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Certificado N° SG 5940-1

Fundamentación línea de investigación institucional E-Management.

Tabla de contenido

1. Introducción: aproximación conceptual a la línea……………………………….2

2. Justificación……………………………………..……………………………….3

3. Contextualización…………………...…………………………………………...7

4. Objetivos de la línea……………………………………………………………...9

4.1 Objetivo General……………………………………………………………...9

4.2 Objetivos específicos…………………………………………………………9

5. Logros de la línea………………………………………………………………...9

6. Efectos de la línea…………………………..…………………………………....10

7. Lista de referencias………………………………………………………………11

8. Listado de grupos de investigación clasificados en Colciencias que investigan

tópicos similares y con los cuales podrían establecerse intercambios…….…......13

Conceptualización institucional y línea de investigación analizada y aprobada mediante Acta Nro. 02 de Comité

Curricular, del 21 de marzo de 2012.



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Fundamentación línea de investigación institucional E-Management.

Versión: febrero de 2012

1. Introducción: aproximación conceptual a la línea

El programa de Administración de la Fundación Universitaria Católica del Norte ofrece

programas de formación en Administración de Empresas y Administración Ambiental.

La estructura curricular, en ambos programas, se ha sometido a procesos de revisión y

actualización, dentro de un contexto tradicional de orden asignatural en los contenidos

de sus planes de estudio. Pero la realidad obliga a realizar ajustes pertinentes que

contribuyan a la fundamentación epistemológica, pedagógica y social de ambos

programas.

Desde el último tiempo el Programa de Administración se ha planteado

permanentemente la posibilidad de estructurar una malla curricular basada en la solución

de problemas, que cualifiquen y transformen las directrices del programa y de todos sus

actores.

Con base en lo anterior, la Coordinación del programa y el Comité de Currículo,

plantean la posibilidad de consolidar sublíneas de investigación que velen por la

actualización permanente y propendan el fortalecimiento de las estructuras curriculares

adscritas a los Programas de Administración de Empresas, detalladas a continuación:

Sublinea de Marketing: Todo administrador debe tener dominio y conocimientos de

marketing debido a que esta es una herramienta determinante en pro del éxito del

aseguramiento del comportamiento de los mercados, puesto que ella involucra la

recopilación, registro y análisis sistemático de datos relacionados con problemas del

mercado de bienes y servicios. El objetivo primordial de esta sublínea de investigación

es indagar y analizar la información relevante en el proceso de toma de decisiones, a

nivel gerencial.



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Sublinea de Estrategia: La sublínea de ESTRATEGIA se enfatiza en un sistema de

aprendizaje integral con bases metodológicas para garantizar resultados significativos de

originalidad, de contribución al conocimiento, del dominio de métodos y técnicas e

instrumentos para la indagación, con base teórica, considerando factores endógenos y

exógenos, que aseguren su viabilidad, relevancia académica y pertinencia social del

programa de Administración.

Sublinea Teletrabajo para Administradores: Es muy importante estar realizando

investigación continua y profesional sobre esta nueva metodología de trabajo que

permite a los empleados la oportunidad de llevar el trabajo hacia el trabajador, en vez

del trabajador hacia el trabajo.

Los avances en tecnología y el probado incremento de la productividad, la satisfacción

de los empleados y la disminución de gastos, han convencido a muchas empresas de que

debían explorar esta excitante nueva forma de trabajar. Con un programa bien pensado y

correctamente implementado de teletrabajo, el ambiente de trabajo no tradicional

permite a los trabajadores estar tan accesibles y ser más productivos. Es por eso que el

administrador de empresas del siglo XXI se está formando más en esta tendencia.

Sublinea de Prospectiva Organizacional: La Prospectiva Organizacional, busca

realizar investigaciones basadas en anticipar situaciones, prevenir y planificar,

analizando los sucesos que provoquen una pérdida de eficacia y de competitividad de la

organización e indagando en nuevas y mejores soluciones.

De ahí se deriva la importancia que tiene la sublínea para los Administradores

ayudándolos a afrontar las problemáticas asociadas a la realidad con competencias que

den respuesta idónea a las exigencias del mercado.

Sublinea de Emprendimiento: Esta sublínea de Investigación, pretende buscar

conocimiento sobre el individuo emprendedor abordando el emprendimiento desde la

singularidad del sujeto, explicando las motivaciones, características y rasgos que tienen

los emprendedores.

Además del desarrollo emprendedor desde una perspectiva del interna del sujeto y

externa del medio en que se desarrolla, permitiendo evaluar los factores que determinan

la viabilidad de los proyectos.



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Por otra parte, el compromiso social de la Católica del Norte como Institución

generadora de conocimiento es responder de forma pertinente a los problemas y

necesidades que tiene el sector empresarial, a partir de los cambios generalizados e

impredecibles y las tendencias actuales del mercado, a través de propuestas reales

generadas a partir de diversos escenarios prospectivos provenientes de la actividad

académica o de la investigación, de los resultados obtenidos de la investigación o con el

fortalecimiento de los programas y proyectos que se transfieren al sector productivo o la

comunidad en general por medio de la extensión y la proyección social.

La línea de E-Management, es transversal a otras unidades o centros académicos de la

Institución y está en capacidad de promover investigaciones en diferentes áreas de la

Administración y el Marketing. A partir de la virtualidad podrán desarrollarse estos

procesos investigativos, la generación y desarrollo de proyectos de empresa responsable,

al igual que investigaciones que aporten a la formación de profesionales de la

Administración con visión gerencial y con competencias en el conocimiento y uso de

herramientas tecnológicas de alto impacto, alineadas con el modelo pedagógico

institucional.



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2. Justificación

Ahora podemos decir que para tener éxito en el mundo digital será necesario hacer cosas

interesantes, pero los contenidos brillantes podrían venir de todos los rincones del

mundo y conseguir un impacto global. Esto podría cambiar la forma de hacer las cosas

en todos los ámbitos de la sociedad.

Nunca había sido tan fácil crear y compartir contenidos, conocer gente y divertirse a

través de una experiencia multimedia personalizada. Las herramientas y los canales para

crear y compartir textos, fotos, videos o música, nunca habían sido tan accesibles o

democráticos; esto apunta a una evolución de una sociedad más participativa.

El fenómeno es imparable, las redes sociales, como MySpace, You Tube o facebook,

evolucionan rápidamente hacia las redes móviles, constituidas por grupos de personas

unidas por gustos y aficiones comunes que se comunican a través del móvil.

Actualmente en la Web se está produciendo una profunda transformación. Una forma

simple de describirlo es la disponibilidad del denominado software social o Wiki, que

está permitiendo que la Internet web se transforme de un depósito de información en un

espacio virtual de interacción social. Lo más impactante consiste en que los contenidos

son creados de forma colaborativa, lo que hace que los usuarios sean al mismo tiempo

creadores y consumidores de los mismos. Tener una línea de investigación en esta

dirección garantizaría la aprehensión de los nuevos aprendizajes que requiere un

administrador formado holísticamente.

Esto es importante en la medida que se acortan distancias, se accede a grandes

volúmenes de información y se fortalece la interacción entre comunidades y redes de

conocimiento, lo que permite que los ejercicios de investigación sean posibles y reales.

De todo esto, puede deducirse que estamos en los comienzos de una web donde lo

fundamental no es acceder a información sino acceder a conversaciones y participar de

las mismas. La creación de una línea de investigación en E-Management es importante,

porque contribuiría a conocer el entorno y a enfrentar los retos que demandan las nuevas

tendencias.

http://es.wikipedia.org/wiki/Software_social

http://es.wikipedia.org/wiki/Software_social



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En muy poco tiempo se ha pasado de una web 1.0, donde la característica esencial era el

cúmulo de contenidos estáticos actualizados con muy poca frecuencia, a una web

dinámica convertida en una verdadera plataforma de colaboración, interacción y

despliegue de inteligencia colectiva. Ubicado dentro de este marco, el E-Management

permite con su aplicación, que se logren establecer e implantar nuevas prácticas

empresariales como el alineamiento de toda la fuerza laboral hacia el logro de los

objetivos institucionales, o lo que se denomina unidad de objetivos, el trabajo en equipo,

el logro colectivo, el ordenamiento y la ejecución de actividades así como su control y

seguimiento.1

Con todo este conjunto de cambios a nivel electrónico y virtual en el ámbito

organizacional, nace una visión nueva y distinta del ejercicio profesional de los

administradores. A este enfoque se le conoce como E-Management, y se entiende como

la capacidad para poner en marcha negocios en línea que generen resultados financieros

sólidos y notables2. El E-Management posee una relación directa con el management

tradicional, y, de manera simultánea, plantea cuatro características, cuyo conocimiento

es muy importante para los futuros administradores.

La primera de ellas es la obligación de obtener rendimientos, que tiene que ver con la

necesidad de generar un rendimiento financiero notable y sólido, medido en función del

crecimiento de las ganancias, del retorno sobre la inversión y de la utilidad por acción.

Esta es una fortaleza tanto en el mundo tradicional como en el e-mundo.

Una segunda característica tiene que ver con atraer y motivar a las personas más

capacitadas. Una de las premisas permanentes del management otorga a las empresas

exitosas la capacidad de atraer a las mejores personas y motivarlas para dar lo mejor de

sí mismas.

En tercer lugar, la forma de medir los avances logrados es otra de las características.

Atraer y motivar a los mejores empleados, accionistas, clientes y proveedores, radica en

crear un sistema eficaz para medir los rendimientos Aunque parece sencillo como

1 E-Management busca conceptualizar la administración apoyada en tecnología para transformar rápidamente a las

instituciones en organizaciones de alto desempeño. 2 Según Fenalco para finales del 2011, Las empresas de 10 o más empleados usan Internet principalmente para

buscar información (96,8%), obtener servicios bancarios y financieros (91%) y como plataforma de comunicación

(90,2%). Estos tres usos de Internet son empleados por más del 90% de pymes y grandes empresas con conexión a

Internet y no muestran grandes variaciones en su uso por tamaño de empresa.



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concepto, el desempeño efectivo marca la diferencia entre una empresa bien

administrada y las demás.

La última de las características, la cuarta, consiste en interiorizar que la función principal

es formar una nueva generación de directivos. Aunque algunas empresas han crecido de

manera significativamente a lo largo del tiempo, los líderes reconocen como la

responsabilidad más importante de un directivo es la de formar a la siguiente generación

de líderes y garantizar el relevo generacional.

Con relación a los retos a los que debe enfrentarse el administrador moderno, podemos

destacar cinco de ellos, que asedian en desempeño profesional de quienes direccionan

las organizaciones.

En primer lugar, está el reto de dominar la ambivalencia entre los mundos virtual y

físico. En este aspecto, los mejores e-directivos reconocen como beneficio sustancial

para los clientes, que haya empresas con oferta de productos y servicios con mayor valor

agregado. Cuando se sostienen ofertas de valor, los e-directivos crean capacidades

sobresalientes, tanto en el mundo virtual como en el físico. En otras palabras, el e-

management demanda una especie de capacidad directiva extra. Una situación inusitada

y, por consiguiente, valiosa.

Otro reto, consiste en desarrollar capacidades organizacionales para posicionar la

empresa dentro de una red de industrias. El e-management necesita crear alternativas

para comprender y garantizarla inserción de la empresa en un sistema de creación de

mayor valor. El e-management es diferente, porque su correcta realización necesita del

estudio de ecosistemas empresariales amplios. Este ejercicio de ingeniería sistémica

demanda capacidades crecientes para mejorar el valor, no sólo en unas cuantas

relaciones empresariales, sino en un sistema holístico de relaciones más complejas.

Un tercer reto es la capacidad para filtrar los mensajes y la información separándolos del

ruido. El e-management requiere un enlace permanente con miles de datos e información

sobre cambios experimentados por muchos de los participantes en un determinado

sector, tales como oferentes, clientes, empleados, competidores, medios de

comunicación y accionistas. El e-management debe construir sistemas de evaluación

rápidos, debido a la frecuencia inusualmente elevada de cambios en los proyectos

virtuales y físicos. También resulta esencial para los directivos distinguir entre las

informaciones significativas y las restantes, cuyo significado es limitado o nulo.



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En cuarto lugar, el e-management se enfrenta a la capacidad para mantener el cambio

organizacional. El e-mundo obliga a las empresas a adaptarse al cambio como una

constante organizacional. Una empresa líder pierde suposición en el mercado con

asombrosa rapidez. Las e-directivo eficaces monitorean los cambios en su mercado y se

adaptan rápidamente para ponerse al frente de ellos.

Un último reto, consiste en encontrar el balance entre un control omnipresente y la

flexibilidad estructural. El e-mundo con sus vertiginosos cambios impone a las empresas

una gran capacidad de adaptación mediante amplios procesos descentralizadores. La red

en su conjunto es un gran instrumento de adaptación, pero de manera análoga se

convierte en elemento de control omnipresente, lo que provoca de manera diferenciada

un mayor grado de centralización organizacional.

Es importante precisar que el E-Management busca en esencia conceptualizar la

administración, apoyándose en la tecnología con el fin de transformar de forma rápida

una institución en una organización de alto desempeño a todo nivel. El E-Management

permite al nivel estratégico de una empresa alcanzar el éxito con estrategias novedosas y

apoyándose en herramientas tecnológicas de alto impacto, gran proyección y de bajo

costo.

Algunos de los aspectos más relevantes del E-Management, analizar las nuevas

estrategias de negocio con sus respectivas herramientas de gestión, conocer qué está

ocurriendo en el mercado, cómo evolucionan los modelos de negocio electrónicos,

conocer las leyes que regulan los distintos aspectos de este nuevo mercado, analizar y

diagnosticar casos de empresas que están, han estado o pretenden estar en este sector,

capacitar a los profesionales de empresas para implantar y gestionar negocios en la red.

Crear la línea de investigación E-Management, permitirá a los futuros profesionales de

la Administración adquirir las competencias necesarias para comprender el entorno,

adaptarse a él, y en medio de situaciones de incertidumbre y complejidad, tomar las

mejores decisiones.

El administrador en la era del e-management es alguien que debe apropiar un máximo de

saberes científicos y un alto nivel de experiencias, para establecer mejor su percepción

de las situaciones y así fundamentar mejor sus intuiciones. La línea de investigación E-

Management a través de la indagación permitirá emplearlas como guía práctica de su

actividad, lo más adaptada posible a sus condiciones organizacionales. Probablemente



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esta idea ayudaría al administrador a solucionar la paradoja entre el control

omnipresente y los cambios estructurales orientados a la adaptación (Aktouff, 1998).3

3Medina Delgado, César. El administrador en la era del Internet.



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3. Contextualización4

Con el arribo de internet a la vida social y organizacional se ha trastocado el papel

tradicional de los administradores. Desde este último papel canónico, las empresas se

dividían en cuatro áreas funcionales y el administrador se limitaba a cumplir con las

distintas etapas del proceso administrativo. Ahora, la situación ha cambiado con el

arribo de los llamados e-business o los negocios on-line, pero las preguntas en el aire

son: ¿contamos con estados de situación de los e-business? Y, lo más importante aún,

¿cuáles son las características de un administrador de este tipo de negocios?

En otros términos, la clave está más en una forma de sabiduría y no tan sólo en aplicar

un decálogo de técnicas. Esta sabiduría consiste no solamente en planificar-organizar-

dirigir-controlar (la eterna letanía administrativa), sino también en velar por responder a

las mil solicitudes puntuales y a las dificultades de su organización y de su entorno. En

efecto, debe responder a las exigencias de las funciones desempeñadas de manera

cotidiana con sus colaboradores, empleados, proveedores, clientes, la sociedad y la

naturaleza: representar, informar, comprender, sintetizar, comunicar, orientar y distribuir

los recursos, entre otros aspectos. (Aktouff, 1998).

En adelante, el trabajo colectivo será una situación casi inconcebible en términos

exclusivos de cálculos, técnicas de herramientas o recetas. Ahora se hace más palpable y

necesaria la capacidad de hacer convivir en armonía y cooperación a todos los miembros

de la empresa. Los elementos técnicos y económicos, con posibilidades de manejarse de

manera técnica o científica, son secundarios frente a la habilidad fundamental del

administrador actual. Ya no puede seguir siendo la misma actitud de los años cincuenta:

la de contador principal o el arreador de bestias taylorista.

El administrador del futuro debe comprender antes de actuar, debe usar su reflexión y su

juicio, basados en conocimientos y experiencias internas, fructíferas y variadas, antes de

operar a través de “instrumentos” ya listos (léase redes de cómputo).Y, sobre todo, debe

saber capitalizar a partir de los recursos más adaptables, creativos y enriquecedores de

su organización: los empleados.

4Medina Delgado, César. El administrador en la era del Internet.



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Pero este ejercicio de administración electrónica se debe apoyar en la cultura general

como una de las cualidades vitales del administrador. La educación general permanente

es una de las bases necesarias y suficientes de los gerentes japoneses; mediante este

ejercicio se logra la reintegración del hemisferio cerebral derecho (por la cultura general,

las artes, las humanidades).Tal vez ésta sea una condición fundamental para consolidar

una administración más adaptada, más innovadora. Una buena educación general y una

capacitación sistemática en humanidades en la preparación de los administradores,

ayudará a sobrevivir a la marea electrónica.



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4. Objetivos de la línea

4.1 Objetivo General de la línea.

Formular y desarrollar proyectos de investigación sobre E-Management que tengan un

impacto real en el mercadeo empresarial, educativo y social, y permitan al profesional de

la Administración una comprensión del entorno, enfrentarlo y tomar las mejores

decisiones, con estrategias novedosas y apoyándose en herramientas tecnológicas de alto

impacto, gran proyección y bajo costo.

4.2 Objetivos específicos de la línea.

Identificar características, tendencias, problemas y oportunidades de E-

Management.

Profundizar, desarrollar y divulgar los estudios de gestiones, métodos y procesos

de dirección, organización, asignación de recursos, control, planificación,

activación y animación de una empresa o de una unidad de trabajo.

Comprender los diferentes conceptos que se han estado construyendo en torno a

E-Management.

Adquirir las competencias necesarias para comprender el entorno, adaptarse a él y saber tomar las mejores decisiones.



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5. Logros de la línea

Fortalecer el currículo de los diferentes programas académicos.

Consolidar y fortalecer los grupos de investigación.

La formación de Talento Humano para la investigación

Promover la creación de proyectos productivos o iniciativas empresariales

orientadas al desarrollo de organizaciones responsables, teniendo en cuenta la

población institucional.

Articular los trabajos de grado y las prácticas empresariales a las líneas de

investigación de la Institución.

La Publicación de artículos en diferentes revistas.

Ser soporte científico de los programas de la institución.

6. Efectos de la línea

Mejorar los procesos de investigación dentro de la institución.

Fortalecer los procesos de escritura y publicación dentro de los programas de

Administración.

Desarrollo de proyectos y creación de empresas u organizaciones responsables,

sociales y rurales.

El impulso a la conformación, crecimiento y consolidación de grupos de

investigación, a través de la producción investigativa

Fomentar la investigación a través de la creación de grupos y semilleros de

investigación.

Generar interdisciplinariedad.

Establecer y mantener el personal adecuado en los grupos de investigación que

permitan nutrir con sus conocimientos la línea de investigación, con el

desarrollo de proyectos pertinentes.

El fomento a la divulgación, circulación y proyección de la producción

investigativa.



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7. Lista de referencias

Aktouff, O. (1998). La administración: entre tradición y renovación, 2ª. ed.,

Colombia, Artes Gráficas, Univalle.

Alcaldía de Medellín – Comfama. (2009). Programa de Fortalecimiento al

Sistema de Emprendimiento de Medellín - Ciudad E. Guías del estudiante y

docente.

Balbi, Eduardo Raúl y Crespo; María Fabiana. (1997) “Capturando el Futuro”,

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id=88

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Investigación en Comunicación e Información (CINCO). Recuperado el 4 de

agosto de 2011, en: http://cinco.mty.itesm.mx/cimagen/home.htm.

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http://www.3c.com.co/index.php?option=com_content&task=view&id=33&Itemid=88

http://cinco.mty.itesm.mx/cimagen/home.htm



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Medina Delgado, César. El administrador en la era del Internet. La paradoja del

control omnipresente y el cambio estructural flexible. Recuperado del Centro

continental de Consultoría el 26 de octubre de 2011, en:

http://administracion.azc.uam.mx/descargas/revistagye/rv33/rev33art03.pdf.

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Rodríguez, C. y Jiménez, M.( 2005). En Innovar: Emprenderismo, acción

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Prentice Hall/Finacial Times.

http://administracion.azc.uam.mx/descargas/revistagye/rv33/rev33art03.pdf



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8. Listado de grupos de investigación clasificados en Colciencias que investigan

tópicos similares y con los cuales podrían establecerse intercambios

Tomado de http://201.234.78.173:8083/ciencia-war/

Código Clasificación Nombre del Grupo Nombre de la Universidad Ciudad

COL0061805 D MANAGEMENT UPTC Universidad Pedagógica Y

Tecnológica De Colombia Boyaca - Sogamoso

COL0019703 D Finance & Management Universidad Industrial de

Santander

Santander -

Bucaramanga

COL0040888 C Administración Universidad Tecnológica De

Pereira - Utp Caldas - Manizales

COL0005717 D GRIMENI Universidad Autónoma De

Bucaramanga - Unab

Santander -

Bucaramanga

COL0080195 D Centro de Investigación de

Administración de Empresas CIFA Universidad Santo Tomás

Distrito Capital -

Bogotá

COL0073388 Organización y Gerencia Fundación Universitaria Ceipa Distrito Capital -

Bogotá

COL0061162 Centro de investigación y

consultoría organizacional-CINCO-

Universidad Nacional De

Colombia Antioquia - Medellín

COL0011204 B Grupo de estudios sobre dirección

estratégica y organizaciones Pontificia Universidad Javeriana

Distrito Capital -

Bogotá

COL0012687 D Investigación & Gestión Universidad Francisco De Paula

Santander

Norte Santander -

Cucuta

COL0004611 B Estudios Empresariales Universidad Pontificia

Bolivariana Antioquia - Medellín

COL0015188 Proyección Empresarial Universidad Francisco De Paula

Santander

Norte Santander -

Cucuta

COL0002027 B Espíritu Empresarial Universidad Icesi Valle - Cali

COL0029334 D Administración, prospectiva y

desarrollo

Universidad Cooperativa De

Colombia

Distrito Capital -

Bogotá

COL0027984 D

Grupo de Investigaciones en

Estrategia, Estructura y Cultura

Organizacional "E.C.O."

Universidad Del Tolima Tolima - Ibagué

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