Gestión del Conocimiento

Luis Marquez Martinez

Proceso de Gestión del Conocimiento

Rollet (2003)

1. Procesos: la gestión del conocimiento se compone de:

2. Configuración Interactiva: Establece las relaciones

a. Planificación a. Persona consigo misma

b. Creación b. Persona con otra persona

c. Integración c. Persona con las herramientas tecnológicas

d. Organización d. Herramientas tecnológicas entre ellas

e. Transferencia

f. Mantenimiento

g. Evaluación del conocimiento

Proceso de Gestión del Conocimiento

Capacidad de generar nuevos conocimientos a partir de datos,

experiencias, además de organizar, distribuir y ordenar los conocimientos ya

existentes en la misma organizaciónThomas y Laurence (2001)

Proceso de Gestión del Conocimiento

Davenport y Prusak (2001)

Generación del Conocimiento

Codificación del Conocimiento

Transferencia del Conocimiento

1. Adquisición

2. Asignación de Recursos

3. Fusión

4. Adaptación

5. Redes de Conocimiento

Proceso de Gestión del Conocimiento

Las actividades e iniciativas específicas emprendidas por las organizaciones para aumentar su activo de conocimiento institucional

Generación del

Conocimiento

Proceso de Gestión del Conocimiento

Convertir el conocimiento

institucional en códigos

organizados, explicito,

portátil y fácil de entender

En este proceso el conocimiento

debe ser adaptado a formatos

accesibles y aplicables para lo

cual el uso de nuevas

tecnologías es fundamental

Codificación del

Conocimiento

Proceso de Gestión del Conocimiento

Aquellas estrategias que puedan

implementarse eficazmente para

lograr que las personas hablen y

se escuchen mutuamente

Por ser el acto comunicativo un

proceso natural en los seres

humanos

Codificación del

Transferencia

Esta fase tiende a desarrollarse

en el ámbito organizacional

aunque no se realice de manera

formal, ya que forma parte de

la vida de la organización

Modelos de Gestión del Conocimiento

Establece tres categorías, que denomina los

Pilares de la Gestión del Conocimiento

Cada uno de estos tres pilares representa un conjunto de funciones necesarias para la creación,

manifestación, uso y transmisión del conocimiento

Modelos de Gestión del Conocimiento

Pila

res

de la

Ges

tión

de C

onoc

imie

nto

Pilar I

Pilar II

Pilar III

Referido a la exploración del conocimiento y su adecuación. Se compone de varios elementos

secundarios, que incluyen el estudio, clasificación del conocimiento, su análisis, las actividades relacionadas de obtención, codificación y organización del conocimiento

Consiste en la evaluación del valor del conocimiento y las actividades relacionadas con el mismo

Se centra en formalizar la actividad de la gestión del conocimiento. Este elemento consiste en sintetizar las actividades relacionadas con el conocimiento: manejo, utilización, control del conocimiento, su afianzamiento,

distribución y automatización

Modelos de Gestión del Conocimiento

• Explícito a Explícito

Socialización

• Tácito a Explícito

• Explícito a Tácito

Combinación

Exteriorización

Interiorización

Observando, imitando y practicando. Es una transferencia limitada, sin una percepción sistemática y formal

Combinando partes separadas de conocimiento explícito para establecer un nuevo conocimiento

Cuando un aprendiz expresa formalmente los fundamentos de sus conocimientos tácitos, convirtiéndolos en explícitos y haciéndose compatibles

Un nuevo conocimiento explícito se extiende y es interiorizado por los empleados de la organización, ampliando, extendiendo y modificando su propio conocimiento

Modelo de Nonaka (1994)

• Tácito a Tácito

Modelos de Gestión del Conocimiento

Dos elementos principales

Modelo Leonard-Barton (1995)

Actividades de Creación de Conocimiento

Capacidades Básicas Organizativas

(a) (b)

Son cuatro actividades de creación del conocimiento

La resolución de problemas compartidos y creativos

1

Implantación e integración de nuevas metodologías y herramientas

2

Experimentación y creación de prototipo

3

Importación y absorción de las tecnologías exteriores a la empresa

4

Gestión del Conocimiento

Luis Joaquin Marquez