Geolocalizaciony fousquare

INTRODUCCIÓN AL MODELO 2.0 EN EL

SECTOR DE LA HOSTELERÍA

Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería

Desarrollo de un plan de marketing 2.0


Objetivos Generales

• Conocer desde sus inicios y de manera básica, qué es y para qué sirve la Web 2.0• Quién es el nuevo cliente 2.0• Qué es y cómo podemos utilizar la web 2.0 aplicada al turismo Travel 2.0 en la empresa• Cuáles son los conceptos y aplicaciones y para qué podemos utilizarlas en el sector• Conocer ejemplos prácticos y reales de empresas turísticas• Cómo podemos aplicar esta nueva filosofía de gestión al sector turístico



Índice general de contenidos del curso 1Web 2.0 Aplicación al turismo: Oportunidades y Beneficios (MÓDULO I):

• Sociedad y tecnología. Introducción al universo 2.0– Cómo la tecnología afecta a nuestra vida diaria y a

nuestras empresas• El impacto de las redes sociales en las TiC’S• Adprosumer, el nuevo cliente

– Quién es, cómo actúa y cuál es su perfil• Ejemplos web 2.0 en otros sectores• Travel 2.0• Hoteles 2.0• Evolución web hotelera. Del 1.0 al 2.0



Índice general de contenidos del curso 2Web 2.0 Aplicación al turismo: Oportunidades y Beneficios (MÓDULO II): • Aplicaciones Travel 2.0

– Wikis– Georeferenciación. Geolocalización – Foursquare, la utilización de la geolocalización– Realidad Aumentada– RSS+, Podcast, vidcast, blogs– Blogging, microblogging, fotoblogging, videoblogging,

videoscreencast– Evaluación de clientes, reputación online empresa turistica– VOZ IP– Mundos virtuales– Marketing en medios sociales, newmedia trips– Redes sociales de viajeros– Proyección de tarifas– Presentaciones online, slideshare, Isuu



Índice general de contenidos del curso 3Web 2.0 Aplicación al turismo: Oportunidades y Beneficios (MÓDULO II):

• Claves principales– Herramientas de Palabras clave– Wordpress CMS– Facebook– Twitter– Flickr– Video Marketing con You Tube

• Las herramientas por si solas no funciona, necesitamos una estrategia de contenidos• Estrategia de Posicionamiento y comunicación



Índice general de contenidos del curso 4Web 2.0 Aplicación al turismo: Oportunidades y Beneficios (MÓDULO III):

• Adaptación de la web a la era Facebook• Evolución de la web de destinos del 1.0 a la Web de experiencias• Personal Branding del curriculum 1.0 al curriculum 2.0



Índice Temas de HoyWeb 2.0 Aplicación al turismo: Oportunidades y Beneficios (MÓDULO II):

• Aplicaciones Travel 2.0•Georeferenciacion, geolocalización, mapvertising•Foursquare



Aplicaciones Travel 2.0Georeferenciacion,

geolocalización, mapvertising


¿QUE ES LA GEOLOCALIZACION?

Es el posicionamiento en el que se define la localización de un objeto espacial en un sistema de coordenadas (fuente Wikipedia)Inicialmente es usada para cartografía La geolocalización es la acción de georreferenciarCon la aparición de Google Maps, Google Earth, Foursquare, etc se ha popularizado Se puede geolocalizar desde un tweet de Twietter como una fotografía en Panoramio



¿QUE ES LA GEOLOCALIZACION?


Fuente Gersón Betrán


Google Maps

Herramienta de Google que nos permite visualizar el mundo por imágenes vía satélite, imágenes de mapas o convinarlasInteresante estar presente como empresa ya que cada vez más los clientes localizan las empresas en google maps para conocer su ubicación



Google Maps



Google Maps


Muchas empresas están ya en google

maps lo que les permite ser visible por millones de personas que buscan en google maps antes de tomar

decisiones


Google Maps



Google Maps


Google anuncia que desde la propia aplicación de google

maps se podrá incluso seleccionar las fechas de

estancia y el modelo de relación con el hotelero funcionará en base a Pay Per Click, es decir más similar a un modelo de

afiliado que a una OTA reduciendo así

considerablemente los costes de intermediación para los

establecimientos que decidan apostar por esta fórmula.


Google Earth

Una de las herramientas más importantes de navegación geográficaPermite hacer una vuelta al mundo virtualMarca puntos geográficosSe pueden mostrar puntos de interésPermite compartir archivos interactivosSon vistas en 3D en lugares de interésEs una herramienta que aún no se ha sacado su potencialPuedes observar con detalle cualquier punto de interés



Google Earth



Google Street View


Una de las herramientas más importantes de navegación geográfica en visión 360ºSe mueve en 360º horizontal y 290º verticalPermite hacer una vuelta al mundo virtualPermite ver perfectamente la ubicación y alrededores


Google Street View



OpenstreetView


Nueva herramienta colaborativa enfocada en crear mapas libre y editable.Se creará el mapa usando información geográfica recogida de lo GPS de los móviles, de ortofotografías y de otros tipos de fuentes.


OpenstreetView



Google sketchup



Google sketchup


Permite conceptualizar volúmenes y formas arquitectónicas de un espacio.

Además de los edificios creados se pueden georeferenciar y colocar las imágenes en google earth.


Panoramio


Herramenienta para Geoposicionar las fotos en google maps y google earthPermite compartirlas. Se pueden recibir comentarios de otros usuariosDispones de 2 Gb Se pueden crear mediante aplicaciones grupos de fotografías y viajes personalizadosTe permite incrustarla en tu web


Panoramio


Se pueden ver multitud de fotografías de un mismo lugar realizadas por distintos usuariosPermite hacer zoom en las fotografiasNo tiene un geoposicionamiento muy exactoPuedes llegar a subir 10 fotos a la vezUna vez subidas las titulas y geoposicionas.


Panoramio



Everitrail


Herramenienta para Geoposicionar rutas en googlemapsSe apoya en fotografías e información como inicio y fin de la rutaMuy válido para los amantes de las rutas a pie, caballo, bicicletaInteresante para Turismo Rural para dar a conocer actividades cercanas a nuestro negocioPodemos vincularla a nuestra web

Desarrollo de un plan de marketing 2.0Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería

Waypoints: Son coordenadas para ubicar puntos de referencia tridimensional utilizandos en la navegación basada en GPS. Compuesta del inglés WAY (camino) Points (puntos).Sirve para marcar puntos georeferenciados y posteriormente volver a ellos.

Desarrollo de un plan de marketing 2.0Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería

GeoRss: Es una especificación para los feeds que nos permite añadir a cada feed un punto geográfico.De esta forma puedes geolocalizar los archivos XML que sirven para suscribirte a blogs o noticias


Aplicaciones Travel 2.0Foursquare, la utilización de la

geolocalización


Cursos que se pueden realizar

•Técnico en Herramientas 2.0 para el sector Hotelero•Técnico superior en Innovación Hotelera•Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería •Gestión de Costes Energéticos •Innovación en el Área de Alojamiento •Innovación en el Área de Alimentación y Bebidas•Innovación en el Área de Recursos Humanos •CRM Relación y Gestión de Clientes •Desarrollo de un Plan de Marketing 2.0, S.M.O. •Diseño de una Web Avanzada •Aplicación de Herramientas 2.0



PARA QUE SIRVE FOURSQUARE:


Nos aporta conocer las opiniones de nuestros amigos de un lugar determinado.Nos permite compartir información y opinión en tiempo real.Desde el lugar que te encuentras y por medio del GPS, Foursquare te localiza y te permite hacer un check in.Les aparece a tus amigos enseguida.Twitter y Facebook compartes que estás haciendo, en Four Squeare compartes DONDE ESTAS.


COMO USAR FOURSQUARE:


Cuenta con una web http://www.foursquare.comSu sentido es usarlo desde

el movil con GPSHay que disponer de Móvil

de alta gama


CUANTOS LO USAN FOURSQUARE:


En una herramienta en pleno crecimiento pero que solo tiene sentido desde un móvil de alta

gama.Cada día se dan de alta mas de

15500 personas .Se hacen más de 350.000 check

ins al díaEn la actulaidad cuenta con más

de 1.100.000 usuarios


QUIENES LO USAN:


La gran Mayoría Varón, mas del 70% en edad comprendida entre

los 30-34 años.El 75% de los usuarios trabaja

por cuenta ajena.El 68% vive en ciudades,

realmente es donde tiene más coherencia su uso


VOCABULARIO


CHECK IN: Indicar a tus amigos el lugar donde te encuentasPOINTS: Puntos que te otorga Foursquare por tu primer check in, por tu primer check in en un lugar, et… Sirve para conseguir badgesBADGES: Trofeos que te otorga foursquareMAYOR: Trofeo a la persona que más visita un lugar.TIPS: Recomendaciones de usuarios sobre un lugarSHOUT: Cuadro de texto donde puedes compartir con tus amigos que te parece un lugarTODOS: Notas propias para tu conocimiento


CONOZCAMOS FOURSQUARE



COMO SE HACE UN CHECK IN


Seleccionamos el botón places donde encontraremos los lugares recientes nuestros y los cercanos.




Escribiremos el nombre del local para buscar si existe ya en la base de datos de FoursquareEs importante hacer la búsqueda para evitar duplicar lugares/establecimientos




Si el lugar estuviera en la lista lo seleccionariamos y haríamos el check in como veremos en dos diapositivas más adelante




Si el lugar NO está iremos al final de la lista y pincharemos en AÑADIR ESTE LUGAR (add this place)




Al añadirlo deberemos de indicar el nombre del establecimiento/lugar, su categoría y su dirección.




Dentro de la categoría tenemos marcados unos cuantos parámetros que debemos de seleccionar.

No es obligatorio seleccionarlo




El último paso, y común tanto si está el lugar como si lo hemos añadido (add) es poder escribir en el Shout y decidimos si queresmos compartirlo y con que Red Social, bien facebook, twitter o ambas


COMO COMPARTIR


Además de poder compartirlo con los usuarios de Foursquare puedes compartirlo con tus redes sociales ya que se integra co Facebook y Twitter. Así mismo puedes exportar tus contactos de Gmail.


PORQUE LOS BADGES EN FOURSQUARE


Permite crear un “juego” entre los usuarios para ver quien consigue antes las recompensas.Existe Badges de todo tipo, lo que dinamizan la herramienta social.Las empresas pueden generar sus propios badges o jugar con sus clientes a ver quien es el Mayor.


FOURSQUARE PARA NEGOCIOS

Genera premios para tus amigos que lleguen a cierto número de check ins

Si tienes seguidores que están entrando en tu establecimiento te puede interesar crear un premio o un agradecimiento a los clientes que cada vez que entren hagan un check in, contabilizalos…




Genera premio para los amigos que lleguen a cierto número de Badges así potencias el uso de Foursquare y consigues que vinculado al anterior reclamo los clientes hablen de ti.

A las personas que hagan check in por primera vez habla con ellos…. Escúchales, fidelizalos




Puedes conocer los usuarios cercanos a tu empresa en cada momento. Interactúa con ellos

Revisa si tu empresa está en Foursquare y es revisa que dicen de ti. Podrás minimizar los comentarios negativos




Ofrece descuento para el Mayor de tu establecimiento

Ofrece 2x1 al mejor comentario de la semana

¿Cuánta gente entra en tu negocio a diario?

Ofrece un 5% de descuento a las personas que simplemente comenten sobre tu negocio, o al menos que hagan un Check in…



BENEFICIOS PARA LA EMPRESA

Puedes medir el tráfico y el ROI de tu negocio

Se genera una relación más profunda

Puedes ampliar tu red monitorizando quien diga algo de tu comercio. Como integra con facebook y twitter puedes hacerte amigo de tu cliente y entablar relación cercana

Potencia que tu cliente comente/comparta



BENEFICIOS PARA LA EMPRESA

Los clientes de forma gratuita te dan presencia en la red

Se crea un marketing viral

Puedes escuchar que dicen de ti los usuarios en el mismo momento que están en tu establecimiento

Puedes aumentar la fidelización de tus clientes y atraer nuevos clientes

Puedes recompensar a tus clientes por compartir.



EMPRESAS QUE LO USAN

The bravo Network ofrece a los usuarios de Foursquare badges especiales y precios especiales a las personas que visiten y hagan check in en más de 500 tiendas




Starbucks fue una de las primeras empresas internacionales en usar Foursquare. Crearon un badge barista para los clientes que tomaran café en 5 Starbucks diferentes.Creó otra campaña que durante un mes am Mayor de cada tienda le regalaban 1$ de su frapuchino




La Universidad De Harvard ha realizado un badge para que los alumnos compartan con el resto de alumnos lugares de interés dentro de la propia Universidad.

De esta forma consiguen que todos los alumnos conozcan el campus y que los nuevos alumnos puedan moverse con mayor facilidad.



Cursos que se pueden realizar

•Técnico en Herramientas 2.0 para el sector Hotelero•Técnico superior en Innovación Hotelera•Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería •Gestión de Costes Energéticos •Innovación en el Área de Alojamiento •Innovación en el Área de Alimentación y Bebidas•Innovación en el Área de Recursos Humanos •CRM Relación y Gestión de Clientes •Desarrollo de un Plan de Marketing 2.0, S.M.O. •Diseño de una Web Avanzada •Aplicación de Herramientas 2.0



INTRODUCCIÓN AL MODELO 2.0 EN EL

SECTOR DE LA HOSTELERÍA


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