Historia y aplicaciones de la gestin de conocimiento en educacin.Mtra. Cecilia Montiel Ayometzi

ResumenLa aplicacin de un sistema de Gestin de Conocimiento (GC) en diferentes empresas pblicas y privadas e instituciones gubernamentales, ha resultado provechosa para el desarrollo y crecimiento de stas entidades que se han incorporado a las dinmicas de la sociedad del conocimiento. Actualmente, muchas instituciones educativas han adoptado esta forma de aprendizaje organizacional para atender diversos problemas o mejorar su trabajo. En el presente artculo se mostrar, de forma general, el desarrollo que ha experimentado la GC y se presentarn algunos casos concretos sobre las aplicaciones que se ha dado a la GC en instituciones educativas, en Mxico y a nivel internacional.

Introduccin Actualmente el conocimiento se ha convertido en un bien invaluable que no puede ser desaprovechado. De hecho, muchas empresas e instituciones reconocen la importancia de sistematizarlo, conservarlo, distribuirlo y utilizarlo. Segn Garca y Cuevas (2009) en la Sociedad del conocimiento, la informacin oportuna es fundamental para el logro de los objetivos y metas planteados en las organizaciones. En este sentido, la Gestin del Conocimiento (KM, Knowledge Management, por sus siglas en ingls) responde a las necesidades actuales de adaptacin, supervivencia y competencia a la que se enfrentan las instituciones.La Gestin del Conocimiento (GC, de aqu en adelante) pretende aprovechar recursos intangibles tales como el saber que las personas desarrollan al interior de una organizacin as como su propia experiencia y el conocimiento especializado sobre un tema especfico. Debido a las ventajas de conservar y utilizar el conocimiento que las personas poseen, muchas instituciones educativas han optado por utilizar esta forma de aprendizaje organizacional para diversas situaciones como la formacin docente, el trabajo en grupos de investigacin, para la educacin en lnea, para el asesoramiento escolar, etc. En este artculo se presenta el desarrollo que ha tenido la GC, tanto en espacios acadmicos multidisciplinarios como en los educativos. Se muestran casos concretos de instituciones educativas que incorporan la GC en su prctica; realizan propuestas adaptadas a sus necesidades y/o problemticas; o bien, mediante investigaciones buscan identificar reas de oportunidad para la incorporacin de la GC. Sobre el concepto de Gestin del Conocimiento (GC)Para hablar de GC necesitaramos, en primera instancia, contar con una definicin. La Encyclopedia of Communities of Practice in Information and Knowledge Management presenta dos acepciones (ARCHER: 2006): El proceso necesario para capturar, codificar y transferir conocimiento a travs de la organizacin para alcanzar ventajas competitivas.Una combinacin de la administracin de actitudes, procesos y prcticas para crear, adquirir, capturar, compartir y usar el conocimiento con la finalidad de mejorar el aprendizaje y la ejecucin en la organizacin Por tanto, la Gestin del Conocimiento (GC de aqu en adelante) se centra en dar a conocer y administrar las actividades relacionadas con el conocimiento como su creacin, captura, transformacin y uso. Su funcin es planificar, implementar y controlar todas las actividades relacionadas con el conocimiento y los programas requeridos para la administracin efectiva del capital intelectual de una organizacin. La GC es un proceso interdisciplinario que abarca todos los aspectos del conocimiento que se dan en el interior de una organizacin. Incluye la captura y transformacin del conocimiento tcito en conocimiento explcito, su resguardo y el intercambio entre los miembros de una organizacin para que, mediante su uso, se creen ms conocimientos.

Evolucin de la Gestin de Conocimiento (gc) La GC como cualquier rea del saber y produccin humana no tiene una fecha de inicio exacta; por ello, existen dos posiciones extremas que determinan su inicio. Una de ellas afirma que surgi desde el primer momento en que naci el conocimiento, mientras que la otra indica que fue en los aos noventa, con la obra de Nonaka y Takeuichi, en que la GC gan prominencia como una aproximacin de innovacin y redireccin de energas y actividades para la generacin, flujo y uso del conocimiento interno (MINAKATA: 2009; ROMERO: 2007; GARCA y CUEVAS 2009; CORREA: 2008). Danny Wallace (2007) en su obra Knowledge Management. Historical and Cross-Disciplinary Themes, presenta una postura ms realista. En ella, describe algunos de los antecedentes que dieron origen a la GC: I. Wallace sostiene que, para el ao de 1967, Lynton Cadwell utiliz el trmino administrador del conocimiento en Public Administration Review. Este autor emple el trmino en un sentido muy cercano a la forma en que es concebido en nuestros das, ya que lo entenda como:

Un grado nunca antes experimentado, como un elemento crtico y una fuente bsica de poder en esta nueva era del conocimiento. Los administradores del conocimiento los jefes de oficina gubernamentales, los profesores de colegio, los archivistas, los tcnicos en computacin, los ingenieros en televisin y fsicos, por ejemplo, pueden ahora encontrarse como colaboradores interdependientes en la misma empresa de administracin de conocimiento estando empleados en organizaciones diferentes y en distintas localidades geogrficas.

En ambas se ve que Cadwell ya conceba el conocimiento en el sentido actual. La primera refleja la posicin preponderante que ha cobrado la informacin en la sociedad. La segunda nos permite asegurar que ya visualizaba al conocimiento como un rea interdisciplinaria en la que la colaboracin presencial no sera imprescindible.II. El Oxford English Dictionary rastrea el primer acercamiento al trmino con el gerundio administrando el conocimiento, en el ao de 1971 en libro Readings in the Theory of Educational Systems. En esta primera aproximacin se presenta a la GC como una accin ms que como un rea del conocimiento.III. Gamble y Brackwell, en su Estado del arte del ao 2001 sugieren que el inici de la GC tena una antigedad de 8 a 10 aos. Esto nos indica que los autores presentan como fecha de inicio aproximado los inicios de la dcada de los noventa, pero no fijan una fecha exacta.

Otros expertos presentan opiniones ligeramente diferentes de los orgenes de la GC: Sveiby sugiere en su obra What Is Knowledge Management? que la GC data del ao de 1992.Prusak (2001) en un artculo del IBM Systems Journal, remonta los orgenes de la GC a una conferencia del ao de 1993. Ponzi (2002) asocia los inicios de la GC al concepto que Drucker presenta en su libro The Post-capitalist Society en el ao de 1993.

La mayora de los estudios reconocen como los mayores precursores a Nonaka y Takeuchi; quienes en el ao de 1995 publican su obra titulada The Knowledge-Creating Company. La importancia de la obra de estos autores es tal que, si se necesitara fijar una fecha de nacimiento de la GC, quiz deba tomarse como referencia. Y es precisamente en la dcada de los 90, cuando la GC empieza a utilizarse por diversas empresas e instituciones, debido a las ventajas competitivas que ofrece. Muchas propuestas y/o experiencias de su aplicacin se publican en artculos acadmicos. Por ello, se recurri a las bases de datos que tiene contratada la Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM). En particular se utilizaron las bases: Academic Search Complete, Education Research Complete y Library, Information Science & Technology Abstracts with Full Text del proveedor EBSCO[footnoteRef:1]. [1: EBSCO (Elton B. Stephens COmpany) es una base de datos que ofrece textos completos, ndices y publicaciones peridicas acadmicas que cubren diferentes reas de las ciencias y humanidades.]

Debido a que Academic Search Complete cuenta con algo de contenido PDF que data de 1867, permiti identificar publicaciones relacionadas con la GC, anteriores a la dcada de los 90, y as visualizar cmo se ha venido trabajando a travs del tiempo, en espacios acadmicos multidisciplinarios. Education Research Complete abarca la investigacin y la informacin relativa a todas las reas de la educacin acadmica: la administracin, la poltica, la financiacin y los problemas sociales, etc., en todos los niveles educativos. Por ello, se utiliz para ubicar, de forma concreta, las publicaciones que relacionaran la GC y la educacin. Library, Information Science & Technology Abstracts with Full Text, incluye informacin y publicaciones sobre la biblioteconoma, clasificacin, catalogacin, bibliometra, recuperacin de informacin en lnea, gestin de la informacin, etc. por ello, su uso contribuy para identificar publicaciones que relacionaran la GC con la informtica y tecnologa, pues el uso de las TIC es fundamental para la aplicacin de un sistema de sta ndole en cualquier organizacin. En las tres bases de datos, se aplicaron dos tipos de bsqueda: por ttulo y por palabras clave. Y para ello se utiliz el trmino: knowledge management (Gestin de conocimiento). Los resultados se presentan en dos momentos distintos. En primer lugar, para visualizar la evolucin de la GC de forma general y, en segundo lugar, para visualizar su desarrollo en espacios educativos. Los resultados se presentan agrupados en tablas por dcadas, de 1940 hasta la primera dcada del presente siglo[footnoteRef:2], para visualizar su desarrollo y presencia tanto en los ttulos de las obras cmo en palabras clave. Los resultados son los siguientes: [2: En esta bsqueda, se ubic una publicacin que hace referencia a la GC y data de la dcada de 1940; por tal razn, se tom esta fecha como referencia para elaborar las tabas de resultados.]

Tabla 1. Relacin de artculos sobre GC en la base ASC (1940-2010)DcadaGC en ttulosGC en palabras clave

1941-195002

1951-196000

1961-197008

1971-1980020

1981-1990961

1991-2000243 722

2001-201010955255

2011-2014254203

Como se puede apreciar, de la dcada de los aos cuarenta a la de los aos ochenta, solo se ubican artculos que mencionan la GC entre sus palabras clave y, por tanto, en algunas de sus pginas. Esto pudiera indicar que an no se contemplaba como tema central de los trabajos de investigacin. Es a partir de la dcada de los ochenta cuando empieza a visualizarse el concepto GC en los ttulos de las obras, aunque no todas ellas lo trabajan como eje central sino como un complemento del tema. En los aos noventa la GC empieza a generar mayor inters y es trabajada como tema principal; por ello, se observa un incremento en los artculos encontrados. Sin embargo, es a principios del actual siglo cuando cobra verdadero auge la GC a nivel mundial, con 1095 artculos encontrados que contienen en sus ttulos el trmino GC y 5255 que lo utilizan en sus palabras clave.Un crecimiento menos llamativo se puede apreciar sobre la evolucin de GC en los primeros aos de la presente dcada. La base de datos Academic Search Complete (ASC) ahora muestra tan solo 254 casos en que la GC aparece en ttulos de artculos cmo tema principal. Sin embargo, existe un nmero considerable de casos en los que, no aparece como tema principal, pero s se aborda como identificador del trabajo, pues aparece la GC como las palabras clave del artculo. Esto permite concluir que, en menos de un cuarto de la dcada presente, la GC contina trabajndose en relacin con un nmero considerable de temas, entre ellos educacin. A continuacin se presenta un panorama general de la evolucin de la GC en este campo.

Desarrollo de la GC en educacinPara identificar especficamente publicaciones que relacionaran la GC con el rea de educacin, recurr a dos bases de datos del proveedor EBSCO: Education Research Complete y Library, Information Science & Technology Abstracts with Full Text. Los resultados se presentan siguiendo la misma lgica de los resultados anteriores. Education Research Complete (ERC). Con la finalidad de encontrar artculos sobre GC que fueran realizadas y/o aplicadas desde centros e instituciones educativas o de investigacin, se utiliz esta base de datos bajo el mismo criterio de bsqueda anterior, los resultados se muestra a continuacin: Tabla 2. Relacin de artculos sobre GC en la base ERC.DcadaGC en ttulosGC en palabras clave

1941-195003

1951-196007

1961-1970015

1971-1980125

1981-1990444

1991-200090266

2001-20104992499

2011-201426101

En la tabla se observa que de la dcada de los aos cuarenta a la de los aos sesenta, solo se ubican artculos que mencionan la GC entre sus palabras clave y, por tanto, en algunas de sus pginas, pero no se trabaja como tema de investigacin. Sin embargo, a comparacin de la taba 1, se percibe slo un artculo educativo ms que usa el trmino GC. Es a partir de la dcada de los setenta y ochenta cuando se percibe el inicio del abordaje de la GC en trabajos de investigacin relacionados con educacin. Nuevamente ser en los aos noventa cuando se impulse la produccin de artculos sobre el tema y en la primera dcada del actual siglo XXI cuando cobre verdadero auge la GC en educacin pues, segn la bsqueda realizada, en esta base se localizan 499 artculos con GC en su ttulo y 2499 que lo trabajan como palabras clave. Para los primeros cuatro aos de la presente dcada, la base slo arroja 26 artculos que abordan la GC desde el ttulo, mientras que hay 101 artculos que lo trabajan en sus palabras clave, y, por ende, como eje central de sus contenidos. Library, Information Science & Technology Abstracts with Full Text (LIS&T). Con el objetivo de identificar la relacin que ha tenido la GC en reas de informtica y tecnologa, como parte indispensable de la aplicacin de un sistema de GC en cualquier organizacin, se utiliz esta base de datos con el criterio de bsqueda anterior. Los resultados son:

Tabla 3. Relacin de artculos sobre Gestin del Conocimiento de la base LIS&T. DcadaGC en ttulosGC en palabras clave

1941-195000

1951-196000

1961-197006

1971-1980341

1981-1990030

1991-20004893

2001-20104581739

2011-2014364402

Segn la taba, se puede observar que la produccin de obras que abordan la GC en sus ttulos se reduce a tres artculos en un periodo de cincuenta aos, de 1941 a 1990. Comparando los resultados obtenidos en las bases anteriores, se puede apreciar que el manejo de la GC como palabra clave y, por tanto, en los contenidos es similar desde los aos setenta hasta los ochenta. El desarrollo de trabajos de investigacin sobre el tema empieza a crecer en la dcada de los noventa y tiene su mayor crecimiento en la primera dcada del siglo XXI, con 458 artculos con GC en sus ttulos y 1739 que lo abordan en sus palabras clave. Para lo que va de la ltima dcada (2011 a la fecha), se encontr un avance significativo en relacin con la dcada anterior, pues de los 458 artculos encontrados entre los aos 2001-2010, cuyo ttulo aborda la GC, en los ltimos aos se han publicado 364, lo que implica un avance del 80% con respecto a la produccin anterior. Esto permite concluir, en un primer momento, que la biblioteconoma ha realizado aportes en los ltimos aos para la gestin de informacin, como parte integral de la gestin de conocimiento. Nuevamente, se observa que la GC es tema de inters para muchas reas de conocimiento y, en particular, en educacin se va desarrollando el tema para aplicarlo en diferentes escenarios. A continuacin se presentan algunos de estos escenarios tanto en Mxico como a nivel internacional.

Casos especficos de GC en educacin Gustavo Novelo (2010) afirma que el sector petrolero representa la rama industrial pionera, que con mayor intensidad ha utilizado la GC, y cuyos resultados han servido de gua y referente de otros mbitos. Seala que existen varios sectores en los que se ha aplicado la GC y abarcan tanto el mbito de las entidades privadas como el de las pblicas. Las experiencias y/o casos de aplicacin exitosa de GC, que se derivan del primer anlisis de informacin, son del sector petrolero, farmacutico, energtico, seguros, software, pblico y gobierno, agricultura y alimentacin, soluciones y servicios mltiples, armamento y defensa, telecomunicaciones y aviacin comercial. Lo anterior permite concluir, en primera instancia, que la GC es un concepto muy ligado a la prctica empresarial. Sin embargo, los resultados de la bsqueda en las bases de datos mostraron que actualmente hay una diversidad de casos de instituciones educativas que estn utilizando el sistema de GC para diferentes fines. Para complementar esta informacin, se utiliz el ndice de Revistas de Educacin Superior e Investigacin Educativa (IRESIE)[footnoteRef:3], para ubicar casos y propuestas concretas de GC en instituciones educativas. [3: IRESIE apoya labores acadmicas y de investigacin de la UNAM y de otras instituciones educativas nacionales e internacionales. Cuenta con una base de datos que contiene 66,000 referencias hemerogrficas seleccionadas de alrededor de 780 ttulos de revistas en espaol y portugus. Se complementa con siete bases de datos que ha desarrollado para cumplir su objetivo. ]

En esta base de datos se realiz una bsqueda de artculos de revistas especializadas en educacin que trabajaran la GC en la primera dcada del siglo XXI, pues consider ese periodo de tiempo, como el de mayor desarrollo, segn la bsqueda en EBSCO. Los casos se agruparon en dos rubros: GC en instituciones educativas (IE) a nivel internacional, GC en instituciones educativas (IE) en Mxico. Los resultados pueden apreciarse en la siguiente tabla:

Tabla 4. Relacin de pases donde las IE utilizan la GC segn la base IRESIE INTERNACIONALMXICO

VenezuelaEspaaBrasilArgentinaColombiaChile TabascoSonoraDistrito Federal SEP-PRONAP UNAM:CUAEDFacultad de OdontologaCCH-ENPColegio de Bachilleres

De los 60 artculos arrojados inicialmente tras la bsqueda por GC la base IRESIE, solo se revisaron 25 debido a que presentaban informacin relacionada con la GC y las IES. De estos artculos revisados, se encontraron un total de cinco propuestas de GC en instituciones educativas de tipo superior; 4 estudios descriptivos donde se conjunta el diseo, implementacin y evaluacin de la GC; una propuesta de evaluacin de GC en una institucin mexicana as como tres Modelos o casos de aplicacin de la GC en distintas instituciones nacionales e internacionales. A continuacin se sintetiza cada uno de los casos encontrados y mencionados anteriormente.

Gestin de conocimiento en instituciones educativas a nivel internacionalLa bsqueda de informacin sobre casos de aplicacin/investigacin de la GC en educacin, permiti seleccionar los artculos que presentaran experiencias concretas (problema, forma de aplicacin de GC y resultados obtenidos). Los artculos encontrados en la bsqueda realizada se agruparon por pas, cinco en total. A continuacin se presenta una sntesis de los casos ubicados.

A) Venezuela

En una investigacin venezolana realizada en instituciones de educacin superior, Godoy y Briceo (2008) relacionan la GC con la formacin docente en entornos virtuales de aprendizaje. Proponen los siguientes constructos tericos que fundamentan las competencias del profesor universitario para la Gestin de Conocimiento: 1) diseo instruccional en contextos virtuales de aprendizaje, 2) aprendizaje colaborativo, 3) interaccin y su relacin en proceso de GC, 4) la motivacin y las nuevas tecnologas de informacin, 5) la innovacin como fundamento en la generacin del conocimiento y 6) la gestin, planificacin y GC. De cada uno de estos constructos, derivaron competencias que permiten al docente universitario actuar en contextos virtuales y producir cambios cualitativos en el aprendizaje.

Bolvar (2005), en su artculo presenta un intercambio de ideas en torno a varios conceptos inherentes al comportamiento de lo que denomina sujeto-gerente y sujeto-operario en el contexto organizacional de la universidad. Presenta una distincin entre organizacin e institucin y entre administracin y gerencia. Aborda el papel de las organizaciones y los nuevos paradigmas gerenciales para finalmente referirse a la GC y la transdisciplinariedad como a la gestin acadmica universitaria y la transcomplejidad en el mundo de la imperfeccin de la organizacin universitaria

B) EspaaUna investigacin realizada especficamente sobre GC la realiz Garn (2008), quien hace una propuesta de modelo de GC que permite crear, compartir y gestionar conocimientos, mediante el uso intensivo de la red entre diferentes personas. La investigacin de desarrolla con directivos, lo cual favorece la interaccin, el debate y la creacin de productos entre los distintos responsables de centros educativos, investigadores y gestores de la administracin pblica que no se conocen pero que comparten el inters por determinadas temticas.Mara Soler (2005) en su artculo presenta una revisin de aspectos relativos a la cognicin humana y las aplicaciones del e-learning. Mediante un anlisis de las Tecnologas de la Informacin y la comunicacin (TIC) expone alternativas de enseanza-aprendizaje novedosas, y las considera como herramientas de la GC. Propone que deben ser consideradas las perspectivas filosficas, sociales y pedaggicas para cualquier propuesta de arquitecturas y sistemas e-learning. C) BrasilOtra investigacin a nivel internacional se realiz en Brasil por Tripp (2005), quien se adentra en el terreno de la investigacin-accin definiendo el trmino y lo sita entre la prctica rutinaria y la investigacin acadmica. Lo interesante de este artculo es que discute sobre el mtodo, la participacin, el papel de la reflexin as como en la necesidad de GC y la tica del proceso. Finalmente, presenta cinco modalidades de la investigacin-accin.D) ArgentinaLaura Rega (2006) aplica la GC en una red de bibliotecas universitarias, de Amrica Latina y Europa, reunidas en el proyecto Alfa Biblioteca de Babel. El artculo presenta los objetivos y los resultados esperados de dicho proyecto que inici en el 2005 y termin en el 2007. La autora analiza el papel innovador de las bibliotecas universitarias en las prcticas pedaggicas. Otro artculo de investigacin realizado en Argentina, presenta la organizacin y GC a travs de la interrelacin de las lneas de investigacin que se realizan en las universidades. Chacin de Alcina y Briceo (2006) parten de observar los hechos problemticos que suelen colocarse en el apoyo y administracin de esfuerzos que posibilitan la indagacin y construccin de conocimientos tericos. Analizan la funcin docente y los procesos de aprendizaje apoyadas en la Gerencia y Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (GTIC) en la gestin de conocimientos tericos. Romero (2007) presenta el caso de aplicacin de GC para mejorar las prcticas docentes de una escuela secundaria de Buenos Aires, en especfico en la tarea de asesoramiento escolar. Concibe a las organizaciones escolares como mbitos especficos de generacin, gestin y transmisin del conocimiento. Presenta el diseo y aplicacin de una propuesta basada en ciclo de conversin del conocimiento basada en lo que sostienen Nonaka y Takeuchi (1995), que tuvo xito al combatir la desercin escolar del centro en cuestin y la mejora de la comunicacin entre docentes mediante la conformacin de grupos de trabajo. E) ColombiaCorrea y otros (2008) emprenden un proyecto de diseo y estructura de un modelo de GC para la escuela Interamericana de Bibliotecologa (EIB) de la Universidad de Antioquia. El objetivo fue disear la estructura de un modelo de GC en un mbito universitario aplicado al conocimiento cientfico y tecnolgico. Se reconoce este trabajo de investigacin como innovador pues favorece la toma de decisiones en la gestin de procesos misionales universitarios, como son la investigacin, la docencia, la extensin y los recursos institucionales. Los autores muestran que si bien las universidades investigan, hacen docencia y extensin alrededor de la GC, hasta el momento no la han aplicado para gestionar y mejorar la gestin de sus procesos y recursos.Con estos casos, se observa que las instituciones educativas (IE) buscan el beneficio de la GC en diversas situaciones que acontecen al interior de ellas. A continuacin se presenta un cuadro en el que se sintetizan las distintas aplicaciones que se han dado a la GC a nivel internacional.

Tabla 5. Relacin de pases donde las IE utilizan la GC PASUSO

Venezuela GC para la formacin docente en escenarios virtuales de aprendizaje

GC para el estudio dela gestin acadmica universitaria

EspaaPropuesta de GC mediante el uso intensivo de la red

Uso de las TIC como herramientas de la GC para el e-learning

Brasil Relacin de la GC y la tica del proceso

Argentina Aplicacin de GC en red de bibliotecas universitarias de A.L. y Europeas

GC en la interrelacin de lneas de investigacin de las universidades

GC para la prctica docente en secundarias (asesoramiento escolar)

Colombia Propuesta de GC para los procesos misionales de la Universidad de Antioqua

A continuacin se presentan algunos casos especficos de GC en las instituciones educativas en Mxico.

GC en instituciones educativas en MxicoLas obras encontradas y revisadas sobre GC en Mxico se clasificaron en tres grupos segn el estado al que pertenecan. De esta forma se presenta una investigacin en el estado de Tabasco, otra del estado de Sonora, y, finalmente, tres casos: dos de aplicacin de la GC y uno de investigacin en el Distrito Federal que realiz la SEP y la UNAM.

A) TabascoLa Universidad Jurez Autnoma de Tabasco (UJAT), realiz una investigacin para determinar la percepcin que los profesores, de cuerpos acadmicos del rea de ciencias sociales, tienen sobre los principales elementos que deben existir para la GC en los grupos de trabajo de investigacin. Identifican limitantes al interior de los grupos de trabajo y reas de oportunidad a nivel institucional para la aplicacin de un sistema de GC que permita la gestin y difusin de los productos acadmicos que, a consideracin de los autores, constituyen un aspecto esencial para una adecuada gestin y transferencia del conocimiento. B) Sonora En el Instituto Tecnolgico de Sonora (ITSON) se dise e implement un sistema de GC que tuvo la finalidad de registrar, organizar y distribuir la informacin sobre la produccin intelectual. En este proyecto se realizaron varias etapas previas para la implantacin de la GC como forma de trabajo: promover la cultura de compartir los recursos intelectuales y conformar comunidades de aprendizaje. El artculo demuestra que el conocimiento tcito, entendido como el conjunto de saberes, experiencia y conocimientos especficos o especializados, puede administrarse en lecciones cortas almacenadas en bases de datos para su difusin, con el objeto de mejorar las prcticas o competencias.

F) Distrito Federal Secretara de Educacin Pblica (SEP)Este trabajo sostiene que la Sociedad del conocimiento determina la transformacin de la Administracin Pblica contempornea, lo que, a su vez, da lugar a la integracin de la GC, como herramienta que contribuye a la generacin de prcticas innovadoras, especficamente en la educacin pblica, mediante la gestin de la formacin continua. Segn el autor, la GC constituye una alternativa viable para que las organizaciones pblicas, privadas y sociales puedan administrar de manera estratgica la informacin, el conocimiento, la inteligencia y la sabidura de su principal recurso: el ser humano (Ventura: 2006). De ah que la SEP, a travs del Programa Nacional para la Actualizacin Permanente de los Maestros en Servicio (PRONAP), adoptara un nuevo modelo de formacin continua de los maestros de educacin bsica. Este modelo se empez a desarrollar en el ao 2004 y que tiene como finalidad la incorporacin de informacin y conocimiento universal para mejorar la calidad de la educacin bsica, bajo la premisa de aprender a aprender. Por lo tanto, la nueva concepcin que presenta este modelo es que el maestro deja de ser un transmisor de conocimientos para convertirse en un gestor del aprendizaje. Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM)La UNAM ha empezado a trabajar con la GC en distintos campos. El primero tiene que ver con la formacin de docentes en servicio de educacin media superior y superior y el segundo como va para la resolucin de problemas. Los casos son los siguientes: CUAEDLa secretara de Desarrollo Institucional de la UNAM, a travs de la Coordinacin de Universidad Abierta y Educacin a Distancia (CUAED), ofrece el diplomado Gestin de Conocimiento en Ambientes Educativos asistidos por TIC a profesores en ejercicio de la Escuela Nacional Preparatoria (ENP) y del Colegio de Ciencias y Humanidades (CCH)[footnoteRef:4]. El objetivo del diplomado es incorporar las tecnologas de la Informacin y la comunicacin (TIC) a los procesos educativos, mediante un enfoque colaborativo que orienta al desarrollo de competencias docentes para la planeacin didctica y la GC dentro y fuera del aula. El diplomado tiene entre sus propsitos promover el uso de las TIC en los profesores para la GC; generar grupos de discusin sobre la GC para compartir sus experiencias y reflexiones; y divulgar entre la comunidad acadmica prcticas que favorezcan la GC y a generacin de ambientes de aprendizaje. El resultado de este espacio fue el diseo de un plan didctico, de alguna de las asignaturas que los docentes imparten, que refera a las TIC con la finalidad de enriquecer el proceso de enseanza-aprendizaje y la GC. Los diseos fueron ejecutados con apoyo del SAE con lo cual se favoreci la GC y la generacin del ambiente de aprendizaje; adems, mediante una red de acadmica se dieron a conocer los resultados de las experiencias de los docentes. [4: http://diplomadogestion.cuaed.unam.mx [Consultado 13 de Septiembre de 2011, 11:05:00 am.]]

Con este caso se puede apreciar el significado que tiene un sistema de GC en la Universidad, pues permite que la educacin llegue a ms lugares por medio de la modalidad a distancia y favorece el trabajo interdisciplinario, lo que a su vez, fomenta el trabajo colaborativo.

FACULTAD DE ODONTOLOGA- BACHILLERATO UNAM Y COLEGIO DE BACHILLERESEn este trabajo Weber y Jimnez analizan el sentido que tiene en los contextos educativos la GC y ofrecen una descripcin general de un protocolo de solucin de problemas que ayuda llevar a la prctica dicha tarea. Estos autores aplican la GC, entendida como el proceso de obtener, distribuir y utilizar una variedad de recursos que son esenciales para apoyar el logro de los objetivos de una organizacin, en la solucin de problemas dentro de una organizacin educativa mediante el protocolo TADIR. Este protocolo lo aplican y muestran en dos casos de la UNAM y en el Colegio de Bachilleres. El proyecto en la UNAM se refiere a la conformacin de comunidades de aprendizaje a partir de dos poblaciones diferentes: profesores de fsica del bachillerato UNAM, tanto del Colegio de Ciencias y Humanidades (CCH) como de la Escuela Nacional Preparatoria (ENP), y profesores de la carrera de Odontologa en la Facultad de Estudios Superiores Iztacala (FES-I). El caso del Colegio de Bachilleres tiene que ver con el manejo de una subdireccin de laboratorios a nivel metropolitano. Segn los autores, se logra una mejora en la prestacin de servicios y en la elaboracin de productos cuando se desarrolla el conocimiento organizacional en la supervisin del trabajo en los laboratorios de ciencias naturales y salas de cmputo de este Colegio. Con los casos anteriores, se plantea la ventaja que tiene la interaccin de conocimientos individuales en la solucin a problemas de manera conjunta, como forma de lograr conocimiento organizacional. A continuacin se presenta un cuadro en el que se aprecian las distintas aplicaciones que se han dado a la GC en Mxico.

Tabla 6. Relacin de Estados en Mxico donde las IE utilizan la GC ESTADOUSO

TabascoAnlisis de las condiciones institucionales y laborales para la GC en los grupos de trabajo de investigacin

SonoraAplicacin de GC en el ITSON para la produccin intelectual.

Distrito FederalGC para la formacin de docentes de educacin bsica. (SEP-PRONAP)

Aplicacin de GC para la formacin docente (CUAED) y para la solucin de problemas administrativos (F.O. y Bachillerato UNAM- Colegio de Bachilleres)

Conclusiones

El conocimiento que poseen las personas es de gran valor, pues en esta era del conocimiento y la informacin se considera como un activo intangible. Dicho conocimiento llega a ser el capital de todas las organizaciones a partir del cual se puede favorecer el crecimiento y mayor productividad en ellas. Por ello, aprovecharlo es muy importante si se desea maximiza el potencial de trabajo y formacin de recursos humanos. A lo largo del presente artculo se present, mediante el uso de diversas bases de datos, la evolucin que ha tenido la GC en el campo educativo y se mostraron casos concretos de algunos pases, cuyas instituciones educativas la han incorporado o investigado. En la totalidad de los trabajos que se revisaron se presenta o plantea la ventaja que tiene la interaccin de conocimientos individuales en la solucin a problemas de manera conjunta, como forma de crear conocimiento organizacional. De esta forma, se demuestra que la GC es un tema que est despertando inters en los escenarios educativos. Es notable el uso y ventajas que la GC tiene en la transformacin de las prcticas educativas de las instituciones del sistema educativo escolar en varios pases.

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