PRESENTACIÓN

Extensión Universitaria y Desarrollo Ejecutivo del ITAM es uno de los más importantes y prestigiados centros de educación continua y desarrollo ejecutivo de Latinoamérica. Ofrecemos formación ejecutiva de excelencia que promueve el pensamiento empresarial, favorece la toma

de decisiones y colabora con el desarrollo profesional y personal, así como con la consolidación de las organizaciones.

Algunos organismos, como The Association to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB), el Partnership in International Management (PIM) y la Association of MBAs (AMBA), reconocen y avalan internacionalmente el nivel de excelencia de los programas del ITAM.

Asimismo, la Dirección de Extensión Universitaria y Desarrollo Ejecutivo pertenece al International University Consortium for Executive Education (UNICON), en el que participan, exclusivamente, ins-tituciones que ofrecen desarrollo ejecutivo del más alto nivel en el mundo, como Harvard, Stanford, el INSEAD y el IMD, entre otras.

En el 2009, recibimos la acreditación de EQUIS, otorgada por la European Foundation for Manage-ment Development (EFMD) Con ella, se reconoce la calidad de nuestras actividades en todos los aspectos, el alto nivel de internacionalización que hemos logrado mediante alianzas e intercambios, nuestra estrecha interacción con el mundo corporativo y la confianza que instituciones y personas han depositado en el ITAM, dentro y fuera de nuestro país.

Esta sólida posición se ha conseguido gracias a la constante dedicación por mantener la calidad académica, la innovación continua, la perspectiva de futuro y la visión mundial que nos caracteriza. Además, en el ITAM, siempre hemos reconocido la excelencia de nuestros profesores como nuestro principal valor; todos ellos cuentan con una amplia trayectoria profesional y con una formación aca-démica del más alto nivel.

Por más de 60 años, los valores y la filosofía del ITAM han permanecido vigentes y hoy, más que nun-ca, se hacen presentes en la Dirección de Extensión Universitaria y Desarrollo Ejecutivo:

“Toda educación debe tender a mejorar al ser humano mediante el enriquecimiento de sus mejores valores, la integración de su persona, la formación de su conciencia y el acrecentamiento de su capa-cidad de servicio. Asimismo, reconoce la obligación que adquiere en el desarrollo de la comunidad en la que actúa, asumiendo su lealtad a México, a sus valores y a sus tradiciones, entendidos como patrimonio colectivo.”

M.A. Mónica SacristánDirectora de Extensión Universitaria y Desarrollo Ejecutivo

CURSOS DE ACTUALIZACIÓN

Renovarse o morir, un reto en un mundo de constante cambio. La actualización del conocimiento constituye un aspecto fundamental para las empresas y las personas que desean alcanzar el éxito. La capacitación adecuada y profesional del capital humano es ahora imprescindible, ya

que contribuye a la mejora y al desarrollo de la calidad de los conocimientos.

El área de Cursos de Actualización cuenta con más de veinte años de experiencia, durante los cuales ha ofrecido programas cortos (entre 8 y 40 horas) en las áreas de Administración, Innovación, Tecnología y Computación, Derecho, Contabilidad y Finanzas, Lengua y Comunicación y Sociedad y Humanismo.

Estos programas están orientados a aquellas personas que desean y tienen la necesidad de actualizarse con el fin de mejorar su desempeño profesional, ya que ofrecen la oportunidad de capacitarse en menor tiempo y sin descuidar las actividades laborales.

Contamos con una planta docente de profesionales destacados en sus áreas de conocimiento, quienes comparten su interés por lograr el desarrollo que es cada vez más necesario en nuestro país.

DIPLOMADOS INSTITUCIONALES

El diplomado es un programa estructurado en módulos, en los que se abordan temas especializados en distintas áreas. Su metodología combina adecuadamente la teoría y la práctica para conducir a los participantes hacia el análisis y la reflexión. Además de lo provisto por el expositor, los mismos

estudiantes enriquecen las sesiones con su participación y experiencia.

Con los programas que ofrece el área de Diplomados Institucionales de Extensión Universitaria y Desarrollo Ejecutivo del ITAM, los alumnos obtienen fundamentos teóricos sólidos para una aplicación práctica e inmediata, a través de una actuación profesional, ética y responsable.

Nuestro alumnado está conformado por profesionistas, ejecutivos y/o empresarios de instituciones privadas o públicas con deseos de superación y dispuestos a invertir tiempo, esfuerzo y dedicación, todo con un fin en común: ser partícipes de los constantes cambios y no ser sólo una parte pasiva de esa transición.

Al actualizarse, los beneficios que reciben nuestros estudiantes son, entre muchos otros, la adquisición de conocimiento especializado, el desarrollo de habilidades, la superación personal y profesional, y un desempeño más eficiente en su ambiente laboral. Todo esto se refleja en su vida personal y contribuye, así, al cumplimiento de las metas y objetivos de la organización de la cual forman parte.

Las ventajas de estudiar un diplomado en el ITAM son las siguientes: la obtención del diploma avalado por Extensión Universitaria y Desarrollo Ejecutivo del ITAM, el reconocimiento nacional e internacional de estos estudios, la excelencia académica de sus programas y el conocimiento y experiencia de su cuerpo docente. Cada diplomado está diseñado y coordinado por expertos reconocidos en la materia, quienes, a su vez, realizan una exhaustiva selección del grupo de profesores y expositores que participarán en el programa.

Por todo esto, lo invitamos a seguir en el camino del éxito profesional, a prepararse día con día y a capacitarse mediante alguno de los más de cien diplomados que ofrecemos en doce distintas áreas

PROGRAMAS EJECUTIVOS

Los Programas Ejecutivos buscan contribuir al máximo desarrollo y aprovechamiento del talento directivo de quienes ocupan posiciones de alta responsabilidad en las organizaciones.

Estos programas están diseñados para directivos de empresas públicas y privadas que necesitan consolidar un perfil capaz de enfrentar la ambigüedad y la complejidad de la gestión de negocios en el ámbito internacional; y que buscan desarrollar las actitudes, las habilidades y la sensibilidad que se requiere para interactuar en los diversos contextos culturales, legales e institucionales que impone la globalización.

Los participantes de los Programas Ejecutivos del ITAM entran en contacto con contenidos de vanguardia, con actividades de colaboración, discusión, negociación y comunicación en un entorno multicultural. Además de que son impartidos por facilitadores ampliamente reconocidos en el mundo de los negocios y en la academia, los programas están enfocados en la práctica, por lo que el participante podrá aplicar de manera inmediata lo aprendido.

Las alianzas son otra de nuestras fortalezas. Instituciones como Duke University, Fundaçao Dom Cabral de Brasil, HEC Montréal de Canadá, la Universidad Autónoma de Barcelona en España, la Universidad de San Andrés en Argentina, la Universidad del Desarrollo en Chile y la Universidad Politécnica de Madrid en España, entre otras, confirman nuestra visión global y nuestro prestigio internacional.

Nuestros programas están diseñados para su máximo aprovechamiento con horarios especialmente diseñados considerando la apretada agenda de los directivos.

PROGRAMAS ESPECIALES

De acuerdo con las tendencias actuales, el capital humano con el que cuentan las organizaciones se ha convertido en el

activo principal para lograr sus metas. Por ello, los programas especiales están diseñados para aumentar la eficiencia y la competitividad de las empresas que, hoy por hoy, se encuentran inmersas en un escenario de constante cambio y de una globalización creciente.

Los Programas Especiales del ITAM buscan aportar un enfoque estratégico, integrado y práctico que genere valor agregado a una empresa. Contamos también con el Centro de Desarrollo y Talento Directivo (CEDETAD), que apoya a las empresas en el diagnóstico y en el desarrollo del talento directivo. Ofrece, además, el diseño de proyectos de formación que respondan cabalmente a las necesidades de las organizaciones y que les permitan mantenerse a la vanguardia del conocimiento, de las técnicas y de las herramientas, en materia de desarrollo ejecutivo y de gestión integral. El contenido, la duración, el lugar y la forma de impartición de los proyectos de formación que ofrecemos se definirán en función de las necesidades específicas de cada organización y en la medida de sus intereses.

Con la finalidad de ofrecerle una capacitación del más alto nivel, todos nuestros programas se encuentran respaldados por profesores especia-lizados que cuentan con una sólida formación académica, así como con una amplia y reconocida experiencia en el mundo de los negocios, lo cual permite ofrecerle formación en habilidades y conocimiento aplicables a su empresa de manera inmediata.

El prestigio, la calidad y la seriedad del ITAM, reconocidos internacio-nalmente, son una garantía para el éxito de su capacitación y para potenciar así a su empresa hacia el logro de objetivos.

Algunos de nuestros clientes:• Auditoría Superior de la Federación• Banamex• Banorte• Banxico• BBVA Bancomer• Bombardier• Cámara de Diputados• Cargill México• Coca-Cola de México• Coca-Cola FEMSA• Comisión Federal de Electricidad• Comisión Nacional Bancaria y de Valores• Comisión Nacional de Seguros y Fianzas• CONAC• CONEVAL• CONSAR• Consejo de la Judicatura Federal• Eli Lilly de México• Enlaces Terrestres Nacionales• Ernst & Young• ESCADH• Financiera Compartamos• Glaxo Smith Kline• GNP• Grupo BAL• Grupo Bimbo• Grupo Modelo• Grupo Peñoles• Grupo RCI• HSBC • ICA• Instituto Federal de Acceso a la Información Pública• Instituto Mexicano del Seguro Social• Instituto para la Protección del Ahorro Bancario• Johnson & Johnson• Jumex• Kuehne Nagel• Liverpool• L’Oréal• Mabe• Palacio de Hierro• Partido Acción Nacional• Partido de la Revolución Democrática• Partido Revolucionario Institucional• Pemex• Pepsico• Procuraduría General de la República• Profuturo GNP• Renault Corporativo• Sabritas• Sanofi-Aventis• Secretaría de Educación Pública• Secretaría de Gobernación• Secretaría de Hacienda y Crédito Público• Senado de la República• Siemens• Suprema Corte de Justicia de la Nación• Televisa• Tribunal de Justicia Fiscal y Administrativa• Tribunal Electoral del Poder judicial de la Federación• Tribunal Federal Electoral• VALMEX

CENTRO DE DESARROLLO DE TALENTO DIRECTIVO (CEDETAD)

En 2005, la Dirección de Extensión Universitaria y Desarrollo Ejecutivo creó el Centro de Desarrollo de Talento Directivo, CEDETAD, para proporcionar a las organizaciones el apoyo necesario para el diagnóstico y el desa-rrollo de su talento gerencial y cuya misión es contribuir a la generación y al desarrollo de nuevas ideas, así

como a la construcción de proyectos que permitan a Extensión Universitaria y Desarrollo Ejecutivo y a sus clientes mantenerse a la vanguardia en conocimiento, en técnicas y en herramientas en materia de Desarrollo Ejecutivo y Gestión Integral de Organizaciones públicas o privadas. Se pone especial énfasis en aquellos proyectos o procesos relevantes para los ejecutivos que, por su ocupación actual o futura, tienen una importante responsabilidad dentro de la organización.

La Dirección de Extensión Universitaria y Desarrollo Ejecutivo se orienta a: • Incentivar el diálogo con el cliente mediante una interacción permanente.• Generar una participación activa del grupo de expertos (THINK TANK.) de la Dirección de Extensión Universitaria y Desarrollo Ejecutivo del ITAM, que posee las siguientes características:

• Alto nivel de conocimientos técnicos.• Gran capacidad para el trabajo en equipo.• Alto potencial de comunicación.• Liderazgo institucional y personal.• Capacidad de colaboración y de cooperación.

VISION ESTRATÉGICA DE LOS NEGOCIOS

Generar una relación de contacto permanente con el cliente para conocer mejor a la organización, sus procesos, sus estrategias y sus necesidades. Esto permite esta-blecer relaciones de largo plazo, gracias a las cuales la organización y su personal se mantienen ac-tualizados, tanto en información como en los procesos de gestión directiva y empresarial.

Todas las variables y las dimensio-nes de este modelo tienen una expresión práctica en la conducta institucional y en sus integrantes. Así, las actividades de Dirección de Extensión Universitaria y Desa-rrollo Ejecutivo se centran en los siguientes principios:

• No existen dos clientes igua-les. Cada situación es diferente y necesita un acu-cioso diag-nóstico para poder detectar los elementos que lo definen de manera específica.

• El análisis de cada situación determina cuál es la mejor alternativa de solución para lograr el resultado esperado. Las propuestas presentadas a los clientes del ITAM pasan a formar parte del acervo de conocimiento o base de datos para análisis de los expertos, y constituye un referente del THINK TANK.

• Por su naturaleza académica, las actividades de la Dirección de Extensión Universitaria y Desarrollo Ejecutivo ponen el énfasis en el proceso de aprendizaje y de gestión del conocimiento de sus clientes de dos maneras:

– Buscando que la empresa o institución se constituya en una organización dispuesta al aprendizaje.– Desarrollando actividades que permitan a los participantes “aprender a aprender”, para pasar des-

pués a una labor de educación continua, que es una de las características de los diversos productos que ofrece la Dirección de Extensión Universitaria y Desarrollo Ejecutivo del ITAM.

ESLABÓN 1

ESLABÓN 2

ESLABÓN 3

ESLABÓN 4

ESLABÓN 5

ESLABÓN 6

ESLABÓN 7

Entrada relación con cliente

SensibilizaciónAutodiagnósticoContrato psicológico

Validación pre-propuesta Definición propuesta final

Relación formal c/clienteAjustesPlan de trabajoFormulación contrato final

Análisis de logros y definición de siguientes pasos

Diagnóstico con el cliente:DimensionesHipótesisPrueba de hipótesisFormulación diagnóstica

Elaboración pre-propuesta experto ITAM

Retroalimentación

Diagnóstico experto ITAM

Determinación áreas claves de desarrollo

Think TankExtensión ITAM

Presentación ITAM propuesta cliente

Implantación de acciones

Seguimiento satisfacción cliente

CADENA DE VALOR EXTENSION UNIVERSIATRIA ITAM