Fundamentos de La Administracion Semana 2

7/26/2019 Fundamentos de La Administracion Semana 2

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1ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 2

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FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN

SEMANA 2

Teoras de la administracin


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NDICE

TEORAS DE LA ADMINISTRACIN ...................................................................................................... 4

OBJETIVOS ESPECFICOS ........................................................................................................................... 4

INTRODUCCIN ...................................................................................................................................... 4

1. TEORAS CLSICAS ........................................................................................................................... 7

1.1. FREDERICK W. TAYLOR ........................................................................................................ 8

1.2. HENRY L. GANTT .................................................................................................................. 9

1.3. LILITH GILBRETH Y FRANK GILBRETH ................................................................................. 10

1.4. HENRY FAYOL .................................................................................................................... 10

1.5. MAX WEBER ...................................................................................................................... 142. TEORAS ORIENTADAS A LAS PERSONAS ............................................................................................ 15

2.1. MARY PARKER FOLLET ....................................................................................................... 15

2.2. OLIVER SHELDON ............................................................................................................... 16

2.3. ELTON MAYO Y F. J. ROETHLISBERGER ............................................................................. 16

3. TEORA GENERAL DE SISTEMAS ....................................................................................................... 17

3.1. TIPOS DE SISTEMAS ........................................................................................................... 19

COMENTARIO FINAL .......................................................................................................................... 22

REFERENCIAS ........................................................................................................................................ 23


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TEORAS DE LA ADMINISTRACIN

OBJETIVOS ESPECFICOS Diferenciar las teoras de la administracin.

Reconocer el proceso administrativo bsico y su evolucin.

INTRODUCCIN

"La divisin del trabajo es de orden natural; se observa en el mundo animal, donde a medida que

el ser es ms perfecto posee ms variedad de rganos encargados de funciones distintas. La

divisin del trabajo tiene por finalidad producir ms y mejor con el mismo esfuerzo.

(Henry Fayol, 1916)

Con el fin de comprender el desarrollo de la administracin y como esta ha ido cambiando, dada

la influencia del contexto en el cual se desempeaba, esta semana se profundizar en cada una de

las teoras que los expertos desarrollaron a lo largo de los aos. Se ver cmo la administracin

es una ciencia flexible, que se ha ido adaptando a los cambios en el entorno y como cada autor

contribuy en el concepto de administracin. Con el fin de que cada administrador cumpla con los

objetivos planteados. La Administracin es una actividad comn a todas las organizaciones

humanas aplicable a toda actividad, ya sea en el hogar, en los negocios o en el gobierno; por lo

mismo es universal.

Cada teora ha generado un aporte al concepto actual que se tiene sobre ella y convirtindose en

su base, por lo que es importante revisarlas y estudiarlas para conocer los fundamentos , que

permitan entender las bases, en las cuales se centra el lugar donde trabajar para estructurar su

forma de trabajar y/o al conocer diferentes teoras tambin te permite distinguir diferentes

posturas , tener la propia y en el caso que sea necesario, dependiendo del contexto proponer una

nueva forma en el caso de que sea necesario. Es importante recordar que la forma de hacer las

cosas, surge dependiendo del contexto y este es dinmico, por lo que mientras ms sean las

alternativas que conozcas, sern mayores las herramientas que tendrs, para enfrentarte a los

cambios del entorno.

Al revisar las teoras se ve cmo el rol del administrador ha ido cambiando a travs de los aos,

desde un rol mucho ms pasivo, como un factor ms bien higinico donde haca lo que se le peda,

a tener un rol preponderante y estratgico, asumiendo nuevos desafos en su gestin.

Se comenzar por revisar las teoras clsicas, donde el factor del recurso humano recin comienza

a vislumbrarse como algo importante, para luego repasar algunas teoras que ya incorporan al


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hombre como foco principal, para terminar con la teora general de sistemas, donde se analiza a la

empresa como un sistema abierto, compuesto, a su vez, de subsistemas que se relacionan con el

entorno.

1.

ORIGEN DEL CONCEPTO ADMINISTRACIN

La administracin moderna tiene sus orgenes desde las primeras etapas de la vida social del

hombre, cuando este tuvo que asociarse y establecer alianzas con otros grupos para trabajar en

conjunto para defenderse de las amenazas o alimentarse. 1

Pronto, cuando estas alianzas fueron creciendo e integrndose por ms y ms personas, las

necesidades de estos grupos fueron aumentando, requirindose que un equipo organizar cmo

seran cubiertas estas necesidades. Si bien en este apartado se hace referencia a una

administracin bsica, sin teoras, ni principios, desde ya es posible identificar los conceptos

bsicos asociados a ella:

Con el desarrollo de las sociedades y de las antiguas civilizaciones se comienza a encontrar los

primeros principios asociados al concepto moderno que se tiene de administracin; ya Scratesplanteaba en su poca (vivi durante los dos ltimos tercios del siglo V a. C.) que una persona que

era capaz de organizar una familia y dirigirla hacia el xito de los objetivos que se plantearan, era

competente para dirigir una organizacin.

1Chiavenato, I. (2001),Administracin, Teora, Proceso y Prctica

Administracin

Procesos

Objetivos

Recursos

Personas


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Cabe recordar que en ese tiempo no se contaba con el dinero con una moneda de cambio nica,

por lo que las transacciones eran ms complicadas y, ms bien, se trataban de trueques con los

productos restantes, una vez satisfechas las necesidades de cada familia.

El cambio se produce cuando se instalan en el mercado monedas de cambio comn, lo que

permite un desarrollo del comercio, ya no solo entre habitantes de un mismo pueblo, sino yaentre diferentes ciudades.

La nocin de la administracin es an incipiente, manifestndose, por ejemplo, en el sistema

domiciliario, en l una persona con ms recursos contrata a un grupo de personas (generalmente,

una familia), para que produzca un bien que quiere comercializar, entregndole las materias

primas para producirlo. Es aqu donde, como una forma de controlar las posibles mermas y evitar

prdidas, se comienza a utilizar la administracin de una manera ms parecida a lo que se ve

actualmente.

Con los adelantos tecnolgicos y el desarrollo de las ciencias asociadas a la administracin, como

las finanzas y la economa, es donde la administracin entre los siglos XV y XVIII alcanza un gran

progreso.

Es aqu donde se entra ya de lleno en la poca industrial, con fbricas que podan por fin satisfacer

las necesidades cada vez ms grandes de bienes que la sociedad requera. Para ello se comienza a

utilizar el principio de la divisin del trabajo.

Es en este perodo cuando nace el concepto de capitalismoy donde se hace necesario comenzar a

aplicar los principios de la administracin, es preciso contar con procesos para la administracin

de los recursos, del personal con el que se contaba, as como tambin tener un control financiero

y contable.

En este escenario es donde se comienza a considerar a la administracin como una ciencia y se

inicia el estudio por parte de expertos para el desarrollo de teoras y conceptos que sern

aplicados en la prctica por las organizaciones.

Para ello se utiliza el mtodo cientfico, que permite generar hiptesis sobre ciertas problemticas

en los procesos productivos, con la finalizad de encontrar soluciones a ellas.

La evolucin de sus caractersticas, principios y teoras ha sido acompaada en avances en las

tecnologas y aperturas de nuevos mercados, que han permitido desarrollar nuevosprocedimientos y procesos que se ajusten a los requerimientos cada vez ms demandantes de la

sociedad.


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1.TEORAS DE LA ADMINISTRACIN

Teorias

de la administracin

Teoras Clsicas

F. Taylor

H. Gantt

L. & F. Gilbreth

H. Fayol

M. Weber

Teoras orientadas alas personas

M. Parker Follet

O. Sheldon

E. Mayo & F.Roethlisberger

Teoras general desistemas

Tipos de sistemas


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2.1 TEORAS CLSICAS

A continuacin se revisarn algunas teoras que a lo largo de los aos han aportado con sus

diferentes puntos de vista a la interpretacin del concepto actual que se tiene de la

administracin.

2.1.1 FREDERICK W. TAYLOR

Es conocido como el padre de la administracin cientfica, su

trabajo comenz a principios del siglo XX como una bsqueda

racional de mejorar la eficiencia y la productividad de las

organizaciones. En ese entonces, se encontraban, en plena era

industrial gracias a los avances tecnolgicos en las industrias y

grandes empresas, lo que permite procesos de fabricacin en

serie y obliga a contar con personal altamente capacitado, conel fin de lograr correcto funcionamiento de maquinarias y

lograr su mxima capacidad productiva.

Dentro de sus obras ms conocidas destaca Principios de la

administracin cientfica (1911), donde presenta el mtodo

cientfico como la base para mejorar la productividad de las

organizaciones y mejorar las condiciones laborales de los

trabajadores (Chiavenato, 2001).

Los principios que propuso Taylor son 4 y se resumen a

continuacin:

Fuente:

http://goo.gl/DRWe4Q

La organizacin cientfica del trabajo: se refiere a las actividades y tareas que deben

promover los administradores para reemplazar los mtodos y procesos empricosde

trabajo ineficientes y evitar la simulacin sistemtica, analizando el mejor mtodo

La seleccin cientfica y la capacitacin del trabajador: seala que es

imprescindible reubicar a los trabajadores de acuerdo a sus capacidades en los

puestos de trabajo donde alcanzarn su mayor potencial, as como apoyar el

proceso de capacitacin y desarrollo de cada colaborador, para ello y en una etapa

previa, se hace un anlisis de las funciones y de los requerimientos de cada cargo,

lo que permitir tener claro cul es el candidato ideal para el trabajo.
http://goo.gl/DRWe4Qhttp://goo.gl/DRWe4Qhttp://goo.gl/DRWe4Q


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2.1.2 HENRY L. GANTT

Desarroll un sistema de planificacin y control del trabajo administrativo, mediante el uso de

tcnicas grficas. Por otro lado tambin consideraba importante, generar un plan de luchar contra

la escasa motivacin de los colaboradores, por lo que consider importante asociar al

cumplimiento de la planificacin un sistema de bonos para operarios y jefaturas directas por

avances en el trabajo planificado.

Henry Gantt, fue discpulo de Frederick Taylor, y al igual que

l consideraba que es fundamental considerar la capacitacin

y el entrenamiento de los trabajadores de la empresa, lo que

influye directamente en los tiempos de produccin. Por otro

lado para l la incorporacin de los colaboradores por parte

de la alta gerencia en la planificacin era fundamental para

realizar un buen trabajo.

Entre sus creaciones est el conocido diagrama de Gantt (o

carta Gantt), que hasta el da de hoy es utilizado por lasempresas para organizar el trabajo en relacin a las tareas y

los plazos en los cuales se deben cumplir.

Cooperacin entre directivos y operarios: es indispensable para el logro de los

objetivos de la organizacin contar con un ambiente armnico con una estructura

funcional clara, donde el trabajo a realizar sea conocido para la alta direccin y los

supervisores, permitiendo con esto ajustar expectativas y tener la capacidad de

determinar cmo motivar a los equipos de trabajo (Taylor se refiere a sistemas deincentivos de acuerdo al rendimiento).

Divisin del trabajo entre administradores y operarios: indica que las actividades

de planeacin y organizacin deben ser realizadas por la alta direccin, que cuenta

con los objetivos estratgicos, en cambio los trabajadores deben encargarse de la

ejecucin (trabajo manual).

Fuente:

http://goo.gl/ZrwAQe
http://goo.gl/ZrwAQehttp://goo.gl/ZrwAQehttp://goo.gl/ZrwAQe


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2.1.3 LILITH GILBRETH Y FRANK GILBRETH

Frank Gilberth fue el fundador de la tcnica moderna del

estudio de movimientos, es decir el anlisis de los

movimientos del cuerpo humano en la ejecucin de una labor

determinada. Lo que buscaba el autor, era eliminar de este

proceso los movimientos innecesarios para simplificar los

procesos y de esta forma optimizar el recurso con el fin de

lograr una eficiencia mayor.

Si bien ambos venan de campos completamente diferentes,

en conjunto, desarrollaron tcnicas del para estudiar las

trayectorias de movimientos, y como a travs de la

optimizacin de los mismos, se realizaban cambios que

contribuan directamente a la eficiencia de la empresa y

bienestar del trabajador.

2.1.4 HENRY FAYOL

Su teora es conocida como teora clsica o administrativa y

se bas en la observacin de las prcticas de diferentes

organizaciones, intentando explicar, a travs de ella, su

comportamiento frente al mercado.

La preocupacin de aumentar la eficiencia de la empresa a

travs de la forma y de la disposicin de los rganos

componentes de la organizacin, es decir los departamentos.

Sus principales aportes son definir y describir caractersticasfundamentales de las organizaciones en torno alfuncionamiento generalizado:

A.

Principios AdministrativosB.

Actividades OrganizacionalesC.

Funciones AdministrativasD.

Habilidades Gerenciales

Fuente:

http://goo.gl/lQ2btA

Fuente:

http://goo.gl/PzGlQy
http://goo.gl/lQ2btAhttp://goo.gl/lQ2btAhttp://goo.gl/PzGlQyhttp://goo.gl/PzGlQyhttp://goo.gl/PzGlQyhttp://goo.gl/lQ2btA


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A)

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN

Fayol plantea que hay 14 principios bsicos de la administracin, que las empresas

deberan de aplicar, con el fin de organizar y as lograr un mayor ndice de eficiencia. Es

importante recordar que estos principios son transversales, ya que toda organizacin seade tipo comercial, industrial, poltico, religioso, militar o filantrpico entre otras, necesita

de la administracin. En cualquier condicin mientras exista la organizacin, estar

presente la funcin administrativa por desempear.

No se puede asociar slo a las empresas, ya que la administracin es necesaria mientras

exista un conjunto de actividades por organizar.

1)

Divisin del trabajo:Es importante que exista una separacin y delimitacin de las funciones.

Fayol pensaba que cuanto mayor fuera la especializacin que tuviera un trabajador, mejor

realizara su trabajo.

2)

Autoridad/ Responsabilidad:Seala que deben existir personas que sean capaces de mandar,

de dirigir, siempre que esta autoridad venga asociada con la responsabilidad de tomar estas

decisiones, y para ello se debe contar con una autoridad formal asignada .

3)

Disciplina: Toda organizacin, para la consecucin de sus objetivos, debe contar con

principios, reglas y polticas. En el caso de que estas sean desobedecidas el trabajador debe

ser sancionado.

4)

Unidad en la direccin: Si se tienen objetivos a lograr en comn, las operaciones y tareas

deben ser dirigidas por slo una autoridad, por ejemplo el encargado de marketing no debe

realizar la funcin de RRHH.

5) Unidad de mando: Para una operacin o tarea particular los colaboradores que participan

deben recibir rdenes slo de una persona, para evitar confusiones o doble trabajo

innecesario.

6) Subordinacin del inters particular en beneficio del grupal: Es decir, los intereses de la

organizacin prevalecen por sobre el inters particular de un trabajador.

7)

Centralizacin: Si bien la alta direccin debe conservar la responsabilidad final, se debeentregar poder al mando medio para dirigir a sus equipos de trabajo.

8)

Jerarqua: El poder debe estar dividido en base a las funciones y tareas en organigramas y

flujos de trabajo.

9)

Orden:Siempre se debe contar con los recursos y personal necesario en el momento que se

requiera.


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10)

Equidad:No debe haber abusos de poder por parte de la alta direccin y jefaturas, se debe

favorecer un ambiente agradable de trabajo donde todos cuenten con las mismas

oportunidades.

11)

Estabilidad: Se debe propiciar un ambiente tranquilo, evitando la rotacin de personal que

acarrea costos tanto en la bsqueda de nuevos candidatos como en su posterior capacitacin.

12)Iniciativa: Se debe alentar a los colaboradores a compartir nuevas ideas sobre mejoras en

cuanto a los procesos, nuevos productos, etc.

13)Remuneracin del personal: Esta debe ser justa de acuerdo al trabajo que se realiza, lo

considera el preciopor el trabajo efectuado.

14)

Unidad del personal:Se debe promover el trabajo en equipo, creando sinergias que permiten

obtener mejores resultados.

B)

ACTIVIDADES ORGANIZACIONALES

Fayol, propone que en una organizacin, existen 6 funciones bsicas que interactan entre s

como parte de un todo.

a)

Funciones tcnicas: A travs de las cuales se realiza produccin y desarrollo de bienes y/o

servicios.

b) Funciones financieras:Conseguir y administrar el capital financiero de la organizacin, con el

fin de obtener el mayor provecho de stos recursos.

c)

Funciones comerciales: Actividades a travs de las cuales selogra la transaccin monetaria de

los productos y/o servicios.

d)

Funciones de seguridad:Orientados al bienestar y satisfaccin de los colaboradores (RR. HH.),

adems del cuidado de los bienes de la compaa. Es importante que la seguridad se d en

todos los niveles.

e)

Funciones contables: Llevar el registro y control de los sucesos econmicos en la empresa,

tales como inventarios, ingresos, costos, resultados de la operacin, entre otros.


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C)

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS:

a)

Planificar: definir misin, visin, objetivos, confeccionar planes, presupuestos y establecer

polticas y procedimientos.

b)

Organizar: distribucin de los recursos con los que se cuentan y entregar responsabilidades.

c) Dirigir: guiar a travs del liderazgo, la comunicacin y la motivacin al recurso humano hacia el

logro de los objetivos de la organizacin.

d)

Controlar: validar que lo planificado se vaya cumpliendo, ir ajustando lo que sea necesario para

el logro de los objetivos propuestos.

Fuente: Material elaborado para este curso.

D)

HABILIDADES GERENCIALES:

Fayol seala que si bien la responsabilidad va asociada inherentemente a un cargo de jefatura, las

competencias vinculadas a cada jefatura dependern de dnde se encuentren dentro de la

estructura organizacional, as, por ejemplo, una jefatura de niveles inferiores requiere ms

habilidades tcnicas, en cambio en un nivel superior se requiere una visin ms estratgica y ms

amplia.


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2.1.5 MAX WEBER

Fue un socilogo alemn y uno de los primeros en estudiar el

comportamiento de las organizaciones desde una perspectiva

estructural, instaurando una estructura burocrtica. Establece

que el hecho de que las organizaciones tengan una estructura,

les permite a pesar de que existan cambios, mantenerse en el

tiempo. Weber entreg los primeros conceptos de estructura

organizacional, en el cual postula que es fundamental darle un

esqueleto, que le entregue cimientos y equilibrio a una

organizacin, era fundamental que debiese estar el hombre

adecuado en el puesto adecuado.

Dado lo anterior el plantea un modelo terico en el cual las

organizaciones deben tener definidos los siguientes aspectos:

Divisin del trabajo: Descompone el trabajo en funciones y tareas claras y definidas, para no dar

paso a la confusin.

Jerarqua de la autoridad: Se divide el poder y la responsabilidad de acuerdo a la estructura

organizacional, donde algunos son supervisados y otros dirigen y motivan equipos.

Reglas, polticas y reglamentos formales: Plantea que las reglas, polticas y reglamentos sean

claramente conocidos por todos los que trabajan en una organizacin.

Impersonalidad: No existen favoritismos, todos son tratados de la misma forma y tienen lasmismas oportunidades y opciones, as como deben seguir las mismas reglas.

Orientacin a la carrera:Si bien las personas trabajan por la remuneracin asociada a su trabajo,

debe existir un proceso de desarrollo de carrera de cada colaborador.

Carcter formal de las comunicaciones: Es importante que las reglas, decisiones y acciones

administrativas, deben quedar e informarse por escritos, con el fin de evitar que los colaboradores

aludieran al desconocimiento como justificacin.

Rutinas y Procedimientos estandarizados: Definir normas tcnicas asociadas a un puesto de

trabajo, para evitar que se salga de lo acordado en los procedimientos. Al definir estndares, esms fcil realizar evaluaciones objetivas de desempeo.

Competencia tcnica y meritocracia: La seleccin, el cambio de cargo y los asensos se deben basar

en criterios de evaluacin y clasificacin objetivos. El proceso formal de seleccin del nuevo

personal, debe permitir contar con el personal idneo para cada cargo y no escoger en base a

mritos particulares y arbitrarios. Weber al igual que Fayol,

Fuente:

http://goo.gl/xtHTm
http://goo.gl/xtHTmhttp://goo.gl/xtHTmhttp://goo.gl/xtHTm


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2.2.2 OLIVER SHELDON

Fuente: http://www.sheldonmemorialtrust.org.uk/

En su obra Filosofa de la administracin (1923); introduce el

trmino de responsabilidad social de las organizaciones,

sealando que estas deben estar en equilibrio con el entorno

donde desarrollan sus operaciones. Seala que las

organizaciones deben prestar un servicio a la sociedad.

Indica tambin que los colaboradores de una organizacin

merecen respeto y deben ser tratados con equidad por la alta

direccin.

2.2.3 ELTON MAYO Y F. J. ROETHLISBERGER

Ambos sealaron que la productividad estaba relacionada

directamente con factores sociales como las relaciones

personales satisfactorias entre equipos, la equidad, la

moral, etc.

Indicaron adems que la nueva administracin deba estar

enfocada a comprender la conducta humana, mejorando

los resultados de la organizacin a travs de destrezas

interpersonales como la comunicacin, el trabajo en

equipo y la motivacin (Chiavenato, 2001).

Es importante entender que a medida que pasa el tiempo las teoras no son excluyentes, sino

que se van complementando. Si bien es cierto necesitamos tener principios administrativos como

propone Fayol, tambin necesitamos tener a personas capacitadas como propone Taylor.

Contar con un sistema de control administrativo, como el diagrama de Gantt(o carta Gantt), que

hasta el da de hoy es utilizado por las empresas para organizar el trabajo en relacin a las tareas a

realizar y los plazos que se deben cumplir, fue un aporte importante.

Por otro lado no podemos dejar de lado a matrimonio Gilbreth, ya que su trabajo permiti

desarrollar teoras sobre la importancia del recurso humano en la eficiencia de las organizaciones

a travs de la motivacin.

Ninguna teora es excluyente, es justamente el conjunto de observaciones, sus anlisis, diferentes

investigaciones, lo que ha permitido administrar como hoy se hace, cada uno aportando desde su

disciplina.

Fuente:

http://goo.gl/bCfy3o
http://goo.gl/bCfy3ohttp://goo.gl/bCfy3ohttp://goo.gl/bCfy3o


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Existe unantida

tendencia haciala integracinde las diversas

ciencias nosociales.

Esa integracinparece

orientarserumbo a una

teora de

sistemas.

Dicha teora desistemas puede ser

una manera msamplia de estudiar

los campos nofsicos del

conocimiento

cientfico,especialmente, en

las ciencias.

Al desarrollar principiosunificadores de manera

vertical los universosparticulares de las diversas

ciencias involucradas,posibilitan entender el

objetivo de la unidad de laciencia.

Esto puedegenerar unaintegracin

muy necesariaen la educacin

cientfica.

2.3 TEORA GENERAL DE SISTEMAS

La teora de sistemas es importante, ya que facilita el entendimiento de las organizaciones y

empresas como sistemas abiertos, que se relacionan con el medio en donde se desenvuelven.

Para Idalberto Chiavenato (2001, p.382) un sistema es:

Un conjunto de elementos (de partes u rganos componentes), esto es, los subsistemas.

Los elementos se interrelacionan de manera dinmica (estos es, interaccin e interdependencia)

y forman una red de comunicaciones y relaciones, en funcin de dependencia recproca entre

ellos.

Desarrollar una actividad o funcin (que es una operacin, actividad o proceso del sistema).

Para lograr uno o ms objetivos o propsitos (que constituyen la finalidad para la que fue creadoel sistema).

Los orgenes de la teora general de sistemas (TGS) surgen con los trabajos del bilogo austraco

Ludwig Von Bertalanffy, que no intenta dar soluciones prcticas, pero s producir teoras y

formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.

Los supuestos bsicos de la Teora General de Sistemas (Bertalanffy, 1993) son:



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La Teora General de Sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden ser descritas

significativamente en trminos de sus elementos separados. La comprensin de los sistemas slo

se presenta, cuando se estudian los sistemas en forma global, como un todo, involucrando todas

las interdependencias de sus subsistemas (enfoque sistmico).

La Teora General de Sistemas se fundamenta en tres premisas bsicas (Chiavenato, 2006, p.410):


3.1 QUE ES UN SISTEMA?

Cuando buscamos la definicin de sistema podemos encontrar varias connotaciones, ya sea un

conjunto de elementos interdependientes que interactan entre s, un grupo de unidades que

interactan entre s y que el resultado es mayor que el que podras obtener, si realizaran el trabajo

por separado. Un ejemplo comn del sistema anterior, es el cuerpo humano; ya que necesitamos

que todos los rganos en su conjunto, funcionen de manera coordinada. Cualquier conjunto de

partes unidas entre s, pueden ser considerados un sistema.

LOS SISTEMAS EXISTENDENTRO DE SISTEMAS

La empresa estacompuesta por

departamentos y estosestan compuestos por

rea

LOS SISTEMAS SONABIERTOS

La empresa pertenecea un mercado, y en elinteractua con otras

empresas, tales como

sus competidores,proveedores, socio

estratgicos.

LAS FUNCIONES DE UNSISTEMA DEPENDEN DE

SU ESTRUCTURA

Dependiendo delobjetivo de la

organizacin, senecesitar definir una

estrutura que permitacumplir con ste.


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3.2 CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS:

Las caractersticas dadas a continuacin son de gran importancia para la Teora General de

Sistemas (Chiavenato, 2004, p.411):

La definicin de un sistema, depende del enfoque de la persona que pretenda analizarlo. Una

organizacin, por ejemplo, podr ser entendida como un sistema o subsistema, o ms an, un

suprasistema.

As, un departamento puede ser visualizado como un sistema, compuesto de varios subsistemas

(secciones o sectores) e integrado en un supersistema (la empresa), como tambin puede ser

visualizado como un subsistema compuesto por otros subsistemas (secciones o sectores),

perteneciente a un sistema (la empresa), que est integrado en un supersistema (el mercado o la

comunidad). Todo depende de la forma como se enfoque.

El sistema total es aquel representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la

realizacin de un objetivo, dado un cierto nmero de restricciones. El objetivo del sistema total,

define la finalidad para la cual fueron ordenados todos los componentes y relaciones del sistema,

mientras que las restricciones del sistema, son las limitaciones introducidas en su operacin, que

definen los lmites (fronteras) del sistema y posibilitan explicar las condiciones bajo las cuales debe

operar. El trmino sistema es generalmente empleado en el sentido de sistema total.

3.3 TIPOS DE SISTEMAS

Existe una gran variedad de sistemas y una amplia gama de tipologas para clasificarlos, deacuerdo con ciertas caractersticas bsicas.

Propsito uobjetivo

Todo sistema tiene uno o algunos propsitos u objetivos. Las unidadeso elementos, como tambin las relaciones, definen una distribucinque trata siempre de alcanzar un objetivo o propsito.


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Fuente:http://www.nodolab.com

Segn Pablo Illanes (2003) en cuanto a su constitucin, los sistemas pueden ser fsicos o

abstractos:


En realidad, en ciertos casos, el sistema fsico (hardware) opera en consonancia con el sistema

abstracto (software). Es el ejemplo de una escuela con sus salones de clases, sillas y mesas,

pizarras, iluminacin, etc. (sistema fsico) para desarrollar un programa de educacin (sistema

Sistema fsico o concreto

Es aquel que est compuesto por equipos,maquinaria y objetos y cosas reales. Puedeser descrito en trminos cuantitativos de

desempeo.

Sistema abstracto

Es aquel que est compuesto porconceptos, planes, hiptesis e ideas. Aqu,

los smbolos representan atributos yobjetos, que muchas veces solo existen en

el pensamiento de las personas.
http://www.nodolab.com/http://www.nodolab.com/http://www.nodolab.com/http://www.nodolab.com/


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abstracto); o un centro de procesamiento de datos, en el que el equipo y los circuitos procesan

programas de instrucciones al computador.

En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerradoso abiertos (Chiavenato, 2006, p. 412):


La conclusin es que existe una tendencia general de los eventos en la naturaleza fsica en

direccin a un estado de mximo desorden. Sin embargo, un sistema abierto mantiene un

continuo flujo de entrada y salida, un mantenimiento y una sustentacin de los componentes,

obtenido a travs de un estado de permanente compensacin (equilibrio). Los sistemas abiertos,

por lo tanto, evitan el aumento de la entropa y pueden desarrollarse en direccin a un estado de

creciente orden y organizacin (entropa negativa). A travs de la interaccin ambiental, los

sistemas abiertos restauran su propia energa y paran prdidas en su propia organizacin.

Sistemas cerrados

Son los sistemas que no presentan intercambio con el medioambiente que los rodea, pues son hermticos a cualquierinfluencia del entorno. As, los sistemas cerrados no recibenninguna influencia del ambiente y, por otro lado, tampocoinfluencian al ambiente. No reciben ningn recurso externo ynada producen la acepcin exacta del trmino. El conceptotambin es utilizado para los sistemas completamenteestructurados, donde los elementos y las relaciones secombinan de una manera peculiar y rgida produciendo unasalida invariable. Son los llamados sistemas mecnicos, como

las mquinas.

Sistemas abiertos

Son los sistemas que presentan relaciones de intercambio con elentorno, a travs de entradas y salidas. Los sistemas abiertosintercambian materia y energa regularmente con el medioambiente. Mantienen un juego recproco con las fuerzas del

ambiente y la calidad de su estructura es ptima cuando elconjunto de elementos del sistema se organiza, aproximndose auna operacin adaptativa. La adaptabilidad es un continuoproceso de aprendizaje y autoorganizacin.


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COMENTARIO FINAL

Esta semana se ha estudiado la evolucin que la administracin y el proceso administrativo han

tenido a lo largo de los aos, pasando por teoras ms bien higinicas, orientadas a la divisin delas tareas y la estructura, siguiendo con teoras ya ms cercanas a la actualidad donde se incorpora

a la persona como eje central.

Para finalizar, se expuso la teora general de sistemas, que permite comprender a la empresa

como un sistema abierto que se relaciona con su entorno, tanto externo como interno y cmo esa

relacin influye en su ejercicio.

Documento de inters

La TGS suele ser un poco abstracta para su comprensin, en este documento

se profundiza en cmo surgi la Teora, adems de sus implicancias no solo en

la ciencia de la Administracin si no en otras ciencias tambin.

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PARA REFERENCIAR ESTE DOCUMENTO, CONSIDERE:

IACC (2015).Teoras de la administracin. Fundamentos de la Administracin. Semana 3.


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