MAPA ESTRATEGICOMAPA ESTRATEGICO LA NUTRITIVAFINANZASCLIENTESPROCESOS INTERNOSAPRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

Incrementar ingresosMejorar la rentabilidad en forma sostenidaOptimizar costos de operacinMejorar satisfaccion de clientesLograr mayor presencia en el mercadoLograr un precio justoEntrega a tiempoMejorar nuestros procesos de mercadeoMejorar calidad de productosFortalecer logistica y cadena de abastecimientoOptimizar procesos para aplicar mejora continuaDesarrollar y mantener habilidades de innovacion innovacinMejorar motivacinAtraer y retener personal de calidadFortalecer plataforma tecnologica

ARP - IdentIDENTIFICACION DE INDICADORES INTEGRALES DE GESTIONOBJETIVO ESTRATEGICO:ATRAER Y RETENER PERSONAL DE CALIDADMejorar los procesos de seleccin, capacitacin, induccin y desarrollo profesinal que permita contar con colaboradores con las competencias clave requeridas para el crecimiento de la organizacin y lograr reternerlas como el activo mas importante de la organizacinNroFACTORES CRITICOS DE XITO (Qu aspectos se requieren mantener bajo control para lograr el objetivo?)IMPORTANCIA DEL FACTOR EN EL LOGRO DEL OBJETIVOINDICADORESTipo de IndicadorCriterios de ValidacinEs factible 1 0Es confiable 1 01Personal altamente competente en posiciones de mayor generacin de valor18indice de Disponibilidad del Capital humanoEFECTO112Evaluacin periodica del desempeo del personal43perfiles de puestos por competencias descritos adecuadamente12Cantidad de puestos con perfiles definidosCAUSA114Incentivos y beneficios para el personal que cumple con los objetivos de la organizacin15programas de desarrollo del personal alineados a los objetivos de la organizacin16planes de sucesin de puestos clave7Cultura de alto desempeo8910Criterio para jerarquizacin de FCE:Tipo de Indicador:Criterios de Validacin(5) = Primero en importanciaCAUSA = Mide las acciones intermedias antes de lograr el objetivo.Es Factible = Obtener la informacin del Indicador y es sostenible su administracin.(3) = Segundo en importanciaEFECTO = Mide los resultados despues de haber impulsado las acciones o iniciativas para lograr el objetivoEs Confiable= La fuente de informacin de donde se obtiene el indicador es confiable.(1) = Tercero en importancia

DMHI - IdentIDENTIFICACION DE INDICADORES INTEGRALES DE GESTIONOBJETIVO ESTRATEGICO:DESARROLLAR Y MANTENER HABILIDADES DE INNOVACIONImpulsar una cultura de innovacin al interior de la organizacin desarrollando actitudes de apertura al cambio de tal forma que permita la generacin de ideas para impulsar la creacin y mejora de productos y servicios con mayor valor agregado, la mejora u optimizacin de los procesos productivos y de apoyoNroFACTORES CRITICOS DE XITO (Qu aspectos se requieren mantener bajo control para lograr el objetivo?)IMPORTANCIA DEL FACTOR EN EL LOGRO DEL OBJETIVOINDICADORESTipo de IndicadorCriterios de ValidacinEs factible 1 0Es confiable 1 01Identificar oportunidades para nuevos productos o servicios o mejora de procesos12% de ideas que se llevan a la practicaEfecto112Espacios para promever la generacin de ideas18Tiempo dedicado a temas de investigacinCausa113lanzamiento de nuevos productos o servicios44Difundir ideas exitosas15Tiempo para la investigacin1678Criterio para jerarquizacin de FCE:Tipo de Indicador:Criterios de Validacin(5) = Primero en importanciaCAUSA = Mide las acciones intermedias antes de lograr el objetivo.Es Factible = Obtener la informacin del Indicador y es sostenible su administracin.(3) = Segundo en importanciaEFECTO = Mide los resultados despues de haber impulsado las acciones o iniciativas para lograr el objetivoEs Confiable= La fuente de informacin de donde se obtiene el indicador es confiable.(1) = Tercero en importancia

MMIP - IdentIDENTIFICACION DE INDICADORES INTEGRALES DE GESTIONOBJETIVO ESTRATEGICO:MEJORAR MOTIVACION E IDENTIFICACION DEL PERSONAL CON LA EMPRESAContar con colaboradores comprometidos e identificados con los valores y objetivos empresariales a travs de acciones de integracin, reconocimiento y desarrollo personal. Delegando esta misin principalmente en los diferentes niveles de liderazgo de la organizacin de tal forma de convertirnos en el mejor lugar para trabajarNroFACTORES CRITICOS DE XITO (Qu aspectos se requieren mantener bajo control para lograr el objetivo?)IMPORTANCIA DEL FACTOR EN EL LOGRO DEL OBJETIVOINDICADORESTipo de IndicadorCriterios de ValidacinEs factible 1 0Es confiable 1 01Liderazgo motivador16Indice de clima laboralEFECTO112Capacitacn continua13horas de capacitacin por empleadoCAUSA113Reconocimiento al cumplimiento de objetivos44Programas de desarrollo profesional y personal5Clima organizacional positivo26Comunicacin efectiva al personal sobre los objetivos de la organizacin178910Criterio para jerarquizacin de FCE:Tipo de Indicador:Criterios de Validacin(5) = Primero en importanciaCAUSA = Mide las acciones intermedias antes de lograr el objetivo.Es Factible = Obtener la informacin del Indicador y es sostenible su administracin.(3) = Segundo en importanciaEFECTO = Mide los resultados despues de haber impulsado las acciones o iniciativas para lograr el objetivoEs Confiable= La fuente de informacin de donde se obtiene el indicador es confiable.(1) = Tercero en importancia

FPT - IdentIDENTIFICACION DE INDICADORES INTEGRALES DE GESTIONOBJETIVO ESTRATEGICO:FORTALECER PLATAFORMA TECNOLOGICAPotenciar la plataforma tecnolgica comprendida por maquinaria y equipos, sistemas de informacin y comunicacin (TIC) que permitan mejorar el desempeo y la productividad de la organizacin.NroFACTORES CRITICOS DE XITO (Qu aspectos se requieren mantener bajo control para lograr el objetivo?)IMPORTANCIA DEL FACTOR EN EL LOGRO DEL OBJETIVOINDICADORESTipo de IndicadorCriterios de ValidacinEs factible 1 0Es confiable 1 01Presupuesto para adquirir nueva tecnologia82Capacitacin en nueva tecnologia12% de trabajadores que conocen adecuadamente las TICS acordes a su puestoCausa113Evaluacin del desempeo de la nueva tecnologia16% de tiempo en el que est disponible los sistemas de informacinEfecto1145678Criterio para jerarquizacin de FCE:Tipo de Indicador:Criterios de Validacin(5) = Primero en importanciaCAUSA = Mide las acciones intermedias antes de lograr el objetivo.Es Factible = Obtener la informacin del Indicador y es sostenible su administracin.(3) = Segundo en importanciaEFECTO = Mide los resultados despues de haber impulsado las acciones o iniciativas para lograr el objetivoEs Confiable= La fuente de informacin de donde se obtiene el indicador es confiable.(1) = Tercero en importancia

MNPM - IdentIDENTIFICACION DE INDICADORES INTEGRALES DE GESTIONOBJETIVO ESTRATEGICO:MEJORAR NUESTROS PROCESOS DE MERCADEOMejorar nuestros procesos de mercadeo de tal forma de ampliar nuestra presencia a nivel nacional, impulsando campaas efectivas de marketing para reforzar imagen de marca y la instalacin de nuevos puntos de venta.NroFACTORES CRITICOS DE XITO (Qu aspectos se requieren mantener bajo control para lograr el objetivo?)IMPORTANCIA DEL FACTOR EN EL LOGRO DEL OBJETIVOINDICADORESTipo de IndicadorCriterios de ValidacinEs factible 1 0Es confiable 1 01conocer el tamao del mercado, su potencial grado de desarrollo.15Nivel de ampliacion de cuota de mercadoEFECTO112factores que pueden impulsar o restringir el crecimiento del mercado.33Conocer los atributos de la imagen valorados por clientes.44Identificacin de segmentos objetivo.55informacin sobre los requerimientos y atributos clave de los clientes actuales y potenciales.9Nivel de inversin en estudios de mercado y publicidadCAUSA11678910Criterio para jerarquizacin de FCE:Tipo de Indicador:Criterios de Validacin(5) = Primero en importanciaCAUSA = Mide las acciones intermedias antes de lograr el objetivo.Es Factible = Obtener la informacin del Indicador y es sostenible su administracin.(3) = Segundo en importanciaEFECTO = Mide los resultados despues de haber impulsado las acciones o iniciativas para lograr el objetivoEs Confiable= La fuente de informacin de donde se obtiene el indicador es confiable.(1) = Tercero en importancia

MCP - IdentIDENTIFICACION DE INDICADORES INTEGRALES DE GESTIONOBJETIVO ESTRATEGICO:MEJORAR CALIDAD DE PRODUCTOSMejorar en forma continua la calidad de los productos atendiendo a nuevas necesidades del mercado, elimando productos defectuosos, e innovando en forma constante los productos con nuevos valores agregadosNroFACTORES CRITICOS DE XITO (Qu aspectos se requieren mantener bajo control para lograr el objetivo?)IMPORTANCIA DEL FACTOR EN EL LOGRO DEL OBJETIVOINDICADORESTipo de IndicadorCriterios de ValidacinEs factible 1 0Es confiable 1 01Indentificar oportunidades de nuevos productos o servicios02mecanismos de control de calidad para identificar no conformidades16% de productos sin defectosEfecto113establecer acciones correctivas o preventivas para eliminar no confirmidades.12% de productos que pasan inspeccin antes de entrega a clienteCausa114Verificar satisfaccin del cliente856789Criterio para jerarquizacin de FCE:Tipo de Indicador:Criterios de Validacin(5) = Primero en importanciaCAUSA = Mide las acciones intermedias antes de lograr el objetivo.Es Factible = Obtener la informacin del Indicador y es sostenible su administracin.(3) = Segundo en importanciaEFECTO = Mide los resultados despues de haber impulsado las acciones o iniciativas para lograr el objetivoEs Confiable= La fuente de informacin de donde se obtiene el indicador es confiable.(1) = Tercero en importancia

FLCA - IdentIDENTIFICACION DE INDICADORES INTEGRALES DE GESTIONOBJETIVO ESTRATEGICO:FORTALECER LOGISTICA Y CADENA DE ABASTECIMIENTOImpulsar la gestin global de la cadena de abastecimiento buscando mejorar los tiempos de entrega, la administracin de inventarios y los costos de produccin /servicios que gener mejorar la competitidad de la empresa.NroFACTORES CRITICOS DE XITO (Qu aspectos se requieren mantener bajo control para lograr el objetivo?)IMPORTANCIA DEL FACTOR EN EL LOGRO DEL OBJETIVOINDICADORESTipo de IndicadorCriterios de ValidacinEs factible 1 0Es confiable 1 01Establecimiento de especificaciones y atributos clave de los bienes y servicios42Seleccin de proveedores15Porcentaje de proveedores homologados y aprobadosCAUSA113Evaluacin del desempeo de los proveedores54Clasificacin de proveedores segn nivel de impacto en crticos y operativos35cumplir requerimientos del cliente respecto al tiempo de entrega, coste y calidad.9Porcentaje de atencin oportuna y eficaz de requerimientos de compraEFECTO11678910Criterio para jerarquizacin de FCE:Tipo de Indicador:Criterios de Validacin(5) = Primero en importanciaCAUSA = Mide las acciones intermedias antes de lograr el objetivo.Es Factible = Obtener la informacin del Indicador y es sostenible su administracin.(3) = Segundo en importanciaEFECTO = Mide los resultados despues de haber impulsado las acciones o iniciativas para lograr el objetivoEs Confiable= La fuente de informacin de donde se obtiene el indicador es confiable.(1) = Tercero en importancia

OPAM - IdentIDENTIFICACION DE INDICADORES INTEGRALES DE GESTIONOBJETIVO ESTRATEGICO:OPTIMIZAR PROCESOS APLICANDO MEJORA CONTINUAOptimizar los procesos operativos de tal forma de hacer un uso optimos de recursos que permita reducir ciclos de procesos, mejorar la calidad de los productos y servicios y la optimizacin de costos , que a la vez impacte la satisfaccin del cliente y el incremento de la productividad.NroFACTORES CRITICOS DE XITO (Qu aspectos se requieren mantener bajo control para lograr el objetivo?)IMPORTANCIA DEL FACTOR EN EL LOGRO DEL OBJETIVOINDICADORESTipo de IndicadorCriterios de ValidacinEs factible 1 0Es confiable 1 01Contar con una metodologa para la gestin y mejora continua de procesos82modificar, combinar, reordenar o mejorar los elementos existentes en un proceso sin un cambio sustancial de la tecnologa.16Ratio de costo de mano de obra respecto el costo total de produccionEfecto113verificar niveles de eficacia y efectividad de procesos mejorados12% costo de mantenimiento respecto el costo total de produccionEfecto114Aprocechar capacidades generadas con la mejora de procesos05678Criterio para jerarquizacin de FCE:Tipo de Indicador:Criterios de Validacin(5) = Primero en importanciaCAUSA = Mide las acciones intermedias antes de lograr el objetivo.Es Factible = Obtener la informacin del Indicador y es sostenible su administracin.(3) = Segundo en importanciaEFECTO = Mide los resultados despues de haber impulsado las acciones o iniciativas para lograr el objetivoEs Confiable= La fuente de informacin de donde se obtiene el indicador es confiable.(1) = Tercero en importancia

LMPT - ResumenLA NUTRITIVABALANCED SCORECARDOBJETIVO"Lograr una mayor motivacion del trabajador ""Fidelizar a los trabajadores de la empresa, lograr la identificacion con la compaa, buscar que los trabajadores den lo mejor de si en cada una de las labores que se les asigna, mejorar la motivacin de los trabajadores"RESPONSABLEJefe de Recursos Humanos - Jorge LopezINDICADORES ESTRATEGICOSMETASLinea BaseFrecuencia20072008200920102011Nivel de Satisfaccin del trabajador0Semestral7585100100100(encuesta)Rotacin externa de personal de la empresa5Anual21000Numero de trabajadores que renuncian a la empresa por aoINICIATIVAS ESTRATEGICASDESCRIPCINTIEMPO ESTIMADOAREAS INVOLUCRADAS Y RESPONSABLESPRESUPUESTO ESTIMADOContratar los servicios de una empresa especializada que evale el clima laboral y salarias y proponga los cambios que deban implementarse.Nov. 2006Feb. 2007Jefe de Recursos HumanosPedro Lopez$5,000.00Crear un plan de incentivos para los trabajadoresNov. 2006Dic. 2006Jefe de Recursos HumanosPedro Lopez$2,000.00Elaborar un programa de actividades extralaborales de la empresa.Nov. 2006Jefe de Recursos HumanosPedro Lopez$2,000.00Elaborar un programa para captar beneficios para los trabajadores.Nov. 2006Dic. 2006Jefe de Recursos HumanosPedro Lopez$0.00Jefatura de reas

DCI - ResumenLA NUTRITIVABALANCED SCORECARDOBJETIVO"Desarrollar una cultura de innovacin"Lograr que los trabajadores adopten una cultura de innovacin orientada a brindar mejores productos y servicios a los clientesRESPONSABLEJefe de Recursos Humanos - Jorge LopezINDICADORES ESTRATEGICOSMETASLinea BaseFrecuencia20072008200920102011Tiempo dedicado a temas de investivacin0%Mes5%10%15%15%15%(% de horas de investigacion Vs. trabajadas)Nivel de conocimiento de los clientes por parte de los trabajadores0Semestre1517202020(Test de 1 a 20)INICIATIVAS ESTRATEGICASDESCRIPCINTIEMPO ESTIMADOAREAS INVOLUCRADAS Y RESPONSABLESPRESUPUESTO ESTIMADOPrograma de retroalimentacion de los requerimientos de los clientes hacia los trabajadores.Nov. 2006Jul. 2007Jefe de Recursos HumanosPedro Valdivia$0.00Jefaturas de VentasCapacitacitacion en temas innovadores para la operatividadNov. 2006May. 2007Jefe de Recursos HumanosPedro Lopez$2,000.00Difundir mas las calificaciones (felicitaciones) que nos hacen llegar los clientes como proveedores.Nov. 2006Jefe de Recursos HumanosPedro Lopez$0.00Elaborar un procedimiento para la evaluacion del personal sobre el presente objetivoNov. 2006Jefe de Recursos HumanosPedro Lopez$0.00

OPAM - ResumenLA NUTRITIVABALANCED SCORECARDOBJETIVOOptimizar procesos aplicando mejora continuaOptimizar los procesos operativos de tal forma de reducir costos , ciclos de procesos y mejorar la calidad de los productos y servicios que a la vez impacte la satisfaccin del cliente y el incremento de la productividad.RESPONSABLEJefe de Operaciones - Luis GutierrezINDICADORES ESTRATEGICOSMETASLinea BaseFrecuencia20082009201020112012Porcentaje del costo en mantenimiento sobre el total de costo de produccion7.42%Mensual6.90%6.42%5.97%5.55%5.17%. Costo total de mantenimiento . X 100Total costo de produccionRatio del costo de mano de obra respecto a la produccion total11.26%Mensual6.76%6.76%6.76%6.76%6.76%Costo de mano de obraProduccion totalINICIATIVAS ESTRATEGICASDESCRIPCINTIEMPO ESTIMADOAREAS INVOLUCRADAS Y RESPONSABLESFECHA DE INICIOFECHA DE FINPRESUPUESTO ESTIMADO

FLCA - ResumenLA NUTRITIVABALANCED SCORECARDOBJETIVO"Fortalecer logistica y cadena de abastecimientos"Impulsar la gestin global de la cadena de abastecimiento buscando mejorar los tiempos de entrega, la administracin de inventarios y los costos de produccin /servicios que gener mejorar la competitidad de la empresa.RESPONSABLEJefe de Logstica - Ramiro JimenezINDICADORES ESTRATEGICOSLinea BaseMETASFrecuencia20082009201020112012Porcentaje de atencin fuera de tiempo de los requerimientos de los clientes internos de acuerdo a los parametros establecidos20%Mensual15%12%10%5%0%# solicitudes de compra atendidas fuera de plazo X 100# solicitudes de compra atendidasPorcentaje de solicitudes de compra urgentes y regularizaciones sobre el total de solicitudes de compra.20%Mensual15%12%10%5%0%# solic.compra de urgentes + # solic.compra de regularizaciones X 100# solicitudes de compra recepcionadasINICIATIVAS ESTRATEGICASDESCRIPCINTIEMPO ESTIMADOAREAS INVOLUCRADAS Y RESPONSABLESFECHA DE INICIOFECHA DE FINPRESUPUESTO ESTIMADO

MNPM - ResumenLA NUTRITIVABALANCED SCORECARDOBJETIVOMejorar nuestros procesos de mercadeoMejorar nuestros procesos de mercadeo de tal forma de ampliar nuestra presencia a nivel nacional, impulsando campaas efectivas de marketing para reforzar imagen de marca y la instalacin de nuevos puntos de ventaRESPONSABLEJefe de Marketing - Ana GonzalesINDICADORES ESTRATEGICOSLinea BaseMETASFrecuencia20082009201020112012Costo medio de las ventasTrimestralCosto de procesos de mercadeo/ventasCuota de mercadoVentas totales/ Ventas del sectorINICIATIVAS ESTRATEGICASDESCRIPCINTIEMPO ESTIMADOAREAS INVOLUCRADAS Y RESPONSABLESFECHA DE INICIOFECHA DE FINPRESUPUESTO ESTIMADO

EAT - ResumenLA NUTRITIVABALANCED SCORECARDOBJETIVO"Entrega a tiempo"Entregar a tiempo los productos a los clientesRESPONSABLEJefe de OperacionesINDICADORES ESTRATEGICOSMETASLinea BaseFrecuencia20072008200920102011Porcentaje de reclamos efectuados por entrega tardia sobre entregas efectuadas20%Mensual10%5%0%0%0%Nivel de pedidos entregados en plazo establecido con el cliente25%Mensual5%Nmero de pedidos entregados en plazo/Nmero de pedidos atendidosINICIATIVAS ESTRATEGICASDESCRIPCINTIEMPO ESTIMADOAREAS INVOLUCRADAS Y RESPONSABLESPRESUPUESTO ESTIMADOFormula para medir los clientes antiguos20062007cliente a12018252190001002190219000cliente b120730876001201095131400cliente c1018518503055016500250274030845025038353669001233.81467.6

LPJ - ResumenLA NUTRITIVABALANCED SCORECARDOBJETIVOLograr precio justoOfrecer a nuestros clientes un precio justo por nuestros productos sin descuidar la calidad de los mismos y mantener su preferencia.RESPONSABLEJefe de OperacionesINDICADORES ESTRATEGICOSMETASLinea BaseFrecuencia20072008200920102011Precio en relacion a la competenciaINICIATIVAS ESTRATEGICASDESCRIPCINTIEMPO ESTIMADOAREAS INVOLUCRADAS Y RESPONSABLESPRESUPUESTO ESTIMADOFormula para medir los clientes antiguos20062007cliente a12018252190001002190219000cliente b120730876001201095131400cliente c1018518503055016500250274030845025038353669001233.81467.6

LMPM - ResumenLA NUTRITIVABALANCED SCORECARDOBJETIVOLograr mayor presencia en el mercadoampliar nuestra presencia en el mercado con nuevos puntos de venta de tal forma de tener mayor disponibilidad de nuestros productos y reforzar imagen de marcaRESPONSABLEJefe de Marketing - Ana GonzalesINDICADORES ESTRATEGICOSLinea BaseMETASFrecuencia20082009201020112012Nivel de Facturacin de segmentos nuevosMensualNivel de recordacin de marcasemestralINICIATIVAS ESTRATEGICASDESCRIPCINTIEMPO ESTIMADOAREAS INVOLUCRADAS Y RESPONSABLESFECHA DE INICIOFECHA DE FINPRESUPUESTO ESTIMADO

MS - ResumenLA NUTRITIVABALANCED SCORECARDOBJETIVOMayor SatisfaccinSe trata de medir a travs de encuestas el grado de satisfaccin del cliente; tambin se mide el nmero de clientes activos.RESPONSABLEJefe de Marketing - Luisa ZeballosINDICADORES ESTRATEGICOSMETASLinea BaseFrecuencia20072008200920102011Indice de satisfaccion65%Semestral70%75%80%85%90%EncuestaNro de Clientes activos200Mensual250300350400450INICIATIVAS ESTRATEGICASDESCRIPCINTIEMPO ESTIMADOAREAS INVOLUCRADAS Y RESPONSABLESPRESUPUESTO ESTIMADO

OCO - ResumenLA NUTRITIVABALANCED SCORECARDOBJETIVO"Optimizar Costos de operacion"Reducir costos, optimizacin de procesos operativos y buen manejo de relaciones comunitariasRESPONSABLEAdministracion y finanzasINDICADORES ESTRATEGICOSMETASLinea BaseFrecuencia20072008200920102011Indice de costo de produccion respecto ventas88%Mensual85%80%78%78%78%Costo total X 100VentasIndice de gastos en administracion respecto al costo total de produccion25%Mensual20%18%15%15%15%Total gastos en administracion X 100Costo totalIndice de gastos comercial respecto al costo total de produccion5%Mensual4%3%3%3%3%Total gastos comercial X 100Costo totalINICIATIVAS ESTRATEGICASDESCRIPCINTIEMPO ESTIMADOAREAS INVOLUCRADAS Y RESPONSABLESPRESUPUESTO ESTIMADOImplementar un mdulo de control de presupuestos en lineaDic. 2006Jun. 2007Gerenica de Adm. Y Fnanzas$0.00Responsables de todas las areas

MM - FichaFICHA TECNICA DE INDICADORPerspectiva del BSC a la que perteneceAprendizaje y CrecimientoObjetivo al cual mideMejor motivacinNombre del IndicadorIndice de Satisfaccin del empleadoFormula de calculo respuestas obtenidas por cada escala de valoracin / 5 x numero de respuestas x numero de personas encuestadasEscala de evaluacion utilizada: del 1 al 5, donde 1 es la maxima insatisfaccin y 5 la maxima satisfaccinObservaciones que se desee registrarRealizar la primera medicin para establecer linea de base real y confirmar las metas establecidas de manera preliminar para el primer ao.Responsable de informar resultadosAsistente del rea de seleccin y desarrollo - Carlos MendezUnidad de Medida:En porcentaje a nivel global de la empresa, y a nivel de las diferentes lineas de negocio, gerencias y jefaturas.Fuente de datos:Encuestas realizadas a los empleados que deben ser procesadas y almacenadas de manera historica en el sistema de Recursos Humanos (evaluar adquisicin o desarrollo propio)Frecuencia de medicinSemestral en el primer ao y Anual despues del primer ao.METASRojoAmarilloVerde2006 - I semestre80%70%75%80%2006- II semestre90%80%85%90%200795%90%92%95%200895%90%92%95%200995%90%92%95%Responsables de fijar metasGerencia GeneralResponsable de lograr las metasGerencia de Recursos Humanos y las Gerencias de todas las reasFirma y Fecha de ultima actualizacinFeb-06

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