Guia Comercial DTH

CONTENIDO DE LA GUÍA COMERCIAL

TEMA CONTENIDO DETALLE

REQUISITOS

REQUISITOS DE CONTRATACION CONDICIONES Y VALORES

CICLOS Y FECHAS DE PAGO CICLOS DE FACTURACIÓN Y FECHAS MÁXIMO DE PAGO

REQUISITOS TECNICOS REQUISITOS PARA INSTALACIÒN DE SERVICIO

RECONEXION RECONEXION DE SERVICIOS CONDICIONES Y VALORES

TELEVISIÓN SUSCRITA

PLANESY PAQUETES

PLAN Claro TV 18

PLAN Claro TV 25

PAQUETES ADICIONALES STANDART DEFINITION

ALTA DEFINICION

PAQUETES ADICIONALES ALTA DEFINICION

CONDICIONES COMERCIALES GRABADOR DE VIDEO

CONDICIONES COMERCIALES

GRABADOR DE VIDEO CONDICIONES COMERCIALES GRABADOR DE VIDEO

GUÍA DE CANALES DETALLE DE LOS CANALES POR PLAN

REQUISITOS TECNICOS REQUISITOS PARA INSTALACIÒN DE SERVICIO

REQUISITOS DE CONTRATACION

Persona NaturalDébito Tarjeta de Crédito Debito Cuenta Corriente Debito Cuenta de Ahorros

El cliente tendrá que firmar los siguientes documentos:

Personal Natural

* Contrato de Prestación de Servicios* Solicitud de Servicios* Orden de Débito para pagos diferentes a efectivo.* Anexo de Referencias

Calificación de Cuentas para Aprobación de Proyectos

Zona Saldo Promedio

R1 2 Cifras bajas $10 a $30

R2 2 cifras medias $30 a $60

Tiempo Mínimo de Vigencia de Cuentas Bancarias

A continuación se detallan los requisitos para los clientes que soliciten contratar los servicios de TV Satelital de CONECEL S.A.

Que no este boletinada ni reportada como robada. Se solicita pre-

autorizacion de 1 Riesgo (suma de la tarifa plan, costos de instalacion, mas

los features originales ingresados)

Se revisarà que cumpla con el periodo minimo establecido de 2

meses

Se revisarà que cumpla con el periodo minimo establecido de 6 meses

Documentos a entregar:Copia de cedula de identidad.

Extranjeros: Pasaporte o Cédula de Identidad emitida en Ecuador

Para acceder a la contratación de los servicios se debe considerar los saldos promedios que se detallan:

Las Cuentas de Ahorro deben tener tiempo minimo de apertura de 6 meses.Las Cuentas de Corriente deben tener tiempo minimo de aperturade 2 meses.

GUÍA COMERCIALRECONEXION DE SERVICIOS

El rubro de Reconexión se facturará de acuerdo a las siguientes definiciones:

- De manera vencida después de registrada la suspensión de los servicios.

- Se emitirá el rubro de Reconexion por factura

- El valor de la Reconexión varia de acuerdo a la fecha de reconexión del servicio, en función de la siguiente tabla:

Etapas para aplicación de rubro Valor

Entre 1 y 44 días de suspendido el servicio $ 1.00 $ 1.12

Entre 45 a 90 días de suspendido el servicio $ 2.00 $ 2.24

Más de 90 días de suspendido el servicio $ 5.00 $ 5.60

Valor final (con IVA)

GUÍA COMERCIAL

REQUISITOS TECNICOSTelevisión Suscrita:

Nota:

• Para el servicio de Televisión, el suscriptor deberá tener disponible un Televisor a color con entradas RF (entrada de cable coaxial) o RCA (entradas de audio y video).

• Para el servicio de Televisión de ALTA DEFINICION el cliente deberá tener disponible un Televisor High Definition O Full HD y el cable HDMI para acceso a Alta Definición.

El cliente será responsable del manejo, mantenimiento, reparación y adecuación de los equipos que son

parte de su red y es responsable de que las instalaciones eléctricas, dentro de su infraestructura, cuenten

con energía eléctrica aterrizada y estabilizada. Adicionalmente, los equipos terminales que CONECEL S.A

ponga en las instalaciones del cliente deben ser conectados a una toma de UPS provista por el cliente.

CICLOS DE FACTURACIÓN

Formas de pago

Ciclo 1 Ciclo 2 Ciclo 3 Ciclo 4

Período 8-7 Período 2-1

CICLOS DE FACTURACIÓN Y FECHAS MÁXIMAS DE PAGO

Período 24-23

Período 15-14

Fecha de cobro Bancos/Tarjeta/

Mutualista

29 de cada mes

13 de cada mes

20 de cada mes

7 de cada mes

Fecha max de pago

Bancos/Tarjeta/Mutualista

10 de cada mes

24 de cada mes

30 de cada mes

18 de cada mes

Fecha Activación de Mensajeria

reloj

11 de cada mes

25 de cada mes

1 de cada mes

19 de cada mes

Suspension de los Servicios

14 de cada mes

28 de cada mes

5 de cada mes

22 de cada mes

Si el cliente no realiza el pago hasta la fecha máxima de pago se procederá a suspender el servicio y cobrar el valor por reconexión.

OFERTA COMERCIALTELEVISION SATELITAL SUSCRITA

El periodo aproximado de instalaciòn es el siguiente:Guayaquil y Quito 2 dìasProvincias 3 dìas Provincias (zonas mas apartadas) 7 dìas

Paquete Cantidad Precio

MasivoPaquete HBO 5 $ 10

$ 12.88Planes

$ 20 $ 18 $ 10 $ 5 Paquete Movie City 3 $ 8

$ 10.30$ 20 $ 25 $ 10 $ 5

Paquete HD 15 $ 10$ 12.88

2 $ 4 $ 5.15

1 $ 2 $ 2.58

Paquete Adultos 1 $ 11 $ 14.17

Tecnologìa Instalaciòn en venta Pago mensual

1er Deco HD $ 402do Deco HD $ 60 $ 10

1er Deco HD- DVR $ 802do Deco HD- DVR $ 150 $ 15

Condiciones comerciales

Decodificador Estándar SD Arion AF-5012S

Decodificador HD Arion AF-5210VHD

Decodificador DVR-HD Arion ARD-2810HP

La contrataciòn del servicipo DVR ,

Precio + impuestos

Instalaciòn punto principal

Mensualidad Punto Principal

Instalaciòn STB Adicional

Mensualidad STB Adicional

PLAN Claro TV 18

PLAN Claro TV 25

Paquete HBO HD

Paquete Movie City HD

Incluido en mensualidad de paquete HD

Incluido en mensualidad de paquete HD + Servicio DVR

La contrataciòn del paquete HBO, MovieCity o HD requiere de la previa contrataciòn de un PLAN Claro TV 18 o PLAN Claro TV 25

La contrataciòn del paquete HBO HD y MovieCity HD, requiere de la previa contrataciòn del Paquete HD + HBO o MovieCity según corresponda

Estos servicios estan sujetos al pago del impuesto al Valor Agregadp (IVA 12%) asi como al pago del impuesto, los consumos especiales (ice 15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos

Los paquetes adicionales que son : HD, Hbo, Movie City , Hbo HD y Movie City HD se aperturarán en todos los decodificadores contratados por el cliente excepto el paquete Adultos que se abrirá a solicitud expresa del cliente y solo en el decodificador (pricinpal)del que sea solicitado.

CONECEL no comercializa canales especificos sino unicamente paquetes de programaciòn, con contenido que esta sujeto a modificaciòn a criterio exclusivo de la compañìa sin previa aviso

Los planes deberàn ser instalados unicamente en casas u hogares, no aplica para instalaciòn en locales comerciales u oficinas. La Factura de los servicios podrà ser emitida a nombre de una Persona Natural o juridica

Decodificador HD Arion AF-5210VHD

1 Aplica para clientes del segmento Residencial y Comercial

2 Se comercializa para cualquier forma de pago.

No aplica para Altas Diferidas

3

4Por cada contrato firmado se instalará maximo 2 equipos

5 Si se podrá comercializar a bares, restaurantes y planes multipuntos.

6 Para contratar el servicio HD se deberà contratar tambièn el plan principal PLAN Claro TV 18 y PLAN Claro TV 25

7

Alta Definicion

FORMA DE PAGO

PLANES ACCESO

DTH $ 40.00 $ 28.00 $ 10.00 29 15

DTH $ 40.00 $ 35.00 $ 10.00 42 15

CANAL 334 CAMPEONATO NACIONAL DE FUTBOL

Costo del paquete : $15,00 + IVA + ICE

PRECIO

$ 5.00 Cada ocasión

Visita Técnica $ 18.00

Asistencia Tecnica $ 1.00 Mensual

$ 1.00

CONDICIONES COMERCIALES ALTA DEFINICION

Este producto está disponible para clientes nuevos ó actuales que tengan ó contraten los planes PLAN Claro TV 18 y PLAN Claro TV 25

Clientes que ya no deseen el servicio de Grabador de Video deberán ser cambiados por el equipo SD ArionAF-5012S

VALOR DE SUSCRIPCIÓN

PUNTO PRINCIPAL

PRECIO MENSUAL

PUNTO PRINCIPAL

PRECIO MENSUAL

PUNTO ADICIONAL

# DE CANALES STANDART

# DE CANALES HD

PLAN Claro TV 18

PLAN Claro TV 25

COMPONENTE ADICIONALES

MODALIDAD DE COBRO Los partidos de Fútbol del Campeonato Nacional se aperturarán

excusivamente en el decodificador del que sean contratados, no se abrirán en todos los decos del cliente.Venta de Control

Remoto CDR-800

No se pueden comercializar ningún partido de fútbol a Centros Comerciales ni Almacenes o tiendas de electrodomésticos en Guayaquil. Ver condiciones adicionales de contratación en las políticas comerciales.

Distribución y entrega de facturas

Los Paquetes de ADULTOS se abrirán a solicitud expresa del cliente y solo en el decodificador del que sea solicitado.

1 Aplica para clientes del segmento Residencial y Comercial

2 Se comercializa para cualquier forma de pago.

No aplica para Altas Diferidas

3

4Por cada contrato firmado se instalará maximo 2 equipos DVR-HD Arion ARD-2810HP

5 Si se podrá comercializar a bares, restaurantes y planes multipuntos.

6 Para contratar el servicio DVR se deberà contratar tambièn el paquete HD

7

GRABADOR DE VIDEO

FORMA DE PAGO

PLANES ACCESO # DE CANALES HD

PLAN Claro TV 18 DTH $ 80.00 $ 33.00 $ 15.00 29 15

PLAN Claro TV 25 DTH $ 80.00 $ 40.00 $ 15.00 42 15

PRECIO CANAL 334 CAMPEONATO NACIONAL DE FUTBOL

$ 10.00 Cada ocasión Costo del paquete : $15,00 + IVA + ICE

Visita Técnica $ 18.00

Asistencia Tecnica $ 1.00 Mensual

$ 1.00

CONDICIONES COMERCIALESGRABADOR DE VIDEO

CARACTERISTICAS:

DISCO DURO: 500 GBGRABACION: 410 HORAS DE PROGRAMACION SD Ó 130 HORAS EN HD

Este producto está disponible para clientes nuevos ó actuales que tengan ó contraten los planes PLAN Claro TV 18 y PLAN Claro TV 25

Clientes que ya no deseen el servicio de Grabador de Video deberán ser cambiados por el equipo SD ArionAF-5012S

VALOR DE SUSCRIPCIÓN

PUNTO PRINCIPAL

PRECIO MENSUAL

PUNTO PRINCIPAL

PRECIO MENSUAL PUNTO ADICIONAL

# DE CANALES

STANDART

COMPONENTE ADICIONALES

MODALIDAD DE COBRO

Venta de Control Remoto CDR-800

Los partidos de Fútbol del Campeonato Nacional se aperturarán excusivamente en el decodificador del que sean contratados, no se abrirán en

todos los decos del cliente.

No se pueden comercializar ningún partido de fútbol a Centros Comerciales ni Almacenes o tiendas de electrodomésticos en Guayaquil. Ver condiciones

adicionales de contratación en las políticas comerciales.

Distribución y entrega de facturas

Los Paquetes de ADULTOS se abrirán a solicitud expresa del cliente y solo en el decodificador del que sea solicitado.

GUÍA DE CANALES

Canal Propio

Frecuencia Canales PLAN Claro TV 18 PLAN Claro TV 25

101 Canal Claro X X

Número de canales 1 1

LOCALES


102 Ecuavisa X X

105 Teleamazonas X X

107 Ecuador TV X X

108 Gamavisión X X

110 TC X X


Canales Entretenimiento


201 DIA TV X X

203 Fox X X

205 Warner Channel X X

207 Sony Entertainment X X

209 FX X X

211 Space X X

213 ID X X

215 E! Entertainment X X

217 A&E X X

219 Fox Life X X

221 Utilisima X X

223 AXN x

224 Home & Health X

226 Canal de las estrellas X

230 I-Sat X


Canales Infantiles


302 Discovery Kids X X

304 Nickelodeon X X

306 Cartoon Network X X

308 Disney Channel X X

310 Disney Junior X X

312 XD X


Canales Mundo (culturales)


402 Animal Planet X X

404 Discovery Channel X X

406 National Geographic X X

408 History Channel X

409 TLC X


Canales Deportes


502 Fox Sports X X

504 Fox Sports 2 X X

506 Fox Sports 3 X

508 ESPN X X

510 ESPN + X X

512 TYC X


Canales Cine


602 TNT X X

604 The Film Zone X X

606 Cinecanal X

608 TCM X

624 Cinemax x x


Canales Noticias


702 CNN en español x x


Canales Musicales


802 MTV x x

804 Bang TV x

806 Zona Latina x


Canales Audio


830 MÚSICA CLÁSICA x x

831 NEW ERA x x

832 MÚSICA ROMÁNTICA x x

833 ROCK CLÁSICO x x

834 70`s Hits x x

835 80`s Hits x x

836 REGGAE x x

837 REGGAETON x x

838 ROCK LATINO x x

839 MÚSICA MEXICANA x x


PLAN Claro TV 18 PLAN Claro TV 25

Número de canales nacionales 5 5

Número de canales internacionales 29 42

10 10

Total de canales 44 57

PAQUETE DEPORTES

PAQUETE Frecuencia CONTENIDO No. de canales

FUTBOL 500 CLARO SPORTS 1

PAQUETES A LA CARTA (Premium)


Paquete HBO

620 HBO

5

621 HBO Oeste

622 HBO Plus

623 HBO Family

625 Max Prime

630 Movie City Hollywood

3631 Movie City Premiere

632 Movie City Action

PAQUETES A LA CARTA


CLARO HD

901 Warner Channel HD

15

902 Sony HD

903 Universal HD

905 AXN HD

906 Fox/Natgeo HD

916 Discovery Theather HD

917 BBC Entertainment HD

918 NatGeo Wild HD

919 A&E HD

920 History Channel HD

925 Fox Sports HD

928 ESPN HD

940 TNT HD

941 Cinecanal HD

950 Concert Channel HD

HBO HD960 HBO HD

2964 Max HD

MOVIECITY HD970 Moviecity HD

1

PAQUETE ADULTOS


Adultos 999 Venus 1

Canales de Música Gratis

Paquete MOVIECITY

Guia Comercial DTH

Documents

Transcript of Guia Comercial DTH