Generalidades de la ingeniería de servicio en el

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GENERALIDADES DE LA INGENIERÍA DE GENERALIDADES DE LA INGENIERÍA DE SERVICIO EN EL CAMPO DE LA SALUD SERVICIO EN EL CAMPO DE LA SALUD PROF.: ING. VERONICA FLORES SANTA ANA DE CORO, OCTUBRE 2012 UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “FRANCISCO DE MIRANDA” AREA DE CS. DE LA SALUD PROGRAMA DEINGENIERIA BIOMEDICA

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GENERALIDADES DE LA INGENIERÍA DE GENERALIDADES DE LA INGENIERÍA DE

SERVICIO EN EL CAMPO DE LA SALUDSERVICIO EN EL CAMPO DE LA SALUD

PROF.: ING. VERONICA FLORES

SANTA ANA DE CORO, OCTUBRE 2012

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “FRANCISCO DE MIRANDA” AREA DE CS. DE LA SALUD

PROGRAMA DEINGENIERIA BIOMEDICA

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INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

El desarrollo de las nuevas tecnologías y su aplicación a las diferentes

áreas científicas y ámbitos sociales ha producido considerables avances

en el campo de las ciencias de la Salud. No podría entenderse hoy día la

práctica médica de calidad, sin el apoyo de equipos tecnológicos capaces

de monitorizar funciones fisiológicas y de asistir en el diagnóstico de los

pacientes.

La aplicación de las nuevas tecnologías es fundamental no solo para el

funcionamiento actual de los sistemas sanitarios, sino también para su

desarrollo y evolución futura.

Las “tecnologías sanitarias o de la salud” se han convertido en el

elemento clave de la innovación al servicio de la salud y de la calidad

asistencial.

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GENERALIDADES DE LA INGENIERÍA DE GENERALIDADES DE LA INGENIERÍA DE

SERVICIO EN EL CAMPO DE LA SALUDSERVICIO EN EL CAMPO DE LA SALUD

El Hospital del Futuro.

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Consiste en la utilización

masiva de las tecnologías de

la información y

comunicación (TIC) en un

centro hospitalario, donde los

protagonistas: profesionales,

pacientes y administradores

están interconectados,

configurando una red en

tiempo real de información y

servicios que multiplica la

capacidad asistencial.

El hospital del Futuro El hospital del Futuro

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Las TICs crean una red digital que puede

consultarse tanto en el pequeño ambulatorio

como en el centro sanitario de mayor

envergadura, compartiendo una base de datos

conjunta que contribuye al ahorro de tiempo y

de costes al sistema de salud, creando el

llamado “hospital sin papeles”.

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La aplicación de Nuevas tecnologías reporta al

Sector sanitario mejoras en la Calidad, la seguridad,

la eficiencia Y la accesibilidad de los servicios.

Para ello, el sector ha de enfrentarse a tres retos:

• Dotar de nuevas infraestructuras a centros

y usuarios,

• Adaptar los sistemas mediante el uso de las

TIC y

• Promover un cambio cultural entre todos los

Agentes del sistema.

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La puesta en marcha del hospital digital global

conllevará una transformación radical de las

formas tradicionales de gestionar un gran centro

sanitario. Junto con la utilización masiva de las

tecnologías de la información y comunicación

(TIC), nacerán nuevas formas de organización.

El hospital se orientará al paciente/cliente y se

estructurará como un negocio de negocios “en el

que cada servicio deberá vivir su cuenta de

explotación según el modelo de clínica abierta”,

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EL ORGANIGRAMA HOSPITALARIOEL ORGANIGRAMA HOSPITALARIO

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EL DEPARTAMENTO DE EL DEPARTAMENTO DE INGENIERIAINGENIERIA CLINICACLINICA

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En los hospitales, el ingeniero clínico puede tener un amplio rango

de deberes y responsabilidades. El grado de compromiso del

ingeniero clínico en el funcionamiento del establecimiento de

salud, depende de la naturaleza de dicho establecimiento

(hospitales de diferente nivel de complejidad, hospitales docentes,

estatales, privados, militares por ejemplo).

Los establecimientos de salud pueden ser independientes o por lo

general forman parte de una cadena de establecimientos. También

pueden ser especializados en una o más áreas (pediátricos,

geriátricos, ginecológicos, oncológicos). De hecho, es raro

encontrar dos hospitales que compartan las mismas

características; por ende, la labor del ingeniero clínico de un

establecimiento es diferente a la de otro, sin embargo comparten

roles, actividades a cumplir e interrelaciones con los otros

profesionales de salud

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Algunas de las tareas que realiza un ingeniero clínico:

•Constatar que los equipos funcionen de acuerdo a las

especificaciones de los fabricantes y de que se los utilice según las

recomendaciones de los mismos.

•Capacitar al personal médico en el uso del equipamiento y la

seguridad eléctrica.

•Asesorar, diseñar, evaluar y seleccionar las tecnologías biomédicas

adecuadas para el cuidado de la salud.

•Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones

eléctricas y del equipamiento biomédico, garantizando su

disponibilidad el mayor tiempo posible con el menor costo posible.

•Controlar la gestión del equipamiento médico evaluando su

rendimiento y determinando los límites aconsejables de vida útil de

cada equipo.

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El ingeniero clínico cumple

una función multifacética, ya

que debe interactuar

satisfactoriamente con

diferentes “clientes”, como lo

son el personal médico y

administrativo del hospital,

las agencias reguladoras que

redactan las normas, las

empresas que fabrican y

venden los equipos

biomédicos, entre otras.

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De acuerdo a estimaciones

internacionales, para un hospital de

alrededor de 100 - 250 camas se

considera necesario un ingeniero

clínico asistido por al menos tres

técnicos, orientados cada uno a

distintas especialidades de

aparatología como por ejemplo:

laboratorio, diagnóstico por imágenes,

y equipos para otros usos. No

obstante, estas cifras aun no han sido

estandarizadas.

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El departamento de Ingeniería Clínica debe encontrarse un nivel jerárquico superior en la organización hospitalaria, que le facilite la toma de decisiones de esta área tan importante, que según los especialistas se encuentra equiparada en cuanto a su nivel de jerarquía con el área sanitaria y la económico-financiera.

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1. Manejo o gestión de la tecnología en salud.

2. Manejo de riesgos.

3. Evaluación de la tecnología en salud.

4. Facilita el diseño y manejo de proyectos.

5. Garantizar la calidad de los servicios médicos.

6. Entrenamiento y docencia.

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MALAGÓN-LONDOÑO, G.; GALAN M., R.; PONTÓN L., G: Administración

Hospitalaria. Editorial Médica Panamericana. 3ra. edición. Bogotá. 2008.

Revista Peruana de Epidemiología ISSN (Versión impresa): 1609-7211

[email protected] Sociedad Peruana de Epidemiología