www.utdt.edu/educacionejecutiva

ESCUELA DE NEGOCIOS

DIRECTOR ACADÉMICO: SANTIAGO ZUCCHERINO

GESTIÓN DE LAS REDES SOCIALES

f GRS

Internet ha revolucionado la forma de hacer negocios, de relacionarnos e inclusive, en muchos casos, hasta de vivir. Como consecuencia de estos cambios, los requerimientos que tienen las empresas de las áreas especializadas en el mundo digital son cada vez mayores.

En este nuevo entorno de negocios, el community manager o responsable de comunidad tiene a su cargo la creación, gestión y sostenimiento de las comunidades de usuarios de Internet, una nueva forma de acercarnos a nuestros prospects y clientes para lograr que nuestras marcas, productos y negocios se conviertan en exitosos.

Este programa busca desarrollar las habilidades de estrategia, gestión y creatividad de todo aquel que quiera influir sobre este tipo de comunidades, así como también profundizar los conocimientos del mundo digital.

PROGRAMA ABIERTO

MODALIDAD part-time

DURACIÓN 2 meses

CURSADA jueves,

de 19 a 22h

ESTRATEGIA Y CREATIVIDAD APLICADA A LOS NUEVOS NEGOCIOS 2.0

METODOLOGÍA El enfoque será teórico-práctico con el objetivo de brindarle al participante herramientas y experiencias que puedan servirle para la elaboración, supervisión, gestión y mejoramiento de planes y estrategias aplicables al mundo digital.

AUDIENCIA

El programa se dirige a profesionales de diferentes áreas y emprendedores que buscan entender y perfeccionar sus habilidades de gestión, implementación y supervisión de acciones de marketing en el mundo virtual. CUERPO DE PROFESORES Gaby Menta. Creador de Acroworld 2.0, empresa de gestión documental orientada al escenario 2.0, y de Squoosh, Cápsula de Negocios 2.0, dedicada a acompañar a sus clientes en distintos proyectos. Consultor para Macromedia, Apple. Obtuvo el premio “Mejor Consultor de Latinoamérica” por Adobe Systems y 4.o puesto en el Ranking Mundial al “Mejor Orador Hispano Parlante”.

Julio César Castellari. Lic. en Comunicación, UdeSA. Ha desarrollado su experiencia laboral como editor para la UdeSA y como escritor creativo para Sonico. Hoy, forma parte de Three Melons, empresa argentina adquirida por Disney, dedicada al desarrollo de videojuegos y social games.

Agostina Verni. Lic. en Recursos Humanos, USAL. Posgrado en Gestión Estratégica de Recursos Humanos, Universidad IDEA. Se especializa en el manejo de las redes sociales para obtener visibilidad en búsquedas laborales con una trayectoria profesional que incluye empresas como CubeCorp, Sonico, Sabre Holdings, MTV Networks y Google.

Pablo Sánchez Kohn. Lic. en Psicología, Universidad Católica Boliviana. Máster en Comportamiento del Consumidor, Universidad Adolfo Ibáñez. Fundador de la comunidad digital Insights Qualitativos 2.0 y fundador y director (Pro Bono) de Bolivian@s Globales. Actualmente es desarrollador de negocios para Netquest, empresa enfocada en la investigación de mercados online.

Santiago Zuccherino. Lic. en Administración de Empresas, UBA. Máster en Marketing, UdeSA. Es gerente de marketing de Sensplus y consultor/capacitador para empresas nacionales e internacionales en temas de estrategias de marketing online, social media y branding. Además, brinda conferencias y es director de distintos programas de posgrados.

f GRSGESTIÓN DE LAS REDES SOCIALES

INFORMES

(+54 11) 5169 7342/7355 | admisiones_negocios@utdt.edu Sáenz Valiente 1010 (C1428BIJ), Buenos Aires, Argentina www.utdt.edu/educacionejecutiva

* La UTDT se reserva el derecho de modificar los módulos y sus contenidos.

•MÓDULO 1 | El mundo online • Sociedad digital:Evolución de Internet, de la gestión de las páginas web a la gestión de las redes sociales. Las redes sociales entendidas como un cambio paradigmático y una revolución. •Tendencias2020: Principales tendencias del mundo digital. Hacia dónde va la industria, los negocios y qué podemos esperar de la relación con nuestras comunidades de clientes en los próximos años. •Marketresearchonline: La importancia de la investigación. De la analítica web a la investigación de mercados. Técnicas de investigación de mercado online. Comunidades de research, grupos focales, etnografía y encuestas online. Aplicaciones web para la investigación de mercados online. Herramientas web gratuitas y de pago. El community manager como facilitador del proceso de investigador de mercados. Casos prácticos. •Negociosycreatividadonline: Anatomía de negocios y creatividades exitosas. Alcance, conversión y medios para integrar el offline con el online. Planificación, diseño y gestión de acciones de alto impacto y viralidad. MÓDULO 2 | Gestión de las redes sociales • Facebook&TwittermarketingUso de las redes sociales más populares en favor de nuestras marcas y objetivos. La política y las redes sociales. Herramientas claves para una correcta gestión. Estrategias de comunicación. Casos de éxito. • Creatividad e innovación en el mundo onlineNegocios 2.0 pensados a partir de la creatividad y la innovación. • Community managementSus funciones y herramientas. Estrategias de marketing y diálogo en la web. Gestión y dialogo con los clientes. Pautas y paradigmas reinantes en el mundo social. Atención de clientes y gestión del Social CRM. • Social gamingLa revolución de los videojuegos como medio de comunicación. Facebook como plataforma de juegos. Retención, monetización, viralidad, socialización de usuarios. Canales de comunicación. Casos exitosos (por género). Anatomía de un juego exitoso. Acciones resonantes de marcas en juegos sociales. Repaso de los juegos populares. Cuándo y cómo escuchar al usuario. La experiencia como factor de aprendizaje. •Perfilprofesionaldigital/LinkedinmanagementCaracterísticas de la identidad digital. Employee branding vs. employer branding. Maximización de Linkedin como herramienta para crear conexiones y oportunidades de negocio. Administración del perfil profesional para mejorar su posicionamiento online y offline.

PLAN DE ESTUDIOS*