Mercadotecnia Integral

Mercadotecnia IntegralCatedrtico: Xavier Hurtado Garca Roiz

UNIVERSIDAD AUTONMA DE CHIHUAHUAFACULTAD DE CONTADURA Y ADMINISTRACINSECRETARA DE INVESTIGACIN Y POSGRADOCarlos Vladimir Martnez RosCaso de fracaso: Apple

AppleUna empresa alabada por su innovacin, con un verdadero culto de sus usuarios. Ha tenido grandes xitos y nos ha enseado con sus fracasos. Hoy lidera el negocio de la msica digital y sigue sorprendindonos.Sin embargo hay que recordar que Apple no estuvo siempre posicionada como lo est hoy en da, hubo una poca en la que su participacin en el mercado no superaba el 3%.

AppleApple fue fundada en 1976 por Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne.Steve Wozniak siempre fue la parte tcnica de la empresa, sin embargo Jobs vea la capacidad de Wozniak como el medio para lograr sus ambiciones.De esta manera Jobs potencializaba las aplicaciones de Wozniak.

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A continuacin se enlistan los mas grandes fracasos de Apple:1983, LISALISA vino tratar de mantener el mismo xito de su predecesor, el Mac II.Sin embargo su alto costo de casi $10,000 dlares no lo haca muy atractivo para las aplicaciones de negocios, nicho el cual era dominado por IBM la cual ofreca equipos mas econmicos.Se retir en 1986 con el lanzamiento de la Macintosh

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1988, Apple IIcFue el primer esfuerzo de Apple por crear una computadora porttil, de hecho la c es por compacto.Su principal falla viene del hecho de que el monitor no se poda ver bajo la luz del sol, de hecho apenas y se vea en condiciones de iluminacin de oficina. Aparte de todo no permita actualizar el equipo, lo que la volva obsoleta muy rpido.

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1993, lanzamiento de la Newton un PDA muy adelantado a su tiempo.Este gadget se mantuvo en el mercado por casi 6 aos, sin embargo durante el tiempo que estuvo en el medio no gener las ventas esperadas por Apple.Apple mantuvo este dispositivo en el mercado an y cuando no daba los resultados en base a una estrategia de innovacin, lo cual degrad el prestigio de Apple.

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1993, Macintosh TVUna fusin entre una Mac y una TV con plataforma Sony TrinitronLa principal falla del equipo es que no era capaz de mostrar seal a travs de la pantalla de escritorio.Solamente se produjeron 10,000 unidades y se descontinu al siguiente ao.

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1996, lanzamiento de la consola de juegos PippinEl objetivo de Apple era generar una consola de juegos y que al mismo tiempo funcionara como una computadora para acceso a redes.Sin embargo la falta de diversidad de juegos y la existencia de plataformas con mucha mas experiencia en el ramo como Sega, Nintendo y Plastation, condujeron a esta aplicacin al fracaso.

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1997, Lanzamiento de la TAMLa Twenty Anniversary Mac no contaba con las caractersitcas de diseo por la cual Apple era famosa.Esto aunado a fallas en sus componentes internos y a no ofrecer un adelanto tecnolgico que la diferenciara de la competencia llevaron a descontinuarla al ao siguiente de su lanzamiento.

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1998, Apple USB Mouse (M4848)Tambin conocido como el hockey pockey mouse representaba serias fallas en diseo y ergonoma.Tanto as que se empez a comercializar un accesorio para facilitar su uso.Apple rpidamente lo descontinu y comenz a ofrecer la versin del Mighty Mouse

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2000, Power Mac G4 CubeUn equipo que buscaba el punto intermedio entre iMac G3 y Power Mac G4.Sin embargo este equipo fue duramente criticado por su falta de monitor y alto precio de mercado.An as con todo y que dur en el mercado un ao fue merecedor de varios premios de diseo internacional.

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ConclusionesApple siempre se ha caracterizado por su innovacin en diseo, pero al ver los grandes fracasos que ha sufrido podemos concluir que no solamente la novedad vende. Al mismo tiempo los periodos de prueba de los productos no se realizaron de manera minuciosa, lo que provoc el rechazo de los usuarios por ser poco prcticos.Apple trat de lograr acaparar un mercado exigente, pero sus altos precios y poca diferenciacin no lo lograron, lo que le provoc grandes perdidas econmicas y de prestigio.El precio que ha pagado Apple por ser radial ha sido de los mas altos que cualquier otra compaa del ramo.Hoy en da Apple ha retomado el camino y es lder en aplicaciones multimedia y de computacin, esto gracias a una agresiva mercadotecnia que ha sabido detectar las necesidades del consumidor.