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Introducción a Six SigmaAproximadamente del 30% al 50% de los costes en las empresas de servicios se debe a la baja productividad resultante de las revisiones necesarias para satisfacer las necesidades del cliente.

Aplicada adecuadamente, Six Sigma genera el resultado correcto del proceso en el momento oportuno y al precio justo. Mediante la aplicación de las herramientas clave y utilizando una metodología rigurosa, se puede incorporar Six Sigma a los procesos de negocio para mejorar la calidad de la producción, a través de la identificación y eliminación de las causas de los errores. Al hacerlo verá Six Sigma como un elemento clave de su organización y no como un sustituto de su actual metodología o iniciativa de Gestión de Procesos de Negocio.

Six Sigma con ADONIS

Soluciones TI para la gestión integral del negocio

Six Sigma en ADONIS

» Modelación y optimización de procesos

» Objetivos de rendimiento, medidas clavey valores objetivos

» Facilidades de exportación de datos

» Apoyo a la planificación de capacidad

» Generación automática y periódica de paneles de control

» Mecanismo avanzado de simulacióncon cálculo de costes de recursos

Six Sigma da soporte a una Gestión holística de Proc esos de Negocio

Beneficios de la implementación de la Gestión de Pro cesos de Negocio:Hoja de ruta: Proporcionar a los equipos de la empresa la información detallada acerca de lo que se espera de ellos y definir la visión de la compañía.Interdependencias generales: Si las interdependencias entre procesos no están documentadas, pueden ocurrir incidencias, que a su vez pueden dar lugar a retrasos, cuellos de botella y variaciones. ADONIS pone de manifiesto la interdependencia entre dos áreas de un proceso destacando los cambios que afectarán al sistema en general.Experimentación sin riesgos: Los experimentos en tiempo real son costosos y pueden llegar a tener un impacto muy negativo sobre la empresa. El único coste que existe con la simulación de modelos es el tiempo que se necesita para crear los procesos y evaluar los resultados. No existen impactos negativos en el sistema, todos los parámetros pueden ser cambiados y pueden simularse diversos escenarios.Tiempo de experimentación reducido: Puede ejecutar cientos de experimentos al día en lugar de usar cientos de días en un experimento.Impacto de los cambios en procesos existentes: Un modelo de simulación puede ayudar a comprender los efectos de cualquier cambio y puede reducir significativamente los riesgos del proyecto y los costes asociados.

»Defina, Mida, Analice, Mejore y Controle con ADONI S«

- Definición de procesos de entrada y valores de salida

- Desviación de indicadores de procesos

- Interfaces a datos operacionales

Defina

Analice Mejore

Controle

Mida

- Creación de dashboard de procesos- Integración de BSC- Definición de procesos objetivos

- Localización de fuentes de errores

- Comunicación de problemas de procesos

- Simulación de procesos

BPMN

BPMN BPMN

BPMN

- Análisis metódico de procesos- Análisis de rutas- Intercambio de datos con

herramientas como Minitab o Excel

- Ilustraciones gráficas y descripciones de procesos

- Clasificación de procesos- Priorizar procesos- Control de indicadores de procesos Six

Sigma

Soluciones TI para la gestión integral del negocio

ADONIS da soporte a Six Sigma Maturity

La Gestión de Procesos de Negocio con ADONIS puede aplicarse a toda la empresa y le permite hacer frente a los desafíos de hoy y de mañana. Como punto de partida deben definirse las responsabilidades de los procesos en relación a las interfaces específicas. Por lo tanto Six Sigma y ADONIS cooperan sin problemas. ADONIS ofrece distintas interfaces con otras herramientas como MS-Visio, MS-Excel y otras herramientas de modelado para importar información existente. Tras mejorar sus procesos podrá comunicar fácilmente los resultados mediante el HTML de ADONIS. También es posible la integración con entornos de tiempo de ejecución como sistemas de work flow, herramientas CASE o sistemas de gestión documental y cuadros de mando.

Beneficios de Six Sigma en ADONIS• Herramienta intuitiva de modelación para la gestión de

procesos y calidad• Definición estructurada y aplicación de objetivos de

rendimiento a modelos de procesos• Mecanismo sencillo de simulación• Identificación de medidas para medir indicadores clave de

rendimiento• Identificación de pasos de procesos que crean/no

crean/posibilitan valor añadido• Mantenimiento de valores ideales en los modelos de

ADONIS• Actualización automática de indicadores• Comparación de valores ideales con datos reales• Generación de tablas de gestión y controlling desde los

modelos en ADONIS• Distintas dimensiones e integración de referencias cruzadas• Gestión de la información basada en claves de Six Sigma

¿Desea saber más acerca de nuestros productos y servicios?Por favor visite nuestra página Web para mas información o contacte con nuestras oficinas para concertar una presentación con uno de nuestros consultores.www.boc-group.com

Definir y Medir• Definición de problemas y

estructuración a través de mapas de procesos

• Definición y selección de CTQs y métricas

• Definición de indicadores y visualización en los modelos de procesos de negocio

• Desarrollo de un plan de proyecto• Evaluación de tiempos y costes• Identificación de riesgos• Identificación de fuentes de

problemas y varianzas• Análisis de procesos y datos• Testeo de hipótesis

RESULTADOS• Documentación de expectativas de

clientes VOC (voice of customer),• Definición de objetivos del proyecto (CTQ)• Identificación de complejidad del proyecto

(SIPOC)• Reducción exponencial de errores• Valores reales mediante importación a

tiempo real (fuente de datos ODBC, archivos Excel, etc.) en una actividad y/o nivel de procesos

Análisis, mejora y control• Definición de umbrales• Identificación de pasos en procesos

que crean/no crean/posibilitan valor añadido

• Actualización continua y monitorización de objetivos de rendimiento

• Sistema de controlling paraindicadores

• Mejora de indicadores• Análisis coste-beneficio• Evaluación de riesgos• Diseño de experimentos• Generación de tablas de gestión y

controlling de los modelos y datos operativos

• Documentación de mejora de procesos

• Implementación de mejora continua de procesos

RESULTADOS• Identificación de valores objetivos

mediante simulación• Incremento de la seguridad• Mejora continua

Conexión con fuente de datos (Intranet,Base de datos, Excel etc)

KPI

Gráficas de Indicador

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