POLIZA DE GARANTA Y SATISFACCIN COMPUPRICEMX

Esta pliza es vlida por un tiempo mnimo de 3 meses o en su caso el tiempo que indica la publicacin web a partir de la fecha de compra del producto, para hacer efectiva su garanta, no podrn exigirse mayores requisitos que la presentacin de su pliza y copia de comprobante de

compra junto con el producto o la parte que se reclama como daada o devuelta.

CONDICIONES GENERALES

Compupricemx como empresa garantiza su producto a partir de la fecha de entrega del mismo y se compromete a reparar o cambiar el producto defectuoso como cumplimiento de la presente garanta, de acuerdo a los siguientes lineamientos:

1. Para hacer vlida la garanta su calificacin en Mercado Libre tendr que ser positiva (solo para compradores en ese medio). 2. Compuprice no se responsabiliza por daos, fallas o defectos del producto que incurran durante el traslado por parte de la compaa

transportista. El producto fue embalado en ptimo estado y con un manejo razonable debe estar en buenas condiciones al arribar, todas las reclamaciones por daos en el traslado deben efectuarse directamente con la paquetera transportista el mismo da de ser recibido.

3. En caso de robo o extravo del paquete por parte de la compaa transportista y no contar con seguro el cliente recibir indemnizacin asignada y determinado por la compaa transportista.

4. Para iniciar el proceso de garanta deber notificar su incidencia inmediatamente una vez detectado el defecto o inconformidad del producto va correo electrnico a soporte@compupricemx.com o presentarse en el domicilio de la empresa o telefnicamente al 761.782.1067 y 761.782.1023.

5. Se requiere que el producto se haga llegar al domicilio ya mencionado y vaya empacado adecuadamente utilizando para ello el empaque original.

6. La empresa, devolver el producto por concepto de la garanta en un perodo no menor de 2 das y no mayor de 30 das contados a partir de la fecha de recepcin del producto, si la garanta es gestionada por Compupricemx con el fabricante, el tiempo de entrega puede extenderse indefinidamente.

7. Si el producto no es de su entera satisfaccin usted cuenta con siete (7) das para cambiar por otro modelo publicado, no hacemos reembolsos en efectivo y/o transferencia, el producto que no es de su agrado deber ser retornado a las instalaciones de Compupricemx completo en igual estado al momento de ser recibido, previa notificacin, los gastos de envo y comisiones generadas y/o diferencias de costo sern por cuenta del comprador.

8. Para el retorno del producto a cambiar este debe regresarlo en buen estado ya que si tuviese hendiduras, maltratos o alteracin alguna, esta garanta no ser vlida. Si el producto es regresado fuera de los trminos mencionados, la empresa no se har responsable del producto devuelto. Si el producto fuese a llegar defectuoso o roto notificarlo inmediatamente, de no ser as despus de tres (3) das no ser vlida esta garanta.

9. Los accesorios y/o regalos incluidos dentro de su producto no estn cubiertos por la garanta. 10. La garanta no ser vlida por daos o perjuicios que lleguen a derivarse del uso indebido de los productos vendidos tales como,

que no presenten sellos de seguridad de Compupricemx o estos hayan sido violados, cuando no hayan sido utilizados conforme a las instrucciones dadas por cualquier medio, cuando el producto se utilice sobre superficies, objetos o materiales incompatibles con su naturaleza, cuando el producto presente evidencia de maltrato, cadas o exposicin a medios inadecuados al producto, cuando los productos hayan sido intervenidos en manos de terceros no autorizados expresamente por la empresa; cuando no se le d el mantenimiento adecuado.

11. De imputrsele la al comprador ste deber cubrir los costos de reparacin y envi. 12. Si el envo de la compra fue mediante alguna compaa de paquetera los gastos de devolucin se cubrirn de la siguiente manera:

a. Si la notificacin para iniciar el proceso de garanta es realizado en los primeros siete (7) das naturales a partir de

la fecha de recepcin del producto por la compra original, la empresa se compromete a cubrir los costos generados por el envo a travs de la compaa de paquetera (Domicilio Comprador Domicilio Compupricemx y Domicilio Compupricemx Domicilio Comprador) as como los costos generados por la reparacin o devolucin. El proceso de devolucin y compaa de paquetera ser determinado por la empresa.

b. Si la notificacin para iniciar el proceso de garanta es realizado despus del da ocho (8) natural y no han transcurrido ms de treinta (20) das a partir de la fecha de recepcin del producto por la compra original, el comprador se compromete a cubrir el costo de envo por paquetera (Domicilio Comprador Domicilio Compupricemx) y la empresa se compromete a cubrir el costo generado por el envo a travs de la compaa (Domicilio Compupricemx Domicilio Comprador) as como los costos de reparacin.

c. Si la notificacin para iniciar el proceso de garanta es realizado despus del da treinta y uno (21) y no han transcurrido ms de trescientos sesenta y cinco (365) das partir de recepcin del producto por la compra original, el comprador se compromete a cubrir los costo de envo por paquetera (Domicilio Comprador Domicilio Compupricemx y Domicilio Compupricemx Domicilio Comprador), la empresa se compromete a cubrir los costos generados por la reparacin.

Deber hacerse llegar el producto al domicilio:

Aceptacin de conformidad.

Nombre y Firma

Por favor llenar datos al reverso.

Av. Pedro Ma. Anaya No. 54B.

Col. La Campana.

Huichapan, Hidalgo. Mxico. C.P. 42400.

Por favor llene cuidadosamente los siguientes datos.

INFORMACIN DEL COMPRADOR

Nombre

Correo Electrnico

Pseudnimo ML (Si aplica)

Producto que enva

Fecha de compra

Describe el motivo de la iniciacin de garanta

UNA VEZ RESUELTO EL PROBLEMA INDICANOS EL DOMICILIO A DONDE LO RETORNAREMOS (Si aplica)

Direccin

Colonia

Ciudad/Delegacin

Estado

C.P.

Telfono

Persona de Contacto

Adicional

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