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FECHA DE ACTUALIZACIÓN 30 DE SEPTIEMBRE DE 2014

GOBIERNO DEL ESTADO DE YUCATAN

INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO DE YUCATÁN

FRACCIÓN XVI

LOS INFORMES QUE POR DISPOSICIÓN LEGAL GENEREN LOS SUJETOS OBLIGADOS PERÍODO TERCER TRIMESTRE CORRESPONDIENTE DEL 01 DE JULIO DE 2014 AL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2014

ANEXO EL INFORME DEL TERCER TRIMESTRE DEL DIRECTOR GENERAL DEL INSTITUTO PRESENTADO EN LA

TERCERA SESIÓN ORDINARIA DEL H. CONSEJO DIRECTIVO. En cumplimiento con lo dispuesto por los artículos 122 fracción XIV de la Ley de Seguridad Social para los Servidores Públicos del Estado de Yucatán, de sus Municipios y de los Organismos Públicos, Coordinados y Descentralizados de Carácter Estatal, 115 fracción XI del Código de la Administración Pública de Yucatán, 623 fracción V y 638 del Reglamento del Código de la Administración Pública de Yucatán, me permito presentar a este Honorable Consejo Directivo, el siguiente:

INFORME DE GESTIÓN CORRESPONDIENTE A LA APLICACIÓN DE LOS RECURSOS Y LOS RESULTADOS OBTENIDOS AL

TERCER TRIMESTRE 2014

DIRECCIÓN GENERAL CENTRO VACACIONAL ISSTEY

HOTEL COSTA CLUB I. Actividades Realizadas

• Se trabajo en el mantenimiento de todo el Centro Vacacional. Reparación y mantenimiento de las bombas hidráulicas, aires acondicionados, piscinas, retoques de pintura y jardines.

• Se lavaron y desinfectaron las cisternas y tinacos del hotel y balneario. • En el área de balneario se cambio la antena de red que habilita la caja. • Instalación de un bebedero con purificador en el área del balneario. • Tuvimos cursos de snorkeling durante la temporada veraniega al igual que un

equipo de animación. • Se brindo servicio de coctel de bienvenida a los derechohabientes ganadores del

sorteo de la temporada de julio y agosto. • Se instalaron 2 lavadoras nuevas en lavandería. • Se llevo a cabo el aniversario del ISSTEY.


II. Visitantes

• Durante el periodo comprendido de julio a septiembre del año en curso, se atendieron 5,446 huéspedes en el Centro Vacacional.

i. Eventos efectuados :


Fecha Nombre del grupo Servicios

Descuentos

autorizados

Número de personas

2 de julio Profra Karla Heredia

Esc. Adolfo Cisneros Cámara

Pasadía

21

4 de julio Profra. Geny Ceballos

USAER No. 2

Alimentos 40

8 de julio Lic. Liliana Morales

Centro Educativo Monarca

Alimentos 122

13 de julio Bian Hau

Torneo de Pesca Bachoco

Habitación doble Instalaciones

500

19 de julio Torneo de pesca ISSSTE Instalaciones 500

16 de agosto Flor Isela Vargas Sánchez

Torneo de Pesca FSTSE

Instalaciones 200

17 de agosto Carlos Antonio Piña Alberto Instalaciones 200

22 de agosto Mildred González

DARE

Pasadía 125

22 de agosto Lic. Fernando García Bolio Habitaciones dobles, junior, suite

Alimentos

50% hospedaje

25

23 de agosto Carlos Ortiz Pereyra

BAFAR

Pasadía 20

24 de agosto Carlos Ortiz Pereyra

BAFAR

Pasadía 20

29 de agosto Lic. Gladys Martínez Brito

Torneo de pesca del Centro de Soluciones Inalámbricas

Habitación doble Instalaciones

200

5 de septiembre

Dr. Ray Vivas

Torneo de pesca del Hospital Regional de Alta Especialidad de Yucatán

Habitaciones dobles, junior

Instalaciones

200


• Durante el periodo comprendido de julio a septiembre del año en curso, se atendieron 25,441 visitantes en el área de balneario.

Fecha Nombre del grupo Costo Autorizado Número de personas

que ingresaron 1 de Julio Prim. Damián

Carmona. Prof. Pedro Martín

$10.00 77

1 de julio SEDESOL $10.00 79

2 de julio Prim Nicolás Bravo

Profra Sara Arjona

$10.00 112

2 de julio Esc. Luis Alvarez Barret

Profr. José Chab

$10.00 14

3 de julio Esc. José Clemente Orozco

Profr. José Manzón

$10.00 40

3 de julio J.N. Isolina Rosado

Lilia Ontiveros

$10.00 adulto

Menores gratis

18

4 de julio CAM Ticul

Mtra Ethel Polanco

$10.00 adulto

Menores gratis

39

4 de julio USAER No. 2

MEE Genny Canul Ceballos

$10.00 adulto

Menores gratis

15

6 de septiembre

Isabel Vergara López

Torneo de Pesca de BIG 99

Habitación doble Alimentos Instalaciones

31

12 de septiembre

Ligia Alcocer Sánchez

CBTIS 120

Habitaciones dobles, junior, suite

Alimentos Sala de usos

50% hospedaje

50% sala de usos

40

24 de septiembre

LDGP Manuel A. Puerto Salgado

7º. Simposium de la Universidad de Tekax

Habitaciones dobles Alimentos Sala de usos

50% hospedaje

50% sala de usos

83

27 de septiembre

Sergio Alejos Habitaciones dobles, junior

Alimentos Sala de usos

75% hospedaje

50% sala de usos

40


4 de julio CAM Sur

Mtra Yolanda Tamayo Estrada

$10.00 adulto

Menores gratis

20

4 de julio Prim Hidalgo

Mtra Guadalupe Lara

$5.00 18

4 de julio CAM No. 28

Mtro Jorge Manzanero

$10.00 adulto

Menores gratis

3

4 de julio Prim Benjamín Carrillo

C. Luis Vázquez

$10.00 adulto

Menores gratis

27

4 de julio Sec. 20

Profr. Manuel Baeza

$10.00 48

4 de julio J.N. Isolina Rosado

Lilia Ontiveros

$10.00 adulto

Menores gratis

24

5 de julio ADN Abcosur IAP

Lic. Zayuri Valle

$10.00 123

7 de julio La Alegría de Vivir

Pbro. Luis Áviles

$10.00 45

Fecha Nombre del grupo Costo autorizado Número de personas que ingresaron.

8 de julio Centro Educativo Monarca

Lic. Liliana Morales Monforte

$10.00 116

8 de julio San Antonio Tehuitz

Profr. Emilio Uicab Chi

$10.00 49

8 de julio Sec. Eulogio Palma

Profra Elmi Poot

$10.00 27


8 de julio Sec. Técnica 74

Profr Mario Medina

$10.00 35

9 de julio J.N. Federico Gamboa

Profra. Thelma King

$10.00 adulto

Menores gratis

35

9 de julio Telesec. Ricardo Garibay

Profr Romualdo Mex

$10.00 adultos

$5.00 menores

15

11 de julio Sec. Benito Juárez

Profr Felipe Esquivel

$10.00 53

14 de julio Esc. Juan Escutia

Armín Esquivel

$20.00 24

14 de julio Prim Vicente Guerrero

Profra. Rossana Chalé Leal

$10.00 75

14 de julio Esc, Salvador Zubiran

Profr Martín Salazar

$10.00 51

14 de julio Prim Lázaro Cárdenas

María Geny Ku

$10.00 20

16 de julio Esc. Sec. Antonio Bentacour P

Félix Contreras Aguilar

$10.00 42

17 de julio DIF Municipal de Umán

Loyda López Zapata

$10.00 20

20 de julio Congregación Cuauhtémoc

$10.00 50

24 de julio Universidad del Valle México

Tiberio Benítez Ruiz

$15.00 20


23 de julio CROC Turismo Social

Jesús Aguilar

$10.00 30

31 de julio Pastoral del Amor

María Goreti Pereira Pedrosa

$10.00 13

12 de septiembre

Preparatoria Luis Álvarez

Lic. Mónica Vallejos Solís

$10.00 21

12 de septiembre

Colegio Avelino Montes Linaje

Lic. Nelly Gómez Díaz

$10.00 31

25 de septiembre

Escuela Montessori

Javier Lara Morales

$10.00 48

COMUNICACIÓN SOCIAL I. DIAGNÓSTICO

El Departamento ha estado evolucionando de manera correcta, se cumplieron los objetivos establecidos y se ejecutan de manera efectiva los sistemas de trabajo para atender oportunamente a todos los centros de costo y departamentos internos en sus necesidades de diseño, impresión y cobertura de eventos.

Las actividades que desempeña esta área, corresponden a las acciones establecidas por la Dirección General.

II. RESUMEN DE ACTIVIDADES

Las actividades realizadas por este departamento durante el período comprendido del 01 de julio al 30 de septiembre de 2014 son:

1. Diseño del periódico mural del ISSTEY. 2. Diseño logotipo, invitaciones, lonas y posters para la difusión de las siguientes actividades

y eventos del departamento de Cultura y Deporte:


- IX Torneo de Pesca ISSTEY 2014. - 32 Carrera y Caminata de Independencia ISSTEY 2014. 3. Diseño de reconocimientos, tarjetas de regalo y pines para el 38 Aniversario del ISSTEY. 4. Diseño de folletería, posters y carteles para oficinas internas y de atención a

derechohabientes. 5. Diseño de manteletas para el Restaurante Arrecifes del Hotel Costa Club. 6. Invitaciones, diplomas y constancias para el fin de curso del Centro de Capacitación. 7. Diseño e impresión de reconocimientos para el fin de curso de los Centros de Desarrollo

Infantil (CENDI). 8. Diseño de rotulación de fachadas de los Centros de Desarrollo Infantil (CENDI), Tiendas

ISSTEY y Oficinas Generales del ISSTEY con la nueva imagen institucional. 9. Diseño del stand, montaje y folletería del Centro de Jubilados para la Expo Adulto Mayor

2014. 10. Diseño de los vales de despensa en papel y posters informativos para el anuncio de la

nueva presentación a los derechohabientes. 11. Monitoreo y síntesis informativas de medios de comunicación impresos y electrónicos. 12. Archivo de notas informativas de medios impresos y electrónicos. 13. Atención a medios de comunicación y prensa. 14. Solicitud de cotizaciones. 15. Atención a proveedores. 16. Trámites para el pago a proveedores. 17. Elaboración de reportes. 18. Archivo y seguimiento de los oficios recibidos.

III. ESFUERZOS DE SUPERACIÓN

Medidas implantadas:

1. Se realizan juntas semanales para la planeación y distribución del trabajo. 2. Se revisa la muestra impresa de los trabajos realizados, por al menos 2 personas del

departamento, con el fin de garantizar la calidad de los trabajos. 3. Se apoya a la Dirección General en:

- Entrevistas con los medios de comunicación - Atención a la prensa - Eventos oficiales

4. Se mantiene coordinación con Comunicación Social del Gobierno del Estado para la correcta aplicación de la imagen del Gobierno del Estado en los diferentes medios impresos y digitales del Instituto.

5. Se calendarizaron las actividades de este departamento, con los centros de costo y departamentos que requirieron de apoyo, con el fin de dar mayor difusión a los eventos realizados por estos.

6. Se programaron guardias para cubrir eventos oficiales realizados en fin de semana.


7. Se realizan y archivan boletines informativos de los eventos del Instituto y los diferentes centros de costo.

IV. PROYECTOS

1. Diseño del periódico mural del ISSTEY. 2. Diseño de uniformes institucionales para la Dirección y el personal. 3. Rediseño de la página web institucional y del Hotel Costa Club ISSTEY. 4. Diseño, montaje y coordinación del stand del ISSTEY en la Feria Ixmatkuil 2014. 5. Diseño de carteles informativos y publicación en diferentes medios de comunicación del

cierre temporal del Hotel Costa Club por trabajos de la segunda etapa de modernización. 6. Elaboración de folletería y boletín informativo para medios de comunicación de la

segunda entrega de trabajos de modernización del Hotel Costa Club ISSTEY. 7. Sesión de fotos del resultado de los trabajos de la segunda etapa de modernización del

Hotel Costa Club ISSTEY.

SUBDIRECCIÓN COMERCIAL

En referencia al artículo 122 fracción XIV de la Ley de Seguridad Social para los Servidores Públicos del Estado de Yucatán, de sus Municipios y de los Organismos Públicos, Coordinados y Descentralizados de Carácter Estatal, 115 fracción XI del Código de Administración Pública de Yucatán, 623 fracción V y 638 del Reglamento del Código de la Administración Pública de Yucatán; se presenta el siguiente informe correspondiente al periodo 01 Julio al 30 de Septiembre 2014.

TIENDAS ISSTEY

I.-DIAGNOSTICO:

En este tercer trimestre del año en curso, los centros comerciales, continúan con bajas ventas en efectivo, por lo que se están planteando nuevas estrategias para implementar a partir de la segunda quincena de octubre, entre ellas, está la comunicación más estrecha con representantes de trabajadores del Gobierno del Estado, así como con líderes sindicales, quienes ayudarán a transmitir y a comunicar las ofertas y los beneficios que las tiendas ofrecen a los derechohabientes.

II.-RESUMEN DE ACTIVIDADES :


Se llevó a cabo la asignación de espacios estratégicos como cabeceras e islas promocionales, de mercancía diversa tomando en cuenta aspectos como el precio con respecto a la competencia, promociones armadas para impulso de venta, entre otros, por ejemplo:

Aceite 123 GRATIS 2 jabones murano

Pañal Babysec Mediano GRATIS toallitas húmedas de 70 pzas.

2 Coca cola 2.5 GRATIS 1 Coca Life de 1 lt.

Galletas Soles Donde de 540 grs GRATIS Galletas Dips Donde

Galletas Bizcochitos de 1 kg. GRATIS Galletas Saladas Donde

Agua Mineral de 1.5 lt. + Fresca de 2 lt. GRATIS Coca Life de 1 lt

3 Pañuelos Kleenex GRATIS libreta Scribe

Se llevaron a cabo diversos sondeos de precio para conocer cómo están situadas las Tiendas ISSTEY en comparación con la competencia (CHEDRAUI Y WALMART). También se realiza un sondeo especial de manera semanal para informar al sindicado de trabajadores nuestros precios.

El equipo de Mercadotecnia armo quincenalmente carritos comparativos de súper con 25 productos de la canasta básica previamente seleccionados por su precio bajo con respecto a la competencia, siendo la diferencia máxima del valor del carro del ISSTEY con respecto a la competencia de $240.66 Estos carritos con mercancía se exhibieron en piso de venta.

Para poder hacer más evidentes las promociones y los beneficios en cuanto a precios por comprar en el ISSTEY, el equipo de Mercadotecnia elaboro marbetes promocionales indicando los artículos en anaquel con bajo costo con respecto a la competencia o un precio anterior. Dichos marbetes se colocaron en puntos estratégicos para crear un mayor impacto en la mente del consumidor.

Con la finalidad de crear un ambiente de compra adecuado para el consumidor constantemente se realizan cambios en el sistema de audio, con música seleccionada estratégicamente.

Para poder evitar la merma en piso de venta, de artículos que por alguna razón presentaron bajo desplazamiento e impulsar la venta de otros, así como brindar mayores beneficios por comprar en el centro comercial del ISSTEY, el equipo de mercadotecnia en coordinación con diversos proveedores realizó emplayes de mercancía sin cargo. A continuación se presentan los productos a los que se emplayó la mercancía sin cargo: Leche Nido bolsa 1+ 1.600 kg GRATIS 1 Jarra Leche Nutri-rindes (2 pzas) GRATIS 1 Jarra Cal C Tose tri pack 3x2 Palomitas Guten GRATIS Café ole Fajitas, Deshebrada cortadillo Guten 457 grs 2x1 Vitaminchoco 2x1

En coordinación con el área de compras se realizaron transferencias estratégicas de mercancía entre los centros comerciales del ISSTEY para evitar mermas y desbasto. Cereal Fitness Fruit 430 gr. 36 piezas. Cereal Fitness Miel & Almendras 430 gr. 228 piezas

Se realizó una investigación en el Centro Comercial ISSTEY 67, con el fin de conocer las diversas adecuaciones que se tienen que realizar para aumentar su funcionalidad, ya sea por


remodelación o reestructuración de las áreas que le competen. (Como nuestra competencia directa, lay out del Centro comercial en general, ubicación de medios de transporte, análisis de productos con bajo desplazamiento)

En Agosto se realizó el segundo sorteo de una estancia por 3 días y dos noches en Centro vacacional ISSTEY Costa Club, la cual en la compra de $350.00 en efectivo tenían la oportunidad de participar y ganar el premio, todo esto con la finalidad de aumentar el flujo de efectivo en el centro comercial ISSTEY 60.

Se hacen rifas en coordinación con los proveedores para incentivar la venta y aumentar el desplazamiento de su producto, otorgarles un beneficio adicional a los derechohabientes (una Tablet, un horno de microondas)

Se mantienen actualizados los viniles en los cuales se le informa a los derechohabientes de las ofertas y promociones que tenemos vigentes en el Centro Comercial ISSTEY 60 y el otro vinil para colocar los distintos carritos comparativos que se ofrecen cada quincena.

Actualmente las redes sociales de los centros comerciales publican las diferentes promociones y ofertas.

Se realiza una observación estructurada del tráfico de personas en piso de venta en el cual el objetivo es saber los días y las horas en las que tenemos mayor afluencia en los Centros Comerciales.

Se realizaron reuniones con los representantes de los trabajadores del Gobierno del Estado, así como con líderes sindicales, para establecer vinculos de comunicación que ayuden a los derechohabientes a estar mejor informados de las ofertas, promociones y beneficios que les ofrecen los Centros Comerciales ISSTEY.

III.- COMPORTAMIENTO FINANCIERO:

CLIENTES:

En el centro comercial 60 el número de clientes atendidos es de 50,946 durante el periodo de Julio a Septiembre 2014, un 14.66% menor con respecto al mismo período del año anterior.

En el centro comercial 67 el número de clientes atendidos es de 44,690 durante el periodo de Julio - Septiembre 2014, un 27.95% menor con respecto al mismo periodo del año anterior.

VENTAS:

Las ventas realizadas del centro comercial 60 durante el periodo de Julio a Septiembre del presente año son de $ 19,951,037.85 un 7.13% mayor con respecto al mismo periodo del año anterior.


Las ventas realizadas del centro comercial 67 durante el periodo de Julio – Septiembre del presente año son de $ 15,854,397.48 un 0.38% mayor con respecto al mismo periodo del año anterior.

IV.- EXAMEN DE RESULTADOS:

• Con las medidas implementadas en controles de productos en mal estado se ha logrado disminuir considerablemente las mermas en ambas tiendas.

• Los sondeos de precios implementados cada quincena en el centro comercial 60 ha motivado a los derechohabientes, ya que pueden verificar que los precios son mas bajos que en otros centros comerciales por la exhibición de los productos.

• Para incrementar las ventas en efectivo en el centro comercial 60 y 67 se continúan con promociones y rifas que se mencionan en las actividades las cuales representaron un 3.68% del total recaudado durante el período.

• Se continúa con la auditoría de movimientos de inventario y contables teniendo el control de los registros, lo cual ha tenido un resultado excelente , ya que se puede revisar y detectar a tiempo todo lo que no se ha contabilizado del sistema.

• La observación estructurada establecida del tráfico de personas realizada en la 60 da como resultado decisiones más acertadas en cuanto a los eventos de los proveedores y diferentes promociones en piso de ventas ya que se cuenta con la información de la mayor y menor afluencia de gente. Como ejemplo, en los días de quincena las horas más visitadas son de 11:00 am a 13:00 pm y de 17:00 pm a 21:00pm

• En este trimestre se suspendió la venta de la retacería de carnes frías, logrando con esta medida una disminución de un 30% en las mermas por estos productos.

• Al inicio del año se implementó motivar con despensas a los 3 mejores empleados, dando como resultado la disminución en las faltas y ahora el mayor número de empleados alcanzan incentivos por puntualidad.

V.- ESFUERZOS DE SUPERACIÓN:

• Se continúa con la medida de control para los productos en mal estado, que antes de pasar a merma, tengan una revisión a detalle que consiste en llenar un formato con los datos de las razones y las deptos., que lo generan.

• Se continúa el monitoreo y la supervisión del correcto funcionamiento de los equipos de salchichería en ambos centros comerciales, para reportar el mantenimiento o reparación de los mismos en caso de ser necesario.

• Se elaboran los reportes de ventas quincenales y mensuales por línea y por forma de pago para hacer un comparativo con el año anterior.

• Se continúan los arqueos mensuales a los fondos fijos de ambos centros comerciales a través del personal de la subdirección comercial.

• Se realiza la captura de IEPS correspondientes a ambos centros comerciales que en este trimestre el SAT nos modifica las obligaciones presentando declaraciones complementarias de enero a julio 2014.

• Se realiza la auditoría de movimientos de sistema y contables al cierre de cada mes.


• Se continúa la documentación de los procedimientos de los diferentes departamentos de los centros comerciales.

• Se implementó en este inventario la relación de los productos por anaquel en el caso de piso de ventas y por área en el caso de bodega, haciendo un cruce con la base de datos de todos los productos a inventariar, para minimizar los errores de conteo en los inventarios físicos

• Se realiza un inventario físico de los departamentos de Carnes Frías y Farmacia con el objetivo de tener un mayor control sobre los mismos.

• Se distribuyeron los diversos carteles que se diseñaron para tener una mejor difusión entre las distintas dependencias de gobierno y sindicatos.

VI.-PERSPECTIVAS:

1.- Continuar con promociones para motivar las ventas en efectivo en los dos centros comerciales.

2.- Disminuir los errores en sistema del control de costos.

3. Ofrecer precios bajos en productos básicos.

4. Lograr un control eficiente de inventarios.

ESTACIONAMIENTO Y LOCALES

I.- DIAGNOSTICO:

En este trimestre de Julio a Setiembre 2014 el estacionamiento, continua cerrado al público en general, por lo que queda para uso exclusivo del personal del Instituto coordinado por la Subdirección Comercial.

II.- RESUMEN DE ACTIVIDADES:

• Se sigue realizando Facturación Electrónica, de los locales • El local, # 06 se remodelo para oficina que se ocupa actualmente por el

departamento de Asesores de Dirección.

• En este periodo el estacionamiento, se da de baja como servicio al público en general, presentando la baja de la licencia de funcionamiento, ante la dirección de finanzas y tesorería municipal, y ante Dirección de Gobernación del Ayuntamiento de Mérida.

• En este trimestre el Local número 15 continúa sin energía eléctrica, por notificación que nos hace la Comisión Federal de Electricidad.

• El día 17 de Septiembre, la Sra. Marisol López Padrón deja de rentar el local # 14.

III.- COMPORTAMIENTO FINANCIERO:


Ingresos obtenidos por la renta de locales comerciales fue de: $ 60,323.38 correspondiente a los meses de Julio a Septiembre del 2014.

IV.- EXAMEN DE RESULTADOS:

• En el informe anterior se proyectó el cierre total del estacionamiento, lo cual al día de hoy está funcionando únicamente para personal del instituto.

• Hemos logrado dar un servicio ágil a los arrendatarios que así lo requieran.

V.- ESFUERZOS DE SUPERACIÓN:

1.-Se continúa con las revisiones al estacionamiento, así como a los arrendatarios de los locales.

2. Se atienden las sugerencias y quejas de los arrendatarios de los locales con respecto al mantenimiento del edificio.

3. Elaboración de reportes de ingresos de los locales.

4. Se atiende la notificación hecho por la Comisión Federal de Electricidad.

VI.- PERSPECTIVAS:

1. Lograr la renta de todos los locales comerciales y captar nuevos clientes para los locales. 2. Dar un buen servicio a los arrendatarios de los locales.

SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN I. DIAGNÓSTICO:

Con la reforma a la Ley del ISSTEY en su capítulo financiero esta Subdirección de Administración a

llevado a cabo reuniones de trabajo con los titulares de las diversas unidades administrativas del

instituto con el fin de hacer los cambios institucionales, administrativos y de recursos humanos

materiales y presupuestales para el año fiscal 2015 que concuerden con el cambio a la ley.

DEPARTAMENTO DE CONTROL PRESUPUESTAL

En virtud de la Reforma a la Ley del ISSTEY en el Capítulo Financiero, relacionado con la nueva

distribución del ingreso, será necesario modificar el Presupuesto de Egreso y así sea consecuente

con la Reforma, porque nos encontramos en una etapa de cambios y mejoras internas

administrativas que desembocarán en un mejor control institucional. Sin dejar atrás que la nueva


estructura de gestión sobre la eficacia, trasparencia y acceso de información sigue siendo

primordial.

Por esto, la comunicación con los diferentes Centros de Costo de este Instituto, ha sido vital para

la ejecución de las actividades y con ello, otorgarles seguridad y certeza en las capturas,

solicitudes, transferencias, requisiciones y demás reportes que se generen.

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA.

a) Dando seguimiento al proyecto de modernización de infraestructura de voz y

datos del Instituto, se paso de la etapa de levantamiento de requerimientos a la

etapa de cotización y requisición de los materiales necesarios para el cableado

estructurado de los diferentes departamentos del Instituto.

b) Se requiere la adquisición de infraestructura robusta y escalable, que pueda

soportar el crecimiento que va a presentarse dentro de los próximos años,

previendo esto, sé esta en contacto con personal de Oracle para solicitar

información acerca de un servidor robusto el cuál nos permita la virtualización de

Sistemas Operativos Windows y Solaris.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES.

a) Dando seguimiento al proyecto de modernización de infraestructura de voz y

datos del Instituto, se paso de la etapa de levantamiento de requerimientos a la

etapa de cotización y requisición de los materiales necesarios para el cableado

estructurado de los diferentes departamentos del Instituto.

b) Se requiere la adquisición de infraestructura robusta y escalable, que pueda

soportar el crecimiento que va a presentarse dentro de los próximos años,

previendo esto, sé esta en contacto con personal de Oracle para solicitar

información acerca de un servidor robusto el cuál nos permita la virtualización de

Sistemas Operativos Windows y Solaris.

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Y SERVICIOS GENERALES.


El diagnóstico del Departamento de Recursos Humanos y Servicios Generales se divide en tres

áreas principales, área de selección y capacitación de personal, área de mantenimiento general y

área de servicios generales.

De la aplicación del formato de detección de necesidades de capacitación realizada, en octubre

del año próximo pasado por este departamento, se determinó que se debe continuar con la

capacitación del personal de manera constante y prioritariamente en las áreas del sistema de

gestión de calidad.

En el área de mantenimiento general tiene como prioridad mantener en perfecto estado bienes

muebles e inmuebles propiedad del Instituto.

En el área de servicios generales, se priorizó en darle mantenimiento preventivo a la flotilla

vehicular y apoyo en todas las actividades diversas de este Instituto tanto culturales, sociales,

políticas y deportivas.

COORDINACIÓN DE OBRA PÚBLICA.

Durante trimestre de Julio a Septiembre, el área de Oficina de obra pública y Mantenimiento

continuó laborando de acuerdo a lo establecido el año pasado, trámites, supervisión, el

seguimiento de trabajos de obra, suministro de pintura para cada centro de costo y

mantenimiento para que sean eficientes y se realicen en tiempo óptimo.

COORDINACION DE CONTROL PATRIMONIAL.

Dentro de las oficinas y jefaturas que coordinan la Subdirección Administrativa se encuentra la

oficina de Control Patrimonial, la cual colabora con esta Subdirección y las demás Subdirecciones,

así como también con las Jefaturas pertenecientes a cada una de ellas, con la información relativa

al resguardo de los bienes inmuebles y bienes muebles susceptibles al capítulo 5000 para lo cual

cuenta con un sistema de Control Patrimonial el que es alimentado con la información

correspondiente sobre los bienes adquiridos, transferidos o bien solicitan su baja de los mismos


por su estado de conservación, para lo cual se debe de realizar de manera periódica la revisión

física y el levantamiento de inventarios de los centros de costo de este Instituto.

COORDINACION DE CULTURA Y DEPORTES.

Durante este tercer trimestre la coordinación de cultura y deporte nos hemos dado la tarea de

organizar mejor las actividades para los compañeros de los diferentes centros de costo al igual

que los diversos derechohabientes que depende de nuestro Instituto. Todo esto con la finalidad

de que se tengan espacios de entretenimiento y recreación brindando en cada una de estas

actividades un servicio de calidad.

II. RESUMEN DE ACTIVIDADES: 1. Se doto a todas las Unidades Administrativas del ISSTEY de los servicios de Energía

Eléctrica, Agua Potable y Telefonía, con el pago de 90 recibos, correspondientes a todos los edificios del Instituto, en los meses de Abril, Mayo y primera quincena de Junio.

2. Se atendieron 743 requerimientos de recursos materiales, recursos humanos, equipamiento, así como de servicios generales e innovación tecnológica que le fueron solicitados por las Unidades Administrativas del Instituto.

3. Se atendió la solicitud de colaboración por parte de la Secretaria de la Contraloría General con número de oficio DJ 188/14/2014 del mes de agosto, con respecto al tema la obligación de los servidores públicos de presentar su declaración patrimonial.

4. En el mes de Septiembre se asistió a la reunión de trabajo con la Dirección General de Presupuesto y Gasto Publico del SAF para la validación de los programas presupuestarios 2015.

5. Se entregó a la Subdirección Jurídica del Instituto la Información Publica Obligatoria correspondiente al segundo trimestre del año en curso.

6. En el mes de Julio el Subdirector presidio los trabajos de la Tercera Sesión Ordinaria del Comité de Adquisiciones, Arrendamientos y Prestación de Servicios del año 2014.

7. En el mes de Julio se llevó a cabo también el concurso de obra pública No. U9-01-ISSTEY-004/14.

DEPARTAMENTO DE CONTROL PRESUPUESTAL.

Las actividades realizadas durante el período comprendido del 1 de Julio al 30 de Septiembre de

2014, fueron:

1. Cuentas por Pagar autorizadas: 1,836

2. Requisiciones autorizadas: 757

3. Cierres diarios realizados: 92

4. Cierres mensuales entregados: 2


5. Transferencias realizadas: 232

6. Desde el mes de Agosto, se ha estado trabajando con los centros de costo en la

relación al Anteproyecto de Presupuesto 2015.

7. En Agosto del presente y por invitación de la Secretaria de Administración y

Finanzas por medio de la Dirección General de Presupuesto y Gasto Publico, la Jefa

del Departamento acudió al taller impartido en relación a los trabajos conducentes

a la validación y retroalimentación de los Programas Presupuestarios.

8. Debido a los cambios estructurales del Instituto, la plantilla del departamento se

disminuyó 4 personas en el mes de Agosto.


a) Informe de mantenimiento preventivo y correctivo de pc’s El mantenimiento preventivo está calendarizado por centro de costo y

semestralmente, el informe da cuenta de los centros de costo atendidos en los

meses de abril, mayo y junio.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO: CENTRO COSTO PC’S IMPRESORAS CREDITO 0 3

CONTABILIDAD 9 2

INFORMATICA 0 3

RECURSOS HUMANOS 6 5 SUBDIRECCION DE OPERACIONES 3 1 CONTROL PRESUPUESTAL 6 2 COMUNICACIÓN SOCIAL 5 3 JURIDICO 1 1 JUBILACIONES Y PENSIONES 8 1 CONTROL PATRIMONIAL 5 2 MANTENIMIENTO DE INMUEBLES 4 1 SUBDIRECCION DE FINANZAS 1 1 AFILIACION 0 6 MODULO DE CAPACITACION 2 9 1 CENTRO DE CAPACITACION 13 2 UNIDAD DE DESARROLLO 6 1 MODULO DE CAPACITACION 1 2 5 CENDI I 4 2 CENDI II 2 3 CENDI II VESPERTINO 2 2


CENDI III 4 2

MANTENIMIENTO CORRECTIVO:

PC’S IMPRESORAS RED TELEFONIA NOBREAK

5 1 0 0 0

2 0 0 0 0

3 1 0 0 0

b) Informe de administración de la red ISSTEY

• Cableado y restructuración del Site en la unidad de desarrollo de la 47

• Apoyo en la configuración del conmutador de la unidad de desarrollo de

la 47

• Soporte a la red ISSTEY

• Administración de servidores

c) Informe de Mantenimiento, administración y desarrollo de sistemas

Mantenimiento y administración de los sistemas SIAF, SERVIDOR.

• Elaboración de nuevos reportes

• Modificaciones a reportes existentes

• Alta de usuarios

• Desbloqueo de cuentas

• Reinicio de Contraseñas

Aplicaciones WEB.

• Se le dio mantenimiento general al sitio en los meses de julio a

septiembre.

• En la parte web, se realizó la compra de dominios Isstey (.com,

.mx, .com.mx) para asegurar la propiedad de los nombres.

• Rediseño de la estructura interna del sitio web del isstey para optimizar memoria del servidor de hosting.

Desarrollo de Sistema


• Importación de Cartera de préstamos plus • Generación de Póliza de cartera. • Importación de Liquidaciones de préstamos plus • Generación de Pagos a promotora de acuerdo a las carteras importadas • Generación de póliza y cuentas por pagar para cada pago realizado a

promotora. • Considera las renovaciones para ser cargadas como liquidaciones en el

sistema. d) Emisión y Dispersión de Vales

Se emitieron y dispersaron vales en papel y vale electrónico de acuerdo a los oficios de solicitud autorizados de acuerdo al procedimiento preestablecido, por los siguientes montos:

MES LOCALES FORANEOS ELECTRONICOS

JULIO 5,934,580.00 1,586,560.00 3,828,350.00

AGOSTO 6,536,080.00 1,619,360.00 3,805,420.00

SEPTIEMBRE 5,884,040.00 1,595,590.00 4,411,884.00

e) Se implementó operativo para canjear los vales de papel con formato antiguo al formato nuevo en los municipios del interior del estado (Oxkutzcab, Tekax, Valladolid, Maxcanú e INCAY)


Las acciones que se tomaron para agilizar las operaciones de compra y suministro de bienes y

servicios fueron:

1. Se continúa con juntas de trabajo, de manera mensual, con el fin de resolver los problemas

que se pudieran presentar, llevándose a cabo 3 juntas en el trimestre.

2. Se sigue respetando el calendario de recepción, revisión y entrega de correcciones de las

requisiciones con el fin de que no hayan atrasos para cubrirlas, informándose de esto

mediante oficio ISS/SA/RM/001/2014 a todos los centros de costo del Instituto, En el mismo

oficio se les hizo la solicitud a los departamentos que efectúen una correcta aplicación de las

partidas presupuestales y la verificación de los saldos de las mismas así como que describan


con mayor claridad y detalle los bienes solicitados y que presenten dichas solicitudes en

tiempo y forma.

3. Se realiza una programación para la entrega de material de tal manera que el producto se

entregue lo más pronto posible considerándose como principal parámetro la cercanía de los

Centros de Costo, para hacer rutas de entrega, ya sea en Mérida o en el Interior del Estado.

4. Se colaboró activamente en la organización de la carrera de independencia que se realiza

como cada año en este Instituto.


En el área de capacitación de personal podemos mencionar que durante el periodo comprendido

del mes de Julio al mes de Septiembre del año 2014 se llevaron a cabo 4 cursos de capacitación

con un total de 130 participantes de los distintos departamentos del Instituto.

Actualmente el departamento de Recursos Humanos sigue con la realización de un análisis de

personal, en los diversos Centros de Costo de este Instituto, con el fin de optimizar los Recursos

Humanos y economizar el gasto corriente en este rubro, en concordancia con el Plan de

Austeridad del Gobierno del Estado; Actualmente se cuenta con una platilla de 973 trabajadores

al mes de Septiembre, esto debido a que continúan la reestructura organizacional que a que esta

sujeta la Institución, y a que se ha invitado al personal sujeto a una jubilación y pensión a tramitar

este beneficio de jubilarse o pensionarse, así como también al personal que no se encuentra en

este supuesto se les ha encontrado acomodo en otras oficinas de gobierno.

Las actividades realizadas del área de mantenimiento general fueron: La realización de diversos

trabajos en cuanto al mantenimiento general preventivo y el mantenimiento de los equipos de

aire acondicionado del Instituto, con base al plan anual de mantenimiento; De igual manera se

atendieron un total de 19 mantenimientos de aires acondicionados tipo minisplit, tanto correctivo

como preventivo en todos los centros de costos del Instituto; En el caso de requisiciones de

mantenimiento se atendieron 40 solicitudes de todo tipo en el periodo comprendido del mes de

Julio al mes de Septiembre del año.

Las actividades realizadas del área de servicios generales fueron el mantenimiento preventivo de

la flotilla vehicular con base al plan anual. De igual forma el departamento de Recursos Humanos

apoyó en la logística y desarrollo de los eventos: Entrega de reconocimientos a Empleados en el

Aniversario ISSTEY, Carrera de la Independencia. De igual manera se brindó el apoyo en el


traslado de los bienes muebles del CENDI de UMAN que cerró sus puertas a los diferentes CENDIS

donde se trasladaron los diferentes bienes muebles.


Las acciones que se tomaron para optimizar las actividades de obra pública y mantenimiento,

fueron:

Recepción de requisiciones. Cabe mencionar que desde el mes de enero se cuenta con un

minutario propio de requisiciones, se realiza una revisión quincenal de las requisiciones

entregadas, y la cuales deben ser solucionadas para resolver las necesidades de los centros de

costo. En el mes de julio se recibieron 22 requisiciones de mantenimiento de los diversos centros

de costo, siendo el c.c.c.60 quien más solicita con 4 requisiciones en las cuales solicita reparación

de baño, mantenimiento de aires acondicionados , reparación del piso del estacionamiento,

seguido se encuentran los Cendis 2, 3, 4, 5, 6, 9 solicitando mantenimiento de aires

acondicionados, reparación de nevera, lavadora , mantenimientos de fosas sépticas,

reconstrucción de lavamanos de niños, reparación de manguera, reparación de baño, así mismo la

Ext., Educ., 1, Ext. Educ. 2, solicitando reparación de puertas, rótulos de entrada, reja negra de

salida de emergencia con barra de pánico, reparación de pared en la sala 2-B, reubicación de

extintores, instalación de antiastillante en los vidrios.

En el mes de agosto se recibieron 19 requisiciones de mantenimiento de los diversos centros de

costo, siendo el Cendi 4 quien más solicita con 5 requisiciones, solicitando mantenimiento de aires

acondicionados, reparación de tuberías de agua, de toma principal de agua, de la tubería del

registro de agua, los centros de costo como Cendi 1, 2, 3, 6, 9, solicitan mantenimiento de aires

acondicionados, reparación de filtración de agua en los techos, de fuga de agua, reparación de

una desmalezadota, tuberías, así mismo c.c.c.60, centro de capacitación, oficinas generales,

solicitan, revisión de cajas de cobro, de llaves de los lavabos, mantenimiento de aires

acondicionados, reparación de techos y paredes, pintura de un escritorio(depto. Contabilidad),

cambio de puerta de madera (informática).


En el mes de septiembre se recibieron 36 requisiciones, siendo el centro de costo mas solicitante

el cendi 4 con 10 requisiciones donde solicita, mantenimiento de aires acondicionados, reparación

de bomba de agua, mantenimiento de la puerta principal, el cubrimiento de las ventanas con

antiastillante, solicita colocación de cinta antiderrapante para las escaleras, la impermeabilización

de techos; seguido se encuentra el c.c.c.67 con 6, el cendi 2 con 5, cendi 6 con 4, solicitando

cambio de lámparas, tinta del reloj checador, reparación del techo de tabla roca, reparación del

ventilador de techo, reparación de la cortina de la bodega, reparación de la puerta de madera de

la entrada, los cendi1, 3, 5, c.c.c.60, centro de capacitación, Ext. Educ. 2, subdirección comercial,

solicitan, corte de ramas de un árbol, mantenimiento de un mueble de filtro, colocación de

antiastillante en las ventanas, reparación de un congelador, reparación de una secadora,

mantenimiento de llaves de lavabo, reparación de rejas de metal, reparación de techo metálico,

mantenimiento de aires acondicionados.

1. Recepción de facturas. Se realiza de manera constante, a partir de las 08:00 hrs., hasta las

14:30 hrs., en la cual se verifican los datos de facturación, así como los montos facturados,

los cuales deberán coincidir con el presupuesto acordado y ya antes revisado. En el periodo

de Julio a Septiembre se realizaron las siguientes obras: Elaboración de proyecto ejecutivo

de remodelación y ampliación del Centro de Jubilados y Pensionados ( 1,033,725.00); Saldos

de trabajos de mantenimiento consistente en: corte de árboles limpieza de bajantes en

azotea en cendis 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,, 20, unidad de desarrollo, módulo I y II, centros

comerciales 60 u 67 ($ 102,078.36); Saldos de trabajos de mantenimiento consistentes en:

cambio de herrajes en baños, tubos coflex, manerales, etc. en cendis 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, y

10, unidad de desarrollo, módulo I y II, centros comerciales 60 u 67 ($379,254.69); Trabajos

de mantenimiento consistentes jardinería, suministro de tierra, césped y plantas para

cendis 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8. 9. Y 10: ($ 139,200.00); trabajos por limpieza y desinfección de

tinacos en cendis 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 ($ 463,368.02), trabajos por limpieza y

desinfección de tinacos 3en oficinas generales, unidad de desarrollo, centros comerciales 60

y 67, módulos I y II, hotel costa club, jubilados y pensionados ($125,267.24); Trabajos de

mantenimiento eléctrico en cendi 7 ($ 8,705.25); Trabajos de mantenimiento consistentes

en aplicación de sellador y pintura en unidad de desarrollo ( 98221.22), en plaza

comunitaria ($ 64,600.00) en cendi 4 ($ 62,375); Trabajos de mantenimiento en cambio de

alfombra en área de juegos, trabajos en pasillos en cendi 1: ($635,983.98); Propuesta

económica del proyecto para remodelación y ampliación de jubilados y pensionados

($73,600.00); Trabajos de elaboración de manual de mantenimiento para oficinas


generales, unidad de desarrollo, mòd. I y II ($149,988.00); Trabajos de mantenimiento en

goteros, en cendis 1, 2, 3, 4, y 6 ($ 89,805.81); trabajos de elaboración de manual de

mantenimiento en cendis 5, 6, 7, 8, 9, y 10 ($155,608.20); Trabajos de mantenimiento en

goteros en cendis 5, 7, 8, 9, y 10 ($186,574.40); Elaboración de manual de mantenimiento

para centros comerciales 60, 67, y hotel costa club ($130,848.00); limpieza y desinfección

en zonas diversas de cendis 5, 7, 8, 9, y 10 ($161,135.60); trabajos de limpieza y

desinfección en unidad de desarrollo, módulo I y II (93,905.48); Trabajos de mantenimiento

en azoteas y sistema pluvial en cendis 5, 7, 8, 9, y 10 ($401,800.80); Trabajos de

mantenimiento y desinfección en zonas diversas de centros comerciales 60 y 67

($71,676.40); elaboración de proyecto de segunda fase de modernización de espacios,

servicio y mobiliario del hotel costa club ($ 1,732,500.00); Trabajos de mantenimiento de

rehabilitación de azoteas en cendi 6 ($ 207,543.02); Trabajos de mantenimiento de azoteas

en área control patrimonial y rehabilitación de sanitarios ($ 424,043.81); Trabajos de

mantenimiento de azoteas en área de asesores y archivo de afiliación ($203,783.45);

Trabajos de mantenimiento de sillas escolares de la unidad de desarrollo ($29,000.00);

trabajos de mantenimiento de puerta de bodega, informática y puerta de control

patrimonial ($ 29,290.00); trabajos de mantenimiento en muros de oficinas generales y

centro de jubilados y pensionados ($ 191,028.80); Trabajos de mantenimiento en muros de

cendi 5, 7, 8, 9, y 10 ($186,574.40); Trabajos de mantenimiento en reparación de nevera del

centro comercial 60 e instalación de película esmerilada en el cristal del local 6 ($

11,061.24); Trabajos de mantenimiento consistente en aplicación de sellador y pintura en la

plaza comunitaria ($ 74,936.00); Suministro, instalación y renta de transformador tipo poste

para el centro comercial 60 ($ 105,035.85); Trabajos de relocalización de red hidráulica en

cendi 4 ($ 9,591.00); trabajos de mantenimiento, consistente en colocación de sellador y

pintura en el cendi 4 ($ 72,355.00); Trabajos consistentes en remodelación del cendi 6 ($

232,000.00); Trabajos de detección, localización y reparación de fugas en el cendi 6

($32,430.63); Obras en proceso: anticipo de ($ 56,492.00), anticipo por trabajos de

mantenimiento, consistente en colocación de sellador y pintura en el cendi 2 ($56,492.00).

2. Supervisión de Obra y/o mantenimiento. Se realiza de manera constante revisando los

avances físicos de los obras en proceso. Documentando con reportes fotográficos.

3. Integración de bitácora. Se apertura al inicio de la obra, para su llenado de actos o

circunstancias ocurridas, durante el proceso constructivo.


4. Actualización de Expedientes de Obra Pública: Se realiza de manera diaria, de tal forma, que la

información de pago sea monitoreada para continuar al siguiente departamento y tenga el

curso correspondiente.

5. Recepción de Obras terminadas: Ésta se realiza de tal forma, que los proveedores entregan la

obra y/o mantenimiento en la fecha pactada, haciéndose un acta de entrega-recepción, la

cual compruebe la formalidad de la obra y/o mantenimiento.


1.- Como parte de las actividades comunes de esta Oficina se realizaron las capturas de las

facturas de las altas de los bienes adquiridos siendo un total de 47 facturas con diversos bienes

correspondientes al trimestre que se reporta, dicha información se encuentra complementada en

el sistema de control patrimonial en lo que se refiere a los centros de costos, actualizando de esta

forma la información de los activos de este Instituto.

2.- Se han recibido y resguardado las facturas provenientes del Departamento de Recursos

Materiales, relacionadas a los bienes que están comprendidos en el capítulo 5000, cabe

mencionar que el número de facturas es igual al número de facturas capturadas.

3.- Se han realizado los inventarios de los siguientes centros de costos: Cendi 2 vespertino, Cendi

6, Recursos Humanos, Centro de jubilados y Centro Comercial y entrega a recepción de cultura y

deporte.

4.- Se realizaron actas de observaciones de Cendi 6.

5.- Se retiró todo el archivo muerto del Centro comercial de la 67 para trasladarlo a la bodega

nueva Tanlum.

6.- Se han realizado los pagos mensuales por concepto de arrendamiento de la nueva flotilla

vehicular del Instituto.

7.- Se efectuó el pago del fideicomiso de administración de inmuebles.


8.- Se llevó a cabo la destrucción de perecederos en el Centro comercial de la 60 y 67 de este

Instituto.

9.-Se dio contestación a las una auditoría realizada por la ASEY.

10.- Se realizaron los resguardos individuales de cendi 2 vespertino, cendi 4 y cultura y deporte ,

así como se apoyó en los traspasos de bienes de un mismo departamento a otros edificios.


Entre las diferentes actividades realizadas podemos mencionar las siguientes:

• Realizamos diversas juntas con el equipo de trabajo y con otras instituciones

con la finalidad de organizar cada una de las diferentes actividades que se

llevarían a cabo en este tercer trimestre: En ella se plantearon los proyectos,

costos, requerimiento y demás necesidades de cada una de las actividades

que fueron: torneo de pesca y carrera nocturna de la independencia.

• También se participó en la eliminatoria estatal de los juegos deportivos de la

C.T.M. en fútbol donde el equipo de nuestro instituto logro el segundo lugar.

IV. EXÁMEN DE RESULTADOS:

POA ISSTEY-11041-AI-PISP. PRESUPUESTO INSTITUCIONAL DE SERVICIOS PERSONALES.

Administración de los recursos humanos y materiales de los Centros de Costo del ISSTEY, a fin de mantener la operatividad del mismo.

ENTREGABLE ALCANZADO

Subdirección de Administración Coordinar 19 Personas

Departamento de Recursos Humanos Coordinar 55 Personas

Departamento de Recursos Materiales Coordinar 12 Personas

Departamento de Informática Coordinar 18 Personas

Departamento de Control Presupuestal Coordinar 7 Personas


Departamento de Mantenimiento de Inmuebles Coordinar 11 Personas

POA ISSTEY-11046-GA. GASTOS DE ADMINISTRACIÓN DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO DE YUCATÁN.

Dotar a todas las Unidades Administrativas del ISSTEY de los servicios de Energía Eléctrica, Agua Potable y Telefonía, así como cubrir otros gastos no identificables necesarios para el funcionamiento del Instituto.

ENTREGABLE PROGRAMADO ALCANZADO

DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES:

Solicitudes de pago de luz procesadas.

28 55


Solicitudes de pago de servicio telefónico procesadas.

3 3


Solicitudes de pago de servicio de agua potable procesadas.

22 32


Cuentas por pagar de los Gastos de Administración del Instituto elaboradas.

53 90

SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN:

Cuentas por pagar de los Gastos de Administración del Instituto autorizadas. 53 90

DEPARTAMENTO CONTROL PRESUPUESTAL:

Cuentas por pagar de los Gastos de Administración del Instituto pagadas. 53 90

POA ISSTEY-12783-SAI. EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS ADECUADAS PARA LA OPERACIÓN DEL INSTITUTO.

Dotar a los Centros de Costo de los insumos, suministros informáticos, bienes muebles y acciones de mantenimiento necesarias, para la realización adecuada de sus funciones


ENTREGABLE PROGRAMADO ALCANZADO

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS:

Cursos de capacitación de formación y actualización profesional para el personal del Instituto impartidos.

10 4

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA:

Mantenimiento preventivo de los bienes informáticos y los Sistemas de Información efectuado. 186 151

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS:

Mantenimiento a los equipos e instalaciones, así como del mantenimiento correctivo a los bienes muebles e inmuebles del Instituto efectuado. 150 59


Requisiciones de compra de insumos, bienes muebles procesadas. 700 596


Requisiciones de compra de insumos y bienes muebles autorizadas. 700 757

DEPARTAMENTO DE CONTROL PRESUPUESTAL:

Requisiciones de compra de insumos y bienes muebles procesadas con suficiencia presupuestal validada. 700 757


Órdenes de compra de las requisiciones de insumos bienes muebles generadas. 600 743


Cuentas por pagar de las requisiciones de insumos y bienes muebles generadas. 4600 1855


Cuentas por pagar de requisiciones autorizadas. 4600 1855

DEPARTAMENTO CONTROL PRESUPUESTAL: 2200 1836


Cuentas por pagar de las requisiciones liberadas.


Comité de Adquisiciones, Arrendamientos y Prestaciones de Servicios relacionados con Bienes Muebles efectuados.

1 1

V. ESFUERZOS DE SUPERACIÓN:

Con el fin de que la información pública obligatoria correspondiente a esta Subdirección de Administración este actualizada se llevó a cabo una revisión del directorio institucional de servidores públicos de este Instituto detectándose varios errores y falta de actualización por lo cual se cotejo la información y se tramito la actualización de la misma con la Dirección General de Tecnologías de la Información.


Durante el tercer trimestre de este año el trabajo con los centros de costo se ha llevado de

manera directa debido a los trabajos de preparación del Anteproyecto de Presupuesto así como

las modificaciones que se deben hacer por la reforma de la Ley, y en conjunto solucionar las

interrogantes que surjan.


• Automatización de la afectación contable de los vales emitidos y generación automática de la C x P de vales redimidos

• Implementación de servicios web para redimir los vales emitidos (webservices) • Aplicación web para la consulta y redención de vales de despensa • Proyecto para el enlace del Cendi III Chenkú-oficinas generales


Entre las medidas que se tomaron se puede mencionar:


1.- Actualmente cuando un Departamento presenta su requisición se checa desde la recepción de

la misma que la partida sea correcta, y cualquier observación se hace al momento de presentarla

para evitar demoras.

3.- Se estableció que los horarios para la recepción de facturas sean los martes y jueves en un

horario de 9 AM a 2 PM para todos los proveedores.

4.- Se continúa con la revisión a detalle de las solicitudes, con el objeto de que todo lo solicitado

tenga las partidas presupuestales correctas y que la descripción del bien o servicio solicitado sea

completa de tal manera que la compra sea ágil.

5.- La revisión constante de la documentación donde se firma de recibido los bienes

suministrados, con el objeto de dar certeza a la entrega de lo solicitado.

6.- Continuar con los cambios necesarios a las políticas y procedimientos del Departamento con el

objeto de hacer eficaz las operaciones de compra y surtimiento.

7.-Revisar a detalle las solicitudes, con el objeto de que todo lo que se recepcione tenga las

partidas presupuestales correctas y que la descripción del bien o servicio solicitados sea completa,

esto con el fin de agilizar el proceso de compra.


El Departamento de Recursos Humanos continua con el programa de capacitación a todo el

personal, especialmente en el Centro de Jubilados y Pensionados, en concordancia con lo anterior

ello se ha visto reflejado en una mejor percepción de los Derechohabientes.

De igual manera este departamento seguirá en el análisis de la plantilla de personal, para

optimizar los recursos en este rubro.


Entre las medidas que se tomaron se puede mencionar:

1.- Actualmente se cumple con un programa anual de obras, en las cuales se

prior iza la importancia de las obras y/o mantenimiento a real izar en el


transcurso del año. Se dan por terminados los trabajos del concurso No. SE-06-

OA-ISSTEY-003/14, relativo a: “Elaboración de proyecto ejecutivo de

remodelación y ampl iación del centro de jubi lados y pensionados, ubicado en

la cal le 69 # 522 x 62 y 64 de la col, centro, en Mérida, Yucatán.”

De igual forma en el mes de jul io, se l leva a cabo la invitación a tres personas

como mínimo para participar en e l concurso No. U9-01-ISSTEY-004/14, relativo

a “Elaboración de proyecto ejecutivo de segunda fase para modernización en

espacios, serv icios y mobil iar io del hotel costa club, ubicado en el km 4.5 de la

carretera progreso-yucalpetén, en la local idad y munic ipio de Progreso-

Yucatán.”

2.- Se revisan a detalle las solicitudes, con el objeto de que todo lo que se recepcione tenga las

partidas presupuestales correctas y que la descripción del bien o servicio solicitados sea completa,

esto con el fin de agilizar el proceso de compra.

3.- Se reactiva nuevas reclasificaciones de las cuentas contables, para eficientar el proceso de

trámites de pago a los diferentes proveedores con los cuales se trabaja.


1.- Hemos establecido en coordinación con los Departamentos de Recursos Materiales y de

Contabilidad la homogeneidad de criterios para la adquisición y control de los bienes de este

Instituto.

2.- Solicitarle a los centros de costos el apego irrestricto a los procedimientos establecidos en el

manual de políticas para los bienes muebles de la Oficina de Control Patrimonial; esta

información fue solicitada a los diversos centros de costo mediante oficio dirigida de forma

directa por la Subdirección Administrativa.


3.- Que todo movimiento realizado en los centros de costos con relación a los bienes

resguardados, sea comunicado a esta oficina para llevar un mejor control de los mismos debiendo

para ello enviarnos documentos por triplicado para el debido conocimiento y sello del mismo.

4.- De acuerdo a los lineamientos establecidos por el Gobierno del Estado de Yucatán, esta oficina

se una a las acciones de austeridad establecidas, teniendo apego irrestricto a las medidas de

ahorro establecidas para tal fin.

5.- Se estableció la nueva reasignación de número de inventario de acuerdo a la CONAC en

conjunto de los departamentos de contabilidad e informática.


Entre las medidas que se implementaron en esta coordinación en este trimestre fueron:

Estamos diseñando diversas actividades tanto deportivas como recreativas y culturales para los

trabajadores de los diversos departamentos de nuestro Instituto y ser más organizativa las

operaciones de esta coordinación.

VI. PERSPECTIVAS:

Se seguirán llevando a cabo reuniones de trabajo para la elaboración del presupuesto 2015 y la

reestructuración organizacional del Instituto.


Continuar disminuyendo el número de cuentas rechazadas y con esto lograr una mejor aplicación

de los recursos obteniendo una mayor rapidez en los procesos y así, ser una jefatura eficiente que

ayude a filtrar gastos que no estén fijados en las directrices que la Secretaría de Administración y

Finanzas indicó y con esto, y continuar con el control del presupuesto.



• Adquirir servidor para virtualizar Windows y solaris

• Implementación del proyecto de modernización de infraestructura de red de voz y datos

• Actualizar cableado estructurado de oficinas generalas a categoría 6 mejorado


Mejorar resultado en el suministro oportuno de los bienes y de igual manera en la generación de

las cuentas por pagar.

- Reducción de los tiempos de pago a los proveedores, para conservar los créditos, y obtener

los beneficios del pronto pago.

- Continuar con la cotización a tres proveedores y con las licitaciones en caso de ser

necesario.

- Seguir manteniendo el contacto con los solicitantes a fin de que reciban los requisitado

satisfactoriamente.

- Realizar juntas de trabajo de manera mensual para calificar los avances y en caso de ser

necesario modificar lo que este fallando.

- Calificar a los proveedores de manera más rigurosa.


Capacitar al personal del Instituto de acuerdo al plan anual de capacitación.

Desincorporar la plantilla de personal para optimizarla al máximo.

Desarrollar el área de servicios generales para otorgar un mejor servicio.


Mejorar el tiempo de solución a la mayor brevedad posible, para que los centros de costo se

encuentren satisfechos conforme a sus necesidades.

Exigir a los proveedores la entrega de todos y cada uno de los requisitos para armar

correctamente los expedientes.



1.- Vigilar el cumplimiento de los procedimientos establecidos en el manual de políticas de

operación.

2.- Mejorar el control de los bienes de todos los centros de costos, ubicando con certeza su

ubicación y naturaleza de los mismos.

3.- Que los procedimientos de baja de los bienes muebles de los centros de costos, se realicen con

estricto apego a los procedimientos y en un término razonable de tiempo.

4.- Supervisión periódica a todos los centros de costos de los activos entregados en resguardo,

verificando de esta manera su existencia y correcto uso de los mismos.


Para el siguiente trimestre deseamos mejorar las diferentes actividades que se tienen

programadas, por tal motivo se realizan juntas en forma periódica para organizar mejor los

eventos que serán de beneficio de los trabajadores del instituto.

SUBDIRECCIÓN DE OPERACIONES

I. DIAGNÓSTICO:

La Subdirección de Operaciones tiene dentro de su ámbito de competencia los siguientes Centros de Costo:

1. Jefatura de Educación Inicial, Pre-escolar, Educación Especial. 2. Centros de Desarrollo Infantil (CENDI). 3. Centro de Apoyo a la Educación Especial (CAEE). 4. Extensión Educativa I. 5. Extensión Educativa II. 6. Centro de Capacitación. 7. Centro para Jubilados y Pensionados.


Por lo anterior, existe la necesidad de planear, organizar, dirigir y controlar el funcionamiento y la utilización eficiente y eficaz de los recursos humanos, materiales y financieros de estas Unidades Administrativas. En consecuencia es necesario conocer datos estadísticos confiables y establecer líneas de comunicación únicas que permitan contar con una información certera para la correcta toma de decisiones.

JEFATURA DE EDUCACIÓN INICIAL, PRE-ESCOLAR, EDUCACIÓN ESPECIAL.

Es una necesidad la supervisión y evaluación del funcionamiento de las diferentes áreas de los CENDIS, con el objeto de brindar un servicio de calidad a los hijos de los derechohabientes, por lo que la Jefatura de Educación Inicial, Pre-escolar, Educación Especial cubre éstas necesidades.

Para ofrecer un servicio de calidad, es importante dar seguimiento al desarrollo de las labores del personal, sobre todo el de las Áreas de Pedagogía, Médica y Psicológica y es así como ésta Jefatura cumple con su propósito.

CENTROS DE DESARROLLO INFANTIL.

Debido a los requerimientos y exigencias que cada CENDI tiene, es indispensable llevar a cabo una eficiente administración de los recursos presupuestales y subsanar las necesidades, aumentando la calidad en el servicio.

En las diversas áreas que interactúan en la operación del CENDI, existe la necesidad de crear estrategias que permitan fortalecer y coordinar dichas áreas. Así mismo es necesaria la mejora continua, y contar con personal calificado, para poder brindar servicios de calidad a los hijos de los trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado.

CENTRO DE APOYO A LA EDUCACIÓN ESPECIAL.

Es una necesidad para los hijos de los derechohabientes que requieren educación especial, contar con un lugar especializado donde se les brinden terapias físicas, psicológicas y de lenguaje, talleres de estimulación de lenguaje y de autoestima. Es indispensable efectuar una eficiente administración de los recursos humanos y presupuestales, que el servicio requiere.

CENTRO PARA JUBILADOS Y PENSIONADOS.

El adulto mayor al retirarse del servicio activo requiere de un lugar donde pueda desarrollar su actividad física e intelectual, en virtud de lo difícil que resulta para las personas de esta edad, el quedarse en su hogar sin ninguna actividad que realizar. El número de Jubilados y Pensionados aumenta año con año, por lo que es necesario atraerlos a este Centro a efecto de que participen en las actividades que ahí se ofrecen y de esta forma encuentren un lugar para desarrollar sus potencialidades.


Para los afiliados al Centro puede resultar monótono asistir solamente a los talleres, desanimándolos hasta abandonar sus clases, es por eso que existe la necesidad de participar en competencias y eventos cuya participación, resulte un importante incentivo para que ellos continúen y mejoren las habilidades que día a día adquieren en sus talleres.

EXTENSION EDUCATIVA I, II Y CENTRO DE CAPACITACION

Existe la necesidad de brindar a los alumnos estudios de calidad y una sólida capacitación, a fin de que se incorporen al mercado laboral teniendo la posibilidad de mejorar su calidad de vida con un empleo o autoempleo bien remunerado.

II. RESUMEN DE ACTIVIDADES:

Para subsanar las necesidades de planeación, organización, dirección y control de las Unidades Administrativas a cargo de esta Subdirección, se realizaron durante el tercer trimestre del presente año, reuniones de trabajo con los responsables de cada uno de los Centros de Costo adscritos a esta Subdirección, en las que se planearon, organizaron y dirigieron las actividades y funciones correspondientes, así como la realización de una estricta auto-evaluación de las mismas, tomando como marco de referencia el procesamiento y análisis de la información estadística de cada uno de los Centros de Costo.

De la misma manera, durante el tercer trimestre del año se recopiló la información de actividades y estadísticas de cada Centro de Costo adscrito a la Subdirección de Operaciones, para ser integradas al cuarto Informe de Gestión de la Dirección General que se rinde ante el Honorable Consejo Directivo.

Entre otras actividades realizadas por ésta Subdirección destaca lo siguiente:

1. Evaluación de las actividades correspondientes al tercer trimestre del Programa Operativo Anual 2014.

2. Participación en los festejos del baile de la independencia del centro de jubilados y pensionados del ISSTEY.

3. Cierres del CENDI 2 vespertino y 10 este en el municipio de Uman, Yucatán, por la poca demanda del sector derechohabiente perteneciente al ISSTEY.

4. Convenio con otras Instituciones educativas para subrogar el servicio educativo por el cierre del CENDI 2 vespertino.

5. Se el aboro la nueva estructura orgánica de la Subdirección de Operaciones. 6. Se elabora el programa de Egresos e Ingresos para el 2015.

JEFATURA DE EDUCACIÓN INICIAL, PRE-ESCOLAR Y EDUCACIÓN ESPECIAL.


El personal especializado de la Jefatura de Educación Inicial, Pre-escolar y Educación Especial supervisó, modificó, creó y evaluó los programas y actividades diarias de cada Unidad Administrativa en coordinación con sus responsables, quienes periódicamente realizaron informes de desempeño y cumplimiento de sus actividades.

La Jefatura de Educación Inicial, Pre-escolar y Educación Especial continuó apoyando a los alumnos de las carreras de Asistente Educativo Infantil y Auxiliar de Enfermería, para que realicen sus prácticas en los CENDIS, así mismo, supervisó y evaluó con los responsables de cada CENDI, el desempeño de las actividades del personal que labora en éstos a través de visitas de supervisión.

Entre otras actividades realizadas por esta Jefatura están las siguientes:

1. Participación en los festivales de fin de curso de los CENDIS 2. Entrega de diplomas y constancias a los niños que terminan 3ro de preescolar 3. Homenajes y cierre de rutina de los CENDIS 4. a final del mes de Julio y Agosto 5. Elaboración de las plantillas de personal pedagógico para el ciclo escolar 2014-2015 6. Inicio de ciclo escolar de los CENDIS 7. Aniversario del CENDI 9

En la Supervisión de Pedagogía, se realizaron actividades como:

1. Juntas de trabajo con las Coordinadoras de Pedagogía de cada CENDI, con el objetivo de tomar medidas sobre las problemáticas que enfrentan, así como también se trabajó en las mejoras y formatos correspondientes del sistema de gestión de Calidad y se dio seguimiento a la correcta aplicación de los lineamientos del mismo.

2. Visitas a todos los CENDIS, con el objetivo de supervisar las labores de las encargadas de las actividades recreativas y la elaboración del Programa Pedagógico Anual y su correcta implementación, así como la supervisión del trabajo de la Coordinadora de Pedagogía con las entregas de los diagnósticos.

3. Aplicación de instrumentos y sistematización de la información para elaborar la caracterización del estado actual del servicio de Educación Inicial.

La Jefatura de Educación Inicial, Preescolar y Educación Especial, procedió a la elaboración detallada de los informes de cada uno de los casos de infantes, que ameritaron atención del Área de Educación Especial.



La Subdirección de Operaciones y la Dirección de cada CENDI, han llevado a cabo la eficiente distribución y administración de los recursos presupuestales, mediante la detección de las necesidades y la supervisión periódica de los manejos de los recursos.

Durante el tercer trimestre del presente año se atendieron en los CENDIS a un promedio de 1,495 infantes, en las áreas de Lactantes, Maternal y Preescolar.

La Subdirección de Operaciones se ha coordinado con la Jefatura de Educación Inicial y con la titular de cada uno de los CENDIS, para detectar las necesidades de capacitación del personal, canalizándolas al Departamento de Recursos Humanos, para apoyar con cursos que les brinden a los trabajadores las herramientas necesarias para mejorar el desempeño de sus funciones.

Se han efectuado visitas de supervisión y reuniones con las Directoras y Coordinadoras de las diferentes áreas de los CENDI, junto con la Jefatura de Educación Inicial, teniendo como finalidad verificar que cumplan con las normas de operación.

Durante el tercer trimestre se llevaron a cabo diversas actividades, tales como:

1. clausura de fin de curso 2013-2014. 2. Cambio de Escolta. 3. Actividades recreativas de vacaciones. 4. Homenaje con motivo del día de la independencia

Mensualmente se elabora el informe de actividades para la Subdirección de Operaciones.


La Subdirección de Operaciones y la titular del CAEE han llevado a cabo la eficiente distribución y administración de los recursos presupuestales, mediante la detección de las necesidades y la supervisión periódica de los manejos de los recursos.

La Subdirección de Operaciones se ha coordinado con el CAEE para detectar las necesidades de capacitación del personal, canalizándolas al Departamento de Recursos Humanos, para apoyar con cursos que les brinden a los trabajadores las herramientas necesarias para mejorar el desempeño de sus funciones.

En el CAEE se llevaron a cabo las siguientes actividades:

1. Atención a 82 infantes, brindándoles terapias y talleres, en este trimestre. 2. Aplicación de 142 terapias durante el tercer trimestre del año. El servicio de terapias

físicas, psicológicas, de lenguaje y de aprendizaje fue impartido por personal especializado y calificado para solventar las necesidades especiales de los infantes que así lo requirieron.


3. Coordinación conjunta con el Área de Educación Especial de la Jefatura de Educación, así como el de Psicología de los CENDIS, para la canalización de infantes al CAEE que requirieron servicios de terapias y talleres.

4. Valoración de los infantes de nuevo ingreso, para canalizarlos en las distintas áreas del CAEE.


La Subdirección de Operaciones y el titular del Centro para Jubilados y Pensionados, han llevado a cabo la distribución y administración de los recursos presupuestales mediante la detección de las necesidades y la supervisión periódica de los manejos de los recursos.

Durante el tercer trimestre se llevaron las siguientes actividades:

1. Se brindó servicio a 103 derechohabientes y 143 invitados, siendo un total de 246 adultos mayores atendidos.

2. Impartición de los siguientes talleres: Tai-Chi, Yoga, Guitarra, Manualidades, Tejido, Bailes de Salón, Danza, Cardiosalsa, Computación, Danza Regional y Urdido de Hamaca en diferentes horarios, atendiéndolos con personal calificado para satisfacer la demanda.

3. Clausura de talleres Yoga. Manualidades, Cómputo, Baile de salón. 4. Clausura de verano activo. 5. Baile de Independencia

EXTENSION EDUCATIVA I

En el tercer trimestre se atendieron a 76 alumnos en la carrera técnica certificada de Asistente Educativo Infantil.


1. Ceremonia academia. 2. Examen de admisión. 3. Entrevista para las aspirantes de AEI.

EXTENSION EDUCATIVA II

Se atendieron a 100 alumnos en la carrera técnica certificada de Auxiliar de Enfermería.


1. Explosión de tesinas.


2. Ceremonia académica y paso de la luz. 3. Exámenes de admisión. 4. Inicio del curso escolar.

CENTRO DE CAPACITACION

En el tercer trimestre se atendieron a 141 alumnos en los cursos de moda y manualidades en costura, cultora de belleza, cocina y repostería, asesorías, introducción a la computación y computación avanzada.

1. Ceremonia de clausura de fin de curso. 2. Preinscripciones. 3. Servicio social de cultora de belleza (cortes de cabello).

V. ESFUERZOS DE SUPERACIÓN:


Para poder llevar eficazmente las actividades:

1. Trabajo continuo y coordinado con las Jefaturas de las diferentes Unidades Administrativas concertando reuniones de trabajo, donde se trataron asuntos referentes a sus necesidades operativas, de personal, de recursos materiales y financieros.

Disposiciones adoptadas:

1. Realizar juntas de trabajo mensuales. 2. Los responsables de cada Unidad Administrativa deberán continuar entregando

reportes mensuales de sus actividades, datos estadísticos, al igual que sus requisiciones de recursos humanos, financieros, materiales y de servicios en tiempo y forma.



1. Para las áreas de supervisión de psicología y pedagogía, se realizaron informes de evaluación, para medir el desempeño de cada una de las áreas.


2. Para poder llevar eficazmente las actividades se trabajó coordinadamente con las Directoras de los diferentes CENDIS, acordando reuniones de trabajo, donde se trataron asuntos referentes a sus actividades operativas.


1. Organizar y efectuar reuniones ordinarias, una vez al mes, o cuando el caso lo amerite, con la administración y/o Dirección de Centros Educativos, personal técnico, docente, de salud, de los Centros, así como con los supervisores de cada área y coordinaciones, para informar del trabajo realizado y en caso necesario, para tratar asuntos extraordinarios.

2. Darle seguimiento a los acuerdos establecidos.

3. Preparar informes mensuales de las supervisiones realizadas a cada área de los CENDIS, así como informes mensuales de las labores y desempeño del personal.



1. De acuerdo a las necesidades de los CENDIS, se efectuaron reuniones con el personal para tomar medidas, en relación a las observaciones realizadas por los diferentes equipos de supervisión de la Jefatura de Educación.

2. Realización de talleres y cursos tanto para los papás como para las encargadas de grupo para un mejor desarrollo y entendimiento de las conductas de cada infante y así lograr un crecimiento integral.

3. Se gestionaron diversas mejoras en las instalaciones a fin de brindar mayor higiene y seguridad a los infantes, y otras, para resarcir algunas deficiencias por el uso continuo de las mismas.

4. Realización de diversas actividades a fin de promover la interacción de los infantes en un ámbito distinto al que tienen en el CENDIS, ya sea artístico, deportivo o lúdico.

5. La Subdirección de Operaciones y la Jefatura de Educación Inicial, Preescolar y Educación Especial se coordinaron, para la planeación de sus eventos y actividades.


1. Presentar informes mensuales de las labores y desempeño del personal. 2. Coordinación con los departamentos involucrados para la más eficiente programación

de los cursos y talleres requeridos, a fin de lograr el mayor aprovechamiento y utilidad de los mismos.

3. Detección de los puntos específicos en donde algunas mejoras en las instalaciones pudieran repercutir en la mayor seguridad e higiene de los infantes, y donde por el uso continuo de éstas se necesitara alguna acción de mantenimiento.




1. Llevar a cabo la coordinación con las especialistas de educación especial de los CENDIS, para canalizar infantes con problemas severos de audición, lenguaje, aprendizaje y de igual forma en la atención de infantes a los talleres y canalizarlos.


1. Juntas mensuales para tratar las necesidades del CAEE. 2. Continuar con el programa de atención personalizada para los infantes con necesidades

especiales. 3. Entrega de informes mensuales sobre los avances del CAEE. 4. Llevar un control de los infantes canalizados por el Área de Educación Especial y

psicólogos de los CENDIS.



1. La gestión con otras Dependencias, para la realización de eventos culturales en el Centro.

2. Coordinarse con los responsables de otros Centros para Jubilados de otras Instituciones, con la finalidad de crear un vínculo de participación, unión y conocimiento de actividades.

3. Apoyar a los participantes de los talleres que así lo requieran, en la adquisición de uniformes para presentaciones en competencias.


1. Efectuar juntas una vez al mes para tratar las necesidades del Centro para Jubilados y Pensionados.

2. La entrega de informes mensuales sobre los eventos realizados en el Centro para Jubilados y Pensionados, así como informes sobre las asistencias de los inscritos al Centro.

3. Una vez al mes se organizará una reunión con el responsable del Centro, para tratar temas sobre la asistencia de los derechohabientes.

4. Seguimiento a los participantes en eventos con otras Instituciones y proporcionales el apoyo necesario e idóneo.

5. Acondicionamiento de salones para que sean exclusivos de los diferentes talleres.




1. Capacitación al personal y adecuación de las áreas de estudio, de conformidad a los nuevos programas.

2. Coordinación con el Departamento de Comunicación Social para el diseño, elaboración, difusión y distribución de los volantes y flyers; con el objetivo de promover las actividades.


1. Organizar juntas de evaluación para determinar la adecuación de las áreas de estudio y la capacitación del personal docente.

2. Efectuar juntas una vez al mes para tratar las necesidades de la Extensión Educativa I y II y del Centro de Capacitación.

3. Entrega de informes mensuales sobre los avances de las actividades de la Extensión Educativa I y II y del Centro de Capacitación.

4. Coordinarse con las autoridades del Colegio de Bachilleres, para vigilar el debido cumplimiento del convenio de trabajo.

5. Presentación de informes estadísticos de cada programa y actividad que se realiza.

VI. PERSPECTIVAS:

1. Seguir realizando reuniones con los Jefes de cada Unidad Administrativa, con las acciones descritas en los puntos que anteceden.

2. Análisis de la información estadística de los diferentes Centros de Costo para la toma de decisiones.

3. Implementar los indicadores de evaluación, que permitan dar el correcto seguimiento a las funciones esenciales de los Centros de Costo adscritos a esta Subdirección.


1. Continuar con la supervisión y mejora de las áreas de los CENDIS. 2. Elaboración de informes de las supervisiones realizadas. 3. Implementar los indicadores de evaluación, que permitan dar el correcto seguimiento a

las funciones esenciales de la Jefatura de Educación Inicial, Pre-escolar y Educación Especial.


1. Subsanar las necesidades en los CENDIS para lograr un servicio de mayor calidad, administrando eficientemente los recursos.


2. Seguir con la supervisión, con el objeto de seguir mejorando en la operación de las diferentes áreas de los CENDI.

3. Contar con personal capacitado que brinde servicios de calidad a los hijos de los derechohabientes.

4. Desarrollar los indicadores de evaluación que permitan dar el correcto seguimiento a las funciones esenciales de los CENDIS.


1. Seguir trabajando en conjunto con el personal calificado, que permita cubrir con toda la demanda de servicios y continuar brindando servicios de calidad a los infantes que asisten al CAEE.

2. Continuar trabajando coordinadamente con las supervisoras de psicología y de educación especial de la Jefatura de Educación, por los casos que requieran ser atendidos.

3. Implementar los indicadores de evaluación, que permitan dar el correcto seguimiento a las funciones esenciales del CAEE.


1. Mejora e innovación del servicio de todas las actividades proyectadas. 2. Reforzar los vínculos de participación con otras Instituciones. 3. Implementar los indicadores de evaluación que permitan dar el correcto seguimiento a

las funciones esenciales del Centro para Jubilados y Pensionados.


1. Implementar los indicadores de evaluación, que permitan dar el correcto seguimiento a las funciones esenciales a nuestros centros de costos.

SUBDIRECCIÓN JURÍDICA

I.- DIAGNOSTICO.

Durante este tercer trimestre, pudimos detectar, las siguientes problemáticas:

1.- En lo referente al área laboral, existe hoy en día una gran demanda de trabajo, ya sea por asuntos de separación laboral , demandas de pensiones, así como de reconocimientos de antigüedad, entre otros, por lo cual es importante y necesario que la información referente a estos asuntos sea fluida, rápida y expresa, por lo que sería de gran ayuda contar con el apoyo


pleno y total de los demás departamentos y áreas del Instituto, sabemos que existe una carga de trabajo en cada una de estos departamentos, pero si se pudiese priorizar a las cuestiones relativas al Instituto, sobre todo cuando se trata de lo más importante en este momento para él, como lo son sus arcas.

2. En el área penal, existe una situación totalmente ajena al Instituto, como lo es lo tardado que sería realizar una diligencia o trámite, con las reformas, que se encuentran entrando en vigor, se busca agilizar las mismas, pero ante la gran cantidad de trabajo por parte de la Fiscalía se hace difícil el accionar de forma expedita, esto aunado a lo complicado del desplazamiento hace tardado y lento el accionar.

II.- RESUMEN DE ACTIVIDADES.

LABORAL

En el mes de JULIO del dos mil catorce, la representación del ISSTEY, compareció a 4 audiencias: 1 en la Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado, y 3 en el Tribunal de los Trabajadores al Servicio del Estado.

Se asesoro jurídicamente a 10 derechohabientes.

En el mes de AGOSTO del dos mil catorce, la representación del ISSTEY, compareció a 25 audiencias: 01 en la Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado, y 24 en el Tribunal de los Trabajadores al Servicio del Estado.


En el mes de SEPTIEMBRE del dos mil catorce, la representación del ISSTEY, compareció a 15 audiencias: 03 en la Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado, y 12 en el Tribunal de los Trabajadores al Servicio del Estado.


Se firmó UN convenio con los actores de los juicios a fin de que se dieran por desistidos de los juicios promovidos en contra del instituto.

RELACION DE JUICIOS LABORALES Y AUDIENCIAS EN LAS QUE FUE REQUERIDO EL ISSTEY EN LOS MESES DE JULIO, AGOSTO Y SEPTIEMBRE DE 2014.

EXPEDIENTE DEMANDADO ESTADO PROCESAL FECHA DE AUDIENCIA


300/2012 JUNTA DE AGUA DE ESPITA E ISSTEY

CONTINUA EN INICIO YA QUE DE NUEVO FUE DIFERIDA AL DIA 24 DE SEPTIEMBRE A LAS

10 AM.

01/07/2014

586/2012 AYUNTAMIENTO DE TIXKOKOB E ISSTEY

NO SE PRESENTARON Y SE DECLARO DESIERTA LA PRUEBA.

03/07/2014

56/2014 SISTEMA DE AGUA DE PROGRESO E

ISSTEY

INICIO DIFERIDO AL DIA 22/SEPT/2014 A LAS 9:10 AM

10/07/2014

112/2013 FISCALIA GENERAL DEL ESTADO E

ISSTEY

SE LLEVO A CABO LA AUDIENCIA DE INICIO Y SE FIJO PARA AUDIENCIA DE PRUEBAS EL DIA 23 DE OCTUBRE 2014 A

LAS 9:30AM.

14/07/2014


544/2007 JAPAY E ISSTEY AUDIENCIA DE PRUEBA DE CONFESION DE JAPAY, ISSTEY Y

DEMANDADO .

05/08/2014

592/2013 INCAY E ISSTEY AUDIENCIA DE INICIO, FUE DIFERIDA AL DIA 1 DE SEPTIEMBRE DE 2014.

11/08/2014

149/2014 AYUNTAMIENTO DE TIXKOKOB E ISSTEY.

AUDIENCIA DE INICIO, FUE DIFERIDA AL DIA 2 DE SEPTIEMBRE DE 2014.

12/08/2014

42/2013 AYUNTAMIENTO DE MOTUL E ISSTEY

AUDIENCIA DE PRUEBAS, SE LLEVO A CABO LA AUDIENCIA Y SE RESERVO EL TRIBUNAL PARA

ACORDAR.

12/08/2014

183/2013 PODER EJECUTIVO E ISSTEY

AUDIENCIA DE PRUEBAS SEÑALADA PARA EL DIA 30 DE

OCTUBRE DE 2014 A LAS 9 HORAS.

15/08/2014

102/2013

ISSTEY.

SE LLEVO A CABO LA

18/08/2014


AUDIENCIA Y SE FIJARON LAS FECHAS PARA EL DESAHOGO DE

PRUEBAS EN LOS MESES DE SEPTIEMBRE Y OCTUBRE.

280/2012 AYUNTAMIENTO DE YAXCABA E ISSTEY

SE SUSPENDIO LA AUDIENCIA Y SE FIJO NUEVA FECHA PARA EL DIA 21 DE OCTUBRE DE 2014 A

LAS 12 DEL DIA.

18/08/2014

280/2012 AYUNTAMIENTO DE YAXCABA E ISSTEY

SE DECLARO DESIERTA LA PRUEBA.

19/08/2014

544/2007 JAPAY E ISSTEY PRUEBA TESTIMONIAL OFRECIDA POR LA PARTE

ACTORA.

19/08/2014


AUDIENCIA DE INICIO, FUE DIFERIDA AL DIA 3 DE

NOVIEMBRE DE 2014 A LAS 9 AM.

20/08/2014

544/2007 JAPAY E ISSTEY PRUEBA DE CONFESION OFRECIDA POR LA JAPAY.

20/08/2014



OCTUBRE DE 2014 A LAS 9:15 AM.

21/08/2014



OCTUBRE DE 2014 A LAS 10:30 AM.

25/08/2014

251/2011 AYUNTAMIENTO DE KANASIN E ISSTEY

SE LLEVARON A CABO LOS DESAHOGOS DE PRUEBAS DE

CONFESION .

25/08/2014

544/2007 JAPAY E ISSTEY PRUEBA TESTIMONIAL OFRECIDA POR LA JAPAY.

26/08/2014

68/2014 SECRETARIA DE EDUCACION E

ISSTEY

SE LLEVO A CABO LA AUDIENCIA DE INICIO Y SE FIJO COMO FECHA DE PRUEBAS EL

DIA 6/NOV/14 A LAS 9:30

26/08/2014



SE DIFIERE LA AUDIENCIA DE INICIO Y SE FIJO COMO NUEVA

FECHA EL DIA 23/SEPT/14 A LAS 10:15

26/08/2014



CONFESION

26/08/2014



ACORDAR.

26/08/2014


SE LLEVARON A CABO LOS DESAHOGOS DE PRUEBAS

TESTIMONIAL DE LA PARTE ACTORA.

27/08/2014

172/2013 AYUNTAMIENTO DE TELCHAC E ISSTEY


ACORDAR.

27/08/2014

544/2007 JAPAY E ISSTEY COTEJO Y COMPULSA DE PRUEBA DOCUMENTAL.

27/08/2014


SE LLEVARON A CABO LOS DESAHOGOS DE PRUEBAS

TESTIMONIAL OFRECIDA POR KANASIN.

28/08/2014

544/2007 JAPAY E ISSTEY COTEJO DE PRUEBA DOCUMENTAL OFRECIDA POR

EL AGUA.

28/08/2014


592/2013 INCAY E ISSTEY CONCLUIDO POR CONVENIO FIRMADO EL DIA 1 DE

SEPTIEMBRE 2014

01/09/2014

168/2013 SECRETARIA DE EDUCACION E


1/09/2014


ISSTEY ACORDAR.

544/2007 JAPAY E ISSTEY TESTIMONIAL OFRECIDA POR EL AGUA.

2/09/2014

149/2014 AYUNTAMIENTO DE TIXKOKOB E ISSTEY.

AUDIENCIA DE INICIO, FUE DIFERIDA AL DIA 2 DE OCTUBRE

DE 2014.

2/09/2014

57/2014 ISSTEY SE FIRMO CONVENIO EN FECHA 2 DE JUNIO DE 2014, POR LO TANTO SE ARCHIVO COMO

ASUNTO TOTALMENTE CONCLUIDO Y QUEDO SIN EFECTO ESTA AUDIENCIA.

3/09/2014



CONFESION.

3/09/2014



CONFESION.

8/09/2014


SE LLEVO A CABO LA AUDIENCIA DE DESAHOGO DE

PRUEBAS Y SE RESERVO LA JUNTA PARA ACORDAR.

9/09/2014

56/2014 SISTEMA DE AGUA DE PROGRESO E

ISSTEY

SE SUSPENDIO LA AUDIENCIA POR INCIDENTE DE

COMPETENCIA, NUEVA FECHA 12/NOV/14 A LAS 10:30.

22/09/2014


SE MODIFICO LA DEMANDA, Y SE FIJO COMO NUEVA FECHA

DE INICIO EL DIA 25/NOV/14 A LAS 11:00AM.

23/09/2014

300/2012 JUNTA DE AGUA DE ESPITA E ISSTEY

CONTINUA EN INICIO YA QUE DE NUEVO FUE DIFERIDA AL DIA 13 DE NOVIEMBRE A LAS

10 AM.

24/09/2014

102/2013 ISSTEY SE LLEVO A CABO LA CONFESION DE ISSTEY Y SE FIJO

NUEVA FECHA PARA LA

29/09/2014


CONFESION DEL DIRECTOR AL DIA 19 DE NOVIEMBRE DE 2014

A LAS 11:00AM


SE LLEVO A CABO LA AUDIENCIA DE INICIO Y SE FIJO COMO FECHA DE PRUEBAS EL

DIA 4 DE DICIEMBRE DE 2014 A LAS 11:00AM.

30/09/2014

102/2013 ISSTEY SE FIJO NUEVA FECHA PARA LAS CONFESIONES EL DIA 21 DE

NOVIEMBRE DE 2014 A LAS 11:00 AM.

30/09/2014

PENAL

En el mes de julio de dos mil catorce, se asesoro jurídicamente a diez derechohabientes.

En el mes de agosto de dos mil catorce, se asesoro jurídicamente a once derechohabientes.

En el mes de septiembre de dos mil catorce, se asesoro jurídicamente a quince derechohabientes.

RELACION DE CARPETAS DE INVESTIGACION ABIERTAS POR DENUNCIAS PRESENTADAS POR EL ISSTEY EN LOS MESES DE JULIO Y SEPTIEMBRE DE 2014.

CARPETA DENUNCIANTE CUANTIA ESTADO PROCESAL

FECHA DE DENUNCIA

M3/339/2014 ISSTEY PENDIENTE INVESTIGACION 11/07/2014

M2/685/2014 ISSTEY PENDIENTE INVESTIGACION 26/09/2014

COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA

Se realizo la segunda sesión ordinaria del Honorable Consejo Directivo en fecha 26 de Agosto de 2014.


Se realizaron 25 cartas de instrucción a derechohabientes que ya liquidaron sus créditos hipotecarios otorgados, habiéndose revisado los proyectos y firmado en protocolo 15 de dichas cancelaciones de hipoteca tramitadas.

Se recibieron 4 solicitudes de UNAIPE, se contestaron ya 3 y 1 fue Recurso de Inconformidad.

Se realizó un actualización trimestral del Art. 9 Información Pública Obligatoria al UNAIPE.

IV.- EXAMEN DE RESULTADOS.

En este apartado, resaltamos el gran trabajo y labor desempeñado, por cada una de las áreas que integran la Subdirección jurídica, ya que por la parte laboral se superaron las expectativas en lo referente a conciliación, y terminación de expediente, como se indica en otro apartado de este resumen, se logro un gran ahorro al Instituto con lo que se demuestra el compromiso y lealtad al trabajo, desempeñado por parte de los integrantes de esta área, en lo relativo al área penal a pesar de la poca actividad solicitada, se ha llevado con suma puntualidad cada una de las actividades, audiencias, comparecencias, así como las asesorías que han requerido algún departamento.

Así mismo incluimos tabla, de montos ahorrados al Instituto en los juicios laborales y administrativos, con lo que se demuestra el compromiso plasmado en este trimestre, referente a la Subdirección Jurídica.

RELACIÓN DE CONVENIOS DURANTE LA GESTIÓN EN LA SUBDIRECCIÓN JURÍDICA.

TRIMESTRAL.

EXPEDIENTE COMPETENCIA MONTO EN RIESGO

MONTO AUTORIZADO

AHORRO GENERADO AL

INSTITUTO

095/2014

TRIBUNAL DE LOS

TRABAJADORES AL SERVICIO

DEL ESTADO Y DE LOS

MUNICIPIOS.

$ 42,000.00

$ 30,000.00 (TREINTA MIL PESOS 00/100

MN)

$ 12,000.00

$ 42,000.00 (CUARENTA Y

DOS MIL PESOS 00/100 MN)

$ 30,000.00 (TREINTA MIL PESOS 00/100

MN)

$ 12,000.00 (DOCE MIL PESOS 00/100 MN)


TOTAL

V.- ESFUERZOS DE SUPERACIÓN.

Una de las medidas implementadas durante los juicios laborales, y administrativos, es de la de generar un ahorro sustentable al Instituto, esto es un esfuerzo loable, debido que hay que mediar y desarrollar una capacidad de negociar con las partes actoras, que muchas veces es difícil, por la participación de los abogados patronos que los defienden, sin embargo en un gran porcentaje se ha logrado llegar a un buen termino dejando a salvo los derechos de las partes y logrando un beneficio evidente al Instituto.

VI.- PERSPECTIVAS.

Mejorar, en cada una de las áreas que integran la Subdirección jurídica, ya que si bien ha sido un trimestre duro, de retos y mucho trabajo, se ha demostrado que el Instituto en lo que recae el Jurídico está bien representado, con un futuro certero, confiable y seguro.

La digitalización de todos los archivos del área laboral.

SUBDIRECCIÓN DE FINANZAS

I.- RESUMEN DE ACTIVIDADES

DEPARTAMENTO DE TESORERÍA

Al 15 de Junio de 2014, las inversiones en valores alcanzaron un monto de 1,215.9 millones de

pesos, cantidad que se ha incrementado en 72.8 millones de pesos, lo que representa un 5.0 %

hasta alcanzar un total de 1,288.7 millones de pesos al 30 de Septiembre de 2014.


Estas inversiones se encuentran distribuidas en las siguientes Instituciones Financieras :

INSTITUCION MILLONES DE PESOS

BANORTE 416.8

INTERACCIONES 322.2

BANAMEX 207.1

MONEX CASA DE BOLSA 170.6

SANTANDER 23.4

ACTINVER 125.6

BANCOMER 23.0

SUMA 1,288.7

1,143.0 1,183.0 1,202.3 1,256.3 1,288.7

0

300

600

900

1200

1500

1800

INVERSIONES


No obstante que las tasas de interés se han mantenido durante los meses de Junio a Septiembre

de 2014 y gracias al esfuerzo en materia de saneamiento financiero y de disciplina presupuestal

realizado, nos ha permitido alcanzar durante este periodo la cantidad de 18.1 Millones de Pesos

por concepto de Intereses generados procurando como siempre obtener las mejores condiciones

en cuanto a seguridad y tasas de interés.

En cuanto al Programa Operativo Anual de este departamento, el cual consiste en el

cumplimiento en la entrega de conciliaciones bancarias, en un término máximo de treinta días,

esto se ha cumplido al 100 % durante los meses de Junio a Agosto de 2014.

416.8322.2

207.1 170.6

23.4125.6

23.00

200

400

600

800

1000

FRACCIÓN XVI LOS INFORMES QUE POR DISPOSICIÓN LEGAL … · 2017-05-05 · retoques de pintura y...

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