Gencat 2.0 CAT

1

Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines

Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.

Direcció General d'Atenció CiutadanaGeneralitat de CatalunyaEAPC, 14 d’abril de 2010www.slideshare.net/gencat

2

L’ecosistema de la comunicació

“Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

Introducció

3

De la societat de masses a la suma d’individualitats

http://en.wikipedia.org/wiki/Long_Tail

http://en.wikipedia.org/wiki/Cluetrain


4 “Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. EAPC, 14 d’abril de 2010 CC – BY 3.0

6

EmpowermentSiglo XXI

Valores sociales colectivos e individualesSiglo XX

Valores democráticos colectivos e individualesSiglo XIX

Valores liberales colectivos e individuales Siglo XVIII

FONT: The future of eGovernment: an exploration of ICT-driven models ofeGovernment for the EU de la Comissió Europea publicat al 2007.

Valors


7

Tendències


8

Multicanals, multiplataformes, multiformat, multidispositiu…


9

Convergència multimèdia


10

2.0, el poder dels usuaris


11

Infomació global i local


12

Més audiovisual


13

Qualitat? Educació


...Es precisamente la actitud y el trabajo de padres y educadores la que puede marcar la diferencia y hacer que los jóvenes pasen de perder el tiempo en este tipo de Internet a utilizar los espacios de aprendizaje y socialización que también existen en la red.

14

Hibridació


15

El poder de les comunitats


16

Transparència, corresponsabilitat

Fuente: http://www.apho.org.uk/addons/_49906/atlas.html

17

Continguts / Disseny / Tecnologia

18

Desapareixen els intermediaris sense valor afegit


Rad

iohe

adw

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/dr

own/

1453

3135

5/C

C B

Y-S

A 2

.0

19

Nous rols

20

Model de generació de valor de gencat a les xarxes socials



Què hi fa gencat a les xarxes?

Impulsar el treball en xarxa per produir valor públic amb la resta d’actors.

1. Sent transparents amb la relació amb els altres agents. És important la col·laboració:

- externa (clients)

- interna (comunitats, grups...)

2. Millorant internament (i externament) els nivells d’eficiència (empleats, gestió, processos, projectes).

3. Impulsant la participació de la ciutadania en la creació i elaboració de serveis i polítiques públiques, en la deliberació, en l’avaluació...

?

22

Exemples gencat



Treball col·laboratiu a e-Catalunya

http

://ec

atal

unya

.gen

cat.c

at


Administració i societaten xarxa


gencat bloc

http

://bl

ocs.

genc

at.c

at

26

2626

Complementem e-Catalunya i el ‘gencat bloc’ amb la comunicació a xarxes socials i webs 2.0

Youtube (vídeos) Twitter

Flickr (fotos) Yammer (Twitter corporatiu)

Linkedin (xarxa social contactes professionals)Delicious (preferits)

Facebook (xarxa social)Slideshare (presentacions)

Wikipedia


gencat a altres xarxes socials

27

En quines xarxes socials?


28

gencat a altres xarxes socials


Twitter i Facebook: xarxes socials generalistes que persegueixen que les persones interaccionem.

Linkedin: xarxa social vertical per fer networking a partir dels contactes de professionals i la col·laboració de les organitzacions (empreses i administracions).

Wikipedia: per editar continguts i que aporten valor (ex. ICD i dones oblidades a la història).

Altres repositoris i eines per compartir arxius de vídeo, imatges i documents-presentacionsen xarxa: Youtube, Flickr, Slideshare i Delicious.


URL dels perfils de gencata les xarxes socials

30

Twitter (microblogging)



gencat Twitter

http

://tw

itter

.com

/gen

cat_

cat


Twitter del Dept. de Treball

http

://tw

itter

.com

/treb

allc

at


Twitter d’Emergències

http

://tw

itter

.com

/em

erge

ncie

scat

34

Facebook: pàgina web



gencat Facebook

ww

w.fa

cebo

ok.c

om/g

enca

t

36

Perfils gencat a altres xarxes



gencat Youtube

ww

w.y

outu

be.c

om/g

enca

t


gencat Flickr

ww

w.fl

ickr

.com

/gen

cat_

cat


gencat Slideshare

ww

w.s

lides

hare

.net

/gen

cat


gencat Delicious

ww

w.d

elic

ious

.com

/gen

cat


Grup de gencat a Linkedin

ww

w.li

nked

in.c

om


Grup de gencat a Yammer

ww

w.y

amm

er.c

om

43

I a la resta de la Generalitat?



Quins perfils, comptes...? 1/3

El treball que cal fer a les xarxes socials es fa d’acord amb el monitoratge del que es diu de la nostra organització [o activitat] o del tema sobre el qual volem aportar valor. Usem aplicacions.

Per exemple:

- Uvervu: http://www.ubervu.com (29 a 49 dolars / mes)

- Sysomos: http://www.sysomos.com (500 dolars / mes)

- Radian 6: http://www.radian6.com (600 dolars / mes)

- Techigy: http://www.techrigy.com (freemium)

- Social Mention: http://www.socialmention.com (free)



Tipologia:

Departaments

Serveis/Marques

Generalitat



La Generalitat de Catalunya, a través del Departament de la Presidència, estableix dos procediments per a les xarxes socials:

1. Autorització del compte/perfil per part de la DG d’Atenció Ciutadana.

2. Aplicació de la imatge corporativa adequada fixada per la DG de Difusió Corporativa.

Nom del departament, servei o marca + cat

Per ex.: justiciacat, ptopcat, emergenciescat, bibliotequescat

47

Quan un departament, servei o unitat que gestiona una marca corporativa vol activar una bústia/perfil a les xarxes socials esmentades, ha de demanar autorització a la Direcció General d’Atenció Ciutadana, la qual:

1. L’autoritzarà o no, si escau.

2. Formarà la/les persona/es que en gestionaran l’ediciói el manteniment. I els assessorarà en l’estil de comunicació.

3. Lliurarà els perfils amb la imatge corporativa adequada (segons la DG de Difusió Corporativa).

4. Posarà en comú guies d’usos i estil de cada eina.

5. Assessorarà en aplicacions que monitorenla presència a les xarxes, a partir de paraules clau, conceptes....


Pautes d’actuació

mea

sure

men

tof t

heco

lor©

arqu

era

CC

-BY-

2.0

48

Gràcies!

Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.

Gencat 2.0: blocs, xarxes socials i altres eines

Direcció General d'Atenció CiutadanaGeneralitat de CatalunyaEAPC, 14 d’abril de 2010www.slideshare.net/gencat

Gencat 2.0 CAT

Lifestyle

Transcript of Gencat 2.0 CAT