Sistema de Gestión

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL

GUIA DE APRENDIZAJE

Fecha:

Octubre de 2010

Versión 1.0

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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Nombre del Proyecto: Planeación de la Estrategia de Ventas a través del Comercio Electrónico.

Duración en horas 40

Fase del Proyecto: Fundamentos del comercio electrónico y Conceptos básicos.

Duración en horas 10

Actividad de Proyecto En esta unidad el participante podrá conocer lo que es el comercio electrónico, así como las características de esta nueva forma de hacer negocio. Realizará investigaciones para poner en práctica lo aprendido y participará en un foro para conocer lo que piensan sus compañeros.

Objetivo: Conocer los ventajas, desventajas del comercio electrónico así como también la razón por la cual es una necesidad incursionar en esta forma de hacer negocio.

Cualquier organización que desee transformar sus operaciones al nuevo mundo digital, debe conocer antes que nada, los modelos o esquemas de negocios electrónicos a los cuáles puede acceder. Es importante que las organizaciones analicen primero el entorno de lo que es un negocio electrónico y evalúe sus capacidades para poder llevarlo a cabo.

Competencia: N/A

Resultados de Aprendizaje Duración en horas de la actividad

N/A Identificar los tipos de comercio electrónico.

Reconocer las características del comercio electrónico

Diferenciar las diversas ventajas del comercio electrónico.

Diferenciar entre marketplace y marketspace.

10

2. PRESENTACION

Hoy en día tanto jóvenes como adultos deben comprender que el comercio electrónico es indispensable conocerlo y manejarlo para realizar ventas y por tanto, deben dotarse de los conocimientos y habilidades necesarias para un buen desenvolvimiento en esta área, comprendiendo y aplicando las diferentes técnicas que se encuentran a su disposición y con ello logren incluso apoyar la toma de decisiones.

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3. CONOCIMIENTOS PREVIOS Para el desarrollo de la actividad propuesta se requiere que el aprendiz haya desarrollado la lectura del Material del curso para la semana 1, así como de los Enlaces Externos. 4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE :

1. Elabore un mapa conceptual del Desarrollo histórico del Comercio Electrónico

2. Diga si es Falso o Verdadero los siguientes enunciados:

a) C2C (Business To Business) Ha sido uno de los sectores del e- commerce que

más expectativas tuvo en su momento y que ha tenido en general resultados

positivos.

b) B2C (Business To Consumer). Fueron los primeros sitios de comercio electrónico

que existieron en la red y fueron los que dieron origen a un sin número de

emprendimientos exitosos (librerías, tiendas, buscadores, e-learning, etc.).

c) B2B (Consumer To Consumer) Estos negocios se realizan entre usuarios finales

3. En qué se diferencia el comercio electrónico y el negocio electrónico y de un

ejemplo

4. Investigue como las grandes empresas que manejas sus ventas 100% por

internet conservan los cliente.

5. Busque la historia de una organización y/o empresa que solo comercialice en la

red, mencione los puntos más relevantes de esta.

Ambiente(s) requerido: Ambiente Virtual de Formación (Plataforma Virtual 9.1).

Material (es) requerido:

Material de la unidad 1

Documentos

Enlaces Externos

Investigaciones adicionales sobre el tema

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5. EVIDENCIAS Y EVALUACION

6. BIBLIOGRAFIA

CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autores Gloria Matilde Lee Mejía

Tutora Virtual

Centro de comercio y Turismo SENA Regional Quindío

Primer semestre de 2012.

Producto entregable:

El aprendiz deberá entregar un escrito en el cual responda a lo planteado en la guía de aprendizaje: El documento debe contener: Portada, con los datos de la persona o personas que

entregan el documento. Introducción, sobre el tema a tratar. Estructura que contenga: Las preguntas y respuestas de la

actividad completas. Conclusión, bibliografía y web grafía. Anexos si los hay

Forma de entrega: El documento en formato digital puede ser elaborado en Word, Power Point, Pdf, etc. Deberá ser enviado a través del respectivo enlace que se encuentra en el botón Actividades dando clic en Actividades Semana 1, luego en Unidad_1_Actividad_1 y después Enviar.

Criterios de Evaluación:

Identifica los tipos de comercio electrónico. Reconoce las características del comercio electrónico Diferencia las diversas ventajas del comercio electrónico. Diferencia entre marketplace y marketspace