UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL

FACULTAD HOTELERÍA GASTRONOMÍA Y TURISMO

ADMINISTRACIÓN HOTELERA

MATERIA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

7 “A” HOTELERÍA

FOCUS GRUP

Que tanto conocen los estudiantes del seguro de la Universidad, si hacen uso o no de los beneficios

del mismo y si han escuchado de los fraudes que se pueden generar.

Lo que se espera de estos seguros es que existan convenios con hospitales, precios cómodos,

descuentos en medicinas, que exista asistencia de ambulancia, rapidez en el caso de una

emergencia, que cuente con un sinnúmero de beneficios y opciones. Lo que no se espera de este

seguro es que se demoren mucho el rato de asistir en una emergencia, que estafen y algo muy

importante que no cumplan con todo lo que ofrecen.

La mayoría de los estudiantes no conocen los beneficios con los que cuentan, esto se debe a la falta

de información de parte de las personas que se encuentran a cargo de estos seguros, se debería

realizar charlas cortas y concretas donde se indique de que se trata el seguro y de todos los

beneficios con los que se cuenta, la mayoría de estudiantes no hacen uso de este seguro por falta de

conocimiento son muy pocos los que pueden contar sus experiencias positivas o negativas que

tuvieron cuando hicieron uso del mismo.

Se puede concluir que los estudiantes en su mayoría no tienen conocimiento de todo lo que ofrece

este seguro esto se debe a que no investigan y no cuentan con la información necesaria, son muy

pocos que hacen uso y que conocen de todos los beneficios que ofrece este seguro de vida al igual

que no se conoce de fraudes que se pueden generar.