Gerencia de Operación de Distribución

Dirección de Distribución

Comisión Federal de Electricidad

Gerencia de Operación de Distribución

FICHA DE PROCESO DE ANALISIS DIVISIONAL

SEPTIEMBRE 2017

DIRECCIÓN DE OPERACIÓN

SUBDIRECCIÓN DE DISTRIBUCIÓN

GERENCIA DE OPERACIÓN DE DISTRIBUCIÓN

COORDINACIÓN DE DISTRIBUCIÓN

DIRECCIÓN GENERAL DE CFE DISTRIBUCIÓN

COORDINACIÓN DE DISTRIBUCIÓN



HOJA 2 DE 20

CLAVE

REVISIÓN: 00

FECHA DE ELABORACIÓN: 28/08//2017

HOJA DE FORMALIZACIÓN

CLAVE DEL ÁREA

CFE DIRECCIÓN DE OPERACIÓN

DIA MES AÑO CFE DIRECCIÓN DE DISTRIBUCIÓN

31 08 2017

ÁMBITO DE APLICACIÓN: DIRECCIÓN DE DISTRIBUCIÓN

AUTORIZACIÓN

ING. MARCELINO TORRES VÁZQUEZ

Coordinador de Distribución

REVISIÓN

ING. JOSÉ ANTONIO VEGA GARCÍA

Gerente de Operación de Distribución

ING. MANUEL ROMERO CASTELLANOS

Subgerente Divisional de Distribución Peninsular

Líder de Grupo de Proceso de Operación

VIGENCIA: A partir de la fecha que señala esta hoja de formalización y su vigencia no será mayor a tres años, sin exceptuar los

cambios y/o modificaciones sustantivas que se presenten durante el período.

OBSERVACIONES: El presente documento es una actualización, con base a la Reforma Energetica.

CRÉDITOS: Grupo de Proceso de Operación y Análisis de las Redes Generales de Distribución (RGD)

Ing. Manuel Romero Castellanos Subgerente Divisional de Distribución Peninsular

Ing. René García Alcantar Depto. Operación Gerencia de Operación de Distribución

Ing. Rafael López Montejo Depto. Operación División Peninsular

Ing. Emilio Tapia Rodríguez Depto. Operación División Oriente

Ing. Efrén Flores Hernández Oficina Operación División Norte

Ing. Francisco Sánchez González Oficina Centro de Control División Valle México Sur



HOJA 3 DE 20

CLAVE

REVISIÓN: 00


FICHA DEL PROCESO DE ANALISIS DIVISIONAL

1. OBJETIVOS DEL PROCESO

Cumplir la Ley de la Industria Eléctrica, el Mercado Eléctrico Mayorista y el Código de Red,

en CFE-Distribución que tiene como objetivos estratégicos dentro de su plan de negocios:

1. Generar valor económico y rentabilidad sostenible para la CFE y el estado

mexicano.

2. Garantizar la eficiencia, continuidad, calidad y seguridad de la prestación del

servicio público de distribución de energía eléctrica.

3. Lograr mejoras operativas que permitan cumplir con las exigencias del regulador y

estar a la altura de las mejores prácticas de la industria.

El proceso de Operación División tiene como objetivo dar seguimiento a los manuales,

procedimientos, criterios y lineamientos para la operación óptima de las Redes Generales

de Distribución y todos sus activos en materia de eficiencia, continuidad, confiabilidad,

calidad, seguridad y sustentabilidad, así como los aspectos de Calidad, Ambiental,

Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), Equidad de Género y Responsabilidad Social,

basados en los requisitos establecidos en las normas vigentes ISO 9001,ISO 14001, NMX-

SAST-001, en el Modelo de Equidad de Género (MEG) y en Responsabilidad Social, para

contribuir a la mejora continua de la eficiencia y la eficacia de las Unidades Estratégicas de

Negocio de las Zonas de Distribución, incluyendo la productividad y competitividad de su

personal, para cumplir con los requerimientos, necesidades y expectativas de la Comisión

Reguladora de Energía, Secretaría de Energía, Consejo de Administración de CFE y los

clientes a los que se les proporciona el servicio de distribución de energía eléctrica.



HOJA 4 DE 20

CLAVE

REVISIÓN: 00


2. REPRESENTACIÓN GRÁFICA DEL PROCESO.

2.1 Diagrama PEPSU

ETAPA 1, ANALISIS Y ESTUDIOS DE LAS REDES GENERALES DE DISTRIBUCIÓN.

Proveedores Entradas Proceso Salidas Usuarios

CFE

CFE-Distribución

Subgerencia de Operación y

Mantenimiento

Procesos de Mantenimiento en Zona (líneas, subestaciones, protecciones, control y comunicaciones, redes)

CENACE

Subgerencia de Planeación y Construcción

Zonas de Operación de CFE-Transmisión

Departamentos Recursos Humanos,

Jurídico y TIC

Departamentos de Administración y

Finanzas

Mantenimiento Divisional

Plan de Negocio

Misión, Ambición y Objetivos Estratégicos

Objetivos, políticas y lineamientos

Datos básicos y Libro de Operación

Nueva infraestructura, mejoras y

modificaciones de las RGD

Gestión operativa de la RNT

Condiciones operativas del SEN

Personal competente, apoyo logístico y

desarrollo de sistemas

Recursos Materiales y Evaluación Financiera

Asegurar la disponibilidad de los activos de las RGD

Evaluación del Cumplimiento de

indicadores operativos

Confiabilidad, estabilidad y seguridad del Suministro Eléctrico

Identificación y gestión de necesidades de las RGD para integración al PAM, PRODESEN,

FSUE

Reporte de desempeño Operativo

Alta Dirección CFE Distribución

CENACE

Suministrador

Personal operativo de CFE

Planeación-Construcción

MCyS Medición, Conexiones y Servicios

Normatividad Operativa

Gestión operativa de las RGD

Control operativo del SEN y operación del

MEM

Gestión operativa de la RNT y RGD del MEM

Etapa 4:

Análisis y estudios de las Redes Generales de Distribución

Registro de interrupciones

Zonas de Operación CFE Transmisión

Procesos de Mantenimiento en Zona (líneas, subestaciones, protecciones, control y comunicaciones, redes)

Protecciones, Control y Comunicaciones

Divisional

Planeación-Construcción División

Subgerencia ComercialUsuarios Calificados y Generación Distribuida

Garantizar la seguridad operativa de los activos de las RGD y del SEN

Análisis y

estudios de las

Redes

Generales de

Distribución

Mantenimiento

SENER/CREE

Registro y actualización de información en

sistemas para análisis de desempeño

operativo de las RGD

Propuestas de mejora de las RGD para

asegurar su continuidad y confiabilidad



HOJA 5 DE 20

CLAVE

REVISIÓN: 00


2.2 Diagramas de Flujo

2.2.1 Etapa 1: Análisis y estudios de las Redes Generales de Distribución

Nombre del Proceso:

Operación y Análisis de las Redes Generales de Distribución Unidad de Negocio Divisional

Hoja: 13

Fecha: 28 de agosto de 2017

Etapa 4: Análisis y estudios de las Redes Generales de Distribución.

Propósitos: Realizar el análisis del desempeño operativo de las RGD, propuestas de mejora y gestionar los recursos hacia la infraestructura y activos de las RGD que fortalezcan los resultados financieros y operativos de la Unidad de Negocio.

Quién lo aplica: Operación Divisional Centro de Control de Distribución

Pasos a seguir Comentarios / Ejemplos Responsable

Inicio

1. Revisión y seguimiento de

los indicadores de desempeño operativo

2. Elaborar el informe de desempeño operativo

identificando Zonas, Áreas e instalaciones

críticas por sus resultados.

3. Verificar la disponibilidad y actualización del modelo de red

para la realización de estudios.

4. Verificar y validar la

elaboración y actualización de los estudios en

condiciones normales,

emergencia o libranzas.

5. Elaborar e integrar las

propuestas de metas para los indicadores de

desempeño operativo

6. Elaborar y distribuir

periódicamente los informes de

Desempeño operativo,

Confiabilidad y Seguridad y

Sustentabilidad de las RGD

7. Verificar el registro de datos

básicos, digitalización y

estadística de las RGD.

8. Con base en análisis y estudios proponer mejoras,

nueva infraestructura y

equipamiento operativo

necesarios para asegurar el

desempeño de las RGD.

Fin

1. Revisión y seguimiento de los indicadores de desempeño operativo.

1. Oficina de Análisis del SED

2. Elaborar el informe de desempeño operativo identificando Zonas, Áreas e instalaciones críticas por sus resultados.


3. Verificar la disponibilidad y

actualización del modelo de red para la

realización de estudios en sistemas

para el análisis de redes.


4. Verificar y validar la elaboración y actualización de los estudios en condiciones normales, emergencia o libranzas de:

• Flujos de potencia.

• Regulación de voltaje.

• Pérdidas Técnicas.

• Desempeño operativo.

• Reconfiguración dinámica.

• Análisis de contingencia.

• Sistemas de Comunicación.

4. Encargado CCD División-Regional.

5. Elaborar e integrar las propuestas de metas para los indicadores de desempeño operativo.


6. Elaborar y distribuir periódicamente los informes de:

• Desempeño operativo de las RGD.

• Confiabilidad de las RGD.

• Seguridad y Sustentabilidad


7. Verificar el registro de datos básicos,

digitalización y estadística de las RGD

en los sistemas establecidos.

7. Encargado CCD División-Regional.

8. Con base en análisis y estudios

proponer mejoras, nueva

infraestructura y equipamiento

operativo necesarios para asegurar el

desempeño de las RGD.




HOJA 6 DE 20

CLAVE

REVISIÓN: 00


3. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

3.1. Especificación Proveedor – Entrada

Proveedor Entradas (Solicitud o

requerimiento) Especificación


Mantenimiento

Objetivos, políticas,

lineamientos y criterios para la

operación de las RGD.

Comunicación efectiva de los objetivos y metas a cumplir

en el periodo establecido a través de:

Objetivos Operativos.

Indicadores de Evaluación.

Normas, Procedimientos y Criterios de Aplicación.

Normatividad Operativa.

Manual de Criterios y Lineamientos para el Diseño,

Construcción y Operación de los Centros de Control de

Distribución, GD-O-GEN-MO-001.

Manual Regulatorio de Coordinación Operativa.

Manual de Políticas, Criterios y Lineamientos para la

Gestión de Licencias en Instalaciones del Sistema

Eléctrico de Distribución, GD-O-GEN-MO-002.

Instructivo para la Gestión de Licencias en instalaciones

del sistema eléctrico de distribución, I-4003-902.

Análisis del Sistema Eléctrico de Distribución, GD-O-GEN-

MO-03.

Calidad de la energía: características y límites de las

perturbaciones de los parámetros de la energía eléctrica,

CFEL0000-70.

Programa para la Prevención de Accidentes Graves

(PAG).

Procedimientos Operativos de los Comités de

Confiabilidad Nacional, Regional y Local.

Programa Operativo Anual (POA).

Programa de Ampliación y Modernización (PAM).

Programa de Desarrollo del Sistema Eléctrico Nacional

(PRODESEN).

Programa de Desarrollo de las Redes Eléctricas

Inteligentes (PRODEREI).

Manual de Organización de la EPS CFE Distribución.

Procedimiento de identificación de la causa raíz de los

eventos operativos o disturbios que ocasionen interrupción

del suministro eléctrico a los usuarios finales, para la

determinación de acciones correctivas, preventivas y

predictivas, y asignación de responsabilidades, CFE-DO-



HOJA 7 DE 20

CLAVE

REVISIÓN: 00




CNC-01.

Procedimiento para conciliación de interrupciones del

suministro eléctrico a los usuarios finales, ocasionadas por

eventos operativos o disturbios en la RNT o RGD, CFE-

DO-CNC-02.

Instructivo para el registro en SIAD de interrupciones

ocurridas en el Sistema Eléctrico de Distribución, I-4001-

1853.

Disposiciones Administrativas de Carácter General

(DACGS)

Manual de Procedimientos Técnicos para atención de

emergencias, GD-O-GEN-MO-002.

Procedimiento para el análisis de equipos de protección y

seccionamiento telecontrolados en circuitos de media

tensión, N-4001-1855.

Procedimiento para el análisis e instalación de equipos de

protección y seccionamiento telecontrolado en circuitos de

media tensión, N-4001-1855.

Planeación, Construcción y

Mantenimiento

Nueva Infraestructura.

Mejoras a las RGD.

Modificaciones a las RGD.

Nueva infraestructura a través de la construcción y

modernización de las RGD conforme a:

Manuales de diseño y Normas de Construcción.

Estudios de Mercado Eléctrico a mediano y largo plazo

CENACE

Operación de esquemas

remediales y tiro de carga por

condición operativa de

emergencia en el SEN.


Libro de Operación.

Notas informativas.

Manual de Políticas, Criterios y Lineamientos para la

Gestión de Licencias en Instalaciones del Sistema

Eléctrico de Distribución, GD-O-GEN-MO-002.

Instructivo para la Gestión de Licencias en instalaciones

del sistema eléctrico de distribución, I-4003-902.

Zonas de Operación de CFE-

Transmisión.

Suministro de Energía Eléctrica

para su transformación a niveles

de distribución.

Mantenimiento a Equipo de

Media Tensión.

Ley y Reglamento de la Industria Eléctrica.


Fronteras y responsabilidades Operativas entre el 3er y

4to Nivel.

Procesos de Mantenimiento en

Zona (líneas, subestaciones,

Datos básicos de infraestructura.



HOJA 8 DE 20

CLAVE

REVISIÓN: 00




protecciones, control y

comunicaciones, redes)

Atención de fallas.

Reporte de causas de

interrupciones.

Registro de interrupciones.

Disponibilidad de los activos de

las RGD.

Solicitud de licencias para

ejecución de actividades de

mantenimiento.

Disponibilidad de recursos para

la operación y atención de

contingencias en las RGD.

Notas informativas.

Programa de mantenimiento.

Libro de Operación.

Comportamiento de Indicadores.

Ingeniería y Servicio

al Cliente

Inconformidades y reportes de

Anomalías.

Disponibilidad de Recursos para

el restablecimiento.

Reportes de SICOSS.

Coordina los trabajos en las Instalaciones Eléctricas

derivado de una Inconformidad del cliente, atendiéndoles

dentro de los compromisos de servicio establecidos.

Servicio Sismológico

Nacional

Información de las condiciones

Sismológicas con probabilidad

de afectación al SED

Descripción Oportuna y confiable de los fenómenos

sismológicos.

Servicio Meteorológico

Nacional

Información de las condiciones

Meteorológicas con probabilidad

de afectación al SED

Descripción Oportuna y confiable de los fenómenos

meteorológicos.

GEIC (Gerencia de

Estudios de

Ingeniería Civil)

SISNAE (Sistema Nacional para

la Atención de Emergencias).

Registro e Información del Plan de Contingencias en

caso de Desastres Naturales.

Protecciones,

Control y

Comunicaciones

Información del estado de los

elementos de las RGD a

través del SCADA.

Disponibilidad de canales de

voy y datos.

Habilitar esquemas de

protección y automatismo.

Obtención de Datos para realizar los reportes necesarios

para su análisis (SCADA, SEISI, SIMOCE).

CFE-Distribución Sistemas para la Operación

de las RGD.

Herramientas de Operación:

✓ CNN2 ✓ SISNAE-Geo ✓ SISNAE-OA ✓ SIAD



HOJA 9 DE 20

CLAVE

REVISIÓN: 00




✓ GIL ✓ SIAD-Plus ✓ SIMOCE ✓ Modulo para la evaluación de interrupciones no

atribuibles a la Operación y Mantenimiento ✓ SIGEDW ✓ SICOSS ✓ SICOSS-web ✓ Synergee ✓ SIEC ✓ SIG CFE ✓ Página servicio Meteorológico Nacional



HOJA 10 DE 20

CLAVE

REVISIÓN: 00


3.2 Especificación Salida – Usuario

Solicitud o requerimiento Salidas Especificación Usuarios

1. Normatividad operativa.

2. Gestión de Recursos para la

operación de las RGD.

3. Nueva infraestructura, mejoras

y modificaciones de las RGD,

PRODESEN y PAM.

4. Condiciones y control

operativo del SEN y operación

del MEM.

5. Gestión Operativa de la RNT y

RGD del MEM.

6. Gestión Operativa de la RNT.

7. Datos básicos y libro de

operación.

8. Registro de interrupciones

9. Asegurar la disponibilidad de

los activos de las RGD.

10. Ejecución de actividades de

mantenimiento y disponibilidad

de recursos para la operación

y atención de contingencias en

las RGD.

11. Registro de inconformidades y

reporte de anomalías.

12. Información del estado de los

elementos de las RGD a través

del SCADA.

13. Asegurar la disponibilidad de

canales de voz y datos.

14. Operación correcta de

esquemas de protección y

automatismo.

15. Personal competente, apoyo

logístico y desarrollo de

sistemas.

16. Recursos materiales y

evaluación financiera.

Evaluación del

Cumplimiento de

indicadores

operativos.

Confiabilidad,

estabilidad y

seguridad del

Suministro Eléctrico.

Reducción de

Pérdidas Técnicas.

Criterios de

Operación de las

RGD

Implementación de

Redes Eléctricas

Inteligentes.

Identificación y

gestión de

necesidades de las

RGD para integración

al PAM, PRODESEN,

FSUE y Aportaciones.

Contribuir a la

seguridad del

personal, haciendo

cumplir en lo

correspondiente el

Capítulo 100 y el

PAG.

Garantizar la

seguridad operativa

de los activos de las

RGD y del SEN.

Administración de

licencias y

coordinación de

maniobras.

Productividad y

Competitividad.

Mantener las instalaciones

dentro de los parámetros

de interrupciones,

magnitudes y respaldos,

para la prestación del

servicio público de energía

eléctrica en condiciones de

continuidad, eficiencia y

seguridad.

Seguridad del personal.

Seguridad de las

Instalaciones.

Seguridad de Terceros y

sus Bienes.

PRODEREI

Coordina la ejecución de

trabajos de mantenimiento

de las Instalaciones

Eléctricas.

Coordina la atención de las

Instalaciones Eléctricas en

condiciones de

contingencia a través de

los tiempos de

restablecimiento con

personal de Distribución

apegándose a lo

establecido en las Reglas

de Despacho y Operación

del Sistema Eléctrico

Nacional.

SENER/CRE

Usuarios del servicio de

energía eléctrica

CENACE

Suministrador

Zonas de Operación CFE

Transmisión

Servicios Comerciales

Procesos de

Mantenimiento en Zona

(líneas, subestaciones,

protecciones, control y

comunicaciones, redes)

Planeación-Construcción

Subgerencia de

Operación y

Mantenimiento

Ingeniería de Servicio al

Cliente



HOJA 11 DE 20

CLAVE

REVISIÓN: 00


Solicitud o

requerimiento Salidas Especificación Usuarios

Disponer de la

información actualizada

de la nueva

infraestructura,

ampliación, modificación

y mejoras de las RGD.

Libro de Operación

Manual de Criterios y

Lineamientos para el Diseño,

Construcción y Operación de

los CCD.

Seguridad del personal.

Seguridad de las

instalaciones.

Seguridad de terceros y sus

bienes.

CENACE, CFE-Transmisión,


Transmisión, Planeación,

Construcción, ISC,

Mantenimiento.

Seguimiento al

cumplimiento del plan

rector de la Zona.

Incremento de la

demanda en el mercado

eléctrico.

Eficientar la operación de

las RGD.

Equipamiento de las

RGD.

Propuestas de

mejora de las

RGD para

asegurar su

continuidad y

confiabilidad

Programa de Ampliación y

Modernización (PAM).

Programa de Desarrollo del

Sistema Eléctrico Nacional

(PRODESEN).

Programa de Desarrollo de

las Redes Eléctricas

Inteligentes (PRODEREI).

Usuarios del Servicio de

Energía Eléctrica,

Suministrador, Zonas de

Operación de CFE-

Transmisión, Procesos de

Mantenimiento en Zona,

Planeación, Construcción,


Mantenimiento e ISC.

Disponer de la información

actualizada de la nueva

infraestructura, ampliación,

modificación y mejoras de

las RGD.

Registro y

actualización de

información en

sistemas para

análisis de

desempeño

operativo de las

RGD

Que la nueva infraestructura

quede debidamente

registrada en SIAD, SCADA,

unifilares, SICOSS,

SIMOCE, SIGEDW.


Zonas de Operación de

Transmisión, Planeación, ISC,

Mantenimiento.

Puesta en servicio de

nueva infraestructura,

ampliación, modificación

y mejoras de las RGD.

Administración de

licencias y

coordinación de

maniobras.

Manual Regulatorio de

Coordinación Operativa.

Manual de Políticas,

Criterios y Lineamientos

para la Gestión de

Licencias en Instalaciones

del Sistema Eléctrico de

Distribución, GD-O-GEN-

MO-002.

Instructivo para la Gestión de

Licencias en instalaciones

del sistema eléctrico de

distribución, I-4003-902.


Zonas de Operación de




Subgerencia de Operación e

ISC.

Optimización de las RGD

Reordenamiento de las

RGD.

Reducción de

pérdidas técnicas.

Guía de Integración del plan

rector de Distribución, GD-P-

GEN-GD-001.

Procedimiento para realizar

los estudios de planeación a

CENACE, Suministrador,







HOJA 12 DE 20

CLAVE

REVISIÓN: 00


Solicitud o


corto plazo de un Sistema de

Distribución, GD-P-GEN-PO-

004.


Mantenimiento.

Contar con información

estadística de las

interrupciones que se

presentan en las RGD.

Registro de

interrupciones

Procedimiento de

identificación de la causa raíz

de los eventos operativos o

disturbios que ocasionen

interrupción del suministro

eléctrico a los usuarios

finales, para la determinación

de acciones correctivas,

preventivas y predictivas, y

asignación de

responsabilidades, CFE-DO-

CNC-01.

Procedimiento para conciliación

de interrupciones del suministro

eléctrico a los usuarios finales,

ocasionadas por eventos

operativos o disturbios en la

RNT o RGD, CFE-DO-CNC-02.

Instructivo para el registro en

SIAD de interrupciones

ocurridas en el Sistema

Eléctrico de Distribución, I-

4001-1853.

CENACE, Zonas de

Operación de CFE-





Mantenimiento.

Reporte del desempeño

de los indicadores SAIDI,

SAIFI y CAIDI.

Reporte de las

estrategias de

confiabilidad (TPR, UPA).

Efectividad de la

Operación de las

Protecciones eléctricas.

Ramales repetitivos.

Licencias pendientes de

retirar.

Indisponibilidad de

equipos.

Reporte del Monitoreo

del Sistema Eléctrico de

la Zona:

✓ Nodos de Operación

de calidad de energía

que superan la

tensión máxima de

operación.

✓ Nodos de Operación

de calidad de energía

Reporte de

Desempeño

Operativo

Información confiable y

oportuna de reportes en

SCADA, SICOSS, SIAD,

GIL, CNN, SIMOCE.

Procesos de Mantenimiento

en Zona, Planeación,

Construcción, Subgerencia de

Operación y Mantenimiento.



HOJA 13 DE 20

CLAVE

REVISIÓN: 00


Solicitud o


que no alcanzan la

tensión mínima de

operación.

✓ Compensación de

potencia reactiva en

las RGD.

✓ Porcentaje de

desbalance de

corriente.

✓ Nivel de utilidad en

bancos de potencia.

✓ Demanda

coincidente.

Consolidación y análisis

de los indicadores en el

SIAD.

Integración de

resultados de

indicadores

operativos

Consolidación de los

indicadores DEVO en el

SIAD.

Procesos de Mantenimiento

en Zona, Planeación,

Construcción, Subgerencia de

Operación y Mantenimiento.



HOJA 14 DE 20

CLAVE

REVISIÓN: 00


3.3 Documentación.

Identificación de los documentos que intervienen en la estandarización de las actividades

que agregan valor al proceso de Operación de las RGD.

Etapa Actividad Documentos relacionados

Etapa 4: Análisis y

estudios de las

Redes Generales de

Distribución.

Reportar eventos de emergencia en el

Sistema Nacional de Novedades.

Integrar el Reporte del Comportamiento

Operativo de las RGD.

Registrar eventos de emergencia en

Sistemas de Operación Institucionales.

Manual de Criterios y Lineamientos para el

Diseño, Construcción y Operación de los Centros

de Control de Distribución, GD-O-GEN-MO-001.

Manual de Políticas, Criterios y Lineamientos

para la Gestión de Licencias en Instalaciones del

Sistema Eléctrico de Distribución, GD-O-GEN-

MO-002.

Instructivo para la Gestión de Licencias en

instalaciones del sistema eléctrico de

distribución, I-4003-902.

Manual DEVO vigente.

Sistema SCADA, Licencias, CNN y SISNAE.

4. MEDICIÓN DEL OBJETIVO DEL PROCESO Y CRITERIOS DE ACEPTACIÓN

Eficacia del proceso Tipo de servicio Criterios de aceptación

Cumplimiento de los valores de continuidad de

las Redes Generales de Distribución. Seguimiento y control.

Cumplir con los valores de meta establecidos a

nivel Divisional y en las Disposiciones

Administrativas de Carácter General (DACGS)

Que las evaluaciones de interrupciones no

atribuibles a la operación y mantenimiento se

realicen de acuerdo a la normatividad.

Consolidación de indicadores

de desempeño.

Para enviar las evaluaciones de interrupciones no

atribuibles a la operación y mantenimiento se

tienen 4 días naturales para la elaboración, visto

bueno divisional y envio para su visto bueno

Nacional, por lo que se consolidan los indicadores

antes del 8 de cada mes.

Que se cumpla con los programas establecidos

para verificación, supervisión y auditorias de

aplicación de normatividad y sistemas.

Ejecutar, Supervisar y aplicar

la Normatividad y Sistemas.

Cumplir los programas definidos en un minimo de

80%.

Que el reporte del desempeño operativo se

realice de acuerdo a la normatividad (se

consideran las emergencias).

Elaboración del reporte del

desempeño operativo de las

RGD.

Realizar los reportes de desempeño operativo de

acuerdo a lo estipulado por la División.

Atender y coordinar la atención de emergencias

suscitadas por caso fortuito y fuerza mayor.

Atención inmediata del

restablecimiento de la

continuidad del suministro.

Atención de sucesos relevantes de acuerdo a los

Manuales para atención de emergencias.



HOJA 15 DE 20

CLAVE

REVISIÓN: 00


5 ANÁLISIS DE DATOS

5.1 Métodos de análisis.

Para el proceso: Revisión de cumplimiento de indicadores y cumplimiento de

programas establecidos en las actividades de cada etapa.

Para los indicadores: Gráficas de Barras, Pareto, Circular, Líneas, Histogramas o

Tendencia, relacionadas con el cumplimiento de las variables del proceso.

No. QUÉ QUIÉN CUANDO CÓMO DÓNDE PORQUÉ

1 Eventos de las

RGD en el CNN

Operación de las

RGD Diario

Hojas de

Reporte Zona

Registro de

Atención de

Interrupciones

2

Notas

Informativas de

Interrupción

Operación de las

RGD Diario

Hojas de

Reporte Zona

Efectividad de

Atención de

Interrupciones

3 Resumen de

Interrupciones

Operación de las

RGD Diario

Hoja de

Reporte Zona

Informe a

Operación

Divisional

4 Análisis

Operativo

Operación del

SED Semanal

Reporte

Semanal Zona

Evaluación de

Eficiencia

Operativa

5

Análisis de

Causas y Áreas

de Mejora

Operación de las

RGD Semanal

Reporte

Semanal Zona

Definir Acciones

de Mejora por

Especialidad e

Instalación

6

Reporte

Meteorológico y

Sismológico

Operación de las

RGD Diario

Hoja de

Reporte Zona

Informe a

Operación

Divisional



HOJA 16 DE 20

CLAVE

REVISIÓN: 00


5.2 Plan de medición.

Etapa

o Ele-

mento

Medida o

Indicador

Tipo de

Medida o

Indicador* Unidad de

Medición

Especificación

del cliente o

producto o

Rango

Frecuencia de

Medición

Tamaño de

Muestra

Equipo de

Medición

Responsable de

Inspección

Documento de

Inspección

Registro de

Calidad

Técnica

Estadística a

utilizar

Registro de la

Técnica

Estadística

IP CP

1 Reporte de

Novedades X No. 100% Mensual 100%

Reportes

enviados

Encargado del

Centro de

Control

Formato

establecido Sin registro NA

2

Reporte de

desempeño

operativo

X No. 100% Semanal 100% Reportes

elaborados

Jefe de Oficina

de Análisis del

SED

Formato

establecido Sin registro NA

3 Administración

del Proceso X NA NA Permanente 100% NA

Jefe de Oficina

de Análisis del

SED NA NA

4

Evaluación de

interrupciones

por caso fortuito

o fuerza mayor

X NA 100% Semanal 100% SIAD

Jefe de Oficina

de Análisis del

SED

Formato

establecido Sin registro



HOJA 17 DE 20

CLAVE

REVISIÓN: 00


REGISTROS GENERADOS

6.1 Reporte de novedades



HOJA 18 DE 20

CLAVE

REVISIÓN: 00


6.4 Reporte de desempeño operativo.

6.4.1 Monitoreo del Sistema Eléctrico de la División

COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD

INGENIERIA DE DISTRIBUCION ZONA LOS MOCHIS

DEPT. CENTRO CONTROL DE DISTRIBUCION

MONITOREO DEL SISTEMA ELECTRICO DE DISTRIBUCION

DEMANDA COINCIDENTE (MVA) 321.87 OPER: RAVG

Nodos de Operación de Calidad de Energía que superan la tensión máxima de Operación (+5%)

No. EQUIPO VOLT. MAX PROM EQUIPO VOLT. MAX PROM 13.8KV

1 JAE.52010 35,648.73 MLT42010 14,288.05

2 LMU.52030 35,320.56 HRS42010 14,201.10

3 HRS52020 35,300.25 LMC42010 14,084.52

4 CRZ52010 35,167.64 MLT42020 14,026.73

5 JJR.52010 34,955.31 LMU.42010 14,018.33

Nodos de Operación de Calidad de Energía que no alcanzan la tensión mínima de Operación (-7%)

No. EQUIPO VOLT. MIN PROM EQUIPO VOLT. MIN PROM 13.8KV

1 CRZ52010 34,050.27 MLT42010 0.00

2 LMU.52030 34,167.80 MCE42015 13,486.17

3 HRS52020 34,270.93 LMU.42010 13,518.14

4 JAE.52010 34,346.16 LMU.42020 13,532.10

5 JJR.52010 34,447.11 TPO42010 13,542.93

SUBESTACIONES CON MAYOR NIVEL DE UTILIDAD

No. EQUIPO KVA MAX %CAP OBSERVACIONES

1 42015 MCE 28,915.53 96%

2 42015 CNT 28,005.52 93%

3 52010 AHO 27,053.62 90%

4 42010 LMC 36,016.71 90%

5 42015 MLV 26,996.24 90%

Compensación de Potencia Reactiva en nodos de las Subestaciones

No. EQUIPO MAX. KVAR OBSERVACIONES

1 MCE42015 5,814.34

2 LMC42010 5,445.21

3 AHO.52010 5,120.40

4 MLT42010 4,818.79



HOJA 19 DE 20

CLAVE

REVISIÓN: 00


5 CNT42015 3,834.70

Compensación de Potencia Reactiva en Alimentadores (alimentadores con mayor KVAR)

No. EQUIPO MAX. KVAR OBSERVACIONES

1 AHO5020 3,580.00

2 AHO5030 2,900.00

3 LMU.5030 2,866.29

4 LMU.5010 2,503.13

5 CRZ5030 2,191.07

Compensación en Potencia Reactiva, Subestaciones con Factor de Potencia Alto (>= 0.95)

No. EQUIPO MED. < 0.95 F.P PROM OBSERVACIONES

1 HRS52020 0.94

2 AHO52010 0.99

3 HRS42010 0.99

4 CNT42015 0.99

5 LMC42010 0.99

Compensación en Potencia Reactiva, Subestaciones con Factor de Potencia Bajo (< 0.95)

No. EQUIPO MED. < 0.95 F.P PROM OBSERVACIONES

1 TPO4030 0.77

2 JAE.5020 0.93

3 HRS5010 0.94

4 AHO5040 0.95

5 HRS4010 0.96

Subestaciones con Nivel de Desbalance de Corriente Alto

No. EQUIPO MAX I (AMP).

DESB. 51N ING. ENCARGADO

1 HRS52020 12.34

2 JAE.52010 11.31

3 TPO42010 8.46

4 HRS73240 6.18

5 CNT42015 4.73

Subestaciones con Nivel de Desbalance de Corriente (IN) Alto

No. EQUIPO MAX I (AMP).

DESB. IN 51N ING. ENCARGADO

1 HRS42010 109.32

2 MLV42015 107.74

3 MLT42020 101.42

4 LMU.42010 93.25

5 LMC42010 62.48

Alimentadores con Nivel de Desbalance de Corriente (IN) Alto

No. EQUIPO MAX IN (AMP). IN. 51N ING. ENCARGADO



HOJA 20 DE 20

CLAVE

REVISIÓN: 00


1 MLT4070 103.91

2 MLV4035 75.76

3 MLV4045 69.81

4 MCE4015 60.59

5 LMU.4080 58.60

Alimentadores Urbanos con Mayor Carga

No. EQUIPO MW ING. ENCARGADO

1 LMC4030 9.46

2 LMC4040 8.40

3 LMC4050 7.87

4 MLT4070 7.65

5 SELMU4110 7.59

Alimentadores Rurales con Mayor Carga

No. EQUIPO MW ING. ENCARGADO

1 AHO5020 11.96

2 JJR5040 11.86

3 LMU.5030 11.73

4 CRZ5030 11.13

5 AHO5030 10.48

Gerencia de Operación de Distribución

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