RECURSE DE HABILIDADES GERENCIALES

GESTIÓN

¿QUE ES GESTION?La gestión es la acción y la consecuencia de administrar algo.

GESTIÓN ADMINISTRACIÓN

Gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realización de una operación comercial o de un anhelo cualquiera.

Administrar abarca las ideas de gobernar, disponer dirigir, ordenar u organizar una determinada cosa o situación.

¿QUÉ ES GESTIÓN?

El conjunto de trámites que se llevan a cabo para resolver un asunto o concretar un proyecto.

La dirección o administración de una compañía o de un negocio.

GESTIÓN

OBJETIVO

El conseguir aumentar los resultados óptimos de una industria o compañía.

GESTIÓN

DEPENDE DE:

CUATRO PILARES

EJECUCIÓN

ESTRUCTURA

CULTURA

ESTRATEGIAS

META

CUATRO PILARES

CULTURAESTRATEGIAS

El conjunto de líneas y de trazados de los pasos que se deben llevar a cabo, teniendo en cuenta factores como el mercado o el consumidor, para consolidar las acciones y hacerlas efectivas.

El grupo de acciones para promover los valores de la empresa en cuestión, para fortalecer la misma, para recompensar los logros alcanzados y para poder realizar las decisiones adecuadas.

CUATRO PILARES

ESTRUCTURA EJECUCIÓN

Las actuaciones para promover la cooperación, para diseñar las formas para compartir el conocimiento y para situar al frente de las iniciativas a las personas mejores cualificadas.

Tomar las decisiones adecuadas y oportunas, fomentar la mejora de la productividad y satisfacer las necesidades de los consumidores.

ANTECEDENTES

Hace 100 años los empresarios escribían sus propias cartas, visitaban a sus clientes y hasta apaleaban a sus empleados con su propio bastón.La gerencia se concentra básicamente en cómo gestionar eficazmente los recursos humanos y cómo hará rentables los recursos técnicos y financieros puestos a su disposición.

ANTECEDENTESHoy, en pleno siglo XXI,

cualquier jefe o gerente se lo pensaría dos veces antes de realizar estas acciones. Es cierto que no son necesarias estas acciones negativas, ya pretéritas, porque muchos trabajadores tratan de mantener una relación cordial con sus superiores.

AUTORES

Elliot Jaques

Estudia la capacidad

potencial y la capacidad

aplicada de los individuos.

Ninguno de nosotros es competente para todas las tareas y no está igualmente

interesado en todas las clases de tareas. Por otra parte los

procesos mentales sí son genéricos

• Toma de decisiones

• Alcanzar los resultados

AUTORES

DAVID MC CLELLAND

La motivación

humana

Un interés que energiza, orienta y selecciona comportamientos.

Objetivo

basado en un

incentivo

natural

AUTORES

Spencer & Spencer:

«Competencia es una característica subyacente de un individuo que está causalmente relacionada con un estándar de efectividad y/o una performance

superior en un trabajo.»

AUTORESCaracterística subyacente significa que la competencia es una

parte profunda de la personalidad, y puede predecir el comportamiento en una amplia variedad de situaciones y

desafíos laborales.

Causalmente relacionada significa que la competencia origina o anticipa el comportamiento y el desempeño.

Estándar de efectividad significa que la competencia real mente predice quién hace algo bien o pobremente, medido sobre un

criterio general o estándar.

AUTORESPERETT

I

Mantener una adecuación cualitativa y cuantitativa del empleo

Implica un una lógica

empleabilidad de cada una de las personas,

Una gestión

preventiva de los

recursos humanos,

Un esfuerzo permanente

para la calificación y recalificación del personal en su puesto de trabajo.

AUTORES

LEVY-LEVOYER

COMPETENCIA

Integración y la coordinación

de las competencias individuales

CLAVE DE LA

EMPRESA Una integración y una coordinación de

conocimientos y cualidades

individuales.Administrar bien su stock de competencias

individuales, tanto actuales como potenciales.

AUTORES

GOLEMAN

Ya no importan solo la sagacidad, la preparación

y la experiencia, sino como

nos manejamos con nosotros mismos y con

los demás.

INTELIGENCIA

EMOCIONAL

AUTORES

ERNST &

YOUNG

Los conocimientos:

que derivan de la aplicación de una técnica específica.

Las habilidades: algunas están

relacionadas con rasgos o

características personales y son más difíciles de

obtener y modificar en el corto plazo.

Características para una implantación con éxito de un

sistema de gestión por competencias

Sistema aplicable y no teórico.

Comprensible por toda la

organización.

Útil para la empres

a.

Útil para la empres

a.

De fácil

manejo

TIPOS DE GESTIÓN

SOCIAL

TECNOLÒGICA

DE CONOCIMIENT

O

CALIDAD

DE PROYECTOS

CULTURAL

AMBIENTAL

COMPETITIVA

EDUCATIVA

TIPOS DE GESTIÓN

SOCIAL

Es la construcción de diversos espacios para la interacción

social.

proceso que se lleva a cabo en

una comunidad determinad

a BASE

aprendizaje

ejecución de proyectos

CONTINUO

COLECTIVO ABIERT

O

PROBLEMAS

SOCIALES

NECESIDADES

SOCIAL

Se basa en el

aprendizaje

colectivo,

continuo y abierto

Implica el diálogo entre

diversos actores, las

organizaciones civiles y los ciudadanos.

Es un proceso completo de acciones y toma de

decisiones

Competitiva

Teóricas

Conectar saberes

adquiridos.

Practicas

Sociales

Diferenciales

Traducir la

información y los

conocimientos en

acciones operativa

s

Establecer

objetivos más altos que los que la

organización

requiere.

Capacidad para

lograr que trabaje un equipo o

para relacionar

se.

EDUCATIVA

El rol directivo implica la gestión de los procesos formales de la

institución

La noción de autoridad es un

concepto necesario

comprender en la relación directivo -

institución.

CALIDAD

Civilizaciones avanzadas que brindaban apoyo a las artes manuales permitían que los clientes eligieran bienes que se alineaban con estándares de calidad más altos que los bienes normales.

En las sociedades en que las artes manuales eran la responsabilidad de un artesano maestro, estos lideraban su taller, entrenaba y supervisaba a los demás. La importancia del maestro artesano se redujo cuando se estableció la producción en masa y las prácticas del trabajo repetitivo

El primer partidario de esta corriente en Estados Unidos fue Eli Whitney quien propuso realizar partes (intercambiables) de manufactura para mosquetes, de esa manera se realizaban componentes idénticos que se montaban en línea

El siguiente paso fue impulsado por varias personas, incluyendo a Frederick Winslow Taylor, un ingeniero mecánico que buscaba mejorar la eficiencia industrial. A veces es llamado "el padre de la organización científica de trabajo". Fue uno de los líderes intelectuales del Movimiento de la Eficiencia y en parte dejó las bases para la gestión de calidad, incluyendo aspectos como la estandarización y adoptar prácticas de mejora. Henry Ford también fue importante en la implementación de procesos y pácticas de gestión de calidad en sus líneas de montaje

•Gestión de Proyectos

También conocida como gerencia o administración de proyectos es la disciplina que guía e integra los procesos de planificar, captar, dinamizar, organizar talentos y administrar recursos, con el fin de culminar todo el trabajo requerido para desarrollar un proyecto y cumplir con el alcance, dentro de límites de tiempo, y costo definidos: sin estrés y con buen clima interpersonal. Todo lo cual requiere liderar los talentos, evaluar y regular continuamente las acciones necesarias y suficientes.

Es una disciplina de gerencia y no una herramienta ingenieril, confusión derivada a su intenso uso en proyectos civiles.

•Gestión Cultural

Concebimos la gestión cultural como una actividad profesional vinculada a la existencia de un proyecto cultural, entendiendo como tal cualquier proyecto enfocado a hacer viable y facilitar la realización de un hecho cultural de cualquier naturaleza. Por tanto, entendemos por gestor cultural aquel profesional que, motivado por la inquietud y el interés en la cultura, e independientemente del área de conocimiento de su formación académica, opta por dedicarse a promover, incentivar, diseñar y/o realizar proyectos culturales, desde cualquier ámbito

En resumen, la gestión cultural no es más que la utilización eficiente y eficaz de los recursos económicos, humanos y materiales disponibles, dentro de una organización cultural, para hacer viable un proyecto, obtener el máximo rendimiento, y acercarse al máximo de sus objetivos

La Gestión cultural, por tanto, puede desarrollarse y llevarse a cabo desde muy diversos ámbitos, tanto públicos como privados, lucrativos como no lucrativos, que deben trabajar coordinada para imponer el ritmo de dinamización que el sector requiere.

•Gestión de Conocimiento

Es un concepto aplicado en las organizaciones. Tiene el fin de transferir el conocimiento desde el lugar dónde se genera hasta el lugar en dónde se va a emplear e implica el desarrollo de las competencias necesarias al interior de las organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, así como para valorarlo y asimilarlo si se encuentra en el exterior de estas. Se trata de un concepto aplicado en las organizaciones, que se refiere a la transferencia del conocimiento y de la experiencia existente entre sus miembros. De esta manera, ese acervo de conocimiento puede su utilizado como un recurso disponible para todos los miembros de la organización

•Gestión Ambiental

Es el conjunto de diligencias conducentes al manejo integral del sistema ambiental. Dicho de otro modo e incluyendo el concepto de desarrollo sostenible, es la estrategia mediante la cual se organizan las actividades antrópicas que afectan al medio ambiente, con el fin de lograr una adecuada calidad de vida, previniendo o mitigando los problemas ambientales. es el conjunto de diligencias dedicadas al manejo del sistema ambiental en base al desarrollo sostenible. La gestión ambiental es la estrategia a través de la cual se organizan las actividades antrópicas que afectan el ambiente, con el objetivo de lograr una adecuada calidad de vida.

•Gestión Tecnológica

Es el proceso de adopción y ejecución de decisiones sobre las políticas, estrategias, planes y acciones relacionadas con la creación, difusión y uso de la tecnología. Es la esencia que armonizar el conocimiento de ingeniería, ciencias y administración con el fin de desarrollar métodos y procedimientos de operación.

Importancia de la Gestión AdministrativaLa gestión

administrativa en una empresa es uno de los factores más importantes cuando se trata de montar un negocio debido a que del ella dependerá el éxito que tenga dicho negocio o empresa.

Desde finales del siglo XIX se ha tomado la costumbre de definir a la gestión administrativa en términos de cuatro funciones que deben llevar a cabo los respectivos gerentes de una empresa: el planeamiento, la organización, la dirección y el control, desempeñada para determinar y lograr objetivos manifestados mediante el uso de seres humanos y de otros recursos.

Planeación:Planificar implica que los

gerentes piensan con antelación en sus metas y acciones, y que basan sus actos en algún método, plan o lógica y no en corazonadas. Los planes presentan los objetivos de la organización y establecen los procedimientos idóneos para alcanzarlos. Son la guía para que la organización obtenga y comprometa los recursos que se requieren para alcanzar los objetivos.

Organización:Organizar es el

proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una organización, de tal manera que estos puedan alcanzar las metas de la organización.

Dirección

Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales.

ControlEs el proceso para

asegurar que las actividades reales se ajustan a las actividades planificadas. El gerente debe estar seguro de los actos de los miembros de la organización que la conducen hacia las metas establecidas.

La Dirección por Objetivos¿QUE ES?

Es una forma de dirección participativa, un sistema de planificación-control y un instrumento de motivación y movilización vía participación.

Los principales puntos de la dirección por objetivos son:Define áreas de

responsabilidad individual en términos de resultados esperados.

La Trata de implicar a directivos y subordinados.

Identifica el sistema de objetivos y subobjetivos de la organización, teniendo en cuenta los objetivos individuales y fijando unos estándares medibles en relación con los cuales se evaluarán las actuaciones.

Proceso de la Dirección por ObjetivosA partir de unos

objetivos generales de la empresa y de unas áreas de responsabilidad bien definidas para los directivos a los distintos niveles, se determinan unos objetivos que deben alcanzar los responsables de las distintas áreas.

La definición de estos objetivos es el resultado de una negociación entre el responsable del objetivo y su superior jerárquico. Es necesario integrar los objetivos personales con los de la empresa.

Al definir los propios objetivos que expresan el qué, el cuánto y el cuándo

Los ejecutivos deben también exponer el cómo piensan alcanzarlos

En principio, tienen libertad para determinar los medios a utilizar y exponer sus necesidades de capital, materiales, recursos humanos, etc

No obstante, esta libertad se matiza con las variables de control que permiten velar por la coherencia de los medios y recursos a nivel global, y sobre todo, canalizar los comportamientos y evitar que éstos se vuelvan disfuncionales para la organización.

Marcar el nivel de contribución de estos objetivos a los objetivos generales

Al final se evalúan los resultados alcanzados por los diferentes directivos

La base de referencia está constituida normalmente por los objetivos expresados en términos económicos, cuantificables y medibles y por las variables de control relativas a los medios utilizados.

El sistema de evaluación incluye un sistema de incentivos que no debería ser demasiado simplista, pero que debe ser normalizado por lo que suele basarse en incentivos económicos, aunque contempla también la promoción, el prestigio

La Dirección por Objetivos ha permitido mejorar el management de la empresa en cuanto supone la concreción de objetivos, la aclaración de las estructuras y normas de la organización, y la realización de un control efectivo, pero sobre todo porque estimula la creatividad; ya que obliga a pensar cómo y con qué medios se logran los objetivos y ofrece una importante fuente de motivación y de iniciativa gracias al compromiso personal que adquieren los responsables sujetos a la Dirección por Objetivos.

CONCLUSIÓNAl hablar de Gestionar estamos hablando

finalmente de crear, desarrollar y lograr que se establezcan sistemas de comunicación dentro de las empresas como parte de su cultura, para así poder detectar y poder compartir la información valiosa que poseen, principalmente la de las personas que las integran.

Es muy importante que las empresas comiencen ya a establecer los sistemas de comunicación de los que hablaba para que la gestión del conocimiento pueda darse exitosamente ya que será la única ventaja competitiva que van a poder tener las empresas respecto a las otras.