“Gestión del conocimiento para la Subdirección I+D de EPM (Aguas y

Energía)”

Facilitador

Ferney Quiceno GutiérrezIngeniero Electricista

ferney.quiceno@epm.com.co

Mayo 14 de 2009

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Gestión del Conocimiento

Es el proceso mediante el cual una organización construye nuevo conocimiento y estructura el que ya posee con el objeto de que tal conocimiento genere el mayor valor posible para ella y para sus clientes

• Sistemas de información (TIC´s)

• Administración de contenidos

• Bodegas de datos

• Lecciones aprendidas

• Sistemas de información (TIC´s)

• Administración de contenidos

• Bodegas de datos

• Lecciones aprendidas

• Expertos Externos

• Programas de Innovación

• Investigación y Desarrollo

• Vigilancia del entorno

• Expertos Externos

• Programas de Innovación

• Investigación y Desarrollo

• Vigilancia del entorno

• Medir capital intelectual

• Determinar capital intelectual requerido

• Planes para cerrar brecha

• Medir capital intelectual

• Determinar capital intelectual requerido

• Planes para cerrar brecha

Modelo Gestión del Conocimiento

Vigilancia

Planear el desarrollo del conocimiento

Planear el desarrollo del conocimiento

Crear y capturar conocimiento

Crear y capturar conocimiento

Codificar y almacenar conocimiento

Codificar y almacenar conocimiento

Transferir conocimiento

Transferir conocimiento

• Universidad corporativa• Foros de conocimiento• Portales de conocimiento• Comunidades de conocimiento

• Universidad corporativa• Foros de conocimiento• Portales de conocimiento• Comunidades de conocimiento

¿Cual es el estado del arte de cierta tecnología? ¿Qué están investigando nuestros competidores?

¿ Que oportunidades o amenazas le esperan a nuestras tecnologías?

¿Cual es el estado del arte de cierta tecnología? ¿Qué están investigando nuestros competidores?

¿ Que oportunidades o amenazas le esperan a nuestras tecnologías?

Mejores prácticas

Objetivos y estrategias

Comparaciones de rendimientos

Mejores prácticas

Objetivos y estrategias

Comparaciones de rendimientos

Tendencias

Nuevos Competidores

Necesidades futuras

Segmentos de alto valor

Tendencias

Nuevos Competidores

Necesidades futuras

Segmentos de alto valor

Vigilancia del Entorno

Vigilancia del Mercado

Vigilancia del Mercado

Vigilancia de Competidores

y Clientes

Vigilancia de Competidores

y Clientes

Vigilancia TecnológicaVigilancia

Tecnológica

Vigilancia Tecnológica

Inteligencia Competitiva

Experiencia Biblioteca EPM

Subdirección I+D de EPM

Análisis previo

Temas de Interés VT e IC Energía - Aguas

Energías Renovables

Biocombustibles

Redes Inteligentes

Eficiencia Energética

Generación Distribuida

Abastecimiento de Agua

Desalinización

Aguas Subterráneas

Metrología

Aguas Residuales

Fuentes de Información

Productos Biblioteca EPM

1. Boletines de Noticias: Noticias referentes al mundo del agua y la energía. Mecanismo de información Subdirección I + D de EPM

2. Alertas Informativas: Revelan datos que generan interés para Subdirección I + D de EPM en un momento determinado

3. Informes: se refieren a un tema específico en el que se tiene especial interés por parte de la Subdirección I + D de EPM.

Vigilancia permanente

Necesidad Puntual

1. Boletines de Noticias

2. Alertas Informativas

3. Informes

Informe sobre vehículos híbridos

Conclusiones

• Estamos en un mundo cambiante, en el cual la globalización juega un papel determinante y si no se conocen las necesidades que demanda el entorno, las actividades que hoy se desarrollan quizás mañana no sean las más rentables.

Conclusiones

• Los profesionales de la información deben ser los gestores de conocimiento, mediante la conformación de grupos multidisciplinares, que apalanquen la implementación de los procesos de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva en las organizaciones.

Conclusiones

• Hay un panorama muy alentador para la masificación de las TIC’s. En este campo de la gestión del conocimiento, se percibe la necesidad de desarrollar herramientas que optimicen la captura, el almacenamiento y la difusión de la información.

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