Comodidad, seguridad y servicio sin costo adicional.Comodidad, seguridad y servicio sin costo adicional.

Manual del asociado

Guía pelectrónicos por medio de

la página web.

ráctica para pagos

Busca en nuestro portal el botón de pago seguro PSE y sigue las instrucciones,

¡ES MUY FÁCIL Y RÁPIDO!

Tabla de contenido

Bienvenida

Paso a paso compra de productos y servicios de CEMCOP y el almacén.

Paso a paso transferencias hacias su cuenta de CEMCOP y entre cuentas.

Paso a paso para constituir CDAT y CAV.

Preguntas frecuentes para pagos en línea.

3.

4.

7.

9.

11.

Bienvenido a nuestro manual de pagos electrónicos.

Una guía práctica donde usted podrá realizar el pago de sus obligaciones en línea y sin moverse de su hogar o lugar de trabajo.

Antes de empezar tenga en cuenta las siguientes recomendaciones de uso:

mensual), antes de realizar cualquier transacción a través de ésta herramienta.

- Nunca realice transacciones bancarias en equipos que no sean de su confianza.

- Comuníquese con su banco para habilitar pagos a terceros desde su cuenta, recuerde que dependiendo de su banco, podrá realizar transacciones por internet.

- Este es un portal que maneja su información financiera, por tal motivo nunca revele su clave ante terceros.

- CEMCOP no se hace responsable por el uso indebido de este servicio, dejando bajo la responsabilidad del usuario la confidencialidad de sus contraseñas u otras credenciales otorgadas por las entidades bancarias para transacciones en línea.

- Conozca las fechas de corte de su nómina (semanal, quincenal o

Recuerde que en nuestro portal de pagos y trasferencias usted únicamente

podrá realizar...

Los pagos se realzarán a través del servicio PSE, realizando débito desde su cuenta corriente o de ahorros de entidades bancarias inscritas

desde cualquier lugar hacia la cuenta en CEMCOP.

Pago de productos y servicios de CEMCOP.Pago de productos del almacén.

Realizar transferencias hacia su cuenta en CEMCOP o entre cuentas de CEMCOP.Constituir CDAT y CAV.

11

2233

44

Pago de productos y servicios de CEMCOP y el almacén.11

3. A continuación se desplegará la siguiente ventana, en dónde deberá ingresar su USUARIO y CONTRASEÑA y dar clic en el botón ingresar.

4. Una vez ingrese con los datos de autenticación podrá v isual izar la s igu iente ventana.

5. Al dar clic en la pestaña Pagos y Tr a n s f e r e n c i a s s e visualizaran las obligaciones adquiridas, en esta ventana t e n d r á l a s s i g u i e n t e s opciones: ir a pagar el total, seleccionar los valores que quiero pagar ó modificar valor a pagar.

6.Si elige cualquiera de las opciones el sistema totalizará sus obligaciones vencidas y se visualizará la siguiente ventana.

1. Ingrese a por cualquier explorador de internet (Internet Explorer, Chrome, Firefox)

2. Selecciones la opción de USUARIOS, ubicado en el MENÚ de la página principal.

www.cooperativacemcop.com

Pago de productos y servicios de CEMCOP y el almacén.11

NOTA: Si elige la opción OTRO VALOR y

éste es un valor mayor al próximo vencimiento, se desplegará la siguiente ventana que le indicará qué desea realizar con su pago, si disminuir el valor de la cuota o disminuir el plazo pactado.En caso del que el valor sea menor, se distribuirá entre los intereses y el capital.

7. Cuando haya elegido la opción que prefiera y de clic en el botón IR A PAGAR se visualizará la ventana en dónde se encuentra el icono del botón de pago PSE, una vez allí debe dar clic en este icono o en caso tal de tener saldo disponible en su cuenta de CEMCOP, podrá realizar el pago directamente desde ésta.

8. Posteriormente se visualizará un formulario en dónde se encuentran todos los datos de la transacción que va a realizar. Si usted escogió la opción de pago a través de PSE, elija el banco con el cuál desea realizar la transacción y dé clic en el botón Pagar.

9. El sistema automáticamente lo direccionara al portal del banco escogido, debe tener en cuenta las instrucciones de pagos electrónicos de cada entidad.

www.subanco.comLOGO

Pago de productos y servicios de CEMCOP y almacén.11

APROBADA

10. Una vez haya realizado el procedimiento con la entidad bancaria elegida en el paso anterior, el sistema retornará a la consulta WEB de CEMCOP, en dónde se genera un comprobante de pago, como soporte del pago realizado.

11. Para finalizar la transacción SIEMPRE debe dar clic en botón TERMINAR, ya que al cerrar la transacción de otra forma, puede ocasionar inconsistencias en la aplicación del pago, cuando termine la transacción su estado de cuenta se habrá actualizado descontando los va lo r e s pagados en l a obligación u obligaciones elegidas.

FIN DE LA TRANSACCIÓN...

NOTA: Si la transacción fue exitosa el estado será APROBADA, en

caso contrario el estado de la transacción será diferente según sea el caso. Una vez generado el comprobante puede tener una copia del mismo a través de la opción Imprimir.

Realizar transferencias haciasu cuenta en CEMCOP o entre cuentas.22

3. A continuación se desplegará la siguiente ventana, en dónde deberá ingresar su USUARIO y CONTRASEÑA y dar clic en el botón ingresar.

4. Una vez ingrese con los datos de autenticación podrá v isual izar la s igu iente ventana.

5. Al dar clic en la pestaña Pagos y Tr a n s f e r e n c i a s s e visualizaran las obligaciones adquiridas. En este caso deberá dar clic en el sub menú TRANSFERENCIAS, y podrá visualizar sus cuentas d e C E M C O P c o n l o s respectivos saldos.

6.En la casilla de OTRO VALOR introducimos el valor a consignar sin signos de peso ni pintos, seguidamente damos clic en el botón de CONSIGNAR.

1. Ingrese a por cualquier explorador de internet (Internet Explorer, Chrome, Firefox)

2. Selecciones la opción de USUARIOS, ubicado en el MENÚ de la página principal.

www.cooperativacemcop.com

Realizar transferencias haciasu cuenta en CEMCOP o entre cuentas.22

7. Después de dar clic en el botón CONSIGNAR se visualizará la ventana en dónde se encuentra el icono del botón de pago PSE, una vez allí debe dar clic en este icono o en caso tal de tener saldo disponible en OTRA cuenta de CEMCOP, podrá realizar la consignación y dar por terminada la operación directamente desde ésta.

8. Si usted escogió la opción de TRANSFERENCIA a través del botón PSE, se desplegará un formulario con los datos de la transferencia y es aquí donde debe elegir el banco con el cuál desea realizar la transacción y dé clic en el botón Pagar.

9. Los siguientes pasos iguales a los de PAGOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE CEMCOP Y EL ALMACÉN desde el numeral 9 al 11.

FIN DE LA TRANSACCIÓN...

Constituir CDAT y CAV.33

3. A continuación se desplegará la siguiente ventana, en dónde deberá ingresar su USUARIO y CONTRASEÑA y dar clic en el botón ingresar.

4. Una vez ingrese con los datos de autenticación podrá v isual izar la s igu iente ventana.

5. En las opciones para el cliente busque el boton de OBTENER PRODUCTOS Y SERVICIOS, ahí se desplegarán dos opciones, en donde deberá dar clic en donde dice DEPÓSITOS A TÉRMINO.

6.Elija la opcion a constituir y a u t o m á t i c a m e n t e s e desplegarán los rangos, montos y tasa. Los campos en blanco se deben diligenciar con los valores a constituir, al terminar se debe dar clic en el botón de SIMULAR.

1. Ingrese a por cualquier explorador de internet (Internet Explorer, Chrome, Firefox)

2. Selecciones la opción de USUARIOS, ubicado en el MENÚ de la página principal.

www.cooperativacemcop.com

Constituir CDAT y CAV.337. En los resultados de la

simulación el sistema le arrojara los siguientes datos: la tasa efectiva anual, la fecha de vencimiento de capital, las retenciones y los intereses liquidados. En caso de ser satisfactorio el resultado, se procede a dar clic en el botón de ABRIR TÍTULO.

8. En la siguiente pantalla el asociado deberá escoger los beneficiarios de dicho titulo si asi lo desea, las observaciones r e q u e r i d a s , t e n d r á l a posibilidad de escoger la acción al vencimiento y las formas de pago, en este caso desde la cuenta de ahorros interna o utilizando el botón PSE.

9. Si escogió el pago a través de la cuenta interna se da por terminada la sección dando clic en CONTINUAR CON LA APERTURA. Si usted escoge el botón PSE deberá seguir los pasos iguales a los de PAGOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE CEMCOP Y EL ALMACÉN desde el numeral 9 al 11.

FIN DE LA TRANSACCIÓN...

Preguntas frecuentes para pagos en línea (PSE).

1) ¿Qué es PSE? 5) ¿Qué diferencia tiene un pago PSE es un sistema centralizado y por PSE a un pago directo en la estandarizado, desarrollado por ACH caja de CEMCOP?Colombia, mediante el cual las empresas El servicio de Pagos En Línea (PSE) le brindan a los usuarios la posibilidad de permite pagar cualquier obligación que realizar sus pagos y/o compras a través de tenga emitido y vigente sin salir de su casa Internet, debitando los recursos en la o desde su oficina, evitando colas, entidad financiera donde éstos tengan su ahorrándole tiempo y brindando mayor dinero, y depositándolos en la cuenta de seguridad al evitarle traslado físico de las empresas. dinero. Adicionalmente, los pagos por (Ref. ACH Colombia, www.pse.com.co)

este medio, se reflejan de cinco (5) a diez (10) minutos en el sistema, permitiéndole

2) ¿Cuánto vale el servicio de agilizar sus trámites.Pagos En Línea (PSE)

Es recomendable que antes de realizar 9) ¿Dónde me puedo comunicar Pagos en Línea con su cuenta de ahorros o

si tengo dudas sobre el servicio de corriente de entidades financieras,

Pagos En Línea (PSE) de consulte las condiciones y requisitos. CEMCOP?Tenga en cuenta que CEMCOP no le

generará cobro por éste servicio. Si requiere orientación adicional sobre el proceso, comuniquese con nosotros a traves de del telefono 4890582 ext 6921, 3) ¿Debo hacer algo antes de en nuestro horario de oficina, o poder realizar pagos por el escríbanos al correo electrónico

servicio de Pagos En Línea (PSE)?yomarsanchez@cemcop.net.

Si nunca ha realizado pagos a través de Nota: Las consultas relacionadas con el internet con su cuenta de ahorros o servicio de Pagos En Línea (PSE), corriente de entidades financieras, es presentadas ante CEMCOP no lo eximen posible que necesite tramitar una del pago oportuno de sus obligaciones.autorización electrónica ante su banco.

9) ¿Dónde puedo descargar este 4) ¿Cómo puedo ingresar al manual para tenerlo conmigo y

servicio de Pagos En Línea (PSE) realizar mi pago electrónico?de CEMCOP? Para descargar éste instructivo detallado

El asociado deberá tener presente su para el uso del sistema de Pagos en Línea USUARIO y CONTRASEÑA, si todavia no (PSE) de CEMCOP, se debe ingresar a la tiene deberá solicitarla con los www.cooperativacemcop.com sección de auxiliares del área social. Con esta RECURSOS EN LÍNEA, bajo el nombre de información podrá acceder en cualquier “Guía Práctica para pagos electrónicos momento a las obligaciones que se por medio de la página web”.encuentren vigentes y emitidas para su pago, o en su defecto la constitución de certificados de depósitos a término.