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FORMATO PARA DOCUMENTACIÓN DE PRÁCTICAS GOBERNACION DE

AMAZONAS

GOBIERNO EN LÍNEA TERRITORIAL

© Derechos Reservados

(Amazonas, Octubre - 2011)

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FFOORRMMAATTOO PPRREELLIIMMIINNAARR AALL DDOOCCUUMMEENNTTOO

Título: Formato para documentación de prácticas Gobierno en línea

Territorial

Fecha elaboración 2011-10-23

Fecha de modificación: 2011-12-15

Sumario: Documento que presenta la buena práctica de Gobierno en línea implementada por la Gobernación de Amazonas

Palabras Claves: Gobierno En Línea, Diagnóstico, Fases, Criterios, sitio web, medios electrónicos, Estado, Ciudadano.

Formato: doc Lenguaje: Español

Dependencia: Secretaria de Gobierno

Versión: 2 Estado: Aprobado

Categoría de la entidad: Cuatro (4)

Autor (es):

Gobernación de Amazonas

Nombre:

Misleny Rojas

Delegado territorial UGC Juan Pablo Guzmán

Revisó: Coordinador Territorial UGC Nidia Morales

Aprobó: Entidad interventora

Nombre de la Práctica: Motivación de la comunidad en la utilización de trámites y servicios implementados en la pagina institucional, mediante socialización de Gobierno en Línea, con el acompañamiento de GELMICO (como imagen corporativa)

Nombre Institución Operadora Territorial:

Universidad la Gran Colombia

Equipo Operador que documentó la Práctica:

Gerente: Edmundo Flórez

Nombres:

Edmundo Flórez

Asesor: Tulia Irene Pachón Maldonado, Jaime Basabé

Tulia Irene Pachón Maldonado, Jaime Basabé

Coordinador: Nidia Morales Nidia Morales

Delegado: Juan Pablo Guzmán Juan Pablo Guzmán

CCOONNTTRROOLL DDEE CCAAMMBBIIOOSS

VERSIÓN FECHA RESPONSABLE DESCRIPCIÓN

2 2011-12-15 Región3 –

CENTRO SUR Ajuste del documento, con base en lineamientos descritos por la entidad interventora

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FORMATO PARA DOCUMENTACIÓN DE PRÁCTICAS

GOBIERNO EN LÍNEA TERRITORIAL

A. Criterios de preselección de práctica

Criterio Cumplimiento (si/no)

Innovación: en la práctica se plantean soluciones innovadoras para problemas tradicionales

SI

Sostenibilidad: la práctica se enmarca en una serie de condiciones administrativas, técnicas y financieras que permiten asegurar su sostenibilidad en el tiempo

SI

Replicabilidad y transferencia: la práctica es susceptible de replicar en otras entidades territoriales a través de procesos de transferencia del conocimiento

SI

Participación: en la formulación, implementación o evaluación de la práctica se contó con la participación de actores externos a la alcaldía o gobernación

SI

Concreta: atiende un problema determinado y es más práctica que teórica SI

Sistemática: está enmarcada en un plan estratégico de la entidad y plantea opciones de escalamiento y mejoramiento continuo

NO

Evaluable: la práctica se plasma en productos o resultados reales y tangibles, puede ser valorada por medio de indicadores

NO

B. Información General Nombre del Municipio (No aplica en el caso de las gobernaciones)

Nombre del Departamento

Departamento de Amazonas

Nombre del Alcalde/Gobernador

Olbar Andrade Rincón

Nombre del Líder de Gobierno en línea y Cargo

Misleny Rojas

Categoría del Municipio o Departamento

Cuatro (4)

Dirección de la Entidad

Calle 10 No 10–77

Número Telefónico

098-5926629 - Fax: 098-592 7199

Correo Electrónico

despacho@amazonas.gov.co

Nombre de la buena práctica

Motivación de la comunidad en la utilización de trámites y servicios implementados en la pagina institucional, mediante socialización de Gobierno en Línea, con el acompañamiento de GELMICO (como imagen corporativa)

URL de la práctica

http://www.amazonas.gov.co/tramites.shtml?apc=adxx--1364396&s=t&m=I

Usuario de prueba para acceder a la práctica (cuando aplique)

No aplica

Año de inicio de la buena práctica

2011

Fecha de diligenciamiento

2011-10-25

Nombre del Delegado

Juan Pablo Guzmán

Nombre del Coordinador Territorial

Nidia Morales

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C. Persona de contacto responsable de la práctica

Dependencia

Secretaria de Gobierno

Nombre del responsable

Misleny Leticia Rojas Salazar

Cargo del responsable

Secretario de Despacho

Teléfono y celular del responsable

5926629 5927199

Dirección del responsable

Secretaria de Gobierno

Correo electrónico del responsable

contactenos@amazonas.gov.co

D. Descripción de la práctica

Categorización: describir si se hace referencia a la fase de Información, Interacción o Transacción

La práctica descrita hace referencia a la fase de transacción

Relación con los objetivos de Gobierno en línea: describir la relación de la práctica con los objetivos de la Estrategia de Gobierno en línea

La práctica está relacionada directamente con el objetivo de construcción de un Gobierno local más eficiente, más transparente y participativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y a las empresas, mediante el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).

Relación con los objetivos del plan estratégico de la entidad

La entidad está fortaleciendo el proceso participativo de la comunidad con la administración local, mediante la implementación de trámites y servicios, los cuales han tenido gran aceptación, en virtud a que se optimiza tiempo y dinero en la realización de un trámite y/o servicio.

Actores internos involucrados (ej. Dependencias, funcionarios): describir el rol de los actores que participaron o incidieron en la formulación e implementación de la iniciativa

Dependencias: A través de la Secretaria de Gobierno se logró la implementación de la práctica. Funcionarios: El Secretario de Despacho Misleny Leticia Rojas Salazar, gestora de la iniciativa.

Actores externos involucrados (Ej. Empresa privada, ONG, ciudadanía, Organismos de cooperación): describir los actores que directa o indirectamente participaron en la formulación e implementación de la práctica.

Todo el sector comercial, la comunidad y los diferentes usuarios de los trámites y servicios implementados por la Gobernación de Amazonas en la página web institucional.

Gestión de recursos: describir los recursos humanos, físicos y financieros que se tuvieron a disposición para el desarrollo de la práctica

La administración departamental dispuso de los siguientes recursos: Humanos: Secretaria de Gobierno Físicos: Oficina y equipos de Computo. Financieros: No se destinaron recursos monetarios.

Resumen de la práctica

El Ministerio de Comunicaciones ha desarrollado la Estrategia Gobierno en Línea, que tiene por objeto contribuir a la construcción de un Estado más eficiente, más transparente y participativo, y que preste mejores servicios mediante el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). La Estrategia Gobierno en línea del Orden Territorial se inició en el Departamento de Amazonas en febrero del 2010, gracias al apoyo del Ministerio de Comunicaciones a través del Programa Gobierno en Línea. Contando con el sitio Web www.amazonas.gov.co el cual sirvió de enlace entre el gobierno local y la población Amazonas para la implementación de la Estrategia Gobierno en Línea a nivel territorial. La Secretaria de Gobierno, motiva a la comunidad mediante La inducción pedagógica que fue complementada con la invitación permanente a otras capacitaciones de interés educativo, a través del sitio Web www.amazonas.gov.co, lo cual invita a que todo el sector frecuente la página. “Otra forma de dar a conocer la Estrategia Gobierno en línea del Orden territorial es por medio de los documentos externos o internos, los cuales llevan la dirección electrónica de La gobernación de amazonas.

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En los barrios se realiza socializaciones mediante charlas y utilizando folletos. Por este medio se difundió la implementación de la Estrategia de Gobierno en Línea en el departamento, en compañía de la mascota GELMICO y se motivó a la comunidad para que visitara la página web del departamento de Amazonas e informarle que allí encontraría tramites y servicios que pudieran utilizar de manera ágil, oportuna y eficiente y sin hacer filas, optimizando con ello tiempo y dinero.

Problema de origen: describir el problema que existía y que dio origen a la solución que se presenta en la práctica. Incluir las causas y efectos que se identificaron relacionados con el problema. Incluir los grupos sociales que se veían afectados por el problema.

Algunos corregimientos, se caracterizan por una baja y dispersa densidad de población. Existe deficiencia en la cobertura de servicios públicos y sociales; bajo nivel de desarrollo de infraestructura física y económica y restringida capacidad de los sectores productivos tradicionales, debido a las características ambientales de estas localidades. También es baja la presencia institucional. Aunado a lo anterior, la comunidad tiene una deficiente cultura en la utilización de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Aunado a lo anterior, no había una transacción directa de la entidad con la comunidad del departamento del Amazonas.

Objetivo general y objetivos específicos de la práctica

Objetivo general: - Documentar la experiencia que algunas entidades territoriales han tenido en la implementación de la Estrategia de Gobierno En Línea, resaltando temas como: punto de partida, acciones y/o actividades adelantadas, resultados obtenidos (cuantitativos y cualitativos), lecciones aprendidas (logros, dificultades y aspectos a tener en cuenta). Documentar el proceso de socialización de la comunidad para el uso del sitio web municipal como una herramienta de comunicación entre la ciudadanía y el Estado local. Objetivos específicos:

Conocer la experiencia de la comunidad respecto a la transacción en el sitio web Del Departamento.

Documentar el proceso de socialización con la comunidad para el uso del sitio Web Del Departamento como una herramienta de comunicación entre la ciudadanía y el Estado Local.

Conocer las necesidades y expectativas de la comunidad sobre el uso de los medios electrónicos para facilitar la relación Estado y ciudadano.

Dar a conocer la experiencia vivida por el departamento en la implementación del sitio Web al interior de la administración Departamental.

Conocer las acciones adelantadas por la administración municipal para la formulación, ejecución y seguimiento del plan de acción con el fin de continuar con la implementación de la Estrategia de Gobierno en línea.

Documentar el proceso de acompañamiento y capacitación realizado con el delegado de Gobierno en línea.

Conocer la opinión de la ciudadanía sobre el uso de los medios electrónicos por parte de la administración local para facilitar la relación Estado - Ciudadano.

Actores beneficiados

La población en general

Acciones adelantadas en el marco de la práctica

Para dar motivación a la comunidad en la implementación de la tecnología de la información y las comunicaciones y que visitaran la pagina de la entidad y que pudieran hacer uso de los tramites y servicios implementados en la página web, se hizo necesario inicialmente darle un toque moderno a la página, teniendo en cuenta que esta modernización se adelanto en las diferentes fases del proyecto a saber: Para la fase de información: cambio interface gráfica de la página web Para la fase de interacción: creación de blogs para la niñez, infancia y adolescencia; resguardos indígenas; infraestructura; presupuesto. Para la fase de transacción: se cuenta con un listado de trámites aprobados por el SUIT en el año de 2011, los cuales han tenido gran aceptación y uso por parte de la comunidad del departamento de Amazonas; estos son entre otros:

Pensión por invalidez para adolescentes oficiales en el Departamento de Amazonas

Pensión por jubilación para docentes oficiales en el departamento de Amazonas

Pensión a beneficiarios de un docente fallecido que haya cumplido 20 años de servicio oficial en el departamento de Amazonas

Pensión a beneficiarios de un docente fallecido que haya cumplido 18 años de servicio oficial en el departamento de Amazonas

Sustitución pensional en el departamento de Amazonas

Licencia de funcionamiento de equipos de rayos X de uso diagnóstico médico en el departamento de Amazonas

Licencia de funcionamiento de instituciones educativas promovidas por particulares que ofrezcan programas de educación formal de adultos en el departamento de Amazonas

Licencia de salud ocupacional para personas en el departamento de Amazonas

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Licencia de salud ocupacional para personas jurídicas en el departamento de Amazonas

Licencia de funcionamiento para establecimientos educativos promovidos por particulares para prestar el servicio público educativo en los niveles de preescolar, básica y media en el Departamento de Amazonas

Impuesto al Consumo del Cigarrillo y Tabaco Elaborado de Origen Nacional en el Departamento de Amazonas

Ascenso en el Escalafón Docente en el Departamento de Amazonas

Impuesto de registro en el Departamento de Amazonas

Impuesto al consumo de licores, vinos, aperitivos y similares de origen nacional en el Departamento de Amazonas

Acreditación o Renovación de Entidades prestadoras de servicios de asistencia técnica directa rural. (EPSAGROS de Amazonas)

Reconocimiento y Registro de personería jurídica de las organizaciones de Acción Comunal de primer y segundo grado del Departamento de Amazonas

Apertura y Registro de Libros de las organizaciones Comunales de primer y segundo grado del Departamento de Amazonas

Inscripción de dignatarios de los organizaciones Comunales de primer y segundo grado del Departamento de Amazonas

Inscripción o Reforma de estatutos de los organizaciones Comunales de primer y segundo grado del Departamento de Amazonas

Carné de protección radiológica en el Departamento de Amazonas

Pensión de retiro por vejez para docentes oficiales en el Departamento de Amazonas

Adicionalmente se cuenta con publicaciones Diarias ó Cuando se Requiere: Noticias, Boletines de Prensa, Eventos, Normatividad,

Planes y Programas, presupuesto, Encuestas de Opinión Publica, Retroalimentación de los Blogs, Información Turística, Información

Niños, Levantamiento de Trámites y la creación de cuentas en Redes Sociales: Facebook, You tube, Twitter; como quiera que se

debe tener actualizada la pagina con el ánimo de motivar a la comunidad para que visiten la página institucional de manera regular y

sepan que allí encuentran además de los mecanismos de información e interacción, trámites y servicios que pueden usar de manera

fácil, ágil y optimizando los recursos de tiempo y dinero.

Herramientas habilitas y usadas para el desarrollo de la práctica

Como se menciona anteriormente, las herramientas habilitadas y usadas para el desarrollo de la práctica son las de interacción y transacción. Chat, foros, encuestas, publicación de noticias, blogs y creación de cuentas en redes sociales y un listado de trámites y servicios que pueden usar de una manera sencilla. Adicional y viendo la necesidad de buscar una estrategia de Comunicación más práctica y dinámica que acerque al ciudadano y las empresas con la administración, se crea la mascota GELMICO, el cual ha tenido gran receptividad en la comunidad.

Resultados obtenidos: describir los resultados cualitativos y cuantitativos que se obtuvieron con el desarrollo de la práctica

De manera cualitativa se considera que se obtuvo una respuesta positiva por parte de la ciudadanía en general interesada en la utilización de los trámites y servicios implementados en la página web de la entidad. En los resultados cuantitativos no se tiene información en virtud a que no se levantaron listados de asistencia en las capacitaciones y/o socialización de las diferentes herramientas de interacción, aunque se realizaron reuniones en colegios, gremio de comerciantes e institucional, con la compañía de la mascota GELMICO.

Mecanismos de monitoreo: en caso de existir describir los mecanismos y acciones de monitoreo relacionados con la solución planteada

No se establecieron mecanismos de monitoreo para esta actividad.

E. Análisis de la práctica Impacto en la mejora de condiciones de vida de los usuarios

Cambiar la cultura de la comunidad, especialmente del departamento de Amazonas no es tarea fácil; sin embargo, la práctica generó un impacto positivo en la comunidad, al momento de la utilización de los trámites y servicios ofrecidos en la página web de la entidad, ya que ellos veían que haciendo uso de esta herramienta tecnológica, ahorraban tiempo y dinero; aunado a lo anterior, se capacitaron muchas personas que por motivos de curiosidad se acercaban al momento de la socialización de la práctica en la comunidad.

Impacto en la mejora en los procesos de coordinación e integración entre dependencias o instituciones

La comunicación y la interacción, mejoró entre las dependencias de la Entidad y de la entidad con distintas instituciones del municipio, logrando así una interacción más amplia.

Impacto en la mejora de la eficiencia y capacidad institucional

Se aumenta la información disponible en el sitio web del municipio con temas puntuales de gran interés para la población local, así como un buen número de trámites y servicios a disposición de la comunidad del departamento del Amazonas.

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Impacto en el uso y asignación de recursos por parte de la institución

El departamento del Amazonas, con base en la implementación de la práctica, se apropió de la Estrategia y evidencio que mediante la actualización de manera regular de la información de las diferentes fases de la Estrategia de Gobierno en Línea, contribuye en el mejoramiento de un Estado más participativo. La Gobernación de Amazonas colabora con la implementación de esta práctica con recurso humano y económico y didáctico.

Impacto en el cambio de conductas o comportamientos de los beneficiarios

Se evidencia un incremento significativo en el ingreso a la página web de la entidad por parte de la comunidad, se nota un cambio en la cultura de ellos específicamente en la utilización de las tecnologías de la información y las comunicaciones para acceder a los trámites y servicios que anteriormente les exigía el desplazamiento a la entidad

Sostenibilidad: descripción de los factores administrativos, económicos, culturales, institucionales y de participación ciudadana que permiten promover la sostenibilidad de la práctica en el tiempo. Tener en cuenta como es la voluntad política y el compromiso de los directivos

La práctica descrita se realizó con funcionarios de la Gobernación, en cabeza de la Secretaria de Gobierno. Se realizaron actividades en colegios, gremio de comerciantes y comunidad en general. Adicionalmente, se realizaron actividades dentro de la institución, donde asistieron funcionarios de carrera administrativa, con el fin de dar sostenibilidad a la práctica. Aunado a lo anterior, el departamento de Amazonas cuenta con los aspectos administrativos e institucionales para poder contribuir con la causa de adelantar el proyecto y que la ciudadanía pueda aceptar muy bien este cambio a nivel generacional.

Replicabilidad: descripción de las condiciones mínimas que deben existir para implementar una estrategia o iniciativa de este tipo. Descripción de los actores que deben participar en la formulación e implementación de estas iniciativas.

El personal que se delegó por el departamento de Amazonas para formular y desarrollar esta práctica fue el más idóneo para describir el proyecto a los ciudadanos y a las personas interesadas en el tema. Todo esto quedó constatado mediante material fotográfico.

Lecciones aprendidas en términos de dificultades presentadas y afrontadas

La dificultad mostrada en esta práctica, se evidencio como la falta de cultura de la comunidad para el uso de herramientas tecnológicas al momento de realizar un trámite y/o un servicio; sin embargo, la dificultad fue afrontada por los funcionarios de la gobernación de Amazonas con la implementación de esta práctica y la dificultad disminuyó significativamente.

Lecciones aprendidas en términos de las oportunidades aprovechadas para el desarrollo de la práctica

La realización de la práctica se tuvo en cuenta con base en una comunidad necesitada de realizar trámites y servicios, de una Población receptiva y adicional porque se considera una práctica novedosa por la creación de la mascota GELMICO, para darle dinamismo a la implementación de la práctica.

Lecciones aprendidas en términos del trabajo desarrollado con la ciudadanía: procesos de sensibilización, capacitación, espacios de participación

Se utilizaron espacios donde a la comunidad se les permitía interactuar con los encargados de la práctica, facilitando esta interacción con la mascota. Se utilizaron además los centros educativos donde los niños y jóvenes disfrutaron de la práctica, en compañía de la mascota GELMICO.

Lecciones aprendidas en términos de los factores claves de éxito para implementación de la práctica

Uno de los factores claves para el éxito de la práctica, fue la creación de la mascota GELMICO, el cual dio un aire fresco, dinámico y divertido.

Lecciones aprendidas en términos de posibilidades de mejora a la solución planteada

Con base en la implementación de la práctica, se evidencia que desde la administración local, se pueden continuar implementando prácticas que permitan la mejora en la utilización por parte de la comunidad, de la información y los trámites y servicios encontrados en la página web de la entidad.

F. Documentación de soporte Documentos de soporte que describen la práctica

Se anexan los pantallazos de la información y del listado de los trámites y servicios implementado en la página web. Fotos de la comunidad, de colegios y de comerciantes donde se realizó la práctica.

Materiales de promoción usados en el marco de la iniciativa

Principalmente la creación y utilización de la mascota GELMICO.

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ANEXOS

Cambio interface grafica de la Pagina Web

Antes Después

Creación de Blogs:

http://niajamazonas.blogspot.com, Niñez, Infancia y Adolescencia http://resamazonas.blogspot.com, Resguardos Indígenas http://infraestructuraamaz.blogspot.com, Infraestructura http://presupuestoamazonas.blogspot.com/, presupuesto

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Trámites Aprobados por el SUIT año 2011

NOMBRE DESCRIPCIÓN

Pensión por invalidez para docentes oficiales en el Departamento de

Amazonas

Reconocimiento de la pensión por invalidez que tiene en forma temporal o vitalicia todo docente oficial que

estando vinculado al servicio activo se halle en situación de invalidez perdiendo su capacidad laboral en un

porcentaje no inferior al 75%. Es incompatible con sus salarios o pensiones de gracia, de jubilación, o vejez. Fecha de última actualización: 29 de Agosto de 2011

Pensión por jubilación para docentes

oficiales en el Departamento de

Amazonas

Reconocimiento de la pensión de jubilación que tiene en forma vitalicia todo docente que acredite el

cumplimiento de la edad y el tiempo de servicio de veinte (20) años continuos o discontinuos de servicio oficial.

Fecha de última actualización: 29 de Agosto de 2011

Pensión a beneficiarios de un docente fallecido que haya cumplido 20 años de

servicio oficial en el Departamento de Amazonas

Reconocimiento de la pensión que tienen en forma vitalicia los beneficiarios del afiliado que fallece habiendo cumplido 20 años de servicio oficial continuo o discontinuo sin importar la edad.

Fecha de última actualización: 29 de Agosto de 2011

Pensión a beneficiarios de un docente

fallecido que haya cumplido 18 años de servicio oficial en el Departamento de

Amazonas

Reconocimiento de la pensión a que tienen durante cinco (5) años el cónyuge y los hijos menores del docente

afiliado, que haya fallecido habiendo cumplido dieciocho (18) años de servicio oficial continuo o discontinuo sin importar la edad.

Fecha de última actualización: 29 de Agosto de 2011

Sustitución pensional en el Departamento

de Amazonas

Reconocimiento de la pensión que tienen en forma vitalicia los beneficiarios del docente fallecido, cuando fallece un docente pensionado o cuando fallece un docente activo que ha cumplido los requisitos para la

exigibilidad de una pensión de jubilación, vejez o invalidez. Fecha de última actualización: 29 de Agosto de

2011

Licencia de Funcionamiento de equipos

de Rayos X de uso diagnóstico médico en

el Departamento de Amazonas

Permiso que se otorga a toda persona que posea equipos de Rayos X de uso diferente al diagnóstico médico

en el Departamento de Amazonas.

Fecha de última actualización: 29 de Agosto de 2011

Licencia de funcionamiento de

instituciones educativas promovidas por

particulares que ofrezcan programas de educación formal de adultos en el

Departamento de Amazonas

Reconocimiento oficial por medio del cual se autoriza a una institución o centro para ofrecer el servicio educativo a las personas en edad relativamente mayor a la aceptada regularmente, en la educación por

niveles y grados del servicio público educativo dentro de la jurisdicción.

Fecha de última actualización: 30 de Junio de 2011

Licencia de salud ocupacional para personas naturales en el Departamento de

Amazonas

Autorización para acreditar a las personas naturales calificadas en Salud Ocupacional, tanto a nivel científico como técnico, con el fin de ejercer los servicios en el área.

Fecha de última actualización: 30 de Junio de 2011

Licencia de salud ocupacional para

personas jurídicas en el Departamento de Amazonas

Autorización a las personas jurídicas calificadas en Salud Ocupacional, tanto a nivel científico como técnico, con el fin de propender por la calidad de ejercer la prestación de los servicios en el área, e impulsar el

desarrollo de la Salud Ocupacional.

Fecha de última actualización: 30 de Junio de 2011

Licencia de funcionamiento para establecimientos educativos promovidos

por particulares para prestar el servicio

público educativo en los niveles de preescolar, básica y media en el

Departamento de Amazonas

Reconocimiento oficial por medio del cual se autoriza la apertura y operación de un establecimiento

educativo privado promovido por particulares para prestar el servicio público de educación formal, en los

niveles de preescolar, básica y media que los requisitos de concepto sanitario o acta de visita y permiso de ocupación o acto de reconocimiento no han sido expedidos dentro de la jurisdicción. Nota: La licencia de

funcionamiento condicional se mantendrá siempre y cuando se demuestre por la autoridad competente, por

causas imputables a ésta. Fecha de última actualización: 30 de Junio de 2011

Impuesto al Consumo del Cigarrillo y

Tabaco Elaborado de Origen Nacional en

el Departamento de Amazonas

Declaración y pago que todo productor de cigarrillos y tabaco elaborado debe realizar siendo también

solidariamente responsables directos, los transportadores y expendedores al detal, cuando no puedan justificar debidamente la procedencia de los productos que transportan o expenden, en la jurisdicción del

Departamento de Amazonas. El impuesto se causa para el caso de productos nacionales, en el momento en el

que el productor los entrega en fábrica o en planta para su distribución, venta o permuta en el país, o para publicidad, promoción, donación, comisión o los destina a autoconsumo. Fecha de última actualización: 30

de Junio de 2011

Ascenso en el Escalafón Docente en el

Departamento de Amazonas

Inscripción del docente en el sistema de clasificación de los educadores de acuerdo a su preparación académica y experiencia docente y méritos reconocidos, habilitando al educador para ejercer los cargos de la

carrera docente.

Fecha de última actualización: 30 de Junio de 2011

Impuesto de registro en el Departamento

de Amazonas

Pago que se genera por la inscripción de los documentos que contengan actos, providencias, contratos o

negocios jurídicos, en que los particulares sean parte o beneficiarios y que de conformidad con las normas

legales deban registrarse en las Oficinas de Registro de Instrumentos Públicos o en las Cámaras de Comercio. El impuesto se causa en el momento de la solicitud de la Inscripción

Fecha de última actualización: 18 de Marzo de 2011

Impuesto al consumo de licores, vinos, Declaración y pago que todo productor de licores, vinos aperitivos y similares debe realizar, siendo también

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aperitivos y similares de origen nacional en el Departamento de Amazonas

solidariamente responsables directos, los transportadores y expendedores al detal, cuando no puedan justificar debidamente la procedencia de los productos que transportan o expenden, en la jurisdicción del

Departamento de Amazonas. El impuesto se causa en el momento en el que el productor los entrega en

fábrica o en planta para su distribución, venta o permuta en el país, o para publicidad, promoción, donación, comisión o los destina a autoconsumo.

Fecha de última actualización: 04 de Marzo de 2011

Acreditación o Renovación de Entidades

prestadoras de servicios de asistencia técnica directa rural. (EPSAGROS de

Amazonas)

Es el reconocimiento de la idoneidad y competencia técnica y jurídica de las entidades prestadoras de servicio de asistencia técnica directa rural con enfoque Agro empresarial que le permite acceder a

contrataciones con las Alcaldías de los municipios de Amazonas o Centros Provinciales de Gestión

Agroempresarial. Esta acreditación es el inicio de un proceso de Asistencia Técnica Directa Rural ATDR. Fecha de última actualización: 16 de Septiembre de 2010

Reconocimiento y Registro de personería

jurídica de las organizaciones de Acción Comunal de primer y segundo grado del

Departamento de Amazonas.

Identificación legal para ejercer derechos o contraer obligaciones permitiendo a las Juntas de Acción

Comunal, Juntas de Vivienda Comunitaria y Asociaciones de Juntas de Acción Comunal realizar acciones en beneficio de la comunidad que representa.

Fecha de última actualización: 16 de Septiembre de 2010

Apertura y Registro de Libros de las

organizaciones Comunales de primer y

segundo grado del Departamento de Amazonas.

Inscripción de los libros de tesorería, inventario, actas de asamblea y registro de afiliados de las Juntas de

Acción Comunal, Juntas de Vivienda Comunitaria y Asociaciones de Juntas de Acción Comunal, los cuales

van a contener las actuaciones de la organización. Fecha de última actualización: 16 de Septiembre de 2010

Inscripción de dignatarios de los

organizaciones Comunales de primer y segundo grado del Departamento de

Amazonas

Registro y reconocimiento legal de los elegidos para el desempeño de cargos en los órganos de dirección,

administración, vigilancia, conciliación y representación de las Juntas de Acción Comunal, Juntas de Vivienda Comunitaria y Asociación de Juntas de Acción Comunal.

Fecha de última actualización: 16 de Septiembre de 2010

Inscripción o Reforma de estatutos de los organizaciones Comunales de primer y

segundo grado del Departamento de

Amazonas

Registro de adopción o reforma de estatutos, previamente aprobados por asamblea de las Juntas de Acción

Comunal, Juntas de Vivienda Comunitaria y Asociaciones de Juntas de Acción Comunal. Fecha de última actualización: 16 de Septiembre de 2010

Carné de protección radiológica en el Departamento de Amazonas

Documento que se expide para la identificación de personas que son operadores de equipos, fuentes y

materiales emisores de radiaciones ionizantes (Rayos X, alfa y gamma). Nota: Los carnés de protección

radiológica podrán ser anulados cuando los datos originales del mismo muestren signos de alteración, sean utilizados por persona distinta del titular o se haga uso indebido de tales documentos.

Pensión de retiro por vejez para docentes oficiales en el Departamento de Amazonas

Reconocimiento de la pensión de retiro por vejez que tiene en forma vitalicia los docentes activos que

estando afiliados al Fondo Territorial de Pensiones del Departamento de Amazonas, son retirados del

servicio por edad de retiro forzoso (65 años), sin contar con el tiempo de servicio necesario para gozar de

pensión de jubilación, siempre y cuando carezca de medios de subsistencia. Es incompatible con la

percepción de otra pensión, de salarios o ingresos de cualquier índole.

Creación de Redes Sociales: Facebook, You tube, Twitter.

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ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN: Creación de la Mascota GELMICO.

GELMICO, nace de la necesidad de buscar una estrategia de Comunicación que acerque al ciudadano y las empresas con la administración Departamental, mediante el aprovechamiento de las herramientas, servicios y trámites que brinda el Programa.

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SOCIALIZACIÓN DEL PROGRAMA EN LAS DIFERENTES INSTITUCIONES EDUCATIVAS EN COMPAÑÍA DE LA MASCOTA DEL PROGRAMA “GELMICO” : INEM José Eustacio Rivera, Sagrado Corazón de Jesús, Francisco del Rosario Vela.

SOCIALIZACIÓN DEL PROGRAMA A LOS FUNCIONARIOS

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SOCIALIZACIÓN DEL PROGRAMA A LOS CIUDADANOS Y COMERCIANTES