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GERENCIA AVANZADA

INTRODUCCION: EL CONTEXTO GLOBAL DE LOS NEGOCIOS.

La administración en el mundo actual. La globalización y la administración

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GERENCIA AVANZADA

Contenidos procedimentales:

Define el contexto global de los negocios, los medios turbulentos y los cambios.

Analiza y explica las variables del medio ambiente directo e indirecto que influyen favorable o afectan a la organización influyendo en los negocios.

Describe y explica como influye la globalización en las organizaciones y su impacto en el mundo de los negocios.

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GERENCIA AVANZADA

Contenidos actitudinales:

Valora los conceptos del contexto global de los negocios, los medios turbulentos y los cambios.

Asume la existencia de nuevas variables económicas a nivel internacional.

Valora la importancia de la globalización y su impacto en la sociedad.

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GERENCIA AVANZADA

Una empresa logra la competitividad estratégica cuando tiene éxito en formular e implementar una estrategia que crea valor.

Una estrategia es un conjunto de compromisos y acciones, integrados y coordinados, diseñado para explotar las competencias centrales y lograr una ventaja competitiva.

1.INTRODUCCIÓN

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GERENCIA AVANZADA

Una empresa goza de una ventaja competitiva cuando implementa una estrategia que sus competidores no pueden copiar o cuya imitación les resultaría demasiado costosa.

1.INTRODUCCIÓN

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PERÚ: INDICADORES MACROECONÓMICOS 2012

1.INTRODUCCIÓN (fuente: BCR, INEI)

2010 2011/P 2012/P

PBI(US$MM) 152,919 171,219 189,027

PBI real (variación %) 8,8 6,8 5,5

Inflación 2,1 4,8 2,5

Tipo de cambio fin de periodo 2,81 2,70-2,75 2,65-2,70

Tipo de cambio promedio 2,81 2,75 2,68

Balanza Comercial (US$MM) 6750 7954 5595

Exportaciones 35565 36796 39332

Importaciones 28815 28842 33737

Reservas Internacionales 44015 50472 56079

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1. INTRODUCCIÓN

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Escenarios para el Perú

1.INTRODUCCIÓN (fuente: CEPAL)

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Los rendimientos superiores al promedio son los que exceden a la cantidad que un inversionista espera obtener de otras inversiones que representan un grado de riesgo similar.

Un riesgo se entiende como la incertidumbre que enfrenta el inversionista respecto a las pérdidas o a las utilidades económicas que obtendrá de una inversión determinada.

1.INTRODUCCIÓN

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Un rendimiento promedio es una cantidad de beneficios equivalente a la que el inversionista espera obtener de otras inversiones que representan un grado similar de riesgo.

La Gerencia Avanzada está compuesto por el conjunto completo de compromisos, decisiones y acciones que una empresa requiere para lograr la competitividad estratégica y obtener un rendimiento superior al promedio.

1.INTRODUCCIÓN

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En muchas industrias del mundo la esencia básica de la competencia está cambiando.

El ritmo del cambio es constante y creciente. Incluso la determinación de los límites de un sector

industrial es todo un reto.Por ejemplo en la industria del entretenimiento. Las economías de escala y los enormes

presupuestos publicitarios, ya no son tan efectivas como antes.

2. Panorama competitivo actual

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Los gerentes deben adoptar una nueva actitud mental que conceda valor a la flexibilidad, la velocidad, la integración y los retos que surgen de condiciones que no dejan de cambiar.

Las condiciones del panorama competitivo dan por resultado un mundo peligroso para los negocios, debido a que las inversiones necesarias para competir a escala global son enormes y las consecuencias del fracaso muy graves.

2. Panorama competitivo actual

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GERENCIA AVANZADA

En un mercado hipercompetitivo (porque capta todas las realidades del panorama competitivo actual) los mercados se tornan inestables por naturaleza, las empresas suelen retar a sus competidores de forma muy agresiva con la esperanza de mejorar su posición en la competencia y, a final de cuentas, su desempeño.

Veamos cuales son los factores de la hipercompetencia:

2. Panorama competitivo actual

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Una economía global es aquella donde los bienes, los servicios, las personas, las habilidades y las ideas transitan con libertas entre fronteras geográficas.

La globalización es la creciente interdependencia económica de los países y sus organizaciones, la cual se refleja en el flujo de los bienes y servicios, el capital financiero y el conocimiento que cruzan sus fronteras.

2.1 La economía global

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GERENCIA AVANZADA

La globalización también afecta el diseño, la producción, la distribución y los servicios de los bienes y servicios.

La globalización ha elevado los estándares para muchas dimensiones competitivas, tales como la calidad, el costo, la productividad, el tiempo para la introducción de productos y eficiencia de las operaciones.

2.1 La economía global

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GERENCIA AVANZADA

Estos estándares no solo afectan a las empresas que compiten en la economía global, también afectan a las que compiten en el ámbito nacional.

Uno de los riesgos de entrar en el mercado global es que las empresas requieren bastante tiempo para aprender a competir en dichos mercados.

Por consiguiente, las empresas que quieran entrarf en mercados internacionales, deben utilizar correctamente el proceso de administración estratégica.

2.1 La economía global

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GERENCIA AVANZADA

Sin embargo esto no quiere decir que deba descuidar su mercado local; es fundamental que sigan comprometidos y que continúen siendo estratégicamente competitivas dentro de ellas.

2.1 La economía global

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Algunos cambios tecnológicos importantes:Máquina de escribir mecánica:Christopher Sholes y Ermm 1868; Remington 1872Máquina de escribir eléctrica:IBM 1960Máquina de escribir electrónica: 1980Procesadores de texto: 1985

2.2 Difusión de la tecnología y cambios tecnológicos

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Algunos cambios tecnológicos importantes:

Cámara fotográfica:Joseph Nicéphore Niépce 1826

Cámara digital:Fuji 1988

2.2 Difusión de la tecnología y cambios tecnológicos

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Algunos cambios tecnológicos importantes:

Teléfono: Graham Bell 1876El 11 de junio del 2002 el Congreso de los Estados Unidos reconoció que Antonio Meucci fue el inventor.

Telefonía móvil: 1983 Motorola Dyna TAC 800 gramos.

2.2 Difusión de la tecnología y cambios tecnológicos

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El término innovación perpetua se utiliza para describir la consistencia y la velocidad con el cual las tecnologías informáticas van sustituyendo a las anteriores.

Esto implica que el ciclo de vida de los productos se acorta.

En la economía global los imitadores imitan en cuestión de días, las acciones de una empresa que tienen éxito en la competencia. Antes tenían la protección de las patentes; la velocidad de la difusión de la tecnología ha anulado esa protección.

2.2 Difusión de la tecnología y cambios tecnológicos

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Las tecnologías disruptivas, es decir aquellas que destruyen el valor de una tecnología existente y que crean nuevos mercados, surgen con frecuencia en los mercados competitivos actuales.

Por ejemplo: iPods, el WiFi, Internet

2.2 Difusión de la tecnología y cambios tecnológicos

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La tecnología informática ha sufrido enormes cambios.

Las PCs, los celulares, la inteligencia artificial, la realidad virtual y las bases de datos masivas son ejemplos de la forma diferente en que como resultado de los avances tecnológicos, ahora se utiliza la información.

Un resultado importante de estos cambios es que la capacidad para acceder y utilizar la información de forma efectiva y eficiente se ha convertido en una importante fuente de ventajas competitivas.

2.3 La era de la información

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El conocimiento (la información, la inteligencia y la experiencia) es la base de la tecnología y su aplicación.

El conocimiento se adquiere por medio de la experiencia, la observación y las inferencias y es un recurso intangible.

Las empresas reconocen que su supervivencia depende de su capacidad para captar inteligencia, transformarla en conocimiento utilizable y difundirla con velocidad por toda la organización.

La clave: capacitación y rutinas de difusión.

2.4 Creciente intensidad del conocimiento

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Flexibilidad estratégica es el conjunto de capacidades que utilizan para responder a las distintas demandas y oportunidades que existen en un dinámico e incierto entorno competitivo.

En palabras de John Brown, presidente de British Petroleum: “Para que una empresa pueda generar valor extraordinario para sus accionistas tiene que aprender mejor que sus competidores y aplicar ese conocimiento en toda la organización a mayor velocidad y de forma más amplia que ellas”.

2.4 Creciente intensidad del conocimiento

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Supuestos del modelo:a) El entorno externo ejerce presiones e impone restricciones.b) Las empresas que compiten en una industria, controlan recursos de importancia estratégica muy parecida y aplican estrategias similares en razón de esos recursos.c) Los recursos empleados para implementar las estrategias tienen una enorme movilidad y no son duraderas.

3. El modelo de la organización industrial O/I de los rendimientos superiores al promedio

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Supuestos del modelo:d). Las personas que toman las decisiones son seres racionales, interesados en actuar para provecho de la empresa (maximización de utilidades).

Véase la siguiente gráfica:

3. El modelo de la organización industrial O/I de los rendimientos superiores al promedio

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El modelo de la organización industrial O/I de los rendimientos superiores al promedio

3. El modelo de la organización industrial O/I de los rendimientos superiores al promedio

1. Estudiar el entorno externo, en especial el entorno de la industria.

El Entorno externo:• El entorno general• El entorno de la industria• El entorno de la competencia

2. Encontrar una industria que ofrezca un gran potencial para obtener rendimientos superiores al promedio.

Una industria atractiva• Una industria con características que sugieran la posibilidad de obtener rendimientos superiores al promedio.

3. Identificar la estrategia que se requiere en la industria atractiva para obtener rendimientos superiores al promedio.

Formulación de la estrategia• Elegir una estrategia relacionada con la posibilidad de obtener rendimientos superiores al promedio en una industria particular.

4. Adquirir los activos o desarrollar las habilidades necesarias para implementar la estrategia.

Activos y habilidades• Los activos y las habilidades requeridas para implementar la estrategia que se ha elegido.

5. Utilizar las fortalezas de la empresa (los activos adquiridos o las habilidades desarrolladas) para implementar la estrategia.

Implementación de la estrategia• Elegir las acciones estratégicas relacionadas con la implementación efectiva de la estrategia elegida.

Rendimientos superiores• Obtener rendimientos superiores al promedio

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En conclusión:

Las empresas aumentan su competitividad cuando encuentran una industria con un gran potencial para la obtención de utilidades y además aprendan a usar los recursos para la implementación de la estrategia adecuada según la industria.

Para identificar y analizar la industria las empresas utilizan el modelo de las cinco fuerzas (Proveedores, Compradores, Competencia, Productos Sustitutos y Competidores Potenciales).

3. El modelo de la organización industrial O/I de los rendimientos superiores al promedio

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En general a través de la adopción de este modelo, las empresas pueden obtener utilidades superiores al promedio si fabrican productos o brindan servicios estándar a precios bajos (liderazgo en costos) o fabrican productos diferentes, los cuales los clientes están dispuestos a pagar por un precio mayor (diferenciación).

3. El modelo de la organización industrial O/I de los rendimientos superiores al promedio

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El modelo basado en los recursos parte del supuesto que cada organización engloba un conjunto de capacidades y recursos únicos.

Los recursos son los insumos que forman parte del proceso de producción de una empresa como los bienes de capital, las habilidades de los colaboradores, las patentes, las finanzas y los gerentes talentosos.

4. El modelo de los rendimientos superiores al promedio basados en los recursos

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Una capacidad se entiende como el conjunto de recursos que pueden desempeñar una tarea o actividad de forma integral.

Las competencias centrales son capacidades que dan origen a la ventaja competitiva de una empresa frente a sus rivales.

4. El modelo de los rendimientos superiores al promedio basados en los recursos

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El modelo basado en los recursos para obtener rendimientos superiores al promedio

4. El modelo de los rendimientos superiores al promedio basado en los recursos

1. Identificar los recursos de la empresa. Estudiar sus fortalezas y debilidades en comparación con las de los competidores.

Recursos• Insumos que forman parte del proceso de producción de la empresa.

2. Determinar las capacidades de la empresa. ¿Cuáles de sus capacidades le permiten hacer algo mejor que sus competidores?

Capacidad• Capacidad de un conjunto integral de recursos para desempeñar una tarea o actividad.

3. Determinar el potencial de las capacidades y los recursos de la empresa en términos de una ventaja competitiva.

Ventaja competitiva• Capacidad de una empresa para registrar un desempeño superior al de sus rivales.

4. Encontrar una industria atractiva. Una industria atractiva• Una industria que ofrece oportunidades que la empresa puede explotar con sus capacidades y recursos.

5. Elegir la estrategia que permitirá que la empresa utilice sus capacidades y recursos con mayor provecho, dadas las oportunidades existentes en el entorno externo.

Formulación e implementación de la estrategia• Acciones estratégicas emprendidas con el propósito de ganar rendimientos superiores al promedio.

Rendimientos superiores• La obtención de los rendimientos por encima del promedio.

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La Visión es una panorámica de todo lo que, en un sentido amplio, quiere ser una empresa y de aquello que quiere lograr en última instancia.

Ejemplos:Nuestra visión es convertirnos en el mejor restaurante de servicio rápido del mundo. (McDonald´s)Lograr que todo estadounidense pueda adquirir un automóvil (la visión de Ford Motor Company cuando fue constituida por Henry Ford)

5. Visión y Misión

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La Misión especifica la o las líneas de negocios en las cuales pretende competir la empresa, así como cuales son los clientes a los que se quiere atender.

Ejemplos:Ser el mejor empleador para nuestro personal en todas las comunidades del mundo y proporcionar a nuestros clientes excelentes operaciones en cada uno de nuestros restaurantes. (McDonald´s)Lograr que todo estadounidense pueda adquirir un automóvil (la visión de Ford Motor Company cuando fue constituida por Henry Ford)

5. Visión y Misión

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Los grupos de interés lo constituyen las partes que influyen en los resultados estratégicos que se obtienen, que son afectados por ellos y que tienen derechos aplicables sobre el desempeño de una empresa.

Clasificación de los grupos de interés.Véase la siguiente gráfica.

6. Grupos de interés

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Los tres grupos de interés

6. Grupos de interés

Grupos de interés Personas que son afectadas por el desempeño de una empresa y que tienen derechos sobre el mismo

Grupo de interés del mercado de capital• Accionistas• Principales proveedores de capital (ej, bancos)

Grupo de interés del mercado de los productos• Principales clientes• Proveedores• Comunidades sede• Sindicatos

Grupo de interés de la organización• Empleados• Gerentes• Personal no gerencial

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Los líderes estratégicos son personas que ocupan distintos puestos en la empresa y que utilizan el proceso de la administración estratégica para que la empresa pueda realizar su visión y misión.

La cultura organizacional también afecta a los líderes estratégicos y a la labor de estos. A su vez, las decisiones y las acciones de los líderes estratégicos dan forma a la cultura de la empresa.

7. Los líderes estratégicos

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Cultura organizacional se entiende como el conjunto de ideologías, símbolos y valores centrales que se comparten en toda la empresa y que influyen en su forma de realizar los negocios.

Los líderes estratégicos, sea cual fuere su puesto en la organización, con frecuencia trabajan muchas horas y su trabajo está lleno de situaciones ambiguas, las cuales requieren tomar decisiones que llevan a soluciones cuya efectividad no siempre es fácil de determinar.

7. Los líderes estratégicos

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GERENCIA AVANZADA

Hay tres clases de personas:a) la que entra en la oficina, sube los pies al escritorio y sueña durante 12 horas…

b) la que llega a las 5 de la mañana y trabaja 16 horas, sin detenerse jamás a soñar…

c) la que sube los pies al escritorio, sueña durante una hora y pone manos a la obra para realizar esos sueños.

7. Los líderes estratégicos

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GERENCIA AVANZADA

Los líderes estratégicos tratan de prever los resultados de sus decisiones antes de hacer el esfuerzo por ponerlas en práctica, lo cual es muy difícil pues se refieren a un futuro incierto, así como al lugar que la empresa ocupará en ese futuro.

Los líderes estratégicos para prever los posibles resultados de distintas decisiones y concentrarse en el crecimiento de las utilidades, y no solo en el crecimiento de los ingresos pueden hacer mapas de la reserva de utilidades de una industria.

7. Los líderes estratégicos

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GERENCIA AVANZADA

Una reserva de utilidades conlleva todas la utilidades que se obtienen en una industria, en todos los momentos que se localizan a lo largo de una cadena de valor.

Para identificar las reservas de utilidades es preciso seguir cuatro pasos:a) Definir los límites de reservab) Estimar el tamaño global de la reservac) Estimar el tamaño de la actividad de la cadena de valor de

esa reservad) Conciliar los cálculos

7. Los líderes estratégicos

GERENCIA AVANZADA

1. Las empresas utilizan el proceso de administración estratégica para lograr la competitividad estratégica y obtener un rendimiento.

2. La globalización de las industrias y sus mercados y la velocidad de los enormes cambios tecnológicos son los dos factores que más contribuyen a la turbulencia que existe en el panorama competitivo del presente siglo.

3. Las empresas utilizan dos modelos básicos para poder dar forma a su visión y misión, y después eligen una o varias de las estrategias que utilizarán para lograr la competitividad estratégica y obtener rendimientos superiores al promedio.

8. Conclusiones

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4. El supuesto básico del modelo de la O/I dice que el entorno externo influye en las estrategias que elegirá la empresa más que sus recursos, capacidades y competencias centrales internas.

5. El supuesto central del modelo basado en los recursos dice que las capacidades, los recursos y las competencias centrales únicas de la empresa influyen en la elección y la utilización de las estrategias más que el entorno externo de la empresa.

6. La visión y la misión son configuradas a la luz de la información y los conocimientos que se derivan del estudio de los entornos internos y externos de la empresa.

8. Conclusiones

GERENCIA AVANZADA

7. Los grupos de interés son aquellos que afectan los resultados estratégicos de la empresa y que se ven afectados por estos resultados.

8. Los líderes estratégicos son personas que ocupan distintos puestos dentro de la empresa y que utilizan el proceso de administración estratégica para ayudar a la empresa a realizar su visón y misión.

9. Los líderes estratégicos deben prever los resultados potenciales de sus decisiones estratégicas.

8. Conclusiones