Fundamentos de Sistemas

Conceptos Básicos

Prof. Renny Batista

Sistemas “Grupo de elementos interrelacionados o que interactúan conformando un

todo unificado” (O´Brien 2000)

“Grupo de componentes interrelacionados que trabajan en conjunto hacia

una meta común mediante la aceptación de entradas y generando salidas

en un proceso de transformación organizado” (O´Brien 2000).

“Es una entidad cuya existencia y funciones se mantienen como un todo

por la interacción de sus partes.(O´Connor y McDermott, 1998)

“Conjunto de componentes que interaccionan entre sí para lograr un

objetivo común” (Senn 1992).

SISTEMA

UN CONJUNTO DE ELEMENTOS CON

CARACTERÍSTICAS Y ATRIBUTOS PROPIOS,

QUE INTERRELACIONAN ENTRE SI Y CON

EL MEDIO AMBIENTE CON EL PROPÓSITO DE

LOGRAR UN OBJETIVO COMÚN.

LA CAJA NEGRA COMO UN SISTEMA

TERMINOLOGÍA

ASOCIADA A LOS SISTEMAS

• OBJETIVOS

• FUNCIONES

• ESTRUCTURA

• ENTRADAS

• SALIDAS

• CONTROL

• RETROALIMENTACIÓN

• AMBIENTE

• ENTORNO

TERMINOLOGÍA

ASOCIADA A LOS SISTEMAS

OBJETIVO: Logro que se pretende alcanzar a través de

la interacción en conjunto de los recursos humanos y

materiales del sistema.

TERMINOLOGÍA

ASOCIADA A LOS SISTEMAS

FUNCIONES: Actividades ejercidas por

los elementos del sistema.

ESTRUCTURA: Las partes del sistema y

la forma como se disponen por las inter

relaciones entre ellas.

TERMINOLOGÍA

ASOCIADA A LOS SISTEMAS

ENTRADAS: Todo elemento del ambiente

que se procesa y transforma en el

sistema.

SALIDAS: Todo efecto resultado del

del funcionamiento del sistema.

TERMINOLOGÍA

ASOCIADA A LOS SISTEMAS

PROCESO: La acción de transformar y

agregar valor a las entradas del

sistema.

CONTROL: Proceso que permite comparar

evaluar y corregir el funcionamiento del

sistema.

TERMINOLOGÍA

ASOCIADA A LOS SISTEMAS

RETROALIMENTACIÓN: Salidas del

sistema que se convierten en entradas. Información acerca del desempeño de los objetivos del

sistema. Está asociado al control del sistema para

cumplir estándares

AMBIENTE: Todo aquello que no forma

parte del sistema pero puede afectarlo o

ser afectado.

TERMINOLOGÍA

ASOCIADA A LOS SISTEMAS

ENTORNO: Partes del medio ambiente

que tiene una relación directa con el

sistema.

SUB-SISTEMA: Un sistema que forma

parte de otro.

SISTEMAS

CON RETROALIMENTACIÓN

( + / - )

VERIFICA SI LAS SALIDAS SIGUEN EL

CURSO PLANTEADO POR EL PRO-

PÓSITO Y OBJETIVOS.

( CORRECCIÓN DE DESVIACIONES )

DETERMINA SI EL PROPÓSITO

Y LOS OBJETIVOS SON

CONGRUENTES CON LAS

NECESIDADES DEL MEDIO.

( AMPLIFICACIÓN DE LA

DESVIACIÓN )

ENFOQUE DE SISTEMAS

• Es un proceso ordenado que se utiliza para analizar,

evaluar y diagnosticar la naturaleza de un sistema y los

resultados de su desempeño.

• Es un criterio para actuar de manera lógica, ordenada y

científica.

• Se nutre de un levantamiento exhaustivo de información.

En resumen, es un método para identificar la manera óptima

de hacer funcionar un sistema

COMPARACIÓN DE ENFOQUES

ENFOQUE CLÁSICO ENFOQUE SISTÉMICO

Reduccionismo: Todas las

cosas pueden ser

descompuestas y reducidas a

sus elementos

fundamentales simples, que

constituyen sus unidades

indivisibles

Expansionismo: Todo

fenómeno es parte de un

fenómeno mayor. El

desempeño de un sistema

depende de cómo se

relaciona con el todo mayor

que lo contiene y del cual

forma parte.

PENSAMIENTO SISTÉMICO

• Sirve para comprender la complejidad de un

proceso/sistema y descubrir la forma de mejorarlo

• Proporciona métodos más eficaces para afrontar los

problemas, mejores estrategias de pensamiento.

• Base de un razonamiento claro y una buena

comunicación, una forma de profundizar y ampliar

nuestro punto de vista.

En resumen, una manera sistémica de ver un mundo de

sistemas.

Ejemplos de Sistemas

SISTEMA OBJETIVO ENTRADAS PROCESOS SALIDAS

Tecnológico

Antonio José de

Sucre

Formar

profesionales

competitivos

Bachilleres.

Tecnología.

Recursos.

Información.

Impartir

Enseñanza.

Evaluar.

Graduar.

Investigar

Bachilleres.

Profesionales.

Información.

Proyectos

Carro Particular Trasladar a la

familia

Energía.

Repuestos.

Avanzar.

Retroceder.

Parar.

Cruzar.

Familia

trasladada

Familia varada

POBLACIÓN

PROVEEDORES

MAXITAXI

Objetivo: Transportar personas.

Cliente POBLACIÓN

Conductor

Componentes Vehículo

Procesos

Bienes

Cliente

Transportado

PROVEEDORES

Solicitud

bienes/servicios

Servicio

Contaminación

Dinero

Dinero

Solicitud

Información

Información

Solicitada

Ejemplos de Sistemas

Cliente

Servicio

113

CANTV

Información

Solicitada

Operadoras Tecnología Información

Objetivo: Suministrar información telefónicamente.

Solicitud de

Información Cliente

Sin

Información

Procesos

Ejemplos de Sistemas

PROVEEDOR

CLIENTE

SUPERMERCADO

Productos

Objetivo: Comercializar productos alimenticios.

Datos productos

PROVEEDOR

- Personas

- Estantes

- Equipos

- Procesos

Solicitud

de Producto

Solicitud

de Pedido

CLIENTE

Producto

Dinero

Dinero

Ejemplos de Sistemas

PROVEEDORES

FÁBRICA

DE

HAMBURGUESAS

CLIENTE

Servicios

Hamburguesa

Personas Equipos Procesos

Objetivo: Elaborar hamburguesas.

Carne

Pan

Salsa

Ejemplos de Sistemas

Corpoelec

Persona

INTERRUPTOR Bombillo

Energía

Eléctrica

Presión

Energía

Eléctrica

Botón Tornillos Componentes

Plásticos

Objetivo: Controlar el paso de energía eléctrica en un

circuito.

Procesos

Ejemplos de Sistemas

CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS

SEGÚN SU ORIGEN

NATURALES

CREADOS POR EL

HOMBRE

HIBRIDOS

Ejemplos: Tren, avión, marcapasos,

Ejemplos: Río, bosque, molécula de agua

CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS

DE ACUERDO A SU COMPEJIDAD

SIMPLES

COMPLEJOS

Simples: Sistemas con pocos elementos y

relaciones

Complejos: Sistemas con numerosos

elementos y relaciones. Ejemplo: cerebro

universidad, transporte público, etc.

CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS

DE ACUERDO A SU COMPORTAMIENTO

DINÁMICOS

ESTÁTICOS

Sistema que no cambia en el tiempo

Ejemplos: Piedra, vaso de plástico

Sistema que cambia en el tiempo

Ejemplos: seres vivos,

microorganismos, etc.

CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS

DE ACUERDO A SU RELACIÓN CON EL AMBIENTE

ABIERTOS

CERRADOS

Intercambian materia y energía con el

ambiente continuamente. Ejemplo: los

países, los seres vivos, la empresa, etc.

No presentan intercambio con el

ambiente que los rodea, son herméticos

a cualquier influencia

ambiental. Ejemplos: un reloj, una silla,

una tijera, etc.

• Es la capacidad que tiene el sistema de mantener ciertas variables

dentro de límites, inclusive cuando los estímulos del medio externo

fuerzan esas variables a asumir valores que rebasan los límites de la

normalidad. Todo mecanismo homeostático es un dispositivo de

control para mantener cierta variable dentro de limites deseados

(piloto automático en la aviación).

La homeostasis

• Es un equilibrio dinámico que ocurre cuando el sistema dispone de

mecanismos de retroalimentación (Chiavenato)

Nota: el concepto de homeostasis nació en la filosofía animal con

Claude Bernard “todos los mecanismo vitales tienen por objetivo

conservar contantes las condiciones de vida en el ambiente interno”

Entropía

• Significa que partes del sistema pierden su integración y

comunicación entre si, haciendo que el sistema se descomponga,

pierda energía e información y se degenere.

• Todo sistema está sometido al un proceso de entropía creciente,

que tiende a destruirlo, este hecho hay que tomarlo en cuenta al

construir un sistema o al operarlo. Los sistemas cerrados no tienen

posibilidad de contrarrestar el fenómeno de entropía al no tener

intercambio con el medio ambiente, por el contrario los sistemas

abiertos pueden incorporar energía del medio ambiente y prevenir

o contrarrestar dicho efecto.

CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS

POSEEN

AMBIENTE

RECIBEN

INFORMACIÓN TIENEN LIMITES

ENTROPÍA

Desgaste natural, envejecimiento

o desorganización del sistema.

• POSITIVA: tiende al Caos.

• NEGATIVA: tiende a minimizar

el desorden.

ESTABILIDAD Y

HOMEÓSTASIS

tiende a buscar el

equilibrio.

ADAPTABILIDAD

se adaptan a los

cambios

EFICIENCIA:

lograr los objetivos

optimando los recursos

SINERGIA

capacidad del logro

como un todo superior

al de la suma de sus

partes.

TEMPORALIDAD

SISTEMAS

• Parte de la información de esta presentación fue tomada de laminas realizadas por los Prof. Jorge Guerrero, Carlos Primera y Nohemi Rodríguez UCLA VENEZUELA .

Bibliografía