Facultad de Ciencias Económicas y AdministrativasEscuela de Economía y Negocios

Alumno: Claudio Sánchez Cátedra: Gestión de TICs Profesor: Jorge Israel Fecha: 17 de Noviembre 2009

Primavera 2009

Freedom ad line

¿Quiénes somos?

Somos una organización independiente de servicio publicitario formada por profesionales en el área Informática, Comercial y Producciones. Con sólidos y amplios conocimientos en desarrollo, diseño, programación, marketing y publicidad en Internet. Tenemos como principal objetivo, brindar soluciones para proyectos de promoción y publicidad en Internet y el mantenimiento de estos.De éste modo nuestra empresa planifica y realiza interacción de comunicación en masa proveyendo su talento en la búsqueda del posicionamiento vía online para servicios de pequeñas y medianas empresas y/o de reciente inserción en el mercado, que requieran nuestras prestaciones de asesor o interventor de marketing promocional.

La finalidad de este negocio es afianzar la imagen de la empresa que ha contratado nuestros servicios, e impulsar su productividad brindándole un servicio garantizado y de calidad principalmente a través de Internet ( aunque también por medio de otros canales de promoción de apoyo) que es el método de comunicación que en la actualidad está al alcance de toda empresa, lo que convierte este medio en una herramienta indispensable para casi toda actividad; de este modo este canal de promoción significa para nuestros clientes un apreciable ahorro de tiempo, movilidad y esfuerzos.

Misión:Convertimos la tecnología informática en una solución estratégica rentable para el alcance de nuestros clientes, colocándolos de esta manera como referentes del mercado. Entendiendo que el éxito de ambos está íntimamente relacionado.

Visión:Ser una empresa que se desarrolle de forma confiable, segura, sólida, flexible y rentable, construyendo el cambio en la era del conocimiento, con la audacia y calidad humana de nuestra gente y para nuestros clientes, con una gestión que se anticipe y adapte al cambio de modo proactivo, aprenda de la experiencia e innove permanentemente.

Valores de nuestra Empresa: Búsqueda constante de mejora de la calidad. Calidad Humana. Profesionalismo. Pasión por lo que hacemos. Respeto por el cliente

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Freedom ad-line tiene a su cargo profesionales con valores y ética, comprometidos con su labor, por lo que reconocen el valor del esfuerzo invertido en cada microempresa o PYME que deposita su confianza en nuestro negocio publicitario para obtener un crecimiento sano y sostenible con adaptabilidad al cambio y proactividad, para anticiparse a las diversas tendencias de consumo de los distintos nichos actuales y potenciales.

Actividad de nuestra Empresa:Tipos de servicio a disposición del cliente:

Posicionamiento de marca vía on-line, contando con servicios de creación de páginas Web para la empresa.

Para aumentar la fuerza de promoción se pueden integrar avisos propagados a través de Afiches y Volantes (como canal de apoyo).

Como pack alternativo, aunque de mucho mayor valor, está la posibilidad por medio de convenios con adimark (empresa dedicada al estudio de mercado), para realizar estudios de necesidades del consumidor, perfiles y atomización de mercado.

Las empresas con sus productos y/o servicios son publicados en: Páginas Web Publicación en buscadores mediante SEO (Search Engine Optimized) Banners Mailing Utilización de Redes sociales

El método de trabajo en red que utiliza nuestra empresa para promocionar tanto a sus clientes como así misma es el de publicidad contextual; el cual consiste en una inteligente segmentación del mercado. El secreto no reside en el diseño gráfico de la publicación o en las sofisticadas propuestas creativas, si no que está arraigado en el modo de selección adecuado del sitio donde se colocaba el anuncio, es decir: “el contexto temático del anuncio”. Por lo que debe ser insertado en páginas visitadas relacionadas con la misma materia del anuncio en particular. De esta manera el uso imperativo de masificadas y conocidas páginas de buscador como Google, se encuentran en disposición de identificar eficientemente tales páginas en toda la red.

Google impulsa la enorme capacidad del método para la captación del interés de los usuarios de Internet a través de la segmentación de los contenidos de la red, en función de las búsquedas de palabras claves. El anuncio se inserta en el lugar y en el momento oportuno. El dónde y cuándo son importantes. Google facilita una publicidad interesante y deseada (proporcionada por nuestra empresa) para el usuario que busca en un momento preciso en las páginas que tratan del tema. La combinación de la publicidad tanto en los resultados de búsqueda como en millones de páginas de contenidos (programa Adsense)

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propicia una exposición realmente privilegiada de un anuncio en miles de sitios Web relacionados con la temática del anuncio.

El Mercado:

Nuestro negocio está orientado principalmente a microempresas, PYMES y empresas que están en reciente inserción en el mercado o industria de su rubro. Por lo que ofrecemos principalmente oportunidades de publicidad de calidad pero a costos accesibles por este tipo de organizaciones que buscan oportunidades viables para su surgimiento y crecimiento sostenible, con un costo acorde con sus ingresos. De este modo, la clientela de nuestro negocio está conformado por una gran gama de demandantes, todos ellos con distintas necesidades específicas, pero apuntando a un mismo objetivo: “tener un mejor posicionamiento en el mercado a un bajo costo tanto de tiempo como monetario”.

Este tipo de rubro de publicidad en Internet corresponde a una reciente inserción en el mercado (con una masificación hace aproximadamente a inicios del año 2000) bajo el método de publicidad contextual que utilizamos nosotros. Sin embargo aunque aún no se entra a la etapa de apogeo del rubro inserto en la red, ya se encuentra en una fase de crecimiento acelerado, por lo tanto cada vez y de forma muy imprevista, surgen nuevos competidores que si bien es cierto cuentan con las mismas herramientas que nosotros, llegan con nuevas ideas y nuevos métodos de publicidad integral.

Por Ejemplo tenemos a:

www.publicidadenlinea.com

www.promonegocios.net

Entre otros….

Nuestra participación prevista en el mercado no se ve amenazada por nuestros competidores al ser este un mercado muy cambiante, de constantes entradas y salidas de competidores, sin mencionar la aguda heterogeneidad de nuestros clientes, por lo que como caso extremos se puede tomar en cuenta el caso de alguna medida de especialización en algún tipo de demanda.

¿A qué empresas les conviene anunciarse en Internet?

Si la empresa en cuestión lo que busca es penetración local, la publicidad en Internet no sería probablemente la mejor opción. Sin embargo, si lo que busca es penetrar en un mercado nacional o mundial entonces la publicidad por Internet es lo mejor, lo mismo que para aquellas que necesiten de una publicidad continua. Debido al costo de este tipo de publicidad, pude resultar conveniente para empresas que no cuenten con grandes presupuestos para publicidad y

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mercadeo, pero sí deben contar con la capacidad para atender grandes de mandas del bien o servicio que ofrezcan.

Ventajas de nuestro servicio para nuestros clientes y para nuestra propia publicidad:

Ahorra tiempo: La medición de resultados es mucho más efectiva e inmediata, por consecuencia, el tiempo ahorrado puede ser usado en crear futuras estrategias e ideas que aporten al desarrollo del negocio.

Bajos costos y mayores beneficios:El costo de conseguir nuevos clientes gracias a este tipo de publicidad es una fracción de lo que costaría a través de los medios tradicionales. Los productos o servicios pueden ser publicitados las 24 horas del día no sólo al mercado local. Uno de los mejores aspectos de publicitar un producto o servicio por Internet es que el lanzamiento y los costos operacionales son bajos y es posible acceder a los compradores potenciales a un ritmo sin precedentes. Es posible medir los resultados de la publicidad online en sólo cuestión de días, mientras que con los medios convencionales se necesitan meses para conducir un estudio.

Mayor frecuencia y alcance de potenciales clientes: Se puede tener acceso a más clientes. Un gran número de clientes puede ser alcanzado alrededor del mundo lo que no es normalmente disponible a través de las herramientas publicitarias tradicionales.

Determinación de Necesidades: A través de Internet, es fácil encontrar cuáles son las necesidades de nuestros clientes al rastrear sus pasatiempos y preferencias a través de una página Web. Esto nos permitirá tener más éxito al ajustar nuestros negocios con base en lo que los clientes realmente quieren y desean pagar en lugar de hacerlo con base en lo que creemos que quieren.

Riesgos Relativamente BajosSe puede invertir poco dinero probando nuevas ideas y si éstas no son sirven, no se ha perdido realmente mucho dinero. Además, el estudio de los resultados de la publicidad pueden ser fácil y económicamente medidos a través de las respuestas de los clientes al nuevo producto o idea.

Los clientes pueden comunicarse fácilmente con la empresa a través del correo electrónico, así que, la comunicación es bidireccional.

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Desventajas de nuestro servicio para nuestros clientes y para nuestra propia publicidad:

La publicidad en Internet es fácilmente detectada por la competencia.La competencia puede estar fácilmente al tanto de los posibles sitios en donde nos podemos anunciar, estudiando así nuestras campañas y pudiendo superarlas rápidamente.

Los usuarios de Internet están cansados de la publicidad online, y por eso la evitan constantemente.Internet está plagado de anuncios publicitarios, al punto de que muchos servicios supuestamente gratis (e-mails, motores de búsquedas, redes de información, comunidades virtuales, etc.) son pagados por los anunciantes, a cambio de que los usuarios vean constantemente banners, pantallas en miniatura, reciban newsletters (boletines informativos), etc…. En respuesta a esta situación, los usuarios tratan de bloquear dichas herramientas publicitarias.

La publicidad en Internet solamente va dirigida a los usuarios de Internet.No todas las personas tienen acceso a Internet, ni siquiera todas las que tienen acceso a una computadora. Sin embargo, esto está cambiando. No es fácil encontrar las páginas que resultarán mejor para publicitar determinado producto o servicio.

Cada día surgen nuevas páginas y sitios en Internet, y se modifican o mueren otros. A parte de eso, los usuarios no son tan fieles a las web- pages como lo son a emisoras de radio o canales de televisión, lo que dificulta la tarea de determinar en donde publicitar por Internet.

Las costumbres de los usuarios de Internet cuando están conectados a la red cambian frecuentemente, es decir, los sitios que acostumbran a visitar pueden ser reemplazados fácilmente por otros en sólo semanas.

Lo que diferencia nuestro servicio del entregado por nuestra competencia está principalmente basado en el segmento que hemos definido como clientes potenciales, los cuales como ya mencionamos son principalmente PYMES, microempresas o empresas de reciente integración al mercado, por lo que ofrecemos prácticos y eficientes planes de publicidad a un relativo bajo precio en base a Costo- Beneficio.

Aunque no contamos con un parámetro fijo del precio de publicidad. Depende del tamaño del anuncio, de la sección donde se publica, del sitio o portal, de si aparece en una sola página o en todas, etc……Lo que principalmente tomamos en cuenta en nuestra política de precios es la relación costo-beneficio de la publicación, que se puede medir en el transcurso del tiempo en clicks (si es que la publicación va a dirigir a los internautas a nuestra página central o la de la Empresa publicada) o impresiones (si la

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publicidad solamente va a servir para posicionar la marca); de aquello dependerá las estipulaciones del acuerdo. Y por supuesto lo más importante es que el sitio sea el adecuado para que los clicks o impresiones sean de valor para el negocio, es decir, que los visitantes al sitio donde se va a publicar en cierta forma estén relacionados con la industria a la que pertenece el negocio. Lo anterior es muy importante, ya que de nada servirán las visitas o impresiones del anuncio, si los usuarios no están interesados en el producto.

En un anuncio publicitario se deben tomar en cuenta las estadísticas del sitio donde se va a publicar. Esto es: visitantes únicos, segmento geográfico de los visitantes, estancia promedio de los visitantes, etc.

Luego de determinar las páginas que tienen una mayor concurrencia del consumidor al cual se quiere llegar, se acuerda comprar un espacio publicitario dentro de aquellas páginas. Los métodos de compra del dicho espacio, pueden ser de dos maneras:

CPC (costo por click): Se fija un valor al click que se hace al interior de nuestro anuncio y dentro de un periodo de tiempo, se paga por los clicks realizados.

CPI: (costo por impresión): Se fija un valor por cada reproducción o impresión del anuncio sin tomar en cuenta si se hizo click o no, de modo que importa el contacto visual.

Esto sumado a convenios con determinadas páginas de uso y visita común por internautas, bajo una base de comisión por ganancia, otorga utilidades bastantes aceptables para este rubro competitivo y oportunista.

Métodos de pago para el cliente:

FEE: es una cuota estandarizada que cobra la agencia por sus servicios, por ejemplo puede ser un 12% del porcentaje de los medios o una cifra única mensual (honorarios).

Porcentaje de los Medios: La agencia cobra un 15% (Max.) de lo que la empresa gasta en su inversión en medios, por ejemplo si la campaña de la empresa “X” tiene un costo en medios de $1.000.000 la agencia se queda con $150.000.

Trabajo realizado: Básicamente consiste en un común acuerdo entre nuestra agencia publicitaria con el cliente. Teniendo en cuenta la información confidencial de dicha empresa (presupuestos, deudas de corto y largo plazo, ventas efectivas y esperadas, registro histórico de evolución del negocio, etc...)

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Garantías del negocio orientadas a la seguridad y fidelización del cliente:

El trabajo publicitario desde su implementación (deducidos los tramites de común acuerdo, evaluación de proyecto aprobada y aspectos legales), estará situado en un período de desarrollo para su finalización en rangos de dos semanas a un mes (dependiendo de la complejidad del servicio). Posteriormente se realiza un seguimiento analítico sobre el tráfico del sitio web y la eficacia del plan de publicidad bajo un período de dos meses para verificar el alcance de las metas propuestas.

Requerimientos del personal y sus respectivas remuneraciones mensuales (según promedio de mercado):

Departamento operativo:

1 Diseñador: $500.000

1 Programador web: $700.000

1 Planner: $700.000

1 ejecutivo de medio: $800.000

Departamento de gestión:

1 Gerente en evaluación de proyectos: $1.200.000

1 Ejecutivo de cuentas: $1.000.000

1 Jefe del área Contable: $500.000

Subcontratación:

3 Ayudantes de apoyo Operativo: $200000 c/u con bajo cumplimiento de metas (con un sueldo base equivalente al sueldo mínimo).

Total sueldos mensuales: $ 6.000.000

Aspectos legales bajo los que se desenvolverá la agencia:

Freedom ad-line se regirá bajo las normas estipuladas por La Interactive Advertising Bureau (IAB) Chile, la cual corresponde a una asociación gremial que reúne a los principales actores de Internet y medios digitales chilenos.

Los principales objetivos de IAB son:

1. Promover el desarrollo, expansión y protección de la industria chilena de contenido y publicidad en medios digitales.

2. Colaborar con el desarrollo de la Industria y el fortalecimiento de la libre competencia.

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3. Organizar congresos, conferencias, exposiciones, campañas de publicidad para difundir la labor de la publicidad y Internet y otros medios digitales.

4. Hacer intercambios y cooperar con otras organizaciones o entidades, nacionales o extranjeras en materia de medios, publicidad y contenidos Internet.

IAB Chile hace públicas un conjunto fundamental de métricas con el objetivo de permitir la evaluación y facilitar la planificación de campañas en Internet. Certifica.com es la empresa que efectúa la medición y certificación de tráfico, conforme a los parámetros de regulación definidos. La información es publicada en forma mensual en estas páginas www.iab.cl.

Las normas de ética estipuladas por IAB para la publicidad vía Internet serán detalladas en el anexo.

Modos del Financiamiento del proyecto para la puesta en marcha:

Aporte de los dueños: 50 % del total patrimonio de la Agencia equivalente a $60.000.000.

Crédito bancario: 50% del patrimonio de la agencia equivalente a %60.000.000, como deuda a largo plazo con una tasa de interés de 6% anual.

Total Patrimonio: $120.000.000

Modo operativo: La empresa utiliza método Leassing para la obtención de bienes de capital de última generación.

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