"Generación de valor a través de la marca"
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Generación de valor a través de la marca Bilbao 19 de septiembre 2012 Christopher R. Smith Director General www.brandsmith.es @brandsmith_esp
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Presentación de Christopher Smith en el Congreso Nacional de Marketing en Bilbao el 19 de Septiembre de 2012
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Generación de valor a través de la marca
Bilbao 19 de septiembre 2012
Christopher R. Smith Director General www.brandsmith.es
@brandsmith_esp
Una marca es un activo intangible que genera beneficios a lo largo del tiempo
EL CONCEPTO DE PATRIMONIO DE MARCA
Una marca es un nombre que tiene poder de influencia en los compradores
TIFFANY’S JOYERÍA DE TU CALLE
Una influencia que genera ventas y beneficio.
¿influencia?
¿influencia?
¿influencia?CONCEPTOS RELEVANTES CONSTRUIDOS A LO LARGO DEL TIEMPO
patrimonio de la marca
GENERA PATRIMONIO Y EL VALOR LLEGARÁ SOLO
LA TRANSFORMACIÓN DE PATRIMONIO EN VALOR
“UNA MARCA ES LA SENSACIÓN VISCERAL QUE ALGUIEN SIENTE HACIA UN PRODUCTO, SERVICIO O COMPAÑÍA” MARTY NEUMEIER
PENSAMIENTOS SENTIMIENTOS CREENCIAS SÍMBOLOS f e
FUNCIONALIDAD EMOCIONAL
NO SE TRATA DE LA VERDAD SINO DE LO QUE EL PÚBLICO CREE QUE ES LA VERDAD.
LAS MARCAS SE CONSTRUYEN SOBRE CREENCIAS.
compramos simbología
BENEFICIOS POR VENTAJA EN COSTES
BENEFICIOS POR ASOCIACIONES MENTALES (PATRIMONIO)
BENEFICIOS RECURRENTES POR LEALTAD
Mecanismos de generación de valor
EL VALOR DE LA MARCA ES EL RETORNO MONETARIO DE UNA PREDISPOSICIÓN PSICOLÓGICA Y COLECTIVA
RATIO DE TRANSFORMACIÓN PATRIMONIO > VALOR
6 CLAVES PARA CONVERTIR PATRIMONIO EN VALOR
Disponga de un medio excelente. Las marcas son activos condicionales, no existen sin materia.
Crea una marca líquida. Se necesita más que branding para construir una marca.
Construya deseabilidad en todos los puntos de contacto. Las marcas pueden inspirar sensaciones.
Crea marcas que movilizan. Si motivan al consumidor, motivarán al trabajador.
Mission control. Designar a un responsable de todas las decisiones que afectan a la marca.
Gestionar desde dentro, aproximarse desde fuera. “No nos vemos si no nos salimos de nosotros” (José Saramago).
UNA ÚLTIMA REFLEXIÓN
La marca es un sistema orgánico que para generar valor, primero debe crecer. El retorno futuro depende del patrimonio que generamos hoy.
Construir una marca no es un fin. Ni siquiera es un medio para conseguir un fin.
Es una actitud.
Muchas gracias.
Christopher SmithBrandSmith
Presentación disponible en www.brandsmith.es
