"52002. Antes de hablar de los beneficios del Bienestar Personal (lmina 22), el instructor puede pedir a algunos participantes narrar alguna experiencia relacionada con el tema y luego concluir, haciendo uso de esta lmina.Identifiquen algunas acciones que pueden ser emprendidas para mantener un buen nivel de Bienestar PersonalLmina 23: "Algunas Ideas para mejorar el Bienestar Personal"52053. Pedir a los participantes dar ideas acerca de como mejorar su propio Bienestar, tomando nota de ellas en un rotafolio. Finalmente, apoyados el la lmina 23, concluir el tema.Lmina 24: "Bienestar Personal implica mente sana en cuerpo sano"52104. Despus de explicar el concepto de "salud mental" (lmina 24), pedir a los participantes escribir tres acciones a las que se comprometen con ellos mismos para mejorar su Bienestar Integral (fsico y mental). Se puede dar lugar a que algunos voluntarios lean y/o comenten sus resultados.10Shitsuke: DisciplinaClarifiquen el concepto de Disciplina y lo relacionen como el ejercicio del Auto-controlLmina 25: "5o.'S'. Shitsuke: Disciplina"52151. Con la ayuda de las lminas 25 y 26, definir el concepto "Disciplina", buscando que los participantes identifiquen esta 5ta. "S" con la prctica del auto-control, mucho ms que con la accin coercitiva ejercida por alguien ajeno a la persona.Lmina 26: "Beneficios de la Disciplina"522011ConclusinIdentifiquen en qu consisti su aprendizajeHistorietas Oficina/Planta - Pregunta de Reflexin 3102302. Pedir a los participantes que respondan la Pregunta 3 de Reflexin, que se encuentra al final del folleto y discutir las respuestas en grupo.Lmina 27 y 28: Conclusiones52353. Mostrar las conclusiones de las lminas 27 y 28Hagan un compromiso para poner en prctica los conocimientos adquiridosLmina 29: Un pensamiento final...52404. Agradecer la participacin de todos y cerrar el curso con alguna ancdota o frase motivante (lmina 29).
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Hoja3GUA DEL INSTRUCTORNo.Tema / Sub-temaObjetivoApoyos RequeridosTiempoOrientacin (Recomendaciones)Que los participantes.AsigAcumEl instructor debe
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