Perspectiva d’un servei de suport a la docència presencial

Dolors BerlangaUniversitat Oberta de CatalunyaDisseny tecnopedagògic de programes educatius en línia

Gestió del coneixementGaleria de fotos del campus de la Comunicació - Poblenou

De quina manera es pot gestionar el coneixement generat a l’Aula Global?

(CC BY-NC-ND 2.0) por Universitat Pompeu Fabra Barcelona https://flic.kr/p/mTxahp

Gestió del coneixementAquest projecte sorgeix de la necessitat de tenir un sistema que permeti gestionar el coneixement que tenen els docents de la Universitat Pompeu i Fabra.

Està enfocat per dissenyar un sistema de gestió del coneixement seguint el model ADDIE.

Aquest projecte té com a finalitat aprofitar l’actiu intangible de la UPF amb l’objectiu de millorar la seva qualitat.

3Galeria de fotos del campus de la Ciutadella

On estem?La UPF compta amb el Centre per a la Qualitat i la Innovació Docent (CQID). Servei transversal i bon referent de les bones pràctiques i d’impuls de les innovacions en ensenyament i aprenentatge mitjaçant tecnologies.

Quins són els continguts?Els continguts són els generats a partir de les experiències d’aprenentatge dels propis docents a través l’Aula Global.

A qui va dirigit?Va dirigit als docents de les diferents assignatures de la Universitat.

Visió Ser una de les universitats europees pioneres, que desenvolupi un model d’identitat propi amb una docència de qualitat, propera als estudiants, amb una màxima internacionalització i orientada cap la investigació i la innovació.

Missió

Consisteix en accelerar aquest procés d’excelència i projecció internacional, sent la base de la seva estratègia.

Qui és la Universitat Pompeu Fabra? OBJECTIUS ESTRATÈGICS

Creació de coneixement: La investigació

Transmissió del coneixement: Docència

Transferència del coneixement

Internacionalització

Gobernança i gestió eficient

Components de la Gestió del coneixement La Gestió del coneixement és l’esforç de realitzar que els coneixements que posseixen els membres de la universitat passin a formar part de l’actiu intel·lectual de l’organització.

L’actiu intel·lectual està format pel capital humà (integrat per les capacitats, habilitats i experiències), capital estructural (format per models, conceptes, sistemes tecnologògics i administratius) i capital relacional (format per connexions amb altres agents de l’entorn).

Disseny, Desenvolupament,Implantación i Avaluació

(CC BY-NC-SA 2.0) por Fran Simó https://flic.kr/p/6R66ZX

Quins són els passos per la gestió del coneixement?Identificar

Crear

Organitzar

Distribuir

L’objectiu és recollir informació i plasmar-la en documents: Quin és el coneixement que es vol adquirir? Quina importància té aquest coneixement?. Identificar i sintetitzar.

Importància de les accions col·lectives per compartir el coneixement un cop identificat. Procés d’interacció segons Nonaka i Takeuchi (Socialització -Exteriorització - Combinació - Interiorització).

La finalitat d’aquesta fase és preparar els mitjants per tal que el coneixement pugui ser compartir i reutilitzat. Els sistemes d’informació han de guardar i recuperar la informació segons els perfils definits. Primordial una definició de taxonomies.

Transferir el coneixement a totes les persones que ho necessitin, de manera que es pugui utilitzar per crear valor afegit.

Eines per la gestió del coneixement

Equips d’experts per determimar quins són els coneixements que són necessaris per a l’organització.

Mapa de coneixements, per identificar els coneixements

Repositoris, per organitzar els coneixements

Fòrum per a docents, per distribuir els coneixements

9 (CC BY-NC-ND 2.0) por Universitat Pompeu Fabra Barcelona https://flic.kr/p/mTxdBZ

GESTIÓ DEL CONEIXEMENT: DESENVOLUPAMENT I IMPLANTACIÓ

Fase 1

Fase 2

Fase 3

Fase 4

Fase 5

Comunicar, informar i formar a les persones implicades en el projecte. La finalitat es aconseguir la implicació de les persones

Formació d’equips de treball

Elaborar mapa de coneixements

Crear repositori a l’Aula Global i Fòrum

Prova Pilot

6 Mesos

3 Mesos

6 Mesos

3 Mesos

Avaluació Gestió del coneixement

Indicadors de resultats: Grau de satisfacció de les persones / Grau de percepció respecte a les possibilitats d’aprendre nous coneixements/ Grau d’adaptació als canvis.

Indicadors de producció: Quantitat d’exemples de problemes resolts / Com s’ha utilitzat el coneixement nou adquirit / Grau d’ús dels continguts.

Indicadors de sistema: Freqüencia amb la qual el coneixement s’actualitza / Nombre de visites / Nombre de descarrègues.

11(CC BY-NC-SA 2.0) por Fran Simó https://flic.kr/p/6R66ZX

ConclusionsLa gestió del coneixement requereix d’un disseny i implementació d’acord amb les característiques de cada organisme. Per això és important, abans de planificar les accions, realitzar mapes de coneixement que plasmen la situació i funcionin com a fulls de ruta.

Tanmateix, la gestió del coneixement ha d’estar alienada a la Visió, Missió i objectius estratègics de l’organisme.

12Galeria de fotos del campus de la Ciutadella

Assignatura: Disseny tecnopedagògic de programes educatius en línia

PAC 2: Perspectiva d’un servei de suport a la docència presencial

Tema: Gestió del coneixement

Autora: Dolors BerlangaUniversitat Oberta de Catalunya

Webgrafiahttp://www.xtec.cat/~pcornell/gc/tacit.htm

http://es.slideshare.net/jordigraells/per-qu-gestionar-el-coneixement

http://coneixement.accio.gencat.cat/c/document_library/get_file?uuid=81a71442-7d6d-47a8-8a25-bc984b77d08f&groupId=30582

http://openaccess.uoc.edu/webapps/o2/bitstream/10609/9981/1/jruzafas_TFM_092011.pdf

http://forumcalidad.com/wp-content/uploads/2014/02/6a14_247_UOC_CalidadB.pdf

http://personal.us.es/isidromj/php/wp-content/uploads/2008/09/sonotech.pdf