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    COMPLETHOST LTD

    Complethost Ltd http://complethost.es

    Preguntas frecuentes deempresarios

    Descripcin general y rendimiento de la inversin

    Qu es goMobi?

    goMobi es un servicio que acerca a los usuarios de telfonos mviles a tu negocio

    mediante un sitio web para mviles rpido y sencillo. Actualmente, millones de personas

    utilizan el telfono mvil para navegar por Internet y buscar informacin yservicios.

    goMobi garantiza que los clientes encuentren tu negocio en cualquier momento y lugar.

    Gracias a su interfaz intuitiva y fcil de utilizar, los clientes acceden inmediatamente

    desde el telfono mvil a toda la informacin fundamental sobre tu negocio y pueden

    contactar contigo con un solo clic o toque.

    Por qu es importante la web mvil?

    Ha y 4.000 millones de telfonos mviles activos en el mundo; esta cifra es cuatro veces

    mayor que el nmero de equipos activos. En 2009, el uso de la web mvilcreci un

    148%en todo el mundo (fuente: Quantcast), y las cifras siguen aumentando. De hecho,

    seprev que el nmero de usuarios de la web mvil alcance los 1.000 millones a finales

    de 2013. Tu s clientes ya te estn buscando en sus telfonos mviles. Es una gran

    oportunidad para tu negocio que no querrs dejar pasar. Si tu negocio no est en la web

    mvil, tus clientes no podrn encontrarte.

    E n qu se diferencian los sitios web para mviles de los sitios web para equ ipos?

    Los sitios web para mviles se desarrollan para explotar las caractersticas especiales de

    los telfonos mviles y sus usuarios, de tal forma que se ofrezca la mejor experiencia de

    usuario posible. Adems de adaptarse a las pantallas de menor tamao de los telfonos

    mviles, simplifican la navegacin mediante la tecnologa tctil o el teclado numrico, y

    proporcionan un acceso ms directo a la informacin ms necesaria para un cliente

    cuando est en movimiento. Incluso en los dispositivos de ltima generacin con

    pantallas tctiles grandes, un sitio web hecho para mviles contribuye a que los

    visitantes se conviertan en clientes satisfechos con el contenido. El diseo es ideal para

    aquellos en un contexto mvil, por ejemplo, los clientes pueden utilizar las funciones

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    exclusivasdel mvil para ponerse en contacto contigo: con la funcin L lmanos te

    podrn llamar con un solo toque, y con la funcin Encuntranos , que proporciona

    acceso a un mapa de Google en el que aparece la direccin de tu negocio, podrn

    obtener las indicaciones para llegar alldesde donde se encuentren.

    Este sitio sustituir a mi sitio web para equipos o lo complementar?

    Los sitios web para mviles de goMobi amplan el alcance de tu negocio hasta la web

    mvil, lo que te permitir ofrecer a los visitantes mviles una forma rpida y fcilde

    conocer tu negocio y ponerse en contacto contigo con un solo clic. Mientras que el

    objetivo de tu sitio web existente es describir de forma exhaustiva tu negocio, un sit

    ioweb para mviles de goMobi te permite proporcionar un acceso inmediato a los datos

    ms importantes cuando se est en movimiento. Los dos sitios son complementarios y

    trabajan juntos para garantizar que tus clientes tengan la experiencia idnea para su

    contexto y su dispositivo. En el caso de los clientes que todava no disponen de un s itio

    web para equipos y a los que les desanima la posibilidad de tener que crear uno, goMobi

    ofrece un mtodo realmente sencillo para poner en marcha un sitio web compatible con

    equipos y telfonos mviles.

    Cules son las ventajas para mis clientes?

    Los estudios revelan que los visitantes que acceden a un sitio web completo desde sus

    telfonos mviles se quejan de que este tarda mucho en cargarse y necesita gran

    cantidad datos, y de lo difcil que es encontrar la informacin que necesitan. La mayora

    de estos clientes abandonan enseguida este tipo de sitios por frustracin

    (probablementepara siempre) y, lo que es an peor, buscan un competidor con un sitio

    mejor adaptado a los mviles.

    Los sitios de goMobi resuelven estos problemas y satisfacen a los visitantes usuarios de

    mviles, ofrecindoles un acceso fcil y rpido a la informacin fundamental sobre tu

    negocio. Estos sitios se disean pensando en los usuarios de mviles. Les ahorras tiempo

    y dinero, y les conviertes con facilidad en clientes de pago contentos.

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    Cmo podr acceder la gente a mi sitio?

    Los usuarios pueden acceder a tu sitio de cuatro formas.

    Lams sencilla es promocionar el sitio ante tus clientes. Por ejemplo, si utilizas goMobi

    podrs enviar mensajes de texto con enlaces de tu sitio de goMobi a los telfonos

    mviles de tus clientes, para que siempre tengan tu informacin a mano.

    La segunda es la bsqueda. Los usuarios de dispositivos mviles cada vez obtienen ms

    resultados de bsqueda de sitios para mviles, por lo que los sitios de goMobi

    aumentarn la visibilidad de tu negocio.

    La tercera es aadir un enlace de tu sitio de goMobi en tu sitio web para equipos. Esto

    contribuir a difundir que el sitio para mviles est disponible. Esta funcionalidad se

    incluye en el paquete de goMobi, y el diseador del sitio web para equipos podr

    ponerla en prctica fcilmente.

    La cuarta forma que ofrece goMobi es la redireccin automtica de los usuarios de

    mviles desde el sitio de tu negocio a tu sitio de goMobi. Esta funcin es ms avanzada y

    requiere que el diseador incruste la funcionalidad en el sitio web de tu negocio.

    De qu manera contribuye goMobi a aumentar la visibilidad de un sitio en los

    motores de bsqueda mviles?

    El sitio de goMobi se desarrolla siguiendo las recomendaciones de buenas prcticas, tal

    como se describe en la gua de optimizacin para motores de bsqueda de Google, entre

    las que se incluyen la creacin de un mapa del sitio, unos ttulos y descripciones de

    pgina bien definidos, una estructura del sitio optimizada para la navegacin, una UR L

    bien estructurada, un archivo robots.txt optimizado y el envo del sitio a los directorios.

    Adems, puedes proporcionar palabras clave de tu negocio, que sirven para ayudar a los

    motores de bsqueda a clasificar el grado de correspondencia de un sitio con la solicitud

    de bsqueda de un usuario final. Los enlaces a redes sociales tambin facilitarn este

    proceso.

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    Cmo puedo crear mi sitio web para mviles de goMobi?

    Una vez registrado en goMobi, podrs acceder al Asistentede configuracin de goMobi,

    que deja en tus manos el aspecto y el contenido del sitio. Con la ayuda del Asistentede

    configuracin, podrs crear tu sitio en unos minutos y modificarlo cuando quieras. Otra

    caracterstica interesante es que parte del contenido de tu sitio completo ya se habr

    copiado a tu sitio de goMobi: el nmero de telfono, la direccin, el logotipo, etc.

    Cmo funciona la versin de prueba gratuita de 30 das de goMobi?

    Cuando te registres en goMobi, es posible que se te ofrezca la opcin de utilizar el

    producto de forma gratuita durante treinta das. El registrador te asignar un dominio de

    tercer nivel (de tipo xxx.xxx.mobi), o quiz lo puedas seleccionar t mismo; por tanto, no

    te hace falta adquirir un dominio para evaluar el producto. Durante el periodo de

    prueba, puedes modificar tu sitio de goMobi todo lo que quieras, en funcin de la

    informacin y la funcionalidad que desees ofrecer a los usuarios.

    Cuando caduque la prueba gratuita, podrs actualizar al paquete Business Package para

    garantizar la continuidad del serviciode tu sitio de goMobi.

    Con qu frecuencia puedo actualizar/modificar mi sitio? Supone esto algn coste

    adicional?

    Puedes utilizar libremente el Asistentede configuracin en cualquier momento para

    realizar todos los cambios que desees. Esto no supone costes adicionales, por lo que

    puedes experimentar con total libertad para buscar la mejor forma de utilizar goMobi y

    hacer prosperar tu negocio.

    Qu incluye el paquete?

    Incluye lo siguiente:

    - A lojamiento del sitio de goMobi

    - Acceso ilimitado al Asistentede configuracin para modificar el sitio de goMobi

    - Se aplica una poltica de uso razonable al volumen de trfico; el lmite aproximado es

    2.000 visitas de pgina al da.

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    Cunto tiempo me llevar crear mi sitio de goMobi?

    Con la ayuda del sencillo Asistentede configuracin, crear tu sitio de goMobi ser

    cuestin de minutos. Incluso antes de utilizar por primera vez el Asistentede

    configuracin, goMobi trabajar para simplificar y acelerar el proceso. goMobi ofrece

    una funcin exclusiva en su tecnologa subyacente que permite copiar de antemano

    parte del contenido, como tu nmero de telfono para L lmanos. Modificar el

    contenido preselecc ionado es muy fcil.

    El Asistentede configuracin es realmente intuitivo, y te guiar por las funciones que

    desees incluir.

    Compatibilidad con varios idiomas

    Qu implica esta funcin?

    A partir de ahora, goMobi est disponible en varios idiomas para adaptarse a las diferentes

    necesidades de las empresas de todo el mundo.

    E n qu idiomas est disponible?

    En ingls, alemn, espaol, portugus de Brasil, francs y chino (simplificado).

    Puedo cambiar el idioma del Asistente de configuracin de goMobi?

    S , puedes elegir tu idioma en la lista de la parte superior del Asistente de configuracin. A l

    hacer esto, se volver a cargar el Asistente de configuracin en el idioma selecc ionado.

    No afectar al sitio activo de goMobi.

    Puedo cambiar tambin el idioma de mi sitio web de goMobi?

    S , en la opcin Idioma de la pestaa Diseo del Asistente de configuracin.

    Esto afectar al texto que ya he aadido a mi sitio de goMobi?

    No, solo afectar al texto predeterminado. El contenido que aadas puede estar en el idioma

    que desees.

    Traducc in del sitio (funcin de prueba)

    E n qu consiste esta funcin?

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    Esta funcin permite a los visitantes del sitio seleccionar el idioma que deseen a travs de un

    icono en el sitio de goMobi.

    Cmo se activa?

    Debes seleccionar la funcin de traduccin en el Asistente de configuracin y hacer clic en

    Aadir.

    Qu significa que sea una funcin de prueba?

    Esta funcin formar parte de un producto Premium ms adelante y puede que no est

    disponible a menos que actualices al producto Premium en ese momento.

    Por qu algunas de las traducciones son imprecisas?

    Esta funcin se basa en un servicio de traduccin automtica de un tercero y, por lo tanto, se

    pueden producir errores.

    Funcin Calendario de eventos

    E n qu consiste esta funcin?

    Esta funcin te permite hacer publicidad de tus eventos medianteuna fuente RSS. (Las fuentes

    RSS proporcionan a los usuarios contenido actualizado con frecuencia; por ejemplo, utilizando

    como fuente una gua local de eventos teatrales).

    Qu ventajas tiene esta funcin?

    Los visitantes del sitio de goMobi pueden aadir eventos automticamente desde esta fuente

    al calendario de sus telfonos mviles (principalmente telfonos inteligentes).

    Cmo funciona?

    Esta funcin permite incluir una fuente de un calendario de Google en tu sitio de goMobi.

    Puede utilizarse para promocionar un calendario de eventos (por ejemplo, los conciertos

    deuna sala) o para mostrar las horas en las que ests disponible/ocupado en tu agenda.

    Adems, los usuarios pueden utilizar la funcin de bsqueda para encontrar eventos

    especficos. Los usuarios con telfonos compatibles con el formato vCal (Blackberry y algunos

    Nokia) pueden aadir tambin eventos especficos al calendario interno del telfono para crear

    recordatorios de estos eventos.

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    Cmo se habilita esta funcin?

    Para activar esta funcin, tienes que especificar la URL de la fuente XML del calendario de

    Google que desees que aparezca en tu sitio de goMobi. Para obtener instrucciones sobre cmo

    encontrar esta fuente, consulta la siguiente pgina:

    http://www.google.com/support/calendar/bin/answer.py?hlrm=en&answer=37648

    Recomendamos utilizar la fuente XM L privada para evitar problemas con los permisos de

    acceso. Tambin se puede utilizar la fuente XM L pblica para los calendarios pblicos, pero no

    para los calendarios que se compartan nicamente con algunos usuarios.

    Qu tipos de calendario son compatibles?

    Actualmente solo es compatible Google Calendar. Puedes registrarte gratis en

    http://www.google.com/calendar.

    Cmo se aaden/eliminan/gestionan los eventos?

    Actualmente, la integracin de goMobi es de solo lectura. Para gestionar tus eventos, utiliza la

    interfaz de Google Calendar directamente en http://www.google.com/calendar.

    Cmo encuentro la fuente XM L adecuada para mi calendario?

    Para obtener instrucciones sobre cmo encontrar esta fuente, consulta la siguiente pgina:

    http://www.google.com/support/calendar/bin/answer.py?hlrm=en&answer=37648

    Puedo incluir fuentes en varios calendarios con esta funcin?

    No, solo puedes utilizar una fuente cada vez.

    Uso del dominio .mobi

    goMobi requiereun nombre de dominio de tipo .mobi?

    goMobi no requiere un nombre de dominio de tipo .mobi. No obstante, en el caso de la

    versin de prueba gratuita, el registrador proporciona un dominio .mobi de tercer nivel

    para que el cliente no tenga que abordar los costes de un dominio. Se recomienda

    utilizar un dominio .mobi en los sitios web para mviles, pues comunica al usuario final

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    que el sitio est adaptado para mviles y ayuda a los motores de bsqueda a identificarlo

    como sitio para mviles.

    Tengo que utilizar un nombre de dominio de tipo .mobi o puedo utilizar otro?

    Se recomienda utilizar goMobi con un dominio .mobi, porque deja ms claro al usuario

    que el sitio est adaptado para mviles, pero se puede utilizar cualquier dominio.

    goMobi puede utilizarse con un dominio de tercer nivel?

    S.

    Ya tengo un dominio .mobi. Puedo utilizar este en vez de obtener otro de goMobi?

    S. El registrador puede ayudarte sin problemas a dirigir tu dominio .mobi a tu sitio de

    goMobi.

    Qu ocurre si la fecha de caducidad de mi dominio es distintade la de mi sitio de

    goMobi?

    El servicio de goMobi depende de la capacidad del dominio para dirigiral sitio; por tanto,

    si el dominio caduca no podr dirigiral sitio de goMobi. Para garantizar la continuidad

    del servicio, es necesario renovar el dominio o utilizar otro para acceder al sitio de

    goMobi.

    Si sustituyo el sitio de origen por otro cunto tardar en aplicarse estecambio a mi

    sitio de .mobi?

    El contenido del sitio de origen se utiliza nicamentepara copiarse en el sitio la primera

    vez. Por este motivo, el cambio de sitio de origen no se aplicar si el usuario ha

    confirmado su configuracin en el Asistentede configuracin. Si, en cambio, no ha

    confirmado su configuracin, el contenido del nuevo sitio de origen estar disponible en

    unos minutos.

    Puedo eliminar el nombre de dominio pero mantener goMobi?

    S, pero no te olvides de especificar otro dominio para que tu sitio de goMobi siga siendo

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    accesible.

    Debo renovar goMobi al mismo tiempo que el dominio?

    No hay por qu renovarlos a la vez, pero para que el servicio de goMobi sea accesible es

    necesario que el dominio sea actual.

    Mi proveedor de dominios no ofrece goMobi. Qu puedo hacer?

    Debes ponerte en contacto con un experto en TI o un desarrollador para que te

    expliquen los pasos para utilizar goMobi. Los pasos son los siguientes:

    Si dispones de un dominio con otro registrador (como www.ejemplo.com), debers

    registrar un CN A M E en este registrador para que www.ejemplo.com dirija a

    gomobi.nombre.com, y utilizar la redireccin de URL para que ejemplo.com lleve a

    www.ejemplo.com. De esta forma, el trfico tanto a ejemplo.com como a

    www.ejemplo.com llegarn al sitio de goMobi. Tambin puedes transferir el dominio a

    nombre.com.

    Puedo transferir mi suscripcin de goMobi a otro proveedor?

    No, tu suscripcin a goMobi es un contrato exclusivo con el proveedor y, por tanto, para

    transferirla a otro proveedor necesitaras adquirir una segunda suscripcin a goMobi con

    el proveedor alternativo.

    Puedo transferir fcilmente mi sitio de goMobi sin necesidad de volver a crearlo?

    S. Puedes crear una suscripcin nueva con el proveedor nuevo y copiar allel contenido

    del sitio de goMobi; el Asistente de configuracin de goMobi te guiar en esta operacin

    (seccin 'Avanzadas' del panel Funciones).

    Tengo una suscripcin de InstantMobilizer. Puedo cambiarla sin problemas por una

    suscripcin de goMobi?

    S. Puedes cambiar tranquilamente la suscripcin de InstantMobilizer por una

    suscripcin de goMobi. Para obtener ms informacin, ponte en contacto con el

    registrador o el distribuidor.

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    Puedo aadir una pgina a mi sitio de goMobi?

    S. Puedes aadir una pgina a tu sitio de goMobi con la funcin Creacin de pginasdel Asistentede configuracin de goMobi.

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    Preguntas frecuentes dediseadoresydesarrolladores

    Cmo habilito la adaptacin para mviles en mi sitio de goMobi?

    L a deteccin de dispositivos est integrada en goMobi, por lo que se adapta

    automticamente a los diferentes dispositivos que accedan al servicio.

    Cmo creo mi propia pgina personalizada en el Asistentede configuracin de

    goMobi?

    Elige la funcin Creacin de pginas e introduce tu informacin. Puedes dar estilo y

    formato a tu pgina con los controles incluidos, que utilizan el formato HTM L .

    Puedo realizar una adaptacin para mviles automticade mis pginas web para

    equipos?

    S. Solo tienes que activar Habilitar adaptacin del contenido en la seccin Avanzadas

    del Asistentede configuracin de goMobi. Los enlaces a tu sitio de origen adoptarn

    automticamente un formato compatible con mviles.

    Puedo cambiar el icono de una funcin especfica?

    Si. Haz clic en el enlace de opciones de cualquiera de las funciones para ver el selector de

    iconos.

    Puedo aadir mis propios iconos personalizados mediante el Asistentede

    configuracin de goMobi?

    Actualmente solo puedes elegir los iconos que estn disponibles.

    Me interesa la creacin masiva de sitios de goMobi. E s posible realizarla?

    Esta funcin no est disponible en el Asistentede configuracin; sin embargo, los

    registradores ydistribuidores de goMobi tienen acceso a la A PI de goMobi. Ponte en

    contacto con uno de nuestros registradores o distribuidores para obtener ms

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    informacin. Si quieres crear una cantidad pequea de sitios (alrededor de veinte)

    puedes utilizar la funcin Copiar sitio de la seccin A vanzadas.

    Puedo cambiar el diseo del sitio de goMobi?

    Actualmente solo hay un diseo, pero puedes personalizar los colores, los iconos y las

    imgenes segn tus necesidades.

    Puedo poner mis propios anuncios en el sitio de goMobi?

    S, puedes activar la funcin Monetizacin del sitio e introducir un ID de Admob o

    Google AdSense.

    Puedo utilizar Flash?

    No, goMobi no admite la inclusin de objetos Flash. La mayora de los telfonos son

    incompatibles con Flash.

    Puedo eliminar la informacin de marca del producto en el pie de pgina?

    S. Ve a las opciones avanzadas del Asistentede configuracin de goMobi y selecc iona

    Suprimir informacin de marca.

    La funcin para suprimir la informacin de marca es una funcin de prueba. Qu

    significa eso?

    Esta funcin formar parte de la categora Premium ms adelante y puede que no est

    disponible a menos que decidas actualizar a la categora Premium en ese momento.

    Puedo introducir HTML en el A sistente de configuracin de goMobi?

    Solose puede introducir un subconjunto de etiquetas HTML . Son las siguientes:

    a, b, big, br, div, em, h1, h2, h3, h4, h5, h6, i, il , img, li,ol, p, small, strong y ul.

    Puedo introducir Javascript en el Asistente de configuracin de goMobi?

    No

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    Puedo usar PH P en el A sistente de configuracin de goMobi?

    No

    Puedo introducir automticamentepginas en mi sitio de goMobi desde mi sitio

    web existente con un formato compatible con mviles?

    S. Solotienes que seguir estos sencillos pasos:

    Ve a la seccin Avanzadas situada en la parte inferior de la pestaa Funciones

    del Asistentede configuracin de goMobi.

    Haz clic en Opciones.

    Introduce la direccin de tu sitio web existente en el campo

    Cambiar dominio de

    origen. De esta forma, se asociar tu sitio web existente con tu sitio web de

    goMobi.

    Marca la casilla Habilitar adaptacin del contenido. Esto significa que cuando

    aadas un enlace a tu sitio existente desde tu sitio de goMobi se cambiar

    automticamente su formato para que sea compatible con cualquier telfono

    mvil

    Para guardar los cambios haz clic en A ceptar.

    Para aadir un enlace de una pgina en tu sitio web existente:

    Ve a la seccin Creacin de enlaces situada en la pestaa Funciones del

    Asistentede configuracin de goMobi

    Introduce la direccin de la pgina en tu sitio web existente (tambin puedes

    cambiar el nombre del enlace y elegir un icono en la pgina Opciones)

    Haz clic en Aadir

    Cuando visites tu sitio de goMobi, deberas ver un nuevo icono y, al hacer clic en l,

    deberas llegar a una pgina desde tu sitio web existente con formato adaptado para

    mviles.

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    He adaptado para mviles mi sitio para equipos mediante las funciones del panel

    Avanzadas. No obstante, me gustara que algunos elementos de mi sitio para equ ipos

    no aparecieran en el sitio para mviles. Es posible?

    S. El kit de herramientas de diseadores te permite aadir atributos CSS especiales a los

    elementos del marcado de tus pginas web para equipos, para indicar que estos

    elementos no deben incluirse en el sitio para mviles. Si incluyes la clase de

    atributo="imz_remove" en un elemento, este no aparecer en la pgina web para

    mviles.

    Opciones de redirecc in

    L a mejor forma de detectar a los visitantes mviles y redirigirlos a un sitio para mviles

    depender, en ltima instancia, de la aplicacin que est ejecutando el sitio (por

    ejemplo, un sistema de gestin del contenido). Si no est en una plataforma de

    publicacin como CMS, debers averiguar qu lenguaje es compatible con tu

    alojamiento web (por ejemplo, PHP). Si no dispones de nada de lo anterior y el sitioes

    un sitio HTML esttico, necesitars que el fragmento de cdigo de JavaScript se integre

    en el sitio para mviles.

    Compatibilidad con varios idiomas

    Qu idiomas admite goMobi?

    Actualmente, goMobi est disponible en ingls, alemn, francs, espaol, portugus de Brasil y

    chino simplificado. Prximamente se ofrecern ms idiomas.

    Cmo se cambia el idioma del Asistente de configuracin de goMobi?

    Mediante las banderas de pases situadas en la parte superior del Asistente de configuracin. A l

    hacer esto, se volver a cargar el Asistente de configuracin en el idioma seleccionado. No afectar al

    sitio activo de goMobi.

    Puede haber varios idiomas activos en el mismo sitio de goMobi?

    En este momento, goMobi admite nicamente un idioma cada vez. Si necesitas que tu sitio de

    goMobi est disponible en varios idiomas, debers adquirir una suscripcin aparte por cada

    idioma adicional. Puedes enlazar los sitios de forma sencilla mediante la funcin Enlace

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    personalizado. Si lo prefieres, puedes utilizar nuestra opcin de prueba Traducc in del sitio,

    que permite que los visitantes traduzcan automticamente tu sitio completo al idioma que

    deseen.

    Tengo que utilizar el mismo idioma para el sitio de goMobi y el A sistente de

    configuracin?

    No

    A ctualizacin de la funcin Encuntranos aplicable a la orientacin y la distancia

    Cmo funciona la funcin actualizada Encuntranos?

    El objetivo fundamental de esta funcin sigue siendo ofrecer a los visitantes del sitio de goMobiindicaciones para llegar a la ubicacin del negocio del propietario del sitio. Cuando se acceda

    desde un telfono inteligente de ltima generacin con GP S integrado, el sitio goMobi pedir

    permiso a los visitantes para usar el GPS con el fin de proporcionar informacin exacta sobre la

    distancia real desde el negocio del propietario del sitio de goMobi e indicaciones para llegar all.

    Con qu tipos de telfono es compatible?

    Esta funcin se ha probado correctamente con iPhone, Android y PalmPre.

    Y los dems tipos de telfono?

    La funcin avanzada es transparente y solo se ofrece a los dispositivos de ltima generacin con

    las funcionalidades necesarias. Los telfonos menos avanzados an pueden recibir indicaciones

    paso a paso si introducen su ubicacin de forma manual.

    Traducc in del sitio

    Qu hace la funcin Traducc in del sitio?

    Si se habilita, permite que los visitantes del sitio traduzcan automticamente el sitio completo

    al idioma que deseen. Esta funcin es de prueba y actualmente se ofrece de forma gratuita. Las

    traducc iones se realizan medianteherramientas automatizadas y su calidad puede sufrir

    variaciones.

    Cmo se habilita la funcin Traducc in del sitio?

    Actualmente, es una funcin de prueba que solo ofrecen los distribuidores de goMobi

    selecc ionados. Si no ves la opcin en tu panel de control, ponte en contacto con tu proveedor

    de goMobi.

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    Puedo editar el texto que se ofrece a los visitantes en un idioma especfico?

    No se puede editar el texto traducido que se ofrece a los visitantes, ya que el software de

    traduccin automatizada lo crea automtica e instantneamente.

    Puedo seleccionar los idiomas que quiero incluir en la lista de opciones

    disponibles para los visitantes?

    La lista de idiomas es fija, pero es posible que se ample con el tiempo.

    Funcin Calendario de eventos

    Cmo funciona la funcin Calendario de eventos?

    Esta funcin permite incluir una fuente de un calendario de Google en tu sitio de goMobi.

    Puede utilizarse para promocionar un calendario de eventos (por ejemplo, los conciertos de

    una sala) o para mostrar las horas en las que ests disponible/ocupado en tu agenda. Adems,

    los usuarios pueden utilizar la funcin de bsqueda para encontrar eventos especficos. L os

    usuarios con telfonos compatibles con el formato vCal (Blackberry y algunos Nokia) pueden

    aadir tambin eventos especficos al calendario interno del telfono para crear recordatorios

    de estos eventos.

    Cmo se habilita la funcin Calendario de eventos?

    Para activar esta funcin, tienes que especificar la URL de la fuente XML del calendario de

    Google que desees que aparezca en tu sitio de goMobi. Para obtener instrucciones sobre cmo

    encontrar esta fuente, consulta la siguiente pgina:

    http://www.google.com/support/calendar/bin/answer.py?hlrm=en&answer=37648

    Recomendamos utilizar la fuente XM L privada para evitar problemas con los permisos de

    acceso. Tambin se puede utilizar la fuente XM L pblica para los calendarios pblicos, pero no

    para los calendarios que se compartan nicamente con algunos usuarios.

    Qu tipos de calendario son compatibles?

    Actualmente solo es compatible Google Calendar. Puedes registrarte gratis en

    http://www.google.com/calendar.

    Cmo se aaden/eliminan/gestionan los eventos?

  • 7/22/2019 goMobi_FAQs

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    Complethost Ltd http://complethost.es

    Actualmente, la integracin de goMobi es de solo lectura. Para gestionar tus eventos, utiliza la

    interfaz de Google Calendar directamente en http://www.google.com/calendar.

    Cmo encuentro la fuente XM L adecuada para mi calendario?

    Para obtener instrucciones sobre cmo encontrar esta fuente, consulta la siguiente pgina:

    http://www.google.com/support/calendar/bin/answer.py?hlrm=en&answer=37648

    Puedo incluir fuentes en varios calendarios con esta funcin?

    No, solo puedes utilizar una fuente cada vez.

  • 7/22/2019 goMobi_FAQs

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    Complethost Ltd http://complethost.es

    Preguntas frecuentes desocios

    Descripcin general y rendimiento de la inversin

    Qu es goMobi?

    goMobi es un servicio que acerca a los usuarios de telfonos mviles a los negocios de

    los clientes mediante un sitio web para mviles rpido y sencillo. A ctualmente, mil lones

    de personas utilizan el telfono mvil para navegar por Internet y buscar informacin y

    servicios. goMobi garantiza que los clientes encuentren sus negocios en cualquier

    momento y lugar. Gracias a su interfaz intuitiva y fcil de utilizar, los clientes acceden

    inmediatamentedesde el telfono mvila toda la informacin fundamental sobre el

    negocio ypueden contactar con ellos con un solo clic o toque.

    Por qu es importantepara mis clientes la presencia en la web mvil?

    Laweb mvil es donde hay que estar: el 43% de los consumidores utilizan su navegador

    para acceder a Internet en el telfono. Soloun 14% utiliza una aplicacin yel 68% afirma

    que si conociera un sitio web con una versin hecha para mviles, preferira visitar

    esta en vez del sitio web estndar.

    Puedes contribuir a acrecentar el xito del negocio de tus clientes: ms de un 50% de laspymes encuestadas en 2009 declararon que queran implantar un sitio web para mviles

    en los 12 meses siguientes.(Datos extrados de un estudio llevado a cabo por HF I en nombre de dotMobi, en

    2009.)

    Y si T pudieras solucionar sus problemas de forma sencilla y rentable? Duplicara esto

    tus beneficios?

    E n qu se diferencian los sitios web para mviles de los sitios web para equ ipos?

    Los sitios web para mviles se desarrollan para explotar las caractersticas especiales de

    los telfonos mviles y sus usuarios, de tal forma que se ofrezca la mejor experiencia de

    usuario posible. Adems de adaptarse a las pantallas de menor tamao de los telfonos

    mviles, simplifican la navegacin mediante la tecnologa tctil o el teclado numrico, y

    proporcionan un acceso ms directo a la informacin ms necesaria para un cliente

    cuando est en movimiento. Incluso en los dispositivos de ltima generacin con

    pantallas tctiles grandes, un sitio web hecho para mviles contribuye a que los

  • 7/22/2019 goMobi_FAQs

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    Complethost Ltd http://complethost.es

    visitantes se conviertan en clientes satisfechos con el contenido. El diseo es ideal para

    aquellos en un contexto mvil, por ejemplo, los clientes pueden utilizar las funciones

    exclusivas del mvil para ponerse en contacto con el negocio: con la funcin L lmanos

    podrn llamar con un solo toque, y con la funcin Encuntranos , que proporciona

    acceso a un mapa de Google en el que aparece la direccin de tu negocio, podrn

    obtener las indicaciones para llegar alldesde donde se encuentren.

    Cules son las ventajas para mis clientes?

    goMobi ayuda a tus clientes a abordar el rpido crecimiento del nmero de usuarios de

    la web mvil, y les ofrece una forma fcil y amena de hacer crecer su ne

    gocio.goMobi es la solucin perfecta para los clientes que desean obtener ms beneficios a

    travs de los usuarios de mviles: es fcil de configurar y de mantener, les ayuda a

    incrementar la visibilidad y maximiza los clientes potenciales.

    Mi cliente tieneuna suscripcin de InstantMobilizer. Puedo cambiarla sin problemas

    por una suscripcin de goMobi?

    S. La conversin de una suscripcin de InstantMobilizer existente a una suscripcin de

    goMobi es un proceso sencillo. En la A PI de aprovisionamiento se proporciona una

    llamada API, que realiza esta accin. Consulta la documentacin sobre API

    proporcionada.

    Me gustara poder copiar automticamente los sitios de goMobi para mis clientes. Es

    posible?

    S, puedes copiar autom

    t

    icamente

    los sitios de goMobi para tus clientes de formasencilla. Para obtener ms informacin, ponte en contacto con el administrador de

    cuentas de goMobi.

    Se puede integrar goMobi en un creador de sitios web?

    S; para obtener ms informacin, ponte en contacto con el administrador de cuentas de

    goMobi.

  • 7/22/2019 goMobi_FAQs

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    Complethost Ltd http://complethost.es

    Quiero crear mi propia interfaz de usuario para goMobi. E s posible?

    S; para obtener ms informacin, ponte en contacto con el administrador de cuentas de

    goMobi.

    Hay alguna forma de enviar automticamente el trfico mvil de mis clientes a su

    sitio de goMobi?

    S; para obtener ms informacin, ponte en contacto con el administrador de cuentas de

    goMobi.

    De qu manera contribuye goMobi a aumentar la visibilidad de un sitio en los

    motores de bsqueda mviles?

    El sitio de goMobi se desarrolla siguiendo las recomendaciones de buenas prcticas, tal

    como se describe en la gua de optimizacin para motores de bsqueda de Google, entre

    las que se incluyen la creacin de un mapa del sitio, unos ttulos y descripciones de

    pgina bien definidos, una estructura del sitio optimizada para la navegacin, una URL

    bien estructurada, un archivo robots.txt optimizado y el envo del sitio a los directorios.

    Adems, el cliente puede proporcionar palabras clave de su negocio, que sirven para

    ayudar a los motores de bsqueda a clasificar el grado de correspondencia de un sitio

    con la solicitud de bsqueda de un usuario final. Los enlaces a redes sociales tambin

    facilitarn este proceso.

    Cmo funciona la versin de prueba gratuitade 30 das de goMobi?

    Cuando un cliente se registre en goMobi, es posible que decida utilizar el producto de

    forma gratuita durante treinta das (si le ofreces esta opcin). El registrador (es decir, t)

    le asignar un dominio de tercer nivel (de tipo xxx.xxx.mobi), o le puedes permitir que lo

    seleccione l mismo; por tanto, no hace falta adquirir un dominio para evaluar el

    producto. Durante el periodo de prueba, el cliente puede modificar su sitio de goMobi

    todo lo que quiera, en funcin de la informacin y la funcionalidad que desee ofrecer a

    los usuarios.

  • 7/22/2019 goMobi_FAQs

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    Complethost Ltd http://complethost.es

    Cuando caduque la prueba gratuita, podr actualizar al paquete Business Package para

    garantizar la continuidad del servicio de su sitio de goMobi.

    Periodo de reactivacin de 30 das

    A partir de ahora, las suscripciones de goMobi dejan un margen de 30 das tras la

    caducidad, durante los cuales se puede volver a activar la suscripcin sin perder el

    contenido anterior. No se podr acceder al sitio hasta que se vuelva a activar.

    Supresin de la informacin de marca

    Esta funcin de prueba, ofrecida a discrecin del socio del canal de distribucin, esgratuita durante un tiempo limitado pero formar parte de un producto Premium ms

    adelante. Esta funcin permite suprimir la informacin de marca de goMobi si se

    dispone de suscripcin.

    Opciones de redirecc in

    La mejor forma de detectar a los visitantes mviles y redirigirlos a un sitio para mv iles

    depender, en ltima instancia, de la aplicacin que est ejecutando el sitio (por

    ejemplo, un sistema de gestin del contenido). Si no est en una plataforma de

    publicacin como CMS, debers averiguar qu lenguaje es compatible con tu alojamiento

    web (por ejemplo, PHP). Si no dispones de nada de lo anterior y el sitio es un sitio HTML

    esttico, necesitars que el fragmento de cdigo de JavaScript se integre en el sitio para

    mviles.

    Funcin (de prueba) Enlacede contenido

    E n qu consiste la funcin Enlace de contenido?

    Esta funcin permite que los socios de goMobi presenten contenido de terceros en los sitios de

    goMobi que vendes a tus clientes. En la versin de prueba (ya disponible), cuando el socio

    habilite esta funcin, todos los sitios de goMobi que hayas vendido mostrarn el mismo

    contenido de terceros que hayas habilitado. El cliente no puede modificar ni eliminar el contenido

    que aadas, a no ser que configures el contenido de tal forma que le autorices a hacerlo.

  • 7/22/2019 goMobi_FAQs

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    Complethost Ltd http://complethost.es

    Qu ventajas tiene?

    Puedes agregar contenido que dote de un valor aadido a un mercado especfico o que quieras

    promocionar en todos los sitios de goMobi que vendas.

    Cmo la activo?

    En la herramienta de administrador de goMobi, abre la pestaa Funcin Enlacede contenido y

    especifica el contenido que desees compartir.

    Qu opciones estn disponibles?

    Depende de la opcin que te haya proporcionado el socio del canal de distribucin:

    a) Expuesta al cliente a travs del panel de control (el cliente puede desactivar el icono).

    b) No expuesta al cliente a travs del panel de control para que la desactive. Obligatoria en

    todos los sitios de goMobi vendidos por el distribuidor.

    Qu significa que sea una funcin de prueba?

    Aunque actualmente es gratuita, es posible que esta funcin pase a formar parte de un

    producto Premium ms adelante y que no est disponible si decides no actualizar.

    Compatibilidad con varios idiomas

    Qu implica esta funcin?

    A partir de ahora, los socios de goMobi pueden comercializar y ofrecer goMobi en varios

    idiomas para ampliar el alcance del mercado y fomentar su crecimiento.

    E n qu idiomas est disponible?

    En ingls, alemn, espaol, portugus de Brasil, francs y chino (simplificado).

    Cmo la habilito?

    El idioma de la interfaz se configura a travs de la A PI para que puedas controlar qu idioma se

    utiliza. El propietario del sitio tambin puede elegir el idioma que prefiere para su propio uso y

    para su sitio de goMobi en el Asistentede configuracin.

    Qu otro material de marketing est disponible?

    Y a est disponible en los seis idiomas toda nuestra biblioteca de hojas de datos de goMobi.

  • 7/22/2019 goMobi_FAQs

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    Complethost Ltd http://complethost.es

    Suprimir informacin de marca (funcin de prueba)

    Un cliente de goMobi quiere eliminar la informacin de marca goMobi by dotMobi que

    aparece en el pie de pgina de mi sitio de goMobi. Cmo lo puede hacer?

    V e a las opciones avanzadas del Asistente de configuracin de goMobi y selecciona la opcin

    Suprimir informacin de marca.

    Qu significa que sea una funcin de prueba?

    Esta funcin de prueba formar parte de un producto Premium ms adelante y puede que no

    est disponible a menos que decidas actualizar al producto Premium en ese momento.

    Actualizacin de la funcin Encuntranos aplicable a la orientacin y la distancia

    E n qu consiste esta funcin?

    Esta funcin se ha mejorado para permitir que los telfonos inteligentes muestren la distancia

    al negocio y su ubicacin partiendo del lugar donde se encuentra el usuario.

    Cmo se utiliza?

    Los visitantes del sitio con telfonos inteligentes solo tienen que autorizar el uso de su

    informacin de ubicacin cuando un icono se lo solicite la primera vez que utilicen la funcin.

    Traducc in del sitio (funcin de prueba)

    E n qu consiste esta funcin?

    Esta funcin permite a los visitantes del sitio seleccionar el idioma que deseen a travs de un

    icono en el sitio de goMobi.

    Cmo se activa?

    El propietario del sitio debe seleccionar la funcin de traduccin en el Asistentede configuracin

    y hacer clic en Aadir.

    Qu significa que sea una funcin de prueba?

    Esta funcin de prueba formar parte de un producto Premium ms adelante y puede que no est

    disponible a menos que el propietario actualice al producto Premium en ese momento.

    Por qu algunas de las traducciones son imprecisas?

  • 7/22/2019 goMobi_FAQs

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    Complethost Ltd http://complethost.es

    Esta funcin se basa en un servicio de traduccin automtica de un tercero y, por lo tanto, se

    pueden producir errores.

    Funcin Calendario de eventos

    E n qu consiste esta funcin?

    Esta funcin permite al propietario del sitio hacer publicidad de sus eventos mediante una fuente

    RSS. (Las fuentes RSS proporcionan a los usuarios contenido actualizado con frecuencia; por

    ejemplo, utilizando como fuente una gua local de eventos teatrales).

    Qu ventajas tiene esta funcin?

    Los visitantes del sitio de goMobi pueden agregar eventos automticamente desde esta fuente al

    calendario de sus telfonos mviles (principalmente telfonos inteligentes).

    Uso del dominio .mobi

    goMobi requiereun nombre de dominio de tipo .mobi?

    goMobi no requiere un nombre de dominio de tipo .mobi. No obstante, en el caso de la

    versin de prueba gratuita, el registrador proporciona un dominio .mobi de tercer nivel

    para que el cliente no tenga que abordar los costes de un dominio. Se recomienda

    utilizar un dominio .mobi en los sitios web para mviles, pues comunica al usuario final

    que el sitio est adaptado para mviles y ayuda a los motores de bsqueda a identificarlo

    como sitio para mviles.

    Lapersona que se registra tiene que utilizar un nombre de dominio de tipo .mobi o

    puede obtenerlo pero utilizar otro?

    Se recomienda utilizar el servicio con un dominio .mobi, porque deja ms claro al usuario

    que el sitio est adaptado para mviles, pero se puede utilizar cualquier dominio.

    goMobi puede utilizarse con un dominio de tercer nivel?

    S.

  • 7/22/2019 goMobi_FAQs

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    Complethost Ltd http://complethost.es

    Mi cliente ya tiene un nombre de dominio de reserva. Puede utilizar este en vez de

    obtener otro de goMobi?

    En la versin de prueba gratuita, el servicio solo est disponible en un dominio de tercer

    nivel, proporcionado por el registrador. A l adquirirlo, el cliente puede usar un dominio

    existente o uno nuevo adquirido especficamentepara su sitio de goMobi.

    Qu ocurre si la fecha de caducidad del dominio es distintade la de goMobi?

    El servicio de goMobi depende de la capacidad del dominio para dirigiral sitio; por tanto,

    si el dominio caduca no podr dirigiral sitio de goMobi.

    Si se sustituye el sitio de origen por otro cuntotardar en aplicarse este cambio al

    sitio de goMobi?

    El contenido del sitio de origen se utiliza nicamentepara copiarse en el sitio la primera

    vez. Por este motivo, el cambio de sitio de origen no se aplicar si el usuario ha

    confirmado su configuracin en el Asistentede configuracin. Si, en cambio, no ha

    confirmado su configuracin, el contenido del nuevo sitio de origen estar disponible en

    unos minutos.

    Si se modifica el contenido del sitio de origen cunto tardar en aplicarse este cambio

    al sitio de goMobi?

    Si el sitio de goMobi contiene enlaces al contenido del sitio de origen, las modificaciones

    del contenido del sitio de origen se aplicarn inmediatamente al contenido del sitio de

    goMobi.

    L os clientes pueden eliminar su nombre de dominio pero mantener goMobi?

    S, pero no deben olvidarse de especificar otro dominio para que su suscripcin de

    goMobi siga siendo accesible.

    L os clientes deben renovar goMobi al mismo tiempo que el dominio?

  • 7/22/2019 goMobi_FAQs

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    Complethost Ltd http://complethost.es

    No hay por qu renovarlos a la vez, pero para que el servicio de goMobi sea accesible es

    necesario que el dominio sea actual.

    Cuestiones tcnicas: punto de vista de los registradores

    Cmo se facturan las activaciones de goMobi?

    A finales de mes se enviar una factura mensual de todas las nuevas suscripciones

    creadas en ese periodo, as como las renovaciones realizadas. El periodo de facturacin

    se especifica a travs de la A PI al identificar la venta; por ejemplo, si se vende una

    suscripcin de un ao, dotMobi facturar el ao entero.

    Aqu material de marketing puedo acceder como registrador para contribuir a la

    venta del producto goMobi?

    dotMobi ha preparado una amplia gama de materiales de marketing, que simplifican al

    registrador la tarea de concienciar a sus clientes sobre las ventajas de la adaptacin de su

    negocio a los mviles, y sobre lo fcil que es realizarla mediante la suscripcin de

    goMobi. Todo el material de marketing se basa en un exhaustivo estudio de mercado

    que ha realizado dotMobi para preparar este lanzamiento; el objetivo es facilitar la

    comprensin del producto incluso a los usuarios con menos conocimientos tcnicos, y

    ensearles a utilizarlo para maximizar el rendimiento de su inversin.

    Entre estos materiales de marketing disponibles se encuentran ejemplos de pgina de

    producto, pginas de ventas, vdeos educativos, folletos y hojas de datos. Actualmente

    este material solo est disponible en ingls, pero lo traduciremos a medida que goMobi

    se vaya introduciendo en ms mercados.

    Con quin debo ponerme en contacto para plantear cuestiones tcnicas o dudas sobre

    el servicio de goMobi?

    El administrador de cuentas puede ayudarte a dirigir tus preguntas al contacto adecuado

    dentro de dotMobi, y as garantizar una respuesta rpida a las dudas que puedan surgir

    (si no las aclara la documentacin proporcionada).

  • 7/22/2019 goMobi_FAQs

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    Complethost Ltd http://complethost.es

    Facturaris goMobi al mismo tiempo que el nombre de dominio .mobi?

    Si se utiliza un nombre de dominio de tipo .mobi, se facturar con la cuenta de prepago

    existente. goMobi se factura por separado.

    Tenemos que procesar manualmente cada servicio goMobi que vendemos?

    Se puede implantar un proceso totalmente automatizado para que tu cliente solicite y

    configure goMobi sin necesidad de tu asistencia ni intervencin manual. En el

    documento sobre integracin se describen los pasos necesarios para conseguirlo.

    Si un cliente desea detener el servicio a medio plazo de que forma afectar esto a la

    facturacin? Tenemos que crear un informe cada mes?

    dotMobi habr cobrado el periodo de suscripcin completo al iniciar la suscripcin. No se

    realizan reembolsos a los clientes que interrumpen el servicioa medio plazo. Es

    obligatorio informar a dotMobi de todas las suscripciones creadas a travs de la API

    proporcionada, para garantizar que los informes de dotMobi de la fecha de inicio y

    caducidad de la suscripcin se ajustan a los del registrador.

    dotMobi proporcionar informes o estadsticas peridicamente?

    dotMobi ofrece acceso a una interfaz de administracin, en la que se proporciona

    informacin sobre las suscripciones de goMobi para el registrador o el socio del canal de

    distribucin. Esto permite que funciones como la descarga de archivos .csv de las

    suscripciones actuales faciliten el uso de los datos en otras aplicaciones.

    Podemos remitir a nuestros clientes a dotMobi si tienen preguntas?

    dotMobi respeta la relacin especial entre el registrador y sus clientes. De acuerdo con el

    contrato de distribuidores de goMobi, el Registrador es el responsablede proporcionar

    asistencia a sus clientes en cualquier aspecto relacionado con su suscripcin a goMobi.

    dotMobi ofrece a los registradores una forma de obtener de sus superiores respuestas a

    las preguntas de sus clientes que no pueden responder directamente; de esta forma,

    pueden transmitir de forma sencilla estas respuestas a sus clientes.

  • 7/22/2019 goMobi_FAQs

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    Complethost Ltd http://complethost.es

    Cuestiones tcnicas

    Para que goMobi funcione, es necesario utilizar un sitio web existente como sitio de

    origen?

    goMobi te ayuda a mantener sincronizadas la informacin de tu sitio para mviles y la

    informacin de tu sitio para equipos. No obstante, gracias al sencillo Asistentede

    configuracin, puedes configurar fcilmente tu sitio de goMobi como sitio web

    independiente.

    Cunto tarda en activarse el sitio de goMobi tras activar el servicio?

    Tu sitio de goMobi debera estar abierto al pblico desde que hagas clic en el botn

    Aceptar del Asistente de configuracin. En funcin del dominio que utilices, puede

    producirse cierto retraso como consecuencia de la velocidad de propagacin en Internet

    de la informacin de los servidores de nombres.

    Cunto tardarn en aplicarse los cambios realizados en el sitio de origen al sitio de

    goMobi?

    Cuando modifiques el contenido de un sitio de origen que est enlazado en el sitio de

    goMobi, los cambios se aplicarn inmediatamente. Los cambios en ciertos contenidos,

    como los nmeros de telfono y las direcciones, no se aplicarn si se ha confirmado que

    son correctos por medio del Asistentede configuracin. Debers modificar manualmente

    esta informacin en el Asistentede configuracin (es sencillo).

    Qu navegadores, tipos de telfono y servicios para mviles son compatibles?

    DeviceAtlas de dotMobi es la base de datos ms completa y avanzada de tipos de

    telfonos y servicios mviles del mercado. goMobi aprovecha esta tecnologa para

    adaptarse dinmicamente a los telfonos especficos que utilice el visitante. Desde los

    dispositivos con pantalla tctil de ltima generacin hasta los telfonos menos

    sofisticados, goMobi garantiza la mejor experiencia mvil posible a todos tus clientes

  • 7/22/2019 goMobi_FAQs

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    Complethost Ltd http://complethost.es

    usuarios de mviles.

    Cuntos usuarios admite el sitio de goMobi?

    goMobi utiliza una de las tecnologas ms avanzadas para garantizar la ampliabilidad y la

    respuesta rpida incluso en los momentos de mayor presin. Sin embargo, aplica una

    poltica de uso razonable que limita el trfico de tu sitio de goMobi a 2.000 visitas de

    pgina al da.

    Cunto contenido admite el sitio para mviles?

    No existe una limitacin tcnica de la cantidad de contenido que puede introducirseen

    el sitio. No obstante, como el sitio se utiliza desde mviles, se recomienda limitar el

    contenido a lo estrictamente necesario para el usuario.

    Dnde se aloja? Esta empresa alojar tambin mi sitio para equ ipos?

    El servicio de goMobi incluye el alojamiento del sitio de goMobi. El uso de un sitio de

    goMobi no afecta al sitio web para equipos de tu negocio.

    Cmo funcionan los enlaces personalizados con goMobi? Cuntos enlaces

    personalizados pueden aadir los clientes a su sitio de goMobi?

    Los clientes pueden aadir todos los enlaces que deseen a su sitio de goMobi, y estos

    pueden enlazarse al contenido de su propio sitio o a sitios de terceros.

    Puedo utilizar dos nmeros de telfono diferentes (fijo y mvil) en el enlace

    L lmanos?

    Actualmente, solo puedes introducir un nmero, por lo que te recomendamos que

    utilices el nmero principal de tu negocio. En la funcin A cerca de puedes proporcionar

    nmeros de telfono adicionales.

    Cuestiones relativas al servicio

    Puedo transferir mi servicio de goMobi a otro registrador?

  • 7/22/2019 goMobi_FAQs

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    Complethost Ltd http://complethost.es

    Actualmente no es posible transferir el serviciode goMobi a otro registrador. Es

    necesario crear una suscripcin de goMobi nueva con el registrador receptor.

    No estoy contento con el servicio de goMobi que me proporciona el registrador. Hay

    alguna forma de reclamar a su superior?

    T relacin es con el registrador al que le has adquirido el servicio; dotMobi no puede

    ofrecer asistencia a los clientes del servicio directamente.

  • 7/22/2019 goMobi_FAQs

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    Complethost Ltd http://complethost.es

    Preguntas frecuentes sobre el Asistente de configuracin de goMobi

    [Panel de control]

    Cmo activo mi sitio web para mviles de goMobi?

    Tu sitio web de goMobi se activar en el momento en el que adquieras el servicio del

    registrador. Si has facilitado la direccin de tu sitio web completo, probablemente algunas de

    sus funciones (L lmanos, Encuntranos, Logotipo, etc.) ya se hayan copiado a tu sitio de

    goMobi, y las vers en tu sitio, ya sea desde un equipo o un telfono mvil. A medida que

    amples las funciones en el Asistentede configuracin de goMobi, estas irn apareciendo en

    tiempo real en tu sitio.

    Si tu sitio no se activa al adquirirlo, puedes activarlo haciendo clic en Aceptar en el panel de

    bienvenida del Asistentede configuracin.

    Algunas funciones no aparecen en mi sitio de goMobi.

    No todas las funciones de goMobi tienen un icono asignado en el sitio. Un ejemplo es el

    Impulsor del trfico, que es la funcin que opera en un segundo plano para mejorar el

    rendimiento general del sitio y su visibilidad para las bsquedas en Internet.

    Si elimino una funcin, el contenido se conservar?

    Al deshabilitar una funcin se elimina el icono del sitio activo. Sin embargo, el contenido

    introducido se conserva en el Asistentede configuracin de goMobi para su futura

    restauracin. Siempre podrs eliminar el contenido y guardarlo para eliminarlo

    completamente.

    Los iconos que elijo no cambian en mi sitio web de goMobi.

    Siempre que modifiques tu sitio de goMobi en el Asistentede configuracin, haz clic en el

    botn Aceptar para guardar y aplicar los cambios. La etiqueta no guardado que aparece junto

    al ttulo de cada funcin sirve para recordarte que vuelvas y guardes los cambios.

    Puedo copiar las imgenes de mi sitio web y pegarlas directamente en mi sitio de

    goMobi?

  • 7/22/2019 goMobi_FAQs

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    Complethost Ltd http://complethost.es

    No se pueden pegar imgenes directamente en el Asistentede configuracin de goMobi,

    pero s hacer referencia a las imgenes alojadas en otro servidor mediante sencillas etiquetas

    html.

    Dnde se envan las solicitudes de reserva?

    Puedes especificar de forma sencilla la direccin de correo electrnico donde deseas recibir

    la solicitud a travs del Asistentede configuracin de goMobi.

    Mis enlaces a redes sociales no funcionan.

    Si tus enlaces a redes sociales no funcionan, comprueba de nuevo los pasos que se describenen la opcin de ayuda de la funcin oportuna, como Facebook.

    Qu formato debe tener mi nmero telfono?

    El ms adecuado es el formato estndar; por ejemplo:+1.1223434344. Evita aadir espacios

    o smbolos entre los nmeros, salvo el smbolo + (que puede sustituirse por un doble 0) o el

    punto despus del cdigo de pas. Tambin puedes escribirlo como una secuencia

    ininterrumpida de nmeros, en el orden de marcacin.

    Necesito aadir un cdigo internacional a mi nmero de telfono?

    Se recomienda incluir el cdigo internacional para que la opcin L lamada con un clic

    funcione tambin en telfonos extranjeros (por ejemplo, en el de un turista que quiere

    ponerse en contacto contigo a travs de tu sitio de goMobi). No obstante, si lo prefieres

    puedes escribir nicamente el nmero local.

    Cmo se cambia la ubicacin de una funcin?

    Para cambiar la ubicacin de una funcin, haz clic en el enlace Opciones; una de las opciones

    permite realizar este cambio.

    Puedo cambiar el nombre de un icono?

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    Puedes modificar la etiqueta de un icono haciendo clic en el botn Opciones de la funcin

    que quieras actualizar. Recuerda que debes guardar el cambio para que la nueva etiqueta se

    aplique al sitio activo.

    Se pueden utilizaretiquetas HTML en las reas de texto? Se pueden utilizar algunas

    etiquetas HTM L en las reas de texto.

    Son las siguientes: 'b', 'i', 'strong', 'em', 'small', 'big', 'ol', 'ul', 'li', 'div', 'p', 'br', 'h1', 'h2', 'h3',

    'h4', 'h5', 'h6', 'a' e 'img'.

    Compat

    ibilidad con varios idiom

    as

    Puedo cambiar el idioma del Asistente de configuracin de goMobi?

    S , puedes elegir entre ingls, francs, alemn, espaol, portugus y chino en la lista de la parte

    superior del Asistente de configuracin. Al hacer esto, se volver a cargar el Asistentede

    configuracin en el idioma seleccionado. No afectar al sitio activo de goMobi.

    Puedo cambiar tambin el idioma de mi sitio web de goMobi?

    S , puedes seleccionar el idioma del sitio de goMobi en la opcin Idioma de la pestaa D iseo

    del Asistente de configuracin.

    Esto afectar al texto que ya he aadido a mi sitio de goMobi?

    No afectar al contenido aadido o modificado: solo al texto predeterminado.

    Cuando selecciono un idioma parte del texto no se modifica.

    Si has cambiado el nombre de una funcin o un icono, este texto no se traducir, por lo que

    tendrs que traducirlo manualmente.

    Suprimir informacin de marca (funcin de prueba)

    Quiero eliminar la informacin de marca goMobi by dotMobi que aparece en el pie de

    pgina de mi sitio de goMobi. Cmo lo hago?

    V e a las opciones avanzadas del Asistente de configuracin de goMobi y selecciona la opcin

    Suprimir informacin de marca.

    Qu significa que sea una funcin de prueba?

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    Complethost Ltd http://complethost.es

    Esta funcin de prueba formar parte de un producto Premium ms adelante y puede que no

    est disponible a menos que decidas actualizar al producto Premium en ese momento.

    Actualizacin de la funcin Encuntranos aplicable a la orientacin y la distancia

    Cmo funciona la funcin actualizada Encuntranos?

    El objetivo fundamental de esta funcin sigue siendo ofrecer a los visitantes del sitio de goMobi

    indicaciones para llegar a la ubicacin del negocio del propietario del sitio. Cuando se acceda

    desde un telfono inteligente de ltima generacin con GP S integrado, el sitio goMobi pedir

    permiso a los visitantes para usar el GPS con el fin de proporcionar informacin exacta sobre la

    distancia real desde el negocio del propietario del sitio de goMobi e indicaciones para llegar all.

    Con qu tipos de telfono es compatible?

    Esta funcin se ha probado correctamente con iPhone, Android y PalmPre.

    Y los dems tipos de telfono?

    La funcin avanzada es transparente y solo se ofrece a los dispositivos de ltima generacin con

    las funcionalidades necesarias. Los telfonos menos avanzados an pueden recibir indicaciones

    paso a paso si introducen su ubicacin de forma manual.

    Traducc in del sitio (funcin de prueba)

    E n qu consiste esta funcin?

    Esta funcin permite a los visitantes del sitio traducirlo a otro idioma a travs de un icono en el

    sitio de goMobi

    Cmo activo esta funcin en el Asistente de configuracin de goMobi?

    Selecciona la funcin de traduccin y haz clic en Aadir.

    Qu significa que sea una funcin de prueba?

    Esta funcin de prueba formar parte de un producto Premium ms adelante y puede que no

    est disponible a menos que decidas actualizar al producto Premium en ese momento.

    Por qu algunas de las traducciones son imprecisas?

    Esta funcin se basa en un servicio de traduccin automtica de un tercero y, por lo tanto, se

    pueden producir errores.

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    Funcin Calendario de eventos

    E n qu consiste esta funcin?

    Esta funcin te permite hacer publicidad de tus eventos desde una fuente RSS. (Las fuentes RSS

    proporcionan a los usuarios contenido actualizado con frecuencia; por ejemplo, utilizando

    como fuente una gua local de eventos teatrales).

    Qu ventajas tiene esta funcin?

    Dota de visibilidada los eventos importantes para la empresa y, adems, permite que los

    visitantes de tu sitio de goMobi aadan eventos automticamentedesde esta fuente al

    calendario de sus telfonos mviles (principalmente telfonos inteligentes).

    Cmo funciona?

    Esta funcin permite incluir una fuente de un calendario de Google en tu sitio de goMobi.

    Puede utilizarse para promocionar un calendario de eventos (por ejemplo, los conciertos de

    una sala) o para mostrar las horas en las que ests disponible/ocupado en tu agenda. Adems,

    los usuarios pueden utilizar la funcin de bsqueda para encontrar eventos especficos. L os

    usuarios con telfonos compatibles con el formato vCal (Blackberry y algunos Nokia) pueden

    aadir tambin eventos especficos al calendario interno del telfono para crear recordatorios

    de estos eventos.

    Cmo se habilita esta funcin?

    Para activar esta funcin, tienes que especificar la URL de la fuente XML del calendario de

    Google que desees que aparezca en tu sitio de goMobi. Para obtener instrucciones sobre cmo

    encontrar esta fuente, consulta la siguiente pgina:

    http://www.google.com/support/calendar/bin/answer.py?hlrm=en&answer=37648

    Recomendamos utilizar la fuente XM L privada para evitar problemas con los permisos de

    acceso. Tambin se puede utilizar la fuente XM L pblica para los calendarios pblicos, pero no

    para los calendarios que se compartan nicamente con algunos usuarios.