FUNDACIÓN DE ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA SANT JOAN DE …

FUNDACIÓN DE ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA

SANT JOAN DE DÉU (FAD-SJD)

MEMORIA 2016

“Acoger tiene mucho que ver con poner lo mejor de uno en tratar que la

persona que llega se sienta como en su propia casa.”

Hermano José Luis Fonseca. Información y Noticias - Nº 251, pp. 6. Septiembre – Octubre

2016

“La atención a las personas en situación de dependencia y la promoción de su autonomía per-

sonal constituye uno de los principales retos de la política social de los países desarrollados. El

reto no es otro que atender las necesidades de aquellas personas que, por encontrarse en

situación de especial vulnerabilidad, requieren apoyos para desarrollar las actividades esencia-

les de la vida diaria, alcanzar una mayor autonomía personal y poder ejercer plenamente sus

derechos de ciudadanía”

*Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las

personas en situación de dependencia

Fundación de Atención a la Dependencia SJD

“Personas que cuidan, personas que aportan valor”

1. INTRODUCCIÓN

2. MODELO DE ATENCIÓN. PROGRAMA FORMATIVO. PROYECTO SOCIAL

3. MEMORIA 2016

4. ............................. OBJETIVOS PREVISTOS

5. ............................. RESUTLADOS OBTENIDOS

6. ............................. ACTIVIDAD ASISTENCIAL 2016

7. ............................. ACTIVIDAD DOCENTE

8. ............................. ACTIVIDAD INSERCIÓN LABORAL

9. ............................. ÁMBITO LABORAL—RRHH

10. ............................. ACTIVIDAD ECONÓMICA

FAD-SJD.

DOCUMENTO DE MEMORIA DE ACTIVIDAD 2016

Cuidar a la persone en

su domicilio o en-

torno habitual, es

“entrar en su privaci-

dad”, en su espacio

más “íntimo”, donde

la persona y su familia

o referentes, guardan

los elementos que

constituyen su creen-

cias y filosofía de vida.

Desde la FAD-SJD en-

tendemos que este

entorno de cuidado,

exige el máximo res-

peto, delicadeza, em-

patía y competencia

profesional para pro-

porcionar una aten-

ción de calidad y per-

sonalizada.

La Fundación de Atención a la Dependencia (FAD-SJD) es una enti-

dad sociosanitaria, sin ánimo de lucro, vinculada a la Orden Hospi-

talaria de San Juan de Dios y constituida en el mes de julio de

2011.

Misión, visión y valores

Marco de actuación

El Modelo de Atención de la FAD-SJD es un Modelo de Atención

Humanista Centrado en la persona. Este modelo se despliega des-

de el valor central de la Orden, la HOSPITALIDAD y se proyecta en

Misión

Ofrecer una atención integral, individualizada y

especializada a las personas con pérdida de auto-

nomía que necesiten el apoyo de un cuidador pro-

fesional.

Formar e insertar laboralmente a personas en ries-

go de exclusión social como futuros cuidadores.

Visión

Ofrecer un servicio de atención domiciliaria especia-

lizada e integrada, que, desde una mirada centrada

en la persona, garantice la continuidad de los cuida-

dos, tanto a nivel social como sanitario.

Valores

Respeto a la dignidad de la persona

Proximidad

Profesionalidad/Responsabilidad

Calidad de la atención

4

INTRODUCCIÓN

5

La estructura del programa formativo que ofrece la Fundación

se despliega en coherencia a tres ejes principales:

Las necesidades de atención de las personas que solicitan nuestros servicios

Personas en riesgo de exclusión social a las que formamos e insertamos.

Requerimientos legales y académicos del cuidador: Título en Atención a Personas en situación de dependencia.

MODELO DE ATENCIÓN

El modelo de atención sociosanitaria de la FAD

-SJD, tiene como objetivo fundamental dar

apoyo a las necesidades esenciales de la per-

sona en situación de dependencia y según las

prioridades expresadas por la propia persona a

atender y su familia. Este modelo está basado

en la intervención de dos profesionales rele-

vantes: Enfermera: Desa-

rrolla el Modelo de Gestión de Caso realizando

un abordaje integral de la situación de depen-

dencia. Es el profesional de referencia y de

enlace para asegurar la continuidad de la aten-

ción, tanto en la vertiente social como en la

sanitaria.

Cuidador: Es el profesional que se vinculará al

domicilio y llevará a cabo las actividades del

Plan de Atención Personalizado diseñado por

la enfermera.

PROYECTO SOCIAL

Como entidad social, la FAD adquiere el compromiso de formar e insertar laboralmente a

personas que se encuentran en riesgo de exclusión social. Estas personas son los futuros

cuidadores de atención a la dependencia.

Con este compromiso, se establecen los fundamentos básicos para que adquieran los co-

nocimientos, las habilidades y las actitudes necesarias para ofrecer una atención de calidad

a las personas y familias que requieren nuestros servicios. Este programa está creado en

alianza con el Campus Docente de San Juan de Dios y Cáritas de Barcelona.

La FAD tiene la profunda convicción de que la reinserción laboral vinculada al proceso de

formación, es un elemento esencial en la vida de las personas y representa un pilar para el

ejercicio de su propia autonomía y de su independencia económica.

PROGRAMA FORMATIVO

MEMORIA 2016

INTRODUCCION

La Fundación de Atención a la Dependencia inició su trabajo en

el año 2016 con unas perspectivas de consolidación de equipo y

de actividad, relacionado con su quinto año de desarrollo.

La Fundación, según se detalla en las páginas anteriores, tiene

una verdadera razón de ser en el servicio a las personas. Estos 5

años han servido para constatar que la demografía, la esperanza

de vida, el aumento de enfermedades crónicas, la dificultad de

las familias para cuidar a sus personas mayores, etc. se convier-

ten en una oportunidad de servicio.

Esta razón de ser de la Fundación no está exenta de incertidum-

bre en el camino de la consolidación, la continua limitación en

las ayudas públicas a las personas en situación de dependencia,

se hace presente cuando contactan con la Fundación para bus-

car puntos de apoyo y poder gestionar esta situación desconoci-

da. En muchos casos la persona o familia constatan que no pue-

den asumir económicamente lo que representan unos cuidados

dignos en su propio hogar.

La visión de la Fundación continua enmarcándose en una actua-

ción de Modelo Integrado de Cuidados Centrados en la Persona.

Desconocemos cuándo y cómo se llevaran a cabo cambios políti-

cos y de sistema que encaren esta situación de necesidad.

El año 2016 ha representado un avance importante en uno de

los ejes vertebradores de la Fundación, la acreditación del pro-

grama formativo para cuidadores profesionales. Estamos satis-

fechos de haber podido establecer un convenio con el Departa-

ment d’Ensenyament de la Generalitat de Catalumya.

En las páginas siguientes se muestran los objetivos de partida y

los resultados conseguidos.

El trabajo realizado en este año que finaliza, representa en todo

su conjunto, la dedicación y compromiso del equipo humano de

la Fundación.

6

7

ACTIVIDAD ASISTENCIAL 2016

PROCESO DE ACOGIDA E INFORMACIÓN A LAS PERSONAS

DESCRIPCIÓN DE LAS SOLICITUDES DE SERVICIO A LA FAD-SJD

En el periodo comprendido entre enero-octubre de 2016 se registraron 471 solicitudes de infor-

mación de los servicios de la FAD-SJD. Se confirmaron un total de 71 servicios (15,1%).

A continuación se analizan las características y tipología de las solicitudes de una muestra corres-

pondiente al primer cuatrimestre del año (30% de las solicitudes de información de servicios).

Total de solicitudes de servicios analizadas: 189

Servicios confirmado: 33 (17,5%)

Sexo: Mujeres 112 (64%) sobre un total de 176 evaluables.

8

Edad: La edad media de las personas que requieren un servicio de atención domiciliaria es de

81,8 años.

Edad media 81,8 DS ± 10,2

Máximo 101

Mínimo 36

Tipo de solicitud según necesidad atención horaria: La mayoría de las solicitudes comprenden la

atención continuada de 24h/7 días por semana (20,4%) y servicios que oscilan entre 2 y 8h/día

(42,7%).

Tipo de solicitud según necesidad atención horaria

2-4 h/día 35 23,0 24 h/día x 7 días/sem 31 20,4 4-8 h/dia 30 19,7 2 h/día 20 13,2 >8 h/día 16 10,5 Noches 12 7,9 24h/dia x Fines de semana 5 3,3 24 h/día x 5 días/sem 3 2,0

Total evaluados 152

3531

3020

1612

53

0 5 10 15 20 25 30 35 40

2-4 h/día24 h/día x 7 días/sem

4-8 h/dia2 h/día

>8 h/díaNoches

24h/dia x Fines de semana24 h/día x 5 días/sem

Tipo de solicitud atención según necesidad horaria


9


10

La tendencia evolutiva en la atención a personas dependientes aumenta de forma progresiva

del 2012 al 2015. En el 2016 se evidencia una disminución en número de personas atendidas

del 20’9%. Esta reducción se puede justificar fundamentalmente por la no incorporación de

nuevas comunidades religiosas (en el 2015 se incorporaron 3) y también por la imposibilidad de

cubrir servicios de atención 24h en la modalidad de interna (20’4% de las solicitudes).


11


12

ACTIVIDAD POR LINEAS ASISTENCIALES 2016. COMUNIDADES RELIGIOSAS

Inic

io F

AD

Pre

sta

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n

serv

icio

s

Nº

tota

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an

de

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Ma

nte

nim

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to

Nº

he

rma

na

s C

R

Benedictinas 01/08/2012 Gestión

asistencial 1 1

31

Misioneras de la Inmaculada Concepción 28/02/2014 Gestión

asistencial y soporte

21 1 12 2 3

1 1 1 34

Dominiques de l'Anunciata Navarcles 12/01/2015 Gestión


10 1 7 2

19

Franciscanas Misioneras de la Inmaculada Concepción

01/07/2015 Gestión


14 2 7

4 1

22

Misioneras del Santísimo Sacramento y María Inmaculada

03/08/2015 Gestión


2

1 1

12

Germanetes de l'Assumpció 01/09/2015 Gestión de

soporte 1

1

7

Germanes de la Inmaculada Concepció de Castres 15/11/2015 Gestión

asistencial 2

1

1

16

N Total

51 5 28 6 7 1 2 1 1 141

En el año 2016 se ha seguido prestando servicio a 9 comunidades religiosas.

Las hermanas residentes en las CR presentan diferentes grados de dependencia y de riesgos derivados de

enfermedades crónicas y evolutivas propias del proceso de envejecimiento de las personas.

En relación a la actividad, a pesar de mantenerse el mismo número de CR, ha aumentado tanto la actividad,

como el número de profesionales en 3 comunidades (Navarcles, MIC, I de Castres). En la siguiente tabla se

detallan las diferentes CR, indicando la fecha de inicio del servicio, el tipo de gestión, los profesionales y per-

sonal de servicios generales y el número total de hermanas que conviven en la CR.


13

ACTIVIDAD POR LINEAS ASISTENCIALES 2016. COMUNIDADES RELIGIOSAS Los grados de dependencia evaluados de las Hermanas de las Comunidades son los siguientes:

El 42,2% del total de las hermanas que conviven en las 7 CR, son autónomas

El 35’5% del total de las hermanas que conviven en las 7 CR, presentan una dependencia total.

42,2% 35,5%


14

ACTIVIDAD POR LINEAS ASISTENCIALES 2016. SALUD MENTAL


15

ACTIVIDAD POR LINEAS ASISTENCIALES 2016. ATENCIÓN DOMICILIARIA ACTIVIDAD POR LINEAS ASISTENCIALES 2016. SALUD MENTAL


16


17


18

Curso

Alum-nos

Maña-na

Alum-nos Tar-

de Total

Horas docen-

tes

Horas Prácticas

Básico per cuidadores Professional. Febrero 2016

19 20 39 100 70

Básico per cuidadores Professional. Mayo 2016

24 18 42 100 70

Básico per cuidadores Profesional. Septiembre 2016

15 21 36 100 70

Monográfico sobre Demencias Abril 2016 (FC)

22 22 20

Monográfico sobre Demencias Noviembre 2016 (FC)

22 22 20

Monográfico sobre Fi de Vida Mayo 2016 (FC)

17 17 20

Monográfico sobre Fi de Vida Desembre 2016 (FC)

22 22 20

Monográfico sobre Discapacidad Infantil junio 2016 (FC)

16 16 20

Monográfico sobre Salud Mental Abril 2016 (FC)

20 20 20

Monográfico sobre Salud Mental Noviembre 2016 (FC)

19 19 20

Auto cura del profesional y equipo Noviembre 2016 (14/11/16) (FC)

19 19 20

Auto cura del profesional y equipo Noviembre 2016 (28/11/16) (FC)

12 12 20

Auto cura del profesional y equipo Febrero 2016 (FC)

9 24

Auto cura del profesional y equipo Mayo 2016 (FC)

11 20

Total

187 persones formadas

524 horas docentes 210 horas prácticas

ACTIVIDAD DOCENTE 2016

19

Evaluación Cualitativa de los alumnos

Aspectos positivos Aprendizaje de técnicas, de comunicación relacional

Profesionalidad

Profesorado respetuoso, experto, buen trato, motivadores, calidad hu-

mana,

Accesibilidad, amabilidad, preocupación per alumnos

Buenas instalaciones

Buen material de soporte

La transmisión de valores

La hospitalidad y acogida

Los voluntarios

Temas mejor valorados: alimentación, comunicación, prácticas

Ambiente muy agradable

Conferencies inaugurales y planteamiento en los cursos monográficos

Aspectos negativos Pocas horas y poco material de prácticas

Durada muy corta

Mucha información y muy concentrada

Poco tiempo de descanso

Áreas de mejora Material docente homologado

Material per les practiques, ordinados per alumnos

Mes horas de practiques y más tiempo de duración

Clases de comunicación a principios del curso per mejorar relación entre

alumnos

Horario

Grupos más reducidos

Material mes interactivo (vídeos, ...)

Office para comer

Más horas para primeros auxilios

Puntualidad de los alumnos


20

EVALUACION CUANTITATIVA DE LOS ALUMNOS

9,0 8,97,9

9,1 9,6 9,3

Evaluación Cursos básicos 2016

9,08,8 8,7

9,49,7

9,5

Evaluación Curso Pluridiscapacidad Infantil 2016


21


8,57

9,05 9,109,38

9,55

9,00

Evaluación Cursos demencias 2016

9,53 9,60 9,67

9,87 9,93 9,87

Evaluación Cursos Final de la Vida 2016


22


8,8

9,1 9,1

9,39,4

9,3

Evaluación Cursos Salud Mental 2016

En el año 2016 se cierra el programa de formación para cuidadores establecido en el año

2006/2007 en alianza con Cáritas. Personas preocupadas por la situación de desesperanza de

inmigrantes que llegaban a nuestra sociedad, dieron un paso adelante para ofrecer una ayuda

con un carácter de calidad, tanto humana como técnica.

Esta proyección que nos fue traspasada desde el Campus Docent SJD, fue asumida por la Funda-

ción con ilusión y responsabilidad para darle continuidad y vincular, de forma efectiva, un pro-

grama de INSERCIÓN LABORAL..

En las páginas siguientes se plasma información relaciona con un cambio cualitativo de proyec-

ción formativa para personas en riesgo de exclusión social.


23

INSERCIÓN DE PERSONAS EN RIESGO DE EXCLUSIÓN SOCIAL

La Fundación tiene en el Programa de Inserción Laboral, un eje vertebrador carismático

como entidad social y como entidad de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios.

Formar a personas con la intencionalidad clara de ofrecerles o facilitarles trabajo, repre-

senta una responsabilidad y un orgullo para todo el equipo de profesionales que consti-

tuimos la Fundación.

Los números son importantes pero el objetivo continua centrándose en establecer un

programa de inserción individualizado, de acorde a las competencias de las personas con

el objetivo de equilibrar la calidad en las respuestas a las personas atendidas.

9 7

4 6 5

11 12

8

46

8

0

5

10

15

80 Personas insertadas Enero-Noviembre 16

ACTIVIDAD INSERCIÓN 2016

EQUIPO DE PROFESIONALES DE LA FAD-SJD:

ESTRUCTURA

En el mes de noviembre 2016 se constatan un número de 100 personas vinculadas laboralmen-

te a la Fundación. En los siguientes gráficos se plasman las cifras en relación a la plantilla com-

pactada.

En el gráfico de plantilla compactada se integran:

Dirección y responsables asistenciales, económico y de RRHH.

Enfermeras coordinadoras de comunidades y gestoras de casos

Profesional administrativo

Referente de Formación y Proyectos

Referente de Atención a las Personas/Familias

Referente de sistemas

24

ACTIVIDAD LABORAL—RRHH

EQUIPO DE PROFESIONALES DE LA FAD-SJD:

PROFESIONALES ASISTENCIALES Y DE APOYO

En el siguiente gráfico quedan integrados todos los profesionales asistenciales:

Enfermeras de Comunidades Religiosas

Gerocultoras

Auxiliares de Ayuda a Domicilio

Limpiadoras

Cocineras

25


En relación a las cifras de absentismo, el siguiente gráfico sitúa los datos comparativos entre los años

2015 y 2016. a pesar de que las cifras son elevadas, se aprecia una disminución teniendo en cuenta el

aumento de profesionales.

26

0

5000

10000

Total HorasAbsentismo

Horas BajaMaternidad

Horasabsentismo

2015: 8138

2015:1079

2015: 7059

2016: 7760

2016: 642

2016: 7117

Horas absentismo


RESULTADOS ENCUESTA E-OPINA

En los meses de marzo-abril del 2016 se realizó una encuesta a todos los trabajadores de la Fundación con el objetivo de valorar aspectos de motivación, compromiso profesional y riesgos psicosociales, vinculados al lugar de trabajo. Esta encuesta se llevó a cabo en todos los centros de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios (Provincia de Aragón).

La participación global de los profesionales de la Fundación como puede apreciarse en el siguiente gráfico

fue del 73%.

En los gráficos de las páginas siguientes, se pueden apreciar los resultados de cada una de las siguientes

áreas:

La Tarea profesional y el entorno de trabajo

Liderazgo i dirección de personas

Imagen y gestión corporativa

Comunicación

Valores y Orden Hospitalaria

Políticas de recursos humanos

Satisfacción y motivación

27


28


29


30


31


DOCUMENTOS Y PROTOCOLOS REALIZADOS EN RELACIÓN A RIESGOS PSICOSOCIALES:

Documento o manual-guía de implantación del plan de Prevención de la Violencia

laboral.

Protocolo de violencia: Se ha realizado un Circuito de difusión del protocolo y un

Tríptico abreviado con las medidas para prevenir la violencia en el puesto de trabajo.

Realización de un Código ético.

Informe ARPS, psicosocial FAD 2016: En el que la organización ha procedido a incluirse en el acuerdo de la participación del proyecto de la encuesta Opina, con el objetivo de promover la participación y conocer el grado de compromiso y motivación de los profesionales.

Proyecto piloto de soporte a los profesionales de la atención a la dependencia. “Autocuidado del profesional y del equipo” con el objetivo de desarrollar programas de formación continuada para fomentar actividades y actitudes de autocuidado de los propios profesionales a la hora de realizar sus propias actividades de atención y mejorar la gestión de sus funciones asistenciales al cuidar de la manera más cálida, equilibrada, responsable y respetuosa posible.

Plan de Movilidad con el objetivo de contribuir con la política de Prevención y en concreto para velar por el bienestar de la seguridad y salud de los trabajadores y del entorno.

Registro de trabajadores que tienen formación en PRL y de aquellos que aún no lo han hecho.

Registro sobre la Vigilancia de la Salud realizada en el 2016.

32


En los siguientes gráficos se plasman datos de actividad vinculados al área de actividad económica del

año 2016 de la Fundación.

33

0

2

4

6

8

Ene Mar May Jul Sep Nov

6.440

7.900

Mill

are

s

Horas de atención 2015/2016

2015 2016

0

10000

20000

30000

40000

SaludMental

PersonasMayores Com.

Religiosas

5.953 19.189

42.4477686

20368

55.433

Horas Actividad 2016 x ámbitos

2015

2016

ACTIVIDAD ECONÓMICA

E relación a la actividad global se aprecia un aumento del 27% situándose por ámbitos de actuación:

43% de incremento en Comunidades religiosas

20% de incremento en salud mental

10% de incremento en Personas Mayores e Infantil

34

768620368

55433

Horas atención 2016 por ámbitos

Salud Mental

Personas Mayores

Com. Religiosas

0

50000

100000

150000

Ene May Sep

110000

Ingresos 2015 / 2016

2015

2016

ACTIVIDAD ECONÓMICA

SERVICIO DE ATENCIÓN DOMICILIARIA

(FAD-SJD)

Calle Puiggarí, 5-7, 3ª Planta.

08014 Barcelona

Telf: 933652965

www.fad-sjd.org / [email protected]

http://www.fad-sjd.org/

mailto:[email protected]

“Vivir la Hospitalidad con esperanza y audacia”

Mantener viva la hospitalidad sirviendo a las personas enfermas, pobres o necesita-

das, más allá de las limitaciones y circunstancias que existan.

Hermano General OHSJD. Jesús Etayo

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