Gestión de la RSC€¦ · Principios y Aseguramiento de la RSC. Guía y pauta de aseguramiento...
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Gestión de la RSC Dra. Mª Victoria Sanagustín Fons Profesora Titular de Sociología Universidad de Zaragoza
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Gestión de la RSC
Dra. Mª Victoria Sanagustín FonsProfesora Titular de Sociología
Universidad de Zaragoza
Por qué Gestionar e Informar sobre RSC en las Organizaciones
El entorno demanda un comportamiento correcto por parte de las organizaciones.
La RSC implica:• Dimensión externa, IMAGEN.• Dimensión interna: CULTURA DE LA
ORGANIZACIÓN. ¿Imperativo legal? Las empresas más punturas están
reaccionando ante este reto.
Instrumetos de gestión e información
Memorias de Sostenibilidad Cartas de Servicios Códigos de Conducta Gobierno Corporativo
Memorias de Sostenibilidad Documentos voluntarios publicados por las
empresas, que poseen un carácter público, en el que se facilita información sobre su actuación en los tres ejes de la sostenibilidad: económico, ambiental y social.
TRIPPLE BOTTOM LINE (Triple balance)
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Tensión permanente
OTROS GRUPOS
OBLIGATORIEDAD DEL CUMPLIMIENTO DE LA RSC Y NO DE LA VOLUNTARIEDAD
EMPRESA
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El indudable valor del Informe de Responsabilidad Social Corporativa que publican las empresas se sustenta en actuaciones reales y concretas llevadas a cabo por la misma.
Se transmite en dichos informes, y así debería ser interpretado por todos aquellos agentes que acceden a sus contenidos.
No obstante, los principales estándares internacionales en relación con este tipo de comunicación –GRI entre ellos-, reconocen el valor añadido de contar con la verificación de la información por un “tercero independiente”.
La verificación independiente es uno de los elementos más relevantes del proceso de elaboración de los informes de Sostenibilidad y de RSC que contribuye decididamente a su credibilidad ante los agentes que interactúan con la empresa, añade valor a las mismas y, en muchas ocasiones, puede aportarmejoras a la calidad de sus contenidos y los métodos utilizados para su elaboración.
La experiencia a nivel internacional nos indica que este tipo de práctica es cada vez mas común y, en el futuro, será un requisito obligatorio para todas aquellas organizaciones que editen memorias de RSC y que pretendan que éstas, al igual que el caso de la memorias financieras, sean percibidas por las partes interesadas como un reflejo de “imagen fiel” de la empresa.
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FORMALIZACIÓN
(Implantación de políticas y prácticas)
Herramientas: Sistemas de gestión
Estándares: normas (SA 8000), marcos de actuación (AA1000), códigos de
conducta (Pacto Mundial de NU, Directrices OCDE), etc.
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Normas y Standards
1999 AA 1000 Norma de aseguramiento 2001: SA 8000 Responsabilidad Social 2003 AA 1000 Assurance Standard 2005: AA 1000 Stakeholder Engagement Standard 2006: BS 8900 (British Standard Institution) Guidance
for managing sustainable development. 2007: Guía de actuación 12.2 del Instituto de Censores
Jurados de Cuentas de España. 2010: ISO 26000 Responsabilidad Social.
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Normas AA1000
Principios y Aseguramiento de la RSC. Guía y pauta de aseguramiento para el
seguimiento de la accountability (rendición de cuentas) que voluntariamente quieran adoptar las organizaciones para comprometerse en un diálogo bidireccional con sus diversos grupos de stakeholders.
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Diferentes documentos y aportaciones a la RSC
Libro Verde de Europa, 2001Libro Blanco de la RSC en
España, 2006GRI
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Objetivo del Libro Verde EuropeoFomentar un marco europeo para la
responsabilidad social de las empresas
Aprovechar al máximo las experiencias existentes,
Fomentar el desarrollo de prácticas innovadoras,
Aumentar la transparencia e Incrementar la fiabilidad de la evaluación y
de la validación de las diversas iniciativas realizadas en Europa.
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Libro Verde y Estrategia de Lisboa
La responsabilidad social de las empresas puede contribuir a que EUROPA :
«se convierta en la economía basada en el conocimiento más competitiva y dinámica del mundo».
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El enfoque europeo de la RSC se integra en un marco más amplio:
«Pacto Mundial» de la ONU (2000), la Declaración tripartita de la Organización
Internacional del Trabajo (OIT) de principios sobre las empresas multinacionales y la política social (1997-2000)
Líneas Directrices de la Organización de Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE) para Empresas Multinacionales (2000).
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RSC, no es cumplir la legalidad, sino invertir «más»:
Capital Humano, Entorno, medio ambiente Relaciones con las partes interesadas.
1 5¿ P o rq u é e s b u e n a u n a p o lí tic a d e
R S C ?
Libro Verde
RSC= ASEGURA A LAS EMPRESAS UNA RESPUESTA COHERENTE A LA PRESIÓN DE:• Grupos de consumidores• Inversores• …..• Sociedad en su conjunto
RSC MAYOR COMPETITIVIDAD Y ESTAR PREPARADOS Y DAR RESPUESTA A DICHAS PRESIONES
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Libro Blanco de la RSE, España 2006
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La función interventora pública(no debe olvidar: CARÁCTER
VOLUNTARIO) Reducciones fiscales para inversiones
beneficiosas para el medio ambiente (p.e. Holanda con los “fondos verdes”) [R-21].
Bonificaciones sociales para la integración (discapacidad, jóvenes, ...) [R-22].
Marco fiscal favorable para firmas que integren criterios de RSE y lo acrediten [R-23].
Cláusulas sociales en los pliegos de las compras y contrataciones públicas [R-24].
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Sistemas de información social y medioambiental
Usar estándares reconocidos como el Global Reporting Initiative-GRI,
Regular la elaboración de una triple memoria para las empresas del IBEX 35 (contable-financiera, socio-laboral y medioambiental), como ocurre en Francia [R-6 y R-27]. Se empieza a hablar de una quíntuple cuenta de resultados donde aparecen capítulos nuevos como el gobierno corporativo y la gestión del equipo humano.
Penalizar aquellas memorias de sostenibilidad, engañosas o falsas [R-28].
1 9¿ P o rq u é e s b u e n a u n a p o lí tic a d e
R S C ?
EstándaresGlobal Reporting Initiative (www.globalreporting.org)
Una de las más sólidas y con mayores posibilidades de desarrollo es la efectuada por la Global Reporting Initiative (GRI), con el objeto de proporcionar pautas homogéneas, de aplicación voluntaria por las organizaciones que deseen informar sobre su desempeño económico, social y medioambiental.
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Indicadores
El Libro Verde Europeo de 2001, y la GRI proponen los siguiente bloques de categorías para incluir y considerar en las memorias de sostenibilidad:
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Categorías
Acciones hacia la comunidad Recursos humanos Protección medioambiental Calidad y seguridad de procesos y
productos.Se subdividen en diversos aspectos cada
una que a su vez son medidos a través de indicadores.
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PRINCIPIOS DE LA GUIA GRI
AUDITABILIDAD
TRANSPARENCIA
CALIDAD YFIABILIDAD ACCESIBILIDAD
•PRECISIÓN•NEUTRALIDAD•COMPARABILIDAD
QUÉ INFORMACIÓN PUBLICAR
•CLARIDAD•OPORTUNIDAD
•INTEGRIDAD•RELEVANCIA•CONTEXTO DE SOSTENIBILIDAD
GLOBALIDAD
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ESTRUCTURA DE LA GUIA GRI
INDICADORES DEACTUACIÓN
VISIÓN Y ESTRATEGIA
PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN
EST. DE GOBIERNOY SIST. DE GESTIÓN
INDICE DECONTENIDO
DESCRIPCION
CONTENIDO
BASICO
APARTADOS
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2 5¿ P o rq u é e s b u e n a u n a p o lí tic a d e
R S C ?
Tendencias observadas Hay una tendencia positiva respecto a ofrecer
información. Observamos una tendencia al isomorfismo hacia
la homogeneización de la información otorgada por las empresas que está orientada a alcanzar el standard GRI.
Las empresas son conscientes de sus impactos, pero no se comprometen completamente a controlar los mismos, lo que quieren es alcanzar soluciones con pequeños esfuerzos.
Otras tendencias Hay una laguna si observamos la calidad respecto al
grado de objetividad y comparabilidad de las memorias. Las compañías muestran su imagen más positiva y lo
aprovechan para su beneficio. El compromiso con el medio ambiente esmás bien
pobre en general y está unido más al cumplimiento de un standard particular o regulación que a un verdadero compromiso.
El cumplimiento con el standard GRI está significando una revolución en la gestión empresarial.
Conclusión Observatorio RSC, 2010 El 80% de las empresas del IBEX 35 tienen
presencia en paraísos fiscales y no informan cuáles son sus actividades en estos territorios. Entre ejercicios anteriores y 2009, existe un avance moderado en transparencia sobre información de cumplimiento obligado, mientras que se resiente la transparencia sobre información no financiera y de carácter voluntario.
Futuro inmediato Objetivos de Desarrollo del Milenio de N.U. se
extienden. RSC integrada en la cultura de las organizaciones
como diálogo con stakeholders.(Una inmensa mayoría de la grandes compañías españolas cotizadas han asignado interlocutores para el diálogo RSC con inversores. Cambio radical en los últimos 2-3 años)
Memorias de Sostenibilidad generalizadas, comprometidas y verificadas con los estándares y normas.
Auditorías de RSC.2 9
