Gpn6 atencion al ciudadano (valor parques y jardines) v3
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GPN6 Atención al CiudadanoTwitter: @gpn6azureFacebook: http://www.facebook.com/gpn6azureWeb: http://www.gpn6.com
Atención al Ciudadano 2.0. La experiencia de Tres Cantos
Saber Escuchar, Responder, Interactuar y Compartir con losciudadanos es esencial para los Ayuntamientos Modernos
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Juan Manuel CabelloDirector de desarrollo de negocio y tecnología
Aleph SoftwareResponsable de producto GP6 Atención al
ciudadano
[email protected]@jm_cabello
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Aleph Software
23 años de experiencia, capital 100 % español
Microsoft Partner Network Silver ISV
Especialistas en Automatización de Procesos: GPN6 Atención al Ciudadano
Pioneros soluciones Cloud Windows Azure
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Referencias
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Soluciones GPN6
• GPN6 Atención al Ciudadano• GPN6 Atención al cliente• GPN6 Social CRM • GPN6 Selección• GPN6 Evaluación de desempeño• GPN6 Formación• GPN6 RRHH• GPN6 Reclamaciones • Garantías, compras
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GPN6 Atención al ciudadano
Mejorar la comunicación
Escuchar, responder, compartir
Más eficacia en las respuestas
Ser más trasparentes
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Útil
El Ciudadano
Los Gestores Ayuntamient
o
La Corporación
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Para el ciudadano
FuncionalidadesAtención CiudadanaQue hay de lo mío
Redes SocialesIntegración gradual
Los Ciudadanos Quieren que se les escuche…Quieren respuesta…Y nosotros su feedback!
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Gestores Atención Ciudadana
Workflow de procesos
Para organizar y responder
Para coordinar
Medios para ser eficientes
Respuestas aseguradas!
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Para la corporación
MEDICIONOptimizar los recursosGestión eficaz canal de Atención al Ciudadano
Sin inversiones Tratamiento como gastoAjustado en precio!
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Puntos fuertes GPN6
Herramienta moderna Con funcionalidades ampliadas para el ciudadano
Integración con Redes Sociales Para ampliar el canal de comunicación
WorkflowNingún expedientes sin responder
Medición Conocer la preocupación del ciudadano
Servicio de coste reducidoFacilitar su adopción en tiempos de crisis
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MUCHAS GRACIAS!
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O en nuestro servicio de atención al cliente
WWW.GPN6.COM
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Beatriz De MunckPrimera teniente de alcalde
Portavoz del equipo de gobiernoConcejala de Organización, Calidad y Sociedad de la Información.
WWW.TRESCANTOS.ES
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CalidadEvaluación
Compromiso Satisfacción
MEJORA SERVICIOS PÚBLICOS
Conocimiento de primera mano de las necesidades del vecino
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68%32%
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Transparencia
Cercanía
Eficiencia
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MUCHAS GRACIAS!
Beatriz De MunckPrimera teniente de alcalde, portavoz del
equipo de gobierno y concejala de Organización, Calidad y Sociedad de la
Información.
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Por qué Cloud Power
Elasticidad, más flexibles y más agilidad
Infraestructura de alto rendimiento
Ampliar Serviciosinternet
Pago por UsoGasto Vs Inversión
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Atención al Ciudadano 2.0. La experiencia de Tres Cantos
Saber Escuchar, Responder, Interactuar y Compartir con losciudadanos es esencial para los Ayuntamientos Modernos