FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

ÁREA: COMUNICACIÓN II

DOCENTE: MIGUEL ÁNGEL BRAVO DÍAZ

ALUMNA: CHIPILLO VARGAS ESTHER

FOCUS GROUP

El focus group (grupo focal) es un método o forma de recolectar información necesaria para una investigación, que consiste en reunir a un pequeño grupo de personas con el fin de entrevistarlas y generar una discusión en torno a un producto, servicio, idea, publicidad, etc. También se dice que es una técnica que se emplea con mayor frecuencia en la investigación de mercados.

OBJETIVOS:General:

• Desarrollar un proceso de análisis a partir de la discusión, orientada a evaluar opiniones y actitudes respecto a un determinado tema.

Específicos:

• Construir espacios de debate en un ambiente de tolerancia y autonomía, sobre un determinado tema.

• Analizar las implicaciones de las actitudes de los diferentes factores sociales respecto del tema a tratar.

CARACTERÍSTICAS:

Los participantes tienen ciertas características homogéneas. 

Se proveen datos de índole cualitativa.  La discusión es enfocada en un aspecto específico.  Es sumamente importante la percepción de los usuarios y

Consumidores sobre productos, servicios y oportunidades. Puede constituir un buen foro para facilitar un cambio Sistémico adecuado en la organización.

IMPORTANCIA:

El grupo focal es una herramienta muy útil para la planificación de los programas y la evaluación de los mismos. El secreto consiste en que los participantes puedan expresar libremente su opinión sobre diferentes aspectos de interés en un ambiente abierto para el libre intercambio de ideas.

EL MODERADOR: Es la persona que orienta y estimula la

participación del grupo. Su función principal es conocer,

comprender y adaptar el guion de preguntas que orientará la discusión.  

Debe controlar el número de participantes para su buen desarrollo. (Mínimo 6 máximo 12 personas por grupo).

La moderación es un momento determinante en el proceso de la discusión.

ASISTENTE DEL MODERADOR:

o Redacta todo lo sucedido en el focus group y al culminar hace una conclusión de todo.

PARA FORMULAR LAS PREGUNTAS TENER EN CUENTA LO SIGUIENTE:

Preguntas de apertura: Presentación de cada participante.

Preguntas de introducción: Que entienden por el tema. Preguntas de transición: Profundizar sus opiniones. Preguntas clave: Preguntas de cierre: Aquí el moderador pregunta a los

participantes de cómo se sienten, si quieren acotar algo mas, etc.

Ejemplo: Fecha : 22/11/12 Lugar : Universidad Alas Peruanas - Aula Académica n° 402 Actividad : Focus Group (Grupo Focal) Tema : El Marketing Nombre del moderador : Prudencio Luna Widad Asistente del moderador : Vilca Veramendi Lucy Participantes:4 Estudiantes de la carrera de Administración y Negocios

Internacionales II ciclo. Preguntas:1. ¿Que opinión tiene usted sobre el Marketing? 2. ¿Cree usted que el Marketing es importante dentro de las empresas? 3. ¿Porque creen ustedes que algunas empresas no toman en cuenta el

Marketing?5. ¿Como hacer que las nuevas empresas como antiguas tengan en cuenta el

Marketing? 6. ¿Qué consejos darían ustedes a empresas pequeñas que piensan que la

utilización del Marketing no es importante?