Gestión Del Rendimiento
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GESTIÓN DEL RENDIMIENTO
Q.F. Jorge Jhonatan Flores GutiérrezUniversidad César Vallejo
Maestría en Gerencia de los Servicios de Salud
El evaluador debe estar capacitado en el conocimiento y principios de la metodología de evaluación.
El jefe inmediato y el evaluado deben llegar a un acuerdo: Resultados Parámetros Criterios
PLAN: Plan estratégico de la entidad. Planes operativos de la
dependencia.
PLANEACIÓN
Jefe + Colaborador, establecen: Competencias Habilidades Actitudes Conductas
Naturaleza subjetiva: Debe establecerse y describirse con cada competencia y/o comportamiento.
ESTABLECIMIENTO DE METAS Y COMPROMISOS
DIMENSIÓN: COMPROMISO INSTITUCIONALDescripción Indicadores Conductuales
Alinear el propio comportamiento a las necesidades,
prioridades y metas organizacionales.
• Promueve las metas de la organización y respeta sus normas.
• Antepone las necesidades de la organización a sus propias necesidades.
• Demuestra sentido de pertenencia en todas sus actuaciones.
Considerar al usuario como la
razón de ser de su trabajo.
• Da respuesta oportuna a las consultas de los usuarios.
• Propone mejoras del servicio en función de las necesidades de los usuarios.
Acompañamiento y orientación constante que se debe ofrecer al empleado para su desempeño normal: GRADO DE EXCELENCIA.
Buscando siempre el logro de resultados.
Verificar: Avances alcanzados Causas de los incumplimientos Aplicación de medidas:
Preventivas Correctivas Mejoramiento
SEGUIMIENTO
Proceso que se desarrolla durante el período a evaluar. A partir del momento en que se concertar las
compromisos y hasta el día en que se comuniquen o se notifiquen los resultados.
RETROALIMENTACIÓN: El evaluador convoca a una reunión formal con cada uno de los servidores evaluados a su cargo. Intercambiar expectativas y opiniones. Formulación de un Plan de Mejora para el servidor
evaluado.
EVALUACIÓN
Engranar los resultados de desempeño a: Incrementos salariales o
bonos Premiaciones públicas
Refuerza de manera positiva el buen desempeño de sus colaboradores.
RECONOCIMIENTO
La gestión del rendimiento es un proceso continuo que alinea a los empleados con las estrategias, metas y compromisos de la institución donde laboran.
El objetivo del rendimiento es lograr la misión y la visión de la empresa.
La evaluación del Desempeño es una herramienta que permite visualizar el rendimiento progresivo y la relación de los objetivos de su empresa con los objetivos personales de sus colaboradores.
CONCLUSIONES