Formación Nivel Experto - IMATEL Telecomunicaciones · gama TDA, en especial de la TDA100 y...

44
Formación Comercial Nivel Experto TDE100/200 - 1 © Panasonic España, S.A. 070613 Gama TDE100 Gama TDE100 / / TDE200 v1.0 TDE200 v1.0 KX-TDE100 KX-TDE200 Formación Nivel Experto

Transcript of Formación Nivel Experto - IMATEL Telecomunicaciones · gama TDA, en especial de la TDA100 y...

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 1© Panasonic España, S.A.070613

Gama TDE100Gama TDE100 / / TDE200 v1.0TDE200 v1.0

KX-TDE100 KX-TDE200

Formación Nivel Experto

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 2© Panasonic España, S.A.070613

Introducción

FormaciFormacióón Nivel n Nivel ExpertoExperto

• Actualización– En este curso está contenida la información de las prestaciones

proporcionadas por la MPR de la gama TDE.

– Las prestaciones de la gama TDE 100/200 son las mismas que las de sus equivalentes de la gama TDA, con las excepciones de las prestaciones de la nueva MPR y de las que puedan suponer las diferencias de versión de software. Por este motivo es imprescindible dominar las prestaciones de la gama TDA, en especial de la TDA100 y TDA200, para poder comprender este curso.

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 3© Panasonic España, S.A.070613

Nivel Básico

Nivel Avanzado

Nivel Experto

Cursos anteriores no disponiblesFormación de esta presentaciónComplementos a esta presentaciónRequisitos previos de este nivel

Certificación

FormaciFormacióón Nivel n Nivel ExpertoExperto

Conocimientos Preliminares

Nivel experto aprobado en Diciembre 2005

Voz sobre IP

HardwareTDE

DSP TDE

TerminalesIP

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 4© Panasonic España, S.A.070613

Prestaciones Gama TDE

MPR TDE100 / 200

FormaciFormacióón Nivel n Nivel ExpertoExperto

Capacidades

Tarjetas del Sistema

Expansiones y Opciones

Funciones

Prestaciones de IP pura

Migraciones TDA TDE

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 5© Panasonic España, S.A.070613

• Serie TDA: plataforma IP-Híbrida– Evolución de prestaciones– Migración a pura IP en cualquier momento

• Serie TDE: plataforma IP pura– Soporte de funciones tradicionales– Fiablidad– Evolución de prestaciones

• Interevolución TDA ⇔ TDE– Mejoras aplicadas en ambas gamas– Evolución paralela

Estrategia de Evolución

Prestaciones GamaPrestaciones Gama TDETDE

Solución IPManteniendo las funciones tradicionales

Solución TelecomSoportando las funcionalidades IP

Gama TDAactual

Gama TDAMPR v5.0

Gama TDEMPR v1.0

Solución TelecomSoportando las funcionalidades IP

Evolución

Evolución

Migración

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 6© Panasonic España, S.A.070613

Concepto de producto• Nuevo concepto de IP-PBX

– Plataforma convergente IP– Prestaciones completas de PBX tradicionales

• Mismas prestaciones que la MPR3.1 de la TDA600– Integración completa con la solución de la gama TDA– Migración progresiva para usuarios de centrales TDA

• Actualización TDA a TDE cambiando la MPR• Migración completa a sistemas de pura IP

– Facil instalación y mantenimiento• El mismo método que las centrales TDA• Herramienta software de soporte con puerto LAN dedicado• Mantenimiento Multi-site

• Solución basada en IP pura– Para nuevos usuarios de centrales– Prestaciones de IP pura manteniendo las ventajas de los sistemas TDM

Prestaciones GamaPrestaciones Gama TDETDE

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 7© Panasonic España, S.A.070613

Composición y prestaciones• Composición de la gama

– Dos modelos: TDE100 y TDE200– Misma MPR, con diferente armario

• Diferente número de ranuras físicas: 6 en TDE100, 11 en TDE200• Capacidad máxima de la central: Líneas, Extensiones, otros recursos.

– La capacidad de conmutación de VoIP depende del DSP instalado en la MPR• Sin DSP: Funciona igual que la TDA (opción de serie en TDE)• Subtarjetas de DSP con 16 ó con 64 recursos de VoIP

• Nuevas prestaciones de IP pura– Hasta 32 líneas IP y 128 extensiones independiente del DSP instalado

• Diferencia en disponibilidad de recursos de comunicaciones IP• Adicional a las prestaciones TDM de la gama TDA

– Un unico puerto LAN para todas las prestaciones de comunicaciones IP– Nueva gama de teléfonos IP

• Incluyendo Bluetooth y etiquetas SDE automáticas, entre otras

Prestaciones GamaPrestaciones Gama TDETDE

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 8© Panasonic España, S.A.070613

Comparativa de Mercado TDA / TDE• Preferencia TDE

– Empresas con potencial VoIP• Empresas con delegaciones• Empresas con edificios en red

– Cable, Microondas, Láser• Empresas con teletrabajadores

– Empresas con inversión a largo plazo– Empresas con redes VoWIP gestionadas

• Hoteles

• Preferencia TDA– Inversión más reducida– Pocas posibilidades de migrar a VoIP

• Empresas sin delegaciones• Empresas sin teletrabajadores

Prestaciones GamaPrestaciones Gama TDETDE

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 9© Panasonic España, S.A.070613

Prestaciones Gama TDE

MPR TDE100 / 200

FormaciFormacióón Nivel n Nivel ExpertoExperto

Capacidades

Tarjetas del Sistema

Expansiones y Opciones

Funciones

Prestaciones de IP pura

Migraciones TDA TDE

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 10© Panasonic España, S.A.070613

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 E1 E2 E3 E4 C1 C2 C3 C4

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 E1 E2 E3 E4 C1 C2 C3 C4

Ran

ura

Libr

e

Ran

ura

Libr

e

Alim

enta

ción

Ran

ura

Libr

e

Ran

ura

Libr

e

Ran

ura

Libr

e

Ran

ura

Libr

e

Ran

ura

Libr

e

Exte

ns. V

irtua

les

Exte

ns. V

irtua

les

Exte

ns. V

irtua

les

Ran

ura

Libr

e

Ran

ura

Libr

e

Ran

ura

Libr

e

Ran

ura

Libr

e

TDA100 / TDE 100

TDA200 / TDE 200

Ran

ura

Libr

e

Ran

ura

Libr

e

MPR

Exte

ns. V

irtua

les

Exte

ns. V

irtua

les

MPR

Alim

enta

ción

Ran

ura

Libr

e

Ran

ura

Libr

e

Ran

ura

Libr

e

Ran

ura

Libr

e

Líne

as S

IP

Líne

as H

323

Líne

as H

323

MPR TDE100 / TDE 200

Ext.

MG

CP

/ SIP

Exte

nsio

nes

SIP

Exte

nsio

nes

SIP

Líne

as S

IP

Ext.

MG

CP

/ SIP

Líne

as S

IP

Líne

as H

323

Líne

as H

323

MPR TDE100 / TDE 200

Ext.

MG

CP

/ SIP

Exte

nsio

nes

SIP

Exte

nsio

nes

SIP

Líne

as S

IP

Ext.

MG

CP

/ SIP

CapacidadesCapacidadesEstructura de los armarios TDE100 / TDE200

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 11© Panasonic España, S.A.070613

Tarjetas Lógicas 16 8 8Físicas 6 6 6Virtuales 5 - 5IP pura 8 2 + 2 4

Canales comunicación 352 128 256TDM 192 128 160IP pura 160 32 128

Can. internos TDM ⇔ IPPuertos 384 128 256

Tarjetas Lógicas 16 8 8Físicas 11 8 8Virtuales - - -IP pura 8 2 + 2 4

Canales comunicación 384 128 256TDM 352 128 256IP pura 160 32 128

Can. internos TDM ⇔ IPPuertos 384 128 256

TDE100 Sistema Líneas Exten-siones

49 / 52

49 / 52

TDE200 Sistema Líneas Exten-siones

CapacidadesCapacidadesCapacidades TDE100 / TDE200

Tarjetas Lógicas 11 8 8Físicas 6 6 6Virtuales 5 - 5IP pura - - -

Canales comunicación 192 128 160TDM 192 128 160IP pura - - -

Can. internos TDM ⇔ IPPuertos 192 128 160

TDA100 Sistema Líneas Exten-siones

-

Tarjetas Lógicas 11 8 8Físicas 11 8 8Virtuales - - -IP pura - - -

Canales comunicación 352 128 256TDM 352 128 256IP pura - - -

Can. internos TDM ⇔ IPPuertos 352 128 256

-

TDA200 Sistema Líneas Exten-siones

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 12© Panasonic España, S.A.070613

CapacidadesCapacidadesExpansiones de Líneas IP sobre la MPR

• 4 ranuras virtuales IP disponibles para líneas– 2 ranuras para líneas H323– 2 ranuras para líneas SIP

• Cada ranura puede contener 16 licencias de su tipo– 4 bloques de 4 licencias de líneas SIP– 4 bloques de 4 licencias de líneas H323

• Capacidad máxima– De 0 a 32 líneas H323– De 0 a 32 líneas SIP– De 0 a 32 líneas en total

Ranuras de licencias SIP:4 bloques de 4 licencias

Ranuras de licencias H323:4 bloques de 4 licencias

MPR

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 13© Panasonic España, S.A.070613

MPR

CapacidadesCapacidadesExpansiones de Líneas IP sobre la MPR

• Ejemplo 1– Deseamos 20 líneas SIP y 8 líneas H323– Necesitamos:

• 5 licencias de 4 líneas SIP• 2 licencias de 4 líneas H323

Ranuras para licencias SIP

Ranuras para licencias H323

• Ejemplo 2– Deseamos 12 líneas SIP y 24 líneas H323– Necesitamos:

• 3 licencias de 4 líneas SIP• 6 licencias de 4 líneas H323

MPR

Ranuras para licencias SIP

Ranuras para licencias H323

No hay sitio para

más licencias

!!

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 14© Panasonic España, S.A.070613

CapacidadesCapacidades

• 4 ranuras virtuales IP disponibles para extensiones– 2 ranuras sólo para licencias SIP– 2 ranuras para licencias SIP ó MGCP

• Cada ranura puede contener 32 licencias – 2 bloques de 16 licencias para extensiones SIP – 4 bloques de 8 licencias para extensiones MGCP

• Capacidad máxima– De 0 a 64 extensiones MGCP– De 0 a 128 extensiones SIP– De 0 a 128 extensiones en total

Expansiones de Extensiones IP sobre la MPRMPR

Ranuras de licencias SIP ó MGCP:2 ó 4 bloques de 16 u 8 licencias

Ranuras de licencias SIP:2 bloques de 16 licencias

hasta 128 SIP0 MGCP

hasta 96 SIPhasta 32 MGCP

hasta 64 SIPhasta 64 MGCP

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 15© Panasonic España, S.A.070613

MPR

MPR

CapacidadesCapacidades

• Ejemplo 1– Deseamos 16 extensiones SIP y 16 extensiones

MGCP– Necesitamos:

• 1 licencia de 16 extensiones SIP• 2 licencias de 8 extensiones MGCP

Ranuras para licencias SIP

Ranura asignada a licencias MGCP

• Ejemplo 2– Deseamos 80 extensiones SIP y 40 extensiones

MGCP– Necesitamos:

• 5 licencias de 16 extensiones SIP• 5 licencias de 8 extensiones MGCP

Ranuras para licencias SIP

Ranura asignada a licencias MGCP

No hay sitio para

más licenciasMGCP!!

Aún hay sitio para licencias

SIP

Expansiones de Extensiones IP sobre la MPR

Ranura por asignar

Ranura asignada a licencias SIP

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 16© Panasonic España, S.A.070613

CapacidadesCapacidades

• Misma central que TDA + Capacidad IP de la MPR– No aumenta la capacidad de Líneas y Extensiones

• Cada modelo tiene la misma capacidad que su equivalente en TDA– MPR con capacidad para 32 Líneas y 128 extensiones

• Capacidad adicional igual para cada modelo TDE100 y TDE200

Comparativa de Capacidad TDA TDE

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 17© Panasonic España, S.A.070613

Prestaciones Gama TDE

MPR TDE100 / 200

FormaciFormacióón Nivel n Nivel ExpertoExperto

Tarjetas del Sistema

Capacidades

Expansiones y Opciones

Funciones

Prestaciones de IP pura

Migraciones TDA TDE

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 18© Panasonic España, S.A.070613

TDE0101 Tarjeta de Procesador Central MPR (Preinstalada)• Conmutación de todos los canales del sistema• Ranura para subtarjeta de módem analógico TDA0196• Ranura para subtarjeta de DSP TDE0110/TDE0111• Sin ranura para MEC• Dos puertos RJ45

- Puerto 1: Mantenimiento- Puerto 2: Interfaz VoIP (Lineas, Extensiones, CTI)

• Sin puerto USB• Correo Vocal Básico de 2 canales

- Equivalente al SVM2 de TDA15/30- Consume 3 canales entre el DSP y la sección TDM

TDA0196 Subtarjeta de Módem Analógico- Soporta hasta 56 Kbps (V90)RMTRMT

TDE100TDE200TDA100TDA200TDA600

TDE100TDE200TDA100TDA200TDA600

Tarjetas Tarjetas deldel sistemasistemaTarjeta del Procesador Central (MPR) TDE100/200

SD128 Tarjeta SD de 128 MB- Equivalente a la gama TDA- Activación de licencias para recursos DSP de VoIP

TDE100TDE200TDAxxx

MPR

RMT

DSP

SVM2

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 19© Panasonic España, S.A.070613

Subtarjetas de Procesador Digital de Señales (DSP)

DSP16DSP64DSP16DSP64

Tarjetas Tarjetas deldel sistemasistema

TDE100TDE200TDAxxx

TDE0110 Subtarjeta con DSP16TDE0111 Subtarjeta con DSP64• Instaladas sobre la MPR• Protocolos IPGW: H323 y SIP• Protocolos IPEXT: MGCP y SIP• Soporta señal de Fax T38• Soporta 3 tipos decodecs

- G711 (64kbps)- G729 (8kbps)- G722 (peer to peer)

• Incorpora licencias IPGW y IPEXT- DSP16: 4 licencias H323 y 8 licencias MGCP- DSP64: 16 licencias H323 y 32 licencias MGCP

G729 G711DSP16 64 16 64DSP64 128 64 128

Canales VoIPDSP usado Recursos aportados

Tabla 1: Disponibilidad de recursos del DSP

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 20© Panasonic España, S.A.070613

Prestaciones Gama TDE

MPR TDE100 / 200

FormaciFormacióón Nivel n Nivel ExpertoExperto

Tarjetas del Sistema

Capacidades

Expansiones y Opciones

Funciones

Prestaciones de IP pura

Migraciones TDA TDE

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 21© Panasonic España, S.A.070613

Expansiones y opciones de la gama TDA100/200

Expansiones y OpcionesExpansiones y Opciones

• Tarjetas comunes– Todas las tarjetas de expansión de la gama TDA100/200

• Excepto las incompatibles listadas a continuación

• Tarjetas incompatibles– TDA0105: Expansión de memoria

• Innecesaria por estar incluida en la MPR– TDA0470: CTI link por LAN

• Innecesaria por estar incluida como dirección IP en la MPR– Exclusivas para TDA600: TDA6xxx– Tarjetas para la gama TDA15/30: TDA3xxx

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 22© Panasonic España, S.A.070613

Licencias de Expansión de líneasNCS4104 Licencia para 4 líneas IP• Instalable sobre una ranura virtual IP de Líneas• Válida para 4 líneas H323 ó 4 Lineas SIP

- Han de ser las 4 líneas del mismo tipo

4 IPGW

Expansiones y OpcionesExpansiones y Opciones

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 23© Panasonic España, S.A.070613

NCS4208 Licencia para 8 Extensiones Softphone o MGCP• Instalable sobre una ranura virtual IP de Extensiones• Válida para 8 teléfonos IP con protocolo MGCP

• Soporta softphone IP• Soporta teléfonos físicos NT300

• Ocupa 1 bloque de 8 licencias de extensiones MGCP

8 MGCP

NCS4508 Licencia para 8 Extensiones MGCP• Instalable sobre una ranura virtual IP de Extensiones• Válida para 8 teléfonos IP con protocolo MGCP

• Soporta teléfonos físicos NT300• Ocupa 1 bloque de 8 licencias de extensiones MGCP

8 IPTEL

NCS4716 Licencia para 16 Extensiones SIP• Instalable sobre una ranura virtual IP de Extensiones• Válida para 16 teléfonos IP con protocolo SIP• Ocupa 1 bloque de 16 licencias de extensiones SIP

16 SIPTEL

Licencias de Expansión de Extensiones

Expansiones y OpcionesExpansiones y Opciones

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 24© Panasonic España, S.A.070613

Licencias de OpcionesNCS4910 Licencia de activación de funciones especiales• Activa las funciones especiales equivalentes a las suministradas por la tarjeta SD TDA0920• La tarjeta SD TDA920 no es instalable sobre la MPR de la TDE

FuncionesEspeciales

Expansiones y OpcionesExpansiones y Opciones

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 25© Panasonic España, S.A.070613

TDA0192 Tarjeta de Mensajería Vocal Básica- 2 canales simultáneos- 60 minutos de grabación- 125 buzones- Mismas prestaciones que la unidad de la MPR

SVM 2TDE100TDE200

Tarjetas de Opciones

Expansiones y OpcionesExpansiones y Opciones

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 26© Panasonic España, S.A.070613

Prestaciones Gama TDE

MPR TDE100 / 200

FormaciFormacióón Nivel n Nivel ExpertoExperto

Tarjetas del Sistema

Capacidades

Expansiones y Opciones

Funciones

Prestaciones de IP pura

Migraciones TDA TDE

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 27© Panasonic España, S.A.070613

• Funcionamiento con TDE– Soporta comunicaciones PaP entre puntos compatibles debidamente registrados en la

misma sección IP de una MPR• Entre terminales NT300, NT2xxD y SIP

• Ventajas– Reducción del tráfico que atraviesa la PBX, aumentando la capacidad de proceso disponible– Mejora la calidad de la voz en llamadas PaP, usando exclusivamente el códec G722

Comunicación mediante PBXComunicación PaP

SIPSIP

Comunicación PaP

NT300 NT300

Comunicación PaP

Prestaciones de IP puraPrestaciones de IP puraComunicaciones Punto a Punto (PaP)

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 28© Panasonic España, S.A.070613

Cliente DHCP• Soporte de Direccionamiento DHCP

– Tanto desde la PBX como desde los TIP

• Función de “Descubrimiento”– Envío de un Mensaje de Broadcast durante el registro del TIP, para localizar la

PBX.• La PBX responde al mensaje para terminar el arranque del TIP

– Soportado sólo para TIP de la serie NT300 y NT200D (D = firmware actualizado)

Prestaciones de IP puraPrestaciones de IP pura

Servidor DHCP Cliente DHCPCliente DHCP

Cliente DHCP

Cliente DHCP

Dirección IP Dirección IP Dirección IP Dirección IP

DHCP: Dynamic Host Configuration Protocol: Servidor dinámico de configuración de protocolos

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 29© Panasonic España, S.A.070613

Agente SNMP (Alarmas)• Soporte de SNMP versión 1

– Monitorización de la TDE mediante Polling• El manager SNMP envia mensajes de “request” para obtener el estado de la TDE

– Monitorización de la TDE mediante mensajes TRAP• La TDE menvia mensajes de”trap” al manager SNMP cuando detecta alarmas mayores o

menores– Mensajes de “Clear” no soportados

• Soporte de fichero MIB de Panasonic– Soporta el envío de ficheros “Panasonic Enterprise MIB” para detalles de alarmas.– El fichero MIB puede estar cargado sobre el manager de SNMP y así estar

disponible desde la website de soporte de la fábrica de PCC

Prestaciones de IP puraPrestaciones de IP pura

SNMP: Simple Network Management Protocol: Protocolo simplificado de manejo de redes

SNMP AgentSNMP Manager

HP Openview, etc.TDE PC

Polling

TRAP

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 30© Panasonic España, S.A.070613

Cliente SNTP• Sincronización de Fecha y hora por SNTP v4

– Sincronización igual que en TDA• Por RDSI y por Caller-ID (FSK), cuando estos protocolos informan de la misma al

realizar una llamada.– Sincronización mediante NTP

• Algunas aplicaciones SNTP ajustan la hora del servidor SNTP con una fuente cronológica fiable y exacta de internet (ej. links con relojes atómicos de diversas fuentes oficiales)

Prestaciones de IP puraPrestaciones de IP pura

Cliente SNTPServidor SNTP

TDE Información cronológica

RDSI

Caller-ID analógico(FSK)

LAN

Solución TDA/TDE Solución TDE

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 31© Panasonic España, S.A.070613

Prestaciones Gama TDE

MPR TDE100 / 200

FormaciFormacióón Nivel n Nivel ExpertoExperto

Tarjetas del Sistema

Capacidades

Expansiones y Opciones

Funciones

Prestaciones de IP pura

Migraciones TDA TDE

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 32© Panasonic España, S.A.070613

Encriptación del DSP• Encriptación de 56 bits

– Requiere la tarjeta opcional SD (KX-TDES01Sxx)• En todas las centrales cuyo DSP deba manejar comunicaciones encriptadas

• Todos los paquetes de voz que circulan por el DSP quedan encriptados– Todas las conversaciones que usan el DSP quedan encriptadas

• Entre 2 extensiones de la serie NT300 (excepto Peer to Peer)• Entre NT300 y otros recursos VoIP que circulan por el DSP (Líneas y Extensiones)• Entre dos recursos VoIP que circulan por el DSP (Líneas y Extensiones)

– Otros puntos de la red no podrán escuchar la conversación• Otros tipos de teléfonos en las extensiones de la sección DSP de la MPR (ej. SIP,

teléfonos de la serie NT200)– Las comunicaciones IP que no usan el DSP no quedaran encriptadas

• Llamadas entre terminales usando PaP• La sección TDM

FuncionesFunciones

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 33© Panasonic España, S.A.070613

Extensiones SIP• Notas de Funcionamiento

– Funciones disponibles • Realización de llamadas salientes / Respuesta a llamadas entrantes• Retención de llamada / Transferencia anunciada de Llamada

– La transferencia desatendida no está disponible

– Funciones disponibles mediante números de función• Los terminales que pueden realizarlas está listados en el Manual de Usuario

– Funciones habilitables sólo por Programación del Sistema• Estas funciones sólo pueden activarse o desactivarse mediante programación• Desvío de Llamadas / No Molesten / Memorias de marcación personal

– Funciones dependientes del tipo de terminal• Algunas prestaciones, como los tonos de la central se oirán dependiendo de si la

prestación está disponible en el terminal– Ej. Tonos de Llamada en Espera

• Algunas operaciones de las extensiones SIP pueden tener procesos de activación diferentes a los descritos en los manuales de la central.

– Funciones ignoradas (no disponibles)• Cualquier tecla pulsada durante los tonos de Ocupado, No Molesten, o Reorden,

como por ejemplo para activar la retrollamada automática, serán ignorada

FuncionesFunciones

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 34© Panasonic España, S.A.070613

Alarmas• Destinos de TDA y TDE

– LED TDA, SDE TED– REDCE, CTI

• Destinos de TDE– Manager SMTP– Servidor de Syslog

• UDP Puerto 514 del Syslog

FuncionesFunciones

TDE

LED de alarma

Servidor CTI

Alarma remota REDCE

Tecla SDE de alarma

LAN

Soluciones TDA/TDE Soluciones TDE

Syslog Server SNMP Manager

Alarma(Mayor/Menor)

Syslog Clients Syslog Server

Alarm (Major/Minor)

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 35© Panasonic España, S.A.070613

REDCE a Telnet• Información por REDCE

– La información REDCE tambien puede enviarse a un terminal remoto que funcione sobre un PC como una aplicación Telnet en 3ª parte.

• Ejemplo: Aplicación Hyperterminal

FuncionesFunciones

REDCE a terminal Telnet

Terminal Telnet

TDE

Ex. Hyperterminal

RS232C

Servidor CTI

Solución TDA/TDE Solución TDE

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 36© Panasonic España, S.A.070613

Extensión portátil mejorada• Extensión Portátil (TDA v1.0 y TDE)

– Permite intercambiar los parámetros entre dos extensiones• Siempre hay una extension asignada a un puerto físico

FuncionesFunciones

• Extensión Virtual (TDA v1.1 y TDE)– La extensión se programa, pero no se conecta físicamente un terminal

• Asignación a un puerto de una tarjeta virtual (TDA100 v2.02 y TDE100 ranuras 7 a 11)• Numeración correspondiente a DECTs no registrados (TDA v1.1, TDE todos los modelos)

Ext. 101

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Ext. 102

Ext. 101Ext. 101

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Ext. 102Ext. 102

Ext. 102Ext. 102Extensión portàtilExtensión portàtil

Ext. 101Ext. 101Extensión portàtilExtensión portàtil

Ext. 102

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Ext. 101

Ext. 102Ext. 102

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Ext. 101Ext. 101

ll

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 37© Panasonic España, S.A.070613

Extensión portátil mejorada• Extensión portàtil mejorada

– Permite cambiar el Estado de Servicio de un puerto de extensión• En Servicio: Uso Normal• Sin Servicio: Los parámetros de la extensión quedan desasignados de la extensión

– Llamadas salientes: No es posible realizarlas– Llamadas entrantes: Igual que si estuviese asignado el “No Molesten”– No se pueden recibir llamadas ni realizar llamadas (no tiene parámetros de extensión)

• Un puerto puede quedar sin ninguna extensión asignada– La programación es independiente del puerto físico

• Puede o no haber teléfono físicamente conectado• Funciona con extensiones físicas y con extensiones virtuales

FuncionesFunciones

Ext. 101

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Ext. 102

Ext. 101Ext. 101

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Ext. 102Ext. 102

Ext. 101Ext. 101Sin ServicioSin Servicio

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Ext. 102

Sin Asignar

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Ext. 102Ext. 102

Sin AsignarSin Asignar Ext. 101Ext. 101

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 38© Panasonic España, S.A.070613

Extensión portátil mejorada• Extensión Portátil mejorada (TDE)

– Se evita el intercambio (no es necesario conmutar las extensiones)• Activamos la función de “Sin Servicio” en una extensión (ej. 101 en puerto 4-2)• Activamos la función de “En servicio” en la nueva extensión. (ej. 102 en puerto 4-3)

– Si habia una extensión (102) en servicio en ese puerto (4-3), se intercambian las extensiones quedando Ext.101 en 4-3 y Ext.102 en 4-2 (quedan igual que con la extensión portátil normal)

FuncionesFunciones

A

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Ext. 102

Sin Asignar Ext. 101

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Ext. 102

Sin Asignar Ext. 101

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Ext. 102

Sin Asignar

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Ext. 102Ext. 102

Sin AsignarSin Asignar Ext. 101Ext. 101

AA

Ext. 102En Servicio

Ext.101

Ext. 102En Servicio

Ext.101

Ext. 102Ext. 102En Servicio

Ext.101

Ext. 102

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Ext. 101

Ext. 102

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Ext. 101

Ext. 102Ext. 102

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Ext. 101Ext. 101

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 39© Panasonic España, S.A.070613

Extensión portátil mejorada

FuncionesFunciones

B

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Sin Asignar

Sin Asignar Ext. 101

Ext. 102

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Sin Asignar

Sin Asignar Ext. 101

Ext. 102

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Sin Asignar

Sin Asignar

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Sin AsignarSin Asignar

Sin AsignarSin Asignar Ext. 101Ext. 101

Ext. 102Ext. 102

• Extensión Portátil mejorada (TDE)– Se evita el intercambio (no es necesario conmutar las extensiones)

• Activamos la función de “Sin Servicio” en una extensión (ej. 101 en puerto 4-2)• Activamos la función de “En servicio” en la nueva extensión. (ej. 102 en puerto 4-3)

– Si habia una extensión (102) en servicio en ese puerto (4-3), se intercambian las extensiones quedando Ext.101 en 4-3 y Ext.102 en 4-2 (quedan igual que con la extensión portátil normal)

BB

En ServicioExt.101

En ServicioExt.101

En ServicioExt.101

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Ext. 101

Sin Asignar Ext. 102

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Ext. 101

Sin Asignar Ext. 102

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Ext. 101

Sin Asignar

DLC

8R

anur

a 4

Puerto 4-2

Puerto 4-3

Ext. 101Ext. 101

Sin AsignarSin Asignar Ext. 102Ext. 102

– Si la extensión de ese puerto (4-3) estaba en “Sin Servicio”, la nueva extensión queda “En Servicio” (101 en 4-3), y la anterior (102) queda sin asignar a ningun puerto y el puerto 4-2 sigue sin estar disponible porque no tiene extensión asignada.

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 40© Panasonic España, S.A.070613

CTI por LAN• Información CTI con TDE

– La MPR de la TDE no tiene puerto dUSB– La TDE soporta el PC-Phone y el PC-Console– Las extensiones SIP se pueden monitorizar por CTI

• No se pueden controlar, ya que actúan como un terminal regular

FuncionesFunciones

Puerto LAN para Servidor CTI de 3ª parte

USB

Servidor CTI de 3ªparte

Tipo Protocolo / APICTI 1ª parte TAPI v2.1CTI 3ª parte TAPI v2.1 + CSTA fase 3

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 41© Panasonic España, S.A.070613

Música ambiente y Megafonía• Programación

– Por Programación del Sistema es posible especificar el máximo número de extensiones IP conectadas a una tarjeta virtual VIP-Ext que pueden realizar simultáneamente las funciones de música ambiente y megafonía.

• Por defecto, la programación del sistema es de 4 extensiones

• Influencia sobre el sistema– Este parámetro puede afectar el número máximo de conversaciones

disponibles en una tarjeta VIP-Ext.

FuncionesFunciones

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 42© Panasonic España, S.A.070613

Prestaciones Gama TDE

MPR TDE100 / 200

FormaciFormacióón Nivel n Nivel ExpertoExperto

Tarjetas del Sistema

Capacidades

Expansiones y Opciones

Funciones

Prestaciones de IP pura

Migraciones TDA TDE

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 43© Panasonic España, S.A.070613

Migración de TDA100/200 a TDE100/200

Migraciones TDA Migraciones TDA TDETDE

• Kit de migración de TDA a TDE – Un solo kit válido para TDA100 y TDA200

• Paso a TDE100 y TDE200 respectivamente– Contenido del kit

• Tarjeta TDE0101: MPR de la gama TDE• Licencia NCS4910: Activación de funciones especiales (equivalente a SD0920)

MPR

RMT

MEC

DSP

SVM2

MPRMPR

RMT

MEC

DSP

SVM2

Kit de MigraciónTDE100/200 +

NCS4910TDA100/200

FuncionesEspeciales Funciones

Especiales

Formación Comercial Nivel ExpertoTDE100/200 - 44© Panasonic España, S.A.070613

Prestaciones Gama TDE

MPR TDE100 / 200

FormaciFormacióón Nivel n Nivel ExpertoExperto

Tarjetas del Sistema

Capacidades

FIN DEL SEMINARIO

Expansiones y Opciones

Funciones

Prestaciones de IP pura

Migraciones TDA TDE