7/18/2019 Fortalezas Foda

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* Fortalezas: *Debilidades:

Personal altamente

calificado. Buena distribución de

ambientes. Infraestructura

novedosa. Liderazgo en costos.

Buena ubicación.

 Ambientes amplios.

Soy nuevo en el mercado.

No tengo experiencia en el

medio.

*Oportunidades: Amenazas!

Busca mayor calidad

sin importar el precio. Realizar alianzas

estratégicas.

 Aparición de productos y

servicios sustitutos. No logar una fidelidad a nuestro

segmento. "ue aparezca un nuevo

competidor# $ue ofrezca los

mismos beneficios a menor

precio.

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Estrategia de precios

FORTAE!A" DEB##DADE"

O$ORT%&#DADE"

%sando nuestras venta&ascompetitivas como! el

personal calificado#

infraestructura#

lograremos captar a

nuestros clientes.

'l liderazgo en costos nos

va a permitir obtener

mayor rentabilidad

Por el segmento al $uenos dirigimos contaremos

con un margen de utilidad

considerable# lo $ue nos

permitir( tener solvencia

económica de manera

sostenida.

)on las alianzas

estrat*gicas $ue

realizaremos tendremos

respaldo en el mercado a

pesar de la poca

experiencia.

A'E&A!A"

 Al contar con venta&as

competitivas nos

podremos diferenciar de la

competencia.

)ontaremos con una base

de datos $ue nos permitir(

+acer una campa,a deidealización a clientes

potenciales.

Buena y amplia

distribución de ambientes

$ue nos permitir(

adecuarlos seg-n gustos

y preferencias de nuestros

clientes para lograr as

superar sus expectativas.

Por la solvencia

económica con la $ue

contaremos tendremos la

capacidad de renovar

constantemente nuestra

oferta.

Sacar venta&a de sernuevos en el mercado#

brindando un servicio

diferente al usual para

poder captar un segmento

en busca de nuevas

experiencias.

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Se contar( con un precio -nico de servicio independiente del +orario deatención para la atención en el local# igual al de la atención a domicilio en casode lugares m(s apartados# $ue cubra el costo de transporte del móvil.

'l precio de la atención incluir( los insumos b(sicos propios de ella#considerando un par de guantes# una &eringa y una dosis de antibiótico ocorticoide# indistintamente si es de uso interno o externo# entre otros insumosb(sicos de uso corriente. /e esta forma se pretende cubrir la mayor cantidadposible de casos# +aciendo m(s simple y transparente el cobro de la consulta.

'n el caso de $ue el cliente asista solicitando una desparasitación interna ouna vacunación# se cobrar( el valor y el servicio de la consulta veterinaria. /eesta forma se pretende descartar patologas $ue tengan efectoscontraindicados al servicio por el cual est( consultando el cliente# y $uepueden tener como resultado incluso la muerte del animal.

Para el caso de la pelu$uera canina# se considerar(n 0 precios diferenciadosseg-n el tama,o del animal# grav(ndose m(s al perro de mayor tama,o# por elesfuerzo y el tiempo extra re$uerido para realizar el proceso. Se considerar(adem(s un descuento del precio total del servicio en caso de $ue el animal seencuentre limpio y cepillado.

/e lo $ue se deduce $ue los planes de lealtad a dise,ar y aplicar deben tener foco en los servicios m(s re$ueridos# mientras $ue el proceso de post ventadebe tener foco en distinguir si la ba&a participación en accesorios se debe a laba&a demanda de estos productos o a la ba&a participación de mercado de las

clnicas veterinarias en accesorios y alimentación de mascotas.

Estrategia de $romoci(n

La estrategia de promoción dar( cuenta de los siguientes ob&etivos!

)oncientización del cliente acerca de sus derec+os y obligaciones como

due,o de mascota# de la legislación vigente e tenencia responsable# m(s$ue a productos y servicios ofrecidos por la empresa.

)omunicación de los cuidados óptimos del animal.

Servicios propios y tercerizados de la empresa.