GUÍA DEL USUARIO CHEVYSTAR

I. ¡BIENVENIDO A LA FAMILIA CHEVYSTAR!

IV. TECNOLOGÍA CHEVYSTAR

ChevyStar integra en los vehículos Chevrolet varios dispositivos de última tecnología, como el localizadorGPS y el módem celular, que permiten la interacción entre el vehículo, el conductor y el Centro de Atención alCliente ChevyStar con solo oprimir un botón. A continuación se detalla una pequeña descripción delfuncionamiento de los principales avances tecnológicos incorporados en el sistema ChevyStar.

Bienvenido a lo nuevo de ChevyStar, el único sistema que integra lo último en tecnología satelital y el teléfonocelular para ofrecerle los mejores servicios de seguridad, comunicación, asistencia, conectividad y monitoreodirectamente desde su vehículo Chevrolet.

Ya sea con solo pulsar un botón desde el retrovisor de su vehículo, llamando a nuestro Centro de Atención alCliente o si prefiere desde nuestra página web o aplicación para teléfonos celulares, tendrá acceso a todo elportafolio de servicios que ChevyStar ha diseñado especialmente para que usted y su familia se sientantranquilos, acompañados y seguros en todo momento.

En esta guía encontrará la información que usted necesita para usar correctamente este sistema y vivir unaexperiencia única. Esta guía incluye una descripción que le permitirá conocer qué es ChevyStar, sufuncionamiento y la descripción de los servicios a los que usted tiene derecho por tener el sistema ChevyStar.

Le recomendamos leer detenidamente y en detalle este manual y consultarlo en caso de no conocer el uso dealgún servicio o tener alguna duda sobre el funcionamiento del mismo.

II. ACTIVACIÓN

Recuerde que para disfrutar de todos los beneficios ChevyStar es indispensable que su vehículo hayapasado por un proceso de activación, el cual es realizado en el momento de la entrega del vehículo a travésdel concesionario en donde realizó la compra del mismo. Si al momento de recibir su vehículo elconcesionario no realizó este procedimiento, por favor comuníquese inmediatamente con nuestro Centro deAtención al cliente ChevyStar/Chevrolet en su respectivo país o acérquese al concesionario en dondecompró su vehículo para realizar la debida activación y firma del contrato ChevyStar. En algunos paísestambién es posible realizar la activación mediante la página web MI CHEVYSTAR.

III. TIEMPO DE SERVICIO

ChevyStar viene con un año de servicio incluido desde el momento de la compra del vehículo. Durante estetiempo usted podrá disfrutar de todos los beneficios y servicios del sistema ChevyStar. Si desea continuardisfrutando del servicio ChevyStar, durante o después del primer año de servicio deberá acercarse acualquier concesionario Chevrolet a nivel nacional o comunicarse con nuestro Centro de Atención al ClienteChevyStar, en donde le proporcionarán toda la información necesaria para realizar la renovación.

1. ¿Cómo funciona el sistema GPS?

2. Tecnología celular

3. Centro de Atención al Cliente ChevyStar

1. Botones del control remoto*

* Las funcionalidades y control de la alarma solo aplican para vehículos con alarma ChevyStar.

Botón ABRIR 1. Abre los seguros del vehículo.2. Oprimiendo 2 segundos, se abre el baúl o maletero del vehículo (esta función depende del modelo de su vehículo).

(1 señal)Una Notificación sonora y luces direccionales confirman la apertura de los seguros.

El Centro de Atención al Cliente ChevyStar, el cual opera las 24 horas del día, los 365 días del año, disponede todas las herramientas necesarias para identificar y satisfacer las necesidades de servicio que ofrece elproducto ChevyStar. Además, cuenta con tecnología de punta en software e infraestructura en servidores,Centro de Seguridad y Centro de Atención al Cliente, todo con el único propósito de brindar el mejor servicio anuestros clientes.

La tecnología satelital del sistema de posicionamiento global integrada en los vehículos Chevrolet mide eltiempo que una señal de radio tarda en llegar desde un satélite al vehículo, y entonces calcula la distanciausando ese intervalo de tiempo para luego mostrar con exactitud la ubicación del vehículo.

Uno de los avances de este sistema es la tecnología celular integrada a la plataforma vehicular, ya que a través del módem incorporado en el sistema se logra recibir y transmitir toda la información hacia el Centro de Atención al Cliente ChevyStar.

Nuestro operador celular es el encargado de suministrar toda la infraestructura de la red de datos, y es a través de esta red que se logra enlazar al conductor y al vehículo con el Centro de Atención al Cliente ChevyStar.

V. GUÍA RÁPIDA

Objetivo Acción Respuesta de la alarma

Botón CERRAR1. Bloquea los seguros del vehículo.2. Activar la alarma.

(2 señales)Dos notificaciones sonoras y luces direccionales confirman el cerrado.(6 señales)Seis notificaciones sonoras y luces direccionales indican que una de las puertas, maletero, capó se encuentra abierta.

Botón Funcionalidad

Funcionalidades del control• Combinación de la clave, más Chevy : abre los seguros del vehículo y habilita el poderlo encender.• Número "3" más Chevy : activa la alarma pero deshabilita el shock sensor.• Botón Chevy : Únicamente abre y cierra los seguros.

• (Un Clic) Reinicia la canción si es oprimido durante la transmisión de la música.• (Dos Clics) Retrocede a la canción anterior si está conectado durante la transmisión de la música.

Botón Corbatín Chevrolet

Pausa la transmisión de la música.

Al oprimir el botón corbatín Chevrolet usted será atendido por uno de los asesoresde asistencia ChevyStar, quien le brindará los siguientes servicios:• Atención personalizada al cliente ChevyStar.• Asistencia en direccionamiento GPS.• Monitoreo en ruta y en la ciudad.• Información ChevyStar.

Funcionalidades adicionales:• Durante una llamada al teléfono celular personal, presionando durante 3segundos este botón, la llamada pasará del audio del vehículo al teléfono personaly viceversa, del teléfono al audio del vehículo (siempre y cuandosu vehículo se encuentre emparejado por Bluetooth con el sistema ChevyStar).

Adelanta la canción durante la transmisión de la música.

• Sube el volumen de los comandos enviados a través del espejo ChevyStar y el volumen del timbre de una llamada entrante.• Baja el volumen de los comandos enviados a través del espejo ChevyStar y el volumen del timbre de una llamada entrante.

Reproduce la transmisión de la música.

2. Botones del Control Remoto de Streaming*

* Los servicios de reproducción de música vía bluetooth Chevystar no están disponibles en todos los vehículos ni en aquellos en que su radio tenga conexión de Bluetooth . Para mayor información de su vehículo diríjase a la página correspondiente a su país. En Ecuador: www.chevrolet.com.ec, en Colombia: www.chevrolet.com.co, en Venezuela: www.chevrolet.com.ve

Objetivo Acción

Botón Llamar

• Hacer una llamada por medio de reconocimiento de voz de ChevyStar, dictandolos números telefónicos o contacto.• Contestar llamadas entrantes.• Presionando 3 segundos marcará el último número marcado.• Presionando 1 segundo pondrá la llamada en espera.• Intercambiar llamadas.• Presionando 2 segundos establece conferencia entre las llamadas existentes,deben ser en el celular personal.

Botón de Emergencia Si requiere ASISTENCIA en CASO DE EMERGENCIA oprima este botón pararecibir asistencia inmediata de los asesores de ChevyStar.• Si requiere algún servicio de Asistencia Médica o Mecánica en Ruta.

Botón Finalizar LLamada Finalizar llamadas de asistencia, emergencia y personales, ya sea del vehículo odel teléfono celular personal.Rechazar llamadas entrantes, ya sea al vehículo o al teléfono celular personal.

Apagar y salir del vehículo, cerrar puertas y pulsar el botón CERRAR.La alarma se arma 10 segundos después de haber pulsado el botón CERRAR.

Pre-desarmar la alarma Mientras la alarma se encuentra armada,

pulsar el botón ABRIR.

(1 señal)Una notificación sonora y luz direccional confirman el pre-desarmado de la alarma.

Botón de Comandos de Voz

4. Retrovisor ChevyStar: Guía Rápida

Led Indicador Volumen (-) Volumen (+)Botón de

Comandos de Voz

Botón de Emergencia

Corbatín Chevrolet

3. Funciones de Alarma: Guía Rápida

(2 señales)Dos notificaciones sonoras y luces direccionales confirman el pre - armado de la alarma.(6 señales)Seis notificaciones sonoras y luces direccionales indican que una de las puertas, maletero y/o capó se encuentra abierta.

Botón de Emergencia

*No todos los vehículos cuentan con alarma ChevyStar. Para mayor información de su vehículo diríjase a la página correspondiente a su país. En Ecuador: www.chevrolet.com.ec, en Colombia: www.chevrolet.com.co, en Venezuela: www.chevrolet.com.ve.

Led Indicador Corbatín Chevrolet

Armar la alarma con sensor de

movimiento desactivado

+

Apagar y salir del vehículo, cerrar puertas y pulsar los botones: 3 + CERRAR.

(3 señales)Tres notificaciones sonoras y luces direccionales confirman el armado de la alarma con sensor de movimiento desactivado.*

Desarmar la alarma

Mientras la alarma se encuentra armada o pre-desarmada, ingresar el código de seguridad + ABRIR. También es posible desarmar la alarma ingresando el código de seguridad en el retrovisor o por medio del Reconocimiento de Voz.

(2 señales)Dos notificaciones sonoras y luces direccionales confirman el desarmado de la alarma.

Armar la alarma

Objetivo Acción Respuesta de la alarma

Al oprimir uno de estos dos botones, usted podrá:• Subir o bajar el volumen de los comandos enviados por el espejo ChevyStar.• Subir o bajar el volumen del timbre de la misma.

Botón de EMERGENCIA

• Hacer una llamada a través del Reconocimiento de Voz dictando los númerostelefónicos o nombres de contacto cuando se encuentra conectado a un teléfonocelular vía bluetooth.• Presionando 2 segundos marcará el último número registrado en su teléfonocelular.

Al oprimir el botón corbatín Chevrolet usted será atendido por uno de los asesoresde ChevyStar, quien le brindara los siguientes servicios.• Atención personalizada al cliente ChevyStar.• Asistencia en direccionamiento GPS.• Monitoreo en ruta en la ciudad.• Información ChevyStar.

Funcionalidades adicionales:• Durante una llamada al teléfono celular personal presionando 3 segundos estebotón, la llamada pasará del audio del vehículo al teléfono celular y viceversa, delteléfono al audio del vehículo.

Botón Corbatín CHEVROLET

Durante una emergencia oprima este botón para recibir asistencia inmediata de losasesores ChevyStar o para FINALIZAR cualquier llamada:• Si tiene emergencias o se encuentra en situación de riesgo.• Si requiere algún servicio de Asistencia Médica o Mecánica en Ruta.

Funcionalidades adicionales:• Finalizar el Reconocimiento de Voz.• Rechazar llamadas entrantes.• Finalizar llamadas de asistencia o emergencia.

Ajuste de Volumen

Rojo: • Titila lentamente durante 10 segundos si falla el borrado de la lista de emparejamiento.• Titila durante 10 segundos si se ingresa mal el código de conexión o si falla el primer emparejamiento.

Verde:• Titila lentamente al importar los contactos de su teléfono al sistema ChevyStar.• Titila lentamente hasta que la llamada sea contestada o rechazada.• Titila una vez al borrar la lista de emparejamiento.

Botón de Reconocimiento de Voz

Para INICIAR el Reconocimiento de Voz o contestar una llamada entrante, oprimirúnicamente este botón.

Funcionalidades adicionales:• Contestar llamadas entrantes.• Presionando 1 segundo pone la llamada en espera.• Cuando tiene dos llamadas activas, presionando 1 segundo intercambiallamadas.• Presionando 2 segundos establece conferencia entre las llamadas existentes enel teléfono celular personal. En el radio verá “multiconferencia” dependiendo delmodelo de su vehículo.

Indicador de status de los servicios ChevyStar

Indicador de status de los servicios ChevyStar

* Los servicios de indicador de status no aplican para los vehículos que no cuentan con espejo ChevyStar.

Es recomendable reemplazar la batería del control remoto cada año o cuando note que el trabajo adistancia se ha reducido sustancialmente. Si no tiene seguridad al ejecutar el cambio de la batería, esrecomendable que se acerque al concesionario más cercano para que le brinden el soporte necesario, ya quesi se ejecuta un procedimiento erróneo al cambiar la batería y el correcto funcionamiento del control remoto seve afectado, se perdería la garantía de este componente.

Con el botón adelantar se podrá pasar a la siguiente canción que tenga en el dispositivo. Si lo oprime variasveces, se adelantaran varias canciones, una por cada vez que lo oprima.

Con el botón retroceder se podrá regresar al inicio de la canción actual. Si oprime el botón más de una vez,por cada vez adicional que oprima el botón, regresará a una canción anterior a la que estaba escuchando.

Algunos modelos de teléfono no soportan la función de comandos remotos y por tanto las funciones decontrol de la música desde el control remoto no estarán disponibles para dichos modelos de teléfono.

VI. FUNCIONALIDADES DEL CONTROL REMOTO

• Botón ABRIR : Abre los seguros.*• Botón CERRAR : Cierra los seguros.• Combinación del código de la alarma (PinCode) más botón ABRIR : Abre los seguros delvehículo y habilita el encendido del vehículo. • Combinación del número "3" más botón CERRAR : La alarma permanece activa aunque con elsensor de movimiento desactivado.• Combinación del código de la alarma (PinCode) más ABRIR : Sale del Modo Valet (Debe haberingresado al Modo Valet previamente).

Funcionamiento del control remoto multimedia:

____________________________________________________________________________________* Para mayor información de los vehículos que cuentan con apertura de puertas, por favor comuníquese conel centro de Asistencia Chevystar mediante el botón corbatín Chevrolet o el número de asistencia asignadopara su país.

Algunas de estas acciones acciones podrán ser realizadas también directamente en su dispositivo MP3 oteléfono celular.

Con el botón PAUSE podrá poner la canción en pausa. En caso de que oprima PLAY el sistema de maneraautomática reproducirá la música que tenga en su dispositivo.

El control remoto ChevyStar además de permitirle abrir y cerrar los seguros, dispone de otros botones ycombinaciones de botones los cuales se especifican a continuación:

Con los botones + ó - podrá subir y bajar respectivamente el volumen de los comandos enviados por el espejoChevyStar y el volumen del timbre de las llamadas entrantes.

Cuando su teléfono o dispositivo de reproducción de música se encuentre emparejado con el sistemaChevyStar, pulsando el botón PLAY se reproducirá la canción de su dispositivo, mientras que si pulsaPAUSE, se reproducirá la emisora de radio.

Si el sistema fue desarmado pulsando un código válido, pero las puertas no fueron abiertas, el sistema lasasegurará automáticamente y retornará al modo armado dentro de los 30 segundos siguientes.

Para abrir el maletero (en los vehículos que aplique), pulsar el botón ABRIR por 2 segundos. Estodesbloqueara todos los seguros y luego el maletero (esta función depende del modelo del vehículo).

Si ingresa un código erróneo la alarma emitirá 4 notificaciones sonoras y luces direccionales. En caso deingresar 4 veces seguidas el código de forma errónea, la alarma se bloqueara por 5 minutos. Al terminar estetiempo la alarma emitirá 4 notificaciones sonoras y luces direccionales.

2. Activar o Armar la alarma y salir del vehículo

La transmisión de música se hace por medio de un modulador de FM. Puede presentarse interferencias enalgunos lugares.

1. Desactivar o Desarmar la alarma e ingresar al vehículo

Si el código de seguridad más el botón ABRIR fueron pulsados, la luz indicadora en el panel del vehículo seapagará, la alarma se desarmará, los seguros de las puertas serán eléctricamente abiertos, la luz de cabinase encenderá (siempre y cuando esté configurada esta opción) y usted podrá encender el vehículo.

Para conocer las formas de ingresar el código de seguridad de su vehículo por favor visite la sección Métodos alternativos para encender de vehículo contenida en este manual.

Al pulsar el botón ABRIR se obtendrá una notificación sonora, mientras que si se ingresa el código deseguridad + el botón ABRIR se obtendrán dos notificaciones sonoras como respuesta.

Rote el switch de encendido a la posición de apagado y salga del vehículo. Si pulsa el botón CERRAR laalarma se armará, los seguros de las puertas se bloquearán y las ventanas se cerrarán (si el vehículo estáequipado con control de ventanas las cuales nos son controlas por ChevyStar). Dos notificaciones sonoras yluces direccionales confirman el armado de la alarma.

Seis notificaciones sonoras y luces direccionales indican que una de las puertas, el maletero y/o el capó seencuentran abiertas.

3. Armado automático

VII. FUNCIONALIDADES DE LA ALARMA

Para ingresar al vehículo es necesario pre-desarmar o desarmar la alarma, en caso contrario la alarma seactivará y empezará a sonar la bocina.

Pulsando el botón ABRIR usted podrá ingresar al vehículo. Mientras que pulsando la combinación de 5 dígitosseguida del botón ABRIR usted podrá ingresar y además encender el vehículo.

Si únicamente el botón ABRIR fue pulsado, la luz indicadora en el panel del vehículo titilará lentamente, laalarma entrará a un estado de pre-desarmado, desbloqueará los seguros y desactivará todos los sensorespero no permitirá arrancar el vehículo y la luz de cabina se encenderá (siempre y cuando este configuradaesta opción).

5. Asegurar las puertas (automático)

6.1 Por medio del espejo

1) Girar el switch de encendido a ON (el retrovisor se encenderá).2) Ingrese su código de seguridad utilizando los botones del espejo retrovisor.3) Si todos los cinco dígitos fueron ingresados correctamente, la alarma responderá con 2notificaciones sonoras y 2 luces direccionales (el sistema responderá como si un código valido delcontrol remoto hubiera sido recibido).

4. Deshabilitar el sensor de movimiento

Si usted desea deshabilitar el sensor de movimiento de la alarma debe pulsar el botón (3) seguido del botónCERRAR. Este estado es ideal cuando se deja alguna persona o animal dentro del vehículo, cuando elvehículo es remolcado por una grúa, entre otros.

Los sensores de las puertas estarán todavía activos.

Este estado especial es concluido con el desarmado de la alarma mediante el control remoto.

Por seguridad personal, al arrancar el vehículo o colocar el switch de encendido en la posición ON, el sistemaChevyStar asegurará automáticamente las puertas del vehículo.

Si en su recorrido se detiene y abre las puertas manualmente o desde el control remoto, los seguros sevolverán a bloquear luego de alcanzar una velocidad de quince quilómetros por hora (15 km/h).

Los seguros se abrirán automáticamente cuando el switch de encendido sea colocado en OFF (siempre ycuando este configurado).

6. Métodos alternativos para encender el vehículo, en caso de pérdida del control remoto*

En caso de pérdida o agotamiento de la batería del control remoto, es posible encender el motor realizandocualquiera de estos procesos:

Si olvidó armar la alarma al dejar su vehículo apagado, la alarma se armará automáticamente en 30 segundosdespués de haber cerrado las puertas.

Si su recorrido en el auto ha terminado, el switch de encendido se encuentra en posición OFF y las puertas nofueron abiertas, el led titilará lentamente. Luego de 3 minutos el vehículo entra a un estado de auto armadopasivo, donde los seguros no se bajan automáticamente pero el vehículo se inmoviliza. Para reactivarlo serequiere poner el switch ON y pulsar ABRIR en este orden (no se necesita ingresar el código de seguridad).

Si su recorrido en el auto ha terminado, el switch de encendido se encuentra en posición OFF y las puertasquedaron abiertas, el led titilará lentamente, luego de 5 minutos los seguros se cierran y el vehículo seinmoviliza. Para reactivarlo es necesario ingresar el CÓDIGO DE LA ALARMA + ABRIR.

La sensibilidad del sensor de movimiento depende de la sensibilidad configurada por el concesionario autorizado.

Botón de Comandos de Voz (1)

Botón de Emergencia(2)

Corbatín Chevrolet(3)

2. Botón de Volumen Menos/Más

VIII. BOTONERA DEL RETROVISOR CHEVYSTAR

1. Led indicador

3. Botón de Reconocimiento de Voz

Por medio de este comando usted podrá subir o bajar el volumen de los comandos recibidos por el espejoChevyStar.

6.2 Por medio del swith de Ignición

1) Girar el switch de encendido a ON y 5 veces pasar de ON a OFF, terminando en ON en un tiempode 10 segundos; después de este proceso la luz indicadora en el panel de vehículo permaneceráprendida.2) Girar el switch de encendido a la posición OFF a ON. La luz indicadora en el panel del vehículocomenzará a titilar. Contar la cantidad de destellos hasta alcanzar el primer dígito del código deseguridad, inmediatamente girar el switch de la posición OFF a ON y repetir el proceso para loscuatro dígitos restantes.3) Si todos los cinco dígitos fueron ingresados correctamente, la alarma responderá con 2notificaciones sonoras y 2 luces direccionales (el sistema responderá como si un código valido delcontrol remoto hubiera sido recibido).

6.3 Mediante un mensaje de texto

6.4 A través de Comandos de Voz

Mediante su teléfono celular, si tiene el servicio de mensajes de texto activado, usted podrá enviar uncomando al número de celular de su ChevyStar, el cual es entregado en el momento de laactivación de su servicio.Ejemplo: “PinCode, código de alarma” pincode,11111

• Titila rápidamente en el momento en que se está emparejando por primera vez el teléfono al sistema ChevyStar por medio del Bluetooth.• Titila lentamente verde al importar los contactos de su teléfono al sistema ChevyStar.• Titila lentamente verde hasta que la llamada sea contestada o rechazada.• Titila verde una vez al borrar la lista de emparejamiento.• Titila lentamente rojo durante 10 segundos si falla el borrado de la lista de emparejamiento.• Titila rojo durante 10 segundos si se ingresa mal el código de conexión o si falla el primer emparejamiento.

Igualmente, podrá subir o bajar el volumen del timbre de una llamada entrante.

*Solo aplica para vehículos con alarma ChevyStar. Para mayor información de su vehículo diríjase ala página correspondiente a su país. En Ecuador: www.chevrolet.com.ec, en Colombia: www.chevrolet.com.co, en Venezuela: www.chevrolet.com.ve.

a) Girar el switch de encendido a ON (el retrovisor se encenderá). b) Oprima el botón de Reconocimiento de Voz .c) El sistema ChevyStar le dirá: “ChevyStar Listo”, al escuchar el tono, diga: “Ingresar PinCode (Pincoud)”d) El sistema le pedirá que ingrese digito a digito cada uno de los números de su código deseguridad. Después del tono responda con los dígitos.e) Si todos los cinco dígitos fueron ingresados correctamente, la alarma responderá con 2notificaciones sonoras y 2 luces direccionales (el sistema responderá como si un código valido delcontrol remoto hubiera sido recibido).

4. Botón de emergencia

En caso de tener una emergencia y requerir alguno de nuestros servicios, como asistencia médica omecánica en ruta, pulse este botón para solicitar ayuda.

Al pulsar este botón el sistema enviará una señal de auxilio al Centro de Atención al Cliente ChevyStar. Esteservicio le ofrece la posibilidad de que uno de nuestros operadores se contacte con usted y le proporcione laayuda necesaria tan pronto como se reciba la señal de emergencia.

Pulsando este botón finalizará llamadas de asistencia, emergencia y personales, ya sea del vehículo o delteléfono celular personal. También podrá rechazar llamadas entrantes, ya sea al vehículo o al teléfono celularpersonal en caso que esté emparejado por medio del Bluetooth.

5. Botón Corbatín Chevrolet

Este botón le permitirá acceder al sistema de Reconocimiento de Voz del sistema ChevyStar, el cualreconocerá los comandos que usted le indique, siempre y cuándo se encuentren en el listado de comandos.

Al pulsar este botón usted podrá:

• Cuando se tiene una llamada activa presionando 2 segundos pone la llamada en espera.

• Presionando 3 segundos establece conferencia entre las llamadas existentes. Todas las llamadasdeben hacerse desde el teléfono celular personal.

• Enviar mensajes de texto SMS a través de comandos de voz.• Ingresar al Menú de Ayuda. • Iniciar la navegación, conducir a los sitios favoritos y localizar puntos de interés en la nube.• Controlar la reproducción de música si su teléfono celular se encuentra emparejado al sistemaChevyStar*.• Ingresar el PinCode por medio del Reconocimiento de Voz.

• Contestar una llamada en cuando escuche el timbre del teléfono que le indica que tiene unallamada entrante.• Hacer una llamada desde el sistema manos libres por medio de su teléfono celular conectado víaBluetooth, utilizando el sistema de Reconocimiento de Voz.• Presionando 2 segundos marcará el último número marcado o a través del comando: “Remarcar” del Reconocimiento de Voz.• Devolver la llamada por medio del comando: “Devolver la Llamada” del Reconocimiento de Voz sisu teléfono celular se encuentra emparejado al sistema ChevyStar.

____________________________________________________________________________________* Los servicios de reproducción de música vía bluetooth ChevyStar no están disponibles en todos losvehículos ni en aquellos en que su radio tenga conexión de Bluetooth. Para mayor información de su vehículodiríjase a la página correspondiente a su país. En Ecuador: www.chevrolet.com.ec, en Colombia: www.chevrolet.com.co, en Venezuela: www.chevrolet.com.ve.

• Ingresar al Menú de Configuración.

• Cuando se tiene una llamada activa y una llamada en espera, presionando 1 segundo intercambiallamadas o por medio del comando: “Intercambiar Llamadas” del Reconocimiento de Voz si suteléfono celular se encuentra emparejado al sistema ChevyStar.

En caso de tener una emergencia y requerir alguno de nuestros servicios, como asistencia médica omecánica en ruta, pulse este botón para solicitar ayuda.

Al pulsar este botón el sistema enviará una señal de auxilio al Centro de Atención al Cliente ChevyStar. Esteservicio le ofrece la posibilidad de que uno de nuestros operadores se contacte con usted y le proporcione laayuda necesaria tan pronto como se reciba la señal de emergencia.

Pulsando este botón finalizará llamadas de asistencia y emergencia.

• Contestar una llamada de Asistencia.

(2 señales)El sistema le confirmará la aceptación delcódigo de seguridad seguido por dosnotificaciones sonoras y luces direccionalesconfirmando que salió del Modo Valet. Seescuchará por el sistema de audio delvehículo la frase: "Saliendo de ModoValet".

• Realice el procedimiento para ingresar a laconfiguración de Modo, el sistema le pediráque diga: “Desactivar Modo Valet”. Elsistema le solicitará que diga los cinco (5)dígitos del código de la alarma (PinCode).• Ingresar el código de la alarma, más Abrir.

• Durante una llamada al teléfono celular personal, oprimiendo 3 segundos este botón, la llamada pasará delaudio del vehículo al teléfono personal y viceversa del teléfono al audio del vehículo.

• Envío de rutas GPS ChevyStar.

Pulsando este botón, usted se conectará con uno de nuestros operadores en el Centro de Atención al ClienteChevyStar, quienes le atenderán las 24 horas los 365 días del año. A través de este canal, sin costo alguno,usted podrá tener acceso a información general de Chevrolet y ChevyStar y podrá solicitar los siguientesservicios:

Objetivo Acción

• Monitoreo en ruta en la ciudad.• Información ChevyStar.

Escuchará por el sistema de audio delvehículo la frase: “Por Favor Diga: ActivarModo Valet o Activar Modo Servicio”.

Respuesta de la alarma

Salir de Modo Valet

• Realice el procedimiento para ingresar a laconfiguración de Modo, el sistema le pediráque diga: “Desactivar Modo Servicio”. El sistema le solicitará que diga los cinco (5)dígitos del código de la alarma (PinCode).

(2 señales)El sistema le confirmará la aceptación delcódigo de seguridad seguido por dosnotificaciones sonoras y luces direccionalesindicando que salió del Modo Servicio. Seescuchará en el sistema de audio del vehículola frase: "Saliendo de Modo Servicio".

Ingresar a Modo Valet

• Realice el procedimiento para ingresar a laconfiguración de Modo, responda con lafrase: “Activar Modo Valet”. El sistemale solicitará que diga los cinco (5) dígitos delcódigo de la alarma (PinCode).

(4 señales)El sistema le confirmará la aceptación delcódigo de seguridad, seguido por cuatronotificaciones sonoras y luces direccionalesindicando el ingreso a Modo Valet. Seescuchará en el sistema de audio del vehículola frase: "Entrando a Modo Valet".

• Realice el procedimiento para ingresar a laconfiguración de Modo, responda con lafrase: “Activar Modo Servicio”. Elsistema le solicitará que diga los cinco (5)dígitos del código de la alarma (PinCode).

(3 señales)El sistema le confirmará la aceptación delcódigo de seguridad seguido por tresnotificaciones sonoras y luces direccionalesindicando el ingresó a Modo Servicio. Seescuchará en el sistema de audio del vehículola frase:"Entrando a Modo Servicio".

Salir de Modo Servicio

IX. CONFIGURACIÓN DE MODOS DE FUNCIONAMIENTO

Ingresar a Modo Servicio

• Realice el procedimiento para ingresar alMenú Configuración, posteriormenteresponda: “Modo”.

Ingresar al Menú de Usuario

Configuración

• Mientras esté el switch en posición deencendido y el vehículo estacionado, pulseel botón de Reconocimiento de Voz delretrovisor y el sistema le dirá:

“ChevyStar Listo”, después del tono diga: “Configuración”.

Se escuchará por el sistema de audio delvehículo la frase: “Configuración”. Porfavor seleccione entre: "Modo, Idioma,Bluetooth, Privacidad, Vehículo.” **

Ingresar a la Configuración de

Modo

Dentro de esta opción es posible cambiar la configuración inicial del módulo ChevyStar. Con el switch enposición de encendido y el vehículo estacionado, pulse el botón de Reconocimiento de Voz del retrovisor,el sistema ChevyStar le dirá “ChevyStar Listo”.

______________________________________________________________________________________* Solo aplica para vehículos con alarma Chevystar. Para mayor información de su vehículo diríjase a lapágina correspondiente a su país. En ecuador: www.chevrolet.com.ec , En Colombia: www.chevrolet.com.co , En Venezuela: www.chevrolet.com.ve .

Cuando usted necesite dejar su vehículo en un taller, lavadora, etc., esta opción es muy útil ya que lepermite deshabilitar los servicios de Bluetooth, navegación, alarma, menú de configuraciones(Bluetooth, vehículo y privacidad) y salida de llamadas personales desde el botón de llamadas .Sin embargo las llamadas de emergencia y de asistencia ChevyStar si estarán disponibles.

Si dijo “Modo” en el Menú de Configuración, usted ingresará a la Configuración de Modo, el cual dispone de las siguientes opciones:• Modo Servicio• Modo Valet

1. Opciones del Menú de Configuración de Modo

1.1 Modo Servicio para dejar su vehículo en un taller, lavadora, etc.

• Realice el procedimiento para ingresar almenú "Configuración", y posteriormente almenú "Vehículo", el sistema le pedirá quediga: “Desactivar Modo Silencioso”.

Se escuchará por el sistema de audio delvehículo la frase: " Modo SilenciosoDesactivado".

Al escuchar el tono diga: “Configuración”, el sistema ChevyStar responderá a su comando y usted deberáresponder después del tono según su necesidad de la siguiente manera: “Idioma”

Desactivar Modo Silencioso

X. FUNCIONAMIENTO DEL MENÚ DE CONFIGURACIÓN

Activar Modo Silencioso

** Este menú puede cambiar para algunos vehículos y dependiendo del modo operacional en el que se encuentre su sistema ChevyStar.

Se escuchará por el sistema de audio delvehículo la frase: " Modo SilenciosoActivado".

Al escuchar el tono diga: “Configuración”, el sistema ChevyStar responderá a su comando y usted deberáresponder después del tono según su necesidad de la siguiente manera: “Modo” “Bluetooth” “Idioma” “Privacidad” “Vehículo”

• Realice el procedimiento para ingresar almenú "Configuración", y posteriormente almenú "Vehículo", el sistema le pedirá quediga: “Activar Modo Silencioso”.

Para ingresar en Modo Servicio, el switch deberá estar en posición de encendido y el vehículoestacionado, una vez se encuentre en el menú Modo diga: “Activar Modo Servicio”. El sistemaChevyStar le solicitará el código de seguridad, a continuación deberá decir el código de seguridad(PinCode). Posteriormente el sistema ChevyStar le confirmará el ingreso del código de seguridadseguido por tres luces direccionales y notificaciones sonoras que confirman el ingreso a ModoServicio. Adicionalmente, se escuchará en el sistema de audio del vehículo la frase: ”Entrando aModo Servicio”.

Para salir de este modo, con el vehículo encendido, realice el procedimiento para ingresar a laconfiguración de Modo y el sistema le pedirá que responda después del tono con la frase: “Desactivar Modo Servicio”, el sistema le solicitará que diga los cinco (5) dígitos del código de laalarma. También es posible salir del Modo Servicio ingresando el código de seguridad desde elcontrol remoto.

1.2 Modo Valet para dejar su vehículo en un servicio de parqueo (Valet parking).

Cuando usted necesite dejar su vehículo en un servicio de parqueo, esta opción le permitedeshabilitar el código de seguridad (PinCode) y le evita proporcionar su clave secreta a personasajenas.

2.1 Emparejar un teléfono con el sistema ChevyStar

Posteriormente el sistema ChevyStar le confirmará el ingreso del código de seguridad seguido porcuatro luces direccionales y notificaciones sonoras que confirman el ingreso a Modo Valet. Adicionalmente, se escuchará en el sistema de audio del vehículo la frase: ” Entrando a ModoValet”.

Para ingresar en Modo Valet, el switch deberá estar en posición de encendido y el vehículoestacionado, se debe ingresar a la configuración de Modo (ir a sección Guía Rápida) y diga despuésdel tono: “Activar Modo Valet”. El sistema ChevyStar le solicitará el código de seguridad, acontinuación deberá decir el código de seguridad (PinCode).

Procedimiento:

Si dijo “Bluetooth” en el Menú de Configuración, usted ingresará a la configuración del Bluetooth en dondepodrá modificar las configuraciones con sus dispositivos emparejados. Deberá responder después del tonouna de las siguientes opciones:“Emparejar Dispositivo”“Borrar lista de emparejamiento”“Conectar Dispositivo”“Cambiar Dispositivo”

2. Opciones del menú de configuración de Bluetooth

Para salir de este modo, con el vehículo encendido realice el procedimiento para ingresar a laconfiguración de Modo y el sistema le pedirá que responda después del tono con la frase: “Desactivar Modo Valet”, el sistema le solicitará que diga los cinco (5) dígitos del código de laalarma (PinCode).

1) Asegúrese que su teléfono celular tenga Bluetooth, este encendido y la batería estecargada.2) El switch de encendido del vehículo debe permanecer todo el proceso en ON.

Si dijo: “Emparejar Dispositivo” en la opción de Bluetooth del Menú de Configuración, ustedconseguirá conectar un dispositivo al sistema ChevyStar. Este proceso se realizará cada vez que serequiera conectar un nuevo teléfono al sistema. Para ello, deberá realizar el procedimiento descrito acontinuación antes de dos minutos, de lo contrario el sistema ChevyStar cancelará el proceso deemparejamiento.

6) Cuando se le solicite, ingrese el código del emparejamiento, ingrese el código que leindica el sistema ChevyStar y espere que el teléfono lo acepte.7) Algunos teléfonos celulares le pedirán una confirmación para aceptar la conexión,confirme que desea conectarse.

2.3 Conexión de teléfono previamente emparejado

Si dijo “Borrar Lista de Emparejamiento”, la lista de los teléfonos previamente conectados alsistema ChevyStar se borrará. Posteriormente, el sistema le preguntará si usted está seguro deejecutar esta acción, si la respuesta es “Si”, la lista de emparejamiento será borrada. Si por elcontrario la respuesta es “No”, cancelará el borrado de la lista de emparejamiento conservandolos dispositivos antes conectados y el sistema ChevyStar confirmará la cancelación del proceso.

11) Ahora el teléfono celular ya está emparejado con el sistema y está listo para suoperación. Recuerde que este proceso se debe realizar únicamente la primera vez que seconecta al teléfono celular.

10) Cada vez que el teléfono celular se conecte al sistema ChevyStar se actualizarán loscontactos. Durante este proceso el led titilará lentamente en color verde y le confirmará porel sistema de audio la acción realizada.

Nota: ChevyStar tiene la capacidad de guardar el emparejamiento hasta de 5 dispositivos (teléfonoscelulares, iPod, iPad o similares) con diferente tecnología bluetooth. Si 5 dispositivos ya han sidopreviamente emparejados, estos se irán borrando de la lista conforme se empareja un nuevodispositivo. Para borrar manualmente la lista de emparejamiento vea la selección “Borrar listaemparejamiento ”.

2.2 Borrar lista de emparejamiento de dispositivos conectados

4) Seleccione la opción "Buscar Dispositivo" (el usuario tiene que estar dentro de unalcance de 10 metros).5) Cuando la búsqueda haya terminado seleccione: “ChevyStar - XXXX” en la lista queaparecerá en su teléfono celular. Este nombre es el predeterminado de fábrica.

3) Vaya a la opción Bluetooth en el menú de su teléfono celular y asegúrese que la funciónBluetooth esté activada.

8) El Led del espejo titilará lentamente hasta que termine de transferir los contactos alsistema ChevyStar.9) En algunos modelos de teléfonos celulares deberá exportar la lista de contactos,iniciando esto desde su teléfono personal. El máximo de contactos para una sincronizacióncompleta es de 10 000 contactos, el sistema le confirmará que el emparejamiento fueexitoso. En caso de tener más contactos o presentarse algún error en la sincronización elmódulo ChevyStar le anunciará que la sincronización ha sido parcial.

Para garantizar una mejor conexión Bluetooh se recomienda emparejar primeramente eldispositivo de música y posteriormente el teléfono celular.

Si en el momento de realizar el emparejamiento de un nuevo dispositivo se encuentra otroconectado, el sistema ChevyStar le indicará que no es posible realizar el procedimiento y finalizaráel emparejamiento.

Diríjase la página web ChevyStar de su país para consultar las funcionalidades homologadaspara los diferentes teléfonos celulares.

Para ingresar al menú de usuario, el vehículo debe estar con el switch de encendido del vehículoen ON. No lo dejará ingresar si está en movimiento.

Si dijo “Conectar Dispositivo” en la opción de Bluetooth del Menú de Configuración, podráconectar un dispositivo previamente emparejado. El sistema ChevyStar le pedirá que escoja algunode los dispositivos previamente emparejados si más de uno se encuentra activo y al alcance delsistema ChevyStar. Una vez termine el proceso el sistema ChevyStar anunciará si la acción fueexitosa o no.

Si desea emparejar otro teléfono que se encuentre emparejado previamente y esté al alcance delsistema ChevyStar, deberá ingresar a la opción de Bluetooth del Menú de Configuración y decir: “Cambiar Dispositivo”.

En el proceso de conexión el sistema ChevyStar de su vehículo puede identificar si su teléfonosoporta la transferencia de música, le informará cuando el dispositivo esté listo para usarse.

4.1 Activar/Desactivar Identificación de Llamada en el menú de privacidad

4.2 Privacidad de mensajes SMS

Si dijo: “Privacidad de Mensajes” en el Menú de Privacidad, podrá escoger entre los 3 niveles deprivacidad:

“Privacidad de Mensajes”

Si dijo: “Idioma” en el Menú de Configuración, usted habilitará el sistema ChevyStar para iniciar el cambiode idioma. El sistema le indicará los idiomas habilitados para su funcionamiento. Después del tono, diga elidioma que desea activar, por defecto el sistema ChevyStar tiene activo el idioma “Español”.

3. Descripción del Menú de Configuración de Idioma

Si dijo: “Desactivar Identificador de Llamada” en el Menú de Privacidad, usted deshabilitaráúnicamente las notificaciones de número o nombre del remitente de sus llamadas entrantes. Sinembargo, el sistema seguirá reproduciendo el audio de su llamada por el sistema de audio delvehículo. Para volver a activar la notificación del remitente, ingresar nuevamente al menú deprivacidad en el menú de configuraciones y diga: “Activar Identificador de Llamada”. El sistemale confirmará el cambio de estado.

4. Descripción del Menú de Configuración de Privacidad

Si dijo “Privacidad” en el Menú de Configuración, usted habilitará el estado de privacidad de sistemaChevyStar, donde deshabilitará la notificación del nombre del contacto, o en su defecto, número a número, laindicación del teléfono que lo llama. De la misma forma se comportará para los mensajes SMS, deshabilitarála notificación del nombre del contacto, o en su defecto, número a número, la indicación del teléfonoremitente. El sistema ChevyStar le pedirá que escoja alguna de las siguientes opciones:

“Uno” (Desactiva la notificación de mensajes entrantes). El sistema no le informara si usted recibeun mensaje de texto.

“Activar Identificación de Llamada”

No todos los teléfonos celulares con disponibilidad Bluetooth son compatibles con ChevyStarpara información sobre los teléfonos celulares que están homologados y son compatibles, por favorvisite la página web ChevyStar en cada uno de los países.

“Desactivar Identificación de Llamada”

• Localización del vehículo• Notificación de alerta de robo

Para habilitar las notificaciones de la alarma, el switch deberá estar en posición de encendido y elvehículo estacionado, se debe ingresar al Menú Configuración (ir a sección Guía Rápida),seleccionando vehículo ingresará a Ajustes de Vehículo. Al ingresar a Ajustes del Vehículo elsistema le pedirá seleccionar entre cambiar PinCode o desactivar modo silencioso, usted deberádecir después del tono: “Desactivar Modo Silencioso”. El sistema ChevyStar le confirmará queel modo silencioso esta desactivado.

“Dos” (Notifica los mensajes de texto sin decir el nombre del remitente). El sistema le informarácuando reciba el mensaje de texto sin nombrar el número o nombre del remitente.

• Cambiar el código de seguridad de la alarma (Pincode)• Activar modo silencioso.

5.1 Cambiar el código de seguridad de la alarma

5.2 Modo Silencioso

Para deshabilitar las notificaciones de la alarma, el switch deberá estar en posición de encendido y elvehículo estacionado, se debe ingresar al Menú Configuración y seleccionar "Vehículo" paraingresar a Ajustes de Vehículo. Al ingresar a Ajustes del Vehículo el sistema le pedirá seleccionarentre Cambiar PinCode o Activar Modo Silencioso, usted deberá decir después del tono: “Activar Modo Silencioso”. El sistema ChevyStar le confirmará que ha ingresado a modo silencioso.

Este servicio le permitirá desactivar todas las notificaciones sonoras a excepción de las siguientesopciones:

El sistema ChevyStar le confirmará cada uno de los dígitos que ingresó del código de la alarmanuevo seguido por la solicitud de confirmación. Si es correcto, el usuario deberá responder: “Si” parafinalizar el cambio de código de seguridad (PinCode). Finalmente el sistema confirma el cambio delcódigo de seguridad de la alarma.

En caso de no ser correcto, el usuario deberá responder: “No”, el sistema ChevyStar le solicitaráque ingrese de nuevo los dígitos de su nueva clave hasta lograr cambiarlo correctamente. Si por elcontrario no desea continuar con el proceso, puede decir: “Cancelar” o puede oprimir encualquier momento el botón de emergencia para cancelar el Reconocimiento de Voz.

“Tres” (Notifica los mensajes de texto y el nombre o número del remitente). Habilita lareproducción de los mensajes de texto nombrando el número o nombre del remitente.

Es recomendable que de vez en cuando se cambie el código de la alarma, especialmente si se lo hadado a alguna persona no autorizada.

Para cambiar el código de seguridad de la alarma, el switch deberá estar en posición de encendido yel vehículo estacionado, se debe ingresar al Menú de Configuración, seleccionando "Vehículo" ingresará a Ajustes de Vehículo. Al ingresar a ajustes del vehículo el sistema le pedirá seleccionarentre Cambiar PinCode o Activar Modo Silencioso, usted deberá decir después del tono: “Cambiar Pincode (pincoud)”. El sistema ChevyStar le solicitará que diga el código de la alarmaactual, seguido de esto, usted deberá decir el nuevo código de la alarma. Recuerde solo utilizar losdígitos 1, 2 y 3.

5. Descripción del Menú de Configuración de Vehículo

El sistema ChevyStar cuenta con configuraciones adicionales que le permitirá modificar las siguientesconfiguraciones en su vehículo:

13) La navegación desde el dispositivo inicia y se empiezan a dar las indicaciones para llegar al destino.

12) Si se inicia una navegación con tráfico, el sistema indica al usuario hasta tres posibles rutas con tiempo y distancia de llegada para que el usuario seleccione una.

11) Si se inicia la navegación, el sistema indica la distancia al destino y el tiempo de llegada.

10) El sistema lee la dirección ingresada y solicita al usuario que confirme el inicio de la navegación con el comando: “Iniciar Navegación”. Si existe información de tráfico disponible, el sistema permite ingresar el comando: “Tráfico” (Paso 12).

9) Número de la casa* o “Iniciar Navegación”.

6) El sistema solicitará el nombre de la calle de la intersección.5) Nombre de la calle principal o “Centro de la Ciudad” (ir a paso 10).

4) Si se ingresó un nombre de ciudad, el sistema lo confirma y a continuación solicitará el nombre de la primera calle de la intersección, también puede contestar “Centro de la Ciudad” para dirigirse al centro de la ciudad indicada anteriormente.

3) Nombre de la ciudad o “Ciudad Actual”.

2) El sistema solicitará la ciudad en la que se quiere buscar el destino, o el comando: “Ciudad Actual” para indicar que el destino se encuentra en la misma ciudad en donde se encuentra el usuario.

1) “Buscar Dirección”.

Ejemplo:Para iniciar la búsqueda de una dirección, el usuario deberá ejecutar el comando: “Buscar Dirección”, eingresar la información solicitada de la siguiente manera:

Cada vez que usted indica alguna de las intersecciones y finaliza las indicaciones de la dirección, el sistemarepetirá el destino ingresado y confirmará que inicia el cálculo de la ruta. Cuando el cálculo se hayacompletado escuchará la distancia y las primeras indicaciones del recorrido.

En algunos países el sistema ChevyStar le preguntará el número de la casa, el cual usted podrá indicar si lorequiere, o por el contrario podrá decir: “Omitir” para que el sistema lo guie únicamente a la intersecciónde las dos primeras calles.

Una vez indique la ciudad de destino, el sistema ChevyStar le preguntará la primera calle de la intersección,seguido del tono diga por ejemplo: “Calle 170, Avenida Juan Najas, Avenida Boyacá o carrera 72”. Luego de esto el sistema le solicitará la segunda calle de la intersección, el cual usted deberá respondersegún lo requiera.

Al iniciar la navegación el sistema ChevyStar iniciará preguntándole el nombre de la ciudad en donde estáubicado su destino, seguido del tono usted deberá responder con el nombre de la ciudad a donde se dirige opor el contrario diciendo: “Ciudad Actual” para indicarle al sistema ChevyStar que su destino está ubicadoen la misma ciudad en donde se encuentra.

Para iniciar la navegación, debe pulsar el botón de Reconocimiento de Voz , seguido del tono usted podráresponder: “Iniciar Navegación” o tan solo “Navegación”.

El sistema GPS incluido en su vehículo, le permite al sistema ChevyStar saber exactamente en donde seencuentra ubicado y gracias a la inclusión de los mapas de las principales ciudades de su país, el sistemaChevyStar puede guiarlo hacia su destino a través de comandos de voz.

1. Iniciar navegación

XI. FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE NAVEGACIÓN

7) Nombre de la calle de la intersección. 8) El sistema confirma la dirección ingresada y, en algunos países, solicitará que se ingrese el número de la casa o el comando: “Iniciar Navegación” para omitir este número.

Durante el proceso de navegación, el sistema ChevyStar le estará diciendo constantemente las indicacionesde su ruta, como por ejemplo: “A doscientos metros manténgase a la derecha” o “A 50 metros gire a laderecha por la calle 21”. Si en determinado momento desea que estas notificaciones dejen de sonar, ustedpodrá silenciar la navegación oprimiendo el botón de Reconocimiento de Voz y después del tono decir: “Desactivar Audio Navegación” o “Silenciar Navegación”. El sistema le confirmará la acción.

Cuando desee retomar la notificación de las indicaciones de navegación usted podrá oprimir el botón deReconocimiento de Voz y después del tono decir: “Activar audio Navegación”. El sistema leconfirmará la acción.

Durante el proceso de navegación usted podrá oprimir el Reconocimiento de Voz , y a continuación deciruno de los siguientes comandos de ruta:

2. Detención de la navegación

14) Es posible ejecutar el comando: “Corregir” para cambiar el nombre de la ciudad, de las intersecciones o el número de la casa.

Ya que el sistema ChevyStar puede obtener información de tráfico en tiempo real, es posible ejecutar lossiguientes comandos durante la navegación:

4.5 “Último Comando”: Repite la última instrucción de navegación entregada por el sistema.Alternativas: “Repetir Instrucción”, “Repetir Comando”.

4.6 “Detener Navegación”: Permite al usuario finalizar una sesión de navegación antes de haberllegado al destino seleccionado. Alternativas: “Detener”, “Stop”, “Parar Navegación”, “Parar”.

4.1 “Desactivar Audio Navegación”: Silencia los mensajes de indicación de direccionesproporcionados por el sistema. Alternativas: “Enmudecer Instrucciones”, ”Enmudecer Navegación” ,”Enmudecer”, ”Silenciar”, ”Silenciar Navegación”.

4.2 “Activar Audio Navegación”: Reactiva los mensajes de indicaciones de audio proporcionadospor el sistema en el caso en el que hayan sido deshabilitados. Alternativas: “Activar AudioNavegación”.

4.3 “Información de Ruta”: Proporciona la información referente a la distancia que falta parallegar al destino y repite la siguiente maniobra a ejecutarse. Alternativas: “Información a Destino”.

4.4 “Lista de Instrucciones”: Lista todas las instrucciones de ruta necesarias para llegar aldestino seleccionado. Alternativas: “Lista de Instrucciones de Navegación”, “Listar lasInstrucciones”.

Para detener la navegación, en cualquier momento usted puede pulsar el botón de Reconocimiento de Voz ydespués del tono decir: “Detener Navegación”. El sistema ChevyStar le confirmará que se detuvo lanavegación. Para reiniciarla diga: “Iniciar Navegación”, al iniciar de nuevo la navegación, el sistema leconfirmará si desea retomar la última navegación. Después del tono usted podrá indicarle su elección.

3. Silenciar audio de navegación

4. Comandos adicionales de navegación

5. Comandos de Tráfico

El sistema ChevyStar permite realizar la búsqueda de puntos de interés a través de la nube ChevyStar. Parasolicitarlo debe pulsar el botón de Reconocimiento de Voz , y decir la instrucción: “Buscar Punto deInterés”. El sistema le solicitará que indique la ciudad y el punto de interés que desea encontrar. Una vez leindique el punto de su interés, el sistema buscará en la nube ChevyStar y traerá a usted algunas opcionesencontradas, usted deberá elegir la opción que corresponda a su búsqueda e iniciará la navegación a sudestino.

5.2 “Actualizar Tráfico”: Sugiere nuevas rutas basadas en tráfico para desplazarse hacia eldestino seleccionado y brinda al usuario hasta tres opciones de ruta.

El sistema ChevyStar le ofrece la opción de agregar lugares favoritos como "Casa", "Trabajo", "Universidad" entre otros, por medio de la página o el APP ChevyStar. Una vez el usuario tenga inscritos los favoritos, estosse sincronizarán con los módulos ChevyStar quien le permitirá iniciar la navegación a su favorito.

5.1 “Cambiar Ruta”: Si hay información de tráfico disponible para el destino seleccionado, lebrinda al usuario hasta tres posibles rutas con la distancia y el tiempo aproximado de llegada. Elusuario puede seleccionar una de estas tres rutas o descartar el cambio de ruta. Alternativas: “Re Enrutear”, “Ruta Alterna”.

6. Búsqueda de puntos de interés

XII. FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN

7. Navegar hacia favorito*

ChevyStar le ofrece la más avanzada comunicación celular desde su vehículo, para que pueda hablartranquilo y sin preocupaciones. Gracias a la integración del módem celular con las plataformas de audio y vozde su vehículo Chevrolet, usted podrá recibir llamadas personales oprimiendo el botón Reconocimiento deVoz y de esta forma mantener concentrada su mirada en la ruta, evitando así cualquier tipo de accidentes.

Si al momento de recibir una llamada, el radio de su vehículo está encendido, ChevyStar se encargará deanular la señal de radio y sólo se escuchará el audio de la llamada. De esta manera usted podrá escuchar laconversación a través del sistema de audio de su vehículo.

2. Visualización de las llamadas

Para iniciar la navegación hacia su lugar favorito, debe pulsar el botón de Reconocimiento de Voz , y decirnavegar seguido del nombre de su favorito. Por Ejemplo: “Navegar Casa”.

Recuerde que la legislación de tránsito prevalece sobre las indicaciones dadas por ChevyStar. Por favor acate las normas de tránsito locales.

Notas: Si no hay cobertura GPS en el momento en el que inicia la navegación (Ejemplo: El vehículo seencuentra en un parqueadero subterráneo), el sistema iniciará la navegación una vez se tenga señal GPS.

* El registro de los lugares favoritos para la navegación se debe hacer a través de la Chevy App o de la páginaweb correspondiente a su país. En Ecuador: www.chevrolet.com.ec, en Colombia: www.chevrolet.com.co, en Venezuela: www.chevrolet.com.ve.

También puede iniciar la navegación hacia su destino favorito con el comando: “Tráfico Casa” y el sistemacalculará la ruta hacia su destino con la información de tráfico almacenada en nuestro sistema.

1. Comunicación celular “Manos Libres”

3. Conexión vía Bluetooth con el teléfono celular personal

El módulo de Bluetooth es una funcionalidad diseñada para establecer comunicación entre el sistemaChevyStar y un teléfono celular que tenga incorporado Bluetooth. Una vez el usuario haya emparejado suteléfono celular, podrá realizar o recibir llamadas a través del sistema ChevyStar.

La tecnología Bluetooth es un estándar internacional que permite establecer una conexión inalámbrica en unrango de hasta 10 metros, en este caso la conexión será entre el vehículo y un teléfono celular.

Al realizar o recibir una llamada a través del sistema manos libres de ChevyStar, podrá visualizar por mediodel display del radio de su vehículo el número o nombre del contacto de la persona con la cual se estácomunicando.*

Si durante una llamada activa, recibe una llamada adicional, el display del radio dejará de mostrarle el númeroo nombre del contacto de la llamada activa y pasara a mostrarle el número o nombre del contacto de lallamada entrante.

Al realizar una llamada por reconocimiento de voz, el display del radio mostrará el número o nombre decontacto que acaba de dictar. Allí podrá verificar si se encuentra correctamente el número a marcar yposteriormente deberá confirmar.*

Existen dos maneras de realizar una llamada por medio de comandos de voz, diciendo el númerotelefónico del destinatario o por medio del nombre de contacto, el nombre de contacto se toma de lalibreta de contactos de su teléfono celular. Para realizar una llamada deberá pulsar el botón dellamada, de esta manera accederá a esta funcionalidad. Posteriormente escuchará “ChevyStar Listo”, posteriormente deberá escoger la forma de realizar la llamada:

a) Marcar por medio de números:

3.1 Realizar llamadas desde un teléfono celular

3.2 Realizar llamadas por marcación de voz

Si desea emparejar un teléfono celular con el sistema ChevyStar por primera vez diríjase a la sección:"Emparejar un teléfono con el sistema ChevyStar ".

Una vez que el proceso de emparejado se ha realizado, cada vez que encienda el vehículo el sistemaintentará conectarse automáticamente con el teléfono celular al cual se conectó por última vez. Algunosmodelos de teléfonos podrían requerir confirmación de conexión e incluso una conexión manual.

El módulo Bluetooth le permite al usuario:

• Desde su teléfono celular digite el numero al que desea llamar. Al empezar la llamada, esta serátransferida al sistema Manos Libres y la voz será escuchada en el parlante frontal izquierdo delvehículo.• El usuario puede finalizar una llamada utilizando su teléfono celular o pulsando el botón deemergencia de la botonera. • Si una segunda llamada está entrando, se puede contestar utilizando su teléfono celular o pulsandoel botón de llamada del espejo.• Si desea intercambiar de una llamada a otra, puede hacerlo utilizando su teléfono celular opulsando el botón de llamada de la botonera.

____________________________________________________________________________________*No aplica para todos los radios, para más información del funcionamiento del radio con su ChevyStardiríjase a la página correspondiente a su país. En Ecuador: www.chevrolet.com.ec, en Colombia: www.chevrolet.com.co, en Venezuela: www.chevrolet.com.ve.

1) Diga el comando: “Marcar”.2) Esperar la indicación sonora para decir los números. 3) Decir el número telefónico digito a digito. Ejemplo: 3-1-1-4-6-4-5-5-5-5-4. 4) El sistema repetirá el número y le solicitará una de las opciones: “Completar” Permite completar los números faltantes. “Marcar” El sistema realizará la llamada. “Corregir” El sistema pedirá un nuevo número.

b) Marcar por medio del nombre (Llamar)

1) Se puede decir: “Llamar” y CONTACTO, Ejemplo: “Llamar Camilo Reyes Celular”.2) Finalmente el sistema solicitará confirmación para realizar la llamada.

1) Diga el comando: “Llamar”2) Diga el contacto al cual se desee llamar. Ejemplo: “ Carlos Perez ”.3) El sistema buscará el contacto en su libreta de contactos. 4) En caso de tener varios números en un mismo contacto y diferente tipo(Ejemplo: casa, celular, trabajo) el sistema preguntará a cuál de ellos deseallamar. En caso de tener dos números con el mismo tipo, el sistema reconoceráúnicamente el primer número. Ejemplo: Trabajo 1, Trabajo 2 . Siempre marcará laprimera opción.5) Finalmente el sistema solicitará confirmación para realizar la llamada.

b) Marcar por medio del nombre (Llamar + Nombre)

Dependiendo de la configuración del teléfono celular, los contactos pueden serexportados y el sistema lo reconocerá por nombre y apellido o viceversa. Probar ambasopciones para saber cómo se encuentra almacenado.

El usuario puede rechazar la llamada pulsando en cualquier momento el botón de emergencia.

Si el sistema esta sincronizado a la agenda de contactos y entra una llamada al teléfonocelular, la sincronización se detendrá hasta el momento en que finalice la llamada.

El sistema podrá pedir o no confirmación al recibir el Comando de Voz, dependiendo del% de Reconocimiento de Voz. En ocasiones llamará directo y en otras pedirá confirmación.

3.3 Recibir llamadas al teléfono celular

Cuando se reciba una llamada al teléfono celular, el led titilará lentamente en color verde. El timbreserá escuchado a través del parlante frontal izquierdo del vehículo. Con ciertos modelos de celular seescuchará un tono genérico en lugar del tono propio del teléfono celular.

3.4 Reconocimiento de Voz de su teléfono celular

El sistema de Reconocimiento de Voz utiliza comandos para controlar el sistema de su celular ymarcar números de teléfono.

Para poder acceder a este servicio es necesario que el teléfono celular o cualquier dispositivo MP3personal tengan la funcionalidad de Bluetooth y de transmisión de música.Adicionalmente el teléfono o dispositivo MP3 debe encontrarse emparejado al sistema ChevyStar . Si no sabe cómo emparejar, diríjase a la sección “Emparejamiento ”.

A través de los siguientes Comandos de Voz, usted podrá controlar la reproducción de música: “Reproducir”: Permite reproducir toda la lista de su dispositivo o únicamente unacanción o artista específico.Alternativas: “Play”, “Poner”, “Escuchar”, “Oír”, “Pon”. Es posible reproducir: la lista completa de su dispositivo, por artista o por el nombre de lacanción dependiendo del modelo del teléfono celular emparejado.

• Para terminar la llamada actual, el usuario deberá pulsar el botón rojo y automáticamenteregresará a la llamada que está en espera.

3.6 Control de volumen

Para controlar el volumen del timbre de las llamadas entrantes, puede pulsar los botones - ó + delcontrol remoto.

Nota: El volumen del timbre está asociado al volumen del audio durante la llamada, es decir, si sereduce el nivel del audio durante una llamada el nivel del timbre también se reducirá a partir de lasiguiente llamada entrante.

• Ruido: El sistema no puede reconocer los comandos de voz si hay demasiado ruido defondo. No dirigir las salidas centrales del aire directamente hacia arriba.

• Cuando hablar: Pulsar el botón de Reconocimiento de Voz durante 2 segundos, elsistema responderá “ChevyStar Listo” indicando que está listo para recibir un Comandode Voz. Espere la respuesta y luego hable.

• Como hablar: Hablar claramente en una voz tranquila y natural.

3.5 Alternar llamadas

• Si el usuario tiene una llamada celular en curso y recibe otra llamada, puede aceptar lasegunda llamada pulsando el botón de llamada del retrovisor. La primera llamada serápuesta en espera automáticamente.

• Para alternar las llamadas el usuario deberá pulsar el botón de llamadas del retrovisor.

3.7 Escuchar música en su vehículo por medio de Bluetooth *

“Adelantar”: Permite adelantar la pista de la lista de reproducción de su dispositivo. Alternativas: “Adelantar”, “Next”, “Próxima” o “Forward”.

1. Utilice la opción AUX de su radio.

“Regresar”: Permite retroceder a la pista anterior de la lista de reproducción de sudispositivo. Alternativas: “Atrás”, “Volver”, “Preview”.

1. Sintonice la emisora 88.3 (Colombia y Ecuador) u 88.5 (Venezuela) en el radio delvehículo, o mediante la función BT Audio para los vehículos que cuentan con esta opción.

También es posible controlar la reproducción de música a través del control multimedia, o de supropio teléfono, más información en la sección "Funcionamiento del control remoto streaming".

Cuando desee informarse sobre los Comandos de Voz, deberá colocar el switch en posición de encendido, ypulsar el botón de Reconocimiento de Voz del retrovisor , a continuación el sistema le dirá: “ChevyStar Listo”, al escuchar el tono, pronuncie: "Ayuda”. A través del sistema de audio de su vehículo escucharálas opciones disponibles*:

XIII. FUNCIONAMIENTO DEL MENÚ DE AYUDA.*

2. Una vez se encuentre sincronizado su teléfono celular o dispositivo personal con elSistema ChevyStar, vaya a la aplicación de música y oprima el botón PLAY en la canción olista de canciones deseadas, de la misma forma que lo hace para escuchar música en suteléfono celular o dispositivo.

3. En algunos radio se visualizará en el display del mismo la palabra "ChevyStar" durantela reproducción de MP3.*

• Ayuda Teléfono

“Detener”: Permite pausar la pista. Alternativas: “Pausar”, “Pausar Música”, “Detener” o “Detener Música”.

Instrucciones

• Ayuda Navegación

• Ayuda Vehículo• Ayuda Tráfico• Ayuda Música

• Ayuda Servicios ChevyStar

• Ayuda General• Emparejar Dispositivo

_____________________________________________________________________* Los servicios de reproducción de música vía bluetooth ChevyStar no están disponibles entodos los vehículos ni en aquellos en que su radio tenga conexión de Bluetooth. Para mayorinformación de su vehículo diríjase a la página correspondiente a su país. En Ecuador:www.chevrolet.com.ec, en Colombia: www.chevrolet.com.co, en Venezuela:www.chevrolet.com.ve.

Usted podrá ingresar al Menú de Ayuda General en cualquier momento, pulsando el botón de Reconocimientode Voz y diciendo: “Ayuda General” o a través del Menú de Ayuda respondiendo con el mismoComando de Voz.

El sistema ChevyStar le indicará las opciones o comandos necesarios para navegar en el Menú de Usuario.Una vez el sistema termine de darle todas las indicaciones, usted escuchará un tono, este tono le indica queel sistema se encuentra a la espera de recibir una instrucción. De no recibirla, el sistema le informará que aúnse encuentra en espera de una respuesta y le ofrecerá decir: “Ayuda” para escuchar las opcionesdisponibles del Menú de Ayuda. En cualquier momento puede pulsar el botón de emergencia para cancelarel Reconocimiento de Voz.

En el Menú de Ayuda le informarán sobre los comandos:

__________________________________________________________________________________*Este menú puede cambiar para algunos vehículos y dependiendo del modo operacional en que se encuentre su sistema ChevyStar.

Para escoger una de estas opciones, pronuncie la opción requerida después del tono. También puedeingresarlo en cualquier momento pulsando el botón de Reconocimiento de Voz y pronunciando una de lasopciones mencionadas en el listado anterior. El sistema ChevyStar responderá a su solicitud con nuevasopciones para satisfacer sus requerimientos.

Después del tono, el sistema ChevyStar esperará su respuesta, de no recibirlas, el sistema le informará queaún se encuentra en espera de su respuesta y le ofrecerá ayuda para escuchar las opciones disponibles. Sipor el contrario no desea continuar con el proceso, puede decir: “Cancelar” o también puede oprimir encualquier momento el botón de emergencia para cancelar el Reconocimiento de Voz.

1. Menú: Ayuda General

• Regresar: En cualquier menú, después del tono puede decir el comando: “Regresar” y retornará a la sección anterior de dicho Menú.• Repetir: El sistema repetirá las opciones del Menú actual.• Ayuda: Con esta opción el sistema ChevyStar lo retorna al Menú Principal de ayuda.• Cancelar: Terminará la funcionalidad de Reconocimiento de Voz sin ejecutar ninguna acción.• Menú principal: Retorna al Menú Principal, el sistema le dirá: “ChevyStar Listo” y esperará sus indicaciones.• Interrumpir: Al Pulsar el botón de Reconocimiento de Voz podrá decir un comando de inmediato.

2. Menú: Ayuda Teléfono

Usted podrá ingresar al menú de Ayuda Teléfono en cualquier momento pulsando el botón de Reconocimientode Voz y diciendo: “Ayuda Teléfono” o a través del Menú de Ayuda respondiendo con el mismo Comandode Voz.

El sistema ChevyStar le indicará las siguientes opciones disponibles:• Llamar + Nombre Contacto + Tipo Número• Llamar + Número de Teléfono• Llamar Emergencia• Llamar Asistencia• Emparejar Dispositivo

2. Menú: Ayuda Servicios ChevyStar

• Tráfico + "Nombre del Favorito"• Actualizar Tráfico

6. Menú: Ayuda Vehículo

Usted podrá ingresar al menú de Ayuda Servicios ChevyStar en cualquier momento pulsando el botón deReconocimiento de Voz y diciendo: “Ayuda Servicios ChevyStar” o a través del Menú de Ayudarespondiendo con el mismo Comando de Voz.

El sistema ChevyStar le indicará las siguientes opciones disponibles:• Llamar Emergencia• Llamar Asistencia

5. Menú: Ayuda Tráfico

4. Menú: Ayuda Música

Para controlar el proceso de navegación por GPS diga:

3.1 Control de Navegación

• Iniciar Navegación / Detener Navegación• Desactivar Audio Navegación / Activar Audio Navegación• Lista de Instrucciones.• Último Comando• Información de Destino• Cambiar Ruta

Usted podrá ingresar al menú de Ayuda Música en cualquier momento pulsando el botón de Reconocimientode Voz y diciendo: “Ayuda Música” o a través del Menú de Ayuda respondiendo con el mismo Comandode Voz.

Para controlar la reproducción de música, diga:

3. Menú: Ayuda Navegación

Usted podrá ingresar al menú de Ayuda Navegación en cualquier momento pulsando el botón deReconocimiento de Voz y diciendo: “Ayuda Navegación” o a través del Menú de Ayuda respondiendo conel mismo Comando de Voz.

El sistema ChevyStar le indicará las siguientes opciones disponibles:• Iniciar Navegación / Detener Navegación• Buscar Dirección / Buscar Punto de Interés• Navegar + FAVORITO / Listar Favoritos, puede añadir favoritos a través de la APP o la web ChevyStar.• Para escuchar los comandos de navegación diga: “Control de Navegación"

• Reproducir Música• Detener Música• Siguiente• Anterior

Usted podrá ingresar al menú de Ayuda Tráfico en cualquier momento pulsando el botón de Reconocimientode Voz y diciendo: “Ayuda Tráfico” o a través del Menú de Ayuda respondiendo con el mismo Comandode Voz.

La opción de tráfico tiene las siguientes opciones:

XIV. SERVICIOS CHEVYSTAR

Usted podrá ingresar al menú de Ayuda Vehículo en cualquier momento pulsando el botón de Reconocimientode Voz y diciendo: “Ayuda Vehículo” o a través del Menú de Ayuda respondiendo con el mismoComando de Voz.

El sistema ChevyStar le indicará las opciones disponibles:• Activar Modo Valet• Activar Modo Servicio• Activar Alerta Velocidad• Activar Alerta de Estacionado• Activar Alerta de Valet

• Los servicios de ChevyStar son prestados únicamente dentro del territorio en donde el carro fuecomprado (Ej.: Si usted compro el vehículo en Colombia, los servicios ChevyStar solo se puedenprestar dentro del territorio colombiano).

• No todos los servicios aquí descritos aplican para todos los países o modelos de vehículos.• Los servicios varían dependiendo del país (Colombia, Ecuador, Venezuela).

1) Comunicarse con el Centro de Atención al Cliente ChevyStar/Chevrolet a través delbotón rojo de emergencia , o llamando a los siguientes números según corresponda:• En Ecuador: 1800 Chevrolet (1800-243876)• En Colombia: en Bogotá 424-9393, desde el resto del país al 018000-1CHEVY (24389) oal #249 desde su teléfono celular.• En Venezuela: 0-800CHEVY-00(0-800-24389-00).

1.1 Localización, rastreo y recuperación en caso de robo

1. Servicios de asistencia en seguridad y emergencia

Tan pronto usted detecte que su vehículo ha sido objeto de un robo total, debe comunicarseinmediatamente con el Centro de Atención al Cliente ChevyStar/Chevrolet, el cual iniciará lasacciones de rastreo, localización e inmovilización de su vehículo robado.

Las operaciones de recuperación se realizarán en conjunto con las autoridades locales, es por estarazón que requerimos notificación inmediata.

• Clave de usuario• Respuesta a pregunta secreta

Instrucciones:

A continuación encontrará una descripción de todos los servicios a los cuales usted puede tener acceso con elsistema ChevyStar:

Al llamar al Centro de Atención al Cliente ChevyStar asegúrese de tener la siguiente información, yaque no se podrá iniciar el procedimiento de asistencia en la recuperación de su vehículo si no secuenta con la certeza de la identidad de la persona facultada para reportar un robo:

El sistema ChevyStar instalado en el vehículo le permite a nuestro Centro de Atención al ClienteChevyStar/Chevrolet monitorear, rastrear y dar ASISTENCIA en la recuperación de su vehículo encaso de robo total.

• Activar Alerta Velocidad• Activar Alerta de Estacionado• Activar Alerta de Valet

El cliente debe reportar el robo del vehículo inmediatamente al Centro de Atención al Cliente. Si elcliente reporta el robo después de 4 horas, se disminuye de forma importante las posibilidades deasistencia en la localización y recuperación del vehículo.

Depende de cobertura celular y GPS.

1.2 Servicios especializados de emergencia

Para respuestas más efectivas le recomendamos que por medio de la página web Chevrolet ollamando al Centro de Atención al Cliente, proporcione la información de los servicios privados conlos que usted cuenta, tales como compañía de seguros, contactos en caso de emergencia,compañía privada de asistencia médica o cualquier otro servicio privado.

Cuando tenga una emergencia y necesite contactarse con muchas personas (por ejemplo: solicitaruna grúa, tener asistencia médica privada, contactarse con familiares o amigos, buscar a la policíade tránsito, llamar a su destino para avisar que llegará tarde, comunicarse con la aseguradora oasesorarse legalmente), nuestro Centro de Atención al Cliente lo ayudará a contactarse con laspersonas que usted solicite.

Ejemplo:Pregunta: ¿Cuál es mi color favorito?Respuesta: Rojo

El usuario deberá acudir, a la brevedad posible, a levantar la denuncia correspondiente ante lasautoridades.

Instrucciones:1) Comunicarse con el Centro de Atención al Cliente ChevyStar/Chevrolet a través delbotón rojo de emergencia , o llamando a los siguientes números según corresponda:• En Ecuador: 1800 Chevrolet (1800-243876)• En Colombia: en Bogotá 424-9393, desde el resto del país al 018000-1CHEVY (24389) oal #249 desde su teléfono celular.• En Venezuela: 0-800CHEVY-00(0-800-24389-00).

2) Solicitar alguno de los servicios especializados de emergencia como: contacto con unfamiliar, comunicación con la aseguradora personal, comunicación con asesoría legal ocomunicación con las autoridades de tránsito.

Por favor, tenga en cuenta que este sistema está diseñado para actuar como un elementodisuasivo, para prevenir el robo del vehículo y no para evitar el robo de accesorios internos yexteriores.

2) Seguir el procedimiento de seguridad por parte del Centro de Atención al Cliente yresponder la pregunta secreta creada en el concesionario en el momento de la activacióndel vehículo o modificada mediante la aplicación WEB Mi ChevyStar.

Revise con su compañía de seguros sobre descuentos por contar con el sistema ChevyStar ensu vehículo.

Tenga en cuenta:

Las operaciones de recuperación de su vehículo serán realizadas por la Policía Nacional.

1.3 Asistencia médica y/o mecánica en ruta desde el vehículo

Al ser localizado el vehículo robado, este se pondrá a disposición de las entidadesgubernamentales a efecto de que el dueño del vehículo acuda personalmente y realice los trámitesante las autoridades correspondientes para realizar su entrega tras la acreditación de la propiedaddel vehículo.

Mediante su teléfono celular, si tiene el servicio de mensajes de texto activado y númerostelefónicos autorizados en la página web MI CHEVYSTAR, usted podrá enviar un comandoal número telefónico de su ChevyStar, este número telefónico es entregado en el momentode la activación de su servicio.

2. Servicios de asistencia

Llamar a través de ChevyStar tiene una ventaja, y es que sabemos dónde se encuentra su vehículo,lo que nos permite notificar al Centro de Asistencia Chevrolet la ubicación exacta de su vehículo,optimizando los tiempos de llegada de la grúa, ambulancia o el servicio que usted haya solicitado.

1) Comunicarse con el Centro de Atención al Cliente ChevyStar/Chevrolet a través delbotón rojo de emergencia .

2) Solicitar algunos de los servicios de “Asistencia Chevrolet”. (para mayor informaciónacerca de asistencia Chevrolet, remítase al folleto que viene incluido en su vehículo).

3) El Centro de Atención al Cliente ChevyStar/Chevrolet ubica la posición de su vehículo yenlaza la llamada con el Centro de Asistencia Chevrolet notificando la posición exacta delvehículo al operador, optimizando los tiempos de respuesta para el envío del serviciosolicitado (grúa, ambulancia, etc.)

A través de ChevyStar usted tendrá acceso desde el vehículo a nuestro servicio de “AsistenciaChevrolet”. Con solo pulsar el botón rojo de emergencias, usted tendrá comunicación con nuestroCentro de Atención al Cliente ChevyStar/Chevrolet el cual hará el respectivo enlace con el Centrode Asistencia Chevrolet.

b) Por medio del Call Center de Servicios

Para abrir las puertas del vehículo, enviar un SMS desde un numero autorizado al númerocelular de su ChevyStar el texto con el texto “Abrir”:Ej: Abrir

Instrucciones:

Si usted olvidó sus llaves en el interior de su vehículo, ChevyStar es la solución. Solo con llamar alCentro de Atención al Cliente ChevyStar, uno de nuestros operadores lo atenderá y le dará lasinstrucciones necesarias para activar la apertura remota de los seguros de las puertas de suvehículo, sin necesidad de tener que llamar a un cerrajero o forzar las puertas. Puede acceder a esteservicio de dos maneras:

2.1 Apertura Remota de Seguros

a) Por medio de mensaje de texto SMS (short message system)*

Para abrir las puertas del vehículo, enviar un SMS al número celular de su ChevyStar eltexto con el texto “Abrir”, mas "," y el código de seguridad:Ej: Abrir,11111

______________________________________________________________________* Asegúrese de ingresar sus números autorizados en la página web Mi ChevyStar para losvehículos que no cuentan con la alarma ChevyStar.

Este proceso está sujeto a la cobertura celular de su operador y cobertura celular deloperador ChevyStar. El comando que se envía no es sensible a mayúsculas ni minúsculas.El precio de los mensajes de texto dependen del operador celular al cual usted este afiliadoy de su contrato con el mismo.

c) Por medio de la aplicación para teléfonos

• En Ecuador: www.chevrolet.com.ec• En Colombia: www.chevrolet.com.co• En Venezuela: www.chevrolet.com.ve

Servicio únicamente disponible para aquellos vehículos que se encuentren equipadoscon sistemas de seguros electrónicos originales de fábrica.

2) Seguir el procedimiento de seguridad por parte del Centro de Atención alCliente: responder la pregunta secreta creada en el concesionario en el momentode la activación del vehículo. Ej. Pregunta: ¿Cuál es su color favorito? Respuesta: rojo.

1) Comunicarse con el Centro de Atención al Cliente ChevyStar/Chevrolet através de los teléfonos fijos de cada país antes mencionados.

d) Por medio de la Página web

1) Abra la aplicación en su teléfono Inteligente.2) Introduzca los datos de su cuenta.3) Seleccione el vehículo al cual desea enviar el comando.4) Localice el Icono de apertura de puerta .5) Espere a que el icono de confirmación aparezca.

Mediante su teléfono celular, si cuenta con un teléfono inteligente (SmartPhone) podráingresar a su aplicación ChevyStar y a través del icono de “Abrir Puertas” enviar elcomando para ejecutar esta acción en el vehículo.

La prestación del servicio depende de si el servicio fue activado por parte delconcesionario donde se realizó la compra.

El servicio puede tener demora en la transmisión celular.

A través de un ordenador con acceso a internet ingrese a la página web correspondiente asu país:

Instrucciones:

• Clave de usuario• Respuesta a pregunta secreta

En Ecuador: 1800 Chevrolet (1800-243876)En Colombia: en Bogotá 424-9393, desde el resto del país al 018000-1CHEVY (24389) o al#249 desde su teléfono celular.En Venezuela: 0-800CHEVY-00(0-800-24389-00).

Asegúrese de tener la siguiente información:

Localice el icono de “Abrir puertas” y envíe el comando para que ejecute esta acción en elvehículo, para ello:

2.2 Direccionamiento GPS a puntos de interés

1) Abra la página web de su país.2) Introduzca los datos de su cuenta.3) Seleccione el vehículo al cual desea enviar el comando.4) Localice el Icono de apertura de puerta .5) Espere a que el icono de confirmación aparezca.

Para algunos modelos de vehículos la navegación podría estar incluida en el radio del mismo.

Con solo pulsar el botón del corbatín Chevrolet o a través del Reconocimiento de Voz y elcomando: “Llamar a Asistencia”, usted podrá ser atendido por uno de nuestros operadores, loscuales le brindaran la ayuda e información que necesite las 24 horas del día, durante los 365 días delaño.En el Centro de Atención al Cliente ChevyStar usted podrá informarse acerca de:

2.3 Servicios del Centro de Atención al Cliente ChevyStar

1) Ubicar la dirección o punto de interés en la aplicación ChevyStar App.2) Enviar la ruta desde la aplicación en su teléfono al sistema ChevyStar para quemediante el sistema de audio de su vehículo le dé información de la ruta a seguir.3) En la aplicación podrá apreciar la notificación de la operación.

2.2.2 Envío de Ruta desde el Centro de Atención al Cliente ChevyStar

• Monitoreo en ruta.• Arribo a destino.• Servicio de Conserjería.• Aviso Pico y Placa.a) Monitoreo en ruta

2.2.1 Envío de Ruta desde la aplicación ChevyStar

ChevyStar dispone de mapas en las principales ciudades del país con algunos puntos de interés que permiten una orientación acertada.

Instrucciones:

4) Una vez recibido el mensaje, el equipo iniciará las indicaciones de navegación.

Instrucciones:

Para información de las ciudades en las cuales usted podrá contar con este servicio por favoringresar a la página web Mi ChevyStar.

Es necesario tener cobertura de GPS. Si no la tiene, las instrucciones comenzaran tan prontoexista cobertura.

Una vez transferida la información del destino, la navegación comenzará de la manera usual,informándole sobre la ruta paso a paso.

Siempre se necesita contar con orientación sobre cómo llegar a un lugar o dirección, especialmentecuando se está en un lugar que habitualmente no se frecuenta o se desconoce. Por esta razónChevyStar le ofrece un servicio de comunicación desde su vehículo para tener las indicaciones másacertadas sobre cómo llegar a su destino final.

1) Llamar al Centro de Atención al Cliente ChevyStar presionando el botóncorbatín Chevrolet.2) Indicar al asesor de ChevyStar la dirección o punto de interés a donde deseadirigirse.3) El asesor de ChevyStar buscará por usted la dirección o el punto de interés y loenviara al equipo.

Este servicio de monitoreo de llegada a su destino solo será prestado al titular delvehículo.

Instrucciones:

En ocasiones tiene que manejar en situaciones, zonas y horarios que pueden hacerlo sentirinseguro dentro de la ciudad o fuera de ella, y quisiera que alguien supiera qué ruta va atomar para hacer un seguimiento de ellas. Para estos momentos, con solo pulsar el botóndel corbatín Chevrolet podrá sentirse tranquilo, ya que se estará comunicando con unasesor que conoce la posición de su vehículo gracias al GPS integrado en el vehículo yestará pendiente de su ubicación durante el trayecto hasta que llegue a su destino final.

1) Comunicarse con el Centro de Atención al Cliente Chevystar/Chevrolet conbotón del corbatín Chevrolet.2) Solicitar el servicio de monitoreo en ruta o en la ciudad y seguir las indicacionesdel asesor.

Este servicio está limitado a ciertas ciudades en cada uno de los países. Pregunte através del botón corbatín Chevrolet en que ciudades aplica.

Este servicio depende de cobertura celular y GPS.

No se proporciona información sobre la localización del vehículo a personas que no seencuentren dentro del vehículo.

b) Arribo a destino

Si usted desea conocer si su vehículo llego a un destino a una hora determinada, con solollamar al Centro de Atención al Cliente ChevyStar se activa una señal al punto indicado porusted, para notificarle si su vehículo ha arribado al sitio por usted indicado.

Instrucciones:Comunicarse con el Centro de Atención al Cliente ChevyStar/Chevrolet a través de losteléfonos fijos de cada país:

• En Ecuador: 1800 Chevrolet (1800-243876• En Colombia: en Bogotá 424-9393, desde el resto del país al 018000-1CHEVY(24389) o al #249 desde su teléfono celular• En Venezuela: 0-800CHEVY-00(0-800-24389-00)

Ej.:Pregunta: ¿Cuál es mi color favorito?Respuesta: rojo.

Responder la pregunta secreta entregada en el concesionario al momento de activar elvehículo.

Debido a que los sistemas de seguridad y algunos sensores de su vehículo seencuentran desactivados por estar en condiciones de manejo normales, es importante queactive la alarma en caso de que deje su vehículo estacionado.

Tenga en cuenta

La asistencia de monitoreo es un servicio de asistencia y debe entenderse como unaayuda. Sin embargo, la seguridad es responsabilidad del cliente y por tanto le pedimos queno deje de tomar todas las acciones que considere pertinentes para resguardar suseguridad.

No deje de oprimir el botón de emergencia en caso de que se presente algunaeventualidad.

Cuando necesite hacer una reserva en restaurantes. Por medio del botón corbatínChevrolet usted podrá solicitarla a nuestro centro de atención al cliente quienlo ayudara a realizar su reserva.

Instrucciones:

c) Diagnóstico

ChevyStar le informa si su vehículo tiene restricción por PICO y PLACA, esto mediante laidentificación de la posición geográfica de su vehículo, la fecha, la hora y las restriccionesvigentes correspondientes a cada ciudad del territorio Nacional. Según esta información, elvehículo le informará si tiene PICO y PLACA en el momento en que se enciende el mismo.

Recuerde, el cumplimiento de las normas de tránsito es responsabilidad del usuario.

Este servicio no aplica para todos los países. Llame por el botón del corbatínChevrolet para recibir información de los países donde se presta.

e) Notificación de pico y placa*

_________________________________________________________________* Para mayor información del servicio de pico y placa ChevyStar por favor consulte lapágina correspondiente a su país. En Ecuador: www.chevrolet.com.ec, en Colombia: www.chevrolet.com.co, en Venezuela: www.chevrolet.com.ve.

3. Servicios vía celular por mensaje de texto

Restaurantes

El servicio de PICO y PLACA es informativo y está sujeto a cobertura celular y GPRS endonde se encuentre el vehículo.

Cambios en el vehículo tales como neumáticos, rines u otro tipo de alteraciones, puedenafectar la calidad de la información.

La activación de este servicio debe hacerse por medio de la página web Mi ChevyStaren cada país.

1) Comunicarse con el centro de atención al cliente ChevyStar/Chevrolet a travésdel botón corbatín Chevrolet.2) Solicitar la reserva en el restaurante de su elección.3) El asesor le preguntara la hora, cantidad de personas y una hora adicionalalternativa.4) El asesor le devolverá la llamada al momento de tener la respuesta a susolicitud.

Este servicio no aplica para todos los países. Llame por el botón del corbatín Chevroletpara recibir información de los países donde se presta.

d) Servicios de Conserjería

Diagnóstico es un servicio que le permite conocer, el desempeño de algunas de las señalesde su vehículo que toma ChevyStar como: distancia, aceleración, desaceleración yvelocidad, entre otros, permitiéndole tomar acciones preventivas o correctivas con suvehículo Chevrolet, las cuales le permitirán reducir los costos de mantenimiento,incrementar la vida útil de su vehículo y conocer como es conducido.

• Abrir seguros: si desea abrir los seguros de las puertas.Utilice el comando abrir, seguido de una coma, más código de alarma. Ej.: abrir,11111• Cerrar seguros: si desea cerrar los seguros de las puertas.Utilice el comando cerrar, seguido de una coma, más código de alarma. Ej.: cerrar,11111

_____________________________________________________________________________________* Esta funcionalidad solo aplica mientras el switch de encendido del vehículo esté en OFF.

El tiempo de transmisión depende de los operadores celulares y las tarifas aplicables son asumidas por elusuario y su plan celular.

• Ubicación del vehículo estacionado*: si desea activar las bocinas y luces del vehículo, mientras este se encuentra estacionado con la alarma del vehículo armada, para poder localizarlo.Utilice el comando ubicar, Ej.: ubicar

Seleccione esta opción y defina el límite de velocidad deseado para la generación de la alerta. Estaalerta se genera una sola vez al llegar al límite de velocidad establecido. Si desea volver a recibir otraalerta debe volver a programarla.

4.2 Alerta de velocidad

• Ubicación del vehículo estacionado*: si desea activar las bocinas y luces del vehículo, mientras este se encuentra estacionado con la alarma del vehículo armada, para poder localizarlo.Utilice el comando ubicar, seguido de una coma, más código de alarma. Ej.: ubicar,11111

4. Servicios de alertas

• Desactivar código de alarma**: Si desea desactivar el código de la alarma del vehículo para poder encenderlo.Utilice el comando pincode, seguido de una coma, más código de la alarma. Ej.: pincode,11111

4.1 Alerta de parqueo

• Abrir seguros: si desea abrir los seguros de las puertas.Utilice el comando abrir, Ej.: abrir• Cerrar seguros: si desea cerrar los seguros de las puertas.Utilice el comando cerrar, Ej.: cerrar

Para realizar la activación realícela a través de la página web Mi ChevyStar, Web Mobile o APP.

El sistema ChevyStar le brinda la posibilidad de enviar comandos por medio de mensajes de texto, desde sucelular al número telefónico del sistema ChevyStar del vehículo, el cual es entregado por el concesionario enel momento que el vehículo es activado. Se deben configurar por medio de la página web los teléfonosautorizados para el envío de mensajes SMS al vehículo. Los mensajes de texto que se pueden enviar alsistema ChevyStar son:

Seleccione esta opción y habilite la generación de la alerta para saber cuándo el vehículo ha sidodesplazado de su sitio de parqueo. Esta alerta se genera una sola vez si su vehículo ha sido movidomínimo 5 metros. Si desea volver a recibir otra alerta debe volver a programarla.

Para realizar la activación realícela a través de la página web Mi ChevyStar, Web Mobile, APP opulse el botón de Reconocimiento de Voz del retrovisor , al escuchar el tono diga: “Activar Alertade Parqueo”, el sistema ChevyStar le confirmará la activación de la alerta.

La ubicación de su vehículo es enviada al Centro de Atención al Cliente ChevyStar al pulsar el botón delcorbatín Chevrolet o el botón de emergencia. La ubicación del mismo se obtiene a través de larecepción de señales de radio, transmitida por los satélites GPS. Si estas señales de satélites estánobstruidas, la posición de su vehículo podría verse afectada de forma temporal. La obstrucción de estasseñales pueden ocurrir en ciudades con edificios altos, estacionamientos o en áreas con densa vegetación.

Si las señales GPS no están disponibles, ChevyStar podrá conectarlo al centro de asistencia, sin embargo,este tendrá dificultad en identificar la ubicación exacta. Si esto sucede, nuestros asesores podrán solicitarleque espere mientras ellos actualizan y obtienen la última posición de su vehículo. En situaciones deemergencia, ChevyStar podrá utilizar la última localización obtenida de su vehículo para enviar la ayudanecesaria.

ChevyStar es un sistema basado en radiocomunicaciones, por lo que la proximidad a otras señales de radio,emitidas por otros dispositivos eléctricos, podría afectar la operatividad del sistema y de algunos servicios,tales como apertura remota de seguros de puertas y ubicación de vehículo estacionado.

3. Interferencia de radiofrecuencia

4. Integración con su vehículo

Los servicios de comunicación manos libres utilizando su teléfono celular PERSONAL estarán sujetos a ladisponibilidad de red y señal celular de su teléfono celular PERSONAL.

1. Localización GPS

XV. SITUACIONES QUE PUEDEN AFECTAR LOS SERVICIOS DE CHEVYSTAR

El sistema y los servicios ChevyStar pueden no operar correctamente si la señal celular está limitada o nodisponible.

Dado que ChevyStar utiliza tecnología celular para comunicarse con el Centro de Atención al ClienteChevyStar, este solo puede ser operado en áreas geográficas en donde existe recepción de cobertura celularde la red contratada por ChevyStar. La red celular también está sujeta a limitaciones causadas porcondiciones atmosféricas.

Los servicios ChevyStar solo estarán disponibles dentro del territorio nacional, por lo que en caso derequerirse de algún servicio ChevyStar fuera de este, la comunicación no podrá establecerse.

Los servicios ChevyStar, incluyendo el servicio de llamadas personales desde su vehículo, también podránestar inoperantes si el servicio de comunicación celular se encuentra inactivo o inoperante, o si se encuentrasaturado (en cualquier área el sistema de telefonía celular local puede administrar un número limitado dellamadas en un tiempo específico).

2. Señal celular

Para realizar la activación a través de la página Chevystar, Web Mobile, APP o pulse el botón deReconocimiento de Voz del retrovisor , al escuchar el tono diga: “Activar Alerta de Velocidad”, el sistema ChevyStar le solicitará confirmar el límite de velocidad. Al escuchar el tono, por favorindique claramente el número en kilómetros. Por ejemplo diga: “Sesenta Kilómetros” (60 km). Elsistema le confirmará si ha sido activada la alerta o si por el contrario es necesario corregir el valor.

Gracias a las alianzas que ChevyStar tiene con algunas de las más importantes aseguradoras, cuando ustedcompra un vehículo con el sistema ChevyStar le podemos ofrecer descuentos en la póliza de seguro para suvehículo Chevrolet. Pregunte en nuestros concesionarios Chevrolet o en nuestro Centro de Atención alcliente por nuestros descuentos.

Los servicios ChevyStar están sujetos al correcto funcionamiento de su vehículo, así que cualquierinstalación de equipo adicional no realizada por un distribuidor autorizado Chevrolet puede afectar laoperación del sistema, siendo responsabilidad única y exclusiva del cliente.

ChevyStar funciona a través de la batería de su vehículo por tal razón podría no operar si la batería estadescargada o desconectada. Si su vehículo sufre algún accidente, alguno de los componentes de ChevyStar podrían dañarse o desconectarse, comprometiendo la funcionalidad de ChevyStar.

Si usted o alguno de los ocupantes del vehículo no pueden proporcionar su clave de usuario y dar larespuesta a la pregunta secreta definida por usted al momento de activar los servicios ChevyStar, el asesorintentará confirmar la identidad de las personas facultadas para solicitar algún servicio, pues en caso de queno sea así, se verá en la necesidad de negar cualquier servicio que se requiera.

Para disfrutar de los servicios ChevyStar se requiere de un contrato de suscripción de servicios que debe serfirmado por el cliente en el concesionario donde se compró el vehículo.

La mayoría de los sistemas integrados en los VEHÍCULOS se adaptan a componentes de seguridadinstalados por el fabricante del VEHÍCULO. Sin embargo, algunos sistemas pueden resultar afectados poraspectos externos o internos al VEHÍCULO.

Por ejemplo, la radio depende de la recepción de una señal aceptable de la torre de transmisión. La recepciónde radio puede verse afectada por interferencia externa de alambres eléctricos, encendido defectuoso envehículos cercanos, también al conducir por zonas de edificios elevados, túneles u otros.

De manera semejante a la anterior, la operación del sistema ChevyStar interactúa con varios componentestanto internos como externos al VEHÍCULO. Todos estos componentes deben trabajar en conjunto eintegradamente para lograr la correcta operación del sistema. En el caso de que cualquiera de las funcionesdel sistema no opere correctamente, por favor contacte inmediatamente al Centro de Atención al ClienteChevyStar en el país en donde podrán entregarle información en caso de requerirlo.

Desde que adquiere el vehículo o si usted renovó el servicio ChevyStar por 1, 2 o 3 años adicionales podrátransferir este servicio a cualquier vehículo Chevrolet que tenga ChevyStar. Para mayor informacióncomuníquese con nuestro Centro Atención al Cliente.

Aplican condiciones y restricciones. Descuentos no aplican para todos los países.

3. Descuentos especiales

2. Transferencia del servicio

1. Integración de ChevyStar en su vehículo

XVI. INFORMACIÓN ADICIONAL

6. Subscripción de servicios ChevyStar

5. Clave de usuario y respuesta a pregunta secreta

Si usted compró un vehículo Chevrolet, el cual cuenta con el sistema ChevyStar vencido (vencimiento delprimer año gratis) y desea activarlo para disfrutar de todos los beneficios y servicios que ChevyStar ofrece,solo debe comunicarse con el Centro de Atención al Cliente ChevyStar/Chevrolet en donde le darán todaslas indicaciones necesarias para reactivar el servicio a un precio muy especial.

• Pulsar el botón de emergencia rojo del retrovisor hasta escuchar una notificación sonora de confirmación. • Un asesor atenderá su llamada.

XVI. PROBLEMAS Y PREGUNTAS FRECUENTES

4. Vehículos usados con servicio vencido

1. Necesito ayuda médica o Emergencia

2. Quiero hacer una llamada personal

3. Quiero conectarme con el Centro de Atención al Cliente

4. Mi vehículo fue robado

Si quieres más información acerca de los servicios ChevyStar, también puede consultarlos accediendo anuestra página web en cada país o llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente ChevyStar/Chevrolet, oacercarse a cualquiera de nuestros concesionarios autorizados ChevyStar/Chevrolet a nivel nacional:

En Ecuador: 1800 Chevrolet (1800-243876)En Colombia: en Bogotá: 4249393. Desde el resto del país al 01-8000-1CHEVY (01-8000-124389) o#249 desde su teléfono celular.En Venezuela: 0-800 CHEVY -00 (0-800-24389-00)

Atención al Cliente:

Página web:

5. Información complementaria

• Pulsar el botón de llamadas del retrovisor. • Podrá decir: “Marcar” o“Llamar” a contactos de su lista en el teléfono celular personal.• Una vez que usted diga el número o escoja su contacto, el sistema realizara la llamada solicitada.• Pulsar el botón rojo del retrovisor para cerrar la llamada.

• Pulse el botón del corbatín Chevrolet. • Una operadora le atenderá su inquietud.• Pulse el botón rojo del retrovisor para finalizar la llamada.

• Llamar al centro de atención al cliente ChevyStar.• Escoger la opción ChevyStar.• Será atendido por uno de nuestros operadores.• Seguir las indicaciones que nuestros operadores le darán.

En Ecuador: www.chevrolet.com.ecEn Colombia: www.chevrolet.com.coEn Venezuela: www.chevrolet.com.ve

También puede llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente Chevrolet, donde será atendido por unode nuestros operadores las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año.