M.C. J. ROBERTO ESPINOZA P.M.C. J. ROBERTO ESPINOZA P.

“Soñar, creer, atreverse, hacer” .Estos son los cuatro pilares que Walt Disney implemento para todas sus elecciones y todas las estrategias que aplico. Los métodos que la empresa de Walt Disney aplicaba para formar a sus empleados y asignarles responsabilidades, gestionar la creatividad y la innovación, y prestar servicio a los clientes no se apartaron nunca de estos cuatro pilares.

La narración de los relatos puede ser una eficaz herramienta para centrar a una organización en un problema o en un proyecto concreto y para desatar la creatividad de los empleados dándoles el poder de soñar. Disney brinda una confianza a sus colaboradores, que permita que estos formen parte de los grandes sueños de este hombre.  

El método que manejaba Disney es sencillo, el cual es permitir que sus colaboradores participaran con ideas nuevas al inicio de cada producción, luego de cada reunión, siendo quizá una estrategia de hacer mantener a gusto y comprometidos con su trabajo. 

Disney hace referencia a que se trabaje en grupo mediante unas “jornadas para soñar”. Cuando Walt Disney estaba al mando de la empresa, animaba a todo el mundo a expresar su opinión y a proponer sugerencias.

Mediante la vida en el campo de Walt Disney forjo unos valores y creencias que guiaron toda su vida, y los sólidos valores familiares que todavía hoy constituyen la

base de Walt Disney. 

Las firmes convicciones de Walt se complementan a la perfección con la filosofía expresada por su hermano Roy “si lo valores están claros, las decisiones son fáciles”. La unión de estos dos principios da como resultado el lema de la empresa, el cual es: Creer.

“Los visitantes son nuestros invitados” es un lema que Walt Disney mostro en la inauguración de Disneyland. Walt Disney sabia que querían los visitantes, su público estaba compuesto por, vecinos, personas conocidas, amigos. Cuesta cinco veces mas atraer a un nuevo cliente que mantener uno

Walt Disney infundio en su empresa la idea de que cada momento tenía que ser mágico para sus invitados. La empresa se asegura de que todos los empleados asimilen esta filosofía con los programas de formación reglada que imparten en la Universidad de Disney. Desde el primer momento se transmite a todos lo nuevos trabajadores que su papel puede ser muy importante y que forman parte de algo que persigue un fin superior.

El trabajo en equipo es un pilar crucial de la filosofía de “se nuestro invitado” de Disney, ya que, para superar las expectativas de los invitados hace falta una plantilla bien entrenada en la que cada integrante desempeñe un papel importante. 

Walt Disney maneja equipos multifuncionales para obtener el mejor resultado, por optimización de recursos y posibilidad de no retrasar un proceso a la falta de uno. 

El éxito fundamental del trabajo en equipo es que todos estén enmarcados dentro de un mismo objetivo, ya que será la única manera de que todos trabajen para uno y uno trabaje para todos. 

La mejor forma de dar sentido a una misión, es creando un equipo transversal, ya que genera ideas nuevas y ofrece soluciones a problemas. 

Para promover la cooperación y aumentar la productividad, los equipos deben trabajar juntos en un mismo sitio

Si una organización quiere ser competitiva tiene que averiguar sobre su competencia o modelos de empresas que ya lo hicieron. 

Dentro de ruta de éxito de una empresa se hace necesario realizar alianzas estratégicas que ayuden al crecimiento de la empresa. Para que una alianza funcione para las dos partes deben mantener una relación satisfactoria. Y conocer a su socio y asegurarse de que ambos comparten los mismos valores. 

Para atrapar un sueño, es preciso ir más allá de lo seguro. Asumir un riesgo con audacia. 

Disney a lo largo de la gestión, tuvo la audacia de enfrentarse a retos, de arriesgarse y tuvo la audacia de sobresalir, al hacer cosas que al parecer no iban a dar resultado, pero que gracias a la persistencia dieron enormes resultados.

La experiencia de Disney ilustra el modo en el que una empresa que pretenda asumir riesgos calculados puede avanzar en el nivel de desarrollo de un producto o un servicio y en el proceso recoger múltiples beneficios. 

A Disney lo conocían como un amante del riesgo, su hermano lo calificaba como alocado o extravagante; pero Disney sabia la clave era no aceptar los limites convencionales cuando se trataba de trabajo

Bases bien fundamentadas dan buen resultado aun con la ausencia de su líder. Cuando Disney murió en 1966 la empresa bajo su rendimiento hasta llegar a tener disminuciones de sus ingresos, del 18% en 1982, pero al asumir dos personas el liderazgo en 1984 Michael Eisner y Frank Wells, quienes conocían los objetivos y modos de llevar la empresa, recuperaron la balanza económica de la empresa. Eisner y Wells se las arreglaron para duplicar los beneficios de Disney en un plazo de dos años. El dúo había vuelto hacer de Disney una empresa con audacia para alcanzar la excelencia

Deben asumir ciertos riesgos si se desea que una empresa alcance su máximo nivel de rendimiento. El riesgo a cambiar a menudo frena el avance de una empresa hasta que se ve obligado a tomar una decisión. 

Uno de los mayores éxitos de la empresa Walt ha sido las tiendas Disney.

Los empleados de una empresa deben contar con una rigurosa formación, y precisaran de la ayuda de los miembros del personal con mayor experiencia. 

Walt Disney comprendía bien la función esencia que la formación y la práctica desempeñan. El sentido común establece que todos, desde el personal que trabaja en bastidores hasta los actores principales, deben hacer ensayado si desean representar una buena función.

La Universidad Disney es mas un proceso que una institución, por lo que todos sus empleados, desde altos ejecutivos hasta los auxiliares administrativos, actores, músicos, atletas y otros profesionales, deben pasar por un periodo de formación, entrenamiento y practicas antes de embarcarse en sus responsabilidades cotidianas. 

Disney considera que la formación de sus empleados no es un gasto si no una inversión esencial en su futuro, desarrollando hábitos positivos de aprendizaje beneficiando a los individuos y a las organizaciones. 

El primer requisito a la hora de crear planes de desarrollo personalizados es que cada empleado comprenda la visión de la empresa y sus valores, así como el modo en el que se relaciona con las responsabilidades de cada uno de los empleados. 

El segundo requisito imperativo para establecer planes de desarrollo eficaces es que los resultado deseados deben ser definidos de forma conjunta por la directiva y los empleados. 

El tercer requisito de importancia a la hora de diseñar planes de desarrollo específicos es una evaluación del proceso. 

Lo que una empresa debe hacer es estar preparada para trabajar con nuevos empleados y guiarle hasta que se familiaricen con sus responsabilidades y la filosofía de la organización

Una visión sin un medio de ejecución es como un avión sin alas o como Dumbo sin sus orejas-simplemente no volará 

La construcción del Reino Mágico de Disney se convirtió realidad a través de un proceso preciso de planificación que empleo desde los mismos comienzos en su carrera.

Disney debía realizar cuidadosamente una planificación para controlar los costes y ejecutar con éxito sus ideas. Dumbo, la película acerca de bebe elefante que era capaz de volar, era un producto de este riguroso proceso de Disney. El secreto de Disney fue la creatividad gestionada cuidadosamente dándoles rienda suelta a los otros innovadores para así lograr que generen y desarrollen nuevas ideas y proyectos, para satisfaces las necesidades de los clientes o solucionar problemas.

Proceso de planificación de Disney 

1. Fantasía 2. Desarrollo de concepto 3. Viabilidad 4. Esquema 5. Diseño de objetivos 6. Documentos contractuales 7. Producción 8. Instalación, pruebas, ajustes 9. Finalización 

El uso de storyboards es un método creativo que ayuda a las empresas a resolver problemas empresariales mediante una técnica sencilla, la cual es la exposición visual. 

Los storyboards captan ideas de los empleados, generando lluvia de ideas. Los storyboards Ponen en secuencia de un proyecto, una política de empresa, y un plan de acción y ayuda a mejorar la comunicación y planificación de una empresa

Walt Disney en 1928 ideo esta técnica que les permitió experimentar, mover los dibujos de un sitio a otro, cambiar de dirección, insertar algo nuevo que creía que faltaba, o descartar una secuencia que no funcionaba. Y podía hacerlo antes de que el animador pasara innumerables horas poniendo los detalles finales

El concepto de storyboards refinado desde entonces se ha adaptado a una variedad de situaciones de resolución de problemas en que la introducción del elemento visual se hace que las interconexiones sean más obvias y avanzar en un juego creativo de ideas y sugerencias hasta que toma forma la solución deseada.

Hay cuatro tipos de storyboards: 

1. Tablero de ideas: desarrolla un concepto 2. Tablero de planificación: pasos para alcanzar el resultado deseado 3. Tablero de organización: Quien será responsable de quien 4. Tablero de comunicación: comunicar las actividades diarias 

Siempre va a permanecer constante su papel en la creación de pensamiento creativo y critico

Los detalles son los que dan profundidad a la “Gran idea”. Prestar atención al detalle significa medir los resultados. Examine con cuidado todos los detalles que afecten a la manera que presta su servicio. 

Nadie tenía que decir a Walt Disney el alcance que los detalles aparentemente triviales pueden tener cuando se trata de lograr la excelencia. Disney supo reconocer que la atención a los detalles era la clave para la completa realización de sus sueños.

Muchas veces se olvida del impresionante éxito de Disney es como se las ha arreglado la empresa, en cuanto organización, para prestar una atención desmesurada al detalle sin acabar en la quiebra. Ha logrado un cuidadoso equilibrio entre las distintas exigencias de hacer lo básico esencial y buscar a la vez la perfección. La clave de este equilibrio esta en la filosofía de Disney de que todos, desde los encargados de los parques y los animadores del estudio de cine a los que hacen números en el departamento de contabilidad, son responsables de hacer lo que haya que hacer para ofrecer un “buen espectáculo”.

Disney lograba los la excelencia mediante los detalles y la perfección.

Elaboró: M.C. Roberto Espinoza P.