Formacion y Desarrollo pinnel clase 1 160712

MODULO XI

FORMACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE RRHH ( 6TA VERSIÓN – 2DA. EDICIÓN )

Dr. Patricia Pinnel

Julio de 2012

Santa Cruz - Bolivia

MODULO XI

FORMACIóN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

MODULO XI


OBJETIVO

Al finalizar el módulo, el postgraduante podrá:

1. Manejar un conjunto de conocimientos y técnicas

2. Relacionarlos con

formación, capacitación y desarrollo

de Recursos Humanos

MODULO XI


MODULO XI


CONTENIDO:

Dirección de Recursos Humanos y Subsistema de Desarrollo

Recurso humano como ventaja competitiva básica de la empresa.

Formación, Capacitación, Aprendizaje, Perfeccionamiento y Desarrollo

Detección de Necesidades / Planes

1. detectar necesidades

individual, del puesto, de la organización

2. diseñar del programa

3. implementar

4. evaluar

Formación, Capacitación y Desarrollo

1. Directivos

2. Mandos Medio

3. Personal Operativo

Estilos

Medición

MODULO XI


MODULO XI


Evaluación Formal:

1.- Actividades en clase

Debates / Análisis de Casos

2.- Investigaciones

3.- Trabajos Prácticos

4.- Examen: final

Metodología

MODULO XI


MODULO XI


Evaluación

1.-Precisión Técnica

2.-Aporte Complementario Individual

3.-Nivel de Presentación: Puntualidad, Redacción, Ortografía

NOTA: NO aprobará el Trabajo en cualquiera de sus Categorías si el Alumno no da TOTAL Cumplimiento de la Normativas/ Consignas de la Cátedra No se aceptarán excepciones

MODULO XI


MODULO XI


MODULO XI


MODULO XI


Dirección

de Recursos

Humanos

y

Subsistema

de Desarrollo

Formación,

Capacitación,

Aprendizaje,

Perfeccionamiento

y Desarrollo

Detección de

Necesidades 1.detectar necesidades

individual, del

puesto,

de la

organización

2.diseñar del programa

3.implementar

4.evaluar

Formación,

Capacitación

y Desarrollo

Formación

1. Directivos

2. Mandos

Medio

3. Personal

Operativo

Capacitación

Desarrollo

1. Directivos

2. Mandos

Medio

3. Personal

Operativo

Estilo

1. Directivos

2. Mandos

Medio

3. Personal

Operativo

Medición

Del Nivel de

Traslado

s/

Detección de

Necesidades

MODULO XI


MODULO XI


8

Clase 1

MODULO XI


MODULO XI


Dirección

de Recursos

Humanos

y

Subsistema

de Desarrollo

Formación,

Capacitación,

Aprendizaje,

Perfeccionamiento

y Desarrollo

Detección de

Necesidades

1.detectar necesidades

individual, del

puesto,

de la

organización


3.implementar

4.evaluar

Formación,

Capacitación

y Desarrollo

1. Directivos

2. Mandos

Medio

3. Personal

Operativo

Capacitación

Desarrollo

Formación

1. Directivos

2. Mandos

Medio

3. Personal

Operativo

1. Directivos

2. Mandos

Medio

3. Personal

Operativo

Medición

Del Nivel de

Traslado

s/

Detección de

Necesidades

Estilo

MODULO XI


MODULO XI


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Encuesta

1.- Qué es Enseñanza ?

2.- Qué es Aprendizaje?

3.- Qué es un Plan de Capacitación?

4.- Qué es un Plan de Desarrollo?

5.- ¿ Qué diferencia hay entre

Capacitación y Formación?

MODULO XI


MODULO XI


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6. ¿Cómo Evaluar un Plan Integral de

Capacitación?

7. ¿Cómo detectamos las necesidades

de capacitación?

8. ¿Cómo se evalúa la Transferencia a la

Tarea?

9. ¿Cuál es el Beneficio p/la Empresa?

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12

EJ

MODULO XI


DVD - VIDEO

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MODULO XI


MODULO XI


ENTORNO DEL NEGOCIO

ESCENARIOS CORTO/ MEDIANO PLAZO

QUÉ CAMBIAR

BRECHA DEL NEGOCIO

BRECHA DE CAPACIDADES

DISPARADORES

DEL CAMBIO

SITUACION

PRESENTE

POSICIONAMIENTO COMPETENCIA/ CLIENTES

PERFORMANCE FINANCIERA

TECNOLOGIA

LIDERAZGO ORGANIZACIONA/ GERENCIAL

PROCESOS, SISTEMAS, NORMAS

CULTURA, VALORES

ORGANIGRAMA & PERFILES EQUIPO

CAPACIDADES ORGANIZACIONALES

GENERAR OPCIONES

PLAN

(HITOS)

MANEJAR LA

TRANSICIÒN:

• ESTABLECER

OBJETIVOS

• COMUNICAR

• OBTENER

COMPROMISO

• CREAR

CAPACIDADES

POR QUÉ

CAMBIAR CÓMO CAMBIAR

FUTURO

DESEADO

(VISIÓN)

CALIDAD DE PRODUCTO/SERVICIO

Empresa y Negocio

MODULO XI


MODULO XI


MODELO MODELO COMPETENCIAS COMPETENCIAS

ESTANDARES ESTANDARES DE DESEMPEÑO DE DESEMPEÑO

DISEÑO DISEÑO ORGANIZ.

MEJORA DE MEJORA DE PROCESOS PROCESOS

ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS

ESTILO DE LIDERAZGO ESTILO DE LIDERAZGO

CULTURA CORPORATIVA CULTURA CORPORATIVA

Corporación

MODULO XI


MODULO XI


3.- ESTRUCTURA

COMPARTIDA

1.- VISION

7.- ESTILO

4.- SISTEMAS

2.- ESTRATEGIA

6.- HABILIDADES

Fuente: 7 “S” de McKinsey & Co. Inc.

5.- GENTE

MODULO XI


MODULO XI


CLARIFICACIÓN

ROLES /PUESTOS

DESARROLLO

PERFORMANCE CUMPLIMIENTO/CONTRATO

OBJETIVOS FIJACIÓN

COMPENSACIONES

Gestión: Modelo NEGOCIO ORGANIZACIÓN

ESTRUCTURA

FUTURO

IDENTIFICAR SELECCIONAR ENTRENAR DESARROLLAR PROMOVER RETENER MOTIVAR

Capacitación

EVALUACIÓN

ROLES / PUESTOS

MODULO XI


MODULO XI


Posición: Puesto / Roles

Alcance de la

Responsabilidad

3 Área de responsabilidad

4 Interacción

Complejidad

5 Calificación

6 Solución de Problemas

7 Entorno

Magnitud de la

Responsabilidad

1 Impacto sobre la organización

2 Supervisión

Método 7 factores

MODULO XI


MODULO XI


Comunicación Compromiso Motivación

Rol Percibido Rol Cumplido

Estrategia

Rol Esperado

Organización Adaptación

Competitividad

Efectividad

Éxito

Compensaciones Fija Variable

Rol Aceptado

Clarificación de Puesto / Roles

Performance Contrato de Performance

Posición: Rol / Función / Puesto

MODULO XI


MODULO XI


Equidad / competencia

Efectividad en el puesto

Posición/ Puesto Performance/ Objetivos Potencial

Salario Fijo

Bono Variable

Dinerario

3-P

No-Dinerario

MODULO XI


MODULO XI


Gerenciar requiere:

• Participación activa del colaborador,

interés por su propia mejora y desarrollo.

• Compromiso del Gerente/coach, para

identificar comportamientos, guiar,

facilitar la mejora y formación, medir avances,

tomar decisiones y dar feedback.

• Proceso sistemático para el

planeamiento y ejecución de las acciones de

Mejora,y de Capacitación, que incluyan la detección

de las necesidades individuales, adjudicación de prioridades

en línea con el negocio,

cumplimiento de lo planeado y monitoreo de los resultados.

• Conjunto de Actividades de Capacitación orientadas a

desarrollar las competencias adecuadas.

• Sponsors internos, representantes de las diversas funciones,

para dichas Actividades, cuyo rol es ser custodios de los

contenidos y de la calidad de la mejora de la performance.

• Instructores internos o externos con experiencia que faciliten

el correcto aprendizaje.

Optimizar la

comunicación

Tomar

decisiones

1 2 3 4 Etapas

Competencias

Tomar

iniciativas

Dirigir el

desempeño

Comportamientos

típicos de la

Etapa 2

Brecha a

cerrar

Brecha a

cerrar

Optimizar la

comunicación

Tomar

decisiones

1 2 3 4 Etapas

Competencias

1 2 3 4 Etapas

Competencias

Tomar

iniciativas

Dirigir el

desempeño

Comportamientos

típicos de la

Etapa 2

Brecha a

cerrar

Brecha a

cerrar

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DVD - VIDEO

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MODULO XI


23

EJ

Cuestionario

Estilos de Aprendizaje

MODULO XI


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Dirección

de Recursos

Humanos

y

Subsistema

de Desarrollo

Formación,

Capacitación,

Aprendizaje,

Perfeccionamiento

y Desarrollo

Detección de

Necesidades

1.detectar necesidades

individual, del

puesto,

de la

organización


3.implementar

4.evaluar

Formación,

Capacitación

y Desarrollo

1. Directivos

2. Mandos

Medio

3. Personal

Operativo

Capacitación

Desarrollo

Formación

1. Directivos

2. Mandos

Medio

3. Personal

Operativo

1. Directivos

2. Mandos

Medio

3. Personal

Operativo

Medición

Del Nivel de

Traslado

s/

Detección de

Necesidades

Repaso

Estilos

MODULO XI


MODULO XI


Encuesta

Nos Interesa su Opinión

1.- Enunciar 3 aprendizajes de clase. Sea breve

2.- Qué 3 cosas podrá aplicar en los próx. 3 meses?

3.- Qué cree que nunca podrá aplicar y por qué?

4.- Valúe de 1 a 10 los contenidos trabajados (donde 1 es

nada útil y 10 muy útil) y diga por qué?

MODULO XI


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Bibliografía

27 Nombre del Módulo

direcció[email protected]

VOLA-LUHRS, Roberto, Recursos Humanos, Pearson de Mac Graw Hill

CASOS/ ARTICULOS de las Revistas HARVARD BUSINESS REVIEW

Otra complementaria a la de BIBLIOTECA

Robbins, Stephen Comportamiento Organizacional Pearson Educacion

KERLINGER, F. (2002). Investigación del Comportamiento. Editorial Mc

GRAW-HILL, Cuarta Edición, Distrito Federal, México.

RODRÍGUEZ, D. (2004). Diagnóstico Organizacional. Ediciones Universidad

Católica de Chile, Santiago, Chile.

MODULO XI


MODULO XI


Dr. PATRICIA PINNEL

Executive Director

Fundación EDUCACIÓN Y TRABAJO

Argentina, Bolivia y Rep. Dominicana

Pinnel es Doctor en Ciencia Política con excelencia en el Desempeño

Académico

Licenciada en Administración de Empresas, Técnica- Administrativa

Contable y en Publicidad, Especialista en Manejo Estratégico de RRHH

de Harvard y en Diseño de Estrategias de Comunicación, de USA.

Es además Operadora Idónea de La Bolsa de Comercio de Bs As y

Programadora en Sistemas COBOL.

Su especialización en ¨Strategic Human Resources Management ¨ de la

Universidad de Harvard, conjuntamente con su expertise en Diagnóstico

Organizacional le permitió participar en procesos de cambio cultural -

Change Management en empresas nacionales e internacionales.

Su conocimiento y manejo de Equipos surge de su Formación de

Formadores en la tecnología de TMS - Team Management System e

Influencing Skills, certificada por Margerison y Mac Cann, USA.

Hace más de 20 años que diseña estrategias de marca y

posicionamiento así como programas de RRHH, para empresas líderes

nacionales e internacionales.

Por su formación integral de negocios fue convocada para la

corrección técnica del libro “Estrategias para el Liderazgo

Competitivo”, cuyo autor es Arnoldo Hax, Director de Estrategia

del MIT University, USA .

Por su expertise en Educación y Entrenamiento y como Presidente

Ejecutiva de la Fundación EDUCACION Y TRABAJO, fue delegada

representante de Argentina en la Conferencia Anual de la OIT.

Fue Profesora Universitaria en la Especialización de Imagen y

Comunicación Empresaria de la Universidad de Palermo y en la

Maestría de Recursos Humanos de la Facultad de Ciencias Económicas

de la UBA. Actualmente es Profesora Visitante de Universidades

Nacionales e Internacionales.

La Dr. Patricia Pinnel es Presidente Ejecutivo de la

Fundación Educación y Trabajo, organización integrada

por 35 empresas de primer nivel tales como Acindar, Agfa,

Aluar, Aseguradores de Cauciones, Celulosa Argentina, El

Cronista, IMPSA, Ingenio la Esperanza, Telefónica de

Argentina y Xerox - entre otras

El objetivo de la Fundación es la actualización y

capacitación gratuita de docentes y estudiantes, de los

distintos niveles, en Técnicas de Gestión y Tecnologías

de Punta. Más de 9.000 son los beneficiarios de estos

programas de formación.

Desde 1994 es columnista y conductora de Programas de

Técnicas en Gestión, que se emiten televisivamente en

Argentina y Latinoamérica.

Su expertise integral avala una comprensión profesional y

estratégica de los Negocios.

MODULO XI


MODULO XI


I.- Capital Market Expertise

ABRA - Asociación de Bancos de la Rep. Argentina Banca Nazionale del Laboro Banco Caseros

Banco Finansur

Banco Superville Banco Societe Generale Barbenza Forlano Capital Service Citibank Comisión Nacional de Valores - CNV Consultatio Asset Management Paine Webber Otros

Background

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II.- Privatizations Performance:

Privatization System, during & post Privatizations Ferroexpreso Pampeano - Techint & Soldati Cargo Railroad Caminos del Oeste - COSA ,Techint Tollroads Tren de la Costa, Soldati´s Group Railroads Telefónica de Argentina Telecommunications YPF Brokerage - Barbenza Forlano Co-lead Manager Petroleum Mantenimiento Urbano - MUSA, Techint. Urban Maintenance Transportadora de Gas del SUR - Perez Companc Utility Sector: Gas

Distribuidora de Gas del Centro - MACRI´s Group Utility Sector:Gas

EDENOR - Astra Utility Sector: Electric

Background

MODULO XI


MODULO XI


ALUAR ACINDAR AON RISK SERVICES BRIDAS

CABLEVISION Coca Cola CHEVROLET CONUAR CORREO ARGENTINO DREAN ALLADIO ELENET ERICSSON FORD MOTORS Argentina FUNDACIÓN EDUCACION y TRABAJO HAVANNA - EXXEL GROUP LAUGEN MAFISA MANPOOL

Background MASIS - Eurnekian´s Group MINIPHONE – TELEFONICA & TELECOM NEC PEREZ COMPANC PEUGEOT RENAULT REFINOR REGINA MATER SOCMA AMERICANA - Grupo Macri SADE - Perez Companc SESASA - Perez Companc SIEMENS STARTEL SYUSA TECHINT TOYOTA TRANSENER UNILEVER UADE VOYER ZUCAMOR

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