Gestión de la tecnología
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Gestión del Conocimiento
AO.com… tu revista en la web
Año 1, N°1. Octubre , 2013
Análisis Organizacional
Inteligencia
Tecnoló
gic
a
Junta Directiva
Director General
Roberth Aguilar
Comercialización publicitaria
Roberth Aguilar
Diseño gráfico y producción general
Roberth Aguilar
Corrección de textos
Roberth Aguilar
EDITORIAL
La internet se ha convertido en la herramienta más eficaz para todas las personas
y para cualquier tipo de profesiones. Este proyecto inicial que da como resultado
AO.com… tu revista en la web se ha convertido en el boom informático pa-
ra encontrar diversos artículos relacionados con los Recursos Humanos, que de algu-
na manera permite avizorar el buen uso que se pueda hacer de la plataforma in-
formática.
Es un placer poder contar con un nutrido público virtual, que se sienta identifica-
do con el producto que a través de la red llegará a sus manos en entregas mensuales.
Agradeciendo de antemano todo el apoyo al momento de pulsar el link de nuestro
producto, esperando, además, que le sea de mucho provecho.
Contenido
Editorial
Contenido 3
Aprendizaje Organizacional 4
Características 4
Gestión del Conocimiento 5
Objetivos 5
Importancia 5
Gestión del Conocimiento 5
Clasificación de Gestión del Conocimiento 6
Tipos de Conocimiento 7
Elementos del Conocimiento 8
Relación de la gestión tecnológica y gestión del conocimiento 9
Medios electrónicos aplicados a la gestión tecnológica 10
Inteligencia Tecnológica 11
Tipos de Inteligencia 12
Opinión 13
Pasatiempos 14
Aprendizaje Organizacional
A prendizaje organizacional, según Casta-
ñeda (2012), es un proceso mediante el
cual las organizaciones, grandes o pe-
queñas, privadas o públicas, a través de
sus trabajadores, crean o adquieren conocimiento,
con el propósito de institucionalizarlo para generar o
mejorar productos y servicios. Este conocimiento le
permite a la organización adaptarse a las condicio-
nes cambiantes del entorno o transformarlo, depen-
diendo de su nivel de desarrollo.
De las diferentes experiencias organizacionales,
las principales características del Aprendizaje Orga-
nizacional consisten en:
a) Aumenta la capacidad estratégica de la organiza-
ción, o sea se actúa de forma realista y se enfoca a
su visión respondiendo más eficientemente a las de-
mandas del medio.
b) Refuerza la capacidad de cambiar, al manejar to-
dos los recursos apoyados en tecnologías apropiadas
para ello, se mejora la capacidad para visualizar los
problemas y las diferentes alternativas utilizando la
experiencia y sabiduría almacenada de la organiza-
ción.
c) Mejora el rendimiento o el desempeño de la orga-
nización al guiarse por ciertos estándares y poner
atención a las debilidades en el proceso.
Respecto a la relación entre aprendizaje organiza-
cional y gestión del conocimiento, el énfasis del
aprendizaje organizacional está en el proceso de ge-
neración y adquisición de conocimiento y de cambio
organizacional. El énfasis de la gestión del conoci-
miento está en la administración del conocimiento
organizacional existente. No se puede gestionar un
conocimiento que no existe. Compartir conocimien-
to (knowledge sharing) es una conducta común al
aprendizaje organizacional y la gestión del conoci-
miento. Se comparte conocimiento para la creación
o adquisición de conocimiento organizacional y se
comparte conocimiento para la aplicación de conoci-
miento.
Tomado de http://ww.aprendizajeorganizacional.freeservers.com/
Características
4
S e define el conocimiento como el conjunto de
experiencias, saberes, valores, información,
percepciones e ideas que crean determinada
estructura mental en el sujeto para evaluar e
incorporar nuevas ideas, saber y experiencias, siendo la
dirección planificada y continua de procesos y activida-
des para potenciar el conocimiento e incrementar la com-
petitividad a través del mejor uso y creación de recursos
del conocimiento individual y colectivo.
Objetivos
Facilitar un uso eficiente de los recursos intelectua-
les en todos los procesos de la organización
Aumentar el valor del producto/servicio
Aumentar el capital intelectual de la organización
Mejorar en manera planificada el conocimiento y la
competencia del personal
Importancia
En el entorno actual de alta competitividad, globaliza-
ción, desarrollo tecnológico, reducción de vida de los pro-
ductos y de crisis mundial, resulta clave la gestión del
conocimiento para lograr el éxito sostenible de la empre-
sa. En este contexto resulta realmente crítico desarrollar
las habilidades de la empresa para adquirir información,
transformarla en conocimiento, incorporarlo a la empresa
como aprendizaje , compartirlo rápidamente y ponerlo en
práctica. Esto es muy importante ya que existe una corre-
lación entre gestión del conocimiento y éxito empresarial,
entre gestión del conocimiento y adaptabilidad de la em-
presa al entorno cambiante y desafiante, donde las ame-
nazas se puedan convertir en oportunidades. Gracias al
conocimiento las empresas gestionan la innovación, la
creación de rutinas organizativas más eficaces, el creci-
miento empresarial, la sostenibilidad, la capacidades
adaptativas al entorno, etc. Todo ello proporciona produc-
tos más exitosos, establecimiento de canales de distribu-
ción más eficaces, el acceso a las fuentes de financiación,
el apoyo de los stockholders, el mejor equipo humano, los
mejores clientes y proveedores, etc.
Tomado de http://rea-prendete.blogspot.com/2009/10/las-caracteristicas-del-aprendizaje.html
Gestión del Conocimiento
5
Clasificación de Gestión del Conocimiento
Conocimiento común: Es el que se
adquiere de manera cotidiana, sin una
planeación y sin la utilización de instru-
mentos especialmente diseñados.
Conocimiento Científico: Es un cono-
cimiento que exige mayor rigor, que
trata de encontrar las regularidades en
los conocimientos para explicarlos, conocerlos y predecirlos.
Conocimiento Empírico: Habla de todo sin límites precisos.
En cambio, el conocimiento cinético es preciso y específico.
Conocimiento Tácito: Este es el tipo de conocimiento que
permanece en un nivel inconsciente, se encuentra desarticulado
y lo implementamos y ejecutamos de una manera mecánica sin
darnos cuenta de su contenido.
Conocimiento Implícito: A diferencia del conocimiento tácito,
el conocimiento implícito es el que sabemos que lo tenemos,
pero no nos damos cuenta que lo estamos utilizando, simple-
mente lo ejecutamos y ponemos en práctica de una manera
habitual.
Conocimiento Explícito: El conocimiento explícito es el que
sabemos que tenemos y somos plenamente conscientes cuando
lo ejecutamos, es el más fácil de compartir con los demás, ya
que se encuentra estructurado y muchas veces esquematizado
para facilitar su difusión.
Desde el punto de vista fisiológico: Somatizado en la anatomía
(genes), es el conocimiento mínimo.
Automatismo: Para interaccionar con el ambiente, parcialmen-
te somatizado, pero requiere aprendizaje.
Cortical: Sólo se adquiere con el aprendizaje y con el recuerdo
de muchas experiencia pasadas.
Atendiendo a los límites de la aplicación
Dependiendo del dominio: No es extrapolable a otros campos
(el vocabulario técnico)
Inedependiendo del dominio: Suele hacer referencia a la es-
trategia empleada para resolver problemas.
Se pueden diferenciar distintos niveles de conocimiento
Conocimiento a nivel de objeto (conocimiento del dominio):
Objetos y relaciones del dominio usados para resolver el pro-
blema.
Metaconocimiento: Conocimiento acerca de cómo usar el co-
nocimiento, conocimiento estratégico.
Heurístico: Se basa en establecer meras relaciones en el cono-
cimiento a nivel objeto. No tiene justicación, salvo empírica.
Estratégico: Conocimiento sobre los pasos a seguir para resol-
ver un problema.
Estructural: Sobre la organización del conocimiento del domi-
nio, según varios niveles de abstracción. Permite organizar el
conocimiento que del dominio se tiene (las clasificaciones
taxonómicas).
h t t p s : / / w w w . g o o g l e . c o . v e / # q = C l a s i f i c a c i % C 3 % B 3 n + d e + G e s t i % C 3 %
B3n+del+Conocimiento
6
E l conocimiento es la capacidad de actuar,
procesar e interpretar información para
generar más conocimiento o dar solu-
ción a un determinado problema. El co-
nocimiento puede ser interpretado y entendido por
seres humanos, e incluso por máquinas a través de
agentes inteligentes, esto se logra mediante bases de
conocimiento o conjuntos de entrenamiento e infe-
rencia lógica. Lo científicos e investigadores definen
de dos maneras el conocimiento: como una represen-
tación mental de la realidad y como la información
que se puede transmitir de un ente a otro por vías no
genéticas. Según estas definiciones y los métodos
que se utilicen para construir o generar conocimien-
to.
El conocimiento puede ser:
Conocimiento Tácito
Es aquel que permanece en un nivel
“inconsciente”, se encuentra desarticulado y lo im-
plementamos y ejecutamos de una manera mecánica
sin darnos cuenta de su contenido, es algo que sabe-
mos pero que nos resulta muy difícil explicarlo.
Conocimiento Explícito
Es el que sabemos, tenemos y somos plenamente
consientes cuando lo ejecutamos, es el más fácil de
compartir con los demás ya que se encuentra estruc-
turado y muchas veces esquematizado para facilitar
su difusión.
Estos pueden combinarse de la siguiente manera:
Conocimiento tácito a conocimiento tácito: Con-
siste en compartir experiencias.
Conocimiento explícito a conocimiento explícito:
Se generan habilidades y conocimiento a partir de la
observación, imitación y práctica.
Conocimiento tácito a conocimiento explícito: Se
articulan los fundamentos del conocimiento tácito
individual y se hacen intangibles y fáciles de com-
partir, para crear nuevo conocimiento.
Conocimiento explícito a conocimiento tácito: Se
presenta en la conversión entre conocimiento explí-
cito en conocimiento tácito, y esto está relacionado
con el “aprendiendo haciendo”.
Tomado de http://christmo99.wordpress.com/2008/07/15/
conocimiento-tacito-y-explicito/
TIPOS DE CONOCIMIENTO
7
E l sujeto del conocimiento es el individuo conoce-
dor. En él se encuentran los estados del espíritu
en el que se envuelven o entran la ignorancia,
duda, opinión y certeza. Este se presenta como el
punto de que pende, por decirlo así, la verdad del conocimiento
humano. Su función consiste en aprehender el objeto. Esta
aprehensión se presenta como una salida del sujeto fuera de su
propia esfera, una invasión en la esfera del objeto y una captura
de las propiedades de éste.
Objeto
Es aquello a lo que se dirige la conciencia, a la que se dirige
la conciencia, ya sea de una manera cognoscitiva, ya sea voliti-
va. Es lo que se percibe, imagina, concibe o piensa. Su función
es ser aprehensible y aprehendido por el sujeto. Los objetos
pueden ser reales o irreales; llamamos real a todo lo que nos es
dado en la experiencia externa o interna o se infiere algo de
ella. Los objetos irreales se presentan, por lo contrario, como
meramente pensados.
Medio
Generalmente hay ausencia de medios especiales, los instru-
mentos de trabajo son a la vez medios, del conocimiento de la
realidad. Los medios del conocimiento son:
La experiencia interna: Consiste en darnos cuenta de lo que
existe en nuestra interioridad. Esta experiencia constituye una
certeza primaria, en nuestro interior ocurre realmente lo que
experimentamos.
La experiencia externa: Es todo conocimiento o experiencia
que obtenemos por nuestros sentidos. La razón: Esta se sirve de los sentidos, elabora los datos reci-
bidos por ellos, los generaliza y los abstrae, transformando la
experiencia sensible y singular en conocimientos que valen en
cualquier lugar y tiempo.
La Autoridad: Muchísimos conocimientos que poseemos nos
llegan a través de la comunicación de personas que saben mu-
cho sobre el tema, estas personas tienen autoridad científica y
lo que divulgan o enseñan merece toda nuestra adhesión.
Imagen: Constituye el instrumento mediante el cual la con-
ciencia cognoscente aprehende su objeto. También es la inter-
pretación que le damos al conocimiento consecuente de la rea-
lidad.
http://www.slideshare.net/herreramarina4/elementos-del-
conocimiento
Elementos del conocimiento
8
9
Tomado de http://www.monografias.com/trabajos66/aprendizaje-organizacional/aprendizaje-
rganizacional2.shtml#ixzz2inaRHUap
Relación de la gestión tecnológica y gestión del conocimiento para el funcio-namiento exitoso de las organizaciones
L os medios electrónicos son todos aquellos instru-
mentos creados para obtener un eficiente inter-
cambio de información de forma automatizada;
tales como internet, fax, correo electrónico, entre
otros. Las fuentes electrónicas primarias de los medios familia-
res al público en general son mejores conocidas como grabacio-
nes video, grabaciones audio, presentaciones de multimedia,
presentaciones de diapositiva, CD-ROM. La mayoría nuevos
medios está bajo la forma de medios digitales. Sin embargo, los
medios electrónicos pueden estar en cualquiera análogo o digi-
tal formato.
Estrategias Tecnológicas
La estrategia tecnológica implica la definición de un conjun-
to de procesos de gestión específicos adaptados a la tecnología
de que se trate para identificar, evaluar, seleccionar, adquirir,
asimilar y utilizar eficientemente, procesos que no terminan
cuando ésta es adquirida e incorporada a los proyectos que se
ejecuten. Generalmente, es necesario evaluar su uso o proceder
a optimizaciones de la misma.
Se reconoce ampliamente la importancia de la tecnología
para la competitividad de las empresas. Por ello la mayoría de
las empresas que pretenden reforzarse en su participación en los
mercados globales, canaliza recursos importantes a proyectos
de investigación y desarrollo y adquisición de tecnologías. De-
bido al poder del cambio tecnológico para influir en la estructu-
ra del sector industrial y la ventaja competitiva, la estrategia
tecnológica es un componente fundamental de la estrategia
competitiva de la empresa.
La estrategia tecnológica debe estar alineada con la estrate-
gia conjunta. Es necesario reflexionar sobre:
Evolución del entorno.
Sectores en los que se presentan oportunidades.
Estado de tecnologías y las que se prevén como sustitutas.
Nuevas tecnologías que puedan aumentar la rentabilidad.
La relación entre la estrategia tecnológica y la de toda la
empresa.
T o m a d o d e h t t p s : / / w w w . g o o g l e . c o . v e /
aprendizaje+organizacional&oq=aprendizaje+organizacional
10
Medios electrónicos aplicados a la gestión tecnológica y la Gestión del Conocimiento
L a Gestión Tecnológica es un sistema de cono-
cimientos y prácticas relacionados con los
procesos de creación, desarrollo, transferen-
cia y uso de la tecnología. Algunos conciben
este sistema como una colección de métodos sistemáticos
para la gestión de procesos de aplicación de conocimien-
tos, extender el rango de actividades humanas y producir
bienes y servicios.
Para que la gerencia del conocimiento tenga éxito, se
deben combinar estas acciones con otras llevadas a cabo
en diferentes partes de la organización y deben guardar
coherencia entre sí. Algunos autores recalcan la necesidad
de armonizar las acciones de la gerencia del conocimiento
con los siguientes componentes de la organización:
Estructura y cultura organizacional: debe promoverse
la creación de estructuras que faciliten el crecimiento de
"comunidades con intereses afines", por ejemplo, grupos
de profesionales que se relacionen informalmente debido
a que se enfrentan a problemas comunes para los cuales
buscan solución, constituyéndose a sí mismos en una
fuente y depósito de conocimiento.
Administración de personal: se requiere sincronizar
programas de entrenamiento, desarrollo, selección y re-
clutamiento, retención, ubicación, diseño de funciones,
cambio cultural y motivación hacia la participación y
creatividad, y la administración de todos los tipos de con-
tratos de trabajo.
Procesos del negocio: es necesario generar proyectos de
innovación de procesos y reingeniería tanto para hacer
cambios radicales como para mantener el mejoramiento
continuo.
Aplicación de tecnología: se debe tener a disposición
herramientas que permitan realizar mapas de conceptos,
bases de datos orientadas a objetos y con características
multimediales, inteligencia artificial orientada a la adqui-
sición de conocimiento, a la representación del mismo, al
soporte en toma de decisiones, a la minería de datos y a la
difusión del conocimiento.
Tomado de http://www.slideshare.net/em3marquez/gestion-del-conocimiento-presentation-
P ara alcan-
zar y
mantener
una posi-
ción competitiva, las
empresas deben gestio-
nar adecuadamente la
tecnología; deben pla-
nificar estratégicamente en base a la información
tecnológica: ¿cómo obtenemos tecnología? ¿compro
la tecnología o realizo alianzas estratégicas? A todas
estas cuestiones solo una cosa les da respuesta: la
inteligencia tecnológica.
Los objetivos de la inteligencia tecnológica son:
* Promover la capacidad innovadora de las empresas
* Sensibilizarlas de la importancia de la protección
de su patrimonio
Evitar los desarrollos paralelos y la duplica-
ción de esfuerzos en la investigación
Inteligencia es la capacidad de entender o com-
prender, pero no hay una sola, sino varios tipos, mu-
chas veces depende de los valores o la cultura de
cada sociedad, otras de las funciones, aptitudes o
talantes, del que la usa o la define, estas son las cla-
ves para saber todo sobre ella.
Tomado de https://www.google.co.ve/inteligencia+tecnologica
Inteligencia Tecnológica
11
L a inteligencia puede clasificarse de las siguientes
maneras: Inteligencia lingüística: Es considerada, una de
las más importantes. En general se utilizan am-
bos hemisferios y es la que caracteriza a los escritores y todos
los escritores que se dedican a los medios impresos. Inteligencia musical: Conocida comúnmente como "buen oí-
do", es el talento que tienen los músicos, los cantantes y los
bailarines.
Inteligencia lógica matemática: Quienes pertenecen a este
grupo hacen uso del hemisferio lógico del cerebro y pueden
dedicarse a las ciencias exactas. Inteligencia espacial: Esta inteligencia la comparten oficios
tan diversos como la ingeniería, la cirugía, la escultura, la mari-
na, la arquitectura, el diseño y la decoración. Inteligencia corporal - kinestésica: En este campo están los
deportistas, los cirujanos y los bailarines. Una aptitud natura de
este tipo de inteligencia se manifiesta a menudo desde niño; un
ingeniero de éxito recuerda que se convirtió en ingeniero a la
edad de cuatro años. cuando empezó a desmotar objetos del
hogar cuando sus padres no le miraban.
Inteligencia emocional: Es la capacidad humana para resolver
problemas relacionados con las emociones. Y aunque parezca
que este tipo de inteligencia es poco importante, se ha demos-
trado que es igualmente válida para tomar decisiones ya que en
estos momentos, los sentimientos y cómo nos sentimos tienen
mucho que ver a la hora de elegir. Inteligencia intrapersonal: Esta nos permite formar una ima-
gen veraz y precisa de nosotros mismos; nos permite poder
entender nuestras necesidades y características, así como nues-
tras cualidades y defectos sin maximizarlos o minimizarlos.
Inteligencia interpersonal: Esta nos permite entender a tos
demás. Se basa en la capacidad de manejar relaciones humanas
y la empatía con la que nos "ponemos los zapatos del otro" y
reconocemos sus motivaciones, razones y emociones.
Inteligencia naturalista: La utilizamos al observar y estudiar
la naturaleza. Biólogos y herbolarios son quienes más la han
desarrollado.
Tipos de Inteligencia
12
Tomado de https://www.google.co.ve/search?q=inteligencia+tecntipos-de-inteligencia
E n la actualidad las situaciones que se suceden en
el mundo moderno ha llevado a las organizacio-
nes a desarrollar técnicas, herramientas e instru-
mentos para sobrevivir en la competencia. Cuan-
do se habla de aprendizaje, se refiere a la iniciativa de las per-
sonas por superación y de desarrollo de habilidades, por inter-
medio de una serie de actividades planeadas y organizadas de
manera racional y lógica.
La competitividad se ha convertido en la fuerza dinamizado-
ra de los cambios, obligando a las personas y organizaciones a
insertarlos en procesos de innovación y mejora continua de sus
estándares de calidad, como de las iniciativas, investigaciones
y desarrollos en función del mejoramiento de la calidad del
servicio.
Las organizaciones que aprenden son las que facilitan el
aprendizaje de todos sus miembros, que se transforman conti-
nuamente para satisfacer las exigencias del medio. La clave es
entender el aprendizaje como inseparable del trabajo cotidiano
donde se crean espacios para abordar los problemas, aclarar
diferencias, crear sentido de pertenencia y apropiación de me-
tas y objetivos institucionales.
El mundo empresarial ha cambiado; las organizaciones tien-
den a ser cada vez más horizontales y a actuar en red. Hoy, la
clave del éxito consiste en la capacidad de liderazgo entre cole-
gas. Por ello, el aprendizaje ya no puede apoyarse, como en el
pasado, en la trasmisión de modelos instruccionales, de infor-
mación preconstruida.
Por el contrario, hoy por hoy, se estimula a aprender a partir
de la revalorización de lo específico, de lo inédito, en fin, de lo
local, para de ese modo tomar en cuenta las especificidades y
particularidades de una sociedad, de un país y de una organiza-
ción.
La visión compartida se refiere a la necesidad de la organi-
zación de desarrollar una filosofía organizacional plasmada en
una visión de largo plazo que oriente sus actividades. Pero no
sólo se trata de un mero hecho formal del establecimiento de la
visión sino que además, ésta disciplina, busca la necesidad de
compartir dicha visión con todos los miembros de la organiza-
ción. De este modo todos deberían estar comprometidos con la
misma pretensión del futuro de la organización, ésta debe ser-
vir para el uso de la tensión creativa como fuerza impulsora del
desarrollo organizacional-institucional.
La Gestión del Conocimiento son procesos que permiten
mejorar la utilización del conocimiento y de la información que
manejan las personas y los grupos. Las personas se forman
constantemente, realizando sus labores en la organización, por
lo que las empresas podrán eventualmente tener mejores resul-
tados, ya sean productivos, afectivos, de inserción social, de
bien común.
Luego de analizar brevemente el concepto de gestión del
conocimiento, debemos asumir que las personas son competen-
tes por el nivel de conocimiento que posean en torno a la labor
que realizan en sus trabajos.
Por su parte, el conocimiento ha superado a la inteligencia
tecnológica, ya que los nuevos canales de información están
revolucionando la forma de entender el mundo de los negocios.
Hoy sobra la tecnología, sobra información en la web, pero
falta el tiempo para leerla y un tiempo adiestrado para ir direc-
tamente a lo que se desea encontrar.
tuopinion.com
13
Roberth Aguilar
ADMINISTRACION
APRENDIZAJE
AUTOAPRENDIZAJE
AUTOEVALUATIVA
CAPACIDAD
CONOCIMIENTO
DEMANDA
EDUCACION
HERRAMIENTA
HIPERTEXTOS
INDIVIDUAL
INNOVACION
INSTITUCIONALIZACION
LABORAL
MAPEO
NODO
ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONES
PRAGMATICO
PRODUCTOS
RECURSOS
REDES
SOCIALIZACION
VIRTUAL
AO.juegos.
FAULT
PREVENTION
ACTION
EFFECT
CAUSE
RESPONSABILIT
APPEARANCE
PREVENCIÓN
RESPONSABILIDAD
APARIENCIA
ACCIONES
CAUSA
FALLA
EFECTO
Ahora a probar
tus conocimientos
en inglés
Une con una flecha la
traducción correcta
de la columna de palabras
en inglés que se presenta
a la izquierda.