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Paso a paso para incorporación de usuarios
Guía rápida de activación de VOB
Agosto 2013
Pasos para la incorporación de nuevos
clientes
El Administrador del Sistema debe ingresar haciendo clic en el botón Venecredit
Office Banking ubicado en nuestra página web: www.venezolano.com.
En la pantalla que se despliega:
1. Indicar el código de usuario que le fue suministrado por el Banco, en físico
2. Indicar la contraseña Master suministrada por el Banco, la cual consta de dos
partes. La primera parte la recibe impresa, en físico, y la segunda parte la
recibe a través de un correo electrónico
3. Pulsar el botón “Aceptar” para continuar
Ingreso al sistema
La clave Master asignada inicialmente por el Banco, debe ser cambiada por el
Usuario Administrador después de ser utilizada por primera vez. Para ello:
1. En el módulo “Control de Acceso”, seleccionar la opción “Cambio de Clave”.
2. En la pantalla que se despliega, ingresar la nueva clave y la confirmación.
3. Pulsar “Aceptar”. En caso de error, debe pulsar “Cancelar” e intentar de nuevo.
Cambio de clave
Características de la nueva clave:
•Debe tener entre ocho (8) y
quince (15) caracteres
alfanuméricos
•No puede contener el nombre de
usuario o el nombre o iniciales del
Banco
•No puede contener el mismo
carácter, alfabético o numérico,
más de 3 veces consecutivas
En la pantalla inicial, seleccionar el módulo “Control de Acceso” y luego
hacer clic en la opción ¨Mantenimiento de Usuarios¨, para dar acceso a
otros usuarios que vayan a realizar operaciones. Este procedimiento
solo puede ser efectuado por el Administrador del Sistema
Creación de usuarios
El Administrador debe crear para sí mismo un perfil de usuario, en
caso que requiera realizar operaciones adicionales a las
contenidas en el módulo “Control de Acceso”
1
En la siguiente pantalla, hacer clic en el botón “Incluir” e ingresar los
datos correspondientes al usuario que se está creando. Pulsar el botón
“Incluir”.
En el campo código indique algún seudónimo el cual le servirá
posteriormente como usuario para ingresar a la aplicación, el mismo
debe contener letras o números con un máximo de 10 caracteres
La clave de cada usuario la asigna el Administrador del Sistema
utilizando un máximo de 15 caracteres alfanuméricos. Luego, cada
usuario cambiará su clave al ingresar al sistema por primera vez
Por cada usuario se debe
pulsar el botón Incluir,
hasta finalizar el proceso
de incorporación de
usuarios
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Creación de usuarios
En la ventana emergente que se desplegará, ingresar las claves de autorización necesarias
para poder guardar los cambios y crear el usuario:
En caso de tener tarjeta de coordenadas, el
sistema le solicitará la clave de acceso, y
una coordenada de la tarjeta
En caso de no tener tarjeta de coordenadas,
el sistema solicitará la clave de acceso
suministrada por el Banco y una clave
temporal que llegará al teléfono celular del
Usuario Administrador
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Creación de usuarios
1. En la tabla de usuarios ubicada en la pantalla de Inicio, presionar el botón
“Opciones” que se muestra bajo la columna “Operaciones”, en la fila
correspondiente a cada usuario.
2. En la pantalla que se despliega, marcar, en la casilla respectiva, las funciones
que se desee asignar al usuario
3. Pulsar “Guardar” para validar las funciones seleccionadas.
Asignación de funciones
1. Hacer clic en el botón “Cuentas y Autorizaciones”
2. En la pantalla que se despliega, marcar la(s) casilla(s) ubicada(s) bajo la columna
“Asociadas”, que corresponda(n) a la(s) cuenta(s) que desea asignar al usuario
Asignación de cuentas
1. En la tabla que se despliega, marcar cada casilla para indicar las funciones
que se desea asignar al usuario
2. Presionar “Guardar” para validar las funciones seleccionadas
3. Seguidamente hacer clic en “Regresar”, para ir a la opción “Tabla de
Usuario”
Asignación de cuentas
Asignación de transferencias
1. Hacer clic en la opción “Transferencias”.
2. En la pantalla que se despliega, que muestra las cuentas de la empresa, presionar el
botón “Cuentas a Transferir”. Es importante tomar en cuenta que esta opción se refiere
solamente a transferencias entre cuentas de un mismo grupo
3. Indicar el monto máximo para transferir entre cuentas.
4. Pulsar el botón “Aplicar Cambio” y luego “Regresar”.
1. Hacer clic en la opción “Fideicomiso”.
2. En la pantalla que se despliega, se muestran los planes asociados al
Grupo, se deben seleccionar el/los plan(es) que desea asignar al usuario.
3. Pulsar “Guardar” para validar la selección y luego “Regresar”.
Asignación de Fideicomiso
A continuación se deber repetir el proceso descrito, para crear cada uno de los
usuarios que requieren acceso al sistema.
Una vez finalizado, todos los usuarios creados podrán ingresar a Venecredit
Office Banking, con el código de usuario y contraseña asignados, y el
Administrador del Sistema deberá ingresar en lo sucesivo con la nueva clave
registrada.
Culminación del proceso
Pasos para la migración de grupos VOB
ya existentes
El segundo factor de autenticación
El cliente requiere uno de estos dos mecanismos, a libre elección:
a. Una clave adicional, de uso temporal que reciben en sus teléfonos celulares vía sms,
al momento que requieran realizar la autorización de transacciones financieras
disponibles en el sistema, o
b. Una tarjeta de coordenadas personalizada, que combina claves según solicitud
del sistema al momento de procesar las operaciones financieras.
Pasos para generar las Tarjetas de Coordenadas
• La creación debe ser efectuada para el Administrador del Sistema y para cada usuario
autorizador.
• En el caso del Administrador del Sistema, El Banco enviará en línea una clave
temporal a su celular al momento de solicitar la activación de la misma.
• En el caso de los Usuarios VOB con perfil Autorizador, el Administrador del Sistema
debe activarles las tarjetas, usuario por usuario.
Elección del segundo factor de
autenticación
En el menú principal del sistema, el Usuario debe pulsar el módulo “Control de
Acceso” y en el submenú que se despliega, seleccionar la opción “Tarjeta de
Coordenadas”
Generación de la Tarjeta de Coordenadas
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Usuario Administrador y usuarios adicionales
En la pantalla que se despliega, hacer click en el botón “Generar” para crear la
tarjeta 2
Generación de la Tarjeta de Coordenadas
Una vez generada la tarjeta, el sistema de manera automática solicitará su
impresión. El cliente debe asegurarse de tener su impresora conectada al
momento de la emisión, seguidamente debe hacer click en el botón “Imprimir
Tarjeta”.
Para comenzar a utilizar la tarjeta de coordenadas, debe realizar previamente
la activación
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Generación de la Tarjeta de Coordenadas
Al ingresar al menú control de acceso> tarjeta de coordenadas, con el usuario y
clave administrador , aparece un mensaje en la pantalla, notificando que la
tarjeta generada está pendiente por activación. El Administrador debe hacer click
en el botón “Activar”
Activación de la Tarjeta de Coordenadas
Usuario administrador
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Posteriormente debe ingresar la clave de acceso al sistema y la clave temporal
que recibirá en su celular para activar la tarjeta.
Activación de la Tarjeta de Coordenadas
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Si se desea generar una nueva tarjeta, se debe pulsar el botón “Generar Nueva”.
Es importante destacar que solo se puede activar una tarjeta de coordenadas
por cada usuario, es decir, si genera una nueva tarjeta la anterior será bloqueada
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Activación de la Tarjeta de Coordenadas
Para que los usuarios creados puedan utilizar tarjetas de coordenadas, el
Administrador debe realizar la activación, ingresando para ello en el menú “Control
de Acceso”, sección “Opciones de Seguridad”.
Usuarios adicionales
Activación de la Tarjeta de Coordenadas
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En la pantalla que se despliega, debe hacer click en el botón “Activar” para
habilitar la tarjeta. Esta operación debe realizarla tantas veces como tarjetas
desee activar.
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Activación de la Tarjeta de Coordenadas
Posteriormente debe ingresar la clave de acceso al sistema y la clave temporal
que recibirá en su celular para activar la tarjeta. 3
Activación de la Tarjeta de Coordenadas