folleto tes
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¿Quieres generar clientes leales en tu empresa?
¿Has perdido clientes por quejas en el servicio?
¿ Tienes al personal idóneo en atención a clientes?
¿Tu personal tiene la capacidad de manejar clientes difíciles?
¿ Te gustaría certificar la calidad en el servicio de tu personal?
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Es una evaluación neuropsicométrica que mide la capacidad del evaluado para desempeñarse de forma efectiva como proveedor de servicios al cliente dentro y fuera de la organización.¿Q
ué e
s?
¿Par
a qu
é si
rve?
Para impactar de forma benéfica en la cultura organizacional de la institución en el área de servicio a clientes.
¿Cóm
o lo
hac
e?
*Vía Web *Aplicación en 15 minutos*Reporte inmediato *Sistematizado *Resultados gráficos con breve interpretación
![Page 5: folleto tes](https://reader038.fdocuments.ec/reader038/viewer/2022103008/568bdc251a28ab2034b1221f/html5/thumbnails/5.jpg)
-Más ventas, más clientes y más negocios con cada cliente-Establece relaciones sólidas con los clientes.-Reduce el número de quejas de los clientes.-Simplifica la forma de hacer negocios con su empresa -Garantiza una experiencia agradable cada vez, todas las veces-Eleva la productividad y motivación del personal
Ben
efic
ios
“Hecho en México, estandarizado, normalizado y
validado en población mexicana”
Esc
alas
que
mid
e: Aptitud parael trato
Manejo de clientes difíciles
Apego a Normas
Hábitos positivospara el servicio
Comunicación y trabajo en
equipo
Calidad en el servicio
ÍNDICE DE
SERVICIO
![Page 6: folleto tes](https://reader038.fdocuments.ec/reader038/viewer/2022103008/568bdc251a28ab2034b1221f/html5/thumbnails/6.jpg)
TE
S S
ecur
ity Enfocado a cuerpos de seguri-dad pública y privada enfo-cada a mejorar el trato que ejercen con la ciudadanía o usuario del servicio de protec-ción, guardia, custodia y aux-ilio personal.
TE
S Se
rvid
ores
Pú
blic
os
Enfocado a dependencias gubernamentales orientado a mejorar la calidad en el servicio otorgado por los funcionarios públicos ante la ciudadanía.
Ideal para las áreas sensibles en atención a
clientes, relaciones públicas y ventas de la
organización.
[
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![Page 7: folleto tes](https://reader038.fdocuments.ec/reader038/viewer/2022103008/568bdc251a28ab2034b1221f/html5/thumbnails/7.jpg)
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