Formación de Capacitadores
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ORMACIN DE
CAPACITADORES
II
Desarrollo Humano Organizacional
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Objetivo
El alumno identifcar las herramientas ter
practicas para planear y evaluar cursos y talle
de capacitacin bajo un enoue andraggico
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El conocimiento es la mejor inversin que se puede hacer.
Lincon
Dime y lo olvido, ensame y lo recuerdo, involcrame y lo
Benjamn Franklin
Nadie puede dar lo que no tiene
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LFT 70S
Capacitacinobligatoria
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Conceptos bsicos
Capacitacin. Prepara para una tarea especica
Desarro!!o. Potenciar inte"ra!#ente a! in$i%i$uo
Entrena#iento. Potencia capaci$a$es para ocupar nue%o ca
A$iestra#iento. Desarro!!a $estre&as ' (abi!i$a$es t)cnicas
For#acin. Propicia ca#bio $e actitu$ a tra%)s $e una
inte"ra! sobre una te#tica.
"onceptos bsicos
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"apacitacinProceso deliberado, planifcado, continuo y permaneposibilita la apropiacin de conocimientos con la fnalidad de
!odifcar los
comportamientos propios de
las personas y de laorgani"acin a la que
pertenecen#
$esarrollar y%o &ortalecer
competencias
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'mpacto en lacultura y floso&(aorgani"acional
'mpacto eneldesempe)oCambio
organi"acional
'nduccin delpersonal
*ctuali"acin deconocimientos,+abilidades ydestre"as
Soluciproblem
Propsitos de la capacit
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#roceso de capacitacin
$nlisis organizacional!$nlisis uncionalD%"
Formulacin de laestrategiaPlaneamientooperacional
CursoParticipan
rgani"acin delresponsableLog(stica
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Siste#as $e capacitac
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&!Didcti
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E$ucacin
'#roceso permanente para lograr la autoormacin p
y social(!
"orresponde a la actividad de la maestra)o*+ pero prelieve ue las potencialidades ya estn en la person
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Didctica
Ciencia y arte de ense)ar -studio de los principios y t.cnicas para la ense
!etodolog(a con&ormada por una serie de
procedimientos, t.cnicas y dem/s recursos, por
de los cuales se da el proceso de ense)an"a
aprendi"a1e#
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Ense,ar!iene de in signare+ ue signifca. marcar+ se
alude al hecho de comunicar conocimientos+ transmitir in
/a ense,anza es la actividad ue se realiza para orie
aprendizaje
$prender! 0e1eja la palabra latina apreh2ndere ue
aprehender+ es decir+ atrapar+ ir a la caza de algo o algui
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%adie aprende lo ue no uiere aprender+ y slo se apre
ue elabora uno mismo!
%ecesitamos aprender a aprender+ a construirnos ueducativo e inormativo+ ue promueva la creatividad y cr
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Objetivos de la didctica/levar a cabo los propsitos de la educacin!
Hacer el proceso de ense,anza- aprendizaje mas efcaz!
Orientar la ense,anza de acuerdo con la edad evolutiva del apren
$decuar la ense,anza y el aprendizaje+ a las posibilidades y n
del alumnado!$ctividades acorde a la realidad y a las posibilidades de los partic
#laneamiento de actividades de aprendizaje de manera ordenada
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#rincipios didcticos #lanifcacin 1e3ible ue deja cierto margen para la improvis
solucin de problemas in situ!
$daptacin conte3tual al espacio+ tiempo y distribucin+ horario+
participantes!
"lima distendido y gratifcante como reuisito para la cone3presin de ideas+ la comunicacin+ el ambiente cooperativo!
#articipacin activa. #rotagonismo del participante y a
compartido!
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#rincipios didcticos
5atisaccin de los alumnos. re1ejada en un dcontinuidad
#roductividad. 5i algo caracteriza a lo creativo
desemboca en un producto o realizacin!
"onciencia de autoaprendizaje. Es la sensacin de
hemos enriuecido y de ue algo ha cambiado en
interior!
5atisaccin docente!
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#rograma de intervencin
Dise,o deinstrumentos
D%"
67ui2nes8 6"mo8 6"undo8 6Dnde8
#laneacin Objetiv
"onten 92todo
t2cnica Evalua
D
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DE:E"";/O0E5
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aloresL* 2-3T- P4'!-4# "reemos ue el potencial de nuestra empresa no tiene lBmitepor nuestros asociados y su imaginacin! Estamos comprometidos a un ambiente uy reconoce un alto rendimiento!
CL'-3T-S# Estamos auB para complacer a nuestros clientes - sin ellos+ nada ms im
C*L'$*$# Estamos orgullosos de todo lo ue hacemos! $ partir de nuestra gentproductos+ y en nuestras relaciones con los socios de negocios y nuestra comunidanuestra frma!
*CC'3'ST*S# Estamos comprometidos a proporcionar un rendimiento supeaccionistas! Es tarea de todos!
'3T-24'$*$# Hacemos negocios con el ms alto nivel de integridad! "ada dBa+ hacemos!
4-SP3S*5'L'$*$ C4P4*T'6*# amos a construir la sostenibilidad en todosnuestra empresa con el fn de ue nuestro 23ito continuo fnanciera mejorar la vmuchos grupos de inter2s+ las comunidades donde tenemos presencia comercambiente natural del ue dependemos!
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@!5
5ociedad con una tienda departamental reconocida
& tiendas en la "d! 923ico )C por aperturar*
empelados
FGerente
Fee de piso
FI vendedores
Fee de visual
FEncargado de bodega
5upervisor de
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"oncepto/a D%" es el proceso inicial de la planeacin ue
identifcar las carencias y defciencias e3istentes
competencias )conocimientos+ habilidades y actitu
trabajador en relacin con los objetivos de su puesto o
dierente al suyo!
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$spectos a considerar! Kreas de la empresa! Establece en u2 reas se necesita capa
para desempe,ar correctamente las actividades!
&! #ersonal de la empresa! ;dentifca uienes son los empleado
puesto!
J! "ompetencias! Determina el tipo de competencia ue un em
necesita desarrollar o ortalecer )conocimientos+ habilidades+ v
actitudes*
! #lanes y programas de capacitacin! Determina el tipo de pro
de capacitacin+ cundo y en u2 orden sern capacitados+ se
prioridades y los recursos con ue cuenta la empresa!
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;mportancia del D%$segurar ue las actividades de capacitacin obedezcan a necesidades r
Defnir y resolver las necesidades de capacitacin de cada integrante de
u organizacin!
Establecer los objetivos instruccionales y acilitar la seleccin de
capacitacin!
?rindar al personal la oportunidad de mejorar las actividades de su
trabajo+ mejorar sus competencias y contribuir al incremento de la produ
#lanear la capacitacin con base en las necesidades actuales yLo u
empresa+ permite optimizar los recursos econmicos+ aprovechar el
esuerzo de los colaboradores!
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"lasifcacin de necesidades
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"lasifcacin de necesidades
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"lasifcacin de necesidades5eg4n su objeto de estudio!
%ecesidades manifestas! 5on auellas ue indican un problecausa se detecta a simple vista!F #ersonal de nuevo ingresoF 0educcin del n4mero de empleadosF:rabajadores a punto de jubilarseF #resentacin de licencias o permutas
F #romocin del personalF "ambios en los procedimientos de trabajo
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"lasifcacin de necesidades5eg4n su objeto de estudio!
%ecesidades encubiertas! 5on auellas ue indican un problecausa no se detecta a simple vista+ sino ue hay ue hacer minucioso para encontrar el origen!
F En productividad no se logra cubrir los objetivos propuestosF El clima organizacional.. actitudes negativas+ con1ictos interpersona
trabajo en euipo+ alto Bndice de ausentismo y retardos!
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"lasifcacin de necesidades
F En la organizacin de la empresaM ausencia total o parcial de polBticapocos claros+ avoritismos+ carencia de un reglamento interno+programacin de actividades+ comunicacin pobre o deectuosas en atodos los niveles de la organizacin+ duplicidad de unciones!
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;nstrumentos de medicin
Nn instrumento de medicin es una herramienta ue se consfnalidad de medir o valorar aspectos o caracterBsticas identi
variables especBfcas de inter2s!
$nlisis de inormacin cuantitativo y cualitativo.F:oma de decisiones
FElaborar planes de accin
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;nstrumentos de medicin
Kmbito de aplicacin.o 0ealizacin de la D%"+
o "lima laboral
o Desarrollo organizacional
o Evaluacin de desempe,o
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Dise,o de instrumento/istar las variables ue se pretenden medir u observar+ es decir+ pr
6u2 se uiere medir8 y 6para u2 se uiere medir8
0evisar su defnicin conceptualy comprender su signifcado
;nvestigar como han sido defnidas operacionalmente las variables e
similares realizados con anterioridad! Ello implica comparar lo
instrumentos o t2cnicas utilizadas para medir las variables de inter2s
5eleccionar los instrumentos tomando en consideracin la confabilid
y el propsito del estudio! o se crean reactivos con la inormacin bus
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Dise,o de instrumento$signar un valor a cada reactivo y por ende la orma en ue se rela
variables!
;ndicar como se han de codifcarlos datos en cada reactivo y varia
Defnir una muestrade la poblacin objetivo y aplicar una prueba
instrumento!
;nstrumento de medicin preliminar se modifca+ se ajusta y se m
base en los resultados de la pruebapiloto!
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Entrevista a profundidad Sugerencias del personal Platicas informales
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"uadro integrador
3!54- 4-* 3C
Problemasdetectados que nopueden atenderse
en capacitacin
4-'3T
S9
!
&!
J!
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#/$%E5 #0OG0$9$5 DE"$#$";:$";
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#lanes y programas decapacitacin
/os planes y programas de capacitacin+ son el conjunto de acciones es
ue permiten atender las necesidades de ormacin+ actualizacin y des
los trabajadores de la empresa!
F#roporcionarle inormacin sobre la aplicacin de nuevas tecnologBas
F#repararlos para ocupar un puesto
F#revenir riesgos de trabajo
F;ncrementar la productividad
F9ejorar las aptitudes del trabajador asB como desarrollar sus compete
laborales!
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9odalidades de ##o EspecBfcos al interior de la empresa
o "omunes a un grupo de empresas+ dirigidos a resolverpuestos de trabajo u ocupaciones determinadas
o 5istemas generales de capacitacin elaborados por unde actividad econmica determinada
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3ombre delcurso :aller para realizar la transicin Cla;b1eti;o
l$l termino del curso+ el participante identifcara. el calendario establecido para el proceso de transicin
id d li 5i d G i d l " lid d
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general oportunidad para actualizar su 5istema de Gestin de la "alidad!$irigido a #ersonas e instituciones interesadas en realizar el proceso de transicin a la norma ;5O PII.&IC
'nstructor Lugar de instruccin4-* *$!'3'ST4*T'6* 4-* $- $-SS*44
T-!*S C3'C*$'$CT'C*
!*T-4'*L$'$CT'C
T'-!Pestimado
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#resentacin
"onocer a las y losintegrantes delgrupo!
;dentifcar losconocimientosprevios de losparticipantes sobre lanorma ;5OPII.&IC
El instructor se presentar ante elgrupo y dar la bienvenida al taller!
#resentacin de los participantemediante la t2cnica (El personaje(
El personaje %L$JIminutos
$plicar la evaluacin diagnstica %L$Hoja deevaluacin
JIminutos D
;9%"
/os participantes."onocern losservicios ueproporciona el ;9%"
#royectar el video de aniversario del
;9%" para e3plicar los dierentesservicios ue se orecen.S "apacitacinS "ertifcacin de 5istemas deGestinS "ertifcacin de #roductosS "ertifcacin de #ersonas
E3positiva
ideo deaniversario del;9%"#royector?ocinas
C minutos %
l i d
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Evaluacin de ##
Evaluar! #roceso sis
metdico y neutral
posible el conocimiento
resultados e impacto
programa+ relacionndolmetas propuestas y los
utilizados )$bdala+ &II*
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#roceso de aprendi
"on
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$#0E%D;T$E
$ctividadE3periencias)directa omediatizada*9anipulacin de
materiales
Hab$ct"on
"onrontacin de nusituaciones
;nter2s%ecesidadNtilidad
#roceso de toda la vida
Formacin del participante Congruencia
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Formacin del participantea tra;.s de la interaccinentre el que ense)a y elque aprende#
-3S-@*3A**P4-3$'A*=-
Confan"a, interespeto#
portunidades prepeticin#
Observar el proceso gHabilidad de abrir y dirigpercepcin a los enmensuceden en la interaccinhumana+ sea esta persongrupal+ con el fn de comlo ue sucede
$in/mica grupal
/a participacinactiva #reguntas 0e1e3iones erbalizaciones "onclusiones
9etodologBa participativa
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9etodologBa participativa"onsidera ue las
personas aprendenobservando einteractuando con lagente ue les rodea ycada uno construye suaprendizaje a partir de la
e3periencia!
Elementos para generar el
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p gaprendizajeo
"ompartir eBperienciaso >avorecer la toma de conciencia en relacin a los conocimientos+
las actitudes aprendidas en la vida!
o 4eeBionar acerca de la necesidad de dar solucin aproblemticas de la vida cotidiana!
o ?rindar orientacin sobre cmo y por medio de u2 encontrar dich
o 0eorzar o cambiar actitudes y valores!
o 0econocer emociones!
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#erfl y unciones del aci
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#erfl y unciones del acilitad5u papel es encausar al grupo a la ejecucin de la tarea
logro de la meta+ por medio del intercambio de ideas acconocimientos y e3periencias!
o #ropicia el aprendizajeo Observao 0etroalimentao 5uscita las condiciones adecuadas
para ue el aprendizaje se produzcao #romueve la comunicacino $sesorar y evaluar actividades
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#erfl y unciones del acilitador
Dabilidades
o "omunicacin. verbaly no verbal
o Escucha activa
o 9anejo y e3presin de
emocioneso EmpatBa
o :oma de decisiones
Caracter(sticas
o "ongruencia
o "onrontacin
o Nso del humor
o estimenta y
aspecto persono 5er uno mismo
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Habilidades de comunicacinE0?$/
o oz. tono y volumen
o /enguaje y muletillas
o $traer la atencin deuien escucha
o Humor
%O E0?$/
o "omunicacin vis
o #ostura y movimi
o Gestos y e3presio
acialeso estimenta y asp
Ser uno mismo
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:rabajo con grup
Defnicin y clasifcacin de
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grupos
Dos o ms individuos ueinteract4an+ ue son
interdependientes y se re4nen
para lograr objetivos
particulares!
0obbins
Defnicin y clasifcacin de
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grupos2rupos &ormales son defnidos por la e
organizacin! /os comportamientos uedan e
metas organizacionales!
FEjemplo. grupos de mando y tarea
2rupos no &ormales son alian"as+ ormaciones
en el ambiente de trabajo ue aparecen en res
necesidad de tener contacto social!
Ejemplo. grupos de inter2s o amistad
El
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El grupo orece.
Seguridad -status Pertenencia*utoestima
# i d d d l
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#ropiedades del grupo#0O#;ED$DE5 DE/ G0N#O
o 0oles
o %ormas
o Estatus
o:ama,o
o "ohesin
:;#O5 DE G0N#O
o$ptico
oEntusiasta
o$cartonado
o0elajado
o"ompetitivo
o"olaborador
Etapas del desarrollo de los
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grupos
incertidumbre
sobre elpropsito+estructura yliderazgo delgrupo
con1icto al
interior delgrupo.0esisten a laindividualidad!"on1icto acercade ui2ncontrolar elgrupo!
$similacin de
e3pectativas ycomportamientos
/a estructura esuncional y
aceptada porcompleto! /aenergBa del grupose ha transeridode conocerse yentenderse uno alotro+ a llevar a cabola tarea de ue setrate!
-t d id d l
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-tapas de ;ida del grupoInfantil
Los integrantes poseen alto compromiso y baja competencia respecto a
El facilitador plantea objetivos y hace explicita la tarea. Seala las cond
esperadas/aceptables.
JuvenilSurgen conflictos y tensin respecto a la estructura del trabajo debido a
diferentes personalidades y los distintos puntos de vista.
!ay bajo compromiso
El facilitador debe favorecer la comunicacin" cooperacin y expresin
Et d id d l
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Etapas de vida del grupo
!adure"El grupo se centra en la produccin y resolucin de prpara alcanzar objetivos y evaluar resultados!
Hay armonBa+ confanza+ apoyo y respeto!El acilitador unge como observador y brinda apoyo ces necesario!
6e1e"Hay satisaccin de haber crecido en el grupo!5e reuiere elaborar el duelo y cierre del proceso gruppersonal!
l ili d d b id i l f li i d l
* tit d d l & ilit d
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*ctitudes del &acilitador*poyo
"entrado en el desagrupo
>omenta la participactoma de decisiones
Da cohesin+ apoya al grupo
$irecti;a
Defne las unciones ytareas
5e,ala u2+ cmo ycuando deben realizarse
"ontrola los resultados5upervisa y eval4a
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!*$94-A$lto apoyo
?aja direccin
=96-3'L$lto apoyo
$lta direccin
'3F*3T'L
?ajo apoyo$lta direccin
6-=-A?ajo apoyo
?aja direccin
Estrategias para el trabajo gru
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Estrategias para el trabajo gru-tapa in&antil
#lantear objetivosE3plicitar la tarea
$clarar conductas esperadasLaceptables
-tapa 1u;enil"onocimiento del otro
"onfanza+ cooperacin y e3presin de aectos
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Dinmica degrupos
Dinmica grupal
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Dinmica grupal0esultado de la interaccin de todos los actores
constituyen la situacin del grupo.
o ;ndividuales! #ersonalidad+ e3periencias+ ideologBa+ valo
e3pectativas+ necesidades+ motivacin!
o Grupo! "onstitucin+ historia+ subgrupos+ interaccio
aectividad!
o ;nstrumentales o metodolgicos! :area+ m2todos de trab
estilo de liderazgo+ etc!
Dinmica grupal
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Dinmica grupal
o $mbientales! /ugar+ iluminacin+ ventilacin+ mobilcondiciones del sitio de trabajo+
o "onte3tuales! :ipo de organizacin+ direccin+ relac
laborales! 5ituacin polBtica y econmica del paBs+
acontecimientos importantes+ etc!
Dinmica e3plBcita )lo ue se
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Dinmica e3plBcita )lo ue se6"untas personas conorman el grupo8
6"untos hombres y cuntas mujeres86De u2 edades8
67u2 e3periencia de vida+ acad2mica o proesional tienen8
6#arece un grupo homog2neo o heterog2neo8
6/a comunicacin 1uye cilmente8
6a se conocen o es su primer contacto86Hay subgrupos o personas aisladas8
Dinmica implBcita )lo ue no se ve+ perpercibe*
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percibe*
67u2 pasa con el grupo867u2 e3pectativas maniest el grupo8
6"ules ueron los temores8
67u2 demandaron al acilitador8
67u2 demandaron a los otros participantes8
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>acilitacin
>ases de la acilitacin
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>ases de la acilitacin
E# Presentacin y encuadre# $esarrollo de t.cnicasF>avorecer la re1e3in de losparticipantes.F9anejo de grupoF:2cnicas y materiales didcticosF5olucin de con1ictos
G# Cierre
Encuadre
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Encuadreo ?rinda los lineamientos para el desarrollo del trabajo g
el logro de objetivos.o "larifca responsabilidades+ unciones y acuerdos!
o Nbica a los integrantes en el auB y ahora!
o #ermite trabajar de manera armoniosa y productiva!
o #ropicia relaciones interpersonales )contencin emoci
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:2cnicasdidcticas
:2cnicas didcticas
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:2cnicas didcticas5on un procedimiento organizado+ ormalizado y orienta
obtencin de una meta claramente establecida )hacer aF92todos de ense,anza
T>C3'C*S $'$CT'C*S
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T>C3'C*S $'$CT'C*S
4ecepti;as. conerencia+ simposio+ panel+ e3posicin+ con
Participati;as. discusin en grupo+ corrillo+ cuchic
seminario+ estudio de casos+ demostracin+ dramatizacin
6i;enciales. antasBa guiada+ e3presin creativa )pintura+
poesBa+ canto+ etc!*+ t2cnicas en movimiento+ t2cnica de ranteroregresin+ t2cnica l4dicas+ t2cnicas senso
testimoniales!
T>C3'C*S $'$CT'C*S
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T>C3'C*S $'$CT'C*S-tapas de la t.cnica.
FObjetivo
FDesarrollo
F#rocesamiento
F"ierre
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9aterialdidctico
9aterial didctico
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9aterial didcticoEl material didctico es auel ue re4ne medios
recursos ue acilitan la ense,anza y el aprendizaje y
aduisicin de conceptos+ habilidades+ actitudes
destrezas!
>unciones del material didc
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>unciones del material didco Proporcionar in&ormacin#
o 2uiar los aprendi"a1es#o -1ercitar +abilidades#
o !oti;ar#
o -;aluar#
o
Proporcionar simulaciones#o Proporcionar entornos para la eBpresin y creacin#
:ipos de material didctico
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:ipos de material didctico
;mpreso
9ultimedia
uegos de mesa
$udiovisuales
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Evaluacin
Evaluacin
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/a evaluacin est presente en todos los momentos del
de ense,anza-aprendizaje+ desde la planeacin+ implem
y terminacin del programa hasta la verifcacin de los
aprendizajes de los integrantes del grupo !
"aracterBsticas de la evaluac
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#ermanentey continuacomo resultado de las actividaderealizadas!
5istemtica. 0euiere de una planeacin cuidadosa de loinstrumentos y t2cnicas ue se emplearn para evaluar!
>le3ible. 5e recurre a variados procedimientos de evalua
Objetiva. Evitar ue intervengan criterios subjetivos! Esindependiente de la persona
;ntegral. :oma en cuenta todas las eseras del aprendizaconocimientos+ de actitudes+ de destrezas y de habilidad
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0esolucin de con1
0esolucin de con1ictos
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>enmeno normal+ inevitable y ue pueden constituir
oportunidades+ si se manejan en orma productiva! "omcuando una parte percibe ue otra aect o va a aectar
ue le interesa! #ueden surgir por necesidades no satis
#ersona - proceso )orma de abordarlo* -problem
0esolucin de con1ictos
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"ausas
o ;ncompatibilidad de metas!o Dierencias en la interpretacin de los hechos!
o Desacuerdos sobre las e3pectativas de comportamien
9anejo y solucin de con1ict
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/os con1ictos son inherentes a toda organizacin yLo grupo y se pr
debido a las discrepancias+ desacuerdo u oposicin entre dos o m
Desde la parte laboral los con1ictos pueden suscitarse entre.
F:rabajadores y jees
F:rabajadores y trabajadores
FEntre los mismos jees!
9anejo y solucin de con1ict
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Davalos se,ala ue los con1ictos pueden clasifcarse
de acuerdo a.F/os sujetos involucrados. trabajadores yLo patrones
F/a naturaleza del con1icto la cual puede ser de
orden jurBdico )normas de trabajo* o econmico
)condiciones laborales*
F:ipo de inter2s. pueden ser individuales o
colectivos!
9anejo y solucin de con1ict
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:;#O5 DE "O%>/;":O
>uncional! Hay una resolucin del con1icto ue contribuye al logro del objetivo
organizacional
Disuncional! El con1icto nunca es resuelto!
E5:;/O5 #$0$ 9$%E$0 "O
"omplaciente
Evasivo
"olaborativo
;mpositivo
%egociador
$ctitudes ante el con1icto
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Gano-pierdes
#ierdo-ganas
#ierdo-pierdes
Ganar-ganar
3egociacin#
#roceso en el cual dos o ms partes intercamb
servicios y tratan de estar de acuerdo en la ta
intercambio para ellas!
92todos para solucionar loscon1ictos
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"onciliacin! #rocedimiento por el cual el tercero reunir a las
partes en con1icto+ las estimular a e3aminar sus posicionesy les ayudar a idear sus propios intentos de solucin!
$rbitraje! #rocedimiento en el cual el tercero est acultado
para tomar una decisin ue ponga fn al /itigio*
9ediacin! El tercero prestar una asistencia ms directa alas partes para encontrar una solucin aceptable+ logrando
incorporar sus propuestas como parte de la solucin+ de
modo ue las partes las sientan como propias!
Estrategia para resolvercon1ictos
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Observar cuidadosamente lo ue sucede dentro de la organizacin
institucin y hacer e3plicito lo implBcito!
;dentifcar el tipo de con1icto y las partes involucradas!
:omar conciencia ue los con1ictos son un proceso normal+ ue pu
contribuir al desarrollo de los individuos y de la instancia en ue se
5eparar los elementos del con1icto persona)s*-problema-solucione
#romover la negociacin como una orma de colaboracin y estra
resolucin del con1icto!
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0ecomendacionefnales
0ecuerda.
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:u rol en el proceso de aprendizaje es como acilitador del conocimiento+ obs
proceso y participante de los mismos!
$l iniciar el trabajo con un grupo debes.
o ;dentifcar el tipo de grupo. caracterBsticas+ edades+ comportamientos+ etc
dinmica grupal*
oEstablecer el encuadre de trabajo y recordarlo tantas veces sea necesario
o$clarar conductas esperadasLaceptables
o#lantear objetivos
0ecuerda.D t l d ll d l i h d
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Durante el desarrollo de las sesiones has de.
o E3plicitar la tarea
o Defnir y e3plicitar tiemposo ;nstrucciones claras! Da una instruccin a la vez y cercirate de ue han si
entendidas por los participantes!
o 0etomar ejemplos cotidianos
o >omenta la confanza+ cooperacin y e3presin de aectos
o #ropicia un ambiente avorable!
o >omentar el desarrollo de habilidades
o #ropicia la participacin activa+ la re1e3in e interaccin grupal!
o "onte3tualizar los contenidos! Nsa ejemplosLsituaciones cotidianas
o $sesora y eval4a actividades!
%o olvides.
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o $gradecer las participaciones!
o Ntilizar un lenguaje claro y sencillo
o "uidar tu lenguaje no verbal+ en ocasiones se dice ms con el cuerpo y lue con las palabras
o #ropiciar la participacin alternada con tal de ue todos y cada uno de loasistentes sean escuchados!
o >omento de la euidad de g2nero
o >avorecer la comprensin de ideas clave
$l concluir el taller.
o Evidenciar la fnalizacin de la tarea a trav2s del cierre
oGenerar conclusiones y cierre