GERENCIA DE DISTRIBUCION OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO ... · gerencia de distribucion operaciÓn y...

GGEERREENNCCIIAA DDEE DDIISSTTRRIIBBUUCCIIOONN

OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO SISTEMA ELÉCTRICO

MANUAL DE OPERACIÓN OPERADOR DE RED TOLIMA

CÓDIGO: 712.DI.MA 01

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MANUAL DE OPERACIÓN

OPERADOR DE RED TOLIMA PÁGINA: - 2 -de 26

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PRINCIPIOS OPERACIONALES La finalidad de este manual es recopilar y analizar algunos principios que el personal de operación, en sus distintos niveles, debe conocer y tener presente en el desempeño de su cargo.

1. PRINCIPIOS RELACIONADOS CON MANIOBRAS.

1.1 PRINCIPIO DE IDENTIDAD. Antes de operar o maniobrar un equipo o instalación es necesario constatar, mediante la respectiva señalización o identificación, que el equipo o instalación seleccionado corresponde al que se desea operara o maniobrar. Este principio de sentido común, básico y elemental, constituye la base de la correcta operación de las instalaciones. Aplicando este principio en cada caso, se evitarán muchos errores de maniobra.

1.2 MANIOBRAS EN GENERAL. a.- El personal de operación es el único autorizado para realizar o dirigir

maniobras en equipos y/o instalaciones pertenecientes al sistema de distribución operado por ENERTOLIMA S.A. E.S.P.

Antes de acatar una orden o instrucción para operar la instalación, dada por personas ajenas a la operación, deberá informar o consultar previamente, a la persona de la línea funcional de quien depende. Se exceptúa la consulta previa en situaciones excepcionales o especiales que exijan proceder de inmediato.

ELABORÓ: GESTOR CENTRO DE CONTROL

REVISÓ: DIRECTOR DE OPERACIÓN Y MTO

APROBÓ: GERENTE DE DISTRIBUCIÓN

FECHA: 12-10-2010 FECHA: 12-10-2010 FECHA: 12-10-2010


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Su línea jerárquica es la única que puede relevarlos de su responsabilidad en las maniobras que son de su exclusiva competencia.

b.- El personal de operación debe evitar iniciar una maniobra si no tiene

posibilidad de retorno.

1.3 PROCESOS DE MANIOBRA. Todo proceso de maniobras se deberá realizar, en lo posible, sin interrupciones. Un proceso de maniobra que se ha iniciado, sólo se deberá suspender o interrumpir en situaciones especiales o de emergencia. En cada paso del proceso, se deberá comprobar que el resultado de la orden corresponde a la expectativa esperada. Al dar orden de abrir un interruptor se deberá comprobar mediante los instrumentos la interrupción de corriente en el circuito. Cada vez que se realiza una maniobra es fundamental prestar la debida atención a lo que se está haciendo. Lo más peligroso durante un proceso de maniobras es la mecanización, es decir, preceder en forma distraída sin estar atento y consciente de la maniobra que se realiza. Un proceso de maniobras contempla las siguientes etapas sucesivas: a) Planificar la maniobra.- Es decir, definir la maniobra por realizar, cómo y

cuándo hacerla, y que resultado se espera de ella. b) Prever posibles resultados adversos.- Tener decisiones preparadas ante la

eventualidad que el resultado de la maniobra no corresponda a lo esperado o que se puedan presentar situaciones adversas durante el proceso.

c) Ejecutar la maniobra.- Para ello, es conveniente confirmar que la perilla,

switch o punto sensible en el equipo, corresponda efectivamente al equipo que se desea operar.

d) Controlar el Resultado.- Significa verificar que se ha cumplido lo que se

deseaba realizar, para tomar una de las siguientes decisiones:


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- Continuar al paso siguiente. - Repetir el paso. - Tomar una acción correctiva.

1.4 ENCLAVAMIENTOS. Los enclavamientos, eléctricos, mecánicos o neumáticos, son elementos que se incorporan en los equipos como una protección de los equipos, con la finalidad de evitar que se cometan errores de maniobra. Si el equipo posee enclavamiento y no se puede maniobrar o no obedece a una orden de control, siempre se deberá partir de la base que la acción es incorrecta y no que el control está fallado o mal concebido. Por lo tanto, la decisión de eludir, retirar o sobrepasar un enclavamiento se debe basar en un exhaustivo análisis de las maniobras realizadas antes de concluir que hay error en el enclavamiento. Eludir un enclavamiento se deberá considerar siempre como una acción extrema, de alto riesgo, que se tomará como último recurso, después de estar completamente seguro que el enclavamiento está fallado. Estos casos se deberán analizar con el Ingeniero de mantenimiento.

1.5 MANIOBRA DE SECCIONADORES.- Los seccionadores son equipos que permiten obtener la interrupción visible de un circuito eléctrico. Están diseñados y construidos para ser maniobrados sin carga, salvo los desconectadores que tengan adaptados dispositivos especiales de extinción del arco eléctrico, o aquellos que estén expresamente autorizados para operarlos con carga. Por lo tanto, antes de abrir o cerrar un seccionador, se deberá verificar previamente abierto el respectivo interruptor del circuito asociado. Los seccionadores de puesta a tierra se deberán operar sólo después de comprobar que el circuito está desconectado.


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2. PRINCIPIOS RELACIONADOS CON LA OPERACIÓN.

2.1 OPERACIÓN DE EQUIPOS.

2.1.1 OPERACIÓN NORMAL. El Operador debe estar permanentemente informado del estado de funcionamiento de todos los equipos, instalaciones y líneas de la Subestación. Esta información incluye el correcto funcionamiento de los servicios auxiliares de la Subestación. Ante un problema o emergencia que se presente durante la operación de los equipos, el Operador debe reaccionar en forma oportuna tomando la decisión adecuada, reflexiva, correcta y segura. - Adecuada, significa que la acción sea la más apropiada para el fin que se desea

corregir. - Reflexiva, significa que debe actuar conscientemente teniendo presente los

elementos de juicio que lo orienten a tomar la mejor medida de corrección. - Correcta, es decir, debe ejecutar las maniobras sin equivocación conforme a las

reglas, normas o disposiciones establecidas. - Segura, es decir, la acción por aplicar no debe poner en riesgos de peligro a

personas, equipos o el servicio.

2.1.2 MÁRGENES NORMALES DE OPERACIÓN. Los equipos e instalaciones se deben operar dentro de sus márgenes normales o valores nominales de diseño sin sobrepasar conscientemente las limitaciones establecidas. El Operador debe tomar las medidas necesarias que se requieran para cumplir con este principio y hará las correcciones necesarias y oportunas cada vez que se excedan los márgenes o limitaciones establecidos. Cuando un valor se aproxime a un margen o límite establecido se deberá adoptar oportunamente las medidas correctivas que correspondan para evitar sobrepasar la limitación.


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2.1.3 OPERACIÓN DE EQUIPOS E INSTALACIONES EN CONDICIÓN SUBESTÁNDAR O INFERIORES A LOS VALORES NOMINALES.

No es aceptable que el personal de operación ponga en servicio equipos o instalaciones en condición subestándar. Se entiende que un equipo o instalación está en condición subestándar cuando sus condiciones de operación son inferiores a las de diseño.

El gestor de mantenimiento, o la persona en quién se haya delegado esta responsabilidad, es la única que tiene atribución para autorizar la puesta en servicio de un equipo o instalación en condición subestándar. Esta autorización podrá ser para un equipo o instalación en condición de emergencia en el sistema eléctrico, pero en ningún caso para que el equipo o instalación funcione en forma permanente. El equipo o instalación en condición subestándar se deberá retirar de servicio de inmediato ante cualquier situación de riesgo. Cuando se autorice poner en servicio una instalación en condición subestándar el personal de operación deberá tener preparadas las acciones por aplicar en caso que el equipo o instalación entre en una situación de riesgo. La persona que autoriza la puesta en servicio de un equipo o instalación en condición subestándar asume plenamente la responsabilidad por el daño que pueda sufrir el equipo o instalación a causa del funcionamiento en estas condiciones. No se deberá poner en servicio ningún equipo cuando se encuentre en alguna de las siguientes situaciones:

- Tenga protecciones operadas. - Los Equipos auxiliares de respaldo en corriente continua estén inoperativos. Si durante la prestación del turno fallara un equipo auxiliar de respaldo, el personal de operación deberá iniciar las gestiones ante el Centro de Control para retirar dicho equipo del sistema a la mayor brevedad posible, por estar trabajando en condición subestándar.

El hecho que el equipo continúe en servicio en condición subestándar no significa mantener esas condiciones en forma permanente o indefinida. Sólo se permitirá


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que continúe en servicio el tiempo mínimo estrictamente necesario para salvar una situación de emergencia impostergable que se presente en el sistema eléctrico.

2.2 SERENIDAD ANTE EMERGENCIAS.

Para enfrentar un problema operacional o una emergencia, el personal de operación deberá aplicar los siguientes criterios: a)- Actuar sin prisa.- Es decir, con calma pero sin demora innecesaria. b)- Actuar en forma reflexiva.- Es decir, tomar acciones que cumplan con la

finalidad previamente concebida. Antes de tomar una acción deberá determinar en lo posible el tipo de problema o emergencia que se enfrenta. Evitar las acciones basándose en suposiciones. En cada caso se deberá conocer lo que realmente ocurre antes de actuar.

2.2.1 TENER CUIDADO CON LAS FALSAS INTERPRETACIONES. Separar los eventos importantes de los secundarios.- Esta medida por finalidad establece un orden de prioridades para enfrentar la anormalidad, emergencia o falla. Abocarse a la brevedad al problema principal y posteriormente resolver los problemas secundarios. Aplicar la acción en forma decidida y observar e interpretar la respuesta de las instalaciones.- Es muy importante prestar atención y analizar el comportamiento de los equipos e instalaciones cada vez que se ordena una maniobra. Registrar las acciones realizadas y su resultado.- Aún en condiciones de anormalidad, falla o emergencias, el personal de operación debe anotar cronológicamente, por su hora, todas las maniobras que realice y que signifiquen un cambio de estado o que modifiquen el funcionamiento de los equipos o de la instalación. En la operación normal o rutinaria, corresponde anotar las maniobras antes de realizarlas. En casos de urgencia, anormalidad o falla, se acepta anotar las maniobras después de ejecutarla. Mantener el dominio sobre los equipos e instalaciones.- Tanto en condiciones normales como especialmente en situaciones de emergencia o fallas, el personal de Operación debe mantener siempre el control y dominio de los equipos e instalaciones que están a su cargo.


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Las personas que trabajan bajo su dependencia, deberán proceder en coordinación o con la autorización previa del Operador de turno. Sólo podrán realizar maniobras sin conocimiento del Operador en casos especiales o de emergencia o cuando ellas estén previamente establecidas.

2.3 PREVER SITUACIONES INESPERADAS O DE EMERGENCIA. Este principio consiste en que el personal de operación, en sus distintos niveles, debe tener “Decisiones Preparadas” para cada posible situación de emergencia que se pueda presentar durante la operación de los equipos o instalaciones de la subestación. Especialmente importante es tener decisiones preparadas para recuperar la subestación ante una pérdida total de servicios.

2.4 ORDEN DE PRIORIDADES EN LA OPERACIÓN. Durante la operación se pueden presentar situaciones de riesgo que comprometan la seguridad de las personas, los equipos o instalaciones y el servicio. Mientras no exista condición anormal o de riesgo para las personas, los equipos y las instalaciones, la primera prioridad del personal será operar la instalación de manera de dar el mejor servicio. Al enfrentar una situación que comprometa la seguridad de las personas, se deberán tomar acciones aún cuando se arriesguen los equipos, las instalaciones o se altere servicio. Al enfrentar una situación de riesgo para los equipos o instalaciones se deberán tomar acciones sin importar el servicio. Por lo tanto, el personal de operación, deberá tener siempre el siguiente orden de prioridades:

Primero: Seguridad de las personas. Segundo: Seguridad de los equipos. Tercero: Seguridad del servicio.


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La precaución permanente por la seguridad de las personas, los equipos y el servicio, y por las consecuencias que sobre ellas pueden tener las acciones que se ejecuten, deben estar permanentemente presentes en el desempeño del personal que le corresponde intervenir en las instalaciones en explotación, cualquiera sea su actividad. En el caso del personal de Operación esta preocupado y esta responsabilidad es indelegables ya que construyen una de las premisas básicas de su acción.

2.5 USO DE LOS EQUIPOS AUTOMÁTICOS. El personal de operación deberá usar preferentemente los equipos y sistemas automáticos en todas aquellas instalaciones que lo posean.

2.6 COMPROBACION EN LAS INSTRUCCIONES O MENSAJES. Normalmente toda información de importancia que reciba o transmita el personal de operación deberá ser cotejada mediante acuse de recibo, es decir, el receptor repite el mensaje al emisor antes de su cumplimiento.

2.7 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS. Sin negar la importancia que tienen ciertas tareas administrativas o anexas asignadas al personal de operación, es preciso destacar que la primera prioridad de su actuar es operar las instalaciones para dar un buen servicio. Por lo tanto, las maniobras de operación siempre tendrán prioridad sobre cualquier otra función asignada al personal de operación. 3. PRINCIPIOS RELACIONADOS CON ALARMAS Y PROTECCIONES. 3.1 ALARMAS. Las alarmas son elementos de alerta que tienen por finalidad advertir que un equipo o instalación esta operando fuera de su rango normal de trabajo. Cada vez que opere una alarma será necesario tomar conocimiento de lo que esta sucediendo en el equipo o instalación, para luego tomar la acción correctiva que corresponda. Por lo tanto, es muy importante conocer el significado de cada


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alarma para decidir la medida por aplicar. Para facilitar la labor del personal de operación, es conveniente disponer de fichas de alarmas con la siguiente información: - Identificación de la alarma. - Causas de la que hacen operar. - Medidas de corrección. 3.2 PROTECCIONES. Sobre este tema es preciso tener presente la siguiente información:

(a) Los equipos e instalaciones están dotados generalmente de elementos de

protección que actúan automáticamente, retirando el equipo de servicio, cuando la variable de referencia excede el rango normal de trabajo.

(b) La mayoría de las protecciones disponen de alarma previa, es decir, anuncian con antelación cuando el equipo o instalación esta fuera del rango normal de trabajo. Por ejemplo, protecciones de sobretemperatura, de presión, etc. Cuando opera la alarma previa de una protección el Operador, tiene la obligación y responsabilidad de tomar una acción correctiva para evitar el daño en el equipo o instalación afectada. No es aceptable que quede a la espera que actúen las protecciones.

(c) Las protecciones que no tienen alarma previa, como ocurre con la protección de sobrecorriente, de distancia, etc. Actúan de inmediato ante la anormalidad o falla. En estos casos, no es posible tomar acciones antes que opere la protección. Pero una vez operada se deberá actuar reflexivamente según se indica en el punto siguiente.

(d) Los equipos que se han desconectado por acción de las protecciones, se deberán dejar fuera de servicio hasta conocer la causa y la solucionar el problema que dio origen a la protección.

Se exceptúan de esta norma las líneas de transmisión. En este caso se aceptara un intento de reconexión manual de prueba antes de dejar la línea definitivamente fuera de servicio.

Una vez conocida la causa que hizo operar la protección, se podrá decidir si el equipo puede ser energizado nuevamente. En este caso es preferible que participe personal especialista de los equipos para tomar la decisión.


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Para determinar la causa de la desconexión es necesario conocer y analizar las alarmas y protecciones operadas.

(e) No se deben bloquear o inhabilitar las protecciones de los equipos.

Cuando se detecte una anormalidad durante la revisión de los equipos o la anormalidad se presente durante el servicio, no se deberá bloquear o inhabilitar la protección del equipo. El personal de operación solo podrá tomar las medidas necesarias para evitar que la anormalidad evolucione a falla y de esta manera minimizar los trastornos en el servicio.

(f) El personal no se debe anticipar a la operación de las protecciones.

Este principio tiene por finalidad evitar que el personal de operación retire manualmente de servicio equipos o instalaciones, influenciados por la suposición de daño que ellos puedan sufrir en caso de emergencias, movimientos sísmicos, fenómenos atmosféricos, incendios, o fallas transcientes que sucedan en el sistema eléctrico, etc., anticipándose a la acción de las protecciones que ellos poseen.

No se debe confundir este principio con la obligación y responsabilidad que tiene el personal de operación de tomar acción correctiva cuando detecte una anormalidad o se presente una falla en los equipos o instalaciones de la Subestación. En estos casos se deberá tomar acciones y medidas correctivas necesarias para proteger el equipo o la instalación. Incluso se podrá retirar el equipo o instalación de servicio, antes que lo hagan las protecciones, para evitar que la anormalidad detectada evolucione a falla provocando un mayor daño en el equipo o un mayor trastorno en el servicio.

El hecho de no adelantarse a la acción de las protecciones no impiden que se tomen medidas correctivas para evitar que ellas actúen, especialmente el equipo esta operando fuera de los márgenes permitidos o cuando se conoce la causa de la anormalidad o falla del mismo.

3.3 RELÉS DE REPOSICIÓN MANUAL.

Los relés de reposición manual solo se podrán reponer una vez conocida la causa o la protección que los hizo operar.


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Cada vez que opere un relé de reposición manual será obligación informarlo al personal especialista para que previa revisión del equipo afectado determinen si es posible restituirlo nuevamente al servicio.

4. PRINCIPIOS RELACIONADOS CON INTERVENCIÓN EN LAS INSTALACIONES.

Para la aplicación en el presente manual se adopta el reglamento de Higiene y Seguridad Industrial de la Compañía Energética del Tolima ENERTOLIMA S.A. E.S.P.

Para intervenir en las instalaciones es preciso tener los siguientes principios básicos:

a) Todos los equipos instalados en la Subestación, están bajo la responsabilidad

del personal de operación. b) Las personas que deseen intervenir en un equipo, deberá contar con la

autorización previa del Operador de turno. c) El personal de operación debe cumplir las condiciones de seguridad exigidas,

para realizar mantenimientos en los equipos y así evitar energizaciones accidentales. Una vez cumplido este requisito podrá autorizar los trabajos en dicho equipo.

d) Toda persona que labore en la Subestación, debe mantener siempre una

preocupación permanente por la seguridad de las personas, los equipos y el servicio.

e) El personal de Mantenimiento sólo podrá intervenir en un equipo una vez el

personal de operación lo haya autorizado y entregado oficialmente, con la zona de trabajo debidamente demarcada.

f) Todo equipo entregado a mantenimiento queda transitoriamente indisponible

para el servicio. La operación tiene la responsabilidad de respetar y mantener inamovibles las condiciones requeridas por el jefe de mantenimiento para realizar el trabajo mientras dure la vigencia del permiso de trabajo.


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5. PERSONAL DE OPERACIÓN. Se pretende definir y establecer las atribuciones y responsabilidades asignadas al personal de operación. 5.1 ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES. El personal de operación, en sus respectivos niveles, es el único autorizado y con atribución para operar los equipos e instalaciones que estén bajo su responsabilidad.

Debe cumplir las siguientes funciones:

- Operar los equipos, instalaciones y líneas de transmisión dentro de sus valores

nominales de trabajo, respetando las limitaciones cuando existan. - Mantener una preocupación permanente por la seguridad de las personas, el

equipo, y el servicio, y por las consecuencias que sobre ellos puedan tener las acciones que ejecute.

- Estar permanentemente atento al personal que interviene en los equipos e

instalaciones de la subestación, cualquiera sea su actividad, para evitar que intervengan o accedan a equipos o instalaciones no autorizados y puedan provocar accidentes a las personas, daño a los equipos e instalaciones, o alteraciones en el servicio. Esta preocupación es indelegable y constituye una de las premisas básicas de la acción del personal de operación.

Sin perjuicio de otras funciones que se puedan establecer localmente, se indican a continuación las principales actividades asignadas a los distintos cargos de la actividad de operación.

5.2 GESTOR CENTRO DE CONTROL. Es el responsable de establecer la forma de operar los equipos e instalaciones. Controlar que sean operados dentro de los rangos nominales de trabajo, respetando las limitaciones cuando existan. Determinar la importancia o gravedad de las anormalidades o fallas que se presenten, fijar prioridades para repararlas y gestionar e insistir ante la actividad de mantenimiento para que ellas se resuelvan oportunamente.


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Debe controlar que el personal de operación realice su labor de acuerdo con las instrucciones y principios operacionales establecidos. En este aspecto, la supervisión tiene por finalidad detectar oportunamente defectos, desconocimiento o ineficiencias del personal, sobre procedimientos que aplica, con la finalidad de corregirlos oportunamente mediante capacitación y entrenamiento y evitar que ocurran operaciones o maniobras erróneas que comprometan la seguridad de las personas, produzcan daño en las instalaciones, o trastornos en el servicio.

Debe autorizar las intervenciones en los equipos e instalaciones, por razones de mantenimiento o reparación, considerando en cada caso las medidas por adoptar para evitar accidentes a las personas, daños en el equipo o instalación y trastornos en el servicio.

5.2.1 ETAPAS BÁSICAS DE LA SUPERVISIÓN.

Toda supervisión requiere cumplir las siguientes etapas básicas:

5.2.1.1 ESTABLECER INSTRUCCIONES. Es fundamental preparar y emitir instrucciones claras y precisas sobre la forma en que se deben operar los equipos e instalaciones de la Subestación. Las instrucciones se deben establecer por escrito, señalando las acciones y procedimientos que corresponde aplicar ante las distintas situaciones que se puedan presentar durante la operación. Las instrucciones pueden ser principios generales para establecer criterios que permitan orientar y guiar la acción del personal o pueden ser instrucciones puntuales para abordar casos especiales o específicos que requieran definir precisa y detalladamente los procedimientos por aplicar en una situación particular. Además, se deberá preocupar de actualizar y mejorar las instrucciones vigentes, especialmente cuando han ocurrido modificaciones en la organización o en las instalaciones, o así lo aconsejen los estudios de procedimientos. Debe eliminar las instrucciones obsoletas.


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5.2.1.2 VERIFICAR QUE LAS INSTRUCCIONES SE CUMPLAN. Esta etapa consiste en controlar y de alguna manera comprobar que las instrucciones o principios establecidos se cumplen. Esto permite evaluar y calificar el desempeño de las personas. El comportamiento personal se debe medir con antecedentes objetivos con base en la calidad y cantidad de la gestión que realiza. Cuando el control se hace mediante métodos subjetivos, la personalidad del supervisor y la del supervisado pueden influir en el juicio de desempeño dando un resultado impreciso y muchas veces equivocado. Generalmente las personas tienen dificultad para eliminar los juicios subjetivos relacionados con el desempeño del personal. La mejor forma de verificar que las instrucciones se cumplan se logra mediante controles objetivos, apropiados y precisos. El desempeño se puede determinar comparando personas que cumplen la misma actividad con un razonable grado de objetividad.

5.2.1.3 CORREGIR LAS DESVIACIONES EN EL CASO QUE LAS INSTRUCCIONES NO SE CUMPLAN O SE CUMPLAN APARENTEMENTE.

Esta etapa, consiste en corregir los defectos que se detecten en el desempeño del personal. La supervisión es incompleta si los defectos encontrados no son corregidos. Para corregir las desviaciones, aún cuando el defecto detectado sea puntual, el Supervisor deberá iniciar un ciclo de charlas, cursos y prácticas, con todas las personas de la actividad, relacionadas con la materia por corregir o mejorar. Al hablar de defectos, lo más probable es pensar en corregir acciones negativas, es decir, desempeño ineficiente por omisión de alguna acción. Sin embargo, también es posible, y sucede con frecuencia, que sea necesario corregir desviaciones positivas, es decir, acciones necesarias que realiza el personal y que comprometen la seguridad de las maniobras o la operación de los equipos e instalaciones. El Supervisor debe orientar su quehacer básicamente a mejorar y perfeccionar el desempeño del personal para que puedan realizar su trabajo en forma eficiente, con autonomía y con seguridad. Debe mantener al personal permanentemente preparado para que cumpla eficientemente su labor en condiciones normales del servicio y pueda abordar en la mejor forma posible las situaciones de anormalidad o falla que se presenten durante el servicio.


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5.3 INGENIERO DE SOPORTE DEL CENTRO DE CONTROL. La función prioritaria y principal del Ingeniero es mantener permanentemente preparado y capacitado al personal de la actividad, en sus distintos niveles, para que desempeñen eficientemente el cargo tanto de operación normal como en situaciones de emergencia o falla que se puedan presentar. Cuando ocurran fallas en los equipos o instalaciones, el Ingeniero deberá conocer como se presentaron, la forma en que fueron resueltas, analizar las medidas tomadas y calificar si fueron adecuadas y concordantes con las instrucciones establecidas. Difundir el análisis y los resultados de cada falla con el resto del personal de operación para reforzar, uniformar y mejorar los procedimientos por aplicar en situaciones similares.

En casos de errores de maniobra, el Ingeniero debe investigar las causas que condujeron a cometerlo con finalidad de tomar la corrección, que el caso aconseje, para evitar que ellos se repitan, reportando los resultados de la investigación al Gestor del Centro de Control. Es conveniente informar del error y la forma de evitarlo a todo el personal de operación.

Debe mantener un programa de entrenamiento y capacitación permanente y sistemático a todo el personal para optimizar el trabajo que realizan.

Deberá elaborar Planes de procedimientos que el personal de Operación deberá conocer y aplicar en cada una de las siguientes situaciones de emergencia:

- Incendio en las distintas partes o equipos de la instalación. - Movimientos telúricos. - Atentados. - Accidentes del personal de operación o ajenos a la actividad. - Inundaciones. 5.3.1 PRINCIPALES FUNCIONES DEL CARGO. a. Conocer el programa diario de equipos e instalaciones. b. Controlar que los equipos e instalaciones se operen dentro de los valores

nominales de diseño, respetando las limitaciones cuando existan, en función


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de la calidad y seguridad del servicio. Además se deberá preocupar que los equipos y las instalaciones se usen bajo el concepto de mejor rendimiento.

c. Establecer un programa de capacitación y entrenamiento permanente y

sistemático para lograr el mejor desempeño del personal en el trabajo. d. Apoyar al personal de operación, en todos sus niveles, mediante instrucciones

de operación, guías de maniobra y tablas. e. En situaciones especiales o en emergencias, debe dar las indicaciones que

estime pertinentes, especialmente si ellas no están incluidas en instrucciones de operación.

5.4 OPERADOR DE TURNO. El Operador de turno es la persona que tiene bajo su responsabilidad la operación, control y mando de todos los equipos e instalaciones de la subestación, entregados o disponibles con la finalidad de transmitir energía eléctrica. Es la única persona con autoridad para ejecutar o dirigir maniobras en los equipos en servicio. El personal auxiliar deberá maniobrar los equipos por indicación del Operador o en cumplimiento de instrucciones previamente establecidas. El Operador de turno tiene la función básica e indelegable de coordinar la operación con las personas que dependen funcionalmente de él para cumplir con el programa asignado. Las personas que presten colaboración en casos de anormalidad o falla, deberán actuar solamente en aquellas funciones o tareas que el Operador le indique. Las personas que realicen maniobras en puntos alejados, sean o no de la actividad de operación, deberán proceder en todo momento bajo la dirección y por instrucciones del Operador de turno. El Operador debe tener una visión completa de la instalación y de los equipos que la integran, para aplicar correctamente las instrucciones que rigen su funcionamiento atendiendo las finalidades del servicio.


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El Operador debe cumplir las instrucciones del Operador del centro de control siempre y que no excedan o sobrepasen la capacidad de los equipos e instalaciones, se contrapongan a las normas generales de la operación establecidas en el Manual de Operación, o las instrucciones particulares, contenidas en las Ordenes de Operación y Guías de maniobra. Para cumplir su labor, el Operador deberá estar permanentemente preparado y capacitado para operar los equipos e instalaciones en condiciones normales de servicio, resolver satisfactoriamente las anormalidades que se presenten, y salvar con éxito situaciones de emergencia o fallas que ocurran durante el servicio. Cuando el Operador requiera ayuda, deberá plantear su necesidad al Ingeniero de Soporte o quien lo reemplace. De ninguna manera la ayuda significará relevarlo en alguna de sus funciones del cargo. En situaciones excepcionales o catástrofes que escapen al control del Operador, especialmente si no están establecidas en instrucciones locales, es preferible que el Ingeniero de Soporte o el Gestor del Centro de Control, asuman la responsabilidad de dar las instrucciones que se requieran para resolver la situación presentada. 5.4.1 PRINCIPALES FUNCIONES DEL CARGO DE OPERADOR. - Cumple el programa asignado o modifica éste según las instrucciones del

Centro de Control. - Utiliza los recursos en forma eficiente, aprovechando el mejor rendimiento de

los equipos. - Informa oportunamente al Supervisor de Operación de cualquier inconveniente

que impida cumplir el programa asignado. También informa anticipadamente los cambios que sean necesarios para resolver situaciones de emergencia, falla o de fuerza mayor.

- Opera y controla los equipos e instalaciones teniendo presente la seguridad de

las personas, el equipo y el servicio, en el mismo orden de precedencia. - Tomar decisiones adecuadas y oportunas, en casos de anormalidades o fallas,

para reducir o evitar daños a los equipos o instalaciones y resguardar el servicio.


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- Recoge información de alarmas y protecciones operadas y toma las medidas adecuadas para resolver la situación.

- Toma conocimiento de las anormalidades o fallas que afecten los equipos e

instalaciones de la subestación y las informa oportunamente al Ingeniero de soporte o la persona que lo reemplace.

- Decide y ejecuta las maniobras necesarias para superar la situación de

anormalidad, falla o emergencia. - Ejecuta maniobras que se requieran para aislar o detener el equipo afectado

por anormalidad o falla. - En situaciones especiales, no consideradas en instrucciones o que se escapan

a su competencia, solicita instrucciones al Ingeniero de Soporte. - Entregar los equipos e instalaciones, previamente autorizados, para el

mantenimiento o reparación. - Coordina, Dirige o Ejecuta las maniobras necesarias para retirar de servicio los

equipos que serán entregados al mantenimiento. - Mantiene y Respeta los bloqueos y las inmovilizaciones de los elementos y

equipos, que el personal de mantenimiento ha pedido como condiciones para ejecutar el trabajo.

- Controla que los equipos o elementos que puedan significar un riesgo de

energización accidental sobre el resto de la instalación en servicio queden bloqueados con candado, inmovilizados y señalizados.

- Dirige o Ejecuta las maniobras necesarias para hacer pruebas experimentales,

cuando el Jefe de Mantenimiento lo requiera. En este caso deberá verificar que el o los bloqueos que se levantan no afecten a otras faenas comprometidas.

- Recibir el equipo o instalación una vez terminado el trabajo de mantenimiento o

reparación. - Comprueba o verifica, por los medios a su alcance, que el Jefe de

Mantenimiento ha retirado los bloqueos, inmovilizaciones y elementos de desenergización para realizar la faena, que son de su exclusiva competencia y responsabilidad colocarlos y retirarlos.


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- Ejecuta o dirige las maniobras para restituir el equipo o instalación al servicio. - Comprueba, cada vez que sea posible, que los equipos e instalaciones que se

devuelven a la actividad de operación, están en buenas condiciones de servicio o funcionamiento.

- Rechaza los equipos o instalaciones que estén en condiciones inadecuadas para

el servicio. Informa esta situación al Ingeniero de Soporte. - Autorizar intervenciones menores en los equipos e instalaciones de la

subestación. Sin perjuicio de la atribución que tiene el Ingeniero de Soporte para autorizar intervenciones en los equipos e instalaciones, el Operador puede autorizar intervenciones menores siempre que se cumplan las siguientes condiciones: - El equipo o instalación continuará disponible para el servicio. - No implique maniobras en equipos de alta tensión. - El trabajo o intervención se realizará, inicio y término, dentro del turno del

Operador que autoriza. 5.4.2 REGISTRAR ALARMAS Y PROTECCIONES OPERADAS. En casos de anormalidad o falla es fundamental que el Operador tome conocimiento de las alarmas y protecciones operadas antes de decidir la acción por aplicar. Toda decisión se debe basar en un juicio que considere lo que realmente ocurre en la Subestación.

Ninguna alarma o protección se debería reponer sin autorización previa del Operador del Centro de Control. Atender las comunicaciones de acuerdo a los procedimientos, normas e instrucciones establecidos. Mantiene los equipos de comunicación disponibles para el servicio con un adecuado nivel de volumen para escuchar desde puntos alejados.


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Utiliza los equipos de comunicación básicamente para coordinar la operación con el centro de control. En casos de emergencia o falla, se comunica con el Centro de Control en forma directa y expedita, en lo posible sin intervención de terceras personas. Dispone de una persona que atienda las comunicaciones cuando por alguna razón se ausente del comando. Entrega información o dicta instrucciones en forma precisa, clara y oportuna al personal que trabaja en su dependencia. Controlar y resguardar las llaves utilizadas en el bloqueo de los diferentes elementos, celdas de la instalación y accesos a los distintos recintos de la Subestación. Mantiene ordenadas las llaves en los tableros y vitrinas. Entrega las llaves a las personas que la requieran consultando previamente sobre el uso de ella, en cada oportunidad. Recibe las llaves que devuelven los usuarios o solicita la devolución de acuerdo a las necesidades de la operación. Controlar o Ejecutar el mantenimiento operacional de los equipos conforme al plan y programa establecido por el centro de control, de acuerdo al cronograma anexo. Pone en servicio los equipos de acuerdo al plan de mantenimiento operacional para verificar el buen estado de funcionamiento. Inspecciona los equipos en servicio para detectar anormalidades tales como ruidos, calentamiento, niveles, filtraciones, fugas o vibraciones anormales. Corrige los valores que estén fuera de su rango. Informa al Ingeniero de Soporte las anormalidades o fallas detectadas. Participar en actividades complementarias. Participa en reuniones técnicas de operación y de prevención de riesgos.


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Colabora en la formación y capacitación de personal nuevo en la operación. Prepara informes relacionados con la operación. Colabora en la confección de instrucciones para la operación (ordenes de operación, guías de maniobras, etc.) Protege, cuida y vela por el buen estado de conservación de los equipos de protección personal utilizados a su cargo. Participa en trabajos de mantenimiento. Atiende visitas autorizadas. 6. FORMALIDADES DEL CAMBIO DE TURNO 6.1 GENERALIDADES La entrega y recepción del turno de operación, que normalmente se denomina “Cambio de Turno” permite asegurar la continuidad del servicio de la Subestación de Energía y del centro de control. Mediante el cambio de turno, el personal de operación entrega y recibe la responsabilidad y el control de los equipos instalados en explotación comercial. Por la importancia y alcance que tiene el cambio de turno, este acto se deberá efectuar bajo una cierta formalidad que simbolice la seriedad y validez de esta acción. Lo más importante del cambio de turno radica en la entrega formal y completa de la información relacionada con la operación y el estado de los equipos e instalaciones de la Subestación. Esto exige una fluida y adecuada comunicación entre las personas que participan. La información y las novedades de turno se deberán comunicar con un lenguaje claro y preciso, usando los términos adecuados y apropiados de manera que el traspaso de información sea completa, clara y precisa.


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Las principales novedades que se deben comunicar, y que se deben registrar en el libro de novedades son: - Condiciones de operación de los equipos en servicio o disponibles para él,

señalando las limitaciones cuando existan. - Nuevas instrucciones de operación, modificaciones o anuladas. - Anomalías ocurridas durante el servicio, y la forma en que fueron abordadas y

resueltas. - Indisponibilidad de equipos o instalaciones para el servicio debido a fallas o

intervención por mantenimiento. - Calidad y estado de las vías de comunicación. - Solicitudes de desconexión y permisos de trabajo vigentes, en trámite o con

plazo vencido. - Modificaciones o limitaciones en los equipos o instalaciones que afecten la

continuidad del servicio. - Cambios o reemplazos producidos en el personal de operación. 6.2 FORMALIDADES DEL CAMBIO DE TURNO. El cambio de turno se debe realizar en la sala de control, con la seriedad y solemnidad que requiere este acto, teniendo a la vista el libro de novedades. Durante el cambio de turno es improcedente que el personal que ingresa al turno realice funciones que competen al personal que está en turno. El personal que ingresa al turno asume plenamente la responsabilidad de él, al momento de firmar el libro de novedades. A partir de ese instante el personal que entrega el turno queda relevado de sus funciones y se puede retirar. Conviene dejar establecido que en situaciones de falla coincidentes con el cambio de turno, el personal que esta en turno deberá seguir en su cargo hasta que la anormalidad o falla quede superada. Además tiene la obligación de dejar preparado el respectivo informe de falla.


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Aún cuando no es necesario anotar la hora efectiva del cambio de turno en el libro de novedades, será conveniente registrarla cuando ocurran fallas coincidentes con el cambio de turno para precisar las responsabilidades que corresponden. 6.3 RESPONSABILIDADES DEL OPERADOR QUE ENTREGA EL TURNO. Tiene la obligación de informar en detalle las novedades ocurridas, en su turno y en el turno anterior, señalando los libros o documentos donde ha quedado registrada esta información. Especial importancia tienen las novedades relacionadas con limitaciones o condiciones que tiene la instalación y las medidas especiales de precaución que se deben tomar o adoptar para la adecuada operación.

Se deberá preocupar de dejar anotadas en el libro de novedades todas las anomalías ocurridas durante su turno en forma clara y precisa.

Deberá informar a su sucesor la causa y justificación de las alarmas y protecciones que estén operadas, señalando el motivo de ellas. El Operador que entrega el turno deberá comprobar, por los medios a su alcance, que el personal que ingresa al turno este en condiciones, físicas y síquicas, aceptables para tomar a su cargo el turno de operación. POR NINGUN MOTIVO DEBERA HACER ENTREGA DEL TURNO CUANDO ELLAS SEAN

EVIDENTEMENTE INADECUADAS. Deberá mantener en forma ordenada y en grupos separados, las solicitudes de desconexión y los permisos de trabajo vigentes o en trámite. 6.4 RESPONSABILIDADES DEL OPERADOR QUE RECIBE EL TURNO. El Operador que recibe el turno se deberá informar cabalmente de las novedades ocurridas en la operación durante todo el tiempo que ha estado fuera de turno, para lo cual deberá proceder en la siguiente forma: - Leer el libro de novedades, a lo menos los dos últimos turnos, para conocer lo

ocurrido en la operación de la subestación. Consultar y aclarar las dudas sobre lo allí anotado.

- Tomar conocimiento de las solicitudes de desconexión y de los permisos de

trabajo vigentes y en trámite.


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- Revisar los cuadros de alarmas y relés de protección, especialmente de los equipos en servicio, requiriendo información sobre aquellos que estén operados.

- Firmar el libro de novedades en señal que recibe conforme la información

relevante de la operación y que asume desde ese instante la responsabilidad del turno.

- Una vez recibido el turno, continuar con la revisión en detalle de la información

anotada en el libro de anomalías y otros registros establecidos en cada anotación.

- Siempre que sea posible, se recomienda que el Operador que entra al turno

haga un recorrido por las instalaciones para observar en terreno el estado de los equipos, estén o no en servicio.

6.5 RESPONSABILIDAD DEL INGENIERO DE SOPORTE. El Ingeniero de Soporte deberá controlar periódicamente que el cambio de turno se realice en la forma aquí establecida, solucionando las situaciones de conflicto que entorpezcan o impidan la comunicación entre personas. 7. CONSIGNACIONES. Mediante este procedimiento, se ejecuta el programa de mantenimiento y tiene como finalidad controlar los indicadores de calidad de todos y cada uno de los circuitos que conforman el sistema. La solicitud de consignación debe ser dirigida al centro de control, quien aprobara o no la solicitud, El diligenciamiento de este esta de acuerdo al instructivo de solicitud de consignaciones 712.DI.PR.08.i03.

8. COMUNICACIÓN OPERATIVA. La comunicación en Enertolima entre los agentes que intervienen la red se hace mediante radio frecuencia y como respaldo se utiliza teléfono fijo, teléfono celular y Avantel. La Comunicación Operativa requiere que se maneje con el mismo vocabulario para que no sean susceptibles a malas interpretaciones por cualquiera de los medios, se debe seguir lo establecido en el instructivo de comunicación operativa 712.DI.PR.08.i01.


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VERSIÓN FECHA ELABORADO REVISADO APROBADO

0 08-05-2006 Gestor centro de

control Director de O y

M Gerente de Distribución

DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO • Versión Inicial.

VERSIÓN FECHA ELABORADO REVISADO APROBADO

1 12-10-2010 Gestor centro de

control Director de O y

M Gerente de Distribución

DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO Se actualizan algunas definiciones en el documento

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