46 DICIEMBRE 2015 AUSAPE| EN PROFUNDIDAD

Actualmente, el diseño de planes de formación en las empresas se configura como una de las alternativas estratégicas que posee la organización para desarrollarse, crecer y ser más competitiva en los mercados. Depende, por tanto, de la planificación general de la compañía, configurándose como uno de sus pilares cada vez más importantes, y ha de responder tanto a los requerimientos presentes de cambio como a las transformaciones laborales futuras.

Planificación formativa en SAP:Un elemento clave en la estrategia de desarrollo empresarial

Es por esto que la formación debe ser el resultado de una es-trategia planificada y, en consecuencia, sistemática y alineada de acuerdo con los objetivos señalados por la empresa. Por consi-guiente, la formación de los recursos humanos no es un aspecto aislado e independiente de la actividad y se entiende como un instrumento integrado en la planificación estratégica.

SAP no es ajena a este enfoque, su estatus como líder mundial en innovación e implantación de soluciones de gestión empresarial le hace ocupar una posición clave en su ecosistema global al ser un vector en el que se apoya la estrategia corporativa. Por tanto,

el desarrollo formativo de sus clientes, proveedores de servicios y colectivos que quieran entrar en este mundo cobra una importan-cia capital al permitir a cada uno de ellos obtener capacidades que le permitan alcanzar sus objetivos. Nos encontramos entonces con grupos diferenciados, pero que tienen en común el apoyo a la formación por considerarla útil y necesaria.

La respuesta habitual ha sido vincular necesidades, en oca-siones puntuales o en otras de mayor recorrido, a programas de catálogo. Desde I3S entendemos que, dependiendo de las ne-cesidades o de los colectivos, ésa puede ser una solución, pero

Maria José Villena Responsable de RR.HH. de I3S

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cuando los requerimientos corporativos obedecen a una estrategia global, el acercamiento ha de estar alineado con dicha estrategia y enfocar el proceso formativo como un proyecto más dentro del plan de acción general, con objetivos claramente definidos, unos plazos y unos retornos (ROI) esperados que se han de medir.

La experiencia de I3S como SAP Education Channel Partner y un recorrido de más de 16 años en consultoría SAP, nos indica que todo proyecto formativo debería contemplar como mínimo los siguientes componentes:

• Conocimiento de los vectores estratégicos de los que el plan formativo tiene que formar parte.

• Diagnóstico de las necesidades formativas, alineamiento de las mismas con el objetivo corporativo con el fin de desarrollar el Proyecto de Formación.

• En los aspectos operativos, la organización y gestión de las ac-ciones formativas programadas dentro del Proyecto.

• Medición de los resultados y cálculo del ROI.

Las posibilidades formativas que SAP nos ofrece son inmensas por lo que es necesario el concurso de profesionales que sepan entender las necesidades corporativas y su integración dentro los diferentes programas. Una vez realizado, veremos cómo se dará respuesta a los diferentes paradigmas con los que nos podemos encontrar dentro de un Proyecto Formativo global como pueden ser:

• Desarrollo de competencias, para la formación de expertos y muy vinculada a la innovación.

• Perfeccionamiento, con el objetivo de elevar el nivel de conoci-miento y obtener un personal crítico y preparado.

Ambas con un carácter anticipador (proactivas) y, por tanto, conce-bidas como herramientas estratégicas de desarrollo empresarial.

• Adaptación al puesto de trabajo, con acciones formativas es-pecíficas de introducción al nuevo entorno de trabajo.

• Promoción y reciclaje, entendiendo la formación como una in-versión para la adaptación o de entrada en el mercado SAP.

Finalmente están las capacidades que nos ofrece SAP con solu-ciones que apoyan al Proyecto Formativo y ayudan a consolidarlo a largo plazo. Dependiendo de los objetivos planteados, podremos orientarnos a unos o a otros y, en conjunto, ofrecer una respuesta global para la acción formativa.

• SAP Learning Hub: plataforma de formación basada en la nube. La plataforma en la que SAP Formación construye su futuro; ac-ceso a todos los manuales y cursos de SAP en suscripción.

• SAP Workforce Performance Builder (WPB): solución para la creación, gestión y distribución de contenidos de formación, do-cumentación y ayuda contextual en la aplicación.

• Questionmark: solución de gestión de la evaluación que permi-te a los educadores y formadores la gestión de horarios, encues-tas, cuestionarios, pruebas y exámenes.

• Knoa: “SAP Gestión de la Experiencia de Usuarios proporciona el análisis de la experiencia de usuario y la gestión de las tran-sacciones desde el punto de vista del usuario SAP”.

Desde I3S, como SAP Education Channel Partner y con nuestra experiencia consultiva multisectorial, siempre desde la perspectiva SAP, ponemos a disposición del ecosistema SAP nuestras capa-cidades, técnicas y metodologías para vehiculizar, a través de la formación SAP, la consecución de los objetivos estratégicos.